🔹 Содержание: 0:00 - Начало вебинара 1:23 - Состав спикеров 2:53 - Стоимость размещения акционных товаров на складах Ozon: основные условия 3:30 - Как не платить за размещение 5:40 - Товары, которые участвуют в акциях 7:24 - Важные условия 10:53 - О размещении на складе в Самаре 12:12 - О сезонных товарах 13:22 - Если продавец привезет товар на склад до 5 ноября и сразу включит его в акцию, нужно ли будет платить за размещение в этом случае? 14:31 - Продавец соблюдает все условия, почему стоимость за хранение отображается в ЛК? 15:58 - Почему в отчетах о стоимости размещения не показывается конкретный товар как это было ранее? 16:27 - Будет ли размещение товара бесплатным, если указать в распродаже более 40% реализуемых товаров? 19:09 - Планирует ли Ozon сделать отчет, по которому будут видны начисления за размещение товара? 21:29 - Если отправить товары на склад в Самару кросс-докингом до 20 октября, кросс-докинг и размещение будут бесплатными? 23:24 - Будет ли кросс-докинг бесплатным для аукционных товаров только в том случае, если товары доставляются по вРЦ? 25:19 - Если товар уже находится на складе, но при этом добавлен в акцию, будет ли плата за размещение? 27:39 - Придется ли платить стоимость размещения за самый продаваемый товар? 28:19 - Будет ли бесплатный кросс-докинг работать только на Самару и только на акционных товарах? 31:09 - Если у продавца все товары в акции или их больше 50% и поставка через кросс-докинг, получается, что эта поставка на любой склад будет бесплатной? 31:45 - Выгодно ли давать скидку на товар, но не платить за размещение? 33:17 - По предновогодней акции также необходимо успеть отгрузить товар до 20 октября? 34:26 - Если к началу акции все товары будут проданы, можно продавать по FBS, чтобы не было перерасчета хранения? 35:55 - Можно ли во время акции пополнять остатки? 36:13 - Завершение вебинара
Ровно две недели назад сдала поставку в Саларьево до Нижнего Новгорода. Все сроки доставки уже вышли, а поставка до сих пор в пути. Какой смысл вообще в каких-то способах продвижения, акциях и так далее, если товары не могут добраться до складов? Теряю деньги который день. В поддержке естественно обеспокоены и шлют отписки.
Ознакомились с поставкой, она уже в пути с транзитного склада, делаем всё, чтобы товар попал в продажу так быстро, как это возможно. Сейчас часть поставок, отправленных через кросс-докинг и вРЦ, находятся в пути дольше, чем должны. Если спустя примерно 60 дней от плановой даты приёмки товар не попадёт на полки, будем готовы рассмотреть возможность компенсации - вам придёт нулевой акт, который нужно будет отклонить и отправить претензию
@@ИльяСергеев-г6ь и не говорите. Завялено на доставку 7 дней и 4 дня на приемку. Но почему-то претензию я могу только через 60 дней подать. Забить новую поставку на ближайшее время тоже сложно. И куда? Раньше возила в Хоругвино. Теперь даже в Нижний нельзя без акций. Разве что в Питер. Но опять же, на ближайшие пару недель все занято.
@@Виктория-ш9и9й это реальная жесть и простое забивательство на селеров со стороны Озона. К селерам у них много штрафных санкций, а сами просто плюют в лицо селерам. Упущенная выгода, рыночная цена, моральный ущерб , Озон точно не будет возмещать❗️❗️❗️ И самое главное, что на неудобные вопросы, эти товарищи , отвечают по скрину и пофиг , что не в тему❗️❗️❗️
Никто не сказал, о том, что много товара по факту нельзя добавить в акции,а соответственно, поставлять на центральные склады. По ходу сами этого не знают, теоретики(
Ксения Савинкина, видим, коллеги в обращении подсказали верно: добавить в акции можно только товар, который уже есть на складах. Сейчас нужно отгрузиться на доступные вам фулфилменты в регионах - после этого сможете добавить товар в акции и поставить на центральные фулфилменты
@@ozon_business Ваш коментарий сверху совсем про другую причину) товары в акции нельзя добавлять - 50 % из моих ассортиментов в разных магазинах, при чем тут класс опасности?
Обман, после вступления в акции, не снимают стоимость размещения. Обращение в поддержку, с просьбой исправить ситуацию игнорируется в течение месяца, стандартным ответом «ожидайте, ваша заявка в работе».
Добрый день, почему у Вас такое отвратительное отношение при расторжение договора? Второй месяц затягиваете с расторжением договора, с нашей стороны были выполнены все ваши требования, а Вы можете только отписываться. Подскажите пожалуйста, как решить вопрос по обращения №20073625. Как связаться с выше стоящем руководством? Когда решится вопрос? Все комментарии были нами даны!
Добрый день! Коллеги не игнорировали вас в обращениях с старались помочь, но с заявками на вывоз и правда вышла некрасивая история - простите за это. Ускорили обращение по утилизации, после неё сможете написать коллегам о возмещении стоимости размещения
🔹 Содержание:
0:00 - Начало вебинара
1:23 - Состав спикеров
2:53 - Стоимость размещения акционных товаров на складах Ozon: основные условия
3:30 - Как не платить за размещение
5:40 - Товары, которые участвуют в акциях
7:24 - Важные условия
10:53 - О размещении на складе в Самаре
12:12 - О сезонных товарах
13:22 - Если продавец привезет товар на склад до 5 ноября и сразу включит его в акцию, нужно ли будет платить за размещение в этом случае?
