Adorei. Na minha cidade não tem empresa que limpe e busquei aqui e encontrei os vídeos. Graças aos vídeos aprendi a descalcificar a máquina e fazer a limpeza. Obrigada!!!
3 роки тому
Raquel, ficamos muito felizes em saber que te auxiliamos!! Obrigada pelo feedback!!
Primeiramente parabéns pelos vídeos! São excelentes e ajudam demais! Vocês têm ótima didática... O reservatório de água da minha Saeko Lirika fica pingando.. Ali perto de onde tem uma telinha (tipo um filtro) fica gotejando o tempo todo (mesmo se deixar o reservatório fora da máquina).. Aí a água passa para a bandeja coletora e transborda.. A máquina é nova.. Sabe como posso resolver? Muito obrigado!
3 роки тому+1
Bom dia Artur!! Obrigada pelo seu elogio, é de extrema importância para nós!! Quando ao seu vazamento, o problema é nessa válvula embaixo do filtrinho que vc está falando. Esse filtrinho você tira bem facinho por dentro do reservatório puxando com a mão mesmo. Depois que tirar, você vai ter que desmontar a válvula por baixo do reservatório, com ajuda de uma chavinha de fenda. Quando conseguir tirar vai sair um anel de vedação, uma molinha e uma partezinha branca, fora a preta maior que fica por fora. Pode ser que como sua máquina é nova, as vezes está sem esse anel de vedação, ou outra alternativa é dar uma tensionadinha na mola, que ela vai segurar melhor, se estiver com o anel. Caso não resolva recomendamos ou trocar o anel e a mola, ou o sistema inteiro ai da válvula. Mas tensionando a mola e recolocando o anel, deve resolver seu problema.
Boa tarde, é possível comprar só a parte que sustenta o bico de saída do café? Pois na empresa que trabalho os colegas quebraram as travas! Sou encarregado de manutenção da empresa. Obrigado...
10 місяців тому
Boa tarde Wagner, é possível sim comprar só a peça, porém não temos essa peça em estoque.
Gostaria de saber se essa máquina precisa usar as pastilhas desengordurante
3 роки тому
Bom dia Divina! Não precisa. Quando a máquina pede precisa fazer a descalcificação com um ácido descalcificante, que ocorre a cada 9 meses mais ou menos, depende muito do uso da máquina. Essa pastilha desengordurante eu já vi usarem pra deixar o grupo de molho quando precisa fazer uma limpeza melhor, mas eu costumo deixar de molho com água quente e sabão quando precisa fazer uma limpeza boa. E depois sempre que fizer essa limpeza é importante lubrificar. Mas essa limpeza simples que explico neste vídeo é usada só água mesmo.
Olá tudo bem? Poderia me tirar uma dúvida se a birra de café sai molhada? Ou seca? A minha está saindo encharcada! É assim mesmo? Ou veio com defeito minha máquina! Por gentileza me responda? Estou devolvendo minha máquina… desde já agradeço sua atenção!
Рік тому
Boa tarde Alessandra, me desculpe a demora para responder sua mensagem. É normal sim ela sair mais encharcada ou mais seca, depende muito de regulagem de moagem, de lubrificação do grupo, e também uma pequena diferença de máquina pra máquina. O importante é regular a moagem pra sair do seu agrado no sabor, a borra sair mais úmida ou mais seca não importa tanto. A Lirika vem com a moagem muito bem regulada de fábrica, diferente de alguns outros modelos que precisa regular, então se estiver bom pro seu paladar, sugiro não mexer nisso, regular apenas na intensidade de um, dois ou três grãozinhos pintados. A Lirika faz um excelente café, tenho certeza que ficará satisfeita. Se tiver interesse em experimentar nosso café na sua máquina, fica maravilhoso. Segue o link. Vendemos também no Mercado Livre, é só procurar por Café Ouro da Mogiana. www.cafeourodamogiana.com.br. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Bom dia um ótimo ano novo. Não estou conseguindo encaixar novamente o grupo. Já limpei várias vezes pra retirar foi muito fácil e pra por não tive problemas. Mas dessa vez não estou conseguindo encaixar de volta.
3 роки тому
Bom dia Will!!! A máquina não deve ter sido desligada corretamente, e dessa forma o grupo não estava na posição de descanso, e nem a engrenagem que encaixa no grupo. Por isso você conseguiu retirar mas não consegue por de volta, pois a engrenagem não está na posição correta. Você vai ter que enganar a máquina pra engrenagem voltar na posição, fingindo que o grupo está encaixado. Com a máquina desligada e a porta lateral aberta, você vai enganar os sensores da porta e do grupo. Da porta é só você localizar onde tem uma parte mais pontuda na porta, e ver onde ela encaixa dentro da máquina, ali tem um sensor. O do grupo tem um retângulo vertical mais fundo, e dentro dele tem um cortinho vertical, é ali o sensor do grupo. Engane os dois com um mexedor, uma faca, qualquer coisa mais pontuda. E com os dois sensores apertados, ligue a máquina e aguarde a movimentação da engrenagem até parar e a tela ficar verde. Ai pode soltar e enfiar o grupo de volta que ele vai entrar. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana www.cafeourodamogiana.com.br
Você saberia me dizer se é normal se os café não está saindo tão quente
2 роки тому
Bom dia!!! Se você está com a descalcificação em dia, toda vez que a máquina pede faz direitinho o procedimento, podemos descartar a descalcificação como um possível problema. Se não, recomendo que você faça, até umas 2x seguidas, porque o calcário que junta na caldeira impede a troca térmica, e o que você sente na máquina é realmente ela fria. Caso isso esteja em dia, veja no menu de programação se a temperatura está no máximo. Se também estiver, o que eu sugiro é que vc tire um pouco de água quente antes de fazer o café, que esquenta um pouco a máquina. Se usar xícara de vidro, já aproveita essa água pra esquentar a xícara, se for copinho plástico não precisa. Se ainda não achar tão quente pode apegar o botão de vapor toda vez antes de fazer o café, dessa forma a caldeira vai esquentar mais ainda. Mas quanto a descalcificação, importante estar em dia, pois se não junta muito calcário, é difícil tirar. Espero ter ajudado! Experimente nosso café na sua Lirika, fica maravilhoso. Vendemos no nosso site www.cafeourodamogiana.com.br ou no Mercado Livre lista.mercadolivre.com.br/_CustId_196540056
@ minha máquina é nova nao sei se precisa fazer descalcificação . Você tem alguma dica de produto que podemos preparar em casa mesmo, para fazermos essa descalcificação?
2 роки тому
@@silas8872 Precisa ser com o descalcificante próprio mesmo para máquinas de espresso, outros produtos, principalmente caseiros, podem comprometer sua máquina. Mas se sua máquina é nova, tem que esperar ela pedir, fica com o visor amarelo com triângulos invertidos dentro da xícara. Importante também você alterar a dureza da água para o 1 na programação, para não pedir tão logo a descalcificação, temos vídeo ensinando como proceder. Como sua máquina é nova, faça as outras coisas que ensinei que aumentará bastante a temperatura do café.
