携帯販売員さんから注意して欲しいとご連絡頂きました。

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  • Опубліковано 29 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 503

  • @山下潤希
    @山下潤希 9 місяців тому +293

    注意喚起してくれる、店員さんが良心的で良い

    • @tumariteikan
      @tumariteikan 9 місяців тому +26

      そんなわけないやろって思うけどな。
      自分たちでやってると当たり前になってくるというか、理解が出てくるからな。
      恐らくは働いてたが、もうやめた人間だろうな

  • @fujiwara_yuji
    @fujiwara_yuji 9 місяців тому +205

    店員さんの勇気ある告発に拍手👏

  • @meirio2024
    @meirio2024 8 місяців тому +8

    声かわいい。ホント伝え方が毎回プロですね!

  • @_ameme_
    @_ameme_ 8 місяців тому +2

    元某家電量販店ショップ店員です。
    実際にこの事例で件数増やせ、
    進捗が悪いと指摘される、
    指定プランやオプション、クレカもなぜ取れないのかって詰められる度、鬱になり辞めました。
    もうオンラインでの契約や購入で充分です。

  • @cc-ub1xo
    @cc-ub1xo 8 місяців тому +3

    こう言う動画って
    ニュース動画でも言えることだけど、
    普段から気にしてる人に流れて
    カモにされてる人は
    そもそも見ないんだよなぁ‥

  • @8chan50
    @8chan50 8 місяців тому +6

    知り合いのおばあちゃんは、ほとんどデータを使わないのに、auの安いプランとuqの25ギガくらいのプランに更に増量オプションまで付けて契約させられてました。さすがに酷いと思ったので一緒にauショップについて行って全部解約させました!

    • @ぽんた-b1e
      @ぽんた-b1e 8 місяців тому

      スマホだけでいいとはっきりいう。

    • @アイオリア-u3y
      @アイオリア-u3y 8 місяців тому

      @@ぽんた-b1e
      それか強い意思でケータイがいいと言う。

  • @kei12345100
    @kei12345100 9 місяців тому +182

    元某社本社勤務です。写真立て・お子様用携帯・モバイルWiFi・1円ガラケー・ガラケーの2番号機能で同様のことをやってました。1台のiPhoneにどのサービスを添付できるか、めっちゃ数字追われてました。2chではゴミ付きと揶揄され、現場スタッフから「私ゴミ売るの嫌です」。。。

    • @mobsoldierK
      @mobsoldierK 9 місяців тому +55

      私はそれで心をやられて退職しました…

    • @user-vertolk
      @user-vertolk 9 місяців тому +33

      まあそらなぁ。だって買っても要らんし。
      言い方アレだが、俺からしたらゴミ販売業者だと認識してる。ネットで完結出来るのが神。

    • @kei12345100
      @kei12345100 9 місяців тому +45

      心も金も契約枠もやられてしまい退社いたしました。

    • @大仏親方
      @大仏親方 9 місяців тому +8

      CB等で昔は顧客側にもメリットがありましたが、今は殆どメリット無いので辛いですね。

    • @ume_ch
      @ume_ch 9 місяців тому +14

      保険会社に似てますね。
      成果を上げるには最終的にお年寄りをどれだけだませるかになる。
      良心がある人は去って行き、仕事だからと割り切れるか良心が欠けてるような方が残り出世できる業界なんでしょうね

  • @goatboy3188
    @goatboy3188 5 місяців тому +3

    良心的な店員さんですね、確かに立場的に自分で動画出すのは難しそうなので、スマサポさんに紹介してもらうのは賢いですね。

  • @浜口剛-k9s
    @浜口剛-k9s 8 місяців тому +2

    ありがとうございます!

    • @sumasapo
      @sumasapo  8 місяців тому

      ありがとうございます☺️

  • @菅原政雄-z7p
    @菅原政雄-z7p 9 місяців тому +57

    昔あったフォトフレームゴリ押し商法を彷彿とさせますね。

    • @tumariteikan
      @tumariteikan 9 місяців тому +7

      あったあった(笑)!!フォトフレームとお父さん体重計(笑)

    • @クロ-m5e
      @クロ-m5e 9 місяців тому +4

      なっつかしい!体重計に電話番号発行されて謎でしたw

    • @大仏親方
      @大仏親方 9 місяців тому +2

      フォトフレームにも体重計にも2万以上のCBあったので契約して2年後に解約しました。懐かしいなぁ。

  • @ろたんけ
    @ろたんけ 9 місяців тому +21

    販売店側の仕組みを知ろう、とか、消費者としてのリテラシーを高めるきっかけになる動画でした!

