Excelente video desde el principio al fin , gracias, además es un producto que se le puede cargar un catálogo y en categorías, y usar desde la base o sin ella una vez cargado ó cargar directamente del Point Smart.
Amigo saludos, el equipo si tiene bluetooth pero no para el usuario sino para la impresora termica, aunque parezca loco asi funcionan, el sunmi v2 pro como los de pedidos ya usan ese mismo metodo
Hola !!, Buen día!!.. no sabia !!, igualmente es "loco", ya que la impresora está dentro del mismo equipo y solamente con un cablecito interno ya tendría la conexión. Gracias por el dato !! saludos !!
hola tengo varios problemas con mi POINT SMART, Una la bateria no carga bien de lo que marca, otra que no me deja crear productos o sea quiero crear productos y ver si funciona la camara, y 3º que quiero recargar celulares a compañias claro y personal y no me da la opcion de poder hacerlo, solo para movistar y tuenti, y no me deja pagar servicios desde el point smart
Hola Angelo, Buen día !!, para cambiar la titularidad, simplemente tenés que cerrar sesión en el point smart (Desvinculación de la cuenta actual) y abrir sesión con la nueva cuenta (Vincular la nueva cuenta) y listo. saludos !!
Hola buen día. Buen video. Consulta: una vez configurado el point, por el propietario, el empleado que lo utiliza solo para provocar el cobro de las ventas? No puede acceder a saldos ni movimientos? Ni hacer pagos o transferencias? Gracias
Hola Walter, Buen día !!, Una vez configurado, el empleado puede cobrar como cualquier dispositivo de punto de Venta (Tarjetas, pago con NFC, Link pago, etc.) y acceder a los servicios de recarga de celulares y Direct TV. Por Point Smart no se puede hacer transferencias, los únicos pagos serían lo de recargas (Celular y/o Direct TV). El Saldo total de la cuenta no se puede ver, ya que nunca se muestra. Si querés saber el saldo de la cuenta de MP, hay que ir a la WEB o la app de MP del Celular. Los únicos movimientos que se ven en el dispositivo son los movimientos propios de venta y/o recarga que se realizan con el dispositivo, es decir no vas a ver nada de los movimientos de pagos de servicios y de transferencias. Si sos desconfiado de los empleados, existe una opción por el cual queda trabado el acceso a la sección "Mas opciones" por medio de una contraseña. Dicha opción están los movimientos, el resumen de ventas y la configuración. El tema es que el empleado no puede acceder a los movimientos en el caso de una devolución, entonces debería llamar al encargado para que gestione dicha devolución, pero ya eso es a criterio de cada comercio. saludos !!
Hola, disculpa, pero esa opción que mencionas ya no está disponible desde las últimas actualizaciones, antes podía bloquear el acceso a las opciones y las recargas, ahora ya solo bloquea la opción de cerrar la sesión y lo demás queda desprotegido, pudiendo así el empleado hacer recargas y hasta recargar su celular sin autorización, en esa parte si hace falta mejorar la seguridad para los dueños de negocios
Hola Luis, Buen día !!, no es necesario que seas monotributista o estar inscripto en AFIP. El único requisito es que tengas cuenta en MERCADO PAGO para poder vincular el dispositivo a la cuenta de MP. saludos !!
Hola, la base sirve para cargar el dispositivo, así que cuando no se usa se puede dejar en la base para que esté cargue y siempre el dispositivo va tener la batería al 100%. La batería que tiene el dispositivo te pude durar 2 días de usos intensivos sin cargue de por medio. saludos !!
Hola Davíd, no tiene padrón de bloqueo, es decir que en pantalla te aparece directamente la pantalla de cobro. Lo que podes hacer es poner una clave de seguridad a la opción "Más Opciones", que es el área de configuración del dispositivo (resumen de ventas, configuración de las tasas,los plazos y las cuotas, etc.) saludos !!
Hola Maxi, por el momento NO se puede, solamente recibe pagos con tarjeta (banda magnética, chip o por contacto), con código QR y por pago NFC mediante el celular. Más adelante, supongo, que agregarán más funciones como la recarga y la posibilidad de leer código de barras o código QR directamente del dispositivo. saludos !!
Ojalá yo actualmente tengo este smart y solo podes cobrar y ver tus actividades, estaría bueno que agreguen las recargas por que tengo que usar el celular 😒
Hola, Por el momento no se puede hacer recargas de nada, es solamente para el cobro y/o devolución de compras con tarjetas y/o código QR en un negocio físico. Más adelante pueden actualizar la app en el dispositivo para poder recargar y leer códigos con la cámaras que tiene incorporado el dispositivo. Saludos !!
Hola ¿para que querés liberar el aparato? ya que la app de MP no es la misma app que tiene en la play store, es más limitada y orientada al cobro por medio del dispositivo. saludos !!
@@alegiotec es un celular básico por 3200$ una ganga, ya eh visto videos de brasileros que liberan el de Mercadopago y también el de los indios que lo dejan en stock con una ROM china
Hola, no es celular, ya que no puede realizar llamadas, a lo sumo es una tablet de 5 pulgadas con 4G incorporado. Además con la poca memoria RAM y ROM, no se puede hacer mucho. He visto los indios y brasileros que le pusieron android stock. La info debe estár en un subforo de un foro de android seguro, el tema es encontrarlo.. jeje !! Lo más parecido que encontré, es un sitio en donde podes bajar la imagen de android para el pax A920. el sitio es howtoandroitroot.com/content-firmware/pax-a920-firmware Hay un vídeo de un brasilero que muestra un pax a910 de MP desbloqueado y le puso android puro, pero no dice como, solo lo muestra. En los comentarios, el brasilero deja su Número de celular para el whatsapp. El vídeo es ua-cam.com/video/Iw8QLn8WCL4/v-deo.html Busca en los comentarios el Número y pregúntale de donde obtuvo la info. saludos !!
Hola, Buen día !!, el plan de datos de 4G es gratis por siempre, yo lo tengo desde que salío y nunca pagué datos y sigue funcionando el plan de datos. Es un convenio entre MERCADO PAGO Y MOVIESTAR. saludos !!
Hola María, no estoy 100% seguro, pero tendrías que ingresar algún producto o servició en la sección catalogo con foto para ver si te aparece el menú de activación de la cámara, ya que el sistema del dispositivo es cerrado no tiene las opciones típicas de un sistema android. saludos !!
Hola, Buen día, estuve averiguando y encontré lo siguiente: " Retenciones SIRTAC de Ingresos Brutos: se trata del Sistema de Recaudación sobre Tarjetas de Crédito y Compra, implementado de forma reciente con el fin de simplificar la manera de realizar las retenciones del impuesto sobre los Ingresos Brutos en varias provincias de la Argentina. El objetivo principal de SIRTAC es unificar los regímenes de retenciones de Ingresos Brutos de las provincias. Antes de la implementación de este sistema, cada jurisdicción realizaba, a aquellos que operaban comercialmente (independientemente de si estaban o no inscriptos en Ingresos Brutos), Con SIRTAC, cada transacción comercial realizada con medios electrónicos de pago tendrá una única retención. Es decir, que si una persona vende de forma online para una o varias provincias, a cada operación se aplicará una única retención SIRTAC en concepto de Ingresos Brutos. Retenciones SIRTAC en Mercado Pago --------------------------------------------------------------- Si usás Mercado Pago para vender tus productos, seguramente te hayas encontrado con descuentos sobre tus ventas, en concepto de retenciones SIRTAC. Mercado Pago, al ser agente de retención, deberá aplicar, por ley, retenciones de Ingresos Brutos sobre los usuarios que vendan de forma frecuente. Si no estás inscripto en ningún impuesto, las retenciones serán de un monto mucho mayor. ¿Cómo solucionar esto? ---------------------------------------- Deberás inscribirte en AFIP y darte de alta en Ingresos Brutos. De esta manera, se te aplicarán sólo las retenciones correctas, y evitarás gastar dinero de más. " La lista de las provincias que están, o no, adheridas al régimen: Adheridas a SIRTAC: Catamarca Chaco Chubut Córdoba Entre Ríos Jujuy La Rioja Mendoza Misiones Neuquén Río Negro Salta San Juan Santa Cruz Santiago del Estero Tierra del Fuego NO adheridas a SIRTAC: CABA Buenos Aires Corrientes Formosa La Pampa San Luis Santa Fe Tucumán FUENTE:calim.com.ar/retenciones-sirtac-ingresos-brutos/
Hola Karen, Buen día !!, en forma directa no se puede. Lo que se hace desde la cuenta de MP en donde está vinculado el Point Smart es vincular a esa cuenta, cuentas de MP que se asocian a dicha cuenta, MP lo llama "colaboradores en mi cuenta". Más info en www.mercadopago.com.ar/ayuda/crear-y-administrar-colaboradores_4026 Con estó, vas a poder utilizar varias cuentas de MP en distintos point smart (o el mismo point smart), pero siempre todas las cuentas apuntando a la cuenta vinculada principal de MP. Saludos !!
Hola, Buen día !!, por el momento las camaras se pueden utilizar para sacar una foto el producto cuando ingresas algún producto en la sección catálogo en el point smart. En la versión original china se puede leer código de barras o código QR con las cámaras directamente. Supongo que en algún momento, MP habilitará las cámaras para dicho propósito también. saludos !!
Hola Fernando, Buen día !, por lo que estuve mirando, no tiene para ingresar los datos de la red Oculta. Se puede seleccionar la red solamente si te aparece en la pantalla. saludos !
Hola!! Me compre hace poco este aparato , pero no me permite cobrar con la banda magnetica . Al pasarla es como si no la captaria. Si puedo cobrar con el lector de chip y el lector de tarjeta contactless . ¿Sera un problema del aparato o tengo que configurar algo? Gracias.
Hola Jose, Buen día !!, la tarjeta de banda magnética tiene que ser de las "antiguas", es decir que no tenga chip ni contactless, ya que sino el sistema te pide que cobras por chip o contactless. En el vídeo, utilizó una tarjeta Maestro que tiene solamente banda magnética. Para que lea correctamente, la tarjeta se tiene que pasar despacio y el frente de la tarjeta mirando hacia afuera del dispositivo. El frente de la tarjeta es en donde aparece el nª de la tarjeta, el Nombre y Apellido del Titular, Fecha de Vencimiento, etc. Si pasas la tarjeta con el frente mirando hacia el dispositivo, no te lee. Probá así, y si no te funciona puede ser una falla del dispositivo y por lo tanto te tendrías que comunicar con el vendedor del dispositivo para un cambio. No es necesario activar ni configurar nada, los 3 métodos de pago con tarjeta están activos siempre. saludos !!
hola, el usuario - sesion tiene que ser nueva o es la sesion de mercado libre? intento abrir con el correo de mercado libre y no avanza, pero pongo sesion nueva con el mismo correo y me dice que ya existe, entonces? gracias!
Hola Nacho, buenas tardes, para abrir sesión puede ser con cualquier cuenta de MERCADO PAGO, no es necesario crearla en el momento. Intentá probar iniciar sesión por medio del código QR. Cuando prendes el dispositivo, te aparcerá el código QR a escanear por medio de la aplicación de MP que tiene iniciada la cuenta y listo !!, te inicia sesión al toque. saludos !!