Boa tarde gostaria de saber como limpar a Saida do café tipo o bico
3 роки тому
Boa tarde Gina, infelizmente não temos vídeo explicando como fazer isso, e tem que abrir a máquina inteira para fazer. Se inscreva no canal e ative o sininho pois é o próximo vídeo que queremos fazer, assim você será avisada. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Obrigado pelas dicas. Como faço para limpar o distribuidor?
4 роки тому+1
Você diz o dispenser de café (esse bico onde sai o café)? Ele é chatinho de limpar, no modelo mais antigo da Lirika precisa abrir ela para limpar. Os modelos novos vem com uma mangueirinha, ai faz menos sujeira e é mais fácil de abrir. Vou tentar fazer um vídeo semana que vem e se conseguir mando o link por aqui pra você, que muita gente me pergunta isso.
Olá, primeiramente parabéns pelos excelentes vídeos que facilitam muito a utilização e manutenção da máquina. Gostaria que me informassem qual o tempo adequado para eu realizar a limpeza do grupo, pois utilizo pouco a minha máquina, no máximo 3 cafés por dia, exceto nos dias de visita que acabo excedendo um pouco mais. Existe alguma média de após quantos cafés preciso realizar esta limpeza do grupo? Obrigado.
4 роки тому+1
Bom dia!!! Obrigada pelo elogio, é muito importante para nós recebermos esse feedback!! A máquina vem de fábrica com muuito lubrificante, então depois que você compra pode ficar um ano tranquilamente com esse seu uso. Ai depois disso, eu prefiro ir no olho mesmo, porque o lubrificante vai grudando bastante café nele, quando você ver que está muito sujo, com muito café grudado no lubrificante, ai é hora de fazer uma limpeza geral com detergente e lubrificar. Acho que vai ser mais ou menos depois de um ano do início do uso, depois mais uns 9 meses. Nós temos um vídeo só sobre a limpeza e lubrificação do grupo, da uma olhada. Mas o importante é sempre antes de lubrificar fazer uma limpeza boa, com uma escovinha e detergente, deixar de molho na água quente, porque lubrificar com o grupo sujo é melhor nem lubrificar, que vai grudar mais café ainda. Espero ter ajudado!
boa noite comprei desta cafeteira queria saber se e normal ese vasamento de agua em baixo da cafeteira
5 років тому
Boa tarde!! Neste caso é realizar a limpeza mesmo, pois tem uma bandejinha que fica em baixo do grupo e deixa a água ali cair para bandeja, o buraco pode estar entupido. Retirar o grupo e limpar bem tanto o grupo quanto toda a superfície ali de dentro da máquina. Outra coisa que pode ajudar é alterar o tempo de standby da máquina para o máximo, para não ficar fazendo a limpeza toda hora, temos um vídeo no canal de programação que ensina como fazer. E se o problema começou a acontecer recente, depois de bastante tempo usando a máquina, pode ser que precise trocar o anel do grupo. Veja no vídeo limpeza e lubrificação do grupo café.
@ Boa tarde, na minha máquina acaba vazando um pouco de água pela lateral após a limpeza automática quando é ligada ou desligada, vaza pelas frestas da lateral, o que pode ser? É recém adquirida
4 роки тому+1
@@guilhermecasagrande9189 , ela é recém adquirida tipo menos de uma semana e já estava vazando na lateral? Porque a Saeco recomenda a fazer a limpeza semanalmente, eu acho que quinzenal está de bom tamanho. Mas se realmente não for limpeza, algumas vem com uma bandejinha pequena bem embaixo do grupo, se a sua tiver, tenta tirar essa bandejinha e funcionar sem ela. Vai funcionar normalmente, é que as vezes a vazão do buraco dessa bandejinha não é o suficiente. Espero ter ajudado. Ah, e aumentar o tempo de stand-by também sempre ajuda porque ela vai ligar e desligar menos vezes no dia.
Boa tarde Lucimara! Pode me explicar melhor sua dúvida? Pelo que está falando eu acredito que apareceu um pingo de água com uma seta girando se eu não me engano, e no manual fala que é para carregar o circuito de água né. Se for isso mesmo, é só você apertar para tirar água no pannarello que carrega o circuito. As vezes entrou alguma bolhinha de ar ou algo assim, é bem facinho de resolver. Tirando um pouco de água ou vapor já vai voltar ao normal. Espero ter ajudado! Experimente nosso café Ouro da Mogiana, fica perfeito na Lirika, depois que experimentar não vai querer outro. Vendemos no Mercado Livre e no nosso site próprio www.cafeourodamogiana.com.br Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Tenho uma, e ela não esta moendo o café, ou esta moendo porém a agua nao passa no pó, sendo assim ela sõ sai agua quente. Saberia me dizer a provavel causa?
2 роки тому
Bom dia!! Se ela está moendo e está saindo só água, pode estar entupido de café entre o moinho e o dosador, nesse caso é bom não ficar fazendo café porque vai entupindo mais ainda e pode estragar alguma coisa. Ai precisa levar pra um técnico limpar. Ela entope desse jeito por falta de limpeza ou por uso de cafés de torra muito escura. Outra alternativa se ela não estiver realmente moendo, só fazendo o barulho mas não puxa café, é que o suporte da fresa (peça que fica embaixo da lâmina de cerâmica), pode estar quebrado. Ai ela faz o barulho mas não consegue moer, você percebe que no reservatório de café não está puxando o café realmente. De qualquer forma sugiro que você envie para um técnico pois teria que abrir a máquina pra resolver qualquer um dos dois problemas. Nós estamos no interior de SP, se quiser nos enviar temos fretes com custo bom. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Boa tarde Lucimara! Pode me explicar melhor sua dúvida? Pelo que está falando eu acredito que apareceu um pingo de água com uma seta girando se eu não me engano, e no manual fala que é para carregar o circuito de água né. Se for isso mesmo, é só você apertar para tirar água no pannarello que carrega o circuito. As vezes entrou alguma bolhinha de ar ou algo assim, é bem facinho de resolver. Tirando um pouco de água ou vapor já vai voltar ao normal. Espero ter ajudado! Experimente nosso café Ouro da Mogiana, fica perfeito na Lirika, depois que experimentar não vai querer outro. Vendemos no Mercado Livre e no nosso site próprio www.cafeourodamogiana.com.br Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Qual a diferença da Lirika para a Lirika Plus? E onde posso comprar o bico capuccinador?
5 років тому
Bom dia! No Brasil temos apenas um modelo de Lirika, que vem com panarello e não com cappuccinador. Alguns chamam de Lirika Plus, mas é o mesmo modelo. Fora do Brasil existe a Lirika Plus e a Lirika normal, sendo que a Lirika Plus tem o bico cappuccinador e a Lirika normal tem o panarello. De linha no Brasil com o bico cappuccinador da Saeco temos apenas a Royal Gran Crema. Infelizmente não temos o bico separado para vender e não sei te dizer quem possui. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Boa tarde Minha máquina e a saeco lírica De vez enquanto quando ligo a máquina sai água pela lateral em vez do bico Sabe dizer por que isso acontece
3 роки тому+1
Bom dia!! É normal a água sair as vezes pelo bico e as vezes pelo grupo direto na bandeja. Se estiver vazando na lateral pode ser falta de limpeza, ou você pode tentar tirar uma pequena bandejinha que fica logo abaixo do grupo. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Quando a parte lateral .pra tirar o grupo eu não consegui tira . Como eu faço
Рік тому
Pra tirar o grupo, precisa desligar direitinho a máquina primeiro. Desliga no botão da frente, espera o grupo voltar na posição de descanso. Depois abre a porta lateral. Não é duro de sair, se estiver duro é porque o grupo está na posição errada.
