intr-adevar Emag a scazut mult calitatea serviciilor, de timpul de livrare nici nu are rost sa mai povestim, mai repede primesti comenzile cu posta romana decat cu Sameday. Aici una din cauze ar fi faptul ca Sameday livreaza o buna parte din comenzile de pe Temu, ceea ce a incarcat agentiile locale din toata tara cu cateva mii de colete pe zi. Sunt overloaded, nu au suficienti curieri ca sa faca fata la volumul de munca. Daca acum merge asa, imagineaza-ti in Noiembrie-Decembrie.
Reclamatii la ANPC de fiecare data cand apare cate o problema de genul ! Nu ca ei fac minuni, dar la un moment dat se vor satura de reclamatii si vor aplica sanctiunile corespunzatoare.
Mi-a stat un produs 4 zile la curier in masina, schimba de doua ori pe zi statusul ca easyboxul e ocupat si ca mai incearca. Nu s-a ostenit sa ma sune sa ii dau alternativa. Locuiesc intr-un orasel care incape intr-un stadion de liga a doua. In 10 minute il strabati.
Ai dreptate !!! Ultimele mele comenzi (Genius !!!) au ajuns nu dupa o zi, cum se lauda ei, ci dupa 3 - 4 zile !!! Sameday de kkat !!! Sper ca Emag sa renunte la ei, ca le fac doar deservicii !!! 111
Am comandat pe 20 septembrie doua butelii de 0.6 de co2 pentru aparat de sifon. Mi-a ajuns coletul din Polonia insa in loc de doua butelii, era doar una. Dupa a treia solicitare prin chat, mi s-a deschis un caz de catre Emag si am primit mail de confirmare. Furnizorul CarbonWay mi-a cerut poze doveditoare (da, stiu). Azi e 6 octombrie si tot nu s-a rezolvat. Timp pierdut, inconsistenta in vanzari, telefon inchis. Cam pana aici a fost relatia mea cu emag.
Nu i se pare nimanui ciudat ca nu exista informatii pe net despre nemultumirea clientilor in legatura cu suportul emag ? Sau ca nu ai unde sa reclami un agent emag ?
In concluzie, nu mai plătiți înainte produsul! Cu plata la livrare! Dacă întâmpini asemenaea probleme, Îți vine marfa i 2-3 săptămâni, îi dai reject din prima, nici nu mai cobori la curier. Dacă nu au opțiunea cu plata la livrare, pa. Iau de la alții.
Stii cum e ca la glovo? Platesti cu cardu, ii oferi indicatii de ex sa sune la sonerie ca poate chiar ai treaba si iti ciocaneste usor la usa, mai degraba fuge cu comanda. Daca e plata cash, iti da cu picioarele in usa, sparge usa :)))))))))))))))))))))
Am comanda pe emag cu sameday din 21 septembrie si nici acum nu a ajuns la easybox in Constanta. Tot zice ca se afla in depozitul curierului. Oricum il voi refuza la livrare
NU MAI PLATIT IN AVANS/ONLINE, PLATIT RAMBURS; se misca greu, vine deteriorat coletu, nu te intelegi cu curierul, magazinul nu este serios, nu ramai cu bani dati in poveste, DACA VOR SA FACA VANZARE, SA FIE LIVRAT PRODUSUL, o sa se miste totul bine si repede, dar in niciuncaz nu o sa DAI BANII ONLINE sa ramai cu ei blocati in cazul in care ai si alta solutie in care sa iti achizitionezi produsul, dintr-un showroom/reprezentata/magazin/depozit cu ridicare directa, fara sa mai ai tot calvarul asta !
Asa gandesti cand nu ai bani dar ai timp. Foloseste timpul ca sa nu mai fii nevoit sa "stai cu banii blocati". E nasol sa stai in banii de care iti cumper IT de pe eMag . Daca mergi in showroom pentru altceva decat pentru a "pipai" un produs inainte de achizitie, sa stii ca viata se termina. Si timpul...