Buenos días , quisiera saber si existe alguna forma de que los empleados no tengan acceso a ver el movimiento de cuenta que podemos ver desde el smart point.Muchas gracias
Hola Marina, si ingresas directamente con la cuenta de MP de tu negocio, el empleado va a ver los movimientos de la cuenta (Pagos de servicios, compras en mercado libre, ingreso de dinero, retiro de dinero, etc.). No estoy 100% seguro, ya que nunca lo probé, pero podés administrar desde la cuenta de MP del negocio los "colaboradores" que son cuentas podes vincular a la cuenta de MP, pero con restricciones que vos configuras. Luego ingresar al point smart con esas cuentas que tienen restricciones. más info en www.mercadopago.com.ar/ayuda/colaboradores_4026 saludos !!
Hola saludos, al activar mi point smart, me aparece QR escaneo y me aparece que faltan aplicaciones pendientes del responsable em mi cyenta de mp y en lector solo aparece QR, no me permite realizar otra opcion.
Hola, consulta: en mi caso es en relación a la opción "Recarga de Celulares": solo aparece Tuenti, no aparece Movistar. El chip que pedí con el PointSmart es Movistar y en cuanto a datos funciona bien, pero no aparece la opcion recarga de celulares de Movistar. Aguardo comentarios de @alegiotec
Hola, Buen día !!, no aparece más "movistar", no se porqué razón no aparece más.. Igualmente el CHIP que viene con el dispositivo es solo datos gratis de por vida. Es un convenio entre MERCADO PAGO Y MOVISTAR. saludos !!
Hola buenas noche !!! Quisiera saber porque el dispositivo n me da la opción de verifica que está cuenta te pertenece . Y por seguridad me sale que complete imagenes y al completarla continuamente me sigue saliendo ...gracias
Hola Raul, Buen día !!, no sabía decirte bien cual es el problema, pero puede ser que cuando aparece la opción " verifica que está cuenta te pertenece" es porque tenés la app de MERCADO PAGO ACTIVADA, es decir si solamente entras a MP vía navegador WEB siempre sin tener instalada ni activada la app de MP en el celular, podría suceder que directamente ingreses a la cuenta por medio de las imágenes en el dispositivo de cobro. Si te fijas, todas las opciones de verificaciones de " verifica que está cuenta te pertenece" es necesario tener celular . saludos !!
Te hago una consulta tengo un point smart de mercado pago pero cuando hago el cobro con tarjeta de crédito me dice que la operación no está aprobada. A que se debe eso.solo pude hacer un cobro dex10 pesos con mi tarjeta de crédito. Y luego ya no me aprobó otra operación.espero tu respuesta gracias
Hola Daniel, Buen día !!, no sabia decirte bien el porqué ya que cuando te aparece el cartén de "operación no está aprobada" ya es un problema de la tarjeta y no del dispositivo, ya que por algún motivo, el emisor de la tarjeta está rechazando la operación por faltas de fondos (no tiene límite) o por otra razón. Acordaté que las tarjetas pre-pagas (Uala, Mercado Pago, Prex, Etc.) el cobro lo tenés que hacer en un pago, ya que para el dispositivo la tarjeta detecta como una "tarjeta de crédito" pero son tarjetas de pre-paga que operan como una "tarjeta de débito" en la realidad. La otra cosa que puede estar sucediendo, es que hay algunas tarjetas sociales que no se pueden utilizar en rubros que no sean de alimenticios, y por lo tanto la operación es rechazada. saludos !!
Me pregunto cuento tiempo durara este hasta que saquen otra nueva versión, alguien sabe cuanto duro el point anterior desde que salió a la venta hasta que salió este nuevo point smart?.
Hola Jonatan, no tengo fecha exacta de cuando salio el point plus, pero en youtube los vídeos más viejos de unboxing del point plus de Argentina son de MARZO DE 2020, así que estimo que oficialmente salio entre Febrero o Marzo de 2020. El point smart primero salió en Brasil mediados del 2020 y llegó a la Argentina en Diciembre 2020 como preventa y en Enero 2021 como venta oficializada de MP. Por el momento, hasta fines del año no creo que MP lance otro nuevo equipo que reemplace a esté. TE conviene fijarte siempre en MP de BRASIL, que primero lanzan en ese país y luego en Argentina. El último equipo que lanzo en BRASIL es el point pro, que es similar al point plus que se lanzo en Argentina. saludos !!
Se pueden abrir otras apps de android con este pos? El plan de datos que trae, permite acceder a cualquier parte de internet, o sólo sirve para la app de Mercadopago?
Hola Fede, sirve para abrir solamente la app de MERCADO PAGO, al iniciar el aparato, ya te abré la app de MERCADO PAGO de una, no hay pantalla principal como en android. Con respeto al plan de datos, no sabía decirte si se podría llegar a utilizar en otro celular, ya que es una tarjeta SIM, y no tengo celular que tenga tarjeta SIM (Tengo micro sim) y por lo tanto no lo puedo probar en un celular. saludos !!
Hola Oscar, no lo se con exactitud , pero siguiendo el siguiente razonamiento se puede deducir. En MERCADO LIBRE la sub-categoría "Bazar y Cocina" está en la categoría principal "Hogar, Muebles y Jardín". En el point smart la categoría "Hogar, Muebles y Jardín" no está, pero está la categoría "HOGAR Y DECORACIÓN". Cómo un BAZAR representa productos para el HOGAR, entonces por lógica, la categoría en donde representaría a un BAZAR es la categoría ""HOGAR Y DECORACIÓN". Resumiendo, para mí, un BAZAR iría en la categoria ""HOGAR Y DECORACIÓN". Saludos !!
Buenos días Alegio, antes que nada, te felicito por el video que es muy completo y claro. Por otra parte, quería consultarte algo que puede ser útil para varias personas que podrían tener la misma duda. Supongamos que vos sos empleador, y querés colocar un dispositivo de éstos en tu comercio, atendido por un empleado. ¿El empleado tendría la posibilidad de manipular el equipo para cambiar la cuenta de MercadoPago asociada, y hacer que las ganancias se deriven a su cuenta en vez de a la tuya?, te consulto porque sería un problema grabe (en mi opinión), y tal vez puedas ayudarme con esa duda. ¡Saludos!.
Hola Lucas, gracias por tus palabras !! Según los que dice MP en sus respuestas, el equipo no se vincula a ninguna cuenta como se hacia en el "Point Plus" que quedaba fijo. El point Smart se accede con cualquier cuenta, pero la cuenta se puede cambiar cada 45 días. En teoría, el empleado puede cerrar sesión de la cuenta actual e ingresar otra cuenta, pero la cuenta "Queda pegada" por 45 días, es decir que empleado no puede volver a la cuenta original que tenia originalmente para que el dueño del negocio no se "avive" que le cambiaron la cuenta.. ¿Se entiende? Lo que medianamente se puede hacer, es utilizar cuenta de colaboradores. Según la ayuda de MP. "¿Qué son los colaboradores? Los colaboradores son las personas que trabajan con vos y operan en la cuenta de Mercado Pago de tu negocio. Podes incorporarlos a tu cuenta para distribuir sus tareas, y tener una visión clara de tus equipos de trabajo y sus funciones." Podés editar los permisos y lo roles a cada cuenta. Saludos !! fuente:www.mercadopago.com.ar/ayuda/crear-y-administrar-colaboradores_4258
Hola Gerardo, Buen día, lo de "cuenta digital gratuita" es simplemente la cuenta de MP que se obtiene gratis, es más marketing que otra cosa, ya que si no tenés una cuenta en MP, se crea y luego se vincula al dispositivo. Si ya tenés una cuenta de MP, solamente hay que vincularla al dispositivo y listo. La vinculación al dispositivo es simplemente loguearse con la cuenta de MP en el dispositivo. saludos !!
Buenas. Acabo de recibir el Point y me vino sin el chip 4 G. Y vino muerto en bateria. ¿Cuanto tiempo debo cargarlo por primera vez? y al cargarlo no veo ninguna luz testigo. Es normal ? Gracias
Hola Julio, el chip ya viene colocado en la ranura correspondiente en el dispositivo, no lo tenés que colocar vos. El chip está en el comportamiento en donde se encuentra la batería, así que fijate está ahí. Igualmente, si está puesto el chip, cuando se prende el dispositivo te levante el 4G. A mi también me vino sin carga la batería, así que tuve que cargar. La carga es super lenta, pero con el cargador conectado al dispositivo igualmente podes prenderlo y hacer cobros ,es igual que un celular, mientras está cargando podes seguir utilizando el dispositivo. Tiene luz testigo, está en la parte frontal, en la esquina superior izquierda. Está entre 2 a 2,50 cm de la cámara frontal (en linea recta). Cuando la luz testigo de carga está apagado, no se ve para nada. La luz testigo se prende cuando el dispositivo está cargando. La luz testigo está en color rojo cuando el dispositivo está cargando y la batería no llegó al 100% de carga. Cuando la batería llegá al 100%, la luz testigo cambia de color, se pone de color verde indicando que la batería está cargada. saludos !!
@@alegiotec Gracias por tu rápida respuesta. Pude hacer que funcione. Pero el indicador en la pantalla me dice "3G" puede ser por la zona en que vivo o por el chip?
Hola, exacto, tu zona no tiene señal de 4G o la señal de 4G en tu local/casa es baja y por lo tanto se te activa el 3G. El Chip está preparado para 4G/3G/2G dependiendo la señal que logra captar el dispositivo. saludos !!
@@alegiotec Voy a tener que reclamar. Porque debajo la batería no hay ningún chip, ni en la caja tampoco. El dispositivo me funciona en 3 G. Pero la compra especificaba con Chip 4 G. Gracias nuevamente
Hola Gonzalo , por el momento las cámaras se pueden utilizar para sacar una foto el producto cuando ingresas algún producto en la sección catálogo en el point smart. En la versión original china se puede leer código de barras o código QR con las cámaras directamente. Supongo que en algún momento, MP habilitará las cámaras para dicho propósito también. saludos 1!
Hola, Buen día !!, solo se puede usar el 4G en el aparato, ya que el aparato no tiene la opción de compartir conexión como lo hacen los celulares. El 4G está pensado para el aparato no quede sin conexión a internet, ya que es dispositivo de cobro. Si tenés disponible un celular que tenga tarjeta SIM, podes probar si la tarjeta SIM del point smart puede dar acceso a datos desde el celular, es decir sacar la tarjeta SIM del Point y ponerlo en el celular y probar. Personalmente tengo disponible una ranura nano-sim y no lo puedo probar.. jeje !! saludos !!
Hola Lautaro, el pago de cuotas te aparece cuando es una tarjeta de crédito solamente. Si el cliente paga con una tarjeta de débito, no te aparece ninguna cuota ya que las tarjetas de débitos no están preparadas para cuotas. Tengo otro vídeo en donde explico el cobro y la devolución del POINT SMART y ahí utilizo tarjetas de crédito y de debito. El enlace al vídeo es ua-cam.com/video/g5Zyx0W_mJA/v-deo.html saludos !!
Hola Hernan, La app de mercado pago del POINT SMART NO TRAE el simulador de costos. La app se límite al cobro, el historial de compras, datos del negocio y el cambio de los tiempos y comisiones que realiza MP. El Simulador de costos está disponible en la app de MP para Celular. saludos !!
Hola Lipe, Buen día !!, tiene Android 5 o Android 6. Oficialmente no se puede instalar apk, ya que por defecto siempre se ejecuta la app de MERCADO PAGO y no tiene la tienda de android. Se podrá llegar a flashear con la ROM original de fabrica China para poder instalar apk. Por experiencia, el dispositivo es una carreta andando, sirve justo para cobrar y por lo tanto no lo recomendaría para utilizarlo como tablet, ya que es sistema es lento. saludos !!