  • @saimd1657
    @saimd1657 9 місяців тому +78

    元携帯ショップ店員ですが本当にそのとおりです。

  • @アイオリア-u3y
    @アイオリア-u3y 8 місяців тому +2

    高齢者は必ず家族と一緒に契約しに行く。過去にトラブルを起こしている人や(軽微)見た目が厳つい人と行けばなおよし。

  • @stalsk12
    @stalsk12 9 місяців тому +73

    こういう動画を出していただくのはめちゃくちゃありがたいのですが、必要な層が見ないんですよねぇ

    • @KN-1959
      @KN-1959 9 місяців тому +18

      騙されやすい人とか、お人よしな優しい人への注意喚起ですね。世の中には人情にほだされてカモにされる人が案外いますから。

    • @糸を巻かずにトグロ巻く私ほほほ
      @糸を巻かずにトグロ巻く私ほほほ 8 місяців тому +1

      私の知り合いにも引っ掛かった人いますね。ただだからと契約して、オプション含め中々凄い金額支払ってました。
      うつ病で、他にもトラブルに巻き込まれてて、ものを全く考えられない方でした。もう一つのトラブルはこちらのアドバイスで抜け出せたようですが。

  • @ny-jm8el
    @ny-jm8el 8 місяців тому +3

    ケーコジの利益にしかならないのにキャリアはなぜキャッシュバックし続けるのか疑問でしたが、その分こういったところから搾取しているわけですね。

  • @RYUUOUJINTEI
    @RYUUOUJINTEI Місяць тому

    一緒にタブレットも言われたことあったなあ

  • @kqguardsmen76
    @kqguardsmen76 9 місяців тому +46

    これリークしてくれた販売員さんに感謝です。

  • @ゼフィランサス-n9e
    @ゼフィランサス-n9e 8 місяців тому +2

    家電量販店などで乗り換える殆どの人が高齢者なのが怪しすぎる。

  • @Li2nSo1ngPi2ng
    @Li2nSo1ngPi2ng 8 місяців тому +6

    私も某携帯ショップに機種変しに行ったらこの提案をされました。この手の提案があるのはもちろん知っていて、店員さんの成果になるならと思って契約し数ヵ月後に2つめの番号はきっちり解約しました。
    本来のあるべき姿では無いですが、店員さんも私も得だったのでまぁいいか、というのが正直なところです。

  • @hassy-pg6re
    @hassy-pg6re 4 місяці тому +1

    まあYバシカメラで提案されて自分は納得してやった
    複数回線そもそも欲しかったし

  • @NKETIA
    @NKETIA 2 місяці тому

    あぁ……コメント見て察してしまった……
    実家帰った時にデジタルフォトフレーム飾ってあって感心してたけど、そういう事だったのか

  • @tukidepettan
    @tukidepettan 9 місяців тому +138

    「契約さえ増やせば、誰がどう困ろうと気にしない」という姿勢が、不快です。
    注意喚起してくださり、ありがとうございます。

  • @夜は焼肉-k8v
    @夜は焼肉-k8v 9 місяців тому +156

    10年以上通信業界に従事していましたが、昔から変わる事ができない業界ですね
    いい加減キャリアも代理店も時代に合った販売戦略を立てるべきだと思います
    今回声をあげてくれた販売員様は感謝です

    • @97うお
      @97うお 9 місяців тому +1

      具体的にはどんな形が時代にあったかたちになるんですかね?

  • @緑川-q3z
    @緑川-q3z 9 місяців тому +287

    まず短期でいいですからって言い方なにかで見たなあとおもったら新聞の勧誘だこれ

    • @緑2016
      @緑2016 9 місяців тому +13

      早い話しがその契約時に…
      SIM カードを本体と同時に
      もぅ1台契約して1年間
      だけ2台で使用し2年目
      以降、元携帯を解約して、
      2台目を1台目と入れ換え
      ました。m(_ _)m

    • @hachiwaresama
      @hachiwaresama 9 місяців тому

      なんみょうほうれんそう

  • @ヤマダ三トン
    @ヤマダ三トン 9 місяців тому +13

    この手昔もありましたよね。引っ掛かって、当時PHSとキャリア携帯の二台持ちが周りにもたくさんいました。今は、量販店や携帯ショップは先ず利用しなくなりましたが
    この手口は知っておいて周囲に注意喚起を促すのも親切心ですね。

  • @shinji0107jp
    @shinji0107jp 5 місяців тому +2

    以前、家電量販店の携帯スタッフとして働いてました。確かに物理SIMいれると、ESIMがあいてるので、契約数増やすために必要ない回線契約をキャンペーンのご案内でゴリ押しする。現場はお客様のためのご案内じゃなくて、ショップのノルマ達成のためのご案内になってます。。

  • @user-wexskz782rtf
    @user-wexskz782rtf 8 місяців тому +1

    自分もこの前ショッピングモール週末行った時に有りました。あるキャリアから最近MNPやったとこと同系だったから審査通らなかった。家族の名前ではやりたくなかったので自分の名前でやってみた時です。

  • @jyakounezumi
    @jyakounezumi 9 місяців тому +6

    今だと災害関係も絡めてドコモユーザーにau回線の追加提案とかもありそう

  • @ダルラン三世
    @ダルラン三世 9 місяців тому +89

    何かもう携帯販売コーナーに近づくだけでもリスクになってるような…店頭でのサポートは不要って人なら基本的にネットの公式サイトからMNPとかしたほうがいいですよね

    • @mitukan11
      @mitukan11 9 місяців тому +1

      ネットでキャリアクレカじゃないとスマホ本体も買えなくなったりしてw

    • @KN-1959
      @KN-1959 9 місяців тому +7

      よっぽど自信のある人にしかオススメしませんね。まぁ私もそこそこ自信はあったけど、万が一ってこともあるので某ショップ(名前を書くと宣伝と思われそうなので省略)でスマホに変更しました。

