Заказали диван в г. Самара, в салоне по адресу пр. Кирова, 147 - 17 ноября, определённого вида и наполнения, а привезли совершенно другого наполнения диван, с жестким дешёвым наполнителем 11 декабря. Грузчики привезли его без упаковки, затаскивали в грязный лифт. Грузчик нам нахамил, наорал на соседей в лифте. Имя свое называть отказался. Очень наглый и непрофессиональный. 15 декабря пытались вернуть диван, нам отказывали в приеме заявления. На доводы что это незаконно, продавец говорила, что у них "не принято" принимать заявления на возврат. В итоге с боем всё таки приняли заявление в этот же день 15 декабря. После чего нам позвонили и сказали, что по "внутренним правилам компании" у них не осуществляется возврат диванов. Опять же мы напомнили им, что это противоречит законам РФ, но они невозмутимо ответили что возвращать не будут. Мы сказали, что пока у них есть 10 дней, а потом с ними уже с ними будет разбираться Роспотребнадзор, после чего нам сразу написали ответ, что привезут диван, но позже установленных 14 дней. Мы ждали их в указанный день. Приехал за диваном тот самый хамоватый грузчик, он же осматривал диван, как их корпоративный "эксперт", долго не мог ничего найти, но потом разобрал диван (к слову, мы диваном не пользовались и конечно его не разбирали) и нашёл внутри дивана причину "примятый ворс". Насколько эта причина соответствует "износу" большой вопрос. Никакого письменного отказа, с заключением и фамилией "эксперта" в лице грузчика не было составлено. По закону они нам отказ не оформили на месте по факту осмотра, и, по сути, никакого отказа с законным основанием нет и все законные сроки возврата нарушены. Общий срок возврата давно вышел. На лицо злостные нарушения прав потребителя. Все сотрудники покрывают этого грузчика и отказываются даже называть имя того, кто приезжал делать "экспертизу". Впечатление о компании как о низкопробной, трясущейся над каждой продажей как над последней, кроме того некачественно делающей товар и оказывающей низкого уровня услуги. Наглое поведение сотрудников напоминает больше мелочные разборки на рынке, а не клиентоориентированный сервис.
Ставить подпятники в самом конце - это жестоко) Переворачивать готовый стол одному - та еще задачка... Но в остальном, конечно, спасибо. По этому ролику собирать в разы проще, чем по бумажной инструкции. Но с этими подпятниками.. ух
Купили такой же, собрал и качество конечно очень хромает и если его часто раскладывать то его не надолго хватит, но за эти деньги я не ожидал другова )) Видно по этому у нас в городе не долго филиал был и закрылся быстро)
@@МногоМебели-и5ш нет вопросов нет так как покупая мебель из ЛДСП я знал на что шёл ну и цена соответствует. Ждём ещё стенку и диван и тогда посмотрим))))
@@СлаваГавр-ч1ц Добрый день! Благодарим Вас за оставленные комментарии. Если у Вас появятся замечания по Вашему заказу, Вы можете обратиться к нам в чат Компании на официальном сайте, официальные аккаунты в социальных сетях: Вконтакте, Телеграм ,или позвонить в Контакт-центр Вашего города. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
Спасибо! Очень помогло! Ребята, пожалуйста, укажите какие где винты должны использоваться, ибо про… елись, пришлось перекручивать. Механизмы поднятия крепятся самыми длинными винтами
Добрый день! Признательны Вам за отзыв. Спасибо, что поделились обратной связью. Вся информация будет обязательно проанализирована и учтена. Заранее благодарим за понимание.
Добрый день! На данный момент видеоинструкция не планируется.Для более удобной и быстрой обработки Вашего обращения, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора в официальную группу ВКонтакте vk.com/mnogomebeliclub. Мы предоставим схему сборки в виде фото.
Добрый день! Благодарим за Ваши замечания, они обязательно будут проанализированы и учтены в дальнейшей работе. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Добрый день! Стол трансформер - практичное приобретение, выполняющее двойную функцию. В сложенном виде он служит журнальным или письменным столиком, занимающим очень немного места в гостиной, а с разложенной столешницей может превращаться в обеденный стол .