Hola Fabrizio, Buen día !!, personalmente el aparato lo tengo desde Enero del 2021 y nunca tuve problemas. Estuve investigando y la cantidad de gente que se le "cuelga" al momento de la carga es impresionante, tanto en Argentina como en Brasil. Hay videos en youtube que realizan en reseteo de fabrica pero tampoco funciona, así tanto MERCADO PAGO DE ARGENTINA COMO MERCADO PAGO BRASIL están directamente cambiando el dispositivo. Lo más fácil, sería comunicarte con MP o el Vendedor que te vendió el aparato para que te mandé uno nuevo. Igualmente hay gente que igualmente le mandaron y tuvieron el mismo problema al tiempo... 😒 Por mi experiencia, al principio funciona bastante rápido, pero con las actualizaciones, se ve que el aparato está llegando a su máxima capacidad y lo noto lento, ya que tiene un procesador y memoria bastantes básicos para el estándar de hoy. saludos !!
Hola, no sabia decirte con exactitud si sirven o no, ya que se comercializa en Argentina por medio de Mercado pago de Argentina y en Brasil por medio de Mercado pago Brasil. Hay que ver también si MP te deja ingresar un usuario de Venezuela en un equipo vendido en Argentina o en un equipo vendido en Brasil. saludos !!
Hola Eddi, no sabia decirte ya que dicha tarjeta no está presenté en Argentina. Si la tarjeta tiene el logotipo de VISA o MASTERCARD debería aceptarla, sino tiene logotipo, entonces hay que ver si dicha tarjeta tiene convenio con MERCADO LIBRE. Te tenés que fijar en los medios de pagos en el sitio de MERCADO LIBRE de tu país para saber cuales tarjetas acepta MERCADO PAGO. saludos !!
Hola te hago pregunta, quiero activar mi point Smart y me aparece un QR en la pantalla para iniciar sesión, abro el app enfoco el qr y nada, que puede ser?
Hola Rodrigo, Buenas tardes, tiene que ser la app de MERCADO PAGO para que se vincule. LA otra alternativa es ingresando los datos manualmente (Usuario y contraseña). saluods !!
Hola Sandra, Buen día !!, ¿el dispositivo está vinculado a una cuenta de MP?, ¿Qué tipo de tarjeta estás intentando cobrar?, ya que por ahí las tarjetas sociales están preparadas para ciertos rubros (Como alimentación) y en otros no, por eso puede ser rechazada la tarjeta... saludos !!
Hola Ana, cuando la pantalla "queda en negro" está en modo de espera, tenés que pulsar el botón de encendido y se prende la pantalla, al estilo de un celular. El sistema no tiene calculadora, lo que vos llamas "calculadora" es la pantalla principal del dispositivo. Dicha pantalla sirve para el ingreso de los datos del cobro, que es el precio. Vos ingresar un importe y luego tenés que pulsar el botón "Cobrar" y seguir los pasos correspondientes del cobro. Te dejo un enlace al vídeo que realice de como cobrar por el point smart. ua-cam.com/video/g5Zyx0W_mJA/v-deo.html Saludos !!
@@alegiotec Gracias Algio. El aparato vino fallado. Por eso tengo esa dificultad. Despues de un pelegrinar, pude comunicarme con Mercado Pago y me lo cambian. Realmente es malo este sistema. Pero más que agradecida por tu respuesta
Hola Ana, Buen día !! ohh, que mal que el aparato vino con fallas, igualmente siempre hay un porcentaje que viene fallados. El aparato sirve para cobrar y punto, ya que si miras las especificaciones son muy básicas, es como un celular chino básico de hace 8 años o más atrás. saludos !!
Hola Adrian, Buen día !!, la impresora del dispositivo es una impresora térmica. Puede ser que no imprima por varios motivos, pero lo más comunes son por la suciedad acumulada en el cabezal de impresión o por el papel mal puesto, ya que el papel tiene un lado para imprimir y el otro lado directamente no imprime nada. Te dejo un ejemplo de papel mal puesto: ua-cam.com/video/993MR7tuvlA/v-deo.html Para limpiar los cabezales de impresión se utiliza un hisopo con punta de algodón humedecido con alcohol isopropílico (¡importante! no utilizar ningún otro líquido) y limpiando suavemente el cabezal, con pequeños toques en lugar de fregando horizontalmente. Dejarlo que se seque bien y probar la impresión nuevamente. ¿El alcohol isopropílico es igual al alcohol medicinal? ¡Rotundamente NO! El alcohol medicinal común, aquel que se acostumbra comprar en farmacias y se tiene en los botiquines, es alcohol etílico. Su nombre científico es etanol y normalmente la encuentras en concentraciones de 96% de pureza. Por otro lado, el alcohol isopropílico es un compuesto conocido científicamente como isopropanol o propan-2-ol. Uno de los usos más comunes de este producto es la limpieza de pantallas y equipos electrónicos que requieren de un cuidado especial. El alcohol isopropílico tiene la propiedad de evaporarse rápidamente sin dejar rastro, una característica muy deseada al momento de limpiar tarjetas electrónicas. Por lo contrario, el alcohol de 96 o etanol es mucho más agresivo y puede ocasionar serios daños a estos equipos. saludos !!
Hola Adrián, buen día !!, para contacto directo, tenés que ir a la pagina oficial de AlegioTec en Facebook, ahí me podes contactar vía Whatsapp o facebook messenger. facebook.com/AlegioTec/ saludos !!
Hola, se llaman tarjetas "Contactless" o en español tarjetas sin contacto. Básicamente es lo misma tecnología que tiene la tarjeta SUBE, es decir acercas la tarjeta al dispositivo de cobro y entonces se realiza el intercambio de información entre la tarjeta y el dispositivo para el cobro. Por lo general, la tarjeta sin contacto tienen impreso el simbolito parecido a "la red inalámbrica" para que sea más fácil saber si dicha tarjeta es con o sin contacto. La tecnología involucrada es la NFC, es decir que se puede pagar también con un celular que tenga tecnología NFC incorporada. Hay bancos que ya lo están implementando, es decir pagar con la app del banco por medio de un celular con NFC directamente sin sacar la tarjeta. saludos !!!
Hola Florencia, buen día !!, por experiencia a veces el dispositivo se actualiza solo sin decirte nada y otras veces aparece en pantalla que va a actualizar... 🤷♀️. A veces me dice que no pudo actualizar, pero por lo general actualiza siempre. Lo tengo conectado a la red Wifi, y se actualiza sin ningún problema. saludos !!
Compramos este aparato ya que el point no nos leia algunas tarjetas, anduvo un dos dias,realizamos dos cobros mas y luego dejo de tomar tarjeras, nos sale que no se pudo realizar el cobro y las tarjetas tienen saldo, sabras que puede ser? Me dicen que es un problema de internet
Hola Jonathan, si fuera un problema de internet, simplemente te vas a una zona donde tenés buena conexión por celular o en algún lugar en donde puedas utilizar el wifi y probas con una tarjeta de débito el cobro. La tarjeta de débito puede estar a tu nombre. Siempre es importante tener buena señal de celular o de wifi. Por lo que me estás comentando, el point smart te lee los datos de la tarjeta, y el error es cuando se realiza la operación que el operador de la tarjeta rechaza la operación, según lo que estoy entendiendo.. ¿o es directamente el point no lee los datos de la tarjeta ? saludos !!
@@alegiotec el aparato lee los datos de la tarjeta, es mas la gente compra en otros lados y funcionan, a mi lo que me hace es , leer los datos y luego me sale este operacion rechazada, y eso que pude hacer 4 ventas,es mas hasta paso mi propia tarjeta y ya no me la toma
Hola, no te sale el error "No pudimos procesador el pago"?, ya que puede ser por varios motivos... Puede ser un problema de montos, el monto mínimo para procesar el pago es de $10 pesos. Otro motivo puede ser un problema con el tema de la categoría que tenés registrado en tu cuenta de MP, ya que si por ejemplo si pasas la tarjeta alimentar en un rubro no alimenticio, puede que el cobro sea rechazado, ya que tu rubro no es de alimentos. EL otro motivo, puede ser que determinadas tarjetas MP no la acepte. Lo otro que se me ocurre, es que tenga un problema la cuenta de MP que está vinculada con el point smart, y por eso te rechaza las operaciones con tarjeta. saludos !!
@@alegiotec diste en el clavo! Es exactamente lo que me sale, el rubro es almacen/kiosco tengo entendido que es valido para la alimentar, vere que solucion le puedo dar! Muchas gracias por las repuestas! Un saludo
Hola AYLIN, ¿a que te referís con la "Pantalla de Inicio"?, ¿ es la pantalla de iniciar sesión o la pantalla de inicio de cobro? Para iniciar sesión tenes 2 posibilidades: ingresando usuario y contraseña de la cuenta de MP o escaneando de la app de MP el Código QR que aparece en la pantalla del Point Smart. Cuando se escanea el código, automáticamente se inicia sesión desde el dispositivo. saludos !!
Lo compre y tengo un problema, cuango hago una.venta, cuando.va a imprimir el.ticket para que firme el cliente se apaga el aparato , y tambien cuando voy a la venta e intenton imprimir el ticket para el cliente me.tira un error, como podre solucionar?
Hola Gustavo, tendrías que contactarte con el servicio de soporte técnico, ya que no debería apagarse cuando queres imprimir el ticket, me suena a una falla del aparato, ya que a mi nunca me hizo eso. Si está en garantía, El vendedor debería cambiártelo. saludos !!
B noches compre point Smart y lo quise empezar utilizarlo y en vez de poner para cobrar c 4g lo puse c WiFi y no tengo WiFi en mi local !!! Necesito ayuda
Hola Gaston buenas noches, simplemente tenés que desactivar el wifi en el dispositivo y listo. Con la pantalla encendida, desliza el dedo desde la barra superior hacia abajo 2 veces y te aparecerá la opción para activar o desactivar el wifi y automáticamente se activa los datos, es decir el 4G. saludos !!
Hola @@fresasconcrema9625 , buen día !!, no activa 4G porque no tenés buena señal de celular. Igualmente podes cobrar, ya que el dispositivo detecta 3G y 2G, es decir decir que el dispositivo puede trabajar con 4G,3G y 2G. EL otro tema sería que no te detecte ninguna señal..¿Se entiende? saludos !!
Hola Gonzalo, fijate entrando por la app o la web a MERCADO PAGO si te aparece lo mismo, ya que me suena a una falta de configuración de la cuenta de MP. saludos 1!
Hola, no sabia decirte bien, pero según la ayuda de MP dice lo siguiente: " ¿Cómo cambio la titularidad de mi lector Point? El lector de tarjetas Point y Point Bluetooth está asociado a la cuenta de Mercado Pago con la que hiciste el primer cobro. Sin embargo, podés cambiar la titularidad teniendo en cuenta que: El usuario que recibe la transferencia tiene que tener una cuenta de Mercado Pago. No podés volver a usar ese lector excepto que te lo vuelvan a transferir. Tienen que pasar 45 días para transferir la titularidad del lector nuevamente" " fuente: www.mercadopago.com.ar/ayuda/Quiero-cambiar-la-titularidad-_3237 Por cualquier duda te podés contactar con el soporte. Para chatear con un representante tenés que hacer lo siguiente: desde la pantalla principal del Point Smart, tenés que presionar el botón táctil de "·Mas opciones". Luego deslizas el dedo de abajo hacia arriba hasta encontrar la opción "AYUDA", seleccionar dicha opción. Te aparecerá una sería de rubros de Ayuda (Recibir cobros, costos, Cómo puedo usar mi dinero, etc..), elegís la opción "Contactanos". Luego elegís la sub-opción "Contactanos" nuevamente. Te aparecerá 3 opciones: 1 -- Enviar mensaje (que la respuesta es por correo electrónico) 2 - Chatear con un representante 3 - Hablar por telefono. Elegis la 2 . Saludos !!!
jeje !!, depende de las circunstancias el tema del logo. El de los "codos" es por el tema de la pandemia, y de las "manos" es más bien un significado de "vamos hacerlo juntos, ya que si vos crecer, yo también voy a crecer". El logo de las "manos" es mejor en esté tipo de productos, ya que MP te facilita el cobro con tarjetas para el negocio... es lo que pienso de los logos.. jeje !! saludos !!