    • @masat4319
      @masat4319 9 місяців тому +2

      @@mitukan11 それやるとキャリアクレカ作れない人間を除外することになるから・・・
      お年寄りだけじゃなくそこそこ若い人でもクレヒスがスーパーホワイトの人は結構いるし。

    • @mitukan11
      @mitukan11 9 місяців тому

      @@masat4319 でもいずれソフトバンク当たりがPayPayクレカを持ってないと買えないとかやりそうな感じはあります

    • @97うお
      @97うお 9 місяців тому +1

      まぁ理解してりゃ得する話でもある(得する話も多い)ので
      リスクあってこそのリターンなのでまぁいいかなと思わないでもない。理解してる立場だけでいえば

  • @cz500cb
    @cz500cb 9 місяців тому +96

    以前「新規契約をすれば、タブレットをつけます」とだまされて、高齢の母が契約してしまった事があります。この時は、直ちに「高齢で判断が出来ないのに契約するとは何事か!」と販売店に連絡して、直ちに解約をしました。強引な商法であったと認めて、解約などの手数料は取られませんでしたが……高齢者を狙った詐欺行為みたいで腹が立ちました。

    • @tonton194
      @tonton194 8 місяців тому +9

      うちの75歳の母もタブレット持って帰った事があって、すぐ解約させた。

    • @ヤスマリーナ
      @ヤスマリーナ 8 місяців тому +5

      うちも母で同じことがありましたが契約が独立していたこともあり、審査NGは逆に歓迎ということであえて短期乗り換え弾としました。
      タブがレンタルなこともあり結果収支としてはちょっとプラスぐらいでしたが、今回販売員が狡いこと考える人間の味方だって事が良く分かりました。そうでない人もいるんでしょうが。。。

    • @おめさんなじらね
      @おめさんなじらね 7 місяців тому +3

      ゴミタブをゴミ店員が売りつける
      でも、知識ないお母さんも悪いよ
      みんなが勉強しなきゃダメな時代ですから

    • @cz500cb
      @cz500cb 7 місяців тому +8

      @@おめさんなじらね
      「知識無いお母さんも悪い」とはw
      「用心しないから騙される、騙された被害者が悪い」という考えは、正直間違いですよ。
      騙したことが解らないように売りつけるのが詐欺ですからねぇ

  • @user-wi4tc4qt8l
    @user-wi4tc4qt8l 9 місяців тому +5

    ショップ行ったらSDカードの値段にビックリした思い出

  • @TS-by2jb
    @TS-by2jb 9 місяців тому +2

    そんな親切な店員さんに会いたいですね。メリットあるしお得で良いです!

  • @yorozuya913ooo
    @yorozuya913ooo 9 місяців тому +23

    動画作成お疲れ様でした😊店員さんにのオススメならと信用しすぎないように注意喚起本当に助かります😂ありがとうございます😄寒さの戻りで体調を崩さないようにしてくださいね😊

  • @springmiyazu
    @springmiyazu 5 місяців тому +2

    ドコモショップの店員さんは昔から手口が巧妙なので今更驚かない・・・

  • @reikun-mk-ll2430
    @reikun-mk-ll2430 9 місяців тому +47

    現役販売員です。たしかに販売員によっては強引に契約させるような事例はあるような気がします。
    事実、esimに関するお問い合わせは時々受けますが、だいたいは「家族に話したら必要ないといわれた」というような内容であることが多いです。つまり、わからない人に提案しているということです。
    割引等入りますので、事実安くなる場合もありますが、実際は数年後に高くなるパターンが多いです
    スタッフによっては、家族にしっかり確認するようにして慎重に提案しているものもいます(キャリアのルーール上ではそうなっているので)。しかし目の前のノルマに必死になっているスタッフなど、さまざまいるのも事実です。
    数字の面で上長やキャリアからさまざまなことを言われ、お客様からもいろいろ言われ、世間では詐欺などいわれて(確かにその通りだと思いますが)、正直、この仕事ってをする自分って意味があるのかなって思って気がめいるような日々です
    家族の人(主に高齢の方)がスマホの手続きを行う際は、かならずわかる方が一緒に来店してあげてください。また、ご自身でよくわからないものがある場合は、たとえ料金が安くなろうと一度持ち帰って検討してみてください。コンプラを守っている店舗であれば、間違いなく見積もりをまとめた紙を印刷してお渡しできますので、不明点ある場合はその場ですぐに決めないほうがいいです

  • @ゆこ-v4p
    @ゆこ-v4p 8 місяців тому +1

    家電量販店のスマホコーナーは少しでも足を止めると店員が2~3人寄ってきてゆっくり検討できない(まあノルマとか歩合制とかあるんでしょうけど…)

