Abordó el avión y lo bajaron porque el vuelo estaba sobrevendido
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- Опубліковано 25 чер 2024
- ¿Quién le pone freno a los abusos de las aerolíneas en Colombia? Solamente el año pasado se registraron 25.000 quejas de usuarios inconformes por el servicio prestado. #NoticiasCaracol conoció la historia de un ciudadano que lo bajaron del avión, porque el vuelo estaba sobrevendido.
FELICITO AL SEÑOR QUE EXIGIO SUS DERECHOS ...HAY QUE PROTESTAR CUANDO HAY ATROPELLLOS ....ABUSIVOS...
Hay es que demandar a la aerolínea,para que investiguen y encuentren responsables de los hechos que están sucediendo a menudo….
@@Fernando-wy2kf cierto..
@@Fernando-wy2kf de nada sirve demandar, muy claro lo dijeron es legal y tiene el visto bueno de la aeronáutica, esta empresa se aprovecha de esas injusticias y vacíos legales para aprovecharse de los usuarios.
Avianca es la peor aerolínea de Colombia, las azafatas son las peores, su atención al cliente es pésimo, su trato deplorable, pareciera que nos estuvieran haciendo un favor o nos regalaran el tiquetes aéreo. Se están tomando muy en serio en ser aerolínea de bajo costo pero con altos precios. Una vez tenía fractura de brazo y yeso, la azafata se negó a ayudarme a subir mi equipaje de mano al compartimento superior, literalmente me dio tanta rabia que le dije “Entonces vaya coma mierda y quítese de ahí ya que no ayuda, estorbo!”. Fue un pasajero amable que venía atrás el que me ayudó. Aveces la paciencia se pierde cuando nos maltratan. No toleremos más atropellos de esos animales!
Perdón, excelentisimo don Daniel, pero el animal en esta situación es usted; su grosería no tiene límite.
Si tiene un yeso, si tiene el brazo roto y no puede manipular su equipaje, pues mandelo por carga.
Groseria es no ayudar a un enfermo, discapacitado o persona con alguna limitación física. Las azafatas de Avianca son inservibles ademas si pague equipaje de mano no tengo porque enviarlos a bodega, no acostumbro a dejar que vulneren mis derechos.
@@danielurrea3846 Que va, usted no es un discapacitado, tenía el brazo roto, no es ni culpa ni responsabilidad de los demás que usted tenga un yeso.
Si USTED sufre un percance, todo el mundo está obligado a modificar sus rutinas para acomodarse a sus necesidades? pues no, si se rompió el brazo, actue como alguien con el brazo roto, no le exija a la sociedad que cambié para atenderlo.
Esta generación y su falta de autocrítica y responsabilidad personal ...
@@albertov9664 Pasa que los/las azafatas están ahí precisamente para ayudar a los pasajeros y mantener relativamente el ordén dentro de la aeronave para que así el vuelo proceda con normalidad. Si hay un pasajero con discapacidades fisicas por lesión o edad, es trabajo de los "Asistentes de vuelo" atenderlos. Siguiendo su lógica es de suponer que si sumerced lindo sufre un accidente, es culpa suya por irresponsable y nadie tiene porque ayudarlo ni atendenderlo, porque NADIE debe cambiar su rutina por usted, aún cuando es su trabajo. Usemos la cabezita y seamos empaticos por favor.
Hace 5 meses me hicieron una cirugía ,me dejaron un pin lo cual no permitía asentar el pie, viaje en ésta aerolínea y me brindaron una atención excelente, ellos se encargaron de facilitar silla de ruedas para movilizarme dentro del aeropuerto, y una silla especial y una persona para abordar y bajarme del avión, en cartagena como hay escaleras me bajaron y me subieron , siempre hubo una persona atenta a mi llegada para colaborarme en lo que necesitaba.
😂😂😂este periodista es un payaso q son esas preguntas. Como no se va enojar el señor si lo sacaron
Ese periodista siempre se comporta así. Dándole el lado al q hace el abuso y no al que tiene la razón.
Pirobista, digo, periodista!
