Webinar: "Pensando, transformando y diseñando servicios estratégicamente"

Tras el #diseño de servicios se esconde una compleja tarea estratégica. Para comprender mejor la importancia que tiene esta profesión, es interesante poner el foco en el impacto que el diseño de #servicios genera en las personas y en sistemas ya existentes.
En este webinar, Clara Subirats, Customer Experience & Design Strategy Lead en HP y docente del Máster en Diseño Estratégico de SHIFTA (weareshifta.co..., explica cómo encara ella su día a día como diseñadora estratégica de servicios a través de tres acciones claves:
1. Pensar en las implicaciones de nuestros diseños.
2. Transformar a las personas que interactúan con ellos.
3. Diseñarlos a partir de hallazgos radicalmente humanos.