Добрый день. Конкретизируйте пожалуйста Ваш отзыв. Что именно у Вас произошло? У Вас есть договор в компании? Для более удобной и быстрой обработки Вашего обращения, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора в официальную группу ВКонтакте vk.com/mnogomebeliclub
@@АлексАА-х4ф Добрый день! Для более удобной и быстрой обработки Вашего обращения, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора в официальную группу ВКонтакте vk.com/mnogomebeliclub
Смысл писать в контакте? Обращались на официальном сайте и стол к статье впарили как подарок к дивану, а диван привезли не подходящего цвета. На официальном сайте красиво расписано, ссылки на закон о защите прав потребителей есть, мол если цвет не подойдёт поменяем в течение 14 дней, а в результате и диван менять отказались и стол по мошеннической схеме в подарок достался. Подарок отдельным чеком оформили. А договор я и здесь написать могу, вдруг решите исправить ситуацию. OSU15200002202
@@АлексАА-х4ф Добрый день! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему обращению в службу сервиса по столу были заказаны детали, доставка была согласована на 02.06. После поступления документов на склад от транспортной компании-партнера о том, что детали доставлены, с Вами свяжется мастер. Ориентируйтесь, пожалуйста, на входящий звонок.
Спасибо огромное за такое видео!!!! Всё доходчиво и без всякой лишней болтавни,ещё раз огромное спасибо.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Приятного пользования!
Спасибо за подробную инструкцию ,все получилось 👌🏻
Добрый день! Мы рады, что у Вас все получилось! Спасибо за покупку!
Спасибо огромное,видео очень помогло собрать стол за считаные минуты 👍👍👍👍
Добрый день! Признательны Вам за отзыв. Мы рады стараться для Вас!
Заказали диван в г. Самара, в салоне по адресу пр. Кирова, 147 - 17 ноября, определённого вида и наполнения, а привезли совершенно другого наполнения диван, с жестким дешёвым наполнителем 11 декабря. Грузчики привезли его без упаковки, затаскивали в грязный лифт.
Грузчик нам нахамил, наорал на соседей в лифте. Имя свое называть отказался. Очень наглый и непрофессиональный. 15 декабря пытались вернуть диван, нам отказывали в приеме заявления. На доводы что это незаконно, продавец говорила, что у них "не принято" принимать заявления на возврат. В итоге с боем всё таки приняли заявление в этот же день 15 декабря. После чего нам позвонили и сказали, что по "внутренним правилам компании" у них не осуществляется возврат диванов. Опять же мы напомнили им, что это противоречит законам РФ, но они невозмутимо ответили что возвращать не будут.
Мы сказали, что пока у них есть 10 дней, а потом с ними уже с ними будет разбираться Роспотребнадзор, после чего нам сразу написали ответ, что привезут диван, но позже установленных 14 дней.
Мы ждали их в указанный день. Приехал за диваном тот самый хамоватый грузчик, он же осматривал диван, как их корпоративный "эксперт", долго не мог ничего найти, но потом разобрал диван (к слову, мы диваном не пользовались и конечно его не разбирали) и нашёл внутри дивана причину "примятый ворс". Насколько эта причина соответствует "износу" большой вопрос. Никакого письменного отказа, с заключением и фамилией "эксперта" в лице грузчика не было составлено.
По закону они нам отказ не оформили на месте по факту осмотра, и, по сути, никакого отказа с законным основанием нет и все законные сроки возврата нарушены. Общий срок возврата давно вышел. На лицо злостные нарушения прав потребителя.
Все сотрудники покрывают этого грузчика и отказываются даже называть имя того, кто приезжал делать "экспертизу".
Впечатление о компании как о низкопробной, трясущейся над каждой продажей как над последней, кроме того некачественно делающей товар и оказывающей низкого уровня услуги. Наглое поведение сотрудников напоминает больше мелочные разборки на рынке, а не клиентоориентированный сервис.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора, для уточнения информации.
Удобная понятная инструкция, только ножки приколачивать надо вначале, а то крутить его после сборки совсем непросто
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы поделились с нами!
Спасибо за видео, собрал😊
Добрый день! Очень признательны Вам за отзыв и выбор нашей Компании! Стараемся для Вас.
Ставить подпятники в самом конце - это жестоко) Переворачивать готовый стол одному - та еще задачка...
Но в остальном, конечно, спасибо. По этому ролику собирать в разы проще, чем по бумажной инструкции. Но с этими подпятниками.. ух
Добрый день! Благодарим за отзыв. Обязательно учтем всю информацию и замечания, в целях улучшения качества обслуживания.