Pensé lo mismo no soy periodista pero que preguntas tan rebuscadas 😅
En caracol son así todos los periodistas dan a entender que la víctima es el del error y lo atacan.. y cuando alguien es víctimario lo dan como presunto y más si es alguien amigo de los dueños del canal..... payasos corruptos manipuladores
Este paraco vista fue el que le pregunto a un soldado herido que. Que había sentido el soldado le respondió no pues una alegria ni la HP
El pasajero tiene toda la razón AVIANCA es una porqueria de aerolinea
Pues no viaje en ella
@@carloscarreno3375si vivís en Colombia lo más probable es que te toque
Y aun asi siguen comprando ay
ATT: *EL QUE JAMAS!! A SUBIDO A UN AVIÓN* 🤣🤣🤣🤣🤣
@@carloscarreno3375 aguevado
Este señor tiene la put@ razón.
No tiene la razon del todo, el tambien tubo la culpa, si sabes como operan las aerolineas y lo de la sobreventa de vuelos sabras que el sujeto tambien se equivocó, lo compro con 3 meses 🤦🏻🤣😆👎🏻
@@robinsonsanchezhincapie1592para nada , el señor puede haberlo comprado hace un año, simplemente exigió por un servicio que pago
Si el señor llega tarde, simplemente pierde el vuelo y difícilmente lo reubican
@@robinsonsanchezhincapie1592
*DISCULPAME Robinson*
*PERO LO !!VENDIDO Y PAGADO TIENE DUEÑO!!*
*EN ESTA !!ABSURDA E INACEPTABLE SITUACIÓN!!,LA !!UNICA RESPONSABLE,ES LA EMPRESA!!*
*AHORA,SI LA !!NORMA D LA AEROLÍNEA!! ES,Q X LOS !!TIQUETES COMPRADOS,CON TRES(3)MESES D ANTELACIÓN!!,LA EMPRESA !!NO RESPONDE X LA SILLA!!, PUES AHÍ SI,!!EL PASAJERO,YA SABE A Q ATENERSE!!*
*PERO EN ESTE CASO,DONDE EL PASAJERO !!LLEGA,SE REGISTRA Y ADQUIERE, SU “PASABORDO”, ESTO ES “DEMANDABLE”*
Totalmente de acuerdo con el pasajero... Cómo así, uno saca un vuelo, y al final re-venden ese vuelo... Eso es un atropello, eso en contra de los derechos humanos... Eso es un abuso de poder... 🍃⚖️
Pésimo servicio😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠
No viajar mas en avianca, que humillación al pasajero.
No viajen mas en avianca.
Avianca es una porquería
por desgracia tienen un monopolio en el pais y es usar esa puta empresa asquerosa o joderse
Totalmente de acuerdo somos usuarios y mereceremos respeto, que nos dejen de llegar mensajes ofreciendo que cambiemos los vuelos porque la aerolínea los quiere vender más caros, que los sancionen
Dejemos de utilizar Avianca señores ...
No es mal servicio....ES UN ROBO 🧐🧐🧐🧐
El pasajero tiene toda la razón. En enero de este año a mi hija que había comprado
Su pasaje meses atrás le vendieron la silla a otra persona casi al mismo tiempo en que ella se estaba registrando. Por eso, no pudieron salirse con la suya. Y era Avianca
El colmo es que no verificaron quien compró antes el tiquete. El señor lo compró con 3 meses de anticipación y apuesto que el que estaba sentado lo compro despues.
Eso mismo pensé.
Bien hecho que no se haya bajado!! Ay no que angustia 😡
Sí se bajó
Señores de la aerocivil, como se les ocurre permitir que se revenda un vuelo??? Si uno lo separa Y PAGA con anticipación, se debe respetar eso... se esta pasando por encima de los derechos de los ciudadanos
Hajjaajajajajajajja no es aerocivil , es Oaci , todas las aerolineas del Mundo Entero , pueden sobrevender las sillas y es completamente legal ! Si no quieres correr el riego has el check in a tiempo exatamente apenas se abra o alquila un avion privado o compra uno ! Este tipo es un IGNORANTE
Como dicen, es algo permitido en todo el mundo. Lo que le falto decir al periodista, es que en el mundo si alguien hace ese reclamo, la aerolínea debe reubicarlo e indemnizarlo económicamente.
