Олена Плахова, Нова пошта: про управління репутацією в кризу, суперсили та метрики комунікаційників

🐉 У восьмому епізоді подкасту про PR та комунікації Щербата слава Оля Бойко та Саша Короткова говорять з Оленою Плаховою [Нова пошта], про:
▪️ трансформацію маркетингу Нової пошти та структуру управління репутацією: від короткого меседжу до глобальної стратегії;
▪️ суперсили, якими треба володіти, аби потрапити у команду комунікацій Нової пошти (і до чого тут хобі);
▪️ доречні метрики для комунікаційників та помилки у спілкуванні з командою;
▪️ навчання для комунікаційників, якого краще оминати, та керівників, з якими треба попрощатись.
🎙️ Олена Плахова - директор із управління репутацією та маркетингом групи компаній Нова пошта. Також керувала цими напрямками у великих українських компаніях, зокрема «Континіум», Corum Group, Starlight Media.
Instagram Олени - / plakhova_ev .
Партнер подкасту Щербата слава: YouScan - український інструмент на базі штучного інтелекту для моніторингу та аналізу згадок бренду в соціальних мережах та онлайн ЗМІ. Отримайте безкоштовний trial доступ до YouScan за посиланням: youscan.io/slava.
🔴🟢 Через цей подкаст ми допомагаємо нашим друзям з медичного батальйону «Госпітальєри» / hospitallers.ukraine_p... . Ви можете підтримати цю добровольчу організацію парамедиків прямим донатом або брати участь у розіграшах книг, менторських сесій та інших корисностей від нас та гостей випусків. Подарунок у розіграші від Олени - персональна екскурсія найбільшим, найпотужнішим та найсучаснішим терміналом Нової пошти.
🎧 Аудіоверсія Щербата слава:
Spotify - podcasters.spo...
Apple Podcasts - podcasts.apple....
🐉 Слідкуйте за нами в Instagram:
Подкаст Щербата слава - / shcherbata_slava
Оля Бойко, ведуча та авторка подкасту - / olh.boiko
Саша Короткова, ведуча та авторка подкасту - / oleksandra_korotkova .
🌟 Стиль ведучих: / bazhane_btq та / foremothers_ .
Навігація:
01:18 Знайомство з Оленою Плаховою
09:04 Рубрика «Червоні та зелені прапорці»
20:37 Про YouScan - український інструмент на базі штучного інтелекту для моніторингу та аналізу згадок бренду в соціальних мережах та онлайн ЗМІ
22:09 Розмови про комунікації та навчання
28:40 Рубрика «Не бліц»
36:41 Розмови про кризові комунікації
41:20 Рубрика «Розіграш».

[@Lora-no1uf]

Дякую! Цікава гостя. Прослухала з великим задоволенням подкаст. Натхнення вам для подальшої роботи.

[@АнастасіяЧорна-я5х]

Дякую дівчатам, дуже цікаво та якісно🎉

[@Vairogana]

Може гостя і професіонал але в продовженні заяви про те, що краще неї немає по кризовим комунікаціям... ну як мінімум пафосно бо є. І не вистачило хоча б прикладів АК з її досвіду
Дякую за ваш канал і випуски, люблю вас слухати