  • @mekakusi2
    @mekakusi2 9 місяців тому +23

    現役ショップ店員です
    2台目新規と似たようなやり方で、キッズケータイからスマホへの機種変更時に解約新規を提案して、新規契約のノルマを達成する、というやり方もあります…

    • @uc2009rioakfhutnnnl
      @uc2009rioakfhutnnnl 7 місяців тому

      キッズケータイの解約新規は減算されるようになってから減りましたが、
      契約者を変える荒技で今もしぶとく残ってますね。

  • @Natu_nagi_
    @Natu_nagi_ 7 місяців тому +2

    みんなでd○c○m○ショップとかa○とかの支店?携帯販売のお店にクレーム入れるんじゃなくて、d○c○m○、a○、柔らかい銀行の本社に「こんな風に〇〇されたんですけどお宅の商売方法どうなってるんですか!!!」ってクレーム入れまくったら本社から指導とか命令入らないのかな
    クレーム入れる場所が大元じゃないから、クレーム自体が無かったことにされてるのでは

  • @samurai62311
    @samurai62311 9 місяців тому

    元携帯ショップ店員です。本当にすいませんでした。

  • @rockwell-whitecat
    @rockwell-whitecat 9 місяців тому +26

    新しい番号が必要という意識がある人は既に契約してますからね…しかも知識があれば格安SIMもありますし

    • @rockwell-whitecat
      @rockwell-whitecat 9 місяців тому +9

      現場販売員に信用ならない提案をさせてしまう様な構造が無くなる日が来るといいな…

    • @yoshitonakano9309
      @yoshitonakano9309 9 місяців тому +10

      @@rockwell-whitecat  それはなかなか難しいでしょうね。ビッグモーターしかり、簡保しかり、APPLEしかり。”無理なノルマ”を法律で規制するのは現行法ではかなり難しいと思います。

  • @坪内チタン
    @坪内チタン 9 місяців тому +2

    まあ営業の仕事すればこれは仕方ないなと思うんだけど情報は自分で調べないと基本損するよなー

  • @クオン家鴨
    @クオン家鴨 8 місяців тому +2

    上手い話には裏があるんじゃなくて耳障りのいい綺麗事で顧客を騙す詐欺師だろう
    詐欺師は犯罪者だから犯罪組織なんだろうな

  • @いちか-y7i
    @いちか-y7i 9 місяців тому +41

    1台に2つの電話番号を入れるなら別ブランドのsimを入れて障害に備えるならまだしも、同じキャリア回線入れてもメリットはないかなと思います。

    • @uc2009rioakfhutnnnl
      @uc2009rioakfhutnnnl 7 місяців тому

      同一ブランドじゃなくてdocomoとirumo、ahamo
      auとUQ、SoftBankとY!Mobileと分けて契約させるんですよ、これが。

  • @山田太郎-t8u4u
    @山田太郎-t8u4u 9 місяців тому

    海外旅行用に呼びスマホのレンタルとかあったらいいなぁ

  • @ようつべ男-r9r
    @ようつべ男-r9r 9 місяців тому +2

    同じキャリアショップでも実は運営グループが違ってて、評判良い悪いがあるので調べてみるのをオススメします。

  • @糸を巻かずにトグロ巻く私ほほほ

    私はガラケーの時は引っ掛かってたけど、ガラケーから格段にスマホは支払いが高くなるのでこの商法には引っ掛からなくなりました。
    自分の必要とするスマホのスペックが判ってて、欲を゙かかなければ余計な出費も無く日々を安心して暮らせます。

  • @北ワン中衣
    @北ワン中衣 9 місяців тому +4

    携帯の修理をしたくて某ショップに行った時に、修理できないと言われて同じ機種を全額払わされましたが、その場で済まさず他のとこでも見てもらったほうがよかったと後悔しました。
    商売なとこがあるのは分かるけど違和感…

  • @YOSHIGYU0
    @YOSHIGYU0 8 місяців тому +1

    1回線でテザリング+WIFI機でいいや。

  • @糸-j8i
    @糸-j8i 9 місяців тому +1

    ありがたい動画とても参考になりました。ありがとうございます

  • @Camo-Rabbit
    @Camo-Rabbit 9 місяців тому +14

    スマホの契約をあまりご理解されていない方が契約変更するときは、理解されている家族や知人等に同席してもらうことを基本としたほうが良いのかもしれないですね。

    • @ppppppppppppppppP1234
      @ppppppppppppppppP1234 9 місяців тому +3

      それ当人は凄く便利だけど付き添いの相手からしたら大変面倒くさいんだよ。。
      分かる気の無い人間のガジェットとCIMのお膳立てして分かるように説明して(しかも途中で当人が苛ついてきて当たられる)赤ちゃん連れで店頭いって2時間以上更新手続きしてその後もスマホおかしくなった!の面倒事があるたびに呼び出されて対応するんだよ。
      もうボランティアのレベル超えてスマホの介護。