Bom dia. Como utilizo aquelas pastilhas para limpeza do grupo
4 роки тому
Olá Rafael! Nós não utilizamos pastilha para limpeza do grupo, então não sei te precisar como é o uso. Nós fazemos a descalcificação com o ácido descalcificante e a limpeza e lubrificação do grupo. Para limpeza do grupo deixamos de molho na água quente com detergente neutro. Temos um vídeo explicando como lavar e lubrificar o grupo no canal. Sempre que lavar com sabão é necessário lubrificar. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Eu tenho uma Saeco Lirika, eu gostaria de saber como eu sei se a moagem que estou usando é a correta, pela borra, sabor, velocidade de extração do café? Eu gostei bastante do sabor do nível mais fino, mas a borra se desmanchou completamente
4 роки тому
@@andreortega310 Vai muito de gosto pessoal mesmo. Quanto mais fino, mais forte o café e quanto mais grosso mais suave e a crema mais espessa também. Se ninguém abriu sua máquina, a regulagem do meio é o que eu indico, ou um pontinho pra ca ou pra la. Agora se já abriram geralmente eles não têm o cuidado de montar o moinho na mesma posição, então você perde esse parâmetro. O tempo de extração é a melhor medida para regular moagem. Só que o tamanho da xícara e a quantidade de café (um, dois ou três grãozinhos na tela) também vão influenciar no tempo. A minha aqui bem reguladinha acabei de cronometrar o tempo de extração e deu 9 segundos, para um copinho volumétrico de 40 mL no 2 grãozinhos na tela. Começo a cronometrar depois que liga a bomba de água, primeiro faz a pré-extração ai eu não cronometro, começo quando liga a bomba direto pra sair o café mesmo. Se quiser aumentar o tempo de extração, afina a moagem, se quiser diminuir, engrossa a moagem. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Bom dia Nathalia Nathalia, você poderia me explicar, qual o pH adequado da água para fazer um café ? Por isso exemplo: eu coloca água do filtro que o pH e 8.0, e da minha torneira o pH 7,0 a 7,5 Poderia explicar por favor! Desde já agradeço abraço
3 роки тому
Bom dia Jefy!! pHs acima de 7,0 (neutros ou alcalinos) são adequados para preparação de café. Mas sempre usar ou água mineral ou filtrada na máquina, nunca água de torneira. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Boa noite! Preciso de ajuda, não consigo retirar a parte interna da máquina da limpeza, mesmo apertando em “Push” é como se estivesse travado não sai de jeito nenhum
Olá! Tudo bem? No vídeo quando você retira o grupo e diz que tem que ser lavada com água, você diz que eu tenho que enxaguar ele com água corrente. Pergunta: é água a vontade? ou seja, pode molhar ele todo e etc? Como é exatamente essa lavagem.
4 роки тому
Sim, molha ele todo, se quiser pode até deixar um pouco de molho pra limpar mais fácil. O importante é tirar todo café dele, e não tirar a lubrificação, por isso falamos para não usar sabão, a não ser que for lubrificar de novo. Mas pode colocar embaixo da torneira e molhar todinho.
Boa noite Natália. Tenho uma saeco lirika plus. Ao apertar a tecla do café, o grupo é praticamente arremessado, abrindo a porta da cafeteira. Coloco o eixo na posição original, recoloco o grupo, encaixa e trava normalmente, mas ao apertar a tecla do café, novamente faz um barulho grande e o grupo desencaixa, abrindo a porta, uma pancada mesmo. Como resolver esse problema?
3 роки тому+1
Bom dia Tiberio!! Tive que perguntar para o João que é nosso técnico, pois eu não sabia resolver esse seu problema. Ele disse que se realmente tiver bem encaixado, não for mesmo só problema no encaixe, pode ter desgastado o que chamam de árvore do grupo, que é aquela parte amarela que encaixa na engrenagem da máquina. Mas ai no caso te aconselho a levar em uma assistência tecnica porque vai ser muito difícil você resolver isso sozinho. Se quiser enviar para nós, atendemos todo Brasil, ficamos em São José do Rio Pardo, interior de SP. Se quiser que coto o frete para você.
3 роки тому+1
Ele disse que se é na hora de fazer o café muito provavelmente vai ser essa árvore do grupo. E se fosse na hora de ligar e desligar a máquina que o grupo movimenta também, ai pode ser a microchave.
Olá, pode me ajudar, tirei o grupo café da minha Saeco Lirika e agora não consigo encaixar na máquina de novo, vi que as setas não estão alinhadas, mas não consigo alinhar pelo que explica no manual
Boa tarde. Fiz a limpea da minha maquina e ao ligar a mesma apresenta um erro 5, sabe como posso resolver?
2 роки тому
Bom dia!!! O erro 5 é no circuito de água. Tente apertar o botão de sair água quente, se não der certo tente o de vapor, e veja se a máquina volta ao normal. As vezes no processo de descalcificar entrou alguma bolha de ar no circuito de água, e pode dar esse erro. Espero que ajude, depois me conta se deu certo.
Um dos meus bicos esta saindo com cafe mais fraco que o outro (o esquerdo está mais forte que o direito), como faco pra limpar o bico mesmo onde sai o café??
4 роки тому
Boa tarde Brunno! Ainda não temos nenhum vídeo explicando como fazer a limpeza dos bicos, se inscreva no canal e ative o sininho pois queremos fazer em breve.
Boa tarde, a minha maquina quer moer o cafe mas o moinho prende e nao moi, ja tirei o grao e deu, mas assim que coloco o cafe prende de novo, como resolvo
5 років тому
Bom dia!!! Este problema é causado por cafés de baixa qualidade, com alguma sujidade como predras e cascas. Ele trava o moinho, as vezes da um erro na tela, as vezes simplesmente não puxa o café, que deve ser o seu caso. Se tiver uma assistência na cidade, eu levaria la que vai ser mais fácil. Se não tiver, você vai ter que desmontar a máquina toda, desmontar o moinho para retirar se tiver alguma coisa presa e ver se a lâmina de cerâmica quebrou. Como no seu não apareceu nenhum erro, as vezes nem vai ter nada preso na lâmina (fresa), conseguiu já ser triturado, mas quando essa sujidade estava deve ter quebrado o suporte da fresa. Então o suporte quase certeza que você vai ter que trocar, e a fresa talvez, pode ter quebrado uma, as duas, ou nenhuma. Mas é um processo bem complicadinho de fazer, e não temos vídeo explicativo disso. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Boa noite!! Gostaria de saber como faço pra comprar os grãos de café ouro de Mogiana e quanto custa??
