【A試験_マネジメント】03.ITサービスマネジメントとは| 基本情報技術者試験

✅講義資料：note.com/kihonzyouhou/n/n451b...
本日はサービスマネジメントを学習していきます。
▼目次
00:00 イントロ
00:13 ITサービスマネジメント
01:28 ITサービスの運用方法
02:08 サービスデスク
04:10 問合せ対応とインシデント管理
07:58 中長期的なサービス運用
10:23 アローダイアグラム過去問演習
▼チャンネル登録はこちらからお願いします。
/ @kihonzyouhou
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
基本情報技術者試験に合格するための対策講座を作成しています。
テストに出題される全分野をアニメーションを用いて解説し、無料で楽しく体系的に学べるチャンネルを目指しています。
※質問はコメント欄へ
▼使用BGM
OtoLogic様( otologic.jp/ )「明から明スイッチ」
beco (騒音のない世界) 様：(ua-cam.com/channels/2KN.html...
#基本情報技術者試験
#すーさん
#マネジメント

[@kihonzyouhou]

✅講義資料：note.com/kihonzyouhou/n/n451b6df325f5
▼▼再生リスト▼▼
マネジメントコース
ua-cam.com/play/PLEuyFWEF8u0OnGxUKsCRFMIcEl_GJTWW9.html
基本情報技術者試験の概要（※最初にご覧頂くことをオススメしています。）
ua-cam.com/play/PLEuyFWEF8u0OhszLVxc38rmwgjfWX6wzG.html

[@user-cn3ec2jm5f]

参考書でわかりづらいなって表現のところとか、動画で勉強させていただきました！おかげで本番で9割近く取ることができました！ありがとうございました！

[@kihonzyouhou]

おめでとうございます🎉
こちらこそ素晴らしいご報告ありがとうございます！9割はすごいですね👏
お疲れ様でした^^

[@user-gf5pt4vp7r]

おかげで今日受かりました。ありがとうございましたーー！

[@kihonzyouhou]

おめでとうございます🎉
こちらこそ素晴らしいご報告ありがとうございます^^　お疲れ様でした！

[@user-og5gq8xc2k]

プロジェクトマネジメント
☞PMBOK
ITサービスマネジメント
☞ITIL(information technology infrastructure library)

[@mmmmmsakura]

😊

[@user-xt2pt4hz4j]

2/16✍🏻

[@user-ls9ev8ow6e]

3/15
2回