SameDay, stiu de vreo 2 ani, ca s-a transformat in Samday- NextWeek. Acum pare ca s-a transformat in Sameday-NextMonth. Ce nu vezi tu e ca Same-day pare a fi cel care acopera vanzatorul bulgar. Bulgarul iti ofera acel pret pentru ca ei la randul lor il asteapta de la furnizorul lor. Uneori nu se pupa logistica si apar cazuri d-astea. Fii sigur ca acel pachet, dacă era in depozitul Sameday, cineva se sesiza. El nu se afla la Sameday. Same-day doar minte pentru client.
firma din bulgaria probabil face dropshipping,ei comanda produsul de la furnizor doar in momentul in care au client pentru el,nu lucreaza cu marfa din stoc.clientul pune comanda,magazinul comanda la randul lui produsul, cateva zile pana primesc ei produsul apoi inca cateva pana il trimit la client
Nu te-au manjit cu un vocher de 15 lei? Am vazut ca asa rezolva ei problemele.. sunt prea mari ca sa le mai pese de clienti si stiu ca nu au concurenta...
Legat de SAMEDAY am pățit-o cu un colet ce l-a comandat cu ridicare din depozitul local! Și să vezi ce nesimțiți coletul îl aveau în depozit dar nu vroiau să mi-l livreze pe motiv ca coletul este mic și ca nu-l găsesc printre celalalte colete , mi-a stat coletul la ei timp de o săptămâna mi se tot spunea ca să anulez comanda dacă nu-mi convine. Iar la 7 zile de nervii îmi spune un idiot ca de fapt puteau să mi-l livreze din prima zi dar nu au vrut pe motiv ca i-am întrebat de ce durează așa de mult și ca eu as fi nesimțit pt ca i-am luat la rost ca de ce durează așa de mult !
Am pățit-o și eu cu eMag. A durat o lună până au ajuns produsele, asta după ce am luat lucrurile în propriile mâini și am contactat direct vânzătorul... eMag a devenit o hazna când vine vorba de Customer Care....
nu credeam ca mai sunt altii care patesc la fel. ai avut nocor. eu dintr=o comanda de 6 produse, cu 3 produse am avut probleme.... pina nu am dat mailuri unde le-au urat cele bune, nu m-au bagat in seama.
Si eu m-am lovit fix de aceleasi probleme dar nu ai cui sa te plangi. Singura solutie sa nu mai folosesti emagu (nu mai merita litere mari....) si sa treci la Ali sau Temu... Eu asa am facut pana cand Temu a inceput colaborarea cu Posta Romana. Asa ca am renuntat la Temu... Unde ai gasit scris cu litere mici... formularul de sesizari ca eu nu l-am gasit... Mizerabil site....
blochezi posta romana de pe chatul cu asistenta iar urmatoarea comanda si urmatoarele vor veni cu sameday sau alti curieri.Am facut peste 20 de comenzi de cand am blocat posta romana si nu am mai primit vreun pachet prin posta.
mergi la depozit sa-l ridici direct, posibil Sameday nu prea are curieri sau are ceva SriLankezi cu care nu se inteleg... Posibil emigrarea masiva si angajarea necalificatilor, batranei, oameni straini care nu cunosc limba... zic si eu , multe firme din romania incep sa aiba disfunctionalitati in a mai isi face treaba.