@@santy50646 y eso fue lo que paso lo mandaron por Miami en el siguiente vuelo . y le dieron 300 usd para usarlo en su proximo vuelo mas un acceso al salon VIP de El Dorado
@@santy50646 Y eso fue lo que paso ! lo mandaron por Miami en el siguiente vuelo, osea Bogota Miami Los Angeles, y le dieron una indeminizacion en USD y un acceso a salon VIP de Star Alliance !
@@santy50646 Eso fue lo que la aerolinea hizo, lo mandaron en el siguiente vuelo Bogota Miami y de ahi Miami a Los Angeles !
Me pasó una vez y ni más con Avianca. Lo peor es la actitud del personal en tierra pues lo tratan a uno como delincuente.
Son muyyyyyy abusivos
Espero q Avianca se vaya a la quiebra ❤. Hasta las azafatas son pésimas en su servicio
Rebenden la silla y encima te maltratan.. que abusivos
La aeronáutica civil jajajaj otra corrupta que aún no destapan sus escándalos y los corrupta que a sido graciass gente de bien 😂😂😂😂
Lo felicitamos, por no quedarse callado.. alguien tenia que ser valiente y denunciar tanto atropello
AVIANCA. Llevo dos años sin viajar más con uds basado en malas experiencias tanto personales como de conocidos
Nadie le pone freno, la superintendencia no sirve sino para hacer politica
Tenemos que tener empatía. El sr tenía todo en derecho a viajar en ese vuelo porque el llegó a tiempo, tuvo tarjeta de embarque.asi que quienes pedían que se bajara realmente estan desconociendo los derechos de la persona y favoreciendo el abuso
Así es, pues lo que estaban pidiendo que se baje, que hagan el cambio y se bajen ellos🤷
tiene que demandar aerolínea y pedir una indemnización economica
Sancionen monetaria mente a la aerolínea por daño emergente y lucro cesante!...ley xa esos abusivos!!!
Ni comprar Avianca!!
En Europa no dejan revender vuelos , les dan multas a las aerolíneas
si está permitida la sobre-venta de vuelos en Europa. la diferencia es que aparte de la reubicación, las aerolíneas deben de compensar al pasajero con hasta 600 euros.
@@j.pmaestri1593 si aquí cuando nos paso nos dieron hotel y dinero 🙃
Si es legal, porque es una apuesta de la aerolinea como en 🇺🇸, siempre están a la expectativa que alguien no se presente, pero como dijeron arriba hay una compensación económica si o sí en caso que seas un afectado.
No seas embustero, en Europa esta permitido la sobreventa… Son vuelos planeados con meses de anticipación, en este tiempo muchos cancelan o aplazan su vuelo, por eso existe la sobreventa…
@@alwies5506 pero en el caso de pasar dan hasta 600 euros en compensación y le deben a uno dar hotel , esta citación puede pasar aunque no es para nada común . Los mismos gastos pueden ocurrir en caso de cancelación o retraso de un vuelo .
Avianca es pesima, lo barato sale caro;es mejor viajar con otras aerolíneas.
En la mayoría de las aerolineas pasa lo mismo no les importa el cliente solo llenarse ellos de dinero
Mala y barata no es
No miden como pueden dañarle las vacaciones a una familia, haciendolos perder uno o dos dias de algo que planearon con tiempo, invirtieron sus ahorros y su tiempo, para que las aerolineas, por su irresponsabilidad arruinen su tiempo
Eso es muy comun, a mi me paso en febrero en el vuelo de ida con Arajet compré el ticket 4 meses antes, se pago el recargo para escoger la silla que era la 1A y cuando llego el día del vuelo me dijeron que le dieron mi silla a otra persona que habia comprado el tiket el dia anterior al vuelo, me toco pelear bastante para que dieran la silla, ya en el avion supe que la persona que habia comprado conocia a todos los de la cabina y estaba hablando con ellos diciéndoles que ayer habia llamada y le dijo que debian subirlo como sea a ese avion por que tenia una fiesta en República Dominicana y que debia irse si o si, asi que por ese chistoso me iban a sacar a mi, eso deberia estar penado por ley es un fraude
Es una estafa que es eso. Entonces que devuelvan la plata, que rateros.