5 років тому
Bom dia!!! Temos diversos anúncios no Mercado Livre, com quantidades diferentes e acima de R$120,00 sai com frete grátis para alguns CEPs, tem que colocar o seu e testar. Ou se preferir comprar via whatsapp é (19) 9853-6261. Vou te passar alguns anúncios. 1kg: produto.mercadolivre.com.br/MLB-924506860-1-kg-cafe-gourmet-em-gro-ouro-da-mogiana-_JM#position=15&type=item&tracking_id=51126edc-516b-442e-91f6-349bc9417569 2kg: produto.mercadolivre.com.br/MLB-991977211-2-kg-cafe-gourmet-em-gro-ouro-da-mogiana-_JM?quantity=1#position=28&type=item&tracking_id=f15d0fe0-648b-4030-b4c1-153f7ecd9881 3kg: produto.mercadolivre.com.br/MLB-1142607652-kit-3-kg-cafe-gourmet-em-gro-ouro-da-mogiana-_JM?quantity=1#position=1&type=item&tracking_id=96a939f5-d2e2-4c40-82d7-bf3942a3117b 4kg: produto.mercadolivre.com.br/MLB-1010611767-kit-4-kg-cafe-gourmet-em-gro-ouro-da-mogiana-frete-gratis-_JM#position=2&type=item&tracking_id=db8fc131-a05c-4e24-94c9-11b5b1a39205
Boa noite. Comprei a cafeteira fazem 2 dias. Hoje apareceu o erro 5. O que faço ? Já fiz o que diz o manual, mas não resolveu.
4 роки тому
Bom dia!! O erro 5 é de algum problema no circuito de água. Mas geralmente quando da esse problema é a rede elétrica mesmo do lugar que você está usando, chame um eletricista e veja se está chegando a tensão correta na tomada, confira se a máquina é 110v ou 220v ou tente levar ela para outro lugar pra ver se para de dar o problema. Outra tomada no mesmo estabelecimento as vezes não vai adiantar porque pode ser que esteja chegando menos tensão no estabelecimento todo. Se não for isso, entre em contato com a assistência técnica, mas geralmente é.
Bom dia!!! Segue o link do Mercado Livre, temos anúncios para diferentes quantidades e acima de R$120,00 com frete grátis para algumas localidades, se você procurar café ouro da mogiana vai encontrar outros anúncios. Se precisar de ajuda para , me pergunte em qualquer anúncio que te ajudo a encontrar o que precisa. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana produto.mercadolivre.com.br/MLB-991977211-2-kg-cafe-gourmet-em-gro-ouro-da-mogiana-_JM
Meu grupo café não está saindo, aperto o push e fiz como vídeo mostra, mas parece estar emperrada, como procedo?
5 років тому+2
Boa tarde Fernando! Antes de tirar o grupo é necessário desligar a máquina de forma adequada, se não ele não vai sair mesmo. Para sair ele precisa estar na posição inicial. Para isso, desligue sua máquina primero no botão de power no centro da máquina e aguarde o movimento do grupo. Quando parar de movimentar e piscar a luz vermelha neste mesmo botão, você pode desligar no botão atrás. Provavelmente deve ser este seu problema, com o grupo na posição inicial ele deve sair facilmente. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Pra tirar o grupo, precisa desligar direitinho a máquina primeiro. Desliga no botão da frente, espera o grupo voltar na posição de descanso. Depois abre a porta lateral. Não é duro de sair, se estiver duro é porque o grupo está na posição errada.
Bom dia .. nao consigo tirar o grupo. Parece que esta preso.
2 роки тому
Boa tarde!! Deve ter desligado a máquina errado, ai o grupo não está na posição de descanso e fica preso mesmo. Liga a máquina e desliga novamente no botão da frente, espera fazer todo o movimento, depois desliga atrás e retira da tomada. E tente de novo retirar o grupo, deve resolver.
Bom dia! um dos bicos não está saindo o café , como faço a limpeza dos bicos?
5 років тому
Bom dia!!! Infelizmente não temos nenhum vídeo pronto de como realizar a limpeza dos bicos. Se realizou a compra conosco, mande um whatsapp com o número da nota, e te auxiliaremos no processo, mesmo se tiver passado já o tempo de garantia.
Comprei a máquina café expresso Lírica Saeco e não estou conseguindo puxar o recipiente da lateral pra limpar. Fiz da forma do vídeo e não consegui. Como faço??
@@silviafebroni926 Você deve ter desligado errado a máquina, e por isso o grupo estava engatado na válvula. É só ligar de novo e desligar, esperando acabar de fazer o barulho de desligar antes de tirar da tomada. Ai você vai conseguir tirar.
Ao ligar e desligar a máquina, a água do enxágue não sai pelo bico frontal!!! E, sim, cai diretamente na bandeja inferior. O que deve fazer?
4 роки тому
Bom dia!! Isso é normal, algumas caem mais no bico frontal e algumas direto na bandeja, depende da posição que o grupo estiver no momento que liga. Mas não tem problema nenhum cair só na bandeja, e não tem como mudar mesmo, é da máquina.
Olá, espero realmente que vcs me ajudem. Comprei essa cafeteira e quando fui fazer o café a maquina mói o grão, mas não sai café. Já limpei, fiz o procedimento para cafeteira que está a muito tempo parada (um dos procedimentos que o manual indica) mas não consigo fazer o café. O que posso fazer?
Boa tarde Stella, provavelmente o problema da sua máquina é a quebra da fresa de cerâmica (lâmina que mói o café), ou do suporte da fresa (uma pecinha que fica em baixo da lâmina). Verifique se está saindo borra no reservatório de borras ou não, se não estiver, provavelmente o problema é esse. Porque ela faz o barulho como se estivesse moendo, você vê os grãos se mexendo mas na verdade não puxa o café. Se for isso, tem que levar em alguma assistência e trocar essas peças. Ou se estiver saindo borra, ai não vai ser esse o problema. Ai pode ser alguma coisa no circuito de água. Espero ter ajudado! Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
oi tenho uma igual e hoje ela ao ligar aparece um simbolo em laranla de um circulo e no meio gota da agua e vai para o painel norma mais ao mandar fazer cafe ela moi o cafe faz todo procedimento mais não sai agua
5 років тому
Olá Kelly, ao ligar é normal aparecer a seta em círculo com a gota no meio. Mas ai deveria fazer o café normalmente depois. Os reservatórios de água e café estão cheios? Se estiverem e mesmo assim não sair café, você deveria entrar em contato com a empresa que vc comprou a máquina e informar o problema para que possa ser resolvido. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Para retirar a máquina precisa estar desligada, para o grupo estar na posição de descanso. Se o grupo estiver em outra posição você não vai conseguir tirar mesmo. Por isso precisa desligar direitinho, apertar o botão de desligar na frente e esperar fazer a lavagem e desligar por completo, ai pode puxar da tomada ou desligar atrás. Depois de desligado corretamente, é só apertar onde está escrito Push e puxar no seu sentido que ele sai fácil. Não é necessário força.
Adorei. Na minha cidade não tem empresa que limpe e busquei aqui e encontrei os vídeos. Graças aos vídeos aprendi a descalcificar a máquina e fazer a limpeza. Obrigada!!!
Raquel, ficamos muito felizes em saber que te auxiliamos!! Obrigada pelo feedback!!
Muito bom, acabei de limpar a minha. Estava muito suja, obrigado. Vídeo pratico e rápido, parabéns
Obrigada Rodrigo =)
Muito obrigado... não aguentava mais ficar sem café...
