Seu video maravilhoso, obrigada por conpartilhar o que ocorreu com o seu aparelho, eu tenho o meu a 1 ano e 6 meses e deu o mesmo defeito, ainda nao levei na autorizada pois nao tenho outro para usar, e nao tenho como ficar sem celular, mas pagar 2800 para conserto é inviavel para mim, estoy tao chateada, pois esse meu celular é a realização de um sonho, é meu shodozinho, como estou triste
O meu Zflip 4 apresentou esse problema após 11 meses de uso, a garantia negou, alegando que foi mal uso, e me cobraram um reparo de 2.478 reais. Ainda estava na garantia, como a Samsung negou entrei com uma ação na justiça.
O aparelho é muito bom, mas pena que dura apenas 12-14 meses. Comprei dois aparelhos e os dois deram aquele defeito de "desligar quando fechado", bem depois de 12 meses de uso. Na autorizada informaram que seria preciso trocar o display completo de cada um! Absurdo para um aprelho premium. Graças a Deus encontrei um técnico bem informado e bem intecionado e resolvemos o problema trocando o Cabo Flex. Em Sao Bernardo pode procurar a 'Master Reparos'. Os meninos são bons!
O meu começou recentemente no zflip3 após 2 anos de uso, eu nunca havia tido nenhum problema e amo o aparelho, vou levar na assistência pra analise em breve. Porém o meu aparelho não desliga literalmente, a tela apenas não acende quando eu abro e aí eu necessário apertar varias vzs o botão de bloqueio ou abrir e fechar até a tela acender e quando acende funciona normal. Na vdd eu ando utilizando ele sem dobrar porem é uma pena ter um dobravel e nao poder dobrar
Pessoal, tem jurisprudência de que mesmo após a garantia, o fabricante é responsável. Na avaliação da decisão q eu li, o juíz entendeu q ainda q fora da garantia não é razoável q dê esse problema em tão pouco tempo. Condenou a Samsung por danos morais até. Vou procurar a decisão e coloco aqui.
Ementa JUIZADO ESPECIAL CÍVEL. CONSUMIDOR. APARELHO CELULAR. VÍCIO OCULTO. BEM ESSENCIAL. GARANTIA CONTRATUAL EXPIRADA. VIDA ÚTIL. RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO. CORREÇÃO MONETÁRIA. TERMO A QUO. MATÉRIA DE ORDEM PÚBLICA. DANO MORAL CONFIGURADO (R$ 2.000,00) 1. O celular modelo Samsung Z Flip apresentou vício de fabricação impossibilitando de utilizá-lo, denominado de ?tela verde?, o qual foi atestado pela própria assistência técnica da recorrida. Trata-se de vício amplamente noticiado pela mídia, que acometeu vários modelos de aparelhos da Samsung. 2. Expirada a garantia contratual, convencionou-se adotar o critério da vida útil do bem como parâmetro na análise de alegação de vício oculto ( REsp XXXXX/SE, Rel. Ministra NANCY ANDRIGHI). É certo que o bem não mais estava coberto pela garantia contratual de 12 meses, entretanto, não é aceitável que um bem de consumo durável como aparelho celular venha a apresentar defeito em tão pouco tempo de uso, - no caso concreto: 1 (um) ano e 1 (um) mês -, haja vista a vida útil esperada para este tipo de produto. Em outras palavras, pode-se dizer que o vício apresentado pelo produto equivale a um defeito de fabricação - vício oculto, a justificar a rescisão contratual com a devolução do valor pago nos moldes do art. 18, § 1º, do Código de Defesa do Consumidor, se não sanado o vício no prazo de trinta dias. 3. Via de regra, a configuração de vício no produto não caracteriza dano moral, incorrendo em mero aborrecimento. No caso concreto, contudo, há que se demonstrar a distinção, uma vez que o vício impossibilita o uso do celular, bem essencial, causando transtornos que ultrapassam o mero aborrecimento e acarretam danos aos direitos da personalidade do recorrente. Ademais, o comportamento da recorrida foi revestido de descaso e de falta de boa-fé: sua assistência técnica mesmo sabendo que o vício apresentado decorreu de falha na fabricação do bem, amplamente noticiado na mídia, negou o devido reparo do aparelho às suas expensas. 