Hola que tal, alguien sabe por que se pueden errores, las faltas y los retardos me los esta calculando mal, cuando genero el reporte general de empleado, todos los empleados tienen faltas toda la semana, aun cuando si están los registros y en el reporte de salidas y entradas se muestra correctamente
buenos días, tardes, noches tengo un inconveniente marcan la hora de entrada y de salida pero en mi reporte todo es entrada y eso que marcaron la hora de salida pero marcas 3 minutos pasando la hora exxacta de la salida es por eso tal vez??
Saludos Yashin, todos los eventos en el dispositivo son un registro como entrada, pero la diferencia es la configuración que tu realiazas, por ejemplo si configuras que no tome en cuenta las veces que registran durante 5 min, sólo tomaria una entrada que es la primera, todas las demás se anularan y hasta el minuto 6 si hay otro registro lo toma como salida. A eso me regiero con la configuración. Seguimo a tus ordenes si tienes alguna duda.
Creo q te refieres q en tu reporte sale entrada a a las 800 luego te dice entrada a las 1730 como ejemplo eso pasa x q el usiario no ha seleccionado la opcion q esta marcando en mi caso el isiario selecciona con las flechas direccionales del equipo la opcion q va marcar entrada salida te1 o te2 tienes q indicar a los usuarios q deben marcar hasta donde le he buscado el sitema no te detecta como le va poner automaticacmente segun la hora q marques pienso q deberia haber una opcion q seleccione si marcas a las 800 es una entrada desps de 1730 es una salida
Saludos Yairiss, lo que pasa es que eso datos salen en otros reportes, sin embargo lo ideal sería tener todo en un solo reporte, pero el fabricante ha realizado reportes genéricos, si necesitas un reporte muy especial, te siguieron que exportes el reporte en Excel, ahi le podrás poner hasta tu logo de la empresa y que quede más acorde a tu necesidad. Yo lo he hecho así en algunos reportes y quedan muy bien. Saludos
Los repostes no te dicen que fue la hora de comida, dependiendo la configuración que hiciste te calcula las entradas y salidas de todo el día. Saludos Freddy
Muy buena explicación. Tengo una pregunta. ¿Como logro hacer que el reporte refleje estado de Salida?. Es decir, el Reporte solo refleja todos los estados como entrada, las salidas de empleados tambien las refleja como entrada. El horario es de 8:00am hasta las 5:00pm, pero si un empleado termina su jornada laboral y chequea a las 5:30pm, en el reporte lo refleja como entrada...
Tienes que hacer la configuración de tolerancia de salida, regularmente es de 5min, si lo aumentas a 30 min todos los que registren su salida de 5:00 a 5:30 se verán como salida, pero si alguien registra 5:31 es como si fuera un nuevo turno y registra entrada. Saludos Jorge espero te sirva
Hola en el k40 el usuario tiene antes se marcar tiene q seleccionar con las teclas direccionales la opion q debe de marcar si es entrada salida o te 1 o te 2
Eso pasa cuando tienes registrado un administrador, si ya no sabes la clave de administrador, deberás resetearlo desde el software donde se sincroniza hay una opción de borrar TODOS los tipos de usuarios de administrador, no borra al usuario sino solo el rol. Saludos
Saludos Alexander, eso lo puedes configurar en las opciones generales donde le dices a partir de cuantas horas ya son horas extras, por default son 8, y también puedes confirmar otro dos tipos de horas extras donde se dice si se paga tripe dependiendo de la horas.. Saludos
Buenas tardes, en la pestaña Asistencia si me muestra los eventos pero en la pestaña Reportes -> Calcular solo me muestra los registros del dia actual, les ha pasado eso? como lo arreglo?
Saludos Lawki, en Calcular hay un rango que fechas que tú puedes modificar, ahí te va a traer los registros con base a los parámetros creados (horario, turnos,configuración general)
Hola excelente turorial una consulta que version de este software trae la opcion de respaldo y restaurar datos de donde la saco la opcion yo he descargado reciente la version 1263 y no lo veo.