Les cabe demanda, por el tiempo perdido y el mal rato.
Es una falta total de respeto por parte de AVIANCA eto debería ser demandable y no estar regulad eso es acolitar la falta de honestidad , avianca no cumple sus valores.
Esto es totalmente legal y permitido… Usted no tiene ni idea por que existe la sobreventa… Los vuelos son planeados con meses de anticipación, en este tiempo muchos cancelan o aplazan su vuelo, se necesita llenar el avión por motivos económicos y balance del avión, por eso existe la sobreventa…
Caracol con este tipo de notas lo que hace es desinformar mas aún, por que no muestra cuales son las consecuencias de ley, sin te venden la silla tienen que indemnizarte con un 30% del valor del pasaje en efectivo en primer lugar, si se retrasa mas de 5 horas, hospedaje comida y has el valor del 30% y en caso que ya no quieras volar te deben devolver el valor del tiquete que pagaste. por que caracol no informa esto?, todo el periodismo con verdades a medias.
Esa información en donde la puedo encontrar?
@@solangiealfonsoescobar6695En Alicia el País de las maravillas quizás??. Seguramente puede que la norma esté pero pareciera que no la conocen, al señor le dieron un bono de $26.000 para que fuera a comprarse "alguito" en el aeropuerto "El Dorado".. seguramente le alcanzó para un pan.
Naa lo que hay que hacer es demandar a la aerolínea por daños y perjuicios , ahí saca una jugosa indemnización, de hecho en la conciliación podría salir rápido
Que sinvergüenzas
Avianca hizo un cambió de horario en el vuelo de mi hija sin avisar y al hacer el check in aparecía un vuelo diferente en un horario que no era conveniente para mi hija por que perdería un día de escuela y no te solucionan nada , solo tienes que aceptarlo y ya , pero si es el cliente que necesita cambiar vuelo o horario , no dejan o te cobran por el cambio 😤😠😡
Lo reubicaron pero no le avisaron ni le preguntaron si podía. Y así no debe ser. Debe ser convenido entre ambas partes, no que se lo impongan al viajero, porque cuando es al contrario, a uno le cobran una multa o cargo administrativo y uno se somete a la disponibilidad de la aerolinea. Lo ancho para ellos y lo estrecho para la aerolinea. Abusivos.
Con tanta technologia hoy en dia,como carajo algo asi puede suceder?..el pasajero tiene toda la razon...!
Que se vuelva viral cada día y que más personas puedan denunciar, evidenciar y grabar todo los abusos. Eso tiene que cambiar. Ellos no van a perder nada y salen a decir que mucha gente no aparece al momento de viajar, pero igual ya ellos han recibido y cobrado el dinero. Descarados AVIANCA
Sr periodista usted que hubiera en su lugar. No hay que seguir permitiendo esos abusos.
Las aerolíneas creen que hacen un favor vendiendo los tiquetes o bajo la modalidad de "Ofertas" y sobrevenden los vuelos, aprovechándose de los clientes y acomodándolos como les da la gana. La superintendencia no hace nada, no toma acciones, y las aerolíneas se burlan de los usuarios
Usted no tiene ni idea por que existe la sobreventa… Los vuelos son planeados con meses de anticipación, en este tiempo muchos cancelan o aplazan su vuelo, se necesita llenar el avión por motivos económicos y balance del avión, por eso existe la sobreventa…
@@alwies5506 Y eso les da derecho a abusar del pasajero? les da derecho a jugar con su tiempo? Las familias y las personas también planean sus viajes con mucho tiempo, invierten sus ahorros y buscan pasar un tiempo de calidad, como para terminar sometidos a este tipo de abusos irresponsables.
@@rutadejam señor aprenda a leer, ya te dije el motivo del por qué existe la sobre venta a nivel mundial...El pasajero siempre será reubicado, remunerado o gastos de estadías, incluso antes de embarcar preguntan quién se ofrece de voluntario por sobre venta...
@@alwies5506 Claro claro, asi como le sucedio al protagonista de esta historia, o a los mas de 13,000 usuarios que han interpuesto quejas, o como a cualquiera de nosotros que nos ha pasado.