4. Com base nas condições econômicas do ofensor, o grau de culpa, a intensidade e duração da lesão, visando desestimular a reiteração dessa prática pela recorrida e compensar o recorrente, em homenagem aos princípios da razoabilidade e da proporcionalidade, deve ser fixado em R$ 2.000,00 o valor da indenização por dano moral a ser pago. 5. Por ser matéria de ordem pública, sem configurar, portanto, julgamento ?extra petita? nem ?reformatio in pejus?, o termo a quo da correção monetária sobre o valor a ser restituído deverá ser corrigida de ofício, considerando o equívoco da r. sentença. 6. Recurso CONHECIDO e PROVIDO para condenar a recorrida a restituir ao recorrente o valor de R$ 5.100,00, com correção monetária desde a data do desembolso e juros de mora a partir da citação; e indenizar o recorrente, a título de danos morais, pagando-lhe o valor de R$ 2.000,00, com correção monetária desde o arbitramento e juros legais a partir da citação. Sem custas e sem honorários (art. 55, Lei n.º 9.099/1995), diante da ausência de recorrente vencido. www.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/tj-df/1994195215
@@pedrocabralves Rapaz, eu tinha postado a decisão, mas não sei se teve moderação do UA-cam ou algo parecido. Mas se buscar no Google “defeito z flip Jus Brasil” vao aparecer decisões. A que eu li foi do TJDF. Abraço!
Meu zflip4 deu o mesmo problema com 1 ano 1 mês de uso. Paguei 7500 reais no lançamento, levei na Samsung do RJ e me cobraram quase 3k pra consertar e alegaram estar fora da garantia. Abri processo do Juizado especial e saiu a sentença obrigando a Sansumg a me reembolsar o valor integral da NF do aparelho. 🙏🏻 Vou perder 30% pro advogado, mas pelo menos recupero alguma coisa do prejuízo. Boa sorte a todos!
Até concordo com a parte onde vc fala sobre o valor que a Samsung vende o aparelho novo, tendo em vista os inúmeros vícios ocultos que esses modelos apresentam. Mas acho que o principal seria o seguinte, pode vender por 5.000 ou 10.000 mas que garantam aos compradores que o valor da reposição das peças seja justo, não ultrapassando 20% do valor do produto pois é absurdo cobrar 2.800,00 em uma tela destas depois que o aparelho já está com quase 2 anos de comprado.
Adquiri o flip4 em outubro de 2022 e há 3 dias apresentou este problema. Estou indignada, pois agora nao posso fecha-lo que ele desliga e ele é meu instrumento de trabalho. Nao sei mais o que fazer, entrei em contato com a samsung ums 3 vezes e me mandaram voltar a configuração original, assim fiz e perdi muita coisa.
São apenas processos padrões que os atendentes te passam, mas o problema é físico. Infelizmente, não há muito o que fazer, é um problema crônico e, assim como eu, você e milhares de pessoas já passaram por isso.
O meu Z flip 4 após 1 ano e 3 meses deu o mesmo problema e infelizmente pra consertar cobraram um absurdo. Acabei vendendo ele por 700 reais 😂 e comprei um iPhone 15 pro. Sempre gostei dos celulares da Samsung, mas depois dessa, abandonei a marca.
@@idilenebrito6570 aqui em BH parece que 3.100,00 tb. Pior que adoro meu Flip4! Vontade de trocar pelo Flip 6, pq na operadora consigo um valor "bom". Mas e o medo de acontecer de novo? Pq o meu Flip4 tem 2 anos e só agora deu este defeito, mas vi outros relatos de dar defeito com meses...
Estou nessa, nunca mais. Mas faça o que eu falei: entre em contato com a garantia e guarde os protocolos. É um celular muito caro para eles não darem o devido suporte.
Pessoal, tem jurisprudência de que mesmo após a garantia, o fabricante é responsável. Na avaliação da decisão q eu li, o juíz entendeu q ainda q fora da garantia não é razoável q dê esse problema. Condenou a Samsung por danos morais até. Vou procurar a decisão e coloco aqui.
