⭐ Cómo saber si Google va a ELIMINAR una RESEÑA negativa y cómo RECLAMAR su decisión
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- Опубліковано 9 лют 2025
- ¿Has denunciado a Google una reseña falsa o negativa para que la elimine y no sabes si ha decidido mantenerla o va a borrar esa review?
Seguimiento de reseñas: support.google...
En este vídeo te muestro cómo hacer un seguimiento de nuestras reseñas, incluso en el caso que Google decida no eliminar esa review vamos a poder apelar esa decisión y volver a pedirle que reconsidere su posición.
Y no solo esto, sino que vamos a poder escribirle por qué consideramos que esa reseña incumple sus políticas y debe eliminarla.
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Hola, soy de Perú y tengo mi restaurante y me he dado con la sorpresa que mis reseñas han ido disminuyendo de gran manera, ya que he logrado tener 105 reseñas y después de 4 días solo tengo 89 reseñas, es algo que no entiendo por que todas las reseñas ha sido de clientes que han salido satisfechos de mi comida, como puede hacer en ese caso?
Hola! Muy bueno el video, yo denuncié una reseña que hicieron a mi negocio y Google me respondió enseguida, me envío un correo que decía “que se quitó una opinión de mi negocio” por qué presentaba incumplimiento potencial de su política, pero sin embargo la reseña sigue apareciendo en mi perfil! No entiendo por qué sigue apareciendo
Hola Sol, vuelve a contactar con Google respondiendo al mail en el que te notificaban que se había quitado la opinión, por si hubiese habido algún error, y comunícales que aún sigue apareciendo.
Saludos.
A mi ahora tras 7 años, me quieren eliminar una reseña de una escuela de Alemán en Colonia en la que me intentaron engañar, porque la empresa alega que es una reseña falsa.
Y para que no quiten mi reseña me piden pruebas de que fui a la escuela, y claro, no llegue a apuntarme porque salí huyendo al ver que me querían hacer una triquiñuela.
Si los reseñados pueden quitar las valoraciones que no les gusten a discreción, ya no tiene sentido el tomarte el tiempo para escribir una reseña si va a ser negativa y por extensión, no merece ya la pena en general, porque el sistema está adulterado.
Hola Juan, las empresas pueden denunciar reseñas a Google que consideren falsas o inapropiadas.
Pero no es tan fácil vonseguir que Google las elimine. Sí que es verdad que en ocasiones el algoritmo se equivoca y elimina algunas reales, así que puede ser que te haya pasado eso.
Saludos.
Muchas gracias fernando por tu ayuda
Gracias a ti por comentar.
Saludos.
Consulta la notificación se comunica tambien al usuario que puso la reseña?
Hola Mariela, no. Solo se le notifica al ptopietario.
Saludos.
Que maravilloso contenido hermano muchas gracias!!! una duda, que pasa con las reseñas que mis clientes han hecho y no aparecen en ninguna parte?
Hola, puede ser porque las han dejado hace poco y tarda unos días en aparecer o porque Google las ha eliminado o no las vonsidera adecuadas.
Te dejo este vídeo en el que hablo de esta cuestión que planteas.
ua-cam.com/video/8R0qUNByBMY/v-deo.html
Saludos
Hola, hace más de una semana solicitamos retirar una reseña y todavía pone "decisión pendiente"..
Hola, sí sí, Google es lento, debereis armaros de paciencia. Haced un seguimiento y si no la retira reclamad desde el foro de Google, ya que algunos usuarios tienen capacidad de elevar la queja a Google.
Saludos.
Buen Dato, Gracias!
Cuando dejas una reseña negativa, y el negocio la denuncia,
No aparece esa reseña a la vista mientras está en el proceso de denuncia?
Ya que yo hice una reseña a un negocio que fue muy pésimo el servicio y dejé mi reseña negativa junto con fotos de evidencia pero no aparece en las opiniones del negocio mis amigos tmb la calificaron mal al negocio pero sin evidencia y corta y sus reseñas si aparecen
Porque la mía no ? Que le hicieron a mi reseña?
Hola Jareth, puede ser por varios motivos.
Si la has escrito hace poco puede que tarde unos días aparecer.
Puede que la hayan denunciado y Google la haya eliminado. Pero mientras decide si eliminarla o no se seguirá mostrando.
O puede que Google erróneamente la considere falsa y no la muestre.
