Muchas gracias por todos sus tutoriales, son muy sencillos y digeribles gracias a Dios, ojalá y puedan seguri haciendo esto por amor a Dios y los demás
¡Hola, @IsabelCarranza-z4e! Recomendamos implementar nuestra nueva plataforma BioTime Cloud, con el cual si podremos tener un reporte de visualización de tiempos de descanso. Si deseas recibir más información puedes escribirnos a soportemx@zkteco.com o crear un ticket de soporte técnico a través del siguiente link y nuestra área de ingeniería podrá asesorarte con el tema. e1.zktecolatinoamerica.com/helpdesk/soporte-tecnico-3/submit ¡Saludos! RM.
Buenas tardes, tengo u equipo ZKTeco 40pro, sin embargo los horarios plasmados en ZKTime.Net 3.0 no se reflejan en el dispositivo (solo en el software), y no encuentro forma de hacer una sincronización de horarios. OTRA CONSULTA es que no tengo forma de ver las horas de descanso en un reporte, en el dispositivo me da la opción de "marcar" el inicio o fin de un descanso, sin embargo este no se refleja en el reporte y solo puede ser visible en la opción de "modificar registro" pero no descuenta dentro de las horas laboradas.
Buen día Ing. @jeanpierregasco8790 Los horarios generados en el softwrae, no son sincronizados al dispositivo biométrico, los horarios generados en el software, tienen el objetivo de ayudarnos a gestionar la información de reportes desde el mismo programa, posterior a descargar sus eventos. Respecto a los descansos, eso lo puede ver en los reportes gestionados. En la lista de eventos, no aparecerá el estado de asistencia, tal cual. Saludos
En el minutos 1:07 hay una opción que dice importar, estoy intentando agregar los eventos pero al terminar el proceso me dice se importaron '0' eventos nuevos aún cuando los compos si los reconoce del excel
Porque solo me muestra los datos del primer usuario que marco? no me guarda ningun registro mas, estamos probando para comprar la licencia pero no se si nos servira con los equipos ZK MB560-VL no me guarda mas registros, seran los equipos?
Uno puede entrar a la información de asistencia registradas directamente del equipo sin utilizar el software? O para eso se necesita el software por obligación?
Buen día Gabriel, Dependiendo el dispositivo que tengas se puede ingresar directo a los eventos. Necesitas ingresar al menú y dirigirte a la opción búsqueda de registros, podrás filtrar por el ID del usuario y consultar las asistencias sin necesidad de un software, pero únicamente es consulta, si deseas reportes o una gestión más avanzada, si requieres el software. Saludos
Buena tarde. Estimado cliente. Le comento claro si gusta puedes escribirnos a soportemx@zkteco.com para que nuestros compañeros de soporte técnico nos apoyen con tus dudas o enviando una solicitud de soporte a través del siguiente link: e1.zktecolatinoamerica.com/.../soporte.../submit, con el numero de serie y la fecha y hora del equipo. Saludos MR
¡Hola, @orioncomunicaciones4530! Si gustas puedes escribirnos a soportemx@zkteco.com y con gusto te canalizamos con nuestra área comercial y te brindamos una lista de compatibilidad de dispositivos con el software. ¡Saludos! RM.
mis registros tienen mas de un año y es pesadisimo descargar eventos diario para ver las inasistencias, tarda mucho. por favor ayudeme para saber cómo puedo descargar los eventos EXCLUSIVAMENTE POR DIA, porque si descargo de manera general tarda muchisimo en actualizar lo de años anteriores.
Buen día Ingeniero, Con este software es necesario descargar los eventos por completo, si ya tiene demasiados y demora en hacer la sincronización, puede seleccionar la opción de "Eliminar eventos después de descargar" para que no se acumulen tantos eventos en el dispositivo o bien, puede migrar a otra versión del software en la cual la sincronización de eventos se hace de manera automática cada vez que sus dispositivos reciben nuevos eventos. Saludos
Hola Jordan, buenas tardes. En el caso del software ZKTime.Net 3,0, es posible seleccionar los días de descanso o fin de semana. En el módulo de asistencia, encontrará la opción "Reglas", en esa interfaz podrá seleccionar los días de descanso. Saludos
Este software es gratuito, hasta donde he visto hay que pagar, tengo un KZTeco K50, pero no puedogenerar reportes porque hay que pagar por el programa, Sane algo?
Buen día. En efecto el ZKTime.Net 3.0 es un software de paga que te da un periodo de prueba y después de que vencer ese tiempo de prueba se necesita adquirir una licencia, para mas información puedes mandar correo a soportemx@zkteco.com. ZKMR
q tal compre un lector zkteco k30, pero al subir los usuarios de la pc al lector, se guardan con caracteres extraños ♦♠♦. y EN el lector apareceen mal. mee apoyas a solucionar por fa
Alguien sabe que significan los códigos del reporte: Tarjeta de Asistencia. En ese reporte en la parte de abajo de cada registro aparece: WL, WLE, WE, WEMT, A, etc.