Tipo eu peguei esse celular em 2 mão q no caso agr e meu ja tava com esse problema so funciona aberto mais eu importei a peça q no caso e o flex tipo quando o técnico instalar a peça q dizer q eu n posso mas fechar o celular ou algo do tipo? Pq ele funciona so q so ele aberto quando fecho desligo o problema q o técnico disse era so o flex msm, ai to so esperando chegar a peça ai qria saber tipo quando consertar o Cell no caso inserir o novo flex tipo n posso fechar mas o cell se n vai da esse problema?
Se for um bom técnico deve voltar a funcionar, o problema é o projeto do aparelho, mais cedo ou mais tarde pelo desgaste o cabo flex vai dar problema novamente.
Talvez alguém fique chateado mas quem paga 7500 num celular é doido. É so minha opinião. Não compre no lançamento. Espera passar um tempo a ter review e avaliações do aparelho e consequentemente o preço baixar.
Tive o mesmo problema com 1 ano e 4 meses de uso, após uma atualização do sistema ele apresentou o problema a Samsung me cobrou mais 3 mil reais para arrumar. Entrei na justiça no pequenas causas.
Comprei o meu em outubro de 2022 e em julho de 2024 apresentou o problema em fechar e desligar a tela. Levei na assistência e me cobraram R$3200 para consertar, como estava sendo orientada pelo um advogado , entrei com uma ação contra a Samsung.
Estou com um ZFlip4 que tem mais de um ano de uso, porém, o aparelho está impecável, se você pegar o mesmo vai achar que ele acabou de sair da caixa, até na hora de dobrar parece novo rs, porém, este problema me alcançou e tá foda, se eu fecho o celular ele desliga, já com meu Z3Flip 3 que a tela está bem arranhada e mais de 2 anos de uso o guerreiro segue invicto. Como proceder? Ação? Porque não tem mais garantia e vi uns vídeos do pessoal trocando um cabo flat e normalizando o aparelho, problema que tem que basicamente desmontar o equipamento e "reconstruir" kkk.Sugestão? Como entro em contato com você para pegar as respostas deste formulário? porque isso se trata de vício oculto pelo que falam.
Poxa, Juliana, minha meta é gravar mais alguns vídeos este ano para alertar mais pessoas. Todo santo dia, recebo relatos como o seu. Não quero que ninguém mais tenha que passar por essa frustração.
@@pedrocabralves o meu depois que bloqueia a tela e eu toco no sensor pra desbloquear fica escuro e não liga a tela, apesar de o celular continuar ligado.
comprei em novembro de 2023, 10 meses depois tive esse problema, preciso levar na garantia em outra cidade e pelo visto não irão resolver, acabei de comprar um iphone 15 e munca mais compro telefone dobrável, provavelmente nunca mais compre samsung
Eu fico imaginando, os 2 videos que gravei somados ja estão com mais de 10 mil views e mais de 300 comentários, imagina o tanto de gente que não para para assistir e comentar que teve esse exato problema! E ninguém faz nada.
fui sorteado ontem27/12/24 no z fold 4 com 2 anos e 3 meses de uso no chat da Samsung mandaram resetar ao padrão de fabrica, alguém já fez e deu certo ou é só balela ?
Samsung Z Flip alem desta falha de desligar ao fechar por desgaste do Flex tbm exuste o risco de aparecer na tela as famosas linhas verdes (dead Pixel) em toda a tela
Na verdade amigo isso tá acontecendo apos a atualização, pois o meu esta da mesma forma porem o aparelho nao houve qualquer tipo de defeito, e mau uso! Pois tenho 2 aparelhos e percebi que apos a atualização isso aconteceu
Leia os relatos abaixo e observe as datas. Qual atualização? Tem relatos de fevereiro até hoje. O telefone atualiza toda semana; é mera coincidência o seu dar defeito pós atualização. Fora que esse é um problema crônico por conta do desgaste do flat que conecta as duas partes do aparelho. Não faz sentido a Samsung programar um erro assim com uma atualização, só gera gente insatisfeita e custos com suporte e garantia. É erro de projeto.
Não faz sentido ser, o meu deu esse pau em fevereiro, o deu outras pessoas em novembro do ano passado, alguns dão em 4 meses, outros em 1 e 8 meses, é problema de hardware, conversei com alguns técnicos o cabo flat desgasta por conta dobra o que faz o aparelho desligar totalmente quando é dobrado.