Primeiramente parabéns pelos vídeos! São excelentes e ajudam demais! Vocês têm ótima didática... O reservatório de água da minha Saeko Lirika fica pingando.. Ali perto de onde tem uma telinha (tipo um filtro) fica gotejando o tempo todo (mesmo se deixar o reservatório fora da máquina).. Aí a água passa para a bandeja coletora e transborda.. A máquina é nova.. Sabe como posso resolver? Muito obrigado!
Bom dia Artur!! Obrigada pelo seu elogio, é de extrema importância para nós!! Quando ao seu vazamento, o problema é nessa válvula embaixo do filtrinho que vc está falando. Esse filtrinho você tira bem facinho por dentro do reservatório puxando com a mão mesmo. Depois que tirar, você vai ter que desmontar a válvula por baixo do reservatório, com ajuda de uma chavinha de fenda. Quando conseguir tirar vai sair um anel de vedação, uma molinha e uma partezinha branca, fora a preta maior que fica por fora. Pode ser que como sua máquina é nova, as vezes está sem esse anel de vedação, ou outra alternativa é dar uma tensionadinha na mola, que ela vai segurar melhor, se estiver com o anel. Caso não resolva recomendamos ou trocar o anel e a mola, ou o sistema inteiro ai da válvula. Mas tensionando a mola e recolocando o anel, deve resolver seu problema.
Boa tarde, é possível comprar só a parte que sustenta o bico de saída do café? Pois na empresa que trabalho os colegas quebraram as travas! Sou encarregado de manutenção da empresa. Obrigado...
Boa tarde Wagner, é possível sim comprar só a peça, porém não temos essa peça em estoque.
Gostaria de saber se essa máquina precisa usar as pastilhas desengordurante
Bom dia Divina! Não precisa. Quando a máquina pede precisa fazer a descalcificação com um ácido descalcificante, que ocorre a cada 9 meses mais ou menos, depende muito do uso da máquina. Essa pastilha desengordurante eu já vi usarem pra deixar o grupo de molho quando precisa fazer uma limpeza melhor, mas eu costumo deixar de molho com água quente e sabão quando precisa fazer uma limpeza boa. E depois sempre que fizer essa limpeza é importante lubrificar. Mas essa limpeza simples que explico neste vídeo é usada só água mesmo.
Eu gostaria de saber como limpar o bico onde.sai o cafe da maquina lirika saeco.
Olá tudo bem? Poderia me tirar uma dúvida se a birra de café sai molhada? Ou seca? A minha está saindo encharcada! É assim mesmo? Ou veio com defeito minha máquina! Por gentileza me responda? Estou devolvendo minha máquina… desde já agradeço sua atenção!
Boa tarde Alessandra, me desculpe a demora para responder sua mensagem. É normal sim ela sair mais encharcada ou mais seca, depende muito de regulagem de moagem, de lubrificação do grupo, e também uma pequena diferença de máquina pra máquina. O importante é regular a moagem pra sair do seu agrado no sabor, a borra sair mais úmida ou mais seca não importa tanto. A Lirika vem com a moagem muito bem regulada de fábrica, diferente de alguns outros modelos que precisa regular, então se estiver bom pro seu paladar, sugiro não mexer nisso, regular apenas na intensidade de um, dois ou três grãozinhos pintados. A Lirika faz um excelente café, tenho certeza que ficará satisfeita. Se tiver interesse em experimentar nosso café na sua máquina, fica maravilhoso. Segue o link. Vendemos também no Mercado Livre, é só procurar por Café Ouro da Mogiana. www.cafeourodamogiana.com.br. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Bom dia um ótimo ano novo.
Não estou conseguindo encaixar novamente o grupo.
Já limpei várias vezes pra retirar foi muito fácil e pra por não tive problemas.
Mas dessa vez não estou conseguindo encaixar de volta.
Bom dia Will!!! A máquina não deve ter sido desligada corretamente, e dessa forma o grupo não estava na posição de descanso, e nem a engrenagem que encaixa no grupo. Por isso você conseguiu retirar mas não consegue por de volta, pois a engrenagem não está na posição correta. Você vai ter que enganar a máquina pra engrenagem voltar na posição, fingindo que o grupo está encaixado. Com a máquina desligada e a porta lateral aberta, você vai enganar os sensores da porta e do grupo. Da porta é só você localizar onde tem uma parte mais pontuda na porta, e ver onde ela encaixa dentro da máquina, ali tem um sensor. O do grupo tem um retângulo vertical mais fundo, e dentro dele tem um cortinho vertical, é ali o sensor do grupo. Engane os dois com um mexedor, uma faca, qualquer coisa mais pontuda. E com os dois sensores apertados, ligue a máquina e aguarde a movimentação da engrenagem até parar e a tela ficar verde. Ai pode soltar e enfiar o grupo de volta que ele vai entrar. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana www.cafeourodamogiana.com.br
Você saberia me dizer se é normal se os café não está saindo tão quente
Bom dia!!! Se você está com a descalcificação em dia, toda vez que a máquina pede faz direitinho o procedimento, podemos descartar a descalcificação como um possível problema. Se não, recomendo que você faça, até umas 2x seguidas, porque o calcário que junta na caldeira impede a troca térmica, e o que você sente na máquina é realmente ela fria. Caso isso esteja em dia, veja no menu de programação se a temperatura está no máximo. Se também estiver, o que eu sugiro é que vc tire um pouco de água quente antes de fazer o café, que esquenta um pouco a máquina. Se usar xícara de vidro, já aproveita essa água pra esquentar a xícara, se for copinho plástico não precisa. Se ainda não achar tão quente pode apegar o botão de vapor toda vez antes de fazer o café, dessa forma a caldeira vai esquentar mais ainda. Mas quanto a descalcificação, importante estar em dia, pois se não junta muito calcário, é difícil tirar. Espero ter ajudado! Experimente nosso café na sua Lirika, fica maravilhoso. Vendemos no nosso site www.cafeourodamogiana.com.br ou no Mercado Livre lista.mercadolivre.com.br/_CustId_196540056
@ muitíssimo obrigado mesmo, que cordialidade ímpar
@ minha máquina é nova nao sei se precisa fazer descalcificação . Você tem alguma dica de produto que podemos preparar em casa mesmo, para fazermos essa descalcificação?
@@silas8872 Precisa ser com o descalcificante próprio mesmo para máquinas de espresso, outros produtos, principalmente caseiros, podem comprometer sua máquina. Mas se sua máquina é nova, tem que esperar ela pedir, fica com o visor amarelo com triângulos invertidos dentro da xícara. Importante também você alterar a dureza da água para o 1 na programação, para não pedir tão logo a descalcificação, temos vídeo ensinando como proceder. Como sua máquina é nova, faça as outras coisas que ensinei que aumentará bastante a temperatura do café.
@ perfeito, muito obrigado pelas informações
Boa tarde gostaria de saber como limpar a Saida do café tipo o bico
Boa tarde Gina, infelizmente não temos vídeo explicando como fazer isso, e tem que abrir a máquina inteira para fazer. Se inscreva no canal e ative o sininho pois é o próximo vídeo que queremos fazer, assim você será avisada. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Obrigado pelas dicas. Como faço para limpar o distribuidor?
Você diz o dispenser de café (esse bico onde sai o café)? Ele é chatinho de limpar, no modelo mais antigo da Lirika precisa abrir ela para limpar. Os modelos novos vem com uma mangueirinha, ai faz menos sujeira e é mais fácil de abrir. Vou tentar fazer um vídeo semana que vem e se conseguir mando o link por aqui pra você, que muita gente me pergunta isso.