Купили такой же, собрал и качество конечно очень хромает и если его часто раскладывать то его не надолго хватит, но за эти деньги я не ожидал другова )) Видно по этому у нас в городе не долго филиал был и закрылся быстро)
Добрый день! Если у Вас есть замечания по качеству мебели , для уточнения информации напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.
@@МногоМебели-и5ш нет вопросов нет так как покупая мебель из ЛДСП я знал на что шёл ну и цена соответствует. Ждём ещё стенку и диван и тогда посмотрим))))
@@СлаваГавр-ч1ц Добрый день! Благодарим Вас за оставленные комментарии. Если у Вас появятся замечания по Вашему заказу, Вы можете обратиться к нам в чат Компании на официальном сайте, официальные аккаунты в социальных сетях: Вконтакте, Телеграм ,или позвонить в Контакт-центр Вашего города. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
Спасибо тебе братуха еслиб не твое видео никогдаб несобрал,лайкос и подписка сразу
Добрый день!Рады, что Вы выбрали нас!
Спасибо! Очень помогло!
Ребята, пожалуйста, укажите какие где винты должны использоваться, ибо про… елись, пришлось перекручивать. Механизмы поднятия крепятся самыми длинными винтами
Добрый день! Признательны Вам за отзыв. Спасибо, что поделились обратной связью. Вся информация будет обязательно проанализирована и учтена. Заранее благодарим за понимание.
Здравствуйте, когда появится видеоинструкция на шкаф boss-180?
Добрый день! На данный момент видеоинструкция не планируется.Для более удобной и быстрой обработки Вашего обращения, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора в официальную группу ВКонтакте vk.com/mnogomebeliclub. Мы предоставим схему сборки в виде фото.
Логичней было бы подпятники монтировать вначале, при сборке ножек, чем потом переворачивать тяжёлый стол!
Добрый день! Благодарим за Ваши замечания, они обязательно будут проанализированы и учтены в дальнейшей работе. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Сидеть в таком количестве как заявляет производитель не реально. Максимум два человека, а остальным просто негде будет разместить ноги.
Добрый день! Стол трансформер - практичное приобретение, выполняющее двойную функцию. В сложенном виде он служит журнальным или письменным столиком, занимающим очень немного места в гостиной, а с разложенной столешницей может превращаться в обеденный стол .
Может конечно, кто отрицает, я просто говорю что удобно будет только за обеденным столом разместиться вдвоем.
У вас так легко зашли петли. Надавили пальцем и всё, у меня петли не заходили я их молотком забил
Добрый день! Рады, что у Вас все получилось!
💩
Самая некачественная мебель
Добрый день. Конкретизируйте пожалуйста Ваш отзыв. Что именно у Вас произошло? У Вас есть договор в компании? Для более удобной и быстрой обработки Вашего обращения, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора в официальную группу ВКонтакте vk.com/mnogomebeliclub
Согласен. Купили такой, развалился сразу. Скрытые петли не рассчитаны на вес столешницы.
@@АлексАА-х4ф Добрый день! Для более удобной и быстрой обработки Вашего обращения, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора в официальную группу ВКонтакте vk.com/mnogomebeliclub
Смысл писать в контакте? Обращались на официальном сайте и стол к статье впарили как подарок к дивану, а диван привезли не подходящего цвета. На официальном сайте красиво расписано, ссылки на закон о защите прав потребителей есть, мол если цвет не подойдёт поменяем в течение 14 дней, а в результате и диван менять отказались и стол по мошеннической схеме в подарок достался. Подарок отдельным чеком оформили. А договор я и здесь написать могу, вдруг решите исправить ситуацию. OSU15200002202
@@АлексАА-х4ф Добрый день! От лица Компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему обращению в службу сервиса по столу были заказаны детали, доставка была согласована на 02.06. После поступления документов на склад от транспортной компании-партнера о том, что детали доставлены, с Вами свяжется мастер. Ориентируйтесь, пожалуйста, на входящий звонок.
Коллеги. Подпишись.
Никому не рекомендую данную фирму. Деньги берут, а диван через три месяца так и не привезли. Денег естественно не возвращают
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора\заказа для уточнения информации.