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Uma pena as avaliações não terem qualquer tipo de critério. Só 5 estrelas é muito desastroso, no meu modo de ver seria assim: O MOTORISTA TE LEVOU DO PONTO DE ORIGEM AO DESTINO COM SEGURANÇA? SIM GANHA 2 ESTRELAS, SE NÃO PASSAGEIRO ENTRA COM MAIORES DETALHES QUE COMPROVE...O CARRO ESTAVA LIMPO? SIM GANHA 2 ESTRELAS, SE NÃO PASSAGEIRO ENTRA COM MAIORES DETALHES...muitas vezes somod avaliados pelo humor do passageiro e nao pela nossa competência principal, q é buscar e levar com segurança!
Diogo Ogo Ogo eu acho a avaliação como em algumas vezes como uma humilhação, moro no Rio de Janeiro Onde 70% dos passageiros não tem educação, até a bolsa térmica com água já roubaram do meu carro, e ainda sou avaliado por esse tipo de gente.
leticia barbosa da costa de araujo e isso mesmo e pura maldade e ainda nessas 25 corridas restantes so temos que implorar a nota porque nao e possivel nao agradarmos, eu ach que as pessoas estao acostumadas a serem tratadas mal e pagarem mais porque quando tratamos com educaçao ninguem ajuda
DK Lucena não, mas minha nota não passa de 4.66 por mais que tente não fica acima disso fica sempre 4.65 , 4.66, sei que são baseadas nas últimas 500 viagens, vamos ver quando saírem umas avaliações ruins que tive no início se melhora
VCs são preocupados demais com nota... eu não ofereço bala, nem água...não abro a porta, não pergunto sobre ar, rota, radio, etc... só falo bom dia e tchau... mais nada... e minha nota é 4,80. Só recebo alguns relatorios de profissionalismo as vezes.
Passageiros muito exigentes! Algumas vezes erramos uma rua, não se perde tempo nem dinheiro mesmo assim avaliam mal o motorista. Sinceridade essas pessoas deveriam pegar Táxi e pagar na bandeira. Porque nada na Uber é suficiente para alguns. Balas, educação, ar, carro limpo, preço fixo e ainda assim não está bom para eles. Alguns não gostam inclusive que o motorista seja correto no trânsito, outros preferem ir por às avenidas super congestionadas em hora pico antes que seguir o Waze. Querem músicas porém não sabem a Rádio, acham que o motorista deve conhecer bares, padarias igrejas etc do bairro onde irá porque sim. Sinceridade trabalhar com pessoas é muito difícil, minha nota varia muito. Recebi uma má avaliação justa, as demais foi por pura maldade de passageiros super exigentes, que esquecem que não somos uma bola de cristal e nem temos culpa de saírem atrasados de casa.
isso acontece mesmo , deveríamos poder ver o que eles escreveram anonimamente mesmo , para saber o que exatamente eles estão reclamando, e podermos responder , não precisa nem ser pro passageiro , lembram dia casos de bafometro que não podíamos produzir provas contras nós mesmo , pois até em caso de embriagues , temos chances de defesa mas na uber não. eu acho injusto deveríamos saber o que eles questionam, e não receber uma mensagem automática.
Eu levei uma nota 1 estrela pq eu não conversei com o pax, sendo q o msm entrou dentro do carro e ficou mudo, não falou simplesmente nada, o q o motorista pensa: não quer conversar, vou ficar quieto, se fode além de motorista tem q ser psicólogo.
@@richardduarte4719 Realmente, faço uber moto é cada marmanjo que vem acoxando e se vc pedir para se afastar eles te avaliam mal inventando que vc estava acima da velocidade, foi rude, não atendeu minhas solicitações. Vc vira refém do passageiro que tem muitas formas de te ferrar pelo app. tem avaliação por excesso de comunicação. absurdo.
Meu cunhado e motorista profissional a 16 anos, trabalha na aguia branca, nunca tomou multa ou perdeu ponto na carteira, e teve um passageiro q além de dar uma estrela, falou q ele foi imprudente e não respeita as leis de trânsito, não dá pra manter avaliação alta dessa forma, ele até parou de rodar na Uber!
Marcelo Eduardo cara é a tendência é piorar vai por mim, aqui no ES a uber está a menos de um ano, e já está ruim, muitos carros, e as corridas ficam escarsa!
Marcelo Eduardo eu não sei qual é a nota de corte, eu sou de Cariacica, maia pego corrida pra aí, e por aí já fico, tem dia q da viagens uma atrás da outra .jd penha e jd Camburi, mais tem dia q é uma paradeira, tava no aeroporto chegou dois vôo é não peguei uma corrida se quer kkkkk
Adonias Lindemberg Verdade entrei na 5f passada, GPS não ajuda e não conheço bem as ruas de Cariacica e gastei muita gasolina atoua, sábado fiz umas 3 corridas de 10 reais e em seguida recebi uma chamada em coqueral o cara foi para Carapina, cheguei lá pedi a volta para Uber fiquei de 13 até as 15:30 fui andando devaguinsinho por Camburi, JP, até 3ponte fiquei até as 18 e não recebi uma chamada quase não consegui pagar minha gasilina
isso é uma INJUSTIÇA. exemplo: essa semana eu ganhei 15 avaliações... 13, 5 estrelas e 2, 1 estrelas e minha nota fechou 4,6 da semana... minha nota total tá 4,8... injusto.. passageiros SAFADOS...
Nicolas Gabriel. Tem um comentário de navegação.. não sei se foi ruas esboracadas seila.. sei que eu segui o waze e ainda pergunto pra todo mundo se souber uma rota poderia ir indicando também.. seila né..
é foda eu me matando trabalhando 12 horas e dando segurança aos passageiros para ter uma nota baixa. e sem falar que quem te culpa é o passageiro pagar em dinheiro com uma nota de 100 para uma corrida de 12.37 reais.
Acho uma sacanagem esse sistema de notas! Se e o passageiro não for com a sua cara ele vai dar 1 estrela e pronto, simples assim. Esse sistema no Brasil não se sustenta, o brasileiro adora avaliar os outros, mas na hora de fazer uma autoavaliação ninguém quer, né? Piada.
É o que mais acontece. No princípio, realmente as pessoas avaliavam pelo serviço prestado. Atualmente, o motorista é avaliado pelo humor do passageiro. E dá-lhe nota 1 para o motorista! Pena que o Marlon não enxerga e trata dos problemas REAIS pelos quais os motoristas tem passado, ao invés de apenas explicar que somos avaliados por um sistema computadorizado e independente do que tiver acontecido, o passageiro terá sempre razão.
A UBER deveria rever o sistema de avaliação do motorista pelo cliente, muitos não tem a menor qualidade para avaliarmos, deveria pedir o nível de escolaridade.
blz Marlon, a idéia da lixa e sensacional minha nota estava 4.55 depois da luxa ja estou com 4.75 recomendo muito essa sua idéia pra quem está com a nota muito baixa, funciona muito bem, obrigado pela dica!!forte abraço
Marlon só queria te agradecer pelas suas dicas, assistir cada um de seus vídeos e aprendi muito. Hoje atendo os clientes de forma bem adequada e me sinto bem, e faço bem a muitas pessoas e trabalhar assim é excelente. Ganhei em 14 avaliações, 13 foram 5 estrelas, isso é apenas um resumo. E algo que atribuo muito aos seus conselhos são os meus altos índices de média no final do dia, terminando minha jornada com 23,00 até 25,50 à hora. Agradeço primeiramente a Deus e depois a você pelas suas dicas. Muito obrigado e que Deus te abençoe!
bombom , água deixa pra os Black,senão paga se para trabalhar , tratamento é obrigatório ser respeitoso ...tem é muito passageiro mal acostumado por essas coisas de água,lixa e tal ...eu faço o básico porém com profissionalismo e respeito e ponto!
Olha na minha opinião todos deveriam parar por pelo menos dois dias pra uber sentir na pele e não só a uber mas estes passageiros q não tem o q fazer e ficam dando nota baixa, olha Marlon se fosse pra fornecer balinha chocolate água eu abriria uma loja de doces ,sabe por mais q vc faça sempre vai ter aqueles q saem na rua para prejudicar outros
Cara vc é foda suas dicas são muito boas, quero ser motorista Uber aqui em Cascavel no PR assim que eu conseguir trocar meu carro suas dicas são muito valiosas obrigado 👍🤝
Marlon, beleza cara? Sou motorista Uber aqui em SP há dois meses e descobri seus vídeos por acaso e de cara me escrevi, rsrrsrsrsr... Muito obrigado pelas suas dicas! semana passada recebi um alerta por causa de nota baixa e encontrei este teu vídeo, enfim, seguir suas dicas aqui e minha nota voltou a subir! Espero algum dia encontrá-lo para agradecer pessoalmente! Abraços meu irmão... Vamos à luta porque reclamação nunca me acrescentou nada, kkkk...