Hola, por el momento las cámaras sirven para sacar foto del producto que se agrega a la sección "Catalogo" del punto de venta de MP. Si te fija en el vídeo, en la pantalla de cobro, que arriba hay 2 solapas, una es "Importe" en donde ingresas el importe y la otra solapa es "Catalogo" en donde te aparece los productos/servicios que vendes con un icono de la foto y el precio. Más adelante se podrá leer códigos con las cámaras o código QR. saludos !!
Hola muy bueno el video, quería consultar si con este dispositivo se pueden hacer cobros internacionales. Yo tengo un posnet point, antes podía hacer cobros internacionales pero ahora me rechazan las tarjetas internacionales. Saludos
Hola Hugo, Buen día !!, no sabia decirte con certeza, ya que nunca probé con una tarjeta internacional. Por lo que averigüé en la ayuda de MERECADO PAGO ARGENTINA, NO SE PUEDE, ya que solamente MP acepta moneda local de clientes que tengan cuenta en Argentina. AYUDA DE MP ----------------------- "..Cómo recibir pagos en distintas monedas Por el momento, Mercado Pago permite pagos solamente en moneda local. Es decir, la cuenta creada en Argentina solo acepta pagos en pesos argentinos (ARS) y de clientes que tengan una cuenta del mismo país." FUENTE: www.mercadopago.com.ar/developers/es/docs/resources-faqs/payments saludos !!
Hola, Buen día !!, si sos de Argentina fíjate que la tarjeta no sea social, ya que las tarjetas sociales solo permiten el uso en comercios del rubro alimentos. Cualquier tarjeta de débito normal o tarjeta de crédito no debería tener inconvenientes. Personalmente he cobrado hasta con tarjetas internacionales (Emitidas en otro país) y cero problemas. saludos !!
Hola, Buen día !!, sirve para cobrar tus ventas y/o servicios mediante tarjetas de crédito/debito o código QR. Es el equivalente al Posnet (que lo comercializa otra empresa, te dejo en enlace a la imagen del aparatito.. akitom.com.ar/wp-content/uploads/2021/08/2021-Posnet.jpeg ) que está en cualquier negocio y/o en las cajas de los supermercados. El uso de la cámaras hasta ahora solo se limita a sacar fotos de los productos que van al catalogo, pero se podría por ejemplo escanear código QR desde las cámaras. El software original de la empresa que fabrica los aparatos lo tiene implementado, mientras que MP no lo tiene implementado el tema de los escaneos de los código QR o código de barras en el software del aparato. P.D: MP tiene una app para el celular y otra app para el aparato, no son iguales. Saludos !!
Hola Emissary, Buen día !!, no sabía decirte, ya que nunca me pasó. lo que se me ocurre es apagarlo y prenderlo, pero no se si podes hacerlo. saludos !!
Hola Karina, el dinero de la cuenta de MERCADO PAGO lo podes transferir a una cuenta bancaria de un banco y retirarlo por cajero automático. Otra posibilidad, es obtener la tarjeta prepaga de MERCADO PAGO que se asocia a la cuenta de MERCADO PAGO y utilizarla en los comercios para compras (como una tarjeta de débito bancaria) o retirar el dinero por cajero automático (MP cobra comisión por el retiro). Más info en www.mercadopago.com.ar/ayuda/Que-es-la-tarjeta-prepaga_4096 saludos !!
Hola, Tendrías que buscar el Firmware correspondiente al fabricante original del dispositivo, que es una empresa China. Acordaté que no es tan simple como instalar Windows en una computadora. Por lo que ví, los brasileros habían conseguido el Firmware original y lo instalaron, hay vídeos por youtube, pero si lo querías instalar en tu dispositivo, ellos cobraban por el servicio. Personalmente no vale la pena, ya que de por si es un dispositivo que va con lo justo con la aplicación de MP, es decir está muy justo en cuando al hardware (para mi es más rápido cualquier teléfono celular moderno de gama baja). saludos !!
Hola, por lo que vi no tiene forma de configurar la hora.. personalmente siempre está en Hora, así que supongo que cuando se conecta a internet se debe configurar automáticamente. saludos !!
Hola, buenas tardes, estuve probando con una red oculta y el sistema no te da la opción de ingresar los datos manuales, es decir si o si la red tiene que ser visible para que aparezca el SSID y así poder seleccionar e ingresar la clave. En resumen, no se puede conectar el dispositivo a una red oculta ya que no te permite ingresar todos los datos manualmente de la red. saludos !!
Hola Ramiro, por el momento las cámaras sirven para sacar fotos a los productos que están el la solapa "Catálogo" de la pantalla principal. En la solapa "catálogo" pueden estar los productos y/o servicios que son más utilizados o comprados por los clientes. Digamos que es una forma más rápida de realizar el cobro, ya que solamente tenés que seleccionar el producto y automáticamente ya tenés el precio y cobras al toque. En el software original chino del pos, las cámaras se utilizan para poder escanear los códigos QR o los códigos de barras, así que supongo que en algún momento, MP actualizará la app para poder leer los códigos QR desde el pos. saludos !!
No te aparece nada de eso cuando lo prendes. Solo te aparece un qr para leer a travez del celular que no se puede leer. Nada que ver con lo que te muestra
Hola Pablo, el QR es para poder vincular el dispositivo a la cuenta de MERCADO PAGO. Simplemente tenés que leer el QR desde la app de MERCADO PAGO que tenés en el celular y listo !!, ya podés utilizar el dispositivo para pagos. Cuando compré el Dispositivo, había que ingresar el usuario y contraseña de la Cuenta de MP, ahora directamente escaneando el código QR que aparece en pantalla. saludos !!
Hola, depende, ya que el 2.4 Ghz estás más difundido y se puede utilizar con routers viejos y tiene mejor alcance que la señal wifi de 5 GHz. El punto negativo de 2.4 GHz es la posible saturación de señales wifi en dicha banda, más especialmente en negocios ubicados en zonas comerciales que está llenó de señales wifi en 2.4 Ghz. y por lo tanto puede producir interferencias con el dispositivo. En estos casos es mejor la señal 5 GHz, ya que está menos saturada. saludos !!
Hola , es un sistema cerrado de android, y por lo tanto no tiene la "play Store" de google. Además el Hardware es muy básico, y ya de por si es lento, está pensado solamente para pagos . saludos 1!
Gracias por la explicación. Excelente video.
De nada !!
saludos !!
Amigo si la tarjeta tiene chip la banda no te la acepta y lo mismo para el otro donde lo apoyas directamente o es lo que me pasa a mi
Excelente video desde el principio al fin , gracias, además es un producto que se le puede cargar un catálogo y en categorías, y usar desde la base o sin ella una vez cargado ó cargar directamente del Point Smart.
Gracias !!
Saludos !!
Alejandro sos un genio, tu video me re sirvió, muchas gracias!
De nada!
saludos !!
Agradecido Alejandro buena info !
De nada!
saludos !!
😊
Sos un crack. Un vídeo completo
Hola Marqitos, gracias !!
saludos !!
Podrias hacer un video sobre como armar un catalogo de mercaderias y precios?
Hola Fer, buen día !!, lo tengo agendado para realizar el vídeo.
saludos !!
Amigo saludos, el equipo si tiene bluetooth pero no para el usuario sino para la impresora termica, aunque parezca loco asi funcionan, el sunmi v2 pro como los de pedidos ya usan ese mismo metodo
Hola !!, Buen día!!.. no sabia !!, igualmente es "loco", ya que la impresora está dentro del mismo equipo y solamente con un cablecito interno ya tendría la conexión.
Gracias por el dato !!
saludos !!
buen video saludos y buen año
Hola Richar, Gracias, feliz año 2021 para vos también !!.
saludos !!
hola tengo varios problemas con mi POINT SMART, Una la bateria no carga bien de lo que marca, otra que no me deja crear productos o sea quiero crear productos y ver si funciona la camara, y 3º que quiero recargar celulares a compañias claro y personal y no me da la opcion de poder hacerlo, solo para movistar y tuenti, y no me deja pagar servicios desde el point smart
Muy bueno
Gracias !!
saludos !!
Hola saludos. Excelente video solo quería saber si tuviste problema con los datos del ticket. En mi caso imprime el curp y no sé cómo solucionarlo
Hola, Buenas, ¿Qué es el CURP?
saludos !!
Igual. Y no puedo quitarlo. 😢
Hola me gustaría saber si puedo cambiar de cuenta en la Smart desvincular para poner otra ??
Hola Angelo, Buen día !!, para cambiar la titularidad, simplemente tenés que cerrar sesión en el point smart (Desvinculación de la cuenta actual) y abrir sesión con la nueva cuenta (Vincular la nueva cuenta) y listo.
saludos !!
Hola buen día. Buen video. Consulta: una vez configurado el point, por el propietario, el empleado que lo utiliza solo para provocar el cobro de las ventas? No puede acceder a saldos ni movimientos? Ni hacer pagos o transferencias? Gracias
Hola Walter, Buen día !!, Una vez configurado, el empleado puede cobrar como cualquier dispositivo de punto de Venta (Tarjetas, pago con NFC, Link pago, etc.) y acceder a los servicios de recarga de celulares y Direct TV.
Por Point Smart no se puede hacer transferencias, los únicos pagos serían lo de recargas (Celular y/o Direct TV).
El Saldo total de la cuenta no se puede ver, ya que nunca se muestra. Si querés saber el saldo de la cuenta de MP, hay que ir a la WEB o la app de MP del Celular.
Los únicos movimientos que se ven en el dispositivo son los movimientos propios de venta y/o recarga que se realizan con el dispositivo, es decir no vas a ver nada de los movimientos de pagos de servicios y de transferencias.
Si sos desconfiado de los empleados, existe una opción por el cual queda trabado el acceso a la sección "Mas opciones" por medio de una contraseña. Dicha opción están los movimientos, el resumen de ventas y la configuración. El tema es que el empleado no puede acceder a los movimientos en el caso de una devolución, entonces debería llamar al encargado para que gestione dicha devolución, pero ya eso es a criterio de cada comercio.
saludos !!
Hola, disculpa, pero esa opción que mencionas ya no está disponible desde las últimas actualizaciones, antes podía bloquear el acceso a las opciones y las recargas, ahora ya solo bloquea la opción de cerrar la sesión y lo demás queda desprotegido, pudiendo así el empleado hacer recargas y hasta recargar su celular sin autorización, en esa parte si hace falta mejorar la seguridad para los dueños de negocios
Hola buenas tardes, consulta, hay que ser monotributista para usar el aparato???
Hola Luis, Buen día !!, no es necesario que seas monotributista o estar inscripto en AFIP. El único requisito es que tengas cuenta en MERCADO PAGO para poder vincular el dispositivo a la cuenta de MP.
saludos !!
