【密着】ホテルフロント夜勤スタッフ（20代女性）仕事のリアル／ホテル川六
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- Опубліковано 6 вер 2024
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②男女別サウナ付大浴場完備
③朝食バイキング ※朝付プランのみ
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▼今回の動画の見どころ
ホテル川六の安冨＆山本です(*‘∀‘)
今回の動画は「夜勤密着」です！
ビジネスホテルのリアルな夜勤に密着しました。
「夜勤って何時まで？」
「夜勤は辛くないの？」
「夜中は何をしているの？」
「夜勤のときはずっと起きてるの？」
など皆様が普段抱いている疑問・不安も解決できるかも！
普段は見れない安冨さんの私服出勤から退勤までを完全密着！
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#1日密着
#就活
こうやって、社員の皆さんが一生懸命に頑張っている姿を見てると、元気が出ますし、接客業っていいなって改めて感じました。
様々な意見があると思いますが、言葉遣いも親しみのある雰囲気で、とても良いなと思いました。
あたたかいお言葉ありがとうございます( ;∀;)至らぬ点も多いですが、スタッフ全員で日々頑張っています(*^^*)お客様の「ありがとう」が私達の源です！
ホテルスタッフのお仕事がよく理解できました。以前宿泊した際にも、ホテル川六さんがホスピタリティを本当に大切にされているな、と感じました。機械やアプリで簡単にセルフチェックイン／アウトできるなかでも、お客様とのコミュニケーションを大切にされているのはすばらしいことだと思います。夜勤はとても大変そうですが身体に気をつけてがんばってください！
ありがとうございます！そうお感じいただけて嬉しい限りです( ´ ▽ ` )これからも感謝の気持ちを笑顔に込めて、お客様をお迎えします(*^^*)
17時間拘束。結構キツイですね。運転手や教員、医者が時間長いと言われてますがホテルスタッフ業界もなかなかですね💦
お気遣いのお言葉ありがとうございます！数字で見ると長くキツく感じますが、業務をしているとあっという間に退勤時間になってます😳💦
あの立派なフロントの奥はこういう感じになっていたんだなと興味深く拝見しました🏨
ホテルの夜勤は生活のリズムを維持するのが大変ですよね⏲
日々お身体を大切にお仕事頑張ってください✨
夜勤ですとこれから動画の出演が難しくなるかもですね😵💦
あたたかいお言葉ありがとうございます(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)もともと夜勤もしながらUA-cam撮影もしていたので大丈夫ですよ( ´ ▽ ` )体調に気をつけて頑張りますので、これからも見てくださると嬉しいです♪
男女問わず、お疲れ様です、そしてありがとうございます。自分の知らない所で、ガンバってもらって!
励ましのお言葉ありがとうございます！私たちもお客様から元気をいただく瞬間がたくさんあります。ありがとうございます😊
笑顔での接客は宿泊される方の疲れが無くなりますよね。また、リピートされる方も増えると思います。
ホテルは24時間サービスなので働かれている方のシフトが変わる時が一番大変かなと思います。
私達のお迎えでお客様の疲れが少しでも癒されれば嬉しいです( ´ ▽ ` )スタッフの入れ替わり時にはしっかり引き継ぎをするように心掛けています！
昔は出張で県外のホテルをよく利用していました。
フロントの方の接客がいいと仕事の疲れも吹き飛んじゃいます。
大変な業務とは思いますが、頑張ってもらいたいです。副支配人～～～。
私達もお客様とのコミュニケーションはやりがいであり、仕事の楽しみのひとつです(o^^o)これからも川六、エクストールインを選んでよかったなと思っていただけるように頑張ります(^o^)/
自分は55で4月から転職してナイトフロントの見習いをしています、時間は確かに長時間ですが朝まではメチャクチャ早く感じますが団体のお客様がいらした時の対応がすぐに出来なくて苦労してます😅