@@felipefrazao602 Claro que nao é, o pessoal é mentiroso de mais, se deixam o celular cair no vazo inventam que foi depois de atualização, tudo isso pra tentar pegar garantia mesmo estando fora, mentem de mais, esse problema de desligar quando fecha é flat.
Seu video maravilhoso, obrigada por conpartilhar o que ocorreu com o seu aparelho, eu tenho o meu a 1 ano e 6 meses e deu o mesmo defeito, ainda nao levei na autorizada pois nao tenho outro para usar, e nao tenho como ficar sem celular, mas pagar 2800 para conserto é inviavel para mim, estoy tao chateada, pois esse meu celular é a realização de um sonho, é meu shodozinho, como estou triste
@@nathalialoka1 obrigado pelo comentário, infelizmente é complicado d+ essa situação.
O meu Zflip 4 apresentou esse problema após 11 meses de uso, a garantia negou, alegando que foi mal uso, e me cobraram um reparo de 2.478 reais. Ainda estava na garantia, como a Samsung negou entrei com uma ação na justiça.
@cristiansantos6640 usa os prints dos meus 2 videos no processo para provar que centenas de pessoas passaram por isso.
Você conseguiu? O meu deu problema após trocar a película na assistência e a garantia não quer cobrir
@@pedrocabralves a advogada me informou que isso é causa ganha, são inúmeras reclamações, não tem saída para a Samsung.
Agradeço muito por seus vídeos, nunca mais comprarei nada da linha Z da Samsung, não compre. É uma furada.
Eita Jesus, o meu tem 1 ano e meio de uso. Vim aqui buscar os vídeos, vou lá na sansung ver no que dá. Depois venho contar.
Gratidão pela ajuda
O aparelho é muito bom, mas pena que dura apenas 12-14 meses. Comprei dois aparelhos e os dois deram aquele defeito de "desligar quando fechado", bem depois de 12 meses de uso. Na autorizada informaram que seria preciso trocar o display completo de cada um! Absurdo para um aprelho premium. Graças a Deus encontrei um técnico bem informado e bem intecionado e resolvemos o problema trocando o Cabo Flex. Em Sao Bernardo pode procurar a 'Master Reparos'. Os meninos são bons!
Ótimo conteúdo, continue firme. Tive o mesmo problema no meu zflip 4 com 23 meses de uso sem nunca ter derrubado ele.
O meu começou recentemente no zflip3 após 2 anos de uso, eu nunca havia tido nenhum problema e amo o aparelho, vou levar na assistência pra analise em breve. Porém o meu aparelho não desliga literalmente, a tela apenas não acende quando eu abro e aí eu necessário apertar varias vzs o botão de bloqueio ou abrir e fechar até a tela acender e quando acende funciona normal. Na vdd eu ando utilizando ele sem dobrar porem é uma pena ter um dobravel e nao poder dobrar
Esse não deve ser o mesmo erro padrão, é bom investigar.
Mais uma pra estatística! Após 1 ano e 11 dias de uso o meu ZFlip4 só funciona com a tela aberta! Se fechá-la ele desliga!
@@danielaalmeida9522 bem vinda a esse infeliz grupo
Pessoal, tem jurisprudência de que mesmo após a garantia, o fabricante é responsável. Na avaliação da decisão q eu li, o juíz entendeu q ainda q fora da garantia não é razoável q dê esse problema em tão pouco tempo. Condenou a Samsung por danos morais até. Vou procurar a decisão e coloco aqui.
