Você sabe a diferença entre VENDER e NEGOCIAR? || Falando de Loja

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  • Опубліковано 7 січ 2019
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КОМЕНТАРІ • 109

  • @FalandodeLoja
    @FalandodeLoja  4 роки тому +2

    Acesse meu site falandodeloja.com.br e veja meus cursos online de Vendas, Liderança e Gestão de Lojas.
    Grande abraço!

  • @nathaliaalves5069
    @nathaliaalves5069 3 роки тому

    Todos os dias, assisto um vídeozinho novo 🥰

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  3 роки тому

      Muito legal, Nathalia! Boas vendas e um grande abraço.

  • @elaisenunes2081
    @elaisenunes2081 5 років тому

    Ermelindo é TOP!!!!!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Elaise, valeu! Grande abraço!

  • @marialaurindadecarvalholob4526
    @marialaurindadecarvalholob4526 2 роки тому

    Estou encantada com seu trabalho! Com sua maneira de ensinar!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  2 роки тому

      Muitíssimo obrigado, Maria Laurinda! Fiquei feliz com suas palavras, valeu. Grande abraço.

  • @franciscodepaulomoraisbrag1474
    @franciscodepaulomoraisbrag1474 2 роки тому

    Esclarecedor. Ajuda preciosa diante da confusão feita pelo nosso senso comum sobre esse assunto.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  2 роки тому

      Muito obrigado, Francisco! Grande abraço.

  • @dorisferrara1951
    @dorisferrara1951 2 роки тому

    Muito obrigada por suas preciosas dicas e de maneira super simpática 🌟🌟🌟

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  2 роки тому

      Eu que agradeço, Doris, muito obrigado pelo comentário tão gentil, valeu! Grande abraço.

  • @nadsonportugal2747
    @nadsonportugal2747 4 роки тому

    Obrigado pelos conselhos amigo. Deus te usa.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  4 роки тому

      Eu que agradeço, Nadson, valeu! Grande abraço.

  • @mariotirolli3504
    @mariotirolli3504 5 років тому +2

    Caro Ermelino, parabéns pelo excelente vídeo, mais uma vez. O que mais estou gostando e "aproveitando" em suas palavras são os incentivos de melhoria pessoal, que, no final das contas, é o que a gente precisa de verdade e sempre. Muito obrigado!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Olá, Mario! Eu que agradeço, fico muito contente com suas palavras. Grande abraço!

  • @fabioignacio1826
    @fabioignacio1826 4 роки тому

    Olá a Ermelino, eu trabalho no Varejo em loja de Shopping, e tudo o que vc disse foi de muita sabedoria e elouquencia

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  4 роки тому

      Muito obrigado, Fabio! Desejo ótimas vendas e sucesso. Grande abraço.

  • @Empreendedorasuyannysantos
    @Empreendedorasuyannysantos 4 роки тому

    Obg por suas dicas 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  4 роки тому

      Eu que agradeço, Suyanny, valeu! Grande abraço.

  • @iaracristinacorreiadasilva7526
    @iaracristinacorreiadasilva7526 5 років тому

    Excelente!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Valeu, Iara, muito obrigado! Grande abraço!

  • @everaldovinibonfim1040
    @everaldovinibonfim1040 4 роки тому

    Otimo video Ermelino show

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  4 роки тому

      Muito obrigado, Everaldo! Grande abraço.

  • @fabioignacio1826
    @fabioignacio1826 4 роки тому

    Muito Obrigado, Fantastico

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  4 роки тому

      Eu que agradeço, Fabio, valeu! Grande abraço.

  • @marcianosilva8697
    @marcianosilva8697 3 роки тому

    Excelente vídeo negociação as duas partes ganha

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  3 роки тому

      Muito obrigado, Marciano! Grande abraço.

  • @edersonaugustobento4429
    @edersonaugustobento4429 5 років тому

    Acada vídeo me surpreendo cada vez mais, vc é top meu querido mestre,
    abre a mente para as vendas continue sempre nos ensinando e passando conhecimento e essas técnicas são imbatível eu aplico e da muito certo, de vai aqui o meu muito obrigado
    Forte abraço meu mestre.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Olá, Ederson! Você me deixa muito contente com seu comentário, muito obrigado. Desejo que você cresça cada vez mais. Valeu! Grande abraço!