Esses dias recebi um comentário de um certo passageiro, diz ser passageiro. Tinha escrito no comentário. "Dei 3 estrelas por motivos de conforto" pow trabalho em um classic a gás por causa dessa maldita gasolina e tem passageiros comentando falta de conforto. Vai te catar, pega um busão ou metrô.
Marlon tenho uma pergunta para você e acho que só vc pode me responder isso, o UBER nos fescredencia se nossa avaliação for abaixo de 4.60, mas se vc for no play store baixar o aplicativo a qualificação do App é 4.30, como eles querem exigir uma meta que eles não conseguem atingir?
+Leticia barbosa da costa de araujo eu jah vi isso também kkkkk pena q a playstore não corta... Mas eh difícil agradar na PlayStore... por exemplo o aplicativo REBU que ajuda muito o parceiro uber tem nota 4,7
aqui em londrina a nota tem que estar em 4.70 mas vc faz 50 viagem e somente 10 te avalia muitos te elogiam mais não dão estrela muitas vezes o motorista não tem culpa nenhuma é o passageiro da nota baixa so por sacanagem já aconteceu comigo de eu acabar de pegar o carro no lava rápido e fazer um viagem e o passageiro reportou que o carro estava sujo ao vc o nível dos passageiro.eu acho que nos motoristas deveríamos ter o direito de defesa quando ouver alguma reclamação
Boa noite Marlon, sou ex parceiro aqui na baixada santista e fui desativado minha nota era 4,72, sendo que dia 02 de janeiro fui bloqueado e 3 dias depois fui desativado definitivamente. Não entendi nada pois fui no escritorio da uber aqui na baixada e atendente não sou explicar o porque da desativação, so informou que iria enviar um email para os seus superiores e entrariam em contato, isso já fazem 3 meses e nada de uma resposta descaso total por parte da uber.
Valeu Marlon muito obrigado pelas dicas, tenho um canal no UA-cam de variedades e também sou um motorista uber aqui em cuiabrasa, depois vou mandar um vídeo de como é desconfortável brigar todos os dias com o insuportável calor de Cuiabá abraços
estou a menos de 1 semana na Uber x e hoje fiz 286,21 em 11:08 horas trabalhadas, dando 25 pila a hora... acredito ser um bom valor pra quem está começando... seus vidoe me ajudam bastante... próximo curso concerteza irei participar
Marlon, tem como recorrer desse bloqueio. Pq em Belém tem Passageiro dando nota de baixa de proposito, que a Uber dê um "cortesia" ao passageiro pela "insatistação".
olha não trato ninguém mal meu carro é semi novo e mesmo assim tem passageiros que dizem que a qualidade do carro é ruim mais quer saber não tô nem aí essa Uber da muita atenção para o passageiro e tem mais uma sou profissional qualificado com curso para transporte de passageiros blz não sou eu que vou perder e sim está tal Uber enquanto me deixarem trabalhar estou aí se me cortar blz mais que não vou fazer vontade de passageiros isso não blz
Trabalho com um uno Vivace 1.0 , ar condicionado só ligo de vez enquando , sem água e sem bala , porém carro sempre limpo , manutenção em dia e sempre um bom atendimento nota 4,93 na cidade de São José dos Campos
comecei na uber a duas semanas fiz 40 viagens tive 11 avaliações 10 foram 5 estrelas e uma 1 estrela minha nota despencou pra 4.64 já recebi aviso da uber sobre minha nota
Marlon bom dia, tive problemas com viagens que outros cancelaram, e peguei o passageiro com aquele acréscimo de R$7.75 e o passageiro não querer pagar esse valor do cancelamento, o UBER não reembolsa pois afirma que sou o único responsável por receber o dinheiro, como resolvo isso? Pois se eu tento argumentar com o passageiro ainda corro o risco de levar uma nota muito baixa.
Leticia barbosa da costa de araujo ... No meu caso informo , e algumas vezes chego até a ensinar, como fazer para ter o reembolso na próxima viagem. Mas de qualquer forma é uma situação super complicada
Marlon , eu estou abaixo de 4,6 em SP , só que minha nota muda durante as semanas , tem semana que tiro 4,86 e outras 4,4 essas baixas são quando pego passageiro folgado como já aconteceu duas vezes o passageiro tirou o tênis e colocou os pés em cima do meu banco , eu não permito e chamo atenção e os passageiros não gostam , normalmente dou nota 1 .
parabéns pelo canal, peguei varias dicas boas . marlon ja pensei em me cadastrar em outro aplicativo, voce poderia fazer um video falando sobre o cabify ?
To nos 4,82 e subindo :) e olha q não dou bala e nem agua, mas aqui como é Uber X, eu tenho um civic, sempre limpo e com ar condicionado ligado. Também percebi q os passageiros gostam de pessoas simpáticas e q conversam bastante, pelo menos é o q percebi depois de alguns dias q comecei, no começo ficava nervoso, mas agora só a nota subindo !
Então Marco, na vdd ela esta subindo, eu comecei mesmo no carnaval a correr e só saio de fim de semana, no começo ficava bem nervoso, nunca trabalhei com atendimento a público, então quase não conversava e meio q não sabia o q fazer, agora estou mais relaxado e conversando bastante. Mas vc tem razão, aqui tem muito celta, prisma e até carros 2 portas fazendo corrida (irregular obviamente), então o civic realmente é um diferencial. Abraço
Jefferson, primeiro q não estou dentro de nada, faço como extra quando estaria em casa sem fazer nada e segundo q meu carro tem GNV, gasto menos q um uno ;)
na realidade não funciona tão assim, sou motorista Uber em porto alegre, conheço alguns motoristas que já foram "desativados" e em menos de uma semana já estavam ativos de novo, por isso caiu MT a qualidade de serviço, e na minha opinião qualidade não está ligada a água e bala, e sim a direção segura com uma boa educação e simpatia, abraço Marlon, excelente canal é ótimas dicas
boa marlon assisto sempre seus videos e dicas acho muito bom mesmo .....quanto as avaliacoes bom e injusto mesmo pois eu mesmo peguei um passageiro no centro de sao paulo que ele criticando a plataforma uber me disse que puni os motoristas nao dando cinco estrelas .... bom pra mim uma alternativa seria se por exemplo na semana vc fez 60 viagens que excluissem as cinco melhores e tambem as cinco piores e tirasse a media das que sobram nao devemos pagar por opinioes extremas de passageiros mal humorados ....... e vc ve a pessoa pegar o pool pra percorer 2 km e quer agua bala e como vc diz ate bombom kkkkkk dificil abraco a todos ate a proxima
balinha bombom e chocolate, gasta uma grana com isso, pra trabalhar 15 horas por dia pra ganhar no máximo 150 a 170 reais por dia, sem tirar do combustível, não vale a pena, mesmo assim tem aqueles q não dao as 5 estrelas, fora q de 50 viajens apenas 25 a 30 avalia, pelo menos aqui no E.S não dá pra ganhar dinheiro na uber, roda muito, ganha pouco, só vai deixar seu carro muito rodado e desvalorizado quando vc for passar ele!
Opa, a sua situação é a mesma de muitos motoristas, mas tudo é uma questão de capacitação, motoristas já experientes, mesmo no X ganham mais que R$ 25/hora em qualquer cidade do país! Demora um pouco para aprender, mas é possível... vários motoristas de vitória já fizeram o curso motorista TOP e mudaram os ganhos ;)
UBER do Marlon vem pro espírito santo q vc vai ver, creio eu q uber não é questão de curso, e sim de sorte, tem dia q está bom, tem q está ruim, tem hora q vc chegar pra deixar um já está chamando outro, mais tem vez q deixa um e fica ali quase uma hora parado sem nada, aí tem q rodar pra pegar corridas, e a tendência aqui no E.S e piorar, pq tá entrando muito caro, vc abre o aplicativo do passageiro igual eu tenho, e está cheio de carro no mesmo lugar q vc, não vale a pena, fora q são Paulo e o triplo de usuários q no E.S, além de no E.S só é liberado em uma cidade a capital vitória.
Adonias Lindemberg verdade irmão, sou de vila velha trato todo mundo com respeito e faço o possível mas o pessoal deve tá querendo pizza para dar uma nota cinco.
Marcelo Eduardo cara tenho água e bala, ainda boto bala caro a Butter toffees kkkkk, assim como vc, trato TD mundo por igual, respeito, sorriso na cara, sempre bem vestido e barba feita, dirijo com prudência e cautela, afim sou motorista profissional a 14 anos, era motorista de ônibus agora a 2 meses na uber, e mesmo assim tem aquele fdp q não dá 5 estrelas, e olha q tem uns q anda comigo que além das 5 estrelas coloca elogios nos comentários, pra subir a avaliação e difícil, maia pra abaixar basta uma avaliação 4 estrelas.
