A minha de dia esta perfeita, mas a noite os LEDs acendem e o infra vermelho também mas a imagem não esta nítida e já esteve melhor! O que fazer? Me ajuda.
Boa tarde. Minha câmera nova Intelbras modelo VHD 1230 B G7 fica indecisa à noite, lá por 19:00h horas para entrar no modo noturno, ela vai e volta ficando preta e voltando a imagem e não consegue escolher entre ficar colorida ou preto e branco. Assim vai até de madrugada. Comprei o VHD Control da Intelbras. Pergunto: Onde devo mexer para ajustar este problema? Grato.
Oi André, tudo bem? Você já entrou em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com o seu auxílio para melhorar a performance do equipamento e corrigir esse erro. Aguardamos você!
Como e/ ou onde ajustar a nitidez, foco, resolução da imagem? 6 das 11 câmeras de casa são dome Full HD Collor G7, 4 são mibo C4, mas seja dia ou noite, perto ou longe, para as câmeras dome Full HD Collor, não consigo identificar o rosto da pessoa, vejo a imagem toda embaçada.
Oi, @vanessarodrigues4845, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006, para que possamos avaliar as configurações e o cenário. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Olá, tudo bem? As gravações ficarão armazenadas por um determinado período dependendo do espaço de armazenamento do disco instalado no gravador, onde se estiver totalmente cheio, irá sobrescrever as gravações mais antigas pelas gravações mais novas. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição!
Foi instalado um kit de câmeras, a noite as cameras não param de enviar notificação por causa dos mosquitos, tem como configurar a sensibilidade? O sensor de movimento.
Oi, Fagner! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Minha câmera a noite quando ela acende os leds IR, começa a passa insetos na frente da câmera e ela fica gravado esses insetos a noite toda, tem como configurar isso.
Oi Eunice, tudo bem? Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Orlando. Sim, é normal. Somente acenderá o infra caso não tenha iluminação suficiente no ambiente e com isso a imagem ficará preto e branca. Estamos à disposição!
Oi, @eloira.lorenzoni1348, tudo bem? Para que possamos entender melhor o que está acontecendo com seu produto, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!💚
Ola. Tenho um DVR Intelbras modelo VD-3108 e recentemente precisei comprar mais 2 cameras modelo Ahd Vmh 1120b (que possui a função analógica via jumper). A qualidade durante o dia (ou quando possui boa iluminação) é excelente, mas a noite, praticamente tudo fica preto, e não consigo enxergar praticamente nada (apenas alguns poucos pontos brancos/claros) da luz de uma casa de fundo. Para o meu DVR, existe essa função de mudar a sensibilidade de luz? Pois nao consegui achar... Agradeço qualquer ajuda que puderem me dar.
OBS: o infravermelho liga normalmente; a camera esta cerca de 4 metros do chão (nas especificações, diz q o alcance do IR é de 20 metros); como eu comprei 2 cameras, testei as duas e deram exatamente o mesmo resultado, ou seja, praticamente tudo preto; fiz o teste do voltimetro e está chegando 11.8 v, então creio estar normal.
Olá Guilherme, verifique se a câmera esta apontada para uma parede ou algum objeto que causem reflexão do IR, isso gera uma claridade excessiva em uma parte da imagem deixando as outras áreas escuras, recomendo que reposicione a câmera. O modelo VMH 1120 B não possui ajustes via menu OSD. Se persistir, entre em contato com nosso suporte. Ficamos à disposição!
IntelbrasBR ola. Obrigado por responder! A camera esta apontada sentIdo garagem - portao da rua, ou seja, nao ha parede visivel. Ja mandei email para o suporte com as fotos durante o dia e noite. Fico no aguardo do retorno por email. Muito obrigado.
Boa noite! instalei hoje 20/12 Uma câmera noturna Intelbrás 5240 starlight. Num lugar sem iluminação, só que ela só aparece a imagem quando um carro clareia. Tem como configurar? Obrigado.
Olá Jocelir, sugerimos que procure o fabricante de sua câmera. Se tiver um produto Intelbras é só nos avisar por aqui, juntamente com o modelo de seu aparelho.
@@intelbras a minha também, tenho um DVR série 1000, 2 câmeras 3140vf G5 e 3 câmeras 1010, as 1010 aparecem o menu normalmente, mas as 3140vf não, apareceu uma vez só e sumiu.