@@alegiotec gracias por responder 🙂
No se si huce algo mal. Ya lo cargue. Otra pregunta. Siempre tiene que estar sobre la base?
Hola, la base sirve para cargar el dispositivo, así que cuando no se usa se puede dejar en la base para que esté cargue y siempre el dispositivo va tener la batería al 100%. La batería que tiene el dispositivo te pude durar 2 días de usos intensivos sin cargue de por medio.
saludos !!
Hola ,se puede poner un patrón de blokeo? O algún método de protección para que otra persona no lo pueda usar. Gracias
Hola Davíd, no tiene padrón de bloqueo, es decir que en pantalla te aparece directamente la pantalla de cobro. Lo que podes hacer es poner una clave de seguridad a la opción "Más Opciones", que es el área de configuración del dispositivo (resumen de ventas, configuración de las tasas,los plazos y las cuotas, etc.)
saludos !!
@@alegiotec hola gracias por la data, saludos
Hola, que tal? Te consulto, sirve para validar una carga a la tarjeta SUBE? Saludos
Hola Maxi, por el momento NO se puede, solamente recibe pagos con tarjeta (banda magnética, chip o por contacto), con código QR y por pago NFC mediante el celular. Más adelante, supongo, que agregarán más funciones como la recarga y la posibilidad de leer código de barras o código QR directamente del dispositivo.
saludos !!
Ojalá yo actualmente tengo este smart y solo podes cobrar y ver tus actividades, estaría bueno que agreguen las recargas por que tengo que usar el celular 😒
@@cristiantaberna1276 y hacer transferencia podes ?
Hola que tal con el point podes hacer recargas ejemplo de directv o para eso tenes que usar el celular
Hola, Por el momento no se puede hacer recargas de nada, es solamente para el cobro y/o devolución de compras con tarjetas y/o código QR en un negocio físico. Más adelante pueden actualizar la app en el dispositivo para poder recargar y leer códigos con la cámaras que tiene incorporado el dispositivo.
Saludos !!
Será que se podrá liberar el aparato para usarlo con android puro?... Estoy buscando info para hacerle eso, de fabrica vienen con android stock
Hola ¿para que querés liberar el aparato? ya que la app de MP no es la misma app que tiene en la play store, es más limitada y orientada al cobro por medio del dispositivo.
saludos !!
@@alegiotec es un celular básico por 3200$ una ganga, ya eh visto videos de brasileros que liberan el de Mercadopago y también el de los indios que lo dejan en stock con una ROM china
Hola, no es celular, ya que no puede realizar llamadas, a lo sumo es una tablet de 5 pulgadas con 4G incorporado. Además con la poca memoria RAM y ROM, no se puede hacer mucho.
He visto los indios y brasileros que le pusieron android stock.
La info debe estár en un subforo de un foro de android seguro, el tema es encontrarlo.. jeje !!
Lo más parecido que encontré, es un sitio en donde podes bajar la imagen de android para el pax A920.
el sitio es howtoandroitroot.com/content-firmware/pax-a920-firmware
Hay un vídeo de un brasilero que muestra un pax a910 de MP desbloqueado y le puso android puro, pero no dice como, solo lo muestra. En los comentarios, el brasilero deja su Número de celular para el whatsapp.
El vídeo es ua-cam.com/video/Iw8QLn8WCL4/v-deo.html
Busca en los comentarios el Número y pregúntale de donde obtuvo la info.
saludos !!
Se flashea como a los viejos mtk, jeje ya cuando me llegue veo que puedo hacer
Hola @@cristianfleitas, como todo dispositivo con android, se tiene que flashear para cambiar el firmware.
No me acuerdo la contraseña de mi email era de Hotmail y no puedo hacer cambios en MP 😂😂
Igual gracias por el video 👍👍
¿No podes seguir los pasos de recuperación de la contraseña del correo?, ya que hotmail tiene un procedimiento para estos casos.
saludos !!
@@alegiotec ehhhh, creo que lo intente de diferentes formas pero no se pudo en su momento
ahh. ok..
Hola, se le tiene que cargar crédito ?
Hola, Buen día !!. ¿a que cosa hay que cargar crédito? no entiendo la consulta..
@@alegiotec al aparato, porque dice que tiene plan de datos 4g, hay que pagar por mes para tener datos?
Hola, Buen día !!, el plan de datos de 4G es gratis por siempre, yo lo tengo desde que salío y nunca pagué datos y sigue funcionando el plan de datos. Es un convenio entre MERCADO PAGO Y MOVIESTAR.
saludos !!
Hola consulta como hago para activar la cámara porque en el momento que lo Active le puse rechazar
Hola María, no estoy 100% seguro, pero tendrías que ingresar algún producto o servició en la sección catalogo con foto para ver si te aparece el menú de activación de la cámara, ya que el sistema del dispositivo es cerrado no tiene las opciones típicas de un sistema android.
saludos !!
Hola. ¿Como inscribirme a las provincias adheridas? Me notificaron sobre un SIRTAC. que solo puedo hacer 10 ventas.
Hola, Buen día, estuve averiguando y encontré lo siguiente:
"
Retenciones SIRTAC de Ingresos Brutos: se trata del Sistema de Recaudación sobre Tarjetas de Crédito y Compra, implementado de forma reciente con el fin de simplificar la manera de realizar las retenciones del impuesto sobre los Ingresos Brutos en varias provincias de la Argentina.
El objetivo principal de SIRTAC es unificar los regímenes de retenciones de Ingresos Brutos de las provincias. Antes de la implementación de este sistema, cada jurisdicción realizaba, a aquellos que operaban comercialmente (independientemente de si estaban o no inscriptos en Ingresos Brutos),
Con SIRTAC, cada transacción comercial realizada con medios electrónicos de pago tendrá una única retención. Es decir, que si una persona vende de forma online para una o varias provincias, a cada operación se aplicará una única retención SIRTAC en concepto de Ingresos Brutos.
Retenciones SIRTAC en Mercado Pago
---------------------------------------------------------------
Si usás Mercado Pago para vender tus productos, seguramente te hayas encontrado con descuentos sobre tus ventas, en concepto de retenciones SIRTAC.
Mercado Pago, al ser agente de retención, deberá aplicar, por ley, retenciones de Ingresos Brutos sobre los usuarios que vendan de forma frecuente.
Si no estás inscripto en ningún impuesto, las retenciones serán de un monto mucho mayor.
¿Cómo solucionar esto?
----------------------------------------
Deberás inscribirte en AFIP y darte de alta en Ingresos Brutos. De esta manera, se te aplicarán sólo las retenciones correctas, y evitarás gastar dinero de más.
"
La lista de las provincias que están, o no, adheridas al régimen:
Adheridas a SIRTAC:
Catamarca
Chaco
Chubut
Córdoba
Entre Ríos
Jujuy
La Rioja
Mendoza
Misiones
Neuquén
Río Negro
Salta
San Juan
Santa Cruz
Santiago del Estero
Tierra del Fuego
NO adheridas a SIRTAC:
CABA
Buenos Aires
Corrientes
Formosa
La Pampa
San Luis
Santa Fe
Tucumán
FUENTE:calim.com.ar/retenciones-sirtac-ingresos-brutos/
Hola! Hay alguna forma de utilizar más de una cuenta en el mismo point?
Hola Karen, Buen día !!, en forma directa no se puede. Lo que se hace desde la cuenta de MP en donde está vinculado el Point Smart es vincular a esa cuenta, cuentas de MP que se asocian a dicha cuenta, MP lo llama "colaboradores en mi cuenta".
Más info en www.mercadopago.com.ar/ayuda/crear-y-administrar-colaboradores_4026
Con estó, vas a poder utilizar varias cuentas de MP en distintos point smart (o el mismo point smart), pero siempre todas las cuentas apuntando a la cuenta vinculada principal de MP.
Saludos !!
Una consulta, para que sirven las cámaras del aparato?
Hola, Buen día !!, por el momento las camaras se pueden utilizar para sacar una foto el producto cuando ingresas algún producto en la sección catálogo en el point smart.
En la versión original china se puede leer código de barras o código QR con las cámaras directamente.
Supongo que en algún momento, MP habilitará las cámaras para dicho propósito también.
saludos !!
Hola,el mio tiene las cámaras pero no me dan en ningún momento la opción para sacar la foto para el producto, como puedo hacer?
hola buen video, este tiene la opcion de añadir red de wifi, porque tengo mi red oculta y tengo que buscarla con la opcion de añadir red.
Hola Fernando, Buen día !, por lo que estuve mirando, no tiene para ingresar los datos de la red Oculta. Se puede seleccionar la red solamente si te aparece en la pantalla.
saludos !
@@alegiotec que macana, muchas gracias
Hola!!
Me compre hace poco este aparato , pero no me permite cobrar con la banda magnetica .
Al pasarla es como si no la captaria.
Si puedo cobrar con el lector de chip y el lector de tarjeta contactless .
¿Sera un problema del aparato o tengo que configurar algo?
Gracias.
Hola Jose, Buen día !!, la tarjeta de banda magnética tiene que ser de las "antiguas", es decir que no tenga chip ni contactless, ya que sino el sistema te pide que cobras por chip o contactless. En el vídeo, utilizó una tarjeta Maestro que tiene solamente banda magnética.
Para que lea correctamente, la tarjeta se tiene que pasar despacio y el frente de la tarjeta mirando hacia afuera del dispositivo. El frente de la tarjeta es en donde aparece el nª de la tarjeta, el Nombre y Apellido del Titular, Fecha de Vencimiento, etc.
Si pasas la tarjeta con el frente mirando hacia el dispositivo, no te lee.
Probá así, y si no te funciona puede ser una falla del dispositivo y por lo tanto te tendrías que comunicar con el vendedor del dispositivo para un cambio.
No es necesario activar ni configurar nada, los 3 métodos de pago con tarjeta están activos siempre.
saludos !!
hola, el usuario - sesion tiene que ser nueva o es la sesion de mercado libre? intento abrir con el correo de mercado libre y no avanza, pero pongo sesion nueva con el mismo correo y me dice que ya existe, entonces? gracias!
Hola Nacho, buenas tardes, para abrir sesión puede ser con cualquier cuenta de MERCADO PAGO, no es necesario crearla en el momento.
Intentá probar iniciar sesión por medio del código QR.
Cuando prendes el dispositivo, te aparcerá el código QR a escanear por medio de la aplicación de MP que tiene iniciada la cuenta y listo !!, te inicia sesión al toque.
saludos !!
Buenos días , quisiera saber si existe alguna forma de que los empleados no tengan acceso a ver el movimiento de cuenta que podemos ver desde el smart point.Muchas gracias
Hola Marina, si ingresas directamente con la cuenta de MP de tu negocio, el empleado va a ver los movimientos de la cuenta (Pagos de servicios, compras en mercado libre, ingreso de dinero, retiro de dinero, etc.).
No estoy 100% seguro, ya que nunca lo probé, pero podés administrar desde la cuenta de MP del negocio los "colaboradores" que son cuentas podes vincular a la cuenta de MP, pero con restricciones que vos configuras. Luego ingresar al point smart con esas cuentas que tienen restricciones.
más info en www.mercadopago.com.ar/ayuda/colaboradores_4026
saludos !!
Hola saludos, al activar mi point smart, me aparece QR escaneo y me aparece que faltan aplicaciones pendientes del responsable em mi cyenta de mp y en lector solo aparece QR, no me permite realizar otra opcion.