Boa noite Marlon... Minha conta foi desativada e a parceria encerrada dizendo a mensagem que recebi da Uber... Por baixas avaliações mas... Eu ti há 133 viagens 5 estrelas e mais de 500 viagens ao total. Sendo que, mais de 200 viagens não foram avaliadas pelo que eu contei... E sabemos que uma única avaliação baixa, faz nossa nota cair muito. Mas, achei bem injusto por que essas 200 viegens não avaliadas, poderiam com certeza fazer a diferença pra pelo menos me manter no app. Eu fazia o básico e nada de negativo. Só achei meio injusto. Acha que posso ativar a conta novamente indo na central? Abraço!
Marlon, desconfio que você não seja motorista. E sim, alguém contratado para fazer os vídeos de propaganda da empresa. Já lhe perguntei como contrata-lo no Facebook e por aqui e você não respondeu.....
Boa Tarde Marlon,,Me diz uma coisa ,além das avaliações com estrelas,existem as avaliações com adesivos...No meu caso tenho 10 elogios,sendo 5 deles por Excelente Atendimento. Eles servem como um ponto a favor de nós motoristas???.ate pq no meu caso estou um pouquinho a baixo dos 4,60 com 4,55 ! um abraço tmj !
Marlon tudo bom com vc? espero que sim ! Marlon nós parceiros uber estamos passando mal bocado em Recife, Pois nesta semana de março morreu 3 companheiros nosso gostaríamos que vc comentasse esse assunto.
O que os colegas abaixo estão dizendo, resumidamente é que as avaliações são totalmente SUBJETIVAS, ou seja, muitas vezes são desonestas com o motorista. Não representam a realidade do que realmente deve ser avaliado. Por exemplo: se o passageiro não vai com a tua cara ou não gostou da cor do carro ele simplesmente dá nota baixo e você que se vire para provar que não é um bom profissional. Com isso o que faz a Uber? Tira dinheiro do teu bolso por 48hs ou ainda te expulsa...durma com um barulho desses.
bom dia Marlon, tudo bem? fico muito bem informado com suas dicas, vi várias dicas, algumas é eté engraçadas, outros muda o tema e esquece de voltar ao assunto kkkk imagina Marlon. sou de Recife, tô com pouco de Medo de não consequi com carro alugado, por conta do engarafamento, que vc acha? Marlon c podia dizer, como faz passo a passo, ex; quem instala o programa, o que digo na locadora... obg
Fui banido da Uber até hj não sei.meu carro só vivia limpo e tinha balinhas,eu não fazia questão por nada levava cachorro ajudava na sacolas de supermercado.o que eu aprendi e que vc não e parceiro coisa nenhuma.nos somos descartáveis os passageiros não avaliam vcs corretamente .se o motorista levar com segurança aí destino legal se o carro tá limpo então e 5 estrela.o Uber tem sua parcela de culpa porque quando um passageiro mau intencionado reporta o motorista pô pura safadeza a Uber vai lá e dá 10 reais de crédito como se a palavra do motorista não valesse nada .
Marlon tudo bem n meu caso a Uber me bloquiou de uma vez n tive nem uma oportunidade dessa q vc explicou e como faco pra voltar a ficar ativo novamente já tem quase um ano que fui bloquiado por nota baixa d gostaria muito de voltar a ser parceiro Uber vc pode me ajudar de alguma forma vou deixar um email pra contato desde já agradeço atenção email.edergriyp1@gmail.com
Olá Marlon, parabéns pelo canal. Gostaria de saber uma coisa. Onde vc tirou essa informação que apresenta neste vídeo? Pq essa informação me parece ser algo confidencial da empresa, vc tem acesso a informações internas da Uber?
Bom dia Marlon sou motoristas Uber em Campinas/ SP eu gostaria de saber como eu faço pra iniciar a viagem quando o passageiro não esta no local exato que esta indicando o GPS,porque quando o passageiro não esta no local exato não aparece o ícone iniciar viagem, como iniciar a viagem nesse caso. obrigado
Bom dia Marlon, acredito que o que irei escrever aqui vc ja tenha pensado, mas além de tempo o que esta faltando pra vc fazer uma versão 'pro' do REBU, nessa versão vc poderia colocar todas as funcionalidades da planilha no app, isso facilitaria muito a vida dos motoristas.
Tinha que ter o mesmo critério para o passageiro, muitas das vezes vc tem que optar por manter a aceitação boa ou corre um risco , com chamadas de passageiro com avaliação tipo 3.4 onde já aconteceu comigo. Falta critério
bom dia Marlon tenho uma duvida. Estava rodando com um veiculo emprestado , e por motivos alheios a minha vontade tive que devolver o carro e parar, sem previsao de retorno. Corro o risco da minha conta ser desativada por esse periodo inativo?? OBS. Nao tive nota baixa no periodo que rodei . Obrigado pela atencao.
Olá Marlon, estou a pouco tempo na plataforma, e recebi uma comunicado que estaria ( encerrando a parceria) logo, não recebi nenhum desses avisos citado por vc no vídeo. Será que pode ter sido após uma sequência de cancelamento? Que foi feito pelo usuário ? cendo que eu já estava acaminhanho. Minha avaliações está boas, comentários e selos...
Eu não dou bala nem água. Mas meu carro está sempre encerado (lavo casa no capricho) interior aspirado, ar condicionado sempre ligado, rádio em volume baixo com música agradável e falo o mínimo sendo o mais profissional possível. Meu diferencial é 100% das vezes que for mulher abro a porta. Elas adoram e é batata: o número de viagens 5 estrelas sempre aumenta depois de levar mulher
Não sei se tem como vcs recusar viagem mas o ideal é recusarem viagens de passageiros com baixa nota também... Porque certamente são os mal educados maldosos....
Olá Marlon, fiquei 1 ano 5 meses , sem utilizar o App. Voltei a trabalhar ontem fiquei online por mais de 3 h , considerando que comecei a trabalhar sexta feira 21h e parei 00:00 sem haver nenhuma chamada. Minha nota e 4.67. O que eu não entendo e que não fui notificado ,não recebi mensagem e estou online normalmente. O que vc faria no meu lugar?
Existe alguma avaliação, para situação excepcional, tipo o motorista ter uma sequencia de uma duas estrelas? Por exemplo, a pessoa pode até ser um bom motorista, mas naquele dia ele por algum motivo não estar bem.
Marlon blz, me ajuda ai kkk, então eu estou começando na uber , Meu terceiro dia, É eu tenho tido sempre 5 estrelas , porém minha avaliação ta em 4.50 , como é começo, eu tenho tido problemas de cancelamento de viagem será que é isso me afetou, abraço
Boa Marlon tudo bem? Gostaria de fazer uma pergunta por favor. Após 48 horas voltaremos a ser avaliado novamente em cima das outras 25 viagem.Bem digamos que ocorreu tudo bem e fechamos com nota acima da média, o sistema ainda ficará avaliando sempre nas outras 25 ou voltará no critério de 500 viagem novamente.Obrigado agradeço que me responder.
Marlon , gostaria de saber se vc conhece alguma plataforma semelhante ao do Uber para fazer colete e entregas de mercadoria , tenho uma Fiorino e gostaria de usa-la em alguma plataforma , desde ja agradeço...
Comentário em destaque Eduardo M Campos 4 dias atrás Olá Marlon, e pessoal, Sou de BH...e, Eu acho que todos os carros de aplicativos deveriam ter uma câmera ativada durante o trajeto da corrida, tanto no interior do carro como amostra do exterior também. Sendo assim quando um passageiro der uma nota baixa, ou até mesmo em outas situações como agressões e ETC, O motorista poderá enviar a Uber o vídeo para ser analisado todo o trajeto pedido pelo usuário, assistindo e escutando toda conversa. Assim avaliando se a nota dada é justa ou não. Creio que como eu e todos vocês, concordam com esta posição... Caso o motorista estivesse com a razão, a Uber, poderia anular esta nota e voltando a nota da viajem anterior. A Uber tinha que ser mais flexível a estas avaliações. Acho que seria a mesma coisa que dizer a Uber, através de usuários e motoristas da Uber, sua plataforma não presta, vamos ser usuário de outros aplicativos, sua avaliação não dá o direito de prestar serviço em tais regiões. Sou usuário do Uber e sempre avaliei com 5 estrelas para todos motoristas. Não daria uma nota boa, caso houvesse um forte motivo! Sei da dificuldade de todos neste país não gostaria de prejudicar ninguém pois não gostaria de ser também prejudicado por alguém. Ou seja, nunca faça algo de ruim para alguém, pois da mesma forma não gostaria que fizesse comigo! Penso talvez em me cadastrar na Uber e trabalhar em horas vagas para tirar um extra, pois tenho um trabalho fixo de 08:00 `as 18:00 hs. O que você acha? Seria compensativo? Abraço.
olá Marlon.estou à 3 semanas de motorista uber. com relação a avaliação recebo até elogio pessoalmente a minha media até então era 5*, so que não mudei meu atendimento sempre melhorando. derrepente vejo 2 avaliações 1*, que derrubou minha pontuação. não acredito que realmente recebi 1*. O passageiro pode ter errado na hora de correr o dedo sobre as 5*. eu acho que foi o que aconteceu. tem como corrigir esse erro apos ter deixado o passageiro?