Olá Felipe. Sim, você consegue acessar o OSD das câmeras utilizando o menu do dvr Intelbras temos esse vídeo explicando : ua-cam.com/video/-uU8vXAmxfw/v-deo.html , qualquer dúvida estamos a disposição.😉
Instalei duas câmeras pois a noite não dispara o infravermelho, pois a rua e clara, mas hoje uma das câmeras começou a disparar o infravermelho, e gravar preto em branco, enquanto a outra colorido, será que ele queimou? Alguém pode me ajudar por favor, sou leigo no assunto.
Olá Bené! Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor o seu problema e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Olá, verifique se o modelo de câmera que você possui permite acesso ao menu OSD, ele esta disponível nos modelos Multi HD (VHD G3, G4 e G5). Ficamos à disposição!
Olá Walter, normalmente esse sintoma ocorre quando a alimentação não chega de forma correta para a câmera, recomendo que verifique se a fonte esta fornecendo alimentação adequada para a câmera. Faça a medição da tensão e corrente com a câmera ligada e verifique se esta dentro dos valores que a câmera trabalha. Estamos à disposição!
@@intelbras o técnico instalou numa fonte de 10 amperes. São 3 câmeras. Duas funcionando normalmente. Mudei a câmera 5240b por outra igual e a câmera que não oscilava passou a reiniciar. Todas são ligadas na mesma fonte chaveada. Percebi que é quando pisca as duas figurinhas no canto esquerdo inferior da tela
apos a atualização do dvr nao mostra mais a opção de mexer no OSD pelo navegador web, sabe dizer se foi removido com atualização?
A minha de dia esta perfeita, mas a noite os LEDs acendem e o infra vermelho também mas a imagem não esta nítida e já esteve melhor! O que fazer? Me ajuda.
Consigo fazer isso através da web?
Boa tarde. Minha câmera nova Intelbras modelo VHD 1230 B G7 fica indecisa à noite, lá por 19:00h horas para entrar no modo noturno, ela vai e volta ficando preta e voltando a imagem e não consegue escolher entre ficar colorida ou preto e branco. Assim vai até de madrugada. Comprei o VHD Control da Intelbras. Pergunto: Onde devo mexer para ajustar este problema? Grato.
Oi André, tudo bem? Você já entrou em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com o seu auxílio para melhorar a performance do equipamento e corrigir esse erro. Aguardamos você!
Olá, as câmeras VHL 1220 e 1120
respondem a essa configuração?
Como e/ ou onde ajustar a nitidez, foco, resolução da imagem?
6 das 11 câmeras de casa são dome Full HD Collor G7, 4 são mibo C4, mas seja dia ou noite, perto ou longe, para as câmeras dome Full HD Collor, não consigo identificar o rosto da pessoa, vejo a imagem toda embaçada.
Oi, @vanessarodrigues4845, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006, para que possamos avaliar as configurações e o cenário. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Olá, boa noite! Minha câmera é Dvr Intelbras ela renova durante 30 dias automaticamente?
Olá, tudo bem? As gravações ficarão armazenadas por um determinado período dependendo do espaço de armazenamento do disco instalado no gravador, onde se estiver totalmente cheio, irá sobrescrever as gravações mais antigas pelas gravações mais novas.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição!
Foi instalado um kit de câmeras, a noite as cameras não param de enviar notificação por causa dos mosquitos, tem como configurar a sensibilidade? O sensor de movimento.
Oi, Fagner! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
estou com esse mesmo problema, ja tentei ajustar sensibilidade de tudo que é maneira
Minha câmera a noite quando ela acende os leds IR, começa a passa insetos na frente da câmera e ela fica gravado esses insetos a noite toda, tem como configurar isso.
Tô com esse mesmo problema... Insetos ficam ativando a gravação por movimento
@@williansreis pois é, até hoje não conseguir resolver esse incomodo.
Oi pq mudou a cor da gravação para verdade?
Oi Eunice, tudo bem? Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Minha câmera Full HD a noite tá colorido e o infra na acende é normal?
Orlando. Sim, é normal. Somente acenderá o infra caso não tenha iluminação suficiente no ambiente e com isso a imagem ficará preto e branca. Estamos à disposição!
Eu tô com problema, tem câmera muito colorida e câmera muito clara.
DVR mhdx1132.
Oi, @eloira.lorenzoni1348, tudo bem? Para que possamos entender melhor o que está acontecendo com seu produto, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!💚
Ola. Tenho um DVR Intelbras modelo VD-3108 e recentemente precisei comprar mais 2 cameras modelo Ahd Vmh 1120b (que possui a função analógica via jumper). A qualidade durante o dia (ou quando possui boa iluminação) é excelente, mas a noite, praticamente tudo fica preto, e não consigo enxergar praticamente nada (apenas alguns poucos pontos brancos/claros) da luz de uma casa de fundo. Para o meu DVR, existe essa função de mudar a sensibilidade de luz? Pois nao consegui achar... Agradeço qualquer ajuda que puderem me dar.
