Cele 5 Mituri Legate de Obiectiile in Vanzari - Mini Curs GRATUIT cu Calin Iepure

In lumea vanzarilor, obiectiile sunt adesea percepute ca obstacole majore, insa realitatea poate fi surprinzator de diferita. Acest episod in care suntem alaturi de Calin Iepure - CEO Bizz Club Romania, isi propune sa demitizeze cele mai comune conceptii gresite despre obiectiile din vanzari, oferindu-ti perspective si tehnici noi care sa te ajute sa navighezi cu succes prin provocarile intalnite.
Vinde online cu www.gomag.ro/
00:00 Introducere
01:43 Vanzarea nu incepe pana cand nu a aparut prima obiectie
02:57 Trebuie sa iubesti obiectiile
03:51 De obicei dupa a treia obiectie se incheie vanzarea
05:05 Nu mi se potriveste produsul
05:15 Obiectia este un simptom
12:13 Nu te certa cu clientul
12:20 Fa o lista cu cele mai cunoscute obiectii din domeniul tau
13:13 Utilizeaza informatii
14:19 Izoleaza problema
16:48 Gestioneaza cu pricepere amanarile
🙂 Hai sa tinem legatura:
Comunitate: / gomagro
Instagram: / gomag.ro
Podcast: www.gomag.ro/blog/doza-ecommerce
Blog: www.gomag.ro/blog/
Academia Gomag: academia.gomag.ro/
Vinde online cu platforma Gomag: www.gomag.ro/preturi
In contextul vanzarilor online, obiectiile pot fi complexe, dar si pline de oportunitati. Mediul online iti permite sa accesezi rapid o piata larga, dar iti ofera si provocari sub forma obiectiilor clientilor, care pot varia rapid. Prin urmare, este esential sa anticipezi si sa gestionezi aceste obiectii in mod eficient. Pregatirea mesajelor de marketing pentru a raspunde direct la obiectii poate imbunatati semnificativ rata de conversie.
Un aspect important este intelegerea unor mituri frecvente legate de obiectii. De exemplu, unul dintre mituri spune ca „vanzarea nu incepe pana cand nu apare prima obiectie.” Cu toate acestea, o vanzare ideala este cea in care obiectiile sunt anticipate si abordate inainte de a fi exprimate de client. Prin cunoasterea temeinica a nevoilor si dorintelor clientilor, iti poti pregati din timp raspunsurile pentru posibilele lor obiectii. Acest lucru iti creste semnificativ sansele de a convinge clientul sa cumpere de la tine, facand mesajele tale de marketing mai eficiente, in special in campaniile de remarketing.
Un alt mit legat de obiectii este ideea ca „trebuie sa iubesti obiectiile”. Concentrarea asupra obiectiilor iti poate da impresia gresita ca totul in jurul tau este o obiectie. In schimb, trebuie sa iti concentrezi energia pe crearea unui mediu pozitiv pentru clientii tai.
Pentru a-ti imbunatati abilitatile de vanzare, este esential sa iti faci o lista cu cele mai frecvente obiectii pe care le primesti si sa inveti sa le anticipezi in toate materialele de marketing. Pregateste paginile de produs, descrierile si campaniile publicitare in asa fel incat sa raspunda direct obiectiilor comune, precum pretul, timpul de livrare sau adaptabilitatea produsului la nevoile clientului.
Totodata, cand interactionezi direct cu clientii, fie la telefon, pe Zoom sau pe chat, foloseste afirmatii care sa iti conecteze autentic la client, precum „inteleg” sau „spune-mi mai multe”. Prin astfel de afirmatii, creezi o legatura cu clientul, aratandu-i ca ii intelegi preocuparile si interesele.
Izolarea adevaratei probleme din spatele obiectiei este esentiala. De exemplu, daca clientul iti spune ca are o problema cu culoarea unui produs, pune intrebari suplimentare pentru a descoperi daca problema reala este pretul sau alte caracteristici ale produsului. Astfel, vei reusi sa identifici adevarata problema si sa abordezi obiectia in mod eficient.
💡 Pont! Gomag Prompt
Aplicatia Gomag Prompt te ajuta cu generarea de descrieri pentru produsele din magazinul tau. Daca doresti ca sarcina legata de descrierile produselor sa fie finalizata mai rapid si mai usor, aceasta aplicatie te va ajuta. Generarea descrierilor se bazeaza pe tehnologie AI, iar aplicatia functioneaza pe baza de abonament (un numar setat de generari pe luna in functie de pachetul ales).
Vezi mai multe aici: ua-cam.com/users/livePxE8amCfxec
Pe masura ce explorezi obiectiile in vanzari, tine cont de faptul ca fiecare dintre ele este o oportunitate de a-ti imbunatati oferta si modul in care comunici cu clientii tai. Asigura-te ca le preintampini printr-o abordare strategica, astfel incat clientii sa aiba incredere in produsele sau serviciile tale si sa simta ca li se ofera exact ceea ce isi doresc.
#cugomag