    • @new-doragon
      @new-doragon 9 місяців тому

      親が言ってきたことでほぼ口出ししていません!
      思いっきり無茶なプランだと思えば言うつもりでしたが母親はスマホに変えるかどうか悩んでたのでスマホは画面が小さくて見にくいですよ
      ならタブレットと2台持ちでタブレットは通話機能を抜くというSIMを入れた方が便利ですよって言われました
      ちなみに私自身昔のスマホと2台持ちですが片方にこのようなSIM入れてます

    • @new-doragon
      @new-doragon 9 місяців тому

      @@ppppppppppppppppP1234 機能についてはわかるレベルで課題を与え続けます‼️
      そうすれば自分で苦労する癖がつくかと

  • @にゃんこ-r6z4d
    @にゃんこ-r6z4d 9 місяців тому +14

    こういうのがあるから自分でスマホ買ってオンライン契約が一番安心なんですよね😅知り合いが店頭行って機種変更5時間かかったって聞いて何の冗談かと思った…

  • @_TeMaRi_
    @_TeMaRi_ 9 місяців тому +67

    こういうのに引っかかるのは、周りに詳しい人もいない上に自分で調べもせず、スマサポなど見てないような層なんだよなぁ…

    • @kurukuru-c6s
      @kurukuru-c6s 9 місяців тому +24

      スマサポ見てる民は多分誰も引っかからんね

    • @KN-1959
      @KN-1959 9 місяців тому +22

      無理やり見せても「難しい!わからん!」って怒り出すリスクもあるけどね。このチャンネルを観慣れている人には想像できないだろうけど、本当にわからん人には何を見せてもわかってもらえない。

    • @97うお
      @97うお 9 місяців тому +5

      ​@@KN-1959それは扱う内容変えたらほぼ全員似たような反応するから仕方ないよね
      たまたま自分たちがスマホに興味があるからわかるわけで
      全く違う、全く興味がない分野で同じことされたら同じことしちゃうのは自明の理さ…

  • @お雪-u2k
    @お雪-u2k 8 місяців тому +1

    本当に最低な業界なので、注意です。だから以前に総理大臣にも叩かれなくったでしょ?

  • @tomohirofujisawa195
    @tomohirofujisawa195 9 місяців тому +2

    この手の啓蒙は、やってる連中たちから逆恨みされないか心配。
    この手口を詐欺とは言わないがどんなことでも「欲を掻くヤツが欺される」というのは生きて行く上で覚えておくべき。

  • @mizunagiumidori
    @mizunagiumidori 9 місяців тому +21

    注意喚起助かります!
    まだ知識が無かった過去、似たような事例でショップ店員に言われるがまま回線や端末を契約してしまった事が有り、毎月4,000円くらいを余分に支払い(2年縛り)しました。
    今となっては勉強代だったと強がりを言えますが、もしあの頃にスマサポチャンネルが有れば…もし知識が有れば…
    なんて後悔は未だに消えるものではありません

  • @カカポ..250羽
    @カカポ..250羽 6 місяців тому +2

    そりゃあ売れなくて当たり前。
    売れない以前に端末が高過ぎる…
    ノートパソコン並みの価格…
    10年前は5万円で今で言うハイエンド機種買えてた記憶が有る故に余計にそう思う…

  • @momo-smap
    @momo-smap 9 місяців тому +23

    某家電量販店のキャリアスタッフです。この前の携帯イベントで他社がこの案件でやらかして尻拭いされたのでほんとやめて欲しいです...

    • @tonton194
      @tonton194 8 місяців тому +2

      土日限定とかで店頭でやってるやつですかね?苦情が来る頃には居ないという・・・

    • @もも-f1p4p
      @もも-f1p4p 8 місяців тому

      この案内した自社上司、いくつかクレーム起こしてるのに飛んだからもう何も信用できん、、、

  • @youkandokan
    @youkandokan 8 місяців тому +1

    何台持っても回線は楽天+安補助回線でいいかなー

  • @AK-nh5bh
    @AK-nh5bh 9 місяців тому +31

    家電量販店で買い物をしてお会計を済ませた後、店員さんが「あちらで抽選を行っているので良ければどうぞ」と促し、店の出入り口で抽選会を装った代理店の回線獲得に向けての勧誘という手口もあります。抽選会を前面に出しているので悪質としか思えません。

    • @yoshitonakano9309
      @yoshitonakano9309 9 місяців тому +12

      最近ではショッピングモールに臨時のコーナーを設けての出張販売も多くなりました。家電量販店も回避される場合が多いからですね。特にそういう場合ノルマ達成のために強引な契約をしがちです。そしてコールセンターの人間が尻ぬぐいをさせられることが多い。

    • @岩山竜也-q4d
      @岩山竜也-q4d 9 місяців тому

      この内容ってどういう点が悪質なんですか?

