당신이 몰랐던 피드백 '제대로'하는 법 [

#피드백 #팀장 #성장
축구 경기를 생각해 보자. 전반전이 끝난 하프 타임, 모든 경기 구성원이 라커 룸에 들어가 이야기를 나누는 모습을 본 적이 있을 것이다. 라커 룸에서는 ‘전반전에 무엇을 잘했는지’, ‘왜 득점했고 왜 실점했는지’, ‘후반전에는 어떤 경기 전략을 세울지’ 등을 이야기한다. 평가, 피드백, 피드 포워드가 어우러진 이 커뮤니케이션이 원활히 이뤄지면, 후반전 경기 흐름이 눈에 띄게 달라진다.
직장생활에서도 마찬가지다. 피드백을 주고받는 것은 직장인의 숙명이지만, 그 방법을 제대로 알고 있는 사람은 많지 않다. 대부분 평가와 피드백을 혼동해 ‘피드백’이라는 이름으로 ‘평가’를 하고 있기 때문이다. 피드백과 평가의 공통점과 차이점은 무엇일까? 성장과 발전을 위한 좋은 피드백 방법에 대해 알아보자.
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