Emag marketplace e o mizerie. Plus ca umfla preturile cu un comision al lor care nu e deloc mic. In schimbul acelui pret umflat nu isi asuma mai cu nimic din relatia cu resellerul. Cat despre Sameday... dorm in papuci. Sa vedeti acum Black Friday si Revolutii de preturi si Crazy days. Luna decembrie va asteapta 😂😂😂
1. ti au dat posibilitatea de a refuza coletul si sa ti restituie banii, chiar tu ai spuns. in acel moment trebuia sa iei decizia rationala, si anume sa l refuzi. si nu te mai ofticai atata. iti luai alt produs, sau acelas de la alt distribuitor. caci fiecare distribuitor din afara tarii poate sa depaseasca cu usurinta termenul promis. e ceva logic sa nu ti vina coletul in 2 zile cand se afla la sute de kilometrii distanta. nici pana acum nu stii ce ti au pus in colet, poate e cu totul altceva. avand in vedere review urile altor clienti 2. tot timpul trebuie verificat ratingul distribuitorului. al tau avea 2.5/5. e normal sa ai o experienta proasta, oare de ce are acel rating? LOL orice este sub 4 e deja dubios, minumul sa nu fie mai mult de 3.5 eu am ridicat peste 40 de colete in ultimele 90 de zile si toate au ajuns la timp (maxim o zi sau doua intarziere la cateva) toate comform descrierii si pozelor de pe emag si NU, majoritatea coletelor nici nu erau vandute de catre ei. daca nu iti faci research putin inainte de a plasa comanda, asta patesti
Faptul că se ajunge la refuzul coletului și restituirea banilor e fix dovada unor servicii proaste. Apoi, dacă un vânzător se angajează la un termen de livrare, nu e problema cumpărătorului dacă întârzie, acest lucru e numit „încălcarea termenelor contractuale”. Faptul că un vânzător are un contract cu eMAG să livreze într-un anumit timp, e obligația lui să se asigure că termenul e îndeplinit, dacă se depășește nu poți da vina pe cumpărător că „nu trebuia să cumpere de la el” sau că „trebuia să verifice ratingul”. Dacă acea companie nu respectă, periodic, termenele asumate atunci eMAG are obligația de a compensa cumpărătorul și de a încheia apoi colaborarea cu neserioșii. De ce compensare? Pentru că, realist vorbind, pot fi dați în judecată pentru nerespectarea unui contract. Deci da, e o dovadă clară că a scăzut calitatea eMAG și Sameday și că ceva trebuie făcut în această privință.
@@danielcantoreanu esti in delir. emag a ajuns unde este datorita colaborarii cu alti distribuitori, magazine etc. nu pe emag ar trebui sa dai vina cand coletul nu vine de la ei. ei n au ce sa faca. iar colaborarea cu astfel de distribuitor si scaderea calitatii, este alegerea lor. poate astfel poti gasi produsul pe care il cauti. este vina clientului caci nu isi face un research si nu este atent la ce comanda. caci daca comanzi ceva de pe emag, nu inseamna ca nu poti da de o experienta proasta. emag este ca amazon, nu e un magazin strict cu produse vandute doar de catre ei sa aibe putere absoluta. fiecare plus vine cu un minus. cat despre sameday... nu ai vrea sa fii curier (in general vorbind, sau sa lucrezi intr o companie de genul) ar trebui sa fim recunoscatori, ca exista emag, easybox, sameday etc. doar pentru ca intalnesti 1 experienta proasta din 100, nu mi se pare ok sa faci gura mare si sa te oftici
@@taumaturrg eu am vorbit frumos, nu are rost să fii nesimțiț dar așa e pe internet, e ușor să ai gura mare când stai mârlan în fața unei tastaturi. Nu mai continui cu argumentele că nu se poate comunica cu grebliști. Pupă în continuare în fund eMAG că poate ești și tu un beneficiar al său, angajat sau mai-știu-eu ce. Sau puști de 16 ani care experimentează internetul și e tare în gură?
Ok. Ca sa clarificam niste lucruri. Emag marketplace e o platformă de selleri. Sunt o multime de selleri. Daca comanzi produse care NU SUNT LIVRATE DE EMAG, pot aparea probleme. Emag nu poate fi responsabil pentru toate lucrurile astea.
intr-adevar Emag a scazut mult calitatea serviciilor, de timpul de livrare nici nu are rost sa mai povestim, mai repede primesti comenzile cu posta romana decat cu Sameday. Aici una din cauze ar fi faptul ca Sameday livreaza o buna parte din comenzile de pe Temu, ceea ce a incarcat agentiile locale din toata tara cu cateva mii de colete pe zi. Sunt overloaded, nu au suficienti curieri ca sa faca fata la volumul de munca. Daca acum merge asa, imagineaza-ti in Noiembrie-Decembrie.
Sper ca acest video sa ajunga viral!!!
Reclamatii la ANPC de fiecare data cand apare cate o problema de genul !
Nu ca ei fac minuni, dar la un moment dat se vor satura de reclamatii si vor aplica sanctiunile corespunzatoare.
Mi-a stat un produs 4 zile la curier in masina, schimba de doua ori pe zi statusul ca easyboxul e ocupat si ca mai incearca. Nu s-a ostenit sa ma sune sa ii dau alternativa.