Bom dia Marlon! Parceiro, sou do RJ e percebi que, de acordo com diversos posts em um grupo que sigo no face aqui do RJ, muitos parceiros reclamam da falta de critério dos PS ao avaliarem a viagem. Muitos tbm reclamam que fazem de tudo para concluir o trajeto da melhor forma possível e mesmo assim a avaliação vem caindo. Sou 4,85 e trabalho há 9 meses na UBER. Minha pregunta é: Existe chance de defesa junto à UBER na eventualIdade de um bloqueio por conta disso? Avaliação sem critério tornou-se, infelizmente, uma prática entre nossos prezados passageiros...
tá gostaria de fazer uma pergunta o motorista e obrigado a fazer qualificado pro passageiro mis se o pasageiro iguinorar não der nota pro motorista o acontece com as notas do motorista
Boa noite Marlon, ta tendo problemas no inicio da corrida porque o passageiro muda o seu local, quase tenho certeza que eles mudam na hora de pedir e acaba um constrangimento tanto pra mim em ir local errado e principalmente pro passageiro que acha que a culpa é minha ou do aplicativo , não sei, e acaba que interferindo na avaliação
Marlos boa tarde...vc falou que não atende passageiro com nota baixa...mas por esse motivo a uber nao pode acabar cortando o motorista por ele nao estar indo atender o passageiro?
Eu sou de São Paulo no meu caso essa semana eu levei uma passageira, ela disse estar com pressa e pediu para eu correr com o veículo. Eu apenas disse a ela, que eu ando conforme o km da via. Ela não gostou. E me deu uma nota baixa, e a Uber enviou uma msg avisando que eu preciso melhorar meu humor. Acho isso super ruim, pois não temos como se defender de tal acusação. A pessoa entrou no veículo com ar, carro limpo tudo ok. Deixei com segurança e ainda me deu uma nota baixa. Injustiça isso
gostaria de saber se consigo retornar para a Uber uma vez que fui excluído pois na época recebi o aviso da mesma, mas não tinha como fazer nada, pois já usava a água gelada, balinhas, carregava compras para clientes e mesmo assim fui excluído. a informação foi de ter sido excluído apenas por baixa avaliação e nada a mais, preciso voltar a rodar e rodar apenas por uma ou duas empresas ainda mais com carro alugado não é tanta vantagem.
Boa noite Marlon desculpe o incômodo mas acredito que você tem como me informar eu fiz minha inscrição na Uber mas não passei na verificação de segurança mas fui atrás e fui informado que seria problema com a justiça mas não tenho nada de errado retirei o nada costa Federal e estadual provando que não tenho nada de errado com meu nome mas como refazer para ser corrigido ou atualizado meu cadastro.sou de Cuiabá MT
Bom dia amigo, minha nota está. Está 4,64 sou de recife, como eu faço pra saber se minha nota esta abaixo da nota de corte? E eu queria saber se esses criterios de corte ainda são válidos ou mudou? Grato!
Minha avaliação é 4,89, não fico bajulando passageiro, apenas trato eles como eu gostaria de ser tratado. Ando de calça jeans, camisa polo ou social. Sempre que o Ps entra no carro, recebo-o com bom dia, boa tarde, boa noite. Me dirijo ao passageiro como Sr ou SRA. Pergunto se posso utilizar o caminho sugerido pelo Waze ou se ele tem algum caminho preferido. Mantenho o carro limpo, aproveitando o intervalo entre uma viagem e outra para passar um pano na lataria, bater tapete e até mesmo passar o aspirador portátil (custa 30,00) no carpete, de modo a manter sempre o ambiente do carro agradável para mim e para os passageiros. Já recebi mais de 100 elogios pelo aplicativo e até hoje, nunca recebi uma notificação de problemas com minhas viagens em mais de 1 ano trabalhando na UBER. Prestar serviço a pessoas, requer muita paciência, mas se nos dispomos a prestar este serviço, precisamos nos atentar a vários aspectos, entendendo que as pessoas são diferentes umas das outras e que devemos nos preparar para atender as mais diversas situações.
De 1 a 5 é muita opçao pro passageiro tinha de apenas bom ou ruim, muito passageiro nem sabe pra que serve essa avaliação outro dia uma senhora me disse que deu nota 4 pro motorista porque gostou muito dele, ai fui eu explicar educadamente como é sistema e garantir minha 5 estrela.
Fiz tudo isso , minha nota ficou 4,63 após as três chances e a nota mínima é 4,65 ! Fui excluído de vez e processarei a UBER na justiça do trabalho e nas área civil !
Boa noite Marlon minha conta foi desativada por 48 horas ate ai tudo bem,o problema é que eu nao recebe alertas da uber em meu emaill só no aplicativo parecia clientes reclamando.
Sou motorista Uber há 4 meses aqui em São José dos Campos, e percebi uma coisa, pelo menos aqui na cidade, quando minha nota vai, quase sempre é com passageiros de alto poder financeiro, e sempre mulher, é na maioria , clientes que busco em um Shopping dá cidade. Minha nota nunca ficou abaixo de 4,88, e também não passa de 4,92, mas sempre que ela cai, é nesta situações. Minha opinião é que há um público muito exigente, e neste caso fica incompatível com atendimento x. Não há como agradar esta linha de clientes, que sempre se mostram insatisfeitas com o serviço.
Então o sistema é diferente no seu estado... Meu filho teve a conta bloqueada por 48 horas aqui no Rio de Janeiro, e não avisaram nada antes disso sobre avaliação baixa.
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UBER do Marlon
Olá Marlon sou Adriano uber em Curitiba
Tenho dúvidas se puder entrar em contato
henryferrari007@gmail.com
Boa noite
Uma pergunta quem já foi bloqueado da uber consegui ativa a conta de novo
Uber bosta
Uma pena as avaliações não terem qualquer tipo de critério. Só 5 estrelas é muito desastroso, no meu modo de ver seria assim: O MOTORISTA TE LEVOU DO PONTO DE ORIGEM AO DESTINO COM SEGURANÇA? SIM GANHA 2 ESTRELAS, SE NÃO PASSAGEIRO ENTRA COM MAIORES DETALHES QUE COMPROVE...O CARRO ESTAVA LIMPO? SIM GANHA 2 ESTRELAS, SE NÃO PASSAGEIRO ENTRA COM MAIORES DETALHES...muitas vezes somod avaliados pelo humor do passageiro e nao pela nossa competência principal, q é buscar e levar com segurança!
Diogo Ogo Ogo eu acho a avaliação como em algumas vezes como uma humilhação, moro no Rio de Janeiro Onde 70% dos passageiros não tem educação, até a bolsa térmica com água já roubaram do meu carro, e ainda sou avaliado por esse tipo de gente.
leticia barbosa da costa de araujo e isso mesmo e pura maldade e ainda nessas 25 corridas restantes so temos que implorar a nota porque nao e possivel nao agradarmos, eu ach que as pessoas estao acostumadas a serem tratadas mal e pagarem mais porque quando tratamos com educaçao ninguem ajuda
DK Lucena não, mas minha nota não passa de 4.66 por mais que tente não fica acima disso fica sempre 4.65 , 4.66, sei que são baseadas nas últimas 500 viagens, vamos ver quando saírem umas avaliações ruins que tive no início se melhora
joao jesus silva ferreira concordo
VCs são preocupados demais com nota... eu não ofereço bala, nem água...não abro a porta, não pergunto sobre ar, rota, radio, etc... só falo bom dia e tchau... mais nada... e minha nota é 4,80. Só recebo alguns relatorios de profissionalismo as vezes.
Passageiros muito exigentes! Algumas vezes erramos uma rua, não se perde tempo nem dinheiro mesmo assim avaliam mal o motorista. Sinceridade essas pessoas deveriam pegar Táxi e pagar na bandeira. Porque nada na Uber é suficiente para alguns.
Balas, educação, ar, carro limpo, preço fixo e ainda assim não está bom para eles. Alguns não gostam inclusive que o motorista seja correto no trânsito, outros preferem ir por às avenidas super congestionadas em hora pico antes que seguir o Waze. Querem músicas porém não sabem a Rádio, acham que o motorista deve conhecer bares, padarias igrejas etc do bairro onde irá porque sim. Sinceridade trabalhar com pessoas é muito difícil, minha nota varia muito. Recebi uma má avaliação justa, as demais foi por pura maldade de passageiros super exigentes, que esquecem que não somos uma bola de cristal e nem temos culpa de saírem atrasados de casa.
isso acontece mesmo , deveríamos poder ver o que eles escreveram anonimamente mesmo , para saber o que exatamente eles estão reclamando, e podermos responder , não precisa nem ser pro passageiro , lembram dia casos de bafometro que não podíamos produzir provas contras nós mesmo , pois até em caso de embriagues , temos chances de defesa mas na uber não.
eu acho injusto deveríamos saber o que eles questionam, e não receber uma mensagem automática.