14:31 - Продавец соблюдает все условия, почему стоимость за хранение отображается в ЛК?
15:58 - Почему в отчетах о стоимости размещения не показывается конкретный товар как это было ранее?
16:27 - Будет ли размещение товара бесплатным, если указать в распродаже более 40% реализуемых товаров?
19:09 - Планирует ли Ozon сделать отчет, по которому будут видны начисления за размещение товара?
21:29 - Если отправить товары на склад в Самару кросс-докингом до 20 октября, кросс-докинг и размещение будут бесплатными?
23:24 - Будет ли кросс-докинг бесплатным для аукционных товаров только в том случае, если товары доставляются по вРЦ?
25:19 - Если товар уже находится на складе, но при этом добавлен в акцию, будет ли плата за размещение?
27:39 - Придется ли платить стоимость размещения за самый продаваемый товар?
28:19 - Будет ли бесплатный кросс-докинг работать только на Самару и только на акционных товарах?
31:09 - Если у продавца все товары в акции или их больше 50% и поставка через кросс-докинг, получается, что эта поставка на любой склад будет бесплатной?
31:45 - Выгодно ли давать скидку на товар, но не платить за размещение?
33:17 - По предновогодней акции также необходимо успеть отгрузить товар до 20 октября?
34:26 - Если к началу акции все товары будут проданы, можно продавать по FBS, чтобы не было перерасчета хранения?
35:55 - Можно ли во время акции пополнять остатки?
36:13 - Завершение вебинара
Ровно две недели назад сдала поставку в Саларьево до Нижнего Новгорода. Все сроки доставки уже вышли, а поставка до сих пор в пути. Какой смысл вообще в каких-то способах продвижения, акциях и так далее, если товары не могут добраться до складов? Теряю деньги который день. В поддержке естественно обеспокоены и шлют отписки.
Виктория, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заявки на поставку
Ознакомились с поставкой, она уже в пути с транзитного склада, делаем всё, чтобы товар попал в продажу так быстро, как это возможно. Сейчас часть поставок, отправленных через кросс-докинг и вРЦ, находятся в пути дольше, чем должны. Если спустя примерно 60 дней от плановой даты приёмки товар не попадёт на полки, будем готовы рассмотреть возможность компенсации - вам придёт нулевой акт, который нужно будет отклонить и отправить претензию
@@ozon_business 60 дней 🤣🤣🤣 а как же 11.11 распродажа? Вы всю поставку выкупите по рыночной цене??
Сервис у вас, конечно мощнейший 🤣🤣
@@ИльяСергеев-г6ь и не говорите. Завялено на доставку 7 дней и 4 дня на приемку. Но почему-то претензию я могу только через 60 дней подать. Забить новую поставку на ближайшее время тоже сложно. И куда? Раньше возила в Хоругвино. Теперь даже в Нижний нельзя без акций. Разве что в Питер. Но опять же, на ближайшие пару недель все занято.
@@Виктория-ш9и9й это реальная жесть и простое забивательство на селеров со стороны Озона.
К селерам у них много штрафных санкций, а сами просто плюют в лицо селерам.
Упущенная выгода, рыночная цена, моральный ущерб , Озон точно не будет возмещать❗️❗️❗️
И самое главное, что на неудобные вопросы, эти товарищи , отвечают по скрину и пофиг , что не в тему❗️❗️❗️
Никто не сказал, о том, что много товара по факту нельзя добавить в акции,а соответственно, поставлять на центральные склады. По ходу сами этого не знают, теоретики(
Привет! А вы уже писали по этому поводу в поддержку? Если да - поделитесь номером обращения.
Ксения Савинкина, видим, коллеги в обращении подсказали верно: добавить в акции можно только товар, который уже есть на складах. Сейчас нужно отгрузиться на доступные вам фулфилменты в регионах - после этого сможете добавить товар в акции и поставить на центральные фулфилменты
Владислав, видим, поддержка опередила нас с ответом - дело в том, что товар находится в списке временных ограничений из-за класса опасности
@@ozon_business Ваш коментарий сверху совсем про другую причину) товары в акции нельзя добавлять - 50 % из моих ассортиментов в разных магазинах, при чем тут класс опасности?
Я новости слушал а первый ноябыр у кого урвен маленький он закроется ?
Обман, после вступления в акции, не снимают стоимость размещения. Обращение в поддержку, с просьбой исправить ситуацию игнорируется в течение месяца, стандартным ответом «ожидайте, ваша заявка в работе».
Здравствуйте! Поделитесь номером обращения?
Добрый день, почему у Вас такое отвратительное отношение при расторжение договора?
Второй месяц затягиваете с расторжением договора, с нашей стороны были выполнены все ваши требования, а Вы можете только отписываться.
Подскажите пожалуйста, как решить вопрос по обращения №20073625.
Как связаться с выше стоящем руководством? Когда решится вопрос? Все комментарии были нами даны!
Добрый день! Коллеги не игнорировали вас в обращениях с старались помочь, но с заявками на вывоз и правда вышла некрасивая история - простите за это. Ускорили обращение по утилизации, после неё сможете написать коллегам о возмещении стоимости размещения
Как так можно, пилить полезный контент так скучно и печально?
Вас на сон грядущий смотреть , борьба с бессонницей...