新しい挑戦素敵です✨✨
団体のお客様対応は最初は私もとても不安でした💦
たくさんのお客様との出会いがあり今はとても楽しんで仕事をしております☺️
働いているホテルは違いますが一緒に頑張りましょう🌱✨
本当にお疲れ様でございます！
以前このホテルを利用したのですが、みなさん笑顔でとてもくつろげました！
また利用させていただきます！
ご宿泊いただきありがとうございました！お寛ぎいただけて嬉しいです(*^^*)私達が笑顔でいられるのも、ご利用くださるお客様のおかげです(*‘ω‘ *)またお待ちしております！
仮眠部屋は広いですね！ ホテルによってはベーカンの客室でハウスユースさせてくれる優しい職場もあれば、客室で寝られるけど故障部屋やデイユースのアウト部屋だったり、そもそも仮眠部屋がなくてソファーや椅子で寝る過酷な職場など様々ですが、この仮眠部屋ならOKですね！
長い勤務は大変ですが、通勤回数が減るので、私は日勤よりも好きです。チェックイン件数が多いと大変だと思いますが、頑張ってください（でも、頑張り過ぎず、ほどほど適当に…）。
MAKKOU777さん、コメントありがとうございます！お詳しいですね(*'▽')私達も月に1回はお部屋に泊まらせていただいて、お客様の立場でチェックしています♪お気遣いもいただきありがとうございます( ;∀;)頑張りますね(*^^*)
このお仕事大変ですね 体調気をつけて頑張ってください😊
お気遣いのお言葉ありがとうございます😊
これからも笑顔いっぱい明るい挨拶でお客様をお迎えし業務に励みます！
こんばんは😊
日々の業務にお疲れ様です🍵
仮眠室の広さには驚きました‼️カプセルホテルの様な小さいトコで寝てるのかな？って思ってました😂でも仮眠ってぐっすり眠れますか？
あと使った物の定位置管理！これは見習いたいと思います👍
安富さんがご飯沢山食べるのも納得！体力勝負のお仕事ですもんね😊
先々月の宿泊の時は山本さんにチェックイン対応していただきましたがとても良い笑顔でしたよ👍
常に笑顔を忘れず頑張ってくださいね。
おはようございます！確かに昔は事務所の隅のベッドで仮眠、、とかみたいでしたが私達スタッフの環境もドンドン改善されています(*ﾟ▽ﾟ*)いつもご利用ありがとうございますm(_ _)m私達が笑顔でお迎えできるのもご利用くださるお客様や、コメントや口コミで優しいお言葉をかけてくださる皆様のお陰です。これからもどうぞよろしくお願いします(*^^*)
仮眠時間にも手当て付いてないとやってられなそうだけど。休憩だからと手当て付けないのが想像してしまう、付けないならフロント呼び出す客無視してもいいことにするとかすべきやな。
お気遣いありがとうございます。実際の現場ではそこまで考えてはいないですが、仮眠中はゆっくりできるように同じ夜勤者が担当してくれています(*^^*)
お疲れ様です。
安冨さん、副支配人さんになられていたんですね。
先日、メインタワーに宿泊しました。 健診前のデトックスツアーしました(笑)
身も心もお腹も満たされ、充実した滞在でした。
また、行きます。
スノーマン88号さん、コメントとご宿泊ありがとうございます！ご満足いただけて嬉しい限りです(*^^*)またお待ちしてます(^O^)／
同業者で4月から勤め先のホテルが変わる者です。興味深く拝見させて頂きました。新しい勤め先、ホテル川六さんの様な雰囲気の良い職場だといいなぁ(^_^;
今の職場で外国人技術者で(インキーと称して)、日中に女性スタッフを部屋に連れ込もうとする宿泊客がいました。
動画を見て「おっこのホテル、美人がいるな」と、やって来る宿泊客もいるかもしれません。こういうご時世ですので、何卒お気を付け下さい。
割となんJとか見るのですが、今はあり得ない思考の人間が多いと驚かされます。私見ですが実名まで公表されリスクが高い様な気がしました。
コメントありがとうございます！同じ職種の方からいただけて嬉しいです(*^^*)ご心配いただいてありがとうございます。従業員が安心して業務を行えるように仕組みが徹底されており、今の所そういった事例はございませんが気をつけますね。新しいお勤め先でご活躍されることを願っています！
大変な仕事ですね!
