[스토레] 고객의 질문에는 어떻게 답변하면 좋을까? Yss But화법, Yes And화법

[@김혜현-s4h]

yes but , yes and 화법 ! 당장 실천해야겠어용!!!!!!

[@aerijeong7804]

감정 공감 스킬은 참 유용하네요. ^^ 좋은 영상 감사합니다

[@이정훈-s2z8e]

마음에 와닿는 화법이네요. 알면서도 쉽게망각하고있었는데 다시금 깨우칩니다. 감사합니다

[@수형-q4f]

고객뿐만아니라 모든 인간관계에서 사용하면 좋을 대화법같아요~ 몇번을 돌려봤네요 감사합니댜 :)

[@markk8696]

인정하며 답변하는 부분이 너무 좋은 것 같습니다.

[@hmn4585]

역시 오늘도 유익한 스토어 레시피 !! 커뮤니케이션에 완전 도움 될 것 같아요~

[@주혜원-o7g]

실천해야할 스킬이 참 많은거 같습니당 영상 감사합니다!

[@Alice_eunsoo]

상대방의 말을 인정하고 공감해주는 긍정적인 말로시작하고 진짜하고자하는 말로 전달하는 YES BUT화법 YES AND화법중요하네요 실천해볼께요

[@shc9787]

정말 정말 중요한 커뮤니케이션 스킬이네요~

[@myungdanlee5275]

감정을 공감하는게 정말 중요한것 같아요~ 좋은 정보 감사합니다

[@김용주-c7i]

감정 공감, 스킬 이러한 화법이 매우 중요한거 같아요~

[@송윤석-n8n]

Yss But화법, Yes And화법 정말 좋은 정보 감사합니다! 이러한 감정공감화법은 매장에서 정말 중요한 부분인거 같아요!!

[@소재롱재롱]

YES BUT 화법과 YES AND 화법 매장에서 응대시에 사용할수있도록 공유해야겠어요!🤓

[@김예진-o8o]

내가 받고싶은 응대를 생각하고 답변하는게 중요한것 같아요! 좋은내용감사합니다=)

[@choimoonyoung8303]

고객응대를 위해서는 답변을 반드시 잘 해야 하겠죠. 너무 좋은 내용이네요:D

[@lisab8114]

주위에 서비스직종을 가진 친구들이 많은데 영상 소개 시켜줘야겠어요~ 좋은 영상 잘 봤습니다!

[@Layla-fv2ru]

감정공감화법 정말 유용한거 같아요~

[@서재원-u3m]

영상 좋네요!! 감사합니다~!!

[@matthewsong7802]

Yes,but 또는 Yes,and 화법이 익숙해질 때까지 연습 해야 겠습니다. 고객을 인정하고 공감하게 하는건 정말 중요한 것 같아요^^

[@jmkim7154]

몰랐던 부분을 알게 되서 좋았습니다~

[@becky8596]

YES,but화법과 YES,and화법을 매장에서 잘 적용하면 좋은것 같네요~

[@김다예-h2u]

정말 Yes 먼저 해야겠어요 ~!!

[@진하-w6z]

Yes But Yes And 최고의 화법👍

[@유주-x6l]

답하기 난감한 질문을 받을 때면 어떻게 해야할까 했는데 yes 화법을 활용해봐야겠어요!

[@ymyi-e8y]

YES를 먼저 하고 다음을 말하면 정말 기분이 별로 안나빠요, 확실히 화법이 중요한거 같네요~ㅎ

[@아롱이샤샤]

실생활에 도움이 많이 될고가타여

[@jinsunggwak4750]

감정 공감이라는 부분이 참 어려운데 이 영상을 통해 공감이라는 스킬을 알게되어 매우 기쁘네요^^

[@안영완-c6j]

대화의 중요성에 대해 다시 생각하게 되내요

[@sales_tiffany]

먼저 공감을 통해 고객의 마음을 달래주고 부드럽게 의견을 제시하는 것이 더 효과적이겠네요! 입장을 바꿔서 생각했을 때도 방어적인 응대보다는 열린 응대가 더 편하고 구매욕이 생겼던 것 같아요! 일상에서도 적용해서 긍정적인 사람이 되어야겠어요!!

[@ssuk245]

항상 긍정적으로 말하는 습관을...