Hola, Buen día!!, en teoría con tu cuenta de MP deberías podés hacer inicio de sesión en el point smart para que puedas empezar a cobrar.
saludos !!
Hola, consulta: en mi caso es en relación a la opción "Recarga de Celulares": solo aparece Tuenti, no aparece Movistar. El chip que pedí con el PointSmart es Movistar y en cuanto a datos funciona bien, pero no aparece la opcion recarga de celulares de Movistar. Aguardo comentarios de @alegiotec
Hola, Buen día !!, no aparece más "movistar", no se porqué razón no aparece más.. Igualmente el CHIP que viene con el dispositivo es solo datos gratis de por vida. Es un convenio entre MERCADO PAGO Y MOVISTAR.
saludos !!
@@alegiotec aah ok! Gracias por la info.
Hola buenas noche !!!
Quisiera saber porque el dispositivo n me da la opción de verifica que está cuenta te pertenece .
Y por seguridad me sale que complete imagenes y al completarla continuamente me sigue saliendo ...gracias
Hola Raul, Buen día !!, no sabía decirte bien cual es el problema, pero puede ser que cuando aparece la opción " verifica que está cuenta te pertenece" es porque tenés la app de MERCADO PAGO ACTIVADA, es decir si solamente entras a MP vía navegador WEB siempre sin tener instalada ni activada la app de MP en el celular, podría suceder que directamente ingreses a la cuenta por medio de las imágenes en el dispositivo de cobro. Si te fijas, todas las opciones de verificaciones de " verifica que está cuenta te pertenece" es necesario tener celular .
saludos !!
Te hago una consulta tengo un point smart de mercado pago pero cuando hago el cobro con tarjeta de crédito me dice que la operación no está aprobada. A que se debe eso.solo pude hacer un cobro dex10 pesos con mi tarjeta de crédito. Y luego ya no me aprobó otra operación.espero tu respuesta gracias
Hola Daniel, Buen día !!, no sabia decirte bien el porqué ya que cuando te aparece el cartén de "operación no está aprobada" ya es un problema de la tarjeta y no del dispositivo, ya que por algún motivo, el emisor de la tarjeta está rechazando la operación por faltas de fondos (no tiene límite) o por otra razón.
Acordaté que las tarjetas pre-pagas (Uala, Mercado Pago, Prex, Etc.) el cobro lo tenés que hacer en un pago, ya que para el dispositivo la tarjeta detecta como una "tarjeta de crédito" pero son tarjetas de pre-paga que operan como una "tarjeta de débito" en la realidad.
La otra cosa que puede estar sucediendo, es que hay algunas tarjetas sociales que no se pueden utilizar en rubros que no sean de alimenticios, y por lo tanto la operación es rechazada.
saludos !!
Me pregunto cuento tiempo durara este hasta que saquen otra nueva versión, alguien sabe cuanto duro el point anterior desde que salió a la venta hasta que salió este nuevo point smart?.
Hola Jonatan, no tengo fecha exacta de cuando salio el point plus, pero en youtube los vídeos más viejos de unboxing del point plus de Argentina son de MARZO DE 2020, así que estimo que oficialmente salio entre Febrero o Marzo de 2020.
El point smart primero salió en Brasil mediados del 2020 y llegó a la Argentina en Diciembre 2020 como preventa y en Enero 2021 como venta oficializada de MP.
Por el momento, hasta fines del año no creo que MP lance otro nuevo equipo que reemplace a esté. TE conviene fijarte siempre en MP de BRASIL, que primero lanzan en ese país y luego en Argentina. El último equipo que lanzo en BRASIL es el point pro, que es similar al point plus que se lanzo en Argentina.
saludos !!
Se pueden abrir otras apps de android con este pos? El plan de datos que trae, permite acceder a cualquier parte de internet, o sólo sirve para la app de Mercadopago?
Hola Fede, sirve para abrir solamente la app de MERCADO PAGO, al iniciar el aparato, ya te abré la app de MERCADO PAGO de una, no hay pantalla principal como en android. Con respeto al plan de datos, no sabía decirte si se podría llegar a utilizar en otro celular, ya que es una tarjeta SIM, y no tengo celular que tenga tarjeta SIM (Tengo micro sim) y por lo tanto no lo puedo probar en un celular.
saludos !!
Hola, sabes donde esta el rubro BAZAR??, gracias
Hola Oscar, no lo se con exactitud , pero siguiendo el siguiente razonamiento se puede deducir.
En MERCADO LIBRE la sub-categoría "Bazar y Cocina" está en la categoría principal "Hogar, Muebles y Jardín".
En el point smart la categoría "Hogar, Muebles y Jardín" no está, pero está la categoría "HOGAR Y DECORACIÓN". Cómo un BAZAR representa productos para el HOGAR, entonces por lógica, la categoría en donde representaría a un BAZAR es la categoría ""HOGAR Y DECORACIÓN".
Resumiendo, para mí, un BAZAR iría en la categoria ""HOGAR Y DECORACIÓN".
Saludos !!
Buenos días Alegio, antes que nada, te felicito por el video que es muy completo y claro. Por otra parte, quería consultarte algo que puede ser útil para varias personas que podrían tener la misma duda. Supongamos que vos sos empleador, y querés colocar un dispositivo de éstos en tu comercio, atendido por un empleado. ¿El empleado tendría la posibilidad de manipular el equipo para cambiar la cuenta de MercadoPago asociada, y hacer que las ganancias se deriven a su cuenta en vez de a la tuya?, te consulto porque sería un problema grabe (en mi opinión), y tal vez puedas ayudarme con esa duda. ¡Saludos!.
Hola Lucas, gracias por tus palabras !!
Según los que dice MP en sus respuestas, el equipo no se vincula a ninguna cuenta como se hacia en el "Point Plus" que quedaba fijo. El point Smart se accede con cualquier cuenta, pero la cuenta se puede cambiar cada 45 días. En teoría, el empleado puede cerrar sesión de la cuenta actual e ingresar otra cuenta, pero la cuenta "Queda pegada" por 45 días, es decir que empleado no puede volver a la cuenta original que tenia originalmente para que el dueño del negocio no se "avive" que le cambiaron la cuenta.. ¿Se entiende?
Lo que medianamente se puede hacer, es utilizar cuenta de colaboradores. Según la ayuda de MP.
"¿Qué son los colaboradores?
Los colaboradores son las personas que trabajan con vos y operan en la cuenta de Mercado Pago de tu negocio. Podes incorporarlos a tu cuenta para distribuir sus tareas, y tener una visión clara de tus equipos de trabajo y sus funciones."
Podés editar los permisos y lo roles a cada cuenta.
Saludos !!
fuente:www.mercadopago.com.ar/ayuda/crear-y-administrar-colaboradores_4258
Oye amigo que significa que incluye una cuenta digital gratuita? Es diferente a la cuenta de mercado libre que tenemos? O es una cuenta de negocio?
Hola Gerardo, Buen día, lo de "cuenta digital gratuita" es simplemente la cuenta de MP que se obtiene gratis, es más marketing que otra cosa, ya que si no tenés una cuenta en MP, se crea y luego se vincula al dispositivo. Si ya tenés una cuenta de MP, solamente hay que vincularla al dispositivo y listo.
La vinculación al dispositivo es simplemente loguearse con la cuenta de MP en el dispositivo.
saludos !!
@@alegiotec Gracias!
No puedo cobrar mis servicios como CFE o SKY?
que es CFE o SKY ?
Buenas. Acabo de recibir el Point y me vino sin el chip 4 G. Y vino muerto en bateria. ¿Cuanto tiempo debo cargarlo por primera vez? y al cargarlo no veo ninguna luz testigo. Es normal ? Gracias
Hola Julio, el chip ya viene colocado en la ranura correspondiente en el dispositivo, no lo tenés que colocar vos. El chip está en el comportamiento en donde se encuentra la batería, así que fijate está ahí. Igualmente, si está puesto el chip, cuando se prende el dispositivo te levante el 4G.
A mi también me vino sin carga la batería, así que tuve que cargar. La carga es super lenta, pero con el cargador conectado al dispositivo igualmente podes prenderlo y hacer cobros ,es igual que un celular, mientras está cargando podes seguir utilizando el dispositivo.
Tiene luz testigo, está en la parte frontal, en la esquina superior izquierda. Está entre 2 a 2,50 cm de la cámara frontal (en linea recta). Cuando la luz testigo de carga está apagado, no se ve para nada. La luz testigo se prende cuando el dispositivo está cargando. La luz testigo está en color rojo cuando el dispositivo está cargando y la batería no llegó al 100% de carga. Cuando la batería llegá al 100%, la luz testigo cambia de color, se pone de color verde indicando que la batería está cargada.
saludos !!
@@alegiotec Gracias por tu rápida respuesta. Pude hacer que funcione. Pero el indicador en la pantalla me dice "3G" puede ser por la zona en que vivo o por el chip?
Hola, exacto, tu zona no tiene señal de 4G o la señal de 4G en tu local/casa es baja y por lo tanto se te activa el 3G. El Chip está preparado para 4G/3G/2G dependiendo la señal que logra captar el dispositivo.
saludos !!
@@alegiotec Gracias totales...!!
@@alegiotec Voy a tener que reclamar. Porque debajo la batería no hay ningún chip, ni en la caja tampoco. El dispositivo me funciona en 3 G. Pero la compra especificaba con Chip 4 G. Gracias nuevamente
Y como se usan las cámaras o en que momento?
Hola Gonzalo , por el momento las cámaras se pueden utilizar para sacar una foto el producto cuando ingresas algún producto en la sección catálogo en el point smart.
En la versión original china se puede leer código de barras o código QR con las cámaras directamente.
Supongo que en algún momento, MP habilitará las cámaras para dicho propósito también.
saludos 1!
Hola tiene que ser si o si negocio la cuenta? Xq yo tengo pero no de negocio
Hola Fernando, puede ser cualquier cuenta de MERCADO PAGO. Personalmente el point smart lo tengo vinculado a mi cuenta personal de MP.
saludos !!
@@alegiotec ah joya, una pregunta más se puede usar como moden o solo el 4g es para el aparato
Hola, Buen día !!, solo se puede usar el 4G en el aparato, ya que el aparato no tiene la opción de compartir conexión como lo hacen los celulares. El 4G está pensado para el aparato no quede sin conexión a internet, ya que es dispositivo de cobro.
Si tenés disponible un celular que tenga tarjeta SIM, podes probar si la tarjeta SIM del point smart puede dar acceso a datos desde el celular, es decir sacar la tarjeta SIM del Point y ponerlo en el celular y probar.
Personalmente tengo disponible una ranura nano-sim y no lo puedo probar.. jeje !!
saludos !!
Buenas! Cuando hiciste el pago con tarjeta no te dio la opción de cobrar con cuotas, por qué no te tiro esa opción?
Hola Lautaro, el pago de cuotas te aparece cuando es una tarjeta de crédito solamente. Si el cliente paga con una tarjeta de débito, no te aparece ninguna cuota ya que las tarjetas de débitos no están preparadas para cuotas.
Tengo otro vídeo en donde explico el cobro y la devolución del POINT SMART y ahí utilizo tarjetas de crédito y de debito. El enlace al vídeo es ua-cam.com/video/g5Zyx0W_mJA/v-deo.html
saludos !!
Esa app de mercado pago trae la opción del simulador de costos?
Hola Hernan, La app de mercado pago del POINT SMART NO TRAE el simulador de costos. La app se límite al cobro, el historial de compras, datos del negocio y el cambio de los tiempos y comisiones que realiza MP.