@ Muito obrigado!
Muito bom, Parabéns
Obrigada!! Acessei seu canal também. Muito bons os vídeos!
@ obrigado
Olá, primeiramente parabéns pelos excelentes vídeos que facilitam muito a utilização e manutenção da máquina. Gostaria que me informassem qual o tempo adequado para eu realizar a limpeza do grupo, pois utilizo pouco a minha máquina, no máximo 3 cafés por dia, exceto nos dias de visita que acabo excedendo um pouco mais. Existe alguma média de após quantos cafés preciso realizar esta limpeza do grupo? Obrigado.
Bom dia!!! Obrigada pelo elogio, é muito importante para nós recebermos esse feedback!! A máquina vem de fábrica com muuito lubrificante, então depois que você compra pode ficar um ano tranquilamente com esse seu uso. Ai depois disso, eu prefiro ir no olho mesmo, porque o lubrificante vai grudando bastante café nele, quando você ver que está muito sujo, com muito café grudado no lubrificante, ai é hora de fazer uma limpeza geral com detergente e lubrificar. Acho que vai ser mais ou menos depois de um ano do início do uso, depois mais uns 9 meses. Nós temos um vídeo só sobre a limpeza e lubrificação do grupo, da uma olhada. Mas o importante é sempre antes de lubrificar fazer uma limpeza boa, com uma escovinha e detergente, deixar de molho na água quente, porque lubrificar com o grupo sujo é melhor nem lubrificar, que vai grudar mais café ainda. Espero ter ajudado!
Excelente explicação... Vocês são ótimos... Parabéns novamente.
boa noite comprei desta cafeteira queria saber se e normal ese vasamento de agua em baixo da cafeteira
Boa tarde!! Neste caso é realizar a limpeza mesmo, pois tem uma bandejinha que fica em baixo do grupo e deixa a água ali cair para bandeja, o buraco pode estar entupido. Retirar o grupo e limpar bem tanto o grupo quanto toda a superfície ali de dentro da máquina. Outra coisa que pode ajudar é alterar o tempo de standby da máquina para o máximo, para não ficar fazendo a limpeza toda hora, temos um vídeo no canal de programação que ensina como fazer. E se o problema começou a acontecer recente, depois de bastante tempo usando a máquina, pode ser que precise trocar o anel do grupo. Veja no vídeo limpeza e lubrificação do grupo café.
@ Boa tarde, na minha máquina acaba vazando um pouco de água pela lateral após a limpeza automática quando é ligada ou desligada, vaza pelas frestas da lateral, o que pode ser? É recém adquirida
@@guilhermecasagrande9189 , ela é recém adquirida tipo menos de uma semana e já estava vazando na lateral? Porque a Saeco recomenda a fazer a limpeza semanalmente, eu acho que quinzenal está de bom tamanho. Mas se realmente não for limpeza, algumas vem com uma bandejinha pequena bem embaixo do grupo, se a sua tiver, tenta tirar essa bandejinha e funcionar sem ela. Vai funcionar normalmente, é que as vezes a vazão do buraco dessa bandejinha não é o suficiente. Espero ter ajudado. Ah, e aumentar o tempo de stand-by também sempre ajuda porque ela vai ligar e desligar menos vezes no dia.
@ sim tem menos de uma semana..não vaza pela bandeja, ela vaza pelas frestas laterais, até com certa pressão.
Pode me dizer o que significa carregar circuito?
Boa tarde Lucimara! Pode me explicar melhor sua dúvida? Pelo que está falando eu acredito que apareceu um pingo de água com uma seta girando se eu não me engano, e no manual fala que é para carregar o circuito de água né. Se for isso mesmo, é só você apertar para tirar água no pannarello que carrega o circuito. As vezes entrou alguma bolhinha de ar ou algo assim, é bem facinho de resolver. Tirando um pouco de água ou vapor já vai voltar ao normal. Espero ter ajudado! Experimente nosso café Ouro da Mogiana, fica perfeito na Lirika, depois que experimentar não vai querer outro. Vendemos no Mercado Livre e no nosso site próprio www.cafeourodamogiana.com.br Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Tenho uma, e ela não esta moendo o café, ou esta moendo porém a agua nao passa no pó, sendo assim ela sõ sai agua quente. Saberia me dizer a provavel causa?
Bom dia!! Se ela está moendo e está saindo só água, pode estar entupido de café entre o moinho e o dosador, nesse caso é bom não ficar fazendo café porque vai entupindo mais ainda e pode estragar alguma coisa. Ai precisa levar pra um técnico limpar. Ela entope desse jeito por falta de limpeza ou por uso de cafés de torra muito escura. Outra alternativa se ela não estiver realmente moendo, só fazendo o barulho mas não puxa café, é que o suporte da fresa (peça que fica embaixo da lâmina de cerâmica), pode estar quebrado. Ai ela faz o barulho mas não consegue moer, você percebe que no reservatório de café não está puxando o café realmente. De qualquer forma sugiro que você envie para um técnico pois teria que abrir a máquina pra resolver qualquer um dos dois problemas. Nós estamos no interior de SP, se quiser nos enviar temos fretes com custo bom. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Olá o que significa carregar circuito
Boa tarde Lucimara! Pode me explicar melhor sua dúvida? Pelo que está falando eu acredito que apareceu um pingo de água com uma seta girando se eu não me engano, e no manual fala que é para carregar o circuito de água né. Se for isso mesmo, é só você apertar para tirar água no pannarello que carrega o circuito. As vezes entrou alguma bolhinha de ar ou algo assim, é bem facinho de resolver. Tirando um pouco de água ou vapor já vai voltar ao normal. Espero ter ajudado! Experimente nosso café Ouro da Mogiana, fica perfeito na Lirika, depois que experimentar não vai querer outro. Vendemos no Mercado Livre e no nosso site próprio www.cafeourodamogiana.com.br Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Qual a diferença da Lirika para a Lirika Plus? E onde posso comprar o bico capuccinador?
Bom dia! No Brasil temos apenas um modelo de Lirika, que vem com panarello e não com cappuccinador. Alguns chamam de Lirika Plus, mas é o mesmo modelo. Fora do Brasil existe a Lirika Plus e a Lirika normal, sendo que a Lirika Plus tem o bico cappuccinador e a Lirika normal tem o panarello. De linha no Brasil com o bico cappuccinador da Saeco temos apenas a Royal Gran Crema. Infelizmente não temos o bico separado para vender e não sei te dizer quem possui. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
como se limpia donde cae el cafe caliente?
Não entendi sua pergunta.
Boa tarde
Minha máquina e a saeco lírica
De vez enquanto quando ligo a máquina sai água pela lateral em vez do bico
Sabe dizer por que isso acontece
Bom dia!! É normal a água sair as vezes pelo bico e as vezes pelo grupo direto na bandeja. Se estiver vazando na lateral pode ser falta de limpeza, ou você pode tentar tirar uma pequena bandejinha que fica logo abaixo do grupo. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
A tecla de café expresso as vezes funciona e as vezes não. O que fazer?