Hola, tengo un inconveniente y es que a la hora de descargar los eventos los empleado registrados en el area de texto de nombres me aparece el numero de id mientras que si verifico directamente en el dispositivo directamente si me aparece el nombre. Es el zk MB160 Agradeceria si alguien tiene la solucion a ese error
Buen día Ingeniero, Le recomiendo volver a descargar los eventos, tal vez los nombres los colocaron después de hacer la primera sincronización. También, le sugiero que verifique que los nombres no rebasen los 24 caracteres para que pueda sincronizar de manera correcta los nombres. Saludos
@@ZKTecoLATAM La verdad es que se volvieron a descargar los eventos y sigue igual, el nombre es corto incluso se agrego un nombre corto de prueba pero sigue igual.
Que tal, tengo una duda. Cuando genero reportes de faltas, me pone faltas en días donde también hubo asistencia, es decir, me pone faltas inexistentes ¿a que se puede deber eso? Gracias.
Hola Aarón Rodriguez, Es importante que las asistencias coincidan con los horarios de Entrada y Salida, si falta un registro o está fuera del rango de tiempo asignado, te puede mostrar falta porque no se cumplió con el horario completo. Saludos
Hola Ruben. Al momento de grabar este vídeo no se completaba la jornada laborar que teníamos configurado en las reglas de asistencia, de igual forma al no contar con reglas de horas extras no me genera nada de información en los campos de esos reportes
Muy buena explicación. Tengo una pregunta. ¿Como logro hacer que el reporte refleje estado de Salida?. Es decir, el Reporte solo refleja todos los estados como entrada, las salidas de empleados tambien las refleja como entrada. El horario es de 8:00am hasta las 5:00pm, pero si un empleado termina su jornada laboral y chequea a las 5:30pm, en el reporte lo refleja como entrada...
Muchas gracias por todos sus tutoriales, son muy sencillos y digeribles gracias a Dios, ojalá y puedan seguri haciendo esto por amor a Dios y los demás
Buen día, saben si en este software se puede registrar el horario de entrada, salida a comer, entrada a comer y salida?
¡Hola, @IsabelCarranza-z4e!
Recomendamos implementar nuestra nueva plataforma BioTime Cloud, con el cual si podremos tener un reporte de visualización de tiempos de descanso.
Si deseas recibir más información puedes escribirnos a soportemx@zkteco.com o crear un ticket de soporte técnico a través del siguiente link y nuestra área de ingeniería podrá asesorarte con el tema.
e1.zktecolatinoamerica.com/helpdesk/soporte-tecnico-3/submit
¡Saludos!
RM.
Buenas tardes, tengo u equipo ZKTeco 40pro, sin embargo los horarios plasmados en ZKTime.Net 3.0 no se reflejan en el dispositivo (solo en el software), y no encuentro forma de hacer una sincronización de horarios. OTRA CONSULTA es que no tengo forma de ver las horas de descanso en un reporte, en el dispositivo me da la opción de "marcar" el inicio o fin de un descanso, sin embargo este no se refleja en el reporte y solo puede ser visible en la opción de "modificar registro" pero no descuenta dentro de las horas laboradas.
Buen día Ing. @jeanpierregasco8790
Los horarios generados en el softwrae, no son sincronizados al dispositivo biométrico, los horarios generados en el software, tienen el objetivo de ayudarnos a gestionar la información de reportes desde el mismo programa, posterior a descargar sus eventos.
Respecto a los descansos, eso lo puede ver en los reportes gestionados. En la lista de eventos, no aparecerá el estado de asistencia, tal cual.
Saludos
En el minutos 1:07 hay una opción que dice importar, estoy intentando agregar los eventos pero al terminar el proceso me dice se importaron '0' eventos nuevos aún cuando los compos si los reconoce del excel
Verifica la conexion en terminal
Porque solo me muestra los datos del primer usuario que marco? no me guarda ningun registro mas, estamos probando para comprar la licencia pero no se si nos servira con los equipos ZK MB560-VL no me guarda mas registros, seran los equipos?
Buen día.
Esos dispositivos que tiene son compatibles con BioTime PRO.
Intente descargar ese software y haga nuevamente las pruebas.
Saludos
Uno puede entrar a la información de asistencia registradas directamente del equipo sin utilizar el software? O para eso se necesita el software por obligación?
Buen día Gabriel,
Dependiendo el dispositivo que tengas se puede ingresar directo a los eventos. Necesitas ingresar al menú y dirigirte a la opción búsqueda de registros, podrás filtrar por el ID del usuario y consultar las asistencias sin necesidad de un software, pero únicamente es consulta, si deseas reportes o una gestión más avanzada, si requieres el software.
Saludos
se puede generar reportes por software en un k20 sin tener que extraerlo por usb? osea generar reportes por la pc?
Buena tarde.
Estimado cliente.
Le comento claro si gusta puedes escribirnos a soportemx@zkteco.com para que nuestros compañeros de soporte técnico nos apoyen con tus dudas o enviando una solicitud de soporte a través del siguiente link: e1.zktecolatinoamerica.com/.../soporte.../submit, con el numero de serie y la fecha y hora del equipo.
Saludos
MR
Que costo tiene el software? Y cuales son los modelos compatibles de lectores
¡Hola, @orioncomunicaciones4530!