  • @diegonunessilva812
    @diegonunessilva812 3 роки тому

    Aprendo muito aqui!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  3 роки тому

      Legal, Diego!!! Boas vendas e um grande abraço.

  • @Iapuana
    @Iapuana 5 років тому +3

    Muito bom vídeo! Faço muita negociação, mas confesso que tem clientes que me vencem pelo cansaço! Mas em geral, uma negociação é bem vinda! Abraço! Sucesso sempre

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, valeu! Bons negócios e um grande abraço!

  • @hellendiniz5098
    @hellendiniz5098 5 років тому +2

    Faço muita negociação na loja !!!
    Não só vendo , fico na técnica de demonstração de produtos e "virar" vendas. Tenho um brechó , mas trabalho da forma de lojas convencionais , pois tbm trabalho com os dois segmentos, Setor de NOVO , Setor BRECHÓ...
    Excelente vídeo!!!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito legal, Hellen! Desejo ótimos negócios. Grande abraço!

  • @carinarosa9851
    @carinarosa9851 5 років тому +1

    Boa noite

  • @richardm7074
    @richardm7074 5 років тому

    Fico cada vez mais rico de conhecimento com o seu canal!!!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Puxa, como é bom saber disto, Richard, muito obrigado! Grande abraço!

  • @carinarosa9851
    @carinarosa9851 5 років тому

    ele muito bom.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Carina! Grande abraço!

  • @ivaniaalmeida431
    @ivaniaalmeida431 5 років тому

    Ermelino, concordo plenamente!👍👏👏👏👏👏👏👏

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Valeu, Ivânia, muito obrigado! Grande abraço!

  • @ademilsondasilvadias5838
    @ademilsondasilvadias5838 5 років тому

    ÓTIMO, GOSTEI

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Ademilson! Grande abraço!

  • @adelsonhenrique5232
    @adelsonhenrique5232 5 років тому +1

    Boa noite, ótimo vídeo eu costumo falar que eu vendo produtos, não vendo descontos ,mas tem clientes que não tem jeito vc tem que negociar o desconto ,mas se eu posso dar 3% eu dou 1,5% para eu ter uma margem de negociação 😉😀

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Olá, Adelson! Negociar é exatamente a habilidade de fechar acordos a partir de situações de conflito, e isto faz parte também da venda. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!

  • @monicamessias5049
    @monicamessias5049 5 років тому

    Parabéns Ermelino! Esclarecedor! Um ano novo de prosperidade e amor pra você e sua família! Abraço!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Mônica! Desejo um ano de muitas realizações e alegrias. Grande abraço!

  • @vanusaguimaraes1605
    @vanusaguimaraes1605 4 роки тому

    Seus vídeos são muito esclarecedores. Todos os dias ponho em prática o que assisto. Muito obrigada!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  4 роки тому

      Muitíssimo obrigado, Vanusa! Bom demais receber esse feedback, valeu. Grande abraço.

  • @dacioable
    @dacioable 5 років тому

    Show! uma aula de vendas !!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Valeu, muito obrigado, Dacio! Grande abraço!

  • @fatimadearaujo5342
    @fatimadearaujo5342 5 років тому

    Excelente vídeo, obrigada!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Fátima! Grande abraço!

  • @luanrodrigues9041
    @luanrodrigues9041 5 років тому

    Excelente vídeo parabéns

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Muito obrigado, Luan! Grande abraço!

  • @vanusa95
    @vanusa95 5 років тому

    Mestre!!!! Sempre mestre!!!! Traga sempre essas dicas. Agradecemos.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Vanusa, valeu!!! Grande abraço!

  • @realser9
    @realser9 5 років тому +1

    Boooomm diiiiaaa! 🙌💰

  • @fabioadilson1823
    @fabioadilson1823 5 років тому

    Como sempre descomplicando,
    Parabéns

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Fabio, valeu! Grande abraço!

  • @WilliamLuzTube
    @WilliamLuzTube 5 років тому

    Adorei o tema de hoje! Sempre aprendo muito aqui!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Valeu, muito obrigado, William! Grande abraço!

  • @eneidaregina2393
    @eneidaregina2393 5 років тому

    Muito bom sempre aprendendo muito com vc

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Eneida! Grande abraço!