Ementa
JUIZADO ESPECIAL CÍVEL. CONSUMIDOR. APARELHO CELULAR. VÍCIO OCULTO. BEM ESSENCIAL. GARANTIA CONTRATUAL EXPIRADA. VIDA ÚTIL. RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO. CORREÇÃO MONETÁRIA. TERMO A QUO. MATÉRIA DE ORDEM PÚBLICA. DANO MORAL CONFIGURADO (R$ 2.000,00) 1. O celular modelo Samsung Z Flip apresentou vício de fabricação impossibilitando de utilizá-lo, denominado de ?tela verde?, o qual foi atestado pela própria assistência técnica da recorrida. Trata-se de vício amplamente noticiado pela mídia, que acometeu vários modelos de aparelhos da Samsung. 2. Expirada a garantia contratual, convencionou-se adotar o critério da vida útil do bem como parâmetro na análise de alegação de vício oculto ( REsp XXXXX/SE, Rel. Ministra NANCY ANDRIGHI). É certo que o bem não mais estava coberto pela garantia contratual de 12 meses, entretanto, não é aceitável que um bem de consumo durável como aparelho celular venha a apresentar defeito em tão pouco tempo de uso, - no caso concreto:
1 (um) ano e 1 (um) mês -, haja vista a vida útil esperada para este tipo de produto. Em outras palavras, pode-se dizer que o vício apresentado pelo produto equivale a um defeito de fabricação - vício oculto, a justificar a rescisão contratual com a devolução do valor pago nos moldes do art. 18, § 1º, do Código de Defesa do Consumidor, se não sanado o vício no prazo de trinta dias. 3. Via de regra, a configuração de vício no produto não caracteriza dano moral, incorrendo em mero aborrecimento. No caso concreto, contudo, há que se demonstrar a distinção, uma vez que o vício impossibilita o uso do celular, bem essencial, causando transtornos que ultrapassam o mero aborrecimento e acarretam danos aos direitos da personalidade do recorrente. Ademais, o comportamento da recorrida foi revestido de descaso e de falta de boa-fé: sua assistência técnica mesmo sabendo que o vício apresentado decorreu de falha na fabricação do bem, amplamente noticiado na mídia, negou o devido reparo do aparelho às suas expensas. 4. Com base nas condições econômicas do ofensor, o grau de culpa, a intensidade e duração da lesão, visando desestimular a reiteração dessa prática pela recorrida e compensar o recorrente, em homenagem aos princípios da razoabilidade e da proporcionalidade, deve ser fixado em R$ 2.000,00 o valor da indenização por dano moral a ser pago. 5. Por ser matéria de ordem pública, sem configurar, portanto, julgamento ?extra petita? nem ?reformatio in pejus?, o termo a quo da correção monetária sobre o valor a ser restituído deverá ser corrigida de ofício, considerando o equívoco da r. sentença. 6. Recurso CONHECIDO e PROVIDO para condenar a recorrida a restituir ao recorrente o valor de R$ 5.100,00, com correção monetária desde a data do desembolso e juros de mora a partir da citação; e indenizar o recorrente, a título de danos morais, pagando-lhe o valor de R$ 2.000,00, com correção monetária desde o arbitramento e juros legais a partir da citação. Sem custas e sem honorários (art. 55, Lei n.º 9.099/1995), diante da ausência de recorrente vencido.
www.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/tj-df/1994195215
Entrei com uma ação também, o meu deu problema com 1 ano e 8 meses
Obrigado pela contribuição Rod!
@@pedrocabralves Rapaz, eu tinha postado a decisão, mas não sei se teve moderação do UA-cam ou algo parecido. Mas se buscar no Google “defeito z flip Jus Brasil” vao aparecer decisões. A que eu li foi do TJDF. Abraço!
@@rodneara eita! Vi hoje sua decisão, que bizarro, só sumiu! Me manda no instagram? Vou postar aqui. @pedrocabralves
Meu zflip4 deu o mesmo problema com 1 ano 1 mês de uso. Paguei 7500 reais no lançamento, levei na Samsung do RJ e me cobraram quase 3k pra consertar e alegaram estar fora da garantia. Abri processo do Juizado especial e saiu a sentença obrigando a Sansumg a me reembolsar o valor integral da NF do aparelho. 🙏🏻
Vou perder 30% pro advogado, mas pelo menos recupero alguma coisa do prejuízo.
Boa sorte a todos!
Nó! Eu ainda tentava um danos morais por ter ficado um tempo sem celular, já vai pagar os 30% mesmo, vale tentar.
Ótimo conteúdo!