Y con todo respeto, usted cree que por ejemplo para las familias que compran un plan o tienen unas vacaciones planeadas, una compensacion o una noche de hotel va a resolver el perder su plan de vacaciones? No se trata de leer, se trata de entender que es una pesima practica de las aerolineas.
Ese señor no debería ni siquiera excusarse por su reacción. Es completamente natural, tiene razón.
Es muy cierto lo que dice el señor.
Avianca solo enreda a los usuarios. Tampoco indemniza a los usuarios.
Terrible
EL SEÑOR TIENE TODA LA RAZÓN , QUE DESCARO.
Aeronáutica civil. A proteger los derechos de los pasajeros
SI... SEÑOR......PERO SIENTESE PUES VA ESPERAR UNA ETERNIDAD.
Avianca es la aerolínea Cebollera de Colombia…. Ese problema siempre ha pasado
En principio, deben garantizarle un cupo en el siguiente vuelo disponible, en la misma fecha y ruta. En caso de ausencia de la misma aerolínea, deberán embarcarlo en otra lo más pronto posible.Para la Superintendencia de Transporte, las aerolíneas que incurren en la sobreventa, deben compensar al pasajero. Lo debieron haber indemnizado, darle dinero por lo que le ocurriò. Y si no està conforme, demande.
Definitivamente una situación lamentable, las aerolíneas en general son abusivas y pasan por encima de los derechos de los pasajeros.
Avianca se caracterizaba por su servicio y era exigente en el servicio que prestaba desde hace unos años a este tiempo es un desastre literalmente
Muy bien por el señor, muy bien hablado. Toda la razón
No me extraña con Avianca. Un servicio no malo sino perverso
Como le gusta decir al señor víctima de este abuso: "efectivamente", tiene toda la razón
Está claro que para estas aerolíneas el tiempo de los usuarios vale nada
Ya sabemos que no hay que comprar tickets por Avianca es un Fiasco, eso no debería regularlo las líneas aéreas ya que se prestan para pensar que sobrepasa la cantidad de vuelos y le hacen perder tiempo a los usuarios en cuanto a la llegada exacta a un país que es extremadamente exigente con la puntualidad como es cualquier estado de los Estados Unidos ellos son muy cuidadosos con el horario y la puntualidad y Avianca no es la línea recomendada para que los usuarios opten por ella cuando se trata de tener puntualidad en la llegada a otro país, así de sencillo, buscar otra linea que cumpla con nuestras necesidades optimas y garantice la puntualidad de salida y llegada, y se quitan ese Karma de esa línea, eso los desprestigia a ellos como línea aérea, yo por ejemplo con esto me basta y me sobra, mis hijos me dicen vamos a Colombia o salimos de Colombia a otro pais y les digo por Avianca no compren ningun boleto de viaje ✈️ asi de sencillo
Quien maneja este monopolio y maltrato a los usuarios. Si uno esta pagando, no lo estan transportando gratis.
Bien por la actitud del denunciante.
Qué lástima que afecten el derecho del cliente y se excusen con "normas" que justifican el mal servicio de aerolíneas. ¡Hay que mejorar esto!
Esa es costumbre de ellos no respetan que ya se había comprado los tiquetes es un abuso
Total apoyo a este sr. A mi también me cancelaron un vuelo porq ya no tenian cupo. Yo habia llegado temprano y estaba haciendo fila para entregar lá maleta, ya me habia hecho el check in online y tênia pasa abordo. En plena fila contaron cabezas y dejeron los 15 ultimo de lá fila no van. Se cancela el vuelo ya no hay Sillas!!! Y no dejaron en lista de espera todo un dia y viaje hasta lá manana siguiente
Que abuso 😢. Una grosería esa aerolínea y el personal. Imprudente la azafata. El usuario tiene toda la razón. Falta de respeto. El compro con tiempo y llegó con buen tiempo a su vuelo. El sr ya tenía su check in y número de silla. El estuvo con buen tiempo.Una grosería que lo hagan subir y lo bajen. Ese periodista falta de profesionalismo!!! Defendiendo la chanda de Avianca.