OBS: o infravermelho liga normalmente; a camera esta cerca de 4 metros do chão (nas especificações, diz q o alcance do IR é de 20 metros); como eu comprei 2 cameras, testei as duas e deram exatamente o mesmo resultado, ou seja, praticamente tudo preto; fiz o teste do voltimetro e está chegando 11.8 v, então creio estar normal.
Olá Guilherme, verifique se a câmera esta apontada para uma parede ou algum objeto que causem reflexão do IR, isso gera uma claridade excessiva em uma parte da imagem deixando as outras áreas escuras, recomendo que reposicione a câmera. O modelo VMH 1120 B não possui ajustes via menu OSD. Se persistir, entre em contato com nosso suporte. Ficamos à disposição!
IntelbrasBR ola. Obrigado por responder! A camera esta apontada sentIdo garagem - portao da rua, ou seja, nao ha parede visivel. Ja mandei email para o suporte com as fotos durante o dia e noite. Fico no aguardo do retorno por email. Muito obrigado.
Oi Gui, pedimos que você chame a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!
bom dia teria como desligar a funçao infra vermelho da camera intelbras modelo vmh 1220b dechando desligado ?
Oi Dirceu, não é possível efetuar o desligamento do infra vermelho desse modelo. As câmeras da linha VHD G4 possuem a possibilidade de desligamento.
Boa noite!
instalei hoje 20/12
Uma câmera noturna Intelbrás 5240 starlight.
Num lugar sem iluminação, só que ela só aparece a imagem quando um carro clareia.
Tem como configurar?
Obrigado.
Oi Hugo, gentileza pode nos informar o seu e-mail de contato? Vamos te ajudar melhor por la. Ficamos no aguardo!
@@intelbras hugoaureliocorrea@gmail.com
Grato!
Obrigada Hugo, em breve vamos te orientar pelo seu e-mail. Abraços!
@@intelbras bom dia. Comprei um monitor 7 poelgada só pra monitor. Sem DVR mais não aparece imagens.
Minha câmera GIGA sumiu o menu não consigo mais assessar . Porque isso ?
Olá Jocelir, sugerimos que procure o fabricante de sua câmera. Se tiver um produto Intelbras é só nos avisar por aqui, juntamente com o modelo de seu aparelho.
@@intelbras a minha também, tenho um DVR série 1000, 2 câmeras 3140vf G5 e 3 câmeras 1010, as 1010 aparecem o menu normalmente, mas as 3140vf não, apareceu uma vez só e sumiu.
Teria como fazer esse procedimento no MHDX 1004?
Olá Felipe. Sim, você consegue acessar o OSD das câmeras utilizando o menu do dvr Intelbras temos esse vídeo explicando : ua-cam.com/video/-uU8vXAmxfw/v-deo.html , qualquer dúvida estamos a disposição.😉
Vc também consegue pelo isic6, não é difícil,
Vc consegue também pelo isic6
Instalei duas câmeras pois a noite não dispara o infravermelho, pois a rua e clara, mas hoje uma das câmeras começou a disparar o infravermelho, e gravar preto em branco, enquanto a outra colorido, será que ele queimou? Alguém pode me ajudar por favor, sou leigo no assunto.
Olá Bené! Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor o seu problema e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Boa tarde. Esse menu OSD não aparece aqui pra mim.
Olá, verifique se o modelo de câmera que você possui permite acesso ao menu OSD, ele esta disponível nos modelos Multi HD (VHD G3, G4 e G5). Ficamos à disposição!
Minha câmera externa starlight está reiniciando. Foi logo na instalação
Olá Walter, normalmente esse sintoma ocorre quando a alimentação não chega de forma correta para a câmera, recomendo que verifique se a fonte esta fornecendo alimentação adequada para a câmera. Faça a medição da tensão e corrente com a câmera ligada e verifique se esta dentro dos valores que a câmera trabalha. Estamos à disposição!
@@intelbras o técnico instalou numa fonte de 10 amperes. São 3 câmeras. Duas funcionando normalmente. Mudei a câmera 5240b por outra igual e a câmera que não oscilava passou a reiniciar. Todas são ligadas na mesma fonte chaveada. Percebi que é quando pisca as duas figurinhas no canto esquerdo inferior da tela