Obrigado 😃
Até concordo com a parte onde vc fala sobre o valor que a Samsung vende o aparelho novo, tendo em vista os inúmeros vícios ocultos que esses modelos apresentam. Mas acho que o principal seria o seguinte, pode vender por 5.000 ou 10.000 mas que garantam aos compradores que o valor da reposição das peças seja justo, não ultrapassando 20% do valor do produto pois é absurdo cobrar 2.800,00 em uma tela destas depois que o aparelho já está com quase 2 anos de comprado.
rebolei devagarinho pros crias e meu celular ZFLIP voltou a funcionar perfeitamente na hora! muito obrigado pela ajuda Pedro! ganhou +1 inscrito
@@joaovr41 meu Deus 🫠
Adquiri o flip4 em outubro de 2022 e há 3 dias apresentou este problema. Estou indignada, pois agora nao posso fecha-lo que ele desliga e ele é meu instrumento de trabalho. Nao sei mais o que fazer, entrei em contato com a samsung ums 3 vezes e me mandaram voltar a configuração original, assim fiz e perdi muita coisa.
São apenas processos padrões que os atendentes te passam, mas o problema é físico. Infelizmente, não há muito o que fazer, é um problema crônico e, assim como eu, você e milhares de pessoas já passaram por isso.
O meu Z flip 4 após 1 ano e 3 meses deu o mesmo problema e infelizmente pra consertar cobraram um absurdo. Acabei vendendo ele por 700 reais 😂 e comprei um iPhone 15 pro. Sempre gostei dos celulares da Samsung, mas depois dessa, abandonei a marca.
O meu Flip4 deu defeito hj , quase 2 anos após a compra. Tem noção qto a autorizada cobra p arrumar, por gentileza?
@ciadosom7644 Já li dezenas de relatos como o seu, nunca vi menos de R$ 1.000,00, varia de autorizada, mas o padrão é por volta de R$ 1.500,00.
@@pedrocabralves obrigada; melhor comprar logo um celular novo.
Eu fui ontem na assistência da Samsung aquu na Bahia, me cobraram 3150,00
@@idilenebrito6570 fui ontem tb aqui em BH: 3.100,00
@@idilenebrito6570 aqui em BH parece que 3.100,00 tb. Pior que adoro meu Flip4! Vontade de trocar pelo Flip 6, pq na operadora consigo um valor "bom". Mas e o medo de acontecer de novo? Pq o meu Flip4 tem 2 anos e só agora deu este defeito, mas vi outros relatos de dar defeito com meses...
ola. o meu ja passou de 1 ano, mesmo assim preciso da NF? nao consigo a NF mais.
Se você colocou o seu CPF você consegue a 2 via no site da sefaz do seu estado
Isso, a orientação da @AndreadeCarvalhoCostaCarvalho está correta!
O meu deu defeito 20 dias após o vencimento da garantia, então é sentar e chorar, celular dobrável nunca mais!
Estou nessa, nunca mais. Mas faça o que eu falei: entre em contato com a garantia e guarde os protocolos. É um celular muito caro para eles não darem o devido suporte.
O meu TB. 1 mês depois da garantia acabar deu defeito
O meu tbm 😢
Pessoal, tem jurisprudência de que mesmo após a garantia, o fabricante é responsável. Na avaliação da decisão q eu li, o juíz entendeu q ainda q fora da garantia não é razoável q dê esse problema. Condenou a Samsung por danos morais até. Vou procurar a decisão e coloco aqui.
Entrem com uma ação judicial alegando o vício oculto. A samsung vai oferecer o valor pago de volta corrigido, mais alguma proposta de dano moral...
Tipo eu peguei esse celular em 2 mão q no caso agr e meu ja tava com esse problema so funciona aberto mais eu importei a peça q no caso e o flex tipo quando o técnico instalar a peça q dizer q eu n posso mas fechar o celular ou algo do tipo? Pq ele funciona so q so ele aberto quando fecho desligo o problema q o técnico disse era so o flex msm, ai to so esperando chegar a peça ai qria saber tipo quando consertar o Cell no caso inserir o novo flex tipo n posso fechar mas o cell se n vai da esse problema?
Se for um bom técnico deve voltar a funcionar, o problema é o projeto do aparelho, mais cedo ou mais tarde pelo desgaste o cabo flex vai dar problema novamente.