お疲れ様でございます
お気遣いのお言葉ありがとうございます🥺
大変な事もありますが、毎日いろんな刺激があり楽しく業務に励んでます！😆
仮眠後のデスクワークってどんなことですか？部屋割りとか、領収書作成とかですか？日次更新はいつ行いますか？いろいろ聞いてごめんなさい。
ご質問ありがとうございます。こちらでは詳しくお伝えできなくて申し訳ございません。公式ホームページに採用に関する情報をのせておりますのでご参考になれば幸いです。kawaroku.co.jp/recruit/
自分がバイトしてたホテルの社員さん達の話になるけど、
売上とかの実績入力、全部屋の料金がちゃんと支払われているかの確認、清掃スタッフへの指示書作りとかやってましたね。
人によってはプランの作成やホームページの更新作業とかも。
日付更新は平均で3時〜4時、チェックイン遅い日とかは6時回るときもありましたね
ご丁寧に返信いただきましてありがとうございます。私は年齢も高齢ですが、私は現在、ホテルで夜勤をしています。二人体制で
す。仕事は部屋割、残室売りか止めかの判断、レジ締め、日時更新、清掃指示、引き継ぎ作成、チェックアウト後の領収書作成、日報作成、朝食人数表作成、チェックアウトのお客様の未収チェック、ルームメーク表出力、チェックアウト、フロント周りの清掃等の業務が主です。交代で館内巡回も行います。勤務時間は16:30～10:30 仮眠3時間です。忙しくて大変ですが、インチャージとしての責任を感じますのでやりがいがあります。
夜間の見回りや、お部屋へのお届け物はどのように対応されていますか？女性だとその点が不安です。
ルーティン業務は女性が困らないように仕組み化してくれています！有事の際は男性スタッフが対応してくれますので安心して業務ができています(*^^*)
全国を旅行で飛び回っています😊素晴らしいホテルですね✨👍️対応も素晴らしいし🎵
是非、ホテルに泊まってみたいです✨
お褒めの言葉ありがとうございます！
高松にお越しの際は、ホテル川六とエクストールイン高松に是非ご宿泊ください😆
山本さん、山本あきさんという、石川県出身の演歌歌手の方とそっくりです。最初その方かと思いました。
ありがとうございます😊💦
上の名前まで一緒ですね！
仮眠中って勤務時間ですか？
給料は発生しますか？
拘束時間がかなり長いような…😅
勤務体系が気になってます😊
ご質問ありがとうございます！仮眠中も勤務時間に含まれていて給料も発生しています。夜勤の1回の勤務時間は仮眠3時間を含めて17時間です。長いと思われるかもですが慣れればあっという間ですし、朝退社したら次の出勤は翌日の夕方なので自分の時間もしっかり持てますよ(*'▽')
仮眠中は休憩時間と一緒であり日本の社会では休憩時間は給料は発生しません。
ホテルマンの夜勤の拘束時間はかなり長いのが一般的で
そういった理由からすぐ辞めてしまう人が多いのも事実。
「仮眠中も勤務時間に含まれていて給料も発生しています。」というのはここのホテルの場合と言う事でしょう。
「慣れればあっという間」というのは個人の感覚（意見）でありやはり長い物は長いですね。
日本の社会は８時間労働（休憩時間を除く）が一般的ですので17時間も拘束されるのは異常です。
ビジネスホテルのフロントスタッフへの就職を考えているのですが、遅番→夜勤の連続勤務は月に何回くらいあるのですか？
ご質問ありがとうございます。勤務体系はホテル様によって異なりますが、川六の場合は夜勤2回につき1回休みです。間に遅番が入る場合も基本的に1週間以上の連勤はありません(^^♪
意外と基本労働時間が超えてるような。🙄
1回の出勤で2日分なので長く感じますが、慣れると自分の時間がたくさんもてて楽しいですよ🥰
定位置管理はぜひ自分の机上で取り入れたいww
ぜひ(笑)一度やってみると病みつきですよ(*^^*)