    • @KN-1959
      @KN-1959 9 місяців тому +3

      私は抽選券をもらっても、すぐにゴミ箱に捨ててたので気づかなかったけど、これって詐欺商法で似たような手口があったのを思い出しました。

    • @robokonz
      @robokonz 9 місяців тому +3

      ​@@岩山竜也-q4dさん、
      家の近くは、「同日のレシートで抽選」と明記されており、あたかもモールが主催の抽選会の様に錯誤させています。

  • @aikar428
    @aikar428 9 місяців тому +7

    現役で家電量販店にて販売員をしています。
    お客様の利用状況や必要とされるものによっては、この手法の恩恵を受けられるお客様もいらっしゃるので、具体的なケース②にあるこの提案が悪いとは思わないのですが(もちろん、新規は解約前提ではなく)、
    ・選択肢を与えない
    ・メリットとデメリットを説明しない
    ・お客様が今後維持管理しやすい環境づくりをしない(IDをまとめておいたり、一括請求にしたり)
    という杜撰な提案をする販売員が多いのが悲しい実情です。
    ケース①は「実態と異なる利用者の登録」というもはや不正契約に当てはまるレベルなのですが、時々見かけるんですよね。

  • @kisarah4288
    @kisarah4288 9 місяців тому +20

    私も通信事業を扱う家電量販店で働いていたので、リクエストされた方のお気持ちを察してしまいます😢
    受け入れがたかったのが、上司のスタンスが表向きは「お客様の為に」という体で、 安い(安く見える)=お客様の満足 みたいな理論で謎に現場の結束感を強めていたことです、、、
    お客様にとってのメリットを勝手に決めつけて押し付けるのはもう売上の為としか言えないのに、潔く認めるでもなく「お客様に感謝される仕事です」みたいな顔していて、少し人間が怖くなりました😭

  • @Great_heraring_neko
    @Great_heraring_neko 2 місяці тому

    いや2回線でトータル月額安くなる場合もあるから必ずしも悪質とは限らんよ
    とりあえず良心的な店員求めてるならノジマ行けば間違いない

  • @mayayamato3553
    @mayayamato3553 8 місяців тому +1

    わかりやすい解説ありがとうございました。
    よく聞くのは回線契約以外のサービスをあると安心ですよ、お得と契約者に費用をよく説明しない、本契約に紛らわせて認知させにくくしており、毎月余計に課金させている場合があるということです。

  • @-_MoMo_-
    @-_MoMo_- 9 місяців тому +1

    フォトフレーム(笑)の押し売りブームとはなんだったのか

  • @木吉カズヤ-z4k
    @木吉カズヤ-z4k 9 місяців тому +7

    少ないとは思うが良心的な店もある。
    果たして現場の人なのかわからないがソフトバンクの父ちゃんは通信量をあまり使っていなく、ワイモバイルブランド乗り換え勧誘の電話が来て、まぁこの手のやり口だろうと思い、俺も店舗に同席したが特に新規番号契約やタブレット、体組成計、周辺機器もろもろの追加サービスの話もなく、さらに俺ももともとワイモバイルだったのでついでにこちらから家族割りを問い合わせるつもりだったが手続きの話を出すまでもなく向こうからちゃんとそこも含めて提案があった。
    目先の利益よりも格安に乗り換えられる前に手を打っただけなのかもしれないが対応としては信用できる。

  • @yasutaka3787
    @yasutaka3787 7 місяців тому

    提案ありがとうございます、家の妻はまさにそのパターン(進められたら契約する)
    よく話して注意喚起しておきます携帯の機種変更の時は必ず私も一緒に行くことにします。

  • @あきぽん-x4n
    @あきぽん-x4n 9 місяців тому +19

    これ利用意思のない契約はやるなって言われるんですけどね。施策がまるでこうやれと言ってるかのような仕様なんですよね。
    ちゃんと管理出来れば得ですけど忘れたら使いもしない回線に永遠にお金を払い続けることに

    • @無名なひと
      @無名なひと 9 місяців тому

      多少制限したところでキャリアの要望の通る抜け穴を無くせないということですね
      現状は臭い物に蓋をしただけですし

  • @query1000
    @query1000 8 місяців тому +4

    2台目SIMって面白い表現ですね。普通は2枚目SIM?と思ったけど、スマホも抱き合わせて売る場合もあるからなー。。
    キャリアの圧力で代理店が不要な回線を契約させるくせに、利用者が早期解約するとキャリアのブラックリストに乗っちゃうって理不尽極まりない。
    私はSIM契約も端末もオンライン販売のみ、街のショップはボッタクリバーと同じで近づかないが吉、と思ってます。
    とか言って楽天とpovoの2回線持ちですが。。

  • @屋根裏-f8k
    @屋根裏-f8k 9 місяців тому

    私は「理解」と「納得」をモットーにしてるので逆に「よく分からんけどいいよ」みたいなこと言ってくるお客様には契約を勧めません。わかる人を連れてくるか金額が高いままでも自分で分かるものを使ってくださいって言います。