Concordo. Algumas avaliações baixas são justas. Mas a maioria e por conta do passageiro está de mal humor agir de má fé.
Eu levei uma nota 1 estrela pq eu não conversei com o pax, sendo q o msm entrou dentro do carro e ficou mudo, não falou simplesmente nada, o q o motorista pensa: não quer conversar, vou ficar quieto, se fode além de motorista tem q ser psicólogo.
Vou copiar seu texto e republicar aqui pq e exatamente isso q acontece.
Quem for desativado é livramento de Deus! Pois esse sistema de notas é muito injusto e o serviço é muito perigoso.
Faz muito sentido
Concordo, o passageiro pode abusar sexualmente de você que pra Uber tá tudo certo
Concordo td contribue para o bém daquele que ama a Deus. o que parece ser ruim é Deus te livrando do pió la na frente mesmo
@@richardduarte4719 Realmente, faço uber moto é cada marmanjo que vem acoxando e se vc pedir para se afastar eles te avaliam mal inventando que vc estava acima da velocidade, foi rude, não atendeu minhas solicitações. Vc vira refém do passageiro que tem muitas formas de te ferrar pelo app.
tem avaliação por excesso de comunicação. absurdo.
Eu acho que o Marlon é desenvolvedor da empresa Uber !!
ele domina muito a plataforma !
Meu cunhado e motorista profissional a 16 anos, trabalha na aguia branca, nunca tomou multa ou perdeu ponto na carteira, e teve um passageiro q além de dar uma estrela, falou q ele foi imprudente e não respeita as leis de trânsito, não dá pra manter avaliação alta dessa forma, ele até parou de rodar na Uber!
Adonias Lindemberg pensei que fosse só comigo mas já vi que seu no ES é com tudo mundo.
Marcelo Eduardo cara é a tendência é piorar vai por mim, aqui no ES a uber está a menos de um ano, e já está ruim, muitos carros, e as corridas ficam escarsa!
Cara em jd da Penha um dia tinha mais de 60 Uber, fora o pessoal que reclama de tudo a nota de corte aqui deve ser 4.50...
Marcelo Eduardo eu não sei qual é a nota de corte, eu sou de Cariacica, maia pego corrida pra aí, e por aí já fico, tem dia q da viagens uma atrás da outra .jd penha e jd Camburi, mais tem dia q é uma paradeira, tava no aeroporto chegou dois vôo é não peguei uma corrida se quer kkkkk
Adonias Lindemberg
Verdade entrei na 5f passada, GPS não ajuda e não conheço bem as ruas de Cariacica e gastei muita gasolina atoua, sábado fiz umas 3 corridas de 10 reais e em seguida recebi uma chamada em coqueral o cara foi para Carapina, cheguei lá pedi a volta para Uber fiquei de 13 até as 15:30 fui andando devaguinsinho por Camburi, JP, até 3ponte fiquei até as 18 e não recebi uma chamada quase não consegui pagar minha gasilina
isso é uma INJUSTIÇA. exemplo: essa semana eu ganhei 15 avaliações... 13, 5 estrelas e 2, 1 estrelas e minha nota fechou 4,6 da semana... minha nota total tá 4,8... injusto.. passageiros SAFADOS...
como vc descobriu quem lhe deu 1 estrela?
Hum.. certo
Nicolas Gabriel. Tem um comentário de navegação.. não sei se foi ruas esboracadas seila.. sei que eu segui o waze e ainda pergunto pra todo mundo se souber uma rota poderia ir indicando também.. seila né..
renan ferreira vc deve ter pouca viagem avaliada... quando nessa fase qualquer nota 1* despenca sua nota...
manda a uber se fuder.... parte pra outro aplicativo
é foda eu me matando trabalhando 12 horas e dando segurança aos passageiros para ter uma nota baixa. e sem falar que quem te culpa é o passageiro pagar em dinheiro com uma nota de 100 para uma corrida de 12.37 reais.
Acho uma sacanagem esse sistema de notas! Se e o passageiro não for com a sua cara ele vai dar 1 estrela e pronto, simples assim. Esse sistema no Brasil não se sustenta, o brasileiro adora avaliar os outros, mas na hora de fazer uma autoavaliação ninguém quer, né? Piada.
É o que mais acontece. No princípio, realmente as pessoas avaliavam pelo serviço prestado.
Atualmente, o motorista é avaliado pelo humor do passageiro. E dá-lhe nota 1 para o motorista!
Pena que o Marlon não enxerga e trata dos problemas REAIS pelos quais os motoristas tem passado, ao invés de apenas explicar que somos avaliados por um sistema computadorizado e independente do que tiver acontecido, o passageiro terá sempre razão.
Carlos parabéns pelo excelente comentário!
A UBER deveria rever o sistema de avaliação do motorista pelo cliente, muitos não tem a menor qualidade para avaliarmos, deveria pedir o nível de escolaridade.
Gosto de fazer Uber, faço o possível para atender os clientes bem, tenho recebido estrelas de alguns segundo seus humores.
Disse tudo!
tá na cara que o Marlon não é apenas motorista.
Me ajudou muito nas duvidas cara! Obrigado e boas corridas para nós!
blz Marlon, a idéia da lixa e sensacional minha nota estava 4.55 depois da luxa ja estou com 4.75 recomendo muito essa sua idéia pra quem está com a nota muito baixa, funciona muito bem, obrigado pela dica!!forte abraço
Marlon só queria te agradecer pelas suas dicas, assistir cada um de seus vídeos e aprendi muito. Hoje atendo os clientes de forma bem adequada e me sinto bem, e faço bem a muitas pessoas e trabalhar assim é excelente. Ganhei em 14 avaliações, 13 foram 5 estrelas, isso é apenas um resumo.
E algo que atribuo muito aos seus conselhos são os meus altos índices de média no final do dia, terminando minha jornada com 23,00 até 25,50 à hora.
Agradeço primeiramente a Deus e depois a você pelas suas dicas.
Muito obrigado e que Deus te abençoe!
bombom , água deixa pra os Black,senão paga se para trabalhar , tratamento é obrigatório ser respeitoso ...tem é muito passageiro mal acostumado por essas coisas de água,lixa e tal ...eu faço o básico porém com profissionalismo e respeito e ponto!
Olha na minha opinião todos deveriam parar por pelo menos dois dias pra uber sentir na pele e não só a uber mas estes passageiros q não tem o q fazer e ficam dando nota baixa, olha Marlon se fosse pra fornecer balinha chocolate água eu abriria uma loja de doces ,sabe por mais q vc faça sempre vai ter aqueles q saem na rua para prejudicar outros
Cara vc é foda suas dicas são muito boas, quero ser motorista Uber aqui em Cascavel no PR assim que eu conseguir trocar meu carro suas dicas são muito valiosas obrigado 👍🤝
Marlon, beleza cara? Sou motorista Uber aqui em SP há dois meses e descobri seus vídeos por acaso e de cara me escrevi, rsrrsrsrsr... Muito obrigado pelas suas dicas! semana passada recebi um alerta por causa de nota baixa e encontrei este teu vídeo, enfim, seguir suas dicas aqui e minha nota voltou a subir! Espero algum dia encontrá-lo para agradecer pessoalmente! Abraços meu irmão... Vamos à luta porque reclamação nunca me acrescentou nada, kkkk...
Esses dias recebi um comentário de um certo passageiro, diz ser passageiro. Tinha escrito no comentário. "Dei 3 estrelas por motivos de conforto" pow trabalho em um classic a gás por causa dessa maldita gasolina e tem passageiros comentando falta de conforto. Vai te catar, pega um busão ou metrô.
Marlon tenho uma pergunta para você e acho que só vc pode me responder isso, o UBER nos fescredencia se nossa avaliação for abaixo de 4.60, mas se vc for no play store baixar o aplicativo a qualificação do App é 4.30, como eles querem exigir uma meta que eles não conseguem atingir?
+Leticia barbosa da costa de araujo eu jah vi isso também kkkkk pena q a playstore não corta... Mas eh difícil agradar na PlayStore... por exemplo o aplicativo REBU que ajuda muito o parceiro uber tem nota 4,7
É que na verdade acima de 4 deveria ser nota boa onde a nota máxima é 5.... Ja pensou se na escola você fosse reprovado com média abaixo de 9,60? kkk.
Junior Nascimento Tu é zueiro em velho, porém concordo com vc plenamente!
aqui em londrina a nota tem que estar em 4.70 mas vc faz 50 viagem e somente 10 te avalia muitos te elogiam mais não dão estrela muitas vezes o motorista não tem culpa nenhuma é o passageiro da nota baixa so por sacanagem já aconteceu comigo de eu acabar de pegar o carro no lava rápido e fazer um viagem e o passageiro reportou que o carro estava sujo ao vc o nível dos passageiro.eu acho que nos motoristas deveríamos ter o direito de defesa quando ouver alguma reclamação
Engraçado essa Sra Uber, motorista com nota 4,60 se não melhorar é desativado, passageiro com 3,70 ou menos usa o app normalmente.