Quando a parte lateral .pra tirar o grupo eu não consegui tira . Como eu faço
Pra tirar o grupo, precisa desligar direitinho a máquina primeiro. Desliga no botão da frente, espera o grupo voltar na posição de descanso. Depois abre a porta lateral. Não é duro de sair, se estiver duro é porque o grupo está na posição errada.
Bom dia. Como utilizo aquelas pastilhas para limpeza do grupo
Olá Rafael! Nós não utilizamos pastilha para limpeza do grupo, então não sei te precisar como é o uso. Nós fazemos a descalcificação com o ácido descalcificante e a limpeza e lubrificação do grupo. Para limpeza do grupo deixamos de molho na água quente com detergente neutro. Temos um vídeo explicando como lavar e lubrificar o grupo no canal. Sempre que lavar com sabão é necessário lubrificar. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Bom dia
Faz um vídeo ensinando como identificar o melhor grau de moagem para cada café
Bom dia André! Você diz grau de moagem na Lirika ou para cada método de preparo (ex: Hario V60, prensa francesa, etc.)?
Eu tenho uma Saeco Lirika, eu gostaria de saber como eu sei se a moagem que estou usando é a correta, pela borra, sabor, velocidade de extração do café?
Eu gostei bastante do sabor do nível mais fino, mas a borra se desmanchou completamente
@@andreortega310 Vai muito de gosto pessoal mesmo. Quanto mais fino, mais forte o café e quanto mais grosso mais suave e a crema mais espessa também. Se ninguém abriu sua máquina, a regulagem do meio é o que eu indico, ou um pontinho pra ca ou pra la. Agora se já abriram geralmente eles não têm o cuidado de montar o moinho na mesma posição, então você perde esse parâmetro. O tempo de extração é a melhor medida para regular moagem. Só que o tamanho da xícara e a quantidade de café (um, dois ou três grãozinhos na tela) também vão influenciar no tempo. A minha aqui bem reguladinha acabei de cronometrar o tempo de extração e deu 9 segundos, para um copinho volumétrico de 40 mL no 2 grãozinhos na tela. Começo a cronometrar depois que liga a bomba de água, primeiro faz a pré-extração ai eu não cronometro, começo quando liga a bomba direto pra sair o café mesmo. Se quiser aumentar o tempo de extração, afina a moagem, se quiser diminuir, engrossa a moagem. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Bom dia Nathalia
Nathalia, você poderia me explicar, qual o pH adequado da água para fazer um café ?
Por isso exemplo: eu coloca água do filtro que o pH e 8.0, e da minha torneira o pH 7,0 a 7,5
Poderia explicar por favor!
Desde já agradeço abraço
Bom dia Jefy!!
pHs acima de 7,0 (neutros ou alcalinos) são adequados para preparação de café. Mas sempre usar ou água mineral ou filtrada na máquina, nunca água de torneira.
Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
@ muito obrigado, a dureza deixo em 1 ?
🙌🙏
Boa noite! Preciso de ajuda, não consigo retirar a parte interna da máquina da limpeza, mesmo apertando em “Push” é como se estivesse travado não sai de jeito nenhum
De quanto em quanto tempo tenho que limpar a máquina???
Essa limpeza básica deve ser feita semanalmente, no máximo a cada 2 semanas se o uso for bem pouco.
O bico está saindo pouco café como fazer para tirar o bico para limpar.
Bom dia!! Estamos para fazer um vídeo explicando, assine o canal e ative o sininho que quando postarmos você será avisado.
Olá! Tudo bem? No vídeo quando você retira o grupo e diz que tem que ser lavada com água, você diz que eu tenho que enxaguar ele com água corrente. Pergunta: é água a vontade? ou seja, pode molhar ele todo e etc? Como é exatamente essa lavagem.
Sim, molha ele todo, se quiser pode até deixar um pouco de molho pra limpar mais fácil. O importante é tirar todo café dele, e não tirar a lubrificação, por isso falamos para não usar sabão, a não ser que for lubrificar de novo. Mas pode colocar embaixo da torneira e molhar todinho.
Me desculpe borra de café!
Boa noite Natália. Tenho uma saeco lirika plus. Ao apertar a tecla do café, o grupo é praticamente arremessado, abrindo a porta da cafeteira. Coloco o eixo na posição original, recoloco o grupo, encaixa e trava normalmente, mas ao apertar a tecla do café, novamente faz um barulho grande e o grupo desencaixa, abrindo a porta, uma pancada mesmo. Como resolver esse problema?
Bom dia Tiberio!! Tive que perguntar para o João que é nosso técnico, pois eu não sabia resolver esse seu problema. Ele disse que se realmente tiver bem encaixado, não for mesmo só problema no encaixe, pode ter desgastado o que chamam de árvore do grupo, que é aquela parte amarela que encaixa na engrenagem da máquina. Mas ai no caso te aconselho a levar em uma assistência tecnica porque vai ser muito difícil você resolver isso sozinho. Se quiser enviar para nós, atendemos todo Brasil, ficamos em São José do Rio Pardo, interior de SP. Se quiser que coto o frete para você.
Ele disse que se é na hora de fazer o café muito provavelmente vai ser essa árvore do grupo. E se fosse na hora de ligar e desligar a máquina que o grupo movimenta também, ai pode ser a microchave.
@, muito obrigado Natália pelas explicações e pela atenção. Vou verificar novamente se o problema persiste. Obrigado
Olá, pode me ajudar, tirei o grupo café da minha Saeco Lirika e agora não consigo encaixar na máquina de novo, vi que as setas não estão alinhadas, mas não consigo alinhar pelo que explica no manual
Boa tarde.
Fiz a limpea da minha maquina e ao ligar a mesma apresenta um erro 5, sabe como posso resolver?
Bom dia!!! O erro 5 é no circuito de água. Tente apertar o botão de sair água quente, se não der certo tente o de vapor, e veja se a máquina volta ao normal. As vezes no processo de descalcificar entrou alguma bolha de ar no circuito de água, e pode dar esse erro. Espero que ajude, depois me conta se deu certo.
Um dos meus bicos esta saindo com cafe mais fraco que o outro (o esquerdo está mais forte que o direito), como faco pra limpar o bico mesmo onde sai o café??
Boa tarde Brunno! Ainda não temos nenhum vídeo explicando como fazer a limpeza dos bicos, se inscreva no canal e ative o sininho pois queremos fazer em breve.
Boa tarde, a minha maquina quer moer o cafe mas o moinho prende e nao moi, ja tirei o grao e deu, mas assim que coloco o cafe prende de novo, como resolvo
Bom dia!!! Este problema é causado por cafés de baixa qualidade, com alguma sujidade como predras e cascas. Ele trava o moinho, as vezes da um erro na tela, as vezes simplesmente não puxa o café, que deve ser o seu caso. Se tiver uma assistência na cidade, eu levaria la que vai ser mais fácil. Se não tiver, você vai ter que desmontar a máquina toda, desmontar o moinho para retirar se tiver alguma coisa presa e ver se a lâmina de cerâmica quebrou. Como no seu não apareceu nenhum erro, as vezes nem vai ter nada preso na lâmina (fresa), conseguiu já ser triturado, mas quando essa sujidade estava deve ter quebrado o suporte da fresa. Então o suporte quase certeza que você vai ter que trocar, e a fresa talvez, pode ter quebrado uma, as duas, ou nenhuma. Mas é um processo bem complicadinho de fazer, e não temos vídeo explicativo disso. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Lâminas quebrada ou suporte das lâminas
Como faz para fazer a limpeza dos bicos ?