  • @rupytan_the_3rd
    @rupytan_the_3rd 8 місяців тому +1

    既にスマホ2台持ち、ガラケー2台持ち。通信契約はマイネオ1回線、povo 2.02回線。何かご用ですか?って返しますね。😂

  • @t.t9421
    @t.t9421 9 місяців тому +2

    これがソフトバンクでやっている所を見た事あるんだけれど………………

  • @エヌオー-z1n
    @エヌオー-z1n 9 місяців тому +4

    プラスワンでも利益がそこまで見こめないから、自転車サポートとかふるさと納税とかスマホとは関係ないサービスまで販売するようになってるのが今の現状ですね。

  • @papaya1192
    @papaya1192 6 місяців тому +1

    iphone14 iphone15があるのに、iphone13(無印)がいつまで経っても在庫が無くならない
    売れないからではなくiphone13(無印)現在も増産してるんですね

  • @Amazonギフト券
    @Amazonギフト券 9 місяців тому +42

    ノルマ達成のために騙すような感じで契約させてボロクソに言われる販売員が1番かわいそうではある
    だからといってしていいことではないけど

  • @user-dr9wy1cl4q
    @user-dr9wy1cl4q 7 місяців тому +1

    携帯ショップには店員にも店にも自分にも行かない方がいい

  • @けーくん-j3x
    @けーくん-j3x 9 місяців тому

    某キャリアのイベンターですが、結局問題なのはお客様が理解していないのに契約させる事かと。
    メリット、デメリットを伝えて理解が出来ないようであればご家族に確認、確認できないようであれば案内しないというのがマストです。

  • @shima5205
    @shima5205 9 місяців тому +13

    機種変更を考えていましたので、気に留めておかなければならない情報でした。ありがとうございました。

  • @kutugen
    @kutugen 9 місяців тому +48

    携帯ショップ勤務というだけで胡散臭い人間扱いされつつあるからなぁ。
    ひと昔前の新聞のセールスみたいに思われつつある。
    現場の人が可哀想。

    • @tumariteikan
      @tumariteikan 9 місяців тому +23

      実際そうだから仕方がない。

    • @KN-1959
      @KN-1959 9 місяців тому +10

      求人広告を見た段階でヤバいのに気づく業界の1つではある。

    • @siraharu-nozomi
      @siraharu-nozomi 9 місяців тому +5

      実際にそういう事業に加担しているので仕方ない。

    • @ppppppppppppppppP1234
      @ppppppppppppppppP1234 9 місяців тому +2

      実際ノルマに詰められて詐欺まがいのやり口平気でやる正社員かスマサポ民の方が詳しいんじゃない?ってレベルのリテラシーしかないような契約社員かのどちらかしかいないからね。。

  • @ルドラサウム
    @ルドラサウム 9 місяців тому +70

    正直ショップや販売店に近づかない事が一番いいと思ってる

    • @tumariteikan
      @tumariteikan 9 місяців тому +29

      いや、それは違うよ。知識をつけて行けばめちゃくちゃ特になる。
      だから若い方はいけばいい。
      情弱はいかないほうが良い

    • @KN-1959
      @KN-1959 9 місяців тому +14

      ネットだけで何でも解決できる自信があるならいいんだけど、やっぱり最終的には人と直接顔を合わせる必要性とか安心感がありますけどね。

    • @Akai_Jinpachi
      @Akai_Jinpachi 9 місяців тому +5

      端末見に行ったりして声を掛けられて断ってもずっとつきまとわれて、仕舞いにはこの動画のように得するところだけ言われてデメリットは隠されたりするとイライラしてきますしね。
      できるだけショップに近づかない、近づいても絶対に相手にしない心を持つなら良いのかもしれませんね。
      あとは得する方を敢えて選ぶならば。

    • @ミチヨ-s1n
      @ミチヨ-s1n 9 місяців тому +2

      イオンに行ったらドコモ、au、バンク 通路を塞いでるからついついテイシユを取ってしまう

    • @tumariteikan
      @tumariteikan 9 місяців тому +3

      @@Akai_Jinpachi
      正直言うとそういう方は本当に来てほしくないです。
      話聞きたいって人に来てほしいです。
      こちらも仕事柄仕方なく声掛けてるので、話だけとか興味あるだけとか忙しい時とかは本当にぶん殴りたくなるので…

  • @aoifuse7802
    @aoifuse7802 9 місяців тому +22

    親が早速タブレット契約を提案されたのか、買って持って帰ってきました。
    使ってるみたいなので悪い提案とはいえませんが、気を引き締めて代理店には行ったほうが良さそうです。

  • @ishiki0210
    @ishiki0210 9 місяців тому +14

    昔からありますよ。抱き合わせ販売。フォトフレームだとか見守りケータイとか

  • @柿の種-i1x
    @柿の種-i1x 6 місяців тому

    いろいろ考えますね。

  • @baggio10014
    @baggio10014 9 місяців тому +3

    要らない話を向こう側から話してくるときは、特に要注意だ。
    投資詐欺の手口もそうだ、自分から行ってしまう詐欺もあるが、特に多いのが押し売りなのにそれを見せないスタイルで契約やお金をつぎ込むスタイルだ。