Vocês acham que o passageiro pode dar nota baixa pelo modelo do carro? Por exemplo, se for um carro Hatch ao invés de um Sedan?
Sim. Podem avaliar o seu carro. Levei uma nota 4 estrelas porque um quarteto de favelados achou o carro pequeno para o bando.
Computador ou não, a mecânica de pontuação é bastante ruim.
Boa noite Marlon, sou ex parceiro aqui na baixada santista e fui desativado minha nota era 4,72, sendo que dia 02 de janeiro fui bloqueado e 3 dias depois fui desativado definitivamente.
Não entendi nada pois fui no escritorio da uber aqui na baixada e atendente não sou explicar o porque da desativação, so informou que iria enviar um email para os seus superiores e entrariam em contato, isso já fazem 3 meses e nada de uma resposta descaso total por parte da uber.
Valeu Marlon muito obrigado pelas dicas, tenho um canal no UA-cam de variedades e também sou um motorista uber aqui em cuiabrasa, depois vou mandar um vídeo de como é desconfortável brigar todos os dias com o insuportável calor de Cuiabá abraços
estou a menos de 1 semana na Uber x e hoje fiz 286,21 em 11:08 horas trabalhadas, dando 25 pila a hora... acredito ser um bom valor pra quem está começando... seus vidoe me ajudam bastante... próximo curso concerteza irei participar
Esses critérios de avaliação do motorista deveriam ser mais precisos, pois existem passageiros com mal karater
Marlon, tem como recorrer desse bloqueio.
Pq em Belém tem Passageiro dando nota de baixa de proposito, que a Uber dê um "cortesia" ao passageiro pela "insatistação".
olha não trato ninguém mal meu carro é semi novo e mesmo assim tem passageiros que dizem que a qualidade do carro é ruim mais quer saber não tô nem aí essa Uber da muita atenção para o passageiro e tem mais uma sou profissional qualificado com curso para transporte de passageiros blz não sou eu que vou perder e sim está tal Uber enquanto me deixarem trabalhar estou aí se me cortar blz mais que não vou fazer vontade de passageiros isso não blz
Valeu amigo estou com a nota baixa devido ao carro , vc me insetivou a melhorar
Trabalho com um uno Vivace 1.0 , ar condicionado só ligo de vez enquando , sem água e sem bala , porém carro sempre limpo , manutenção em dia e sempre um bom atendimento nota 4,93 na cidade de São José dos Campos
Brigado irmão rsrsrs recebi o primeiro vou apelar para as balinhas , água kkk bombom rsrs etc obrigado pela dica
comecei na uber a duas semanas fiz 40 viagens tive 11 avaliações 10 foram 5 estrelas e uma 1 estrela minha nota despencou pra 4.64 já recebi aviso da uber sobre minha nota
Marlon bom dia, tive problemas com viagens que outros cancelaram, e peguei o passageiro com aquele acréscimo de R$7.75 e o passageiro não querer pagar esse valor do cancelamento, o UBER não reembolsa pois afirma que sou o único responsável por receber o dinheiro, como resolvo isso? Pois se eu tento argumentar com o passageiro ainda corro o risco de levar uma nota muito baixa.
Leticia barbosa da costa de araujo ... No meu caso informo , e algumas vezes chego até a ensinar, como fazer para ter o reembolso na próxima viagem. Mas de qualquer forma é uma situação super complicada
Fala que vai fazer um B.O
Marlon , eu estou abaixo de 4,6 em SP , só que minha nota muda durante as semanas , tem semana que tiro 4,86 e outras 4,4 essas baixas são quando pego passageiro folgado como já aconteceu duas vezes o passageiro tirou o tênis e colocou os pés em cima do meu banco , eu não permito e chamo atenção e os passageiros não gostam , normalmente dou nota 1 .
Fui desativado por nota baixa, e me destivaram na segunda estancia. Como faço pra voltar! Ou não tem volta mais?
parabéns pelo canal, peguei varias dicas boas . marlon ja pensei em me cadastrar em outro aplicativo, voce poderia fazer um video falando sobre o cabify ?
Vinicius Pimentel ia fazer a mesma sugestão já que vários amigos estão trabalhando para mais de um aplicativo.
To nos 4,82 e subindo :) e olha q não dou bala e nem agua, mas aqui como é Uber X, eu tenho um civic, sempre limpo e com ar condicionado ligado. Também percebi q os passageiros gostam de pessoas simpáticas e q conversam bastante, pelo menos é o q percebi depois de alguns dias q comecei, no começo ficava nervoso, mas agora só a nota subindo !
+Bruno Brasil ótimo ;)
Por ser um Civic sempre limpo e ar ligado constantemente, sua nota está até baixa.
Então Marco, na vdd ela esta subindo, eu comecei mesmo no carnaval a correr e só saio de fim de semana, no começo ficava bem nervoso, nunca trabalhei com atendimento a público, então quase não conversava e meio q não sabia o q fazer, agora estou mais relaxado e conversando bastante.
Mas vc tem razão, aqui tem muito celta, prisma e até carros 2 portas fazendo corrida (irregular obviamente), então o civic realmente é um diferencial.
Abraço
Jefferson, primeiro q não estou dentro de nada, faço como extra quando estaria em casa sem fazer nada e segundo q meu carro tem GNV, gasto menos q um uno ;)
GNV tira potencia muita do carro?
na realidade não funciona tão assim, sou motorista Uber em porto alegre, conheço alguns motoristas que já foram "desativados" e em menos de uma semana já estavam ativos de novo, por isso caiu MT a qualidade de serviço, e na minha opinião qualidade não está ligada a água e bala, e sim a direção segura com uma boa educação e simpatia, abraço Marlon, excelente canal é ótimas dicas
Esse Marco Ricca é um bom ator mesmo!!!
boa marlon assisto sempre seus videos e dicas acho muito bom mesmo .....quanto as avaliacoes bom e injusto mesmo pois eu mesmo peguei um passageiro no centro de sao paulo que ele criticando a plataforma uber me disse que puni os motoristas nao dando cinco estrelas .... bom pra mim uma alternativa seria se por exemplo na semana vc fez 60 viagens que excluissem as cinco melhores e tambem as cinco piores e tirasse a media das que sobram nao devemos pagar por opinioes extremas de passageiros mal humorados ....... e vc ve a pessoa pegar o pool pra percorer 2 km e quer agua bala e como vc diz ate bombom kkkkkk dificil abraco a todos ate a proxima
balinha bombom e chocolate, gasta uma grana com isso, pra trabalhar 15 horas por dia pra ganhar no máximo 150 a 170 reais por dia, sem tirar do combustível, não vale a pena, mesmo assim tem aqueles q não dao as 5 estrelas, fora q de 50 viajens apenas 25 a 30 avalia, pelo menos aqui no E.S não dá pra ganhar dinheiro na uber, roda muito, ganha pouco, só vai deixar seu carro muito rodado e desvalorizado quando vc for passar ele!
Opa, a sua situação é a mesma de muitos motoristas, mas tudo é uma questão de capacitação, motoristas já experientes, mesmo no X ganham mais que R$ 25/hora em qualquer cidade do país! Demora um pouco para aprender, mas é possível... vários motoristas de vitória já fizeram o curso motorista TOP e mudaram os ganhos ;)
UBER do Marlon vem pro espírito santo q vc vai ver, creio eu q uber não é questão de curso, e sim de sorte, tem dia q está bom, tem q está ruim, tem hora q vc chegar pra deixar um já está chamando outro, mais tem vez q deixa um e fica ali quase uma hora parado sem nada, aí tem q rodar pra pegar corridas, e a tendência aqui no E.S e piorar, pq tá entrando muito caro, vc abre o aplicativo do passageiro igual eu tenho, e está cheio de carro no mesmo lugar q vc, não vale a pena, fora q são Paulo e o triplo de usuários q no E.S, além de no E.S só é liberado em uma cidade a capital vitória.
Adonias Lindemberg verdade irmão, sou de vila velha trato todo mundo com respeito e faço o possível mas o pessoal deve tá querendo pizza para dar uma nota cinco.
Marcelo Eduardo essa foi boa
Marcelo Eduardo cara tenho água e bala, ainda boto bala caro a Butter toffees kkkkk, assim como vc, trato TD mundo por igual, respeito, sorriso na cara, sempre bem vestido e barba feita, dirijo com prudência e cautela, afim sou motorista profissional a 14 anos, era motorista de ônibus agora a 2 meses na uber, e mesmo assim tem aquele fdp q não dá 5 estrelas, e olha q tem uns q anda comigo que além das 5 estrelas coloca elogios nos comentários, pra subir a avaliação e difícil, maia pra abaixar basta uma avaliação 4 estrelas.