Si gustas puedes escribirnos a soportemx@zkteco.com y con gusto te canalizamos con nuestra área comercial y te brindamos una lista de compatibilidad de dispositivos con el software.
¡Saludos!
RM.
mis registros tienen mas de un año y es pesadisimo descargar eventos diario para ver las inasistencias, tarda mucho. por favor ayudeme para saber cómo puedo descargar los eventos EXCLUSIVAMENTE POR DIA, porque si descargo de manera general tarda muchisimo en actualizar lo de años anteriores.
Buen día Ingeniero,
Con este software es necesario descargar los eventos por completo, si ya tiene demasiados y demora en hacer la sincronización, puede seleccionar la opción de "Eliminar eventos después de descargar" para que no se acumulen tantos eventos en el dispositivo o bien, puede migrar a otra versión del software en la cual la sincronización de eventos se hace de manera automática cada vez que sus dispositivos reciben nuevos eventos.
Saludos
Como se podria configurar el horario de descanso no puedo se me confunden los horarios
Hola Jordan, buenas tardes.
En el caso del software ZKTime.Net 3,0, es posible seleccionar los días de descanso o fin de semana. En el módulo de asistencia, encontrará la opción "Reglas", en esa interfaz podrá seleccionar los días de descanso.
Saludos
Este software es gratuito, hasta donde he visto hay que pagar, tengo un KZTeco K50, pero no puedogenerar reportes porque hay que pagar por el programa, Sane algo?
Buen día.
En efecto el ZKTime.Net 3.0 es un software de paga que te da un periodo de prueba y después de que vencer ese tiempo de prueba se necesita adquirir una licencia, para mas información puedes mandar correo a soportemx@zkteco.com.
ZKMR
q tal
compre un lector zkteco k30, pero al subir los usuarios de la pc al lector, se guardan con caracteres extraños ♦♠♦. y EN el lector apareceen mal. mee apoyas a solucionar por fa
Buen dia @lfop76 te proporciono mi correo para el envio de los errores que comentas.(e.vargas@zkteco.com)quedo pendiente. evh
Alguien sabe que significan los códigos del reporte: Tarjeta de Asistencia. En ese reporte en la parte de abajo de cada registro aparece: WL, WLE, WE, WEMT, A, etc.
Hola, tengo un inconveniente y es que a la hora de descargar los eventos los empleado registrados en el area de texto de nombres me aparece el numero de id mientras que si verifico directamente en el dispositivo directamente si me aparece el nombre. Es el zk MB160
Agradeceria si alguien tiene la solucion a ese error
Buen día Ingeniero,
Le recomiendo volver a descargar los eventos, tal vez los nombres los colocaron después de hacer la primera sincronización.
También, le sugiero que verifique que los nombres no rebasen los 24 caracteres para que pueda sincronizar de manera correcta los nombres.
Saludos
@@ZKTecoLATAM La verdad es que se volvieron a descargar los eventos y sigue igual, el nombre es corto incluso se agrego un nombre corto de prueba pero sigue igual.
que tal buen dia, Disculpa este software cuantos usuarios permite registrar?¿
Buen día Ingeniero, gracias por contactarnos.
Para el software ZKTime.Net 3.0 contamos con 3 tipos de licencias.
1. 50 dispositivos, 500 usuarios
2. 50 dispositivos, 1,000 usuarios
3. 50 dispositivos, 2,000 usuarios
Saludos
Que tal, tengo una duda. Cuando genero reportes de faltas, me pone faltas en días donde también hubo asistencia, es decir, me pone faltas inexistentes ¿a que se puede deber eso? Gracias.
Hola Aarón Rodriguez,
Es importante que las asistencias coincidan con los horarios de Entrada y Salida, si falta un registro o está fuera del rango de tiempo asignado, te puede mostrar falta porque no se cumplió con el horario completo.
Saludos
se puede modificar ese reporte ?
Buenas tardes, Ingeniero.
No, no es posible modificar el reporte que nos proporciona el software.
Saludos
porque no se actualizan los datos y marcan todas las horas en ceros como en tu video?
Hola Ruben.
Al momento de grabar este vídeo no se completaba la jornada laborar que teníamos configurado en las reglas de asistencia, de igual forma al no contar con reglas de horas extras no me genera nada de información en los campos de esos reportes
Hola, ¿se puede bajar un reporte con Excel?
dale en exportar
Quiero ver un reporte de las personas que faltaron...es que ese reporte toca ir a verificar los que no asistieron!
Muy buena explicación.
Tengo una pregunta.
¿Como logro hacer que el reporte refleje estado de Salida?.
Es decir, el Reporte solo refleja todos los estados como entrada, las salidas de empleados tambien las refleja como entrada.
El horario es de 8:00am hasta las 5:00pm, pero si un empleado termina su jornada laboral y chequea a las 5:30pm, en el reporte lo refleja como entrada...
Hola Jorge lo pudiste solucionar? Me pasa lo mismo
Hola Jorge lo pudiste solucionar? Me pasa lo mismo
No se vé ese video está muy mal hecho quema en blanco la pantalla y no se distingue nada