@@pedrocabralves mas assim c achar q pra dá esse desgaste dnv vai ser assim em 1 semana d uso PD dá esse problema dnv?
@@Kauezkfx já vi em 4 meses e já vi em 16 meses, depende do flex e do uso.
@@pedrocabralves meu man c tem insta pra PD dps nos cvrs sobre isso? Se tiver passa ai
Eae deu certo?
Talvez alguém fique chateado mas quem paga 7500 num celular é doido. É so minha opinião. Não compre no lançamento. Espera passar um tempo a ter review e avaliações do aparelho e consequentemente o preço baixar.
Eu aki 1 ano e meio depois de adquirir meu Z flip com esse problema, assistindo p ver como resolver, não posso fechar q desliga🙄
Não tem muito como resolver, infelizmente ficamos no mesmo barco.
Tive o mesmo problema com 1 ano e 4 meses de uso, após uma atualização do sistema ele apresentou o problema a Samsung me cobrou mais 3 mil reais para arrumar. Entrei na justiça no pequenas causas.
@@renataalvesdelima4465 é um absurdo
Que pena....o meu depois de 1 ano e 6 meses está com esse problema😢 e eu gosto muito dele.😢😢😢😢😢
Comprei o meu em outubro de 2022 e em julho de 2024 apresentou o problema em fechar e desligar a tela. Levei na assistência e me cobraram R$3200 para consertar, como estava sendo orientada pelo um advogado , entrei com uma ação contra a Samsung.
Foi a melhor coisa que você fez Andrea.
Estou com um ZFlip4 que tem mais de um ano de uso, porém, o aparelho está impecável, se você pegar o mesmo vai achar que ele acabou de sair da caixa, até na hora de dobrar parece novo rs, porém, este problema me alcançou e tá foda, se eu fecho o celular ele desliga, já com meu Z3Flip 3 que a tela está bem arranhada e mais de 2 anos de uso o guerreiro segue invicto.
Como proceder? Ação? Porque não tem mais garantia e vi uns vídeos do pessoal trocando um cabo flat e normalizando o aparelho, problema que tem que basicamente desmontar o equipamento e "reconstruir" kkk.Sugestão? Como entro em contato com você para pegar as respostas deste formulário? porque isso se trata de vício oculto pelo que falam.
Pode me chamar no instagram que eu te mando o link, @Pedrocabralves
O meu começou hoje a tarde. Levei um baita susto.
Comprei em novembro de 2023.
Poxa, Juliana, minha meta é gravar mais alguns vídeos este ano para alertar mais pessoas. Todo santo dia, recebo relatos como o seu. Não quero que ninguém mais tenha que passar por essa frustração.
@@pedrocabralves comprei tão empolgada...depois de ontem, esse aparelho perdeu o encanto.
Tb comprei em novembro _23 e hj começou esse prob
@@martatavares9812mandei o meu pra assistência.
Quero ver só a resposta deles.
O meu começou hj, comprei em Novembro de 2023
Putz, é sempre triste receber comentários assim 😢
O meu também
Meu comprei na Tim agora estão falando que não tem garantia
Trabalhei na TIM por um ano. A empresa já não é referência em suporte. Some isso a esse problema da Samsung e temos uma receita para a tristeza.
@@pedrocabralves o meu depois que bloqueia a tela e eu toco no sensor pra desbloquear fica escuro e não liga a tela, apesar de o celular continuar ligado.
comprei em novembro de 2023, 10 meses depois tive esse problema, preciso levar na garantia em outra cidade e pelo visto não irão resolver, acabei de comprar um iphone 15 e munca mais compro telefone dobrável, provavelmente nunca mais compre samsung
Eu fico imaginando, os 2 videos que gravei somados ja estão com mais de 10 mil views e mais de 300 comentários, imagina o tanto de gente que não para para assistir e comentar que teve esse exato problema! E ninguém faz nada.
Nome da peça montheboad cabe flex
O Problema é a mão de obra para esse reparo, sempre uma furtuna.
2 meses com o zflip6, e desliga e liga mesmo de tela aberta.
fui sorteado ontem27/12/24 no z fold 4 com 2 anos e 3 meses de uso no chat da Samsung mandaram resetar ao padrão de fabrica, alguém já fez e deu certo ou é só balela ?