Hola no es necesario, todos los eventos se registran igual, el método de cálculo es el que en base a los parámetros ajustaros determinará si su entrada o salida, por ejemplo si registras 6 eventos cada minuto y tienes un ajuste que después de 5 minutos ya es otro evento, lo que tendrás es solo una entrada y los otros 4 son ignorados y una salida.
Saludos Waldir entiendo que el fabricante asegura que si, el kit de desarrollo de software (SDK), sin embargo debemos verificar si ti dispositivo lo tiene, te dejo la siguiente página www.zkteco.com/en/download_catgory/46.html
@@Biometrias Buen día mi dispositivo es un iclock360 y no encuentro nada de información a cerca de como capturar las peticiones push que realiza el dispositivo
Saludos Helder, hay varias versiones para tiempo y asistencia, BioTimePro, BioTimeCloud, ZKTime.Net 3.0 y ZKTime.Net Lite. Este último corresponde a este vídeo. También hay otros Software pero para Control de Acceso, uno de ellos es ZKAcceso 3.5 igual es el que comentas. Espero te sirva esta información. Saludos
Buenos días TEDIC, tengo un problema con este software, en el apartado de Reportes> Reportes de Asistencia > Reporte General, Ya no puedo desplegar la pestañita de Reporte General y no me deja generar este reporte. Hace 1 semana se desapareció esta opción, podría ayudarme.
Que parte te mezcla ? Si das de alta usuarios desde el dispositivo y luego los sincronizas si te va a mezclar, todo depende del número de empleado. Te siguieron que los des de alta desde el sistema. Saludos
Buenas tardes, en lugar de poner vista previa, accidentalmente presione borrar. Y elimine el reporte de retardos. Por favor quisiera saber si hay alguna manera de recuperar ese archivo o si debo ingresar manualmente esa información. Ya que antes ya la había descargado en pdf. Gracias.
Tania no te preocupes puede hacer uno nuevo, selecciona el reporte de retardos y hay un botón de agregar, tú le puedes poner el título que quieras, sigo a tus órdenes
Hola. Queria saber si se puede administrar el reloj desde varias PC o sea varios administradores al mismo tiempo. Habria que hacer alguna configuración especial o como? Desde ya muchas gracias!! Y muy interesante y explicativos los videso.
Si puedes administrar el reloj en varias computarías que tengas instalado el sistema, sin embargo cada computadora en única con su propia información, esto puede hacer un caos en la administración. Te siguieron que evalúes BioTime Pro que es para web y es una instalación centralizada donde varias personas pueden entrar, tiene sus limitantes de usuarios y dispositivos. Te invito que veas en este canal su instalación… Saludos Sergio. Si necesitas apoyo especial mándanos un correo a soporte@tedic.com.mx
Gracias, muy interesante
Gracias Diego
Gracias excelente
Gracias por comentar, estamos a tus órdenes
Hola cómo aplicó de que no ponga falta en todo el día aunque haya llegado tarde o sea más de su tolerancia de trabajo
Debes utilizar horario abierto porque cualquier paramento te va a poner al final falta
Hola que tal, alguien sabe por que se pueden errores, las faltas y los retardos me los esta calculando mal, cuando genero el reporte general de empleado, todos los empleados tienen faltas toda la semana, aun cuando si están los registros y en el reporte de salidas y entradas se muestra correctamente
Buen día hay alguna opción de exportar en excel las horas trabajadas
Todos los reportes tiene la opción de exportar a Excel, sólo haz la prueba con el reporte que necesitas
buenos días, tardes, noches tengo un inconveniente marcan la hora de entrada y de salida pero en mi reporte todo es entrada y eso que marcaron la hora de salida pero marcas 3 minutos pasando la hora exxacta de la salida es por eso tal vez??
Saludos Yashin, todos los eventos en el dispositivo son un registro como entrada, pero la diferencia es la configuración que tu realiazas, por ejemplo si configuras que no tome en cuenta las veces que registran durante 5 min, sólo tomaria una entrada que es la primera, todas las demás se anularan y hasta el minuto 6 si hay otro registro lo toma como salida. A eso me regiero con la configuración. Seguimo a tus ordenes si tienes alguna duda.