Boa noite Marlon... Minha conta foi desativada e a parceria encerrada dizendo a mensagem que recebi da Uber... Por baixas avaliações mas... Eu ti há 133 viagens 5 estrelas e mais de 500 viagens ao total. Sendo que, mais de 200 viagens não foram avaliadas pelo que eu contei... E sabemos que uma única avaliação baixa, faz nossa nota cair muito. Mas, achei bem injusto por que essas 200 viegens não avaliadas, poderiam com certeza fazer a diferença pra pelo menos me manter no app. Eu fazia o básico e nada de negativo. Só achei meio injusto. Acha que posso ativar a conta novamente indo na central? Abraço!
Marlon, desconfio que você não seja motorista. E sim, alguém contratado para fazer os vídeos de propaganda da empresa. Já lhe perguntei como contrata-lo no Facebook e por aqui e você não respondeu.....
Valeu as dicas cara.
Boa Tarde Marlon,,Me diz uma coisa ,além das avaliações com estrelas,existem as avaliações com adesivos...No meu caso tenho 10 elogios,sendo 5 deles por Excelente Atendimento. Eles servem como um ponto a favor de nós motoristas???.ate pq no meu caso estou um pouquinho a baixo dos 4,60 com 4,55 ! um abraço tmj !
Marlon tudo bom com vc? espero que sim ! Marlon nós parceiros uber estamos passando mal bocado em Recife, Pois nesta semana de março morreu 3 companheiros nosso gostaríamos que vc comentasse esse assunto.
O que os colegas abaixo estão dizendo, resumidamente é que as avaliações são totalmente SUBJETIVAS, ou seja, muitas vezes são desonestas com o motorista. Não representam a realidade do que realmente deve ser avaliado. Por exemplo: se o passageiro não vai com a tua cara ou não gostou da cor do carro ele simplesmente dá nota baixo e você que se vire para provar que não é um bom profissional. Com isso o que faz a Uber? Tira dinheiro do teu bolso por 48hs ou ainda te expulsa...durma com um barulho desses.
bom dia Marlon, tudo bem? fico muito bem informado com suas dicas, vi várias dicas, algumas é eté engraçadas, outros muda o tema e esquece de voltar ao assunto kkkk imagina Marlon.
sou de Recife, tô com pouco de Medo de não consequi com carro alugado, por conta do engarafamento, que vc acha?
Marlon c podia dizer, como faz passo a passo, ex; quem instala o programa, o que digo na locadora... obg
Fui banido da Uber até hj não sei.meu carro só vivia limpo e tinha balinhas,eu não fazia questão por nada levava cachorro ajudava na sacolas de supermercado.o que eu aprendi e que vc não e parceiro coisa nenhuma.nos somos descartáveis os passageiros não avaliam vcs corretamente .se o motorista levar com segurança aí destino legal se o carro tá limpo então e 5 estrela.o Uber tem sua parcela de culpa porque quando um passageiro mau intencionado reporta o motorista pô pura safadeza a Uber vai lá e dá 10 reais de crédito como se a palavra do motorista não valesse nada .
Bom dia Marlon. Fala sobre taxa de aceitacao e de cancelamento. abraco
eh um bom assunto! mas está bem bugado essa taxa ultimamente... prefiro fazer o video qdo a uber corrigir o bug da taxa de cancelamento :(
Marlon tudo bem n meu caso a Uber me bloquiou de uma vez n tive nem uma oportunidade dessa q vc explicou e como faco pra voltar a ficar ativo novamente já tem quase um ano que fui bloquiado por nota baixa d gostaria muito de voltar a ser parceiro Uber vc pode me ajudar de alguma forma vou deixar um email pra contato desde já agradeço atenção
email.edergriyp1@gmail.com
Olá Marlon, parabéns pelo canal.
Gostaria de saber uma coisa. Onde vc tirou essa informação que apresenta neste vídeo? Pq essa informação me parece ser algo confidencial da empresa, vc tem acesso a informações internas da Uber?
obrigado fui bloqueado pela primeira vez valew me ajudou muito vou durmir bem pensei que nao iria dar pra tababrar mais
Bom dia Marlon sou motoristas Uber em Campinas/ SP eu gostaria de saber como eu faço pra iniciar a viagem quando o passageiro não esta no local exato que esta indicando o GPS,porque quando o passageiro não esta no local exato não aparece o ícone iniciar viagem, como iniciar a viagem nesse caso. obrigado
Isso acontece muito comigo
😐😐😐
acontece muito comigo obrigado Marlon pelas suas dicas
👍
Marlon qual a diferença entre motorista black ou x ? não sei oq e nem um
vou montar uma distribuidora de Doces
oi Marlon tudo bem?? voce costuma fazer que regiao de sao paulo? de dicas sobre o assusto! abraçao e parabens pelo canal
Bom dia Marlon, acredito que o que irei escrever aqui vc ja tenha pensado, mas além de tempo o que esta faltando pra vc fazer uma versão 'pro' do REBU, nessa versão vc poderia colocar todas as funcionalidades da planilha no app, isso facilitaria muito a vida dos motoristas.
Henrique Ferreira sim... jah estah sendo desenvolvido... da um pouco mais de trabalho, mas com certeza vai ter essa funcionalidade ;)
olá Marlon a taxa de cancelamento influência nas avaliações?
O que mais da nota baixa .e coloteiros.mando jogar pra próxima. Se voce reclamar te avaliam .mal
Quando minha nota cai, dou caviar e Coca cola e não cobro a corrida, sem contar o tapete vermelho que estendo para descer, olha seu cerro!
Tinha que ter o mesmo critério para o passageiro, muitas das vezes vc tem que optar por manter a aceitação boa ou corre um risco , com chamadas de passageiro com avaliação tipo 3.4 onde já aconteceu comigo. Falta critério
gostei de todas as explicações
bom dia Marlon tenho uma duvida. Estava rodando com um veiculo emprestado , e por motivos alheios a minha vontade tive que devolver o carro e parar, sem previsao de retorno. Corro o risco da minha conta ser desativada por esse periodo inativo?? OBS. Nao tive nota baixa no periodo que rodei . Obrigado pela atencao.
Olá Marlon, estou a pouco tempo na plataforma, e recebi uma comunicado que estaria ( encerrando a parceria) logo, não recebi nenhum desses avisos citado por vc no vídeo. Será que pode ter sido após uma sequência de cancelamento? Que foi feito pelo usuário ? cendo que eu já estava acaminhanho. Minha avaliações está boas, comentários e selos...
muito bom seus vídeos, qual seu carro? é automático ou manual, e faz qtos km/L??? valeu!
Eu não dou bala nem água. Mas meu carro está sempre encerado (lavo casa no capricho) interior aspirado, ar condicionado sempre ligado, rádio em volume baixo com música agradável e falo o mínimo sendo o mais profissional possível. Meu diferencial é 100% das vezes que for mulher abro a porta. Elas adoram e é batata: o número de viagens 5 estrelas sempre aumenta depois de levar mulher
Não sei se tem como vcs recusar viagem mas o ideal é recusarem viagens de passageiros com baixa nota também... Porque certamente são os mal educados maldosos....
Olá Marlon, fiquei 1 ano 5 meses , sem utilizar o App. Voltei a trabalhar ontem fiquei online por mais de 3 h , considerando que comecei a trabalhar sexta feira 21h e parei 00:00 sem haver nenhuma chamada. Minha nota e 4.67. O que eu não entendo e que não fui notificado ,não recebi mensagem e estou online normalmente. O que vc faria no meu lugar?
Existe alguma avaliação, para situação excepcional, tipo o motorista ter uma sequencia de uma duas estrelas? Por exemplo, a pessoa pode até ser um bom motorista, mas naquele dia ele por algum motivo não estar bem.
Marlon blz, me ajuda ai kkk, então eu estou começando na uber , Meu terceiro dia, É eu tenho tido sempre 5 estrelas , porém minha avaliação ta em 4.50 , como é começo, eu tenho tido problemas de cancelamento de viagem será que é isso me afetou, abraço
Boa Marlon tudo bem? Gostaria de fazer uma pergunta por favor.
Após 48 horas voltaremos a ser avaliado novamente em cima das outras 25 viagem.Bem digamos que ocorreu tudo bem e fechamos com nota acima da média, o sistema ainda ficará avaliando sempre nas outras 25 ou voltará no critério de 500 viagem novamente.Obrigado agradeço que me responder.
Marlon , gostaria de saber se vc conhece alguma plataforma semelhante ao do Uber para fazer colete e entregas de mercadoria , tenho uma Fiorino e gostaria de usa-la em alguma plataforma , desde ja agradeço...
Boa noite Marlon! eu como usuário já peguei motorista com nota 4.1 vários Grande parte dos motorista que eu tenho pegado
e sempre abaixo de 4.3
Comentário em destaque
Eduardo M Campos
4 dias atrás
Olá Marlon, e pessoal,
Sou de BH...e,
Eu acho que todos os carros de aplicativos deveriam ter uma câmera ativada durante o trajeto da corrida, tanto no interior do carro como amostra do exterior também.