Espera unos días y si sigue sin aparecer vuelve a escribirla y a ver ai ahora la muestra.
Saludos.
Hola, se puede apelar una reseña mientras pone "decisión pendiente" o hay que esperar a que contesten?.Gracias
Hola Maria, si es una reseña diferente sí que se puede. Si es la misma lo mejor es esperar a que Google tome la decisión.
Saludos.
Llevo una semana pendiente de que googlee tome una decisión pendiente de una mala reseña con fotos. Está en la sección de relevancia! Después me han puesto como diez buenas y algunas con fotos
Saldrá esa reseña de la sección de relevancia?
Hola, dependerá de las palabras que tenga esa reseña y el resto. Si esa reseña tiene más palabras relacionadas con tu empresa que el resto, quizás no desaparezca de las más relevantes.
Prueba a pedir a la gente que vote positivo otras reseñas que te interesen más que aparezcan a ver si así lo consigues.
Saludos.
@@FernandoEspejel gracias
Y como apelar a que NO se borre esa reseña???
Hola, cuando recibes una reseña te llega un mail en el que se notifica que te han dejado una reseña.
Puedes ponerte en contacto con Google. Te dejo el enlace support.google.com/business/?hl=en&sjid=13728558189607364448-EU#topic=4596754
Y adjunta la información de ese correo en donde se vea la reseña, el nombre de usuario y el día que te dejaron la reseña.
Saludos.
@@FernandoEspejel Yo he dejado la reseña de una mala experiencia que tuve, Google me envió un correo diciéndome que la borraba, puse la apelación, pero de poco sirvió. A quien le puedo reclamar o donde?
@@TABOMUSIC si has reclamado y aun así Google ha decidido borrarla ya poco hay que hacer.
Al fin y al cabo Google es su casa y pone las normas. No queda otra que aceptarlas.
Saludos.
@@TABOMUSICcuánto tardaron en responderte?yo acabo de hacer lo mismo
@@Yeray-md3xy Un dia
A que mail me comunico con los de Google, ya que el la reseña ensucian mi nombre, alguien que incentivo odio hacia mi persona . Dónde puedo denunciar. Google
Hola, desde aquí puedes denunciar la reseña: support.google.com/business/gethelp
Saludos
Consulta, si bloqueo a la persona, esta puede continuar escribiendo reseñas ?
Hola, nunca lo he hecho pero entiendo que sí.
Te dejo la información de Google en la que explica cómo hacerlo y en la que se indica que de esta forma evitas interacciones no deseadas, entonces entiendo que si no puede interactuar no puede dejar reseñas.
support.google.com/accounts/answer/6388749
Saludos.
Y una empresa puede saber tu email o número de teléfono? O solo puede ver el nombre?
Hola! No, solo ven el nombre de usuario de la persona que ha dejado la reseña.
Ahora bien, si el nombre de usuario es igual que el nombre real, pueden deducirlo.
Saludos.
Buenas haz un vídeo explicando cómo hacer que Google no te elimine las reseñas
Hola, si Google las ha eliminado es porque considera que infringe sus políticas. Ahora bien, podría tratarse de un error del algoritmo.
Si es así ponte en contacto con google y comunícales tu caso.
Te dejo el enlace del formulario de contacto.
support.google.com/business/gethelp
Saludos.
A mí por poner una estrella y el motivo decir que el restaurante no hace entregas a domicilio en cuanto en Google si que lo pone en la descripción del restaurante, al rato me pone que no es válida 😂. Encima pongo una foto de Google del restaurante donde pone entrega a domicilio 😂😂😂
Hola! A veces pasa con las reseñas, que ponemos nuestro testimonio y nos dice que nos es válido. Prueba otra vez a ver si la siguiente te la admite.
Saludos y gracias por comemtar tu experiencia.
las empresa borran laso que no les gustan entonces las reseñas no sirven para nada solo quedan las bonitas y todo esta bien
Hola!! No es tan fácil eliminar una reseña de Google. Ahora bien, si incluyen algún dato personal, información falsa o la empresa conoce los resquicios de las políticas de Google puede solicitar que la eliminen y muy posiblemente la eliminarán. Pero yo creo que sí son muy útiles las reseñas.
Saludos.
No sé de Reseñas!! Solo quiero Sacar de mi espacio esta persona Brigitt brozzo,, y 20 videos más, Dicen Fernando me puede alludar,, a DELETE HER!!!