Quien defiende a los usuarios de estos abusos de la aerolíneas deben tener castigo
Esto es normal para las aerolíneas, como dice el señor las aerolíneas y las autoridades están acostumbrados a esta práctica, pero cuando es el pasajero ahí si tiene que pagar hasta doble o triple tiquetes.
Mal es lo peor de todo Suramérica. Eso sin contar el mal servicio de migraciones. Es de lo peor el servicio en el aeropuerto de Bogotá. Solo infraestructura pero para que si el funcionamiento es el peor de Suramérica.
Yo no me bajo, pierdo el vuelo yo y todo el mundo. No pueden bajarme porque yo pagué primero
No viajen por Avianca , cometen muchos abusos
Felicitaciones asi es amigo
Tiene derecho a indemnización señor.
Es una vieja practica. Me ocurrió algo similar en un vuelo nacional de Cali a Bogotá, cuando estoy en la fila para abordar entrego mi pasa bordo y no aparezco en la lista de pasajeros pero si es el avión asignado, a la hora asignada. “Me solucionaron” enviándome en otro vuelo, mucho mas tarde de lo inicialmente establecido originándome traumatismos.
las aerolineas hacen lo que se les da la gana, asi como hizo VIVA AIR,
Me encanto como se expreso este pasajero ... No es ningun bobo 🎉🎉🎉
NO COMPREN EN ESA AEROLINEA, NI QUE FUERA LA UNICA... ! LO BARATO SALE CARO !....
Bien por el señor haciendo valer sus derechos. Veo algunos comentarios de gente que dice que porque llora, que ¿ porque se comportaba así? Si al final lo enviaron en otro viaje. Este tipo de comentarios solo muestra que como sociedad estamos acostumbrados que a los consumidores nos traten como basura y que jueguen con nuestro tiempo. El mismo señor decía que un viaje de 8 horas se convirtió en casi un día sin contar que le tocó hacer escalas y demás esperas que en un aeropuerto no es que sea una maravilla. Hasta que no cambiemos esa mentalidad no vamos a mejorar como país. ¿Quien le va a devolver esas 10 horas de vida que perdió el señor en ese viaje? Nadie.
El colmó que el gobierno intervenga estás aerolíneas que abusan de los clientes además lo pusieron a pasear como se dice coloquialmente lo mandaron al paseo del tiempo 😢
Por Dios ! 23 horas para llegar !!! Que despropósito, vi la noticia en el New York post. Y este reportaje una vergüenza primero le preguntan por qué se pone mal genio si yo estaría peor segundo no hablan de cuáles son las responsabilidades y que se puede hacer al respecto en fin que periodismo
Avianca esta medio bien para vuelos nacionales..Al extranjero viajen con empresas como Lufthansa o algo de renombre.
Tiene toda la razón este señor que hacen vendiendo más tiquetes que los puestos que tiene un avión
Cuales aerolíneas si Avianca es un monopolio aqui y siempre sale a llorar cuando otra aerolínea quiere entrar en Colombia
Ahí es cuando los demás usuarios deberían apoyar al caballero y levantar su voz de protesta por qué hoy es el mañana pueden Ser ellos cómo usuarios!
Muy bien respondido el señor
Por que dijo improperios... Hágame el favor esa pregunta tan pendeja. A ver si a quien le llegue a pasar eso que va a decir?
Si Sr. No tiene porqué tolerar esto. Muy bien. Tiene derecho a decir palabrotas. Y enojarse es normal
Yo me hubiera sentido humillado, que encima te digan: Baja Rápido!. No hay forma.
Eso debería ser un delito. Que tal uno de particular venderle un solo servicio para dos clientes y que uno de ellos se quede sin el transporte? A uno si lo demandan y con justa razón
Si son cien puestos vender 99 por si sale una emergencia o los cien pero con responsabilidad no es regalado para quitarle la silla a nadie
Avianca es pesimo servicio. La gente no deberia viajar en esa aerolinea que ni colombiana es.
Lo que uno no entiende es por qué hay gente que compra tiquetes de Avianca. Solo es ver la prepotencia del personal de la aerolínea: parecería que le están haciendo un favor al pasajero al transportarlo o que éste tiene la obligación de viajar con ellos. Mientras no seamos solidarios como pasajeros ellos jamás cambiarán de actitud.