El Simulador de costos está disponible en la app de MP para Celular.
saludos !!
Disculpa tiene android??? Se le puede intalar aplicaciones apk???
Hola Lipe, Buen día !!, tiene Android 5 o Android 6. Oficialmente no se puede instalar apk, ya que por defecto siempre se ejecuta la app de MERCADO PAGO y no tiene la tienda de android. Se podrá llegar a flashear con la ROM original de fabrica China para poder instalar apk.
Por experiencia, el dispositivo es una carreta andando, sirve justo para cobrar y por lo tanto no lo recomendaría para utilizarlo como tablet, ya que es sistema es lento.
saludos !!
Hola, tengo uno con tres mese de uso y dejo de funcionar...se queda cargando y no arranca...como soluciono?
Hola Fabrizio, Buen día !!, personalmente el aparato lo tengo desde Enero del 2021 y nunca tuve problemas. Estuve investigando y la cantidad de gente que se le "cuelga" al momento de la carga es impresionante, tanto en Argentina como en Brasil.
Hay videos en youtube que realizan en reseteo de fabrica pero tampoco funciona, así tanto MERCADO PAGO DE ARGENTINA COMO MERCADO PAGO BRASIL están directamente cambiando el dispositivo.
Lo más fácil, sería comunicarte con MP o el Vendedor que te vendió el aparato para que te mandé uno nuevo. Igualmente hay gente que igualmente le mandaron y tuvieron el mismo problema al tiempo... 😒
Por mi experiencia, al principio funciona bastante rápido, pero con las actualizaciones, se ve que el aparato está llegando a su máxima capacidad y lo noto lento, ya que tiene un procesador y memoria bastantes básicos para el estándar de hoy.
saludos !!
Hola, sirve para trabajar en Venezuela con la moneda local?
Hola, no sabia decirte con exactitud si sirven o no, ya que se comercializa en Argentina por medio de Mercado pago de Argentina y en Brasil por medio de Mercado pago Brasil. Hay que ver también si MP te deja ingresar un usuario de Venezuela en un equipo vendido en Argentina o en un equipo vendido en Brasil.
saludos !!
Amigo sabes si puedes pagar con tarjeta Sodexo,Ami no me acepta.
Hola Eddi, no sabia decirte ya que dicha tarjeta no está presenté en Argentina. Si la tarjeta tiene el logotipo de VISA o MASTERCARD debería aceptarla, sino tiene logotipo, entonces hay que ver si dicha tarjeta tiene convenio con MERCADO LIBRE.
Te tenés que fijar en los medios de pagos en el sitio de MERCADO LIBRE de tu país para saber cuales tarjetas acepta MERCADO PAGO.
saludos !!
Hola te hago pregunta, quiero activar mi point Smart y me aparece un QR en la pantalla para iniciar sesión, abro el app enfoco el qr y nada, que puede ser?
Hola Rodrigo, Buenas tardes, tiene que ser la app de MERCADO PAGO para que se vincule. LA otra alternativa es ingresando los datos manualmente (Usuario y contraseña).
saluods !!
Yo ingrese escanee c el código QR pero me sale que error en el cobro de cualquier tarjeta. No se qué hacer
Hola Sandra, Buen día !!,
¿el dispositivo está vinculado a una cuenta de MP?,
¿Qué tipo de tarjeta estás intentando cobrar?, ya que por ahí las tarjetas sociales están preparadas para ciertos rubros (Como alimentación) y en otros no, por eso puede ser rechazada la tarjeta...
saludos !!
Hola ayer compré el aparato. Mi pregunta es. Lo configure pero queda en negro la pantalla.
Y queda con la calculadora. Por fsvor si pudieran ayudarme
Hola Ana, cuando la pantalla "queda en negro" está en modo de espera, tenés que pulsar el botón de encendido y se prende la pantalla, al estilo de un celular.
El sistema no tiene calculadora, lo que vos llamas "calculadora" es la pantalla principal del dispositivo. Dicha pantalla sirve para el ingreso de los datos del cobro, que es el precio. Vos ingresar un importe y luego tenés que pulsar el botón "Cobrar" y seguir los pasos correspondientes del cobro.
Te dejo un enlace al vídeo que realice de como cobrar por el point smart.
ua-cam.com/video/g5Zyx0W_mJA/v-deo.html
Saludos !!
@@alegiotec Gracias Algio. El aparato vino fallado. Por eso tengo esa dificultad. Despues de un pelegrinar, pude comunicarme con Mercado Pago y me lo cambian. Realmente es malo este sistema. Pero más que agradecida por tu respuesta
Hola Ana, Buen día !!
ohh, que mal que el aparato vino con fallas, igualmente siempre hay un porcentaje que viene fallados. El aparato sirve para cobrar y punto, ya que si miras las especificaciones son muy básicas, es como un celular chino básico de hace 8 años o más atrás.
saludos !!
Hola! Alguien sabe por qué sale el ticket como si no hubiese tinta ? Por favor agradecería mucho su respuesta
Hola Adrian, Buen día !!, la impresora del dispositivo es una impresora térmica. Puede ser que no imprima por varios motivos, pero lo más comunes son por la suciedad acumulada en el cabezal de impresión o por el papel mal puesto, ya que el papel tiene un lado para imprimir y el otro lado directamente no imprime nada.
Te dejo un ejemplo de papel mal puesto: ua-cam.com/video/993MR7tuvlA/v-deo.html
Para limpiar los cabezales de impresión se utiliza un hisopo con punta de algodón humedecido con alcohol isopropílico (¡importante! no utilizar ningún otro líquido) y limpiando suavemente el cabezal, con pequeños toques en lugar de fregando horizontalmente. Dejarlo que se seque bien y probar la impresión nuevamente.
¿El alcohol isopropílico es igual al alcohol medicinal?
¡Rotundamente NO! El alcohol medicinal común, aquel que se acostumbra comprar en farmacias y se tiene en los botiquines, es alcohol etílico. Su nombre científico es etanol y normalmente la encuentras en concentraciones de 96% de pureza. Por otro lado, el alcohol isopropílico es un compuesto conocido científicamente como isopropanol o propan-2-ol.
Uno de los usos más comunes de este producto es la limpieza de pantallas y equipos electrónicos que requieren de un cuidado especial. El alcohol isopropílico tiene la propiedad de evaporarse rápidamente sin dejar rastro, una característica muy deseada al momento de limpiar tarjetas electrónicas. Por lo contrario, el alcohol de 96 o etanol es mucho más agresivo y puede ocasionar serios daños a estos equipos.
saludos !!
@@alegiotec muchas gracias! Sigue sin imprimir bien. No me podrías pasar tu wpp así te mando un vídeo o algo. Muchísimas gracias!
Hola Adrián, buen día !!, para contacto directo, tenés que ir a la pagina oficial de AlegioTec en Facebook, ahí me podes contactar vía Whatsapp o facebook messenger.
facebook.com/AlegioTec/
saludos !!
¿Qué tipo de tarjetas son esas que se acercan y cobran?
Hola, se llaman tarjetas "Contactless" o en español tarjetas sin contacto. Básicamente es lo misma tecnología que tiene la tarjeta SUBE, es decir acercas la tarjeta al dispositivo de cobro y entonces se realiza el intercambio de información entre la tarjeta y el dispositivo para el cobro. Por lo general, la tarjeta sin contacto tienen impreso el simbolito parecido a "la red inalámbrica" para que sea más fácil saber si dicha tarjeta es con o sin contacto.
La tecnología involucrada es la NFC, es decir que se puede pagar también con un celular que tenga tecnología NFC incorporada. Hay bancos que ya lo están implementando, es decir pagar con la app del banco por medio de un celular con NFC directamente sin sacar la tarjeta.
saludos !!!
@@alegiotec Gracias, nomas creo trae un diseño tipo wireless a o que he visto jeje
Hola, ¿por que mi equipo no puede hacer la actualización? Esta conectado a red wifi y no me da nunca la actualización.
Hola Florencia, buen día !!, por experiencia a veces el dispositivo se actualiza solo sin decirte nada y otras veces aparece en pantalla que va a actualizar... 🤷♀️. A veces me dice que no pudo actualizar, pero por lo general actualiza siempre.
Lo tengo conectado a la red Wifi, y se actualiza sin ningún problema.
saludos !!
Compramos este aparato ya que el point no nos leia algunas tarjetas, anduvo un dos dias,realizamos dos cobros mas y luego dejo de tomar tarjeras, nos sale que no se pudo realizar el cobro y las tarjetas tienen saldo, sabras que puede ser? Me dicen que es un problema de internet
Hola Jonathan, si fuera un problema de internet, simplemente te vas a una zona donde tenés buena conexión por celular o en algún lugar en donde puedas utilizar el wifi y probas con una tarjeta de débito el cobro. La tarjeta de débito puede estar a tu nombre. Siempre es importante tener buena señal de celular o de wifi.
Por lo que me estás comentando, el point smart te lee los datos de la tarjeta, y el error es cuando se realiza la operación que el operador de la tarjeta rechaza la operación, según lo que estoy entendiendo.. ¿o es directamente el point no lee los datos de la tarjeta ?
saludos !!
@@alegiotec el aparato lee los datos de la tarjeta, es mas la gente compra en otros lados y funcionan, a mi lo que me hace es , leer los datos y luego me sale este operacion rechazada, y eso que pude hacer 4 ventas,es mas hasta paso mi propia tarjeta y ya no me la toma
Hola, no te sale el error "No pudimos procesador el pago"?, ya que puede ser por varios motivos... Puede ser un problema de montos, el monto mínimo para procesar el pago es de $10 pesos. Otro motivo puede ser un problema con el tema de la categoría que tenés registrado en tu cuenta de MP, ya que si por ejemplo si pasas la tarjeta alimentar en un rubro no alimenticio, puede que el cobro sea rechazado, ya que tu rubro no es de alimentos. EL otro motivo, puede ser que determinadas tarjetas MP no la acepte.
Lo otro que se me ocurre, es que tenga un problema la cuenta de MP que está vinculada con el point smart, y por eso te rechaza las operaciones con tarjeta.
saludos !!
@@alegiotec diste en el clavo! Es exactamente lo que me sale, el rubro es almacen/kiosco tengo entendido que es valido para la alimentar, vere que solucion le puedo dar! Muchas gracias por las repuestas!
Un saludo
@@jonathancontino7656 pudiste resolver el problema?, a mi me tira un problema de que el wifi no tiene salida a internet
Lo acabe de comprar y no avanza de la pantalla de inicio , algo hice mal?
Hola AYLIN, ¿a que te referís con la "Pantalla de Inicio"?, ¿ es la pantalla de iniciar sesión o la pantalla de inicio de cobro?
Para iniciar sesión tenes 2 posibilidades: ingresando usuario y contraseña de la cuenta de MP o escaneando de la app de MP el Código QR que aparece en la pantalla del Point Smart. Cuando se escanea el código, automáticamente se inicia sesión desde el dispositivo.
saludos !!
Lo compre y tengo un problema, cuango hago una.venta, cuando.va a imprimir el.ticket para que firme el cliente se apaga el aparato , y tambien cuando voy a la venta e intenton imprimir el ticket para el cliente me.tira un error, como podre solucionar?
Hola Gustavo, tendrías que contactarte con el servicio de soporte técnico, ya que no debería apagarse cuando queres imprimir el ticket, me suena a una falla del aparato, ya que a mi nunca me hizo eso. Si está en garantía, El vendedor debería cambiártelo.
saludos !!