Creo q te refieres q en tu reporte sale entrada a a las 800 luego te dice entrada a las 1730 como ejemplo eso pasa x q el usiario no ha seleccionado la opcion q esta marcando en mi caso el isiario selecciona con las flechas direccionales del equipo la opcion q va marcar entrada salida te1 o te2 tienes q indicar a los usuarios q deben marcar hasta donde le he buscado el sitema no te detecta como le va poner automaticacmente segun la hora q marques pienso q deberia haber una opcion q seleccione si marcas a las 800 es una entrada desps de 1730 es una salida
BUEN DIA
COMO ELIMINO LOS EVENTOS, UNA VEZ QUE YA LOS RESPALDE PORQUE AL MOMENTO DE DESCARGARLOS EVENTOS SE VUELVE MUY LENTO.
DE ANTEMANO LE AGRADEZCO
Buen dia, tengo una duda, por qué en la tarjeta de asistencia no salen los dias festivos e incapacidades marcados?
Saludos Yairiss, lo que pasa es que eso datos salen en otros reportes, sin embargo lo ideal sería tener todo en un solo reporte, pero el fabricante ha realizado reportes genéricos, si necesitas un reporte muy especial, te siguieron que exportes el reporte en Excel, ahi le podrás poner hasta tu logo de la empresa y que quede más acorde a tu necesidad. Yo lo he hecho así en algunos reportes y quedan muy bien. Saludos
buenas tardes, como se puede ver los reportes de hora de almuerzo para saber si llego tarde
Los repostes no te dicen que fue la hora de comida, dependiendo la configuración que hiciste te calcula las entradas y salidas de todo el día. Saludos Freddy
Muy buena explicación.
Tengo una pregunta.
¿Como logro hacer que el reporte refleje estado de Salida?.
Es decir, el Reporte solo refleja todos los estados como entrada, las salidas de empleados tambien las refleja como entrada.
El horario es de 8:00am hasta las 5:00pm, pero si un empleado termina su jornada laboral y chequea a las 5:30pm, en el reporte lo refleja como entrada...
Tienes que hacer la configuración de tolerancia de salida, regularmente es de 5min, si lo aumentas a 30 min todos los que registren su salida de 5:00 a 5:30 se verán como salida, pero si alguien registra 5:31 es como si fuera un nuevo turno y registra entrada. Saludos Jorge espero te sirva
Hola en el k40 el usuario tiene antes se marcar tiene q seleccionar con las teclas direccionales la opion q debe de marcar si es entrada salida o te 1 o te 2
Buenas tardes,n el botón para acceder al menú me aparece un candado, cómo se restaura para ingresar al menú? Muchas gracias
Eso pasa cuando tienes registrado un administrador, si ya no sabes la clave de administrador, deberás resetearlo desde el software donde se sincroniza hay una opción de borrar TODOS los tipos de usuarios de administrador, no borra al usuario sino solo el rol. Saludos
@@Biometrias muchísimas gracias! Voy a buscar esa parte que mencionas. Muy buen día y gracias de nuevo.
@@Biometrias Tienes página en facebook para darle like y seguirte?
Saludos, como puedo discriminar las horas extras del trabajador, si despues del horario normal trabaja 1 o x horas,
Saludos Alexander, eso lo puedes configurar en las opciones generales donde le dices a partir de cuantas horas ya son horas extras, por default son 8, y también puedes confirmar otro dos tipos de horas extras donde se dice si se paga tripe dependiendo de la horas.. Saludos
Buenas tardes, en la pestaña Asistencia si me muestra los eventos pero en la pestaña Reportes -> Calcular solo me muestra los registros del dia actual, les ha pasado eso? como lo arreglo?
Saludos Lawki, en Calcular hay un rango que fechas que tú puedes modificar, ahí te va a traer los registros con base a los parámetros creados (horario, turnos,configuración general)
Hola excelente turorial una consulta que version de este software trae la opcion de respaldo y restaurar datos de donde la saco la opcion yo he descargado reciente la version 1263 y no lo veo.
Buenas tardes....no tendran solución en video sobre excepción no controlada en ZKtime Lite??