Locuiesc intr-un orasel care incape intr-un stadion de liga a doua. In 10 minute il strabati.
Ai dreptate !!! Ultimele mele comenzi (Genius !!!) au ajuns nu dupa o zi, cum se lauda ei, ci dupa 3 - 4 zile !!! Sameday de kkat !!! Sper ca Emag sa renunte la ei, ca le fac doar deservicii !!!
111
Legat de sameday, chair ma gândeam zilele astea ca ar trbui să-și schimbe numele in "samemonth" 😅
Ne pare rau pentru inconvenient. Promitem solemn ca pana de Craciun produsul dumneavoastra va fi livrat, ca un perfect cadou pentru cei mici. Multumim
Am comandat pe 20 septembrie doua butelii de 0.6 de co2 pentru aparat de sifon. Mi-a ajuns coletul din Polonia insa in loc de doua butelii, era doar una. Dupa a treia solicitare prin chat, mi s-a deschis un caz de catre Emag si am primit mail de confirmare. Furnizorul CarbonWay mi-a cerut poze doveditoare (da, stiu). Azi e 6 octombrie si tot nu s-a rezolvat. Timp pierdut, inconsistenta in vanzari, telefon inchis. Cam pana aici a fost relatia mea cu emag.
Reclamație la ANPC și o să fie amendați. Chiar și dacă rezolvă eu recomand o sesizare la ANPC.
Nu i se pare nimanui ciudat ca nu exista informatii pe net despre nemultumirea clientilor in legatura cu suportul emag ? Sau ca nu ai unde sa reclami un agent emag ?
nu stiu in ce oras esti, dar in orasul meu sameday impreuna cu fan curier sunt top, tot timpul ajung coletele rapid de cand ajung in depozitul lor
In concluzie, nu mai plătiți înainte produsul! Cu plata la livrare! Dacă întâmpini asemenaea probleme, Îți vine marfa i 2-3 săptămâni, îi dai reject din prima, nici nu mai cobori la curier. Dacă nu au opțiunea cu plata la livrare, pa. Iau de la alții.
Stii cum e ca la glovo?
Platesti cu cardu, ii oferi indicatii de ex sa sune la sonerie ca poate chiar ai treaba si iti ciocaneste usor la usa, mai degraba fuge cu comanda.
Daca e plata cash, iti da cu picioarele in usa, sparge usa :)))))))))))))))))))))
Am comanda pe emag cu sameday din 21 septembrie si nici acum nu a ajuns la easybox in Constanta. Tot zice ca se afla in depozitul curierului. Oricum il voi refuza la livrare
Constanta este blestemata cu Someday Si Fan CURier. Astept sa vina curierul Someday sa imi ridice un produs si nimic. Ce dracu sa mai zic ? ;(
e mag ai vrut sa zici, nu? imeg nu stiu ce site e
Marea gresala la emag este sa platesti in avans comenzile. livrarile de pe o zi pe alta sunt aproape istorie.
NU MAI PLATIT IN AVANS/ONLINE, PLATIT RAMBURS; se misca greu, vine deteriorat coletu, nu te intelegi cu curierul, magazinul nu este serios, nu ramai cu bani dati in poveste, DACA VOR SA FACA VANZARE, SA FIE LIVRAT PRODUSUL, o sa se miste totul bine si repede, dar in niciuncaz nu o sa DAI BANII ONLINE sa ramai cu ei blocati in cazul in care ai si alta solutie in care sa iti achizitionezi produsul, dintr-un showroom/reprezentata/magazin/depozit cu ridicare directa, fara sa mai ai tot calvarul asta !
Asa gandesti cand nu ai bani dar ai timp. Foloseste timpul ca sa nu mai fii nevoit sa "stai cu banii blocati". E nasol sa stai in banii de care iti cumper IT de pe eMag . Daca mergi in showroom pentru altceva decat pentru a "pipai" un produs inainte de achizitie, sa stii ca viata se termina. Si timpul...
