CONVINIENCE STORE CUSTOMER SERVICE SKILLS 2✿コンビニ接客マナー研修講座 掃除 編【日本通TV】

CONVINIENCE STORE CUSTOMER SERVICE SKILLS 2- STORE CLEANING ETIQUETTE
Be sure not to let store cleaning during business hours cause inconvenience to customers.
This lesson will show some scenes simulated and explain how customers adopt the different types of customer service and what employees should pay attention to.
INTRODUCTION OF CUSTOMER SERVICE SKILLS VIDEO LESSON SERIES
Surely it costs a lot to train new employees. It happened quite often that new employees just quit despite your efforts by taking time out of your busy schedule to train them.
However, all employees, regardless of length of employment, are required minimum training for
good customer service. Untrained customer service skills may cause inconvenience to customers and may damage to your business reputation.
This lesson aims to help employees self-train the basics of customer service.
開店中の掃除はお客様の邪魔にならないよう心がけましょう
この動画では、実際のシュミレーション例を映像で見ながら
実際の行動として、お客様にはどう受け止められるものなのか、
どういった点に気を配ればよいのかについて、丁寧に解説しています。
＝コンビニ接客マナー【動画マニュアル】シリーズのご紹介＝
新人研修にかかる人的コストは大きなものです。
忙しい中せっかく時間を割いて教育したのに
早々に退職されてしまうことも良くあることでしょう。
しかし、接客マナーに関しては、雇用期間に関わらず
最低限の教育をしなければ、お客様にご迷惑がかかりますし、
お店のイメージダウンにもなります。
当ビデオ教材は、従業員に独学で接客マナーの基礎を
eラーニングで習得してもらうことを目的に制作しました。
【フランチャイズで働く人の-FC便利.コム-　fc-benri.com/ 】