No Víctor no las tengo, puedes buscar con el fabricaste en sus manuales
Reinicia la app y vuelve a descargar los eventos y calcula para todos los empleados
Para registrar la entrada y salida con tarjeta con chip en necesario señalar con las flechas entrada y salida?
Hola no es necesario, todos los eventos se registran igual, el método de cálculo es el que en base a los parámetros ajustaros determinará si su entrada o salida, por ejemplo si registras 6 eventos cada minuto y tienes un ajuste que después de 5 minutos ya es otro evento, lo que tendrás es solo una entrada y los otros 4 son ignorados y una salida.
@@Biometrias mil gracias, mañana lo veo, buenas noches.
Buenos días TEDIC, tengo una consulta los dispositivos con ADMS cuentan con su SDK ? para poner conectarlos con mi aplicación
Saludos Waldir entiendo que el fabricante asegura que si, el kit de desarrollo de software (SDK), sin embargo debemos verificar si ti dispositivo lo tiene, te dejo la siguiente página www.zkteco.com/en/download_catgory/46.html
@@Biometrias Buen día mi dispositivo es un iclock360 y no encuentro nada de información a cerca de como capturar las peticiones push que realiza el dispositivo
Por error eliminé un reporte con el botor *borrar*. Como puedo recuperarlo?
Hola, será que hay posibilidad de generar un reporte donde salga el código de pago?
A mí también me interesa el tema. Alguien le respondió??
es un softaware diferente al que viene co el 3.5
Saludos Helder, hay varias versiones para tiempo y asistencia, BioTimePro, BioTimeCloud, ZKTime.Net 3.0 y ZKTime.Net Lite. Este último corresponde a este vídeo. También hay otros Software pero para Control de Acceso, uno de ellos es ZKAcceso 3.5 igual es el que comentas. Espero te sirva esta información. Saludos
Como puedo guardar un reporte general como excel o pdf? Gracias
Hola Monica, cuando le das en VER hay una opción de exportar a Excel o PDF… me dices si pudiste o tienes alguna duda. Saludos
@@Biometrias Ok perfecto , muchas gracias
Buenos días TEDIC, tengo un problema con este software, en el apartado de Reportes> Reportes de Asistencia > Reporte General, Ya no puedo desplegar la pestañita de Reporte General y no me deja generar este reporte. Hace 1 semana se desapareció esta opción, podría ayudarme.
Claro Saul, mandame un correo a soporte@tedic.com.mx para hacer una conferencia contigo. Saludos
Como hago si tengo 2 dispositivos creados en el sistema?. Me esta mezclando la data de un dispositivo con el otro. Quedo atenta
Que parte te mezcla ? Si das de alta usuarios desde el dispositivo y luego los sincronizas si te va a mezclar, todo depende del número de empleado. Te siguieron que los des de alta desde el sistema. Saludos
Buenas tardes, en lugar de poner vista previa, accidentalmente presione borrar. Y elimine el reporte de retardos. Por favor quisiera saber si hay alguna manera de recuperar ese archivo o si debo ingresar manualmente esa información. Ya que antes ya la había descargado en pdf.
Gracias.
Tania no te preocupes puede hacer uno nuevo, selecciona el reporte de retardos y hay un botón de agregar, tú le puedes poner el título que quieras, sigo a tus órdenes
@@Biometrias Gracias, soy nueva con el sistema. Tal vez si requiera ayuda a futuro.
Con gusto, manda un correo a soporte@tedic.com.mx para coordinarnos en una videoconferencia
Hola. Queria saber si se puede administrar el reloj desde varias PC o sea varios administradores al mismo tiempo. Habria que hacer alguna configuración especial o como? Desde ya muchas gracias!! Y muy interesante y explicativos los videso.
Si puedes administrar el reloj en varias computarías que tengas instalado el sistema, sin embargo cada computadora en única con su propia información, esto puede hacer un caos en la administración. Te siguieron que evalúes BioTime Pro que es para web y es una instalación centralizada donde varias personas pueden entrar, tiene sus limitantes de usuarios y dispositivos. Te invito que veas en este canal su instalación… Saludos Sergio. Si necesitas apoyo especial mándanos un correo a soporte@tedic.com.mx
@@Biometrias Muchas gracias!!