O meu começou agora só funciona aberto
Aconteceu no meu MacBook, descobri que era mt comum o rompimento do cabo flex da tela dele e começavam a aparecer listras
Mano tambe. Namoral o cara vai ficar abrindo e fechado o celular direto nao tem nem precisao
@@thaiseduarda6844 como assim?
estou com o mesmo problema no meu z flip 5
Isso é uma falha no projeto do dobravel
Isso mesmo! Erro de hardware 100%!
O meu flip 4 também .Levei na Sanssung 1 ano e 1mes .Deu esse mesmo problema .Pediram $3.800,00 - Para conserto .. 😢😢
🤦🏻♂️ eu aqui, nesse momento, com o bendito problema de desligar a tela quando fecha o aparelho, depois de 1 ano de uso sem nenhuma queda
O meu começar a dar hj, que ódio, gosto dele, mas acho q zflip nunca mais
É um absurdo, ninguém faz nada sobre!
Tive o problema hoje, zflip 4 com 2 anos de uso.
Tenho o meu e estou fechando muito pouco. Logo vendo ele antes de passar por esse problema de preferência
Está acontecendo com o meu zflip... depois de 1 ano 😢
Ei Jaque! Infelizmente eu sempre vou receber comentários como o seu, esse telefone tem esse problema crônico.
Samsung Z Flip alem desta falha de desligar ao fechar por desgaste do Flex tbm exuste o risco de aparecer na tela as famosas linhas verdes (dead Pixel) em toda a tela
O meu está assim amigo,começou hj.
Meu começou ontem. Estou com ele faz 9 meses.
@@alanildealana2349 o meu também
é muito triste :(
Fui na samsung hj me cobraram 2.500 o conserto kkk... que loucura 😂
É mole, eles acham que a gente é besta.
@@felipefrazao602 e o pior é você deixar lá 10 dias pra consertar, sai de lá rindo pra não chorar, já falei com advogado
Meu ja nao está na garantia.
O meu começou fazer isso com 1 ano e meio
O meu comeclu agora ...tomei um susto....caramba viu
É sempre triste 😢
Na verdade amigo isso tá acontecendo apos a atualização, pois o meu esta da mesma forma porem o aparelho nao houve qualquer tipo de defeito, e mau uso! Pois tenho 2 aparelhos e percebi que apos a atualização isso aconteceu
Leia os relatos abaixo e observe as datas. Qual atualização? Tem relatos de fevereiro até hoje. O telefone atualiza toda semana; é mera coincidência o seu dar defeito pós atualização. Fora que esse é um problema crônico por conta do desgaste do flat que conecta as duas partes do aparelho. Não faz sentido a Samsung programar um erro assim com uma atualização, só gera gente insatisfeita e custos com suporte e garantia. É erro de projeto.
O meu zflip5 apresentou o mesmo problema...samsumg negou....
Muito complicado melhor trocar por outro.😢
😢 Estou com o mesmo problema Z Flip 4 depois de 18 meses
Eu estou com mesmo problema
Meu telefone começou agora,comprei ano passado 2023
Detalhe, trabalho com o celular, como vou mandar pra assistência se preciso usar todo dia?
@giviaazeredosilva2616 Foi exatamente por isso que eu logo troquei. É muito complicada essa situação.
E um telefone incrível, mas eu não tenho dinheiro pra manter esse marea, muito tecnológico e potente mas estraga atoa
@@JasonRegan 😅
To achando que é atualização, muita gente com esse problema
Não faz sentido ser, o meu deu esse pau em fevereiro, o deu outras pessoas em novembro do ano passado, alguns dão em 4 meses, outros em 1 e 8 meses, é problema de hardware, conversei com alguns técnicos o cabo flat desgasta por conta dobra o que faz o aparelho desligar totalmente quando é dobrado.
@@pedrocabralveseu li inúmeros comentários de vários canais e muita gente assim como eu foi após a atualização 😢
@@felipefrazao602 Claro que nao é, o pessoal é mentiroso de mais, se deixam o celular cair no vazo inventam que foi depois de atualização, tudo isso pra tentar pegar garantia mesmo estando fora, mentem de mais, esse problema de desligar quando fecha é flat.