  • @アムロジン-t1p
    @アムロジン-t1p 9 місяців тому +5

    とても重要!
    あの手この手で契約を取ろうとする。
    できたら誰かに相談するか、複数箇所で比べた方がいい。

  • @kanryukato5656
    @kanryukato5656 9 місяців тому +2

    無数にあるMVMO業者だと、1回線でデータ+音声契約するよりも2回線(2社)で音声専用SIM、データ専用SIMで分けたほうがお得なことがあるからそういうケースで2回線目を契約するとか、あるいはメイン回線で足りるけどバックアップ用に敢えて他社のSIMを予備で使えるようにする、というのはありえなくもないけど、まあほとんどの人はそんな事する必要はないよねという。

  • @enjiro
    @enjiro 9 місяців тому +18

    判らないものを判ったことにしない。それがキーですね。急かされたり煽られる感覚がしたときは、とりあえず決断はしないほうが良いなと感じました。

    • @yoshitonakano9309
      @yoshitonakano9309 9 місяців тому +2

      補足しますとプランなどの説明を受けた直後は、理解できていないとものすごく得をするようなイメージ(幻想)を抱く方がいますが、代理店はそれを狙って”即決”させたがります。
      (隠語で”熱い(客)”という言葉がよくつかわれていました)自信がないときは、持ち帰って寝て考えることをおすすめします。詳しい方に聞くとなおよいかと思います。本当に必要かどうかを冷静に考えるべきですね。それができない方が結構いるから、いまも電話詐欺が猛威を振るっているのでしょうが。

  • @イッヌのくせに
    @イッヌのくせに 9 місяців тому +1

    キャリアからのノルマが高すぎるのが原因。ショップは悪くない。

  • @matupocuri
    @matupocuri 9 місяців тому +3

    待ってcase1が我が家で去年やったことと全く同じwww

  • @カオムルイ
    @カオムルイ 9 місяців тому +2

    同じ会社の2回線目とかほとんど無意味だよなぁ

  • @autumn-n6f
    @autumn-n6f 9 місяців тому +2

    田舎のスーパーに携帯ショップの出張店が来ていて何も分からない高齢者が一円スマホに引き寄せられて次々と契約書に記入をしていたのを見て怖くなったのを思い出した…。

  • @みどり-g8b
    @みどり-g8b 9 місяців тому +3

    全ての販売員さんがそんな提案をするわけではありません。
    きちんとお客様目線に立って、お客様にとって何が1番最適なのか、お客様に最適な案内をする人も居ます。

  • @肉大好き-n3r
    @肉大好き-n3r 9 місяців тому +2

    楽天以外の大手キャリアで契約しないことが大切です。
    大手キャリアを利用するなら実質・一括系をうまく使いこなせる場合のみです。

  • @アナコンダ太郎-p5t
    @アナコンダ太郎-p5t 9 місяців тому +6

    携帯ショップはよくもまあこれだけ、次から次へと新手の手口を考えるもんだな!
    だからショップに人が来なくなるんだよ。

    • @ヤマダ三トン
      @ヤマダ三トン 9 місяців тому +1

      情弱と高齢者は行きますよ。ただ、高齢者でもしっかり勉強されて居られる方は行きません。(端的に言って)

  • @ツシ-s3n
    @ツシ-s3n 9 місяців тому +2

    ありがたい注意喚起。通常のSIMですらわかってない人が多いのに
    7年前に家族の機種変した時に機種代は実質タダでタブレットが持てると言われて飛びついてセルラータブを契約したことがあるけど、あれも回線増やす目的だったんだろうなと
    普通にテザリングより自分の環境にはあうのでプランは変更しつつもそのSIM未だに使ってたりするけど、こんな罠はNG

  • @-rhimagine7547
    @-rhimagine7547 9 місяців тому +2

    そろそろスマホ買い替えようかと考えていましたが、大きめの画面で見たいのもあったので先ず8インチのタブレットを追加しました。
    その結果元のスマホはほぼ電話とメール限定になり、無理に買い替える必要も無くなりました。
    しかもタブレットは2万以下で購入出来たので出費も大幅に抑えることも出来ました。
    個人的にはこれが一番お薦めかなと思います。

  • @user-hi1bk2cz9k
    @user-hi1bk2cz9k 9 місяців тому

    もう今月この機種ならこの価格内で、的なスマホ相場屋さんの登場求む。

  • @ぱっくんぱっくん-i9x
    @ぱっくんぱっくん-i9x 9 місяців тому +41

    1台売れないのに2台売れとはビッグモーターレベル

  • @tech7nica
    @tech7nica 9 місяців тому +18

    昔家族がタブレットをそれで契約したことあるなぁ「追加したほうがトータルで安いので!」「2年経ったら解約していいので!」まぁちゃんと解約しましたが…

  • @モララネ
    @モララネ 9 місяців тому +19

    色んなプランが増えて頭が追いつかないのです😢
    もっとシンプルになってほしいのだ〜😭

  • @鉄人コイントス2号
    @鉄人コイントス2号 8 місяців тому +3

    私の機種が修理サービス終了したので機種変しようと考えていたので参考にさせていただきます。