SameDay, stiu de vreo 2 ani, ca s-a transformat in Samday- NextWeek. Acum pare ca s-a transformat in Sameday-NextMonth. Ce nu vezi tu e ca Same-day pare a fi cel care acopera vanzatorul bulgar. Bulgarul iti ofera acel pret pentru ca ei la randul lor il asteapta de la furnizorul lor. Uneori nu se pupa logistica si apar cazuri d-astea. Fii sigur ca acel pachet, dacă era in depozitul Sameday, cineva se sesiza. El nu se afla la Sameday. Same-day doar minte pentru client.
firma din bulgaria probabil face dropshipping,ei comanda produsul de la furnizor doar in momentul in care au client pentru el,nu lucreaza cu marfa din stoc.clientul pune comanda,magazinul comanda la randul lui produsul, cateva zile pana primesc ei produsul apoi inca cateva pana il trimit la client
Nu te-au manjit cu un vocher de 15 lei? Am vazut ca asa rezolva ei problemele.. sunt prea mari ca sa le mai pese de clienti si stiu ca nu au concurenta...
Legat de SAMEDAY am pățit-o cu un colet ce l-a comandat cu ridicare din depozitul local! Și să vezi ce nesimțiți coletul îl aveau în depozit dar nu vroiau să mi-l livreze pe motiv ca coletul este mic și ca nu-l găsesc printre celalalte colete , mi-a stat coletul la ei timp de o săptămâna mi se tot spunea ca să anulez comanda dacă nu-mi convine. Iar la 7 zile de nervii îmi spune un idiot ca de fapt puteau să mi-l livreze din prima zi dar nu au vrut pe motiv ca i-am întrebat de ce durează așa de mult și ca eu as fi nesimțit pt ca i-am luat la rost ca de ce durează așa de mult !
SAMEDAY Bistrița BN !
Am pățit-o și eu cu eMag. A durat o lună până au ajuns produsele, asta după ce am luat lucrurile în propriile mâini și am contactat direct vânzătorul... eMag a devenit o hazna când vine vorba de Customer Care....
Legenda spune că nici azi nu a ajuns coletul
🤣😂🤣 a ajuns ieri dupamasa.
Sa te feresti de comenzile de la alti producatori decat emag, si inceearca sa faci plata la livrare.
Da, un sfat bun.
Motivul : Serviciul costa si nimeni nu vrea sa suporte pretul iar despre un serviciu de calitate nici nu mai putem vorbi
nu credeam ca mai sunt altii care patesc la fel. ai avut nocor. eu dintr=o comanda de 6 produse, cu 3 produse am avut probleme.... pina nu am dat mailuri unde le-au urat cele bune, nu m-au bagat in seama.
Plata la curier la livrare caşh . Să vezi ce repede vine comanda 😊. Daca platesti inainte....pauză 😮
zile!!
probabil este un caz izolat
Eu niciodată. Dar niciodată nu mai comand de la selleri … e wild west
Si eu m-am lovit fix de aceleasi probleme dar nu ai cui sa te plangi. Singura solutie sa nu mai folosesti emagu (nu mai merita litere mari....) si sa treci la Ali sau Temu... Eu asa am facut pana cand Temu a inceput colaborarea cu Posta Romana. Asa ca am renuntat la Temu... Unde ai gasit scris cu litere mici... formularul de sesizari ca eu nu l-am gasit... Mizerabil site....
blochezi posta romana de pe chatul cu asistenta iar urmatoarea comanda si urmatoarele vor veni cu sameday sau alti curieri.Am facut peste 20 de comenzi de cand am blocat posta romana si nu am mai primit vreun pachet prin posta.
mergi la depozit sa-l ridici direct, posibil Sameday nu prea are curieri sau are ceva SriLankezi cu care nu se inteleg... Posibil emigrarea masiva si angajarea necalificatilor, batranei, oameni straini care nu cunosc limba... zic si eu , multe firme din romania incep sa aiba disfunctionalitati in a mai isi face treaba.
pentru ca ceasul ala a fost comandat din china in aceiasi zi de bulgar si a venit in 10 zile la el...