Sendo assim quando um passageiro der uma nota baixa, ou até mesmo em outas situações como agressões e ETC,
O motorista poderá enviar a Uber o vídeo para ser analisado todo o trajeto pedido pelo usuário, assistindo e escutando toda conversa.
Assim avaliando se a nota dada é justa ou não.
Creio que como eu e todos vocês, concordam com esta posição...
Caso o motorista estivesse com a razão, a Uber, poderia anular esta nota e voltando a nota da viajem anterior.
A Uber tinha que ser mais flexível a estas avaliações.
Acho que seria a mesma coisa que dizer a Uber, através de usuários e motoristas da Uber, sua plataforma não presta, vamos ser usuário de outros aplicativos, sua avaliação não dá o direito de prestar serviço em tais regiões.
Sou usuário do Uber e sempre avaliei com 5 estrelas para todos motoristas.
Não daria uma nota boa, caso houvesse um forte motivo!
Sei da dificuldade de todos neste país não gostaria de prejudicar ninguém pois não gostaria de ser também prejudicado por alguém.
Ou seja, nunca faça algo de ruim para alguém, pois da mesma forma não gostaria que fizesse comigo!
Penso talvez em me cadastrar na Uber e trabalhar em horas vagas para tirar um extra, pois tenho um trabalho fixo de 08:00 `as 18:00 hs.
O que você acha?
Seria compensativo?
Abraço.
olá Marlon.estou à 3 semanas de motorista uber. com relação a avaliação recebo até elogio pessoalmente a minha media até então era 5*, so que não mudei meu atendimento sempre melhorando.
derrepente vejo 2 avaliações 1*, que derrubou minha pontuação. não acredito que realmente recebi 1*. O passageiro pode ter errado na hora de correr o dedo sobre as 5*. eu acho que foi o que aconteceu.
tem como corrigir esse erro apos ter deixado o passageiro?
Bom dia Marlon!
Parceiro, sou do RJ e percebi que, de acordo com diversos posts em um grupo que sigo no face aqui do RJ, muitos parceiros reclamam da falta de critério dos PS ao avaliarem a viagem. Muitos tbm reclamam que fazem de tudo para concluir o trajeto da melhor forma possível e mesmo assim a avaliação vem caindo. Sou 4,85 e trabalho há 9 meses na UBER.
Minha pregunta é:
Existe chance de defesa junto à UBER na eventualIdade de um bloqueio por conta disso? Avaliação sem critério tornou-se, infelizmente, uma prática entre nossos prezados passageiros...
tá gostaria de fazer uma pergunta o motorista e obrigado a fazer qualificado pro passageiro mis se o pasageiro iguinorar não der nota pro motorista o acontece com as notas do motorista
Boa noite Marlon, ta tendo problemas no inicio da corrida porque o passageiro muda o seu local, quase tenho certeza que eles mudam na hora de pedir e acaba um constrangimento tanto pra mim em ir local errado e principalmente pro passageiro que acha que a culpa é minha ou do aplicativo , não sei, e acaba que interferindo na avaliação
Marlos boa tarde...vc falou que não atende passageiro com nota baixa...mas por esse motivo a uber nao pode acabar cortando o motorista por ele nao estar indo atender o passageiro?
Olá Marlon ,em caso de bloqueio , tem como recorrer judicialmente ? , e se recorrer tem chance de voltar a trabalhar ?
Ótima explicação Marlon! Mas me diga uma coisa, vc acredita que a Uber possa boicotar chamadas... ou o "sistema"... de motoristas com baixa pontuação?
+Fabiano Fernandes esse eh um dos temas dos próximos vídeos ;)
Eu sou de São Paulo no meu caso essa semana eu levei uma passageira, ela disse estar com pressa e pediu para eu correr com o veículo. Eu apenas disse a ela, que eu ando conforme o km da via. Ela não gostou. E me deu uma nota baixa, e a Uber enviou uma msg avisando que eu preciso melhorar meu humor. Acho isso super ruim, pois não temos como se defender de tal acusação. A pessoa entrou no veículo com ar, carro limpo tudo ok. Deixei com segurança e ainda me deu uma nota baixa. Injustiça isso
Mais um vídeo perfeito, tirando seu gosto musical claro, abraço.
gostaria de saber se consigo retornar para a Uber uma vez que fui excluído pois na época recebi o aviso da mesma, mas não tinha como fazer nada, pois já usava a água gelada, balinhas, carregava compras para clientes e mesmo assim fui excluído. a informação foi de ter sido excluído apenas por baixa avaliação e nada a mais, preciso voltar a rodar e rodar apenas por uma ou duas empresas ainda mais com carro alugado não é tanta vantagem.
Em Curitiba, qual é nota mínima?
Boa noite Marlon desculpe o incômodo mas acredito que você tem como me informar eu fiz minha inscrição na Uber mas não passei na verificação de segurança mas fui atrás e fui informado que seria problema com a justiça mas não tenho nada de errado retirei o nada costa Federal e estadual provando que não tenho nada de errado com meu nome mas como refazer para ser corrigido ou atualizado meu cadastro.sou de Cuiabá MT
Marlon se na hora do cadastro o candidato não for aprovado para ser um motorista uber, ele pode tentar um novo cadastro? Se SIM com quanto tempo?
Bom dia amigo, minha nota está. Está 4,64 sou de recife, como eu faço pra saber se minha nota esta abaixo da nota de corte? E eu queria saber se esses criterios de corte ainda são válidos ou mudou? Grato!
Me chamo José Pedro sou motorista uber e queria saber qual é a nota de de bloqueio do Rio de Janeiro.
Minha avaliação é 4,89, não fico bajulando passageiro, apenas trato eles como eu gostaria de ser tratado. Ando de calça jeans, camisa polo ou social. Sempre que o Ps entra no carro, recebo-o com bom dia, boa tarde, boa noite. Me dirijo ao passageiro como Sr ou SRA. Pergunto se posso utilizar o caminho sugerido pelo Waze ou se ele tem algum caminho preferido. Mantenho o carro limpo, aproveitando o intervalo entre uma viagem e outra para passar um pano na lataria, bater tapete e até mesmo passar o aspirador portátil (custa 30,00) no carpete, de modo a manter sempre o ambiente do carro agradável para mim e para os passageiros. Já recebi mais de 100 elogios pelo aplicativo e até hoje, nunca recebi uma notificação de problemas com minhas viagens em mais de 1 ano trabalhando na UBER. Prestar serviço a pessoas, requer muita paciência, mas se nos dispomos a prestar este serviço, precisamos nos atentar a vários aspectos, entendendo que as pessoas são diferentes umas das outras e que devemos nos preparar para atender as mais diversas situações.
De 1 a 5 é muita opçao pro passageiro tinha de apenas bom ou ruim, muito passageiro nem sabe pra que serve essa avaliação outro dia uma senhora me disse que deu nota 4 pro motorista porque gostou muito dele, ai fui eu explicar educadamente como é sistema e garantir minha 5 estrela.
Marlon tenho 4 notas de 1 entrela e 280 5 estrela posso ser bloqueado????? Eu sou de sp a nota que to 9.85
Fiz tudo isso , minha nota ficou 4,63 após as três chances e a nota mínima é 4,65 ! Fui excluído de vez e processarei a UBER na justiça do trabalho e nas área civil !
Olá Marlon eu sou charles, moro em vitoria da conquista na Bahia e gostaria de tirar algumas duvidas com vc. Vc teria algum contato pra conversarmos?
Boa noite Marlon minha conta foi desativada por 48 horas ate ai tudo bem,o problema é que eu nao recebe alertas da uber em meu emaill só no aplicativo parecia clientes reclamando.
Teu canal eh fantástico. Parabéns. Tenta fazer vídeos menores. Quase sempre nao consigo ver tudo. Grande abraço
Marlon me ajude eu fui desativado por cancelamento
fala marlon de boa , e ai quando vc vai fazer mais videos como vc fez o da ferrari , com outros tipo de carros , abrs tudo de bom
Sou motorista Uber há 4 meses aqui em São José dos Campos, e percebi uma coisa, pelo menos aqui na cidade, quando minha nota vai, quase sempre é com passageiros de alto poder financeiro, e sempre mulher, é na maioria , clientes que busco em um Shopping dá cidade. Minha nota nunca ficou abaixo de 4,88, e também não passa de 4,92, mas sempre que ela cai, é nesta situações. Minha opinião é que há um público muito exigente, e neste caso fica incompatível com atendimento x. Não há como agradar esta linha de clientes, que sempre se mostram insatisfeitas com o serviço.
Então o sistema é diferente no seu estado... Meu filho teve a conta bloqueada por 48 horas aqui no Rio de Janeiro, e não avisaram nada antes disso sobre avaliação baixa.