  • @Cachoeiramergulho
    @Cachoeiramergulho 5 років тому

    Obrigado por todas sua dicas Ermelino,,
    Vc não sabe no tanto que me ajuda!!
    ✌️✌️

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Eu que agradeço, Alex, muito obrigado! Grande abraço!

  • @agatangelaoliveira3336
    @agatangelaoliveira3336 5 років тому

    Verdade

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Agatangela! Grande abraço!

  • @LojaoXOficialClaudioArcenio
    @LojaoXOficialClaudioArcenio 5 років тому

    ja curti

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Valeu, Claudio, muito obrigado! Grande abraço!

  • @pricilaramoslisboa3320
    @pricilaramoslisboa3320 5 років тому +1

    Olá passando pra agradecer pelos seus vídeos maravilhosos,tenho treinado muito minhas habilidades através das suas dicas,e como você disse isso afeta nossa auto estima mesmo,estou muito mais confiante 😊

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Olá, Pricila! Eu que agradeço, fico muito contente em receber este feedback. Boas vendas e um grande abraço!

  • @samuelviana1590
    @samuelviana1590 3 роки тому

    ERMEMITO💪🏻💪🏻💪🏻

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  3 роки тому

      Nem tanto, Samuel, nem tanto, mas tá valendo, muito obrigado! Grande abraço.

  • @paulogomes7114
    @paulogomes7114 5 років тому

    Muito bom como sempre, comprei teu curso sobre fechamento de vendas, ampliei minha técnica de vendas, com resultado dezembro foi muito bom, gratidão 🙏🏿

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Olá, Paulo! Fico muito contente em saber que o curso foi importante para você, muito obrigado. Desejo ótimos negócios neste novo ano que se inicia. Grande abraço!

  • @denilsonrocha3923
    @denilsonrocha3923 5 років тому +1

    Ermelino, Adorei a comparação do filme, você buscou longe!Foi Ótimo o vídeo, Parabéns Doutor.

  • @cristianesouza2618
    @cristianesouza2618 5 років тому

    B🌸M DIA Ermelino, tudo bem?
    Você é FANTÁSTICO!
    AMO SEUS VÍDEOS!
    COMO AS LOJAS DE SHOPPING'S, A EXEMPLO BARRA SHOPPING NO RIO, PRECISAVAM TE CONHECER E TREINAR SEUS FUNCIONÁRIOS...
    UM FORTE ABRAÇO E UM 2019 DE GRANDES REALIZAÇÕES.
    CRIS💐

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Olá, Cristiane! Fico muito contente com seu feedback, muito obrigado. Quem sabe isto não pode acontecer, né? Valeu! Grande abraço!

  • @vivianesantos7456
    @vivianesantos7456 2 роки тому

    Eu gostaria de um vídeo , explicando a venda e negociação por telefone e pessoalmente . A diferença entre as duas . Grata !

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  2 роки тому

      Obrigado pela sugestão, Viviane, valeu! Grande abraço.

  • @jaymefilho4189
    @jaymefilho4189 5 років тому

    Ermelino fale mais sobre negociação em seus vídeos se puder. Obrigado

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Muito obrigado pela sugestão, vou fazer sim, realmente o tema é bastante relevante. Grande abraço!

    • @jaymefilho4189
      @jaymefilho4189 5 років тому

      @@FalandodeLoja Nós que agradecemos

  • @rodrigogallo9902
    @rodrigogallo9902 5 років тому

    Parabéns Ermelino, descobri o canal faz pouco tempo e aquilo que achava natural percebi que não é kkk, tem como melhorar. 👏👏👏👏👏

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Muito obrigado, Rodrigo! Que bom, fico feliz que esteja gostando, e é verdade, sempre dá para fazer melhor. Boas vendas e um grande abraço!

    • @rodrigogallo9902
      @rodrigogallo9902 5 років тому

      @@FalandodeLoja Já virei seguidor nato, era da área bancária e vim para o sul recentemente. Estou trabalhando em uma varejista agora e estou amando, obrigado pelas dicas.. Quando vier pra Blumenau ficarei feliz em participar de uma palestra 👏🏻👏🏻🙂🙂

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Será um grande prazer para mim, Rodrigo, ter você participando de uma palestra minha. Espero que possa ir proximamente a Blumenau. E muito obrigado por seguir o canal, valeu!

  • @carinarosa9851
    @carinarosa9851 5 років тому

    Queria ir numa palestra .......

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Seria um grande prazer ter você em uma das minhas palestras, Carina.