Emag marketplace e o mizerie. Plus ca umfla preturile cu un comision al lor care nu e deloc mic. In schimbul acelui pret umflat nu isi asuma mai cu nimic din relatia cu resellerul. Cat despre Sameday... dorm in papuci. Sa vedeti acum Black Friday si Revolutii de preturi si Crazy days. Luna decembrie va asteapta 😂😂😂
Savina amazon domne, putina concurenta nu strica :)
nu recomand semadey sub nico forma
1. ti au dat posibilitatea de a refuza coletul si sa ti restituie banii, chiar tu ai spuns. in acel moment trebuia sa iei decizia rationala, si anume sa l refuzi. si nu te mai ofticai atata. iti luai alt produs, sau acelas de la alt distribuitor. caci fiecare distribuitor din afara tarii poate sa depaseasca cu usurinta termenul promis. e ceva logic sa nu ti vina coletul in 2 zile cand se afla la sute de kilometrii distanta. nici pana acum nu stii ce ti au pus in colet, poate e cu totul altceva. avand in vedere review urile altor clienti
2. tot timpul trebuie verificat ratingul distribuitorului. al tau avea 2.5/5. e normal sa ai o experienta proasta, oare de ce are acel rating? LOL orice este sub 4 e deja dubios, minumul sa nu fie mai mult de 3.5
eu am ridicat peste 40 de colete in ultimele 90 de zile si toate au ajuns la timp (maxim o zi sau doua intarziere la cateva) toate comform descrierii si pozelor de pe emag si NU, majoritatea coletelor nici nu erau vandute de catre ei. daca nu iti faci research putin inainte de a plasa comanda, asta patesti
Faptul că se ajunge la refuzul coletului și restituirea banilor e fix dovada unor servicii proaste. Apoi, dacă un vânzător se angajează la un termen de livrare, nu e problema cumpărătorului dacă întârzie, acest lucru e numit „încălcarea termenelor contractuale”. Faptul că un vânzător are un contract cu eMAG să livreze într-un anumit timp, e obligația lui să se asigure că termenul e îndeplinit, dacă se depășește nu poți da vina pe cumpărător că „nu trebuia să cumpere de la el” sau că „trebuia să verifice ratingul”. Dacă acea companie nu respectă, periodic, termenele asumate atunci eMAG are obligația de a compensa cumpărătorul și de a încheia apoi colaborarea cu neserioșii. De ce compensare? Pentru că, realist vorbind, pot fi dați în judecată pentru nerespectarea unui contract. Deci da, e o dovadă clară că a scăzut calitatea eMAG și Sameday și că ceva trebuie făcut în această privință.
@@danielcantoreanu esti in delir. emag a ajuns unde este datorita colaborarii cu alti distribuitori, magazine etc. nu pe emag ar trebui sa dai vina cand coletul nu vine de la ei. ei n au ce sa faca. iar colaborarea cu astfel de distribuitor si scaderea calitatii, este alegerea lor. poate astfel poti gasi produsul pe care il cauti. este vina clientului caci nu isi face un research si nu este atent la ce comanda. caci daca comanzi ceva de pe emag, nu inseamna ca nu poti da de o experienta proasta. emag este ca amazon, nu e un magazin strict cu produse vandute doar de catre ei sa aibe putere absoluta. fiecare plus vine cu un minus. cat despre sameday... nu ai vrea sa fii curier (in general vorbind, sau sa lucrezi intr o companie de genul) ar trebui sa fim recunoscatori, ca exista emag, easybox, sameday etc. doar pentru ca intalnesti 1 experienta proasta din 100, nu mi se pare ok sa faci gura mare si sa te oftici
@@taumaturrg eu am vorbit frumos, nu are rost să fii nesimțiț dar așa e pe internet, e ușor să ai gura mare când stai mârlan în fața unei tastaturi. Nu mai continui cu argumentele că nu se poate comunica cu grebliști. Pupă în continuare în fund eMAG că poate ești și tu un beneficiar al său, angajat sau mai-știu-eu ce. Sau puști de 16 ani care experimentează internetul și e tare în gură?
imag
Ok. Ca sa clarificam niste lucruri. Emag marketplace e o platformă de selleri. Sunt o multime de selleri. Daca comanzi produse care NU SUNT LIVRATE DE EMAG, pot aparea probleme. Emag nu poate fi responsabil pentru toate lucrurile astea.
@ANPC !!