そんなにキツイですか？自分は24時間拘束されてますけど、慣れればそうでもないですよ。
24時間勤務は凄いですね！
夜勤勤務の場合はやはり新入社員の時は生活リズムが大きく変わって少しだけ戸惑うかもしれません。
ただ、数ヶ月経てば生活リズムにも慣れることができると思います🌱
私も夜勤勤務でしたが退勤後はゆっくり休めるので夜勤勤務が大好きでした☺️✨
16時〜7時働いたあと、またその日に16時スタート？
当ホテルの場合は夜勤明けの日に夜から出勤することはありません。
なので夜勤を頑張った後はゆっくり自分の時間を持つことが出来ます🍀
帰宅して爆睡するも良し！趣味に時間を使うも良し！
慣れれば案外夜勤の方が好きというスタッフも多くいます☺️
接客の言葉遣いは
「○○のほう」や
チェックアウト時の対応の
「○○になります」ではなく
「○○でございます」
と心がけたほうがいいかと思います
私は旅館、ホテル、飲食店の仕事で接客を経験し敬語、言葉遣いは難しなと感じています
日々勉強ですね
引き続きのコメントありがとうございます。仰る通り接客時の立ち振る舞いや言葉遣いにおきましては私共も勉強の毎日でございます。ハッピーハッピー様のお言葉を教訓に、更なるサービス向上に努めて参ります。
まさしさん、こちらでもあたたかいお言葉ありがとうございます。私共の至らぬ点を教えてくださる方、こうしてフォローいただく方、皆様のお陰でこれからも頑張っていけます。ありがとうございます！
@まさし
主人との結婚と転勤が理由ですが勘違いされていますね
安冨さん横から垂れている髪の毛が気になります
接客中マスクにもかかっていましたよね
ピンで留めて顔周りはスッキリさせておくべきだと思います
山本さんもですが・・・
接客中の言葉遣いも「○○のほう」という言葉遣いが多いなと思いました
接客も少し堅い感じがしました
安冨さんならもう少し柔らかい接客ができるかと思いました
副支配人ですよね？
リゾートではなくビジネスホテルだから仕方ないかもしれませんがこれからどんどん活躍される方だと思いますので応援しています
ハッピー ハッピー様、私共の動画でご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。至らぬ点をご指摘くださり誠にありがとうございます。
言葉遣い、身だしなみ、接客につきましては今一度指導を徹底し改善に努めて参ります。
スタッフへの温かいお言葉も賜りありがとうございました。今後とも川六チャンネルをどうぞよろしくお願い致します。
まさしさん、あたたかいお言葉ありがとうございます。全てのお客様が気持ちよく、快適に過ごしていただけるよう努めて参ります！
夜勤明けで俺とデートが抜けとるわ
抜けちゃってましたね(笑)
〜の方って、どっちの方向ですか？正しい日本語使ってください。
ご指摘ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
の方がという言葉遣い気になりました。
私は航空業界で働いてるのですが、ホテルに宿泊する際はどうしても言葉遣いや態度に目が向いてしまいます。
素敵な動画に細かくて申し訳ございません。
言葉遣いに関して間違いを教えて頂きありがとうございます。
まだまだ未熟な私共ですがお客様に快適にお過ごしいただけるようにできることから改善してまいります。
言葉遣いに関しても今後意識して改善できるように努力致します💦
今後も気になる点がございましたらお教え頂けますと幸いです🙇♀️💦
フロントさん
前髪が顔にかかってるのはあんまり印象良くないな。
貴重なご指摘ありがとうございます。今後注意致します。
おしゃれで可愛いけど
仮眠中起こされることはあるんですか？
緊急の際は駆け付けますが、めったにありません(*^^*)
フロントさん
前髪が顔にかかってるのはあんまり印象良くないな。
仰る通りでございます。ご指摘ありがとうございます。