  • @lanacarlapxtt
    @lanacarlapxtt 5 років тому

    Ermelino, você indica alguma fonte ou livro com dicas de negociação?

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Oi, Lana! Recomendo dois livros que acho muito bons, um é o "Como chegar ao sim" de William Ury e Roger Fisher e o outro é "A arte da negociação" do James Freund. São livros bastante técnicos e até se contrapõem em algumas técnicas, mas acho extremamente válido conhecer as duas "escolas". Boa leitura. Grande abraço!

    • @lanacarlapxtt
      @lanacarlapxtt 5 років тому

      @@FalandodeLoja Grata!

  • @bluestar408
    @bluestar408 5 років тому +1

    Quando o cliente pede desconto e diZ que porcentagem é baixa... afff... Muitas vezes tenho vontade de dizer que não estou vendendo desconto, mas o produto!!!! Se produto é caro, nao dá aumentar porcentagens desconto....

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      O choro faz parte do negócio, Vera, a gente é que tem que estar preparado para saber lidar com estas situações. Tudo bem que alguns exageram, mas ainda bem que são a minoria. Valeu, muito obrigado e ótimas vendas. Grande abraço!

  • @pattipatti8115
    @pattipatti8115 5 років тому

    Bom Diia Ermelino Tudo bem??
    Então eu sou vendedora em uma lojas de acessórios para celular, caixas de som, fones etc
    Tem pouco tempo que comecei na área de vendas e gostei bastante dos seus vídeos me ajudaram MT a evoluir porém nesse mês de janeiro eles colocaram uma meta alta e as vendas estão caindo MT o movimento do shopping está parado as pessoas estão reclamando MT dos preços n estou sabendo lidar 😭
    Oque eu poderia fazer de diferente para tentar melhorar??

    • @pattipatti8115
      @pattipatti8115 5 років тому

      Tenho 3 meses na empresa e bati meta os 3 meses com a ajuda de seus vídeos mas agora em Janeiro estou com medo de não conseguir 😭

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +4

      Oi, Patti! Tudo bem. Os fundamentos básicos de vendas em lojas são: tráfego, taxa de conversão e ticket-médio. Então, o foco é estar atento a estes indicadores. Se o movimento está fraco (tráfego), restam três alternativas: procurar trazer clientes à loja (ações em redes sociais, telemarketing, promoção na loja etc.); a outra é você tentar converter mais, procurando identificar quais as principais objeções e se preparando para elas; a terceira é trabalhar o mix de produtos e planos de pagamento para aumentar seu ticket-médio.
      Com relação à objeção preço eu tenho um vídeo aqui no canal onde trato deste tema, dá uma olhadinha nele, vou deixar o link abaixo. E por último, veja com sua gerência se a meta está compatível e discuta possibilidades de encontrar soluções para bater.
      Desejo muito sucesso a você e lembro que a vida é assim mesmo, sempre haverá desafios a enfrentar. Grande abraço!
      ua-cam.com/video/ks9pppjNaOA/v-deo.html

    • @pattipatti8115
      @pattipatti8115 5 років тому

      Obrigadaa Ermelino me ajudou muito!!! Vou assistir já 💪🏾

  • @cecybraganca9729
    @cecybraganca9729 5 років тому +1

    Caraca, falar em negociaçao me lembrou da minha avo, ela negociava ate o ultimo 1 real em roupa e sapatos. Ja eu, nao entendo muito bem essa tecnica.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Olá, Cecy! Que bom ver você por aqui. Essas técnicas podem ser aprendidas, vale a pena investir tempo e dedicação no aprendizado de técnicas de negociação. Valeu, muito obrigado! Grande abraço!

    • @cecybraganca9729
      @cecybraganca9729 5 років тому

      @@FalandodeLoja eu nunca sumo kk o q acontece e q as vezes nao tenho o q falar, so assisto e deixo o like.

  • @allanmarcelino9588
    @allanmarcelino9588 5 років тому

    esses dias chegou um cliente na loja , gostou de um sofa que custava R$:400,00 , ai o cliente disse: -quer R$:100,00? rsrsrsrs... infelizmente não conseguimos chegar em um acordo. :(

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Acontece, Allan, às vezes o cliente faz propostas realmente inaceitáveis, mas faz parte do negócio. Valeu, muito obrigado! Grande abraço!