B noches compre point Smart y lo quise empezar utilizarlo y en vez de poner para cobrar c 4g lo puse c WiFi y no tengo WiFi en mi local !!! Necesito ayuda
Hola Gaston buenas noches, simplemente tenés que desactivar el wifi en el dispositivo y listo. Con la pantalla encendida, desliza el dedo desde la barra superior hacia abajo 2 veces y te aparecerá la opción para activar o desactivar el wifi y automáticamente se activa los datos, es decir el 4G.
saludos !!
@@alegiotec Hola! Me pasó lo mismo y ya desactivé el wifi pero no se activa el 4G
Hola @@fresasconcrema9625 , buen día !!, no activa 4G porque no tenés buena señal de celular. Igualmente podes cobrar, ya que el dispositivo detecta 3G y 2G, es decir decir que el dispositivo puede trabajar con 4G,3G y 2G. EL otro tema sería que no te detecte ninguna señal..¿Se entiende?
saludos !!
@@alegiotec Gracias! Ya me di cuenta que me mandaron el Point Smart sin chip, quedaron de mandármelo en unos días
Holaa, a mí no me deja ingresar. Me dice que realice una verificación de seguridad, la hago y me vuelve a decir q la haga y así sucesivamente.
Hola Gonzalo, fijate entrando por la app o la web a MERCADO PAGO si te aparece lo mismo, ya que me suena a una falta de configuración de la cuenta de MP.
saludos 1!
HOLA SI QUIERO CAMBIAR DE TITULARIDAD ES DECIR PASARSELO A OTRO MERCADO PAGO, COMO HAGO? SALUDOS
Hola, no sabia decirte bien, pero según la ayuda de MP dice lo siguiente:
"
¿Cómo cambio la titularidad de mi lector Point?
El lector de tarjetas Point y Point Bluetooth está asociado a la cuenta de Mercado Pago con la que hiciste el primer cobro. Sin embargo, podés cambiar la titularidad teniendo en cuenta que:
El usuario que recibe la transferencia tiene que tener una cuenta de Mercado Pago.
No podés volver a usar ese lector excepto que te lo vuelvan a transferir.
Tienen que pasar 45 días para transferir la titularidad del lector nuevamente"
"
fuente: www.mercadopago.com.ar/ayuda/Quiero-cambiar-la-titularidad-_3237
Por cualquier duda te podés contactar con el soporte.
Para chatear con un representante tenés que hacer lo siguiente:
desde la pantalla principal del Point Smart, tenés que presionar el botón táctil de "·Mas opciones". Luego deslizas el dedo de abajo hacia arriba hasta encontrar la opción "AYUDA", seleccionar dicha opción.
Te aparecerá una sería de rubros de Ayuda (Recibir cobros, costos, Cómo puedo usar mi dinero, etc..), elegís la opción "Contactanos". Luego elegís la sub-opción "Contactanos" nuevamente.
Te aparecerá 3 opciones:
1 -- Enviar mensaje (que la respuesta es por correo electrónico)
2 - Chatear con un representante
3 - Hablar por telefono.
Elegis la 2 .
Saludos !!!
Me Gusta mas el Logo de los Codos
jeje !!, depende de las circunstancias el tema del logo. El de los "codos" es por el tema de la pandemia, y de las "manos" es más bien un significado de "vamos hacerlo juntos, ya que si vos crecer, yo también voy a crecer". El logo de las "manos" es mejor en esté tipo de productos, ya que MP te facilita el cobro con tarjetas para el negocio... es lo que pienso de los logos.. jeje !!
saludos !!
@@alegiotec Y la Camara para que es?
Hola, por el momento las cámaras sirven para sacar foto del producto que se agrega a la sección "Catalogo" del punto de venta de MP. Si te fija en el vídeo, en la pantalla de cobro, que arriba hay 2 solapas, una es "Importe" en donde ingresas el importe y la otra solapa es "Catalogo" en donde te aparece los productos/servicios que vendes con un icono de la foto y el precio.
Más adelante se podrá leer códigos con las cámaras o código QR.
saludos !!
Hola muy bueno el video, quería consultar si con este dispositivo se pueden hacer cobros internacionales. Yo tengo un posnet point, antes podía hacer cobros internacionales pero ahora me rechazan las tarjetas internacionales. Saludos
Hola Hugo, Buen día !!, no sabia decirte con certeza, ya que nunca probé con una tarjeta internacional. Por lo que averigüé en la ayuda de MERECADO PAGO ARGENTINA, NO SE PUEDE, ya que solamente MP acepta moneda local de clientes que tengan cuenta en Argentina.
AYUDA DE MP
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"..Cómo recibir pagos en distintas monedas
Por el momento, Mercado Pago permite pagos solamente en moneda local. Es decir, la cuenta creada en Argentina solo acepta pagos en pesos argentinos (ARS) y de clientes que tengan una cuenta del mismo país."
FUENTE: www.mercadopago.com.ar/developers/es/docs/resources-faqs/payments
saludos !!
CONSULTA YO TENGO EL POSNET PERO CADA VEZ QE PASO UNA TARJETA NO ME DEJA COBRAR? ALGUIEM SABE
Hola, Buen día !!, si sos de Argentina fíjate que la tarjeta no sea social, ya que las tarjetas sociales solo permiten el uso en comercios del rubro alimentos. Cualquier tarjeta de débito normal o tarjeta de crédito no debería tener inconvenientes. Personalmente he cobrado hasta con tarjetas internacionales (Emitidas en otro país) y cero problemas.
saludos !!
Sigo sin entender para q sirve y como uso las cámaras del aparato?
Hola, Buen día !!, sirve para cobrar tus ventas y/o servicios mediante tarjetas de crédito/debito o código QR. Es el equivalente al Posnet (que lo comercializa otra empresa, te dejo en enlace a la imagen del aparatito.. akitom.com.ar/wp-content/uploads/2021/08/2021-Posnet.jpeg ) que está en cualquier negocio y/o en las cajas de los supermercados.
El uso de la cámaras hasta ahora solo se limita a sacar fotos de los productos que van al catalogo, pero se podría por ejemplo escanear código QR desde las cámaras. El software original de la empresa que fabrica los aparatos lo tiene implementado, mientras que MP no lo tiene implementado el tema de los escaneos de los código QR o código de barras en el software del aparato.
P.D: MP tiene una app para el celular y otra app para el aparato, no son iguales.
Saludos !!
Hola buenas Una pregunta sabes como solucionar el problema que se queda cargando el android, "iniciando android"
Hola Emissary, Buen día !!, no sabía decirte, ya que nunca me pasó. lo que se me ocurre es apagarlo y prenderlo, pero no se si podes hacerlo.
saludos !!
Hola Alejandro, como hago para tener el dinero fisico que entra a mi cuenta?
Hola Karina, el dinero de la cuenta de MERCADO PAGO lo podes transferir a una cuenta bancaria de un banco y retirarlo por cajero automático.
Otra posibilidad, es obtener la tarjeta prepaga de MERCADO PAGO que se asocia a la cuenta de MERCADO PAGO y utilizarla en los comercios para compras (como una tarjeta de débito bancaria) o retirar el dinero por cajero automático (MP cobra comisión por el retiro). Más info en www.mercadopago.com.ar/ayuda/Que-es-la-tarjeta-prepaga_4096
saludos !!
Como puedo de tarjeta que me mandaron a otra
???
Como se puede isntalar android?? No encuentro la manera :D
Hola, Tendrías que buscar el Firmware correspondiente al fabricante original del dispositivo, que es una empresa China. Acordaté que no es tan simple como instalar Windows en una computadora.
Por lo que ví, los brasileros habían conseguido el Firmware original y lo instalaron, hay vídeos por youtube, pero si lo querías instalar en tu dispositivo, ellos cobraban por el servicio.
Personalmente no vale la pena, ya que de por si es un dispositivo que va con lo justo con la aplicación de MP, es decir está muy justo en cuando al hardware (para mi es más rápido cualquier teléfono celular moderno de gama baja).
saludos !!
Alguien sabe cómo se configura la hora?
Hola, por lo que vi no tiene forma de configurar la hora.. personalmente siempre está en Hora, así que supongo que cuando se conecta a internet se debe configurar automáticamente.
saludos !!
Alguien sabe como cambiar la hora!??
Hola, Buen día !!, por lo que vi, el sistema solo se actualiza cuando se conecta a internet, no se puede en forma manual.
saludos !!
Point smart
??????
Cómo lo conecto a una red wifi oculta?
Hola, buenas tardes, estuve probando con una red oculta y el sistema no te da la opción de ingresar los datos manuales, es decir si o si la red tiene que ser visible para que aparezca el SSID y así poder seleccionar e ingresar la clave. En resumen, no se puede conectar el dispositivo a una red oculta ya que no te permite ingresar todos los datos manualmente de la red.
saludos !!
@@alegiotec muchas gracias
De nada !!
saludos !!
Me sale que no se puede conectar a internet y esta parada no jala
Hola, Buen día !!, probá con conexión wifi, ya que la conexión por datos puede tener problemas por la potencia de la señal en donde vivas.
saludos !!
Para que sirve la camara de atras
Hola Ramiro, por el momento las cámaras sirven para sacar fotos a los productos que están el la solapa "Catálogo" de la pantalla principal. En la solapa "catálogo" pueden estar los productos y/o servicios que son más utilizados o comprados por los clientes. Digamos que es una forma más rápida de realizar el cobro, ya que solamente tenés que seleccionar el producto y automáticamente ya tenés el precio y cobras al toque.
En el software original chino del pos, las cámaras se utilizan para poder escanear los códigos QR o los códigos de barras, así que supongo que en algún momento, MP actualizará la app para poder leer los códigos QR desde el pos.
saludos !!
@@alegiotecmuchas gracias
No te aparece nada de eso cuando lo prendes.
Solo te aparece un qr para leer a travez del celular que no se puede leer.
Nada que ver con lo que te muestra
Hola Pablo, el QR es para poder vincular el dispositivo a la cuenta de MERCADO PAGO. Simplemente tenés que leer el QR desde la app de MERCADO PAGO que tenés en el celular y listo !!, ya podés utilizar el dispositivo para pagos.
Cuando compré el Dispositivo, había que ingresar el usuario y contraseña de la Cuenta de MP, ahora directamente escaneando el código QR que aparece en pantalla.
saludos !!
Seria Bueno que Tuviera Wi Fi de 5GHz que no?
Hola, depende, ya que el 2.4 Ghz estás más difundido y se puede utilizar con routers viejos y tiene mejor alcance que la señal wifi de 5 GHz.
El punto negativo de 2.4 GHz es la posible saturación de señales wifi en dicha banda, más especialmente en negocios ubicados en zonas comerciales que está llenó de señales wifi en 2.4 Ghz. y por lo tanto puede producir interferencias con el dispositivo. En estos casos es mejor la señal 5 GHz, ya que está menos saturada.
saludos !!
@@alegiotec Bien Ahi, lo Sabia, Like
😢😢😢
??????
Corre free fire?
Hola , es un sistema cerrado de android, y por lo tanto no tiene la "play Store" de google. Además el Hardware es muy básico, y ya de por si es lento, está pensado solamente para pagos .
saludos 1!
Hola si corre a full 8k a mas de 400 fps por segundo
@@francodossantos1629 muchas gracias amigo espere 8 meses para q me respondieran ahora me la comprare
Para que repite lo mismo
Hola, Buen día !!, ¿qué cosa se repite?