Infelizmente não temos nenhum vídeo de como realizar a limpeza dos bicos, mas será o próximo que vou fazer. Muita gente acaba pedindo.
A melhor maneira de lavar máquinas de café expresso, é utilizar o jato de um borrifador manual, do tipo que vem nas embalagens de limpeza.
É bem prático mesmo usar o borrifador, nós também usamos.
Boa noite!! Gostaria de saber como faço pra comprar os grãos de café ouro de Mogiana e quanto custa??
Bom dia!!! Temos diversos anúncios no Mercado Livre, com quantidades diferentes e acima de R$120,00 sai com frete grátis para alguns CEPs, tem que colocar o seu e testar. Ou se preferir comprar via whatsapp é (19) 9853-6261. Vou te passar alguns anúncios.
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Boa noite. Comprei a cafeteira fazem 2 dias. Hoje apareceu o erro 5. O que faço ? Já fiz o que diz o manual, mas não resolveu.
Bom dia!! O erro 5 é de algum problema no circuito de água. Mas geralmente quando da esse problema é a rede elétrica mesmo do lugar que você está usando, chame um eletricista e veja se está chegando a tensão correta na tomada, confira se a máquina é 110v ou 220v ou tente levar ela para outro lugar pra ver se para de dar o problema. Outra tomada no mesmo estabelecimento as vezes não vai adiantar porque pode ser que esteja chegando menos tensão no estabelecimento todo. Se não for isso, entre em contato com a assistência técnica, mas geralmente é.
Bom dia onde compro esse café?
Bom dia!!! Segue o link do Mercado Livre, temos anúncios para diferentes quantidades e acima de R$120,00 com frete grátis para algumas localidades, se você procurar café ouro da mogiana vai encontrar outros anúncios. Se precisar de ajuda para , me pergunte em qualquer anúncio que te ajudo a encontrar o que precisa. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana produto.mercadolivre.com.br/MLB-991977211-2-kg-cafe-gourmet-em-gro-ouro-da-mogiana-_JM
Meu grupo café não está saindo, aperto o push e fiz como vídeo mostra, mas parece estar emperrada, como procedo?
Boa tarde Fernando! Antes de tirar o grupo é necessário desligar a máquina de forma adequada, se não ele não vai sair mesmo. Para sair ele precisa estar na posição inicial. Para isso, desligue sua máquina primero no botão de power no centro da máquina e aguarde o movimento do grupo. Quando parar de movimentar e piscar a luz vermelha neste mesmo botão, você pode desligar no botão atrás. Provavelmente deve ser este seu problema, com o grupo na posição inicial ele deve sair facilmente. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
@ Sim, foi exatamente isso que tentei e deu certo. Muito obrigado pelos vídeos, ajudaram muito mesmo ... Parabéns ...
@@fernandoogava2971 que bom que os vídeos ajudaram!! Obrigada a vc por nos prestigiar!! Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Como eu faço , se não conseguir tira o grupo?
Pra tirar o grupo, precisa desligar direitinho a máquina primeiro. Desliga no botão da frente, espera o grupo voltar na posição de descanso. Depois abre a porta lateral. Não é duro de sair, se estiver duro é porque o grupo está na posição errada.
Bom dia .. nao consigo tirar o grupo. Parece que esta preso.
Boa tarde!! Deve ter desligado a máquina errado, ai o grupo não está na posição de descanso e fica preso mesmo. Liga a máquina e desliga novamente no botão da frente, espera fazer todo o movimento, depois desliga atrás e retira da tomada. E tente de novo retirar o grupo, deve resolver.
Bom dia! um dos bicos não está saindo o café , como faço a limpeza dos bicos?
Bom dia!!! Infelizmente não temos nenhum vídeo pronto de como realizar a limpeza dos bicos. Se realizou a compra conosco, mande um whatsapp com o número da nota, e te auxiliaremos no processo, mesmo se tiver passado já o tempo de garantia.
Por favor, me ajude.
Comprei a máquina café expresso Lírica Saeco e não estou conseguindo puxar o recipiente da lateral pra limpar. Fiz da forma do vídeo e não consegui. Como faço??
Já consegui. Obrigada.
@@silviafebroni926 Você deve ter desligado errado a máquina, e por isso o grupo estava engatado na válvula. É só ligar de novo e desligar, esperando acabar de fazer o barulho de desligar antes de tirar da tomada. Ai você vai conseguir tirar.
Ao ligar e desligar a máquina, a água do enxágue não sai pelo bico frontal!!! E, sim, cai diretamente na bandeja inferior. O que deve fazer?
Bom dia!! Isso é normal, algumas caem mais no bico frontal e algumas direto na bandeja, depende da posição que o grupo estiver no momento que liga. Mas não tem problema nenhum cair só na bandeja, e não tem como mudar mesmo, é da máquina.
Olá, espero realmente que vcs me ajudem.
Comprei essa cafeteira e quando fui fazer o café a maquina mói o grão, mas não sai café. Já limpei, fiz o procedimento para cafeteira que está a muito tempo parada (um dos procedimentos que o manual indica) mas não consigo fazer o café. O que posso fazer?
Bom dia! Comprou a máquina nova?
Boa tarde Stella, provavelmente o problema da sua máquina é a quebra da fresa de cerâmica (lâmina que mói o café), ou do suporte da fresa (uma pecinha que fica em baixo da lâmina). Verifique se está saindo borra no reservatório de borras ou não, se não estiver, provavelmente o problema é esse. Porque ela faz o barulho como se estivesse moendo, você vê os grãos se mexendo mas na verdade não puxa o café. Se for isso, tem que levar em alguma assistência e trocar essas peças. Ou se estiver saindo borra, ai não vai ser esse o problema. Ai pode ser alguma coisa no circuito de água. Espero ter ajudado! Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
oi tenho uma igual e hoje ela ao ligar aparece um simbolo em laranla de um circulo e no meio gota da agua e vai para o painel norma mais ao mandar fazer cafe ela moi o cafe faz todo procedimento mais não sai agua
Olá Kelly, ao ligar é normal aparecer a seta em círculo com a gota no meio. Mas ai deveria fazer o café normalmente depois. Os reservatórios de água e café estão cheios? Se estiverem e mesmo assim não sair café, você deveria entrar em contato com a empresa que vc comprou a máquina e informar o problema para que possa ser resolvido. Espero ter ajudado. Att. Natália - Café Ouro da Mogiana
Não consigo retirar essa parte móvel interna
Para retirar a máquina precisa estar desligada, para o grupo estar na posição de descanso. Se o grupo estiver em outra posição você não vai conseguir tirar mesmo. Por isso precisa desligar direitinho, apertar o botão de desligar na frente e esperar fazer a lavagem e desligar por completo, ai pode puxar da tomada ou desligar atrás. Depois de desligado corretamente, é só apertar onde está escrito Push e puxar no seu sentido que ele sai fácil. Não é necessário força.
Rpz, fui fazer, caiu um negócio preto, tipo um tubinho daquela peça grande interna, não achei nada era, montei e funcionou kkkkkk aguardar oq é