Hay que boicotear esta aerolinea y no viajar con ellos. Sansiones drasticas a estos ampones que juegan con la plata y el tiempo de sus clientes.
Gracias a lo que le paso a este señor y de cómo reacciono ya se que nunca en la vida compraré un boleto en Avianca
El señor Juan Manuel debió pedir comparar fecha de compra del pasaje y si la de el está primero tiene derecho a la silla
En Estados Unidos ese problema es frecuente y después de lo que sucedió con el médico en UnitedAirlines, las aerolíneas simplemente ofrecen compensación y voluntarios para pasajeros que quieran el siguiente vuelo. Las ofertas van desde compensación monetaria, vales para futuros vuelos y si pasan de las 6 horas acomodación en hotel y meriendas deben ser ofrecidas. Como resultado de semejante atrocidad, United fue obligada a compensar a este médico con una suma fuerte de dinero y a partir de ahí se establecieron normas de sobreventa. Cosa que creó la Aerocivil ha adoptado en Colombia pero nadie defiende los derechos del pasajero. Avianca sabe de la reglamentación, es una práctica “ aceptada” mientras sea con consentimiento del pasajero . El pasajero no está obligado si realizó cu check in a tiempo y si no es de los últimos en abordar, por que la gente que dejan es la que dejan como.voluntarios a no ver más sillas en el avión. Si así sucedió, el pasajero tiene derecho a una compensación por reventa y los perjuicios que genera este inconveniente. Esa política es fuerte en Europa y recién está siendo adoptada por EEUU.. Más si era un vuelo hacia los Estados Unidos, Avianca debe si o si compensar al pasajero así lo haya reacomodado en un vuelo más largo el pasajero tiene derecho a ser compensado.. Le recomiendo al pasajero que realize su queja por internet ante el DOT o Departamento de Transporte. Esto no debe de suceder. Avianca debe buscar voluntarios y debe ofrecer compensación así les cueste $ . El problema es que Avianca se cree muy listo al no ofrecer compensación. Lógicamente por la mala publicidad, Avianca va a buscar soluciones por que la prensa estuvo involucrada y es una mala imagen para la compañía. Avianca tomó el modelo de low cost, cosa que no debió ser así ( en mi opinión fatal) por que era la aerolínea preferida por muchos latinos. A mi me sucedió algo fuera de este mundo( sobrecargo de equipaje con precio de aeropuerto y había en repetidas ocasiones llamado y previamente prepagado el equipaje). Total puse mi queja Avianca jamás respondió. United terminó de compensarme y decidí dejar de utilizar Avianca a menos de que sea estrictamente necesario por precio, conexión o vuelo directo o por horario un vuelo de código compartido con Avianca y United. Prefiero Latam o Copa.
Exelente....muy bien q hagan quedar mal a las empresas q abusan de los clientes. Ojalá lo hiciéramos todos y nos apoyaramos entre todos
Avianca, La lavanderia #1 de Colombia.
Eso se ve en nuestro hermoso país tremendo q tengamos q permitir cualquier clase de abuso esto si se sale del contesto 😮
Totalmente de acuerdo con el señor....vivo hace 5 años fuera de Colombia y nunca he tenido este problema, sólo me pasó una vez con Avianca, sobre vendieron el vuelo, para mi es estafa......
El negocio de Avianca es el siguiente: las personas que compraron un tiquete muy cerca a la fecha del vuelo lo venden muchísimo mas caro y se les hace fácil bajar al que compró com suficiente anticipación.
Avianca en vuelos internacionales asigna sillas que después del check in retira a los pasajeros. No solo sobrevenden vuelos, si no que hacen cambios de sillas a gente que ha pagado previamente.
Que descaro de avianca ,irresponsable que abuso si uno compra un vuelo para x fecha es porque necesita llegar para la fecha que esta programado
Falta de respeto de Avianca con los viajeros, y hay miles de casos, cómo se tolera tanta irresponsabilidad de esas aerolíneas.
Avianca presta un pésimo servicio, es muy mala empresa.
No volver a comprar por @Avianca !!!! 📝 evitémonos dolores de cabeza y económicos!!