最近のクレーマーが過激化してヤバい件について

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  • Опубліковано 11 кві 2023
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    BGM:MusMus
    #たっくー#クレーム#twitter
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КОМЕНТАРІ • 2 тис.

  • @user-pu5lw5lk2q
    @user-pu5lw5lk2q Рік тому +2582

    「子どもがやったことだから」
    →やられた側が言うこと
    「お客様は神様です」
    →お店側が言うこと
    これの意味を履き違えてるクレーマーの多いこと

    • @user-kx4zy8xd1c
      @user-kx4zy8xd1c Рік тому +57

      もうこの国終わりだよって言おうとしたら終わってなかったわww

    • @senko12345
      @senko12345 Рік тому +3

      ​@国歌bot I vow to thee,my country.

    • @masin3593
      @masin3593 Рік тому +69

      @ああ 全部そうやって対応出来ればいいのにな
      クレーム側があまりにも傍若無人すぎるし、店側が腰が低すぎる

    • @user-bd5jg7ko1i
      @user-bd5jg7ko1i Рік тому +12

      たっくーの格言だよなー
      バイトで嫌なことあったら良く反芻してる

    • @koaraalcool8719
      @koaraalcool8719 Рік тому +18

      @@masin3593傍若無人なクレーム言う側に身分証の提示を求めたら静かになりそうだよな。店だけが情報提示した状況はイーブンにならない。

  • @aya4487
    @aya4487 Рік тому +1394

    買い物して「ありがとうございます」
    外食して「ご馳走様でした」
    小さなミスなら「大丈夫ですよー」
    ってのがお互い気持ちよく生きられる

    • @user-mi4yq1xw5x
      @user-mi4yq1xw5x Рік тому +129

      大学生ですけど飲食のバイト初めてからそういうのをしっかり言うようになりました
      やっぱりそういう一言すら言えない大人結構いるんでなんだかなぁ、、、って思います

    • @user-zh5tk2kc2d
      @user-zh5tk2kc2d Рік тому +63

      @@user-mi4yq1xw5x バイトしたらそういう人生観変わりますよね〜

    • @user-gz3co8ut7e
      @user-gz3co8ut7e Рік тому +3

      ​@@user-mi4yq1xw5x 大学生だって情報いるか?苦笑

    • @adlmki523
      @adlmki523 Рік тому +98

      ​@@user-gz3co8ut7e まずあげ足をとるの止めてみようか

    • @Numata555
      @Numata555 Рік тому +1

      @@user-gz3co8ut7e社会経験が今までなかったよ、ってことを簡単に伝えられるいい言葉やろ。なにが苦笑いやこのハゲ

  • @user-es6uk3tg2d
    @user-es6uk3tg2d Рік тому +583

    「好きだから言うけど」とか「貴方の為に言ってる」の完全上位互換で草

    • @hensinkizukenai
      @hensinkizukenai 10 місяців тому +6

      イヤヤワー

    • @megmilk8114
      @megmilk8114 8 місяців тому +11

      本当に相手を思って言ってくれる人と
      自分のエゴで相手をコントロールしたい時に言ってくるタイプがいるから怖い

    • @loving_rabbit
      @loving_rabbit 7 місяців тому +9

      ほんとこういう前置きしとけば何言ってもいいみたいなやつ多いよね

    • @kppyrmn
      @kppyrmn 2 місяці тому +2

      基本大事なことは親しい人間が言えばいいのであって会話したこともないような見ず知らずの人間が言わんでよろしい

    • @user-de4tf3nc5x
      @user-de4tf3nc5x 2 місяці тому

      ​​@@megmilk8114内容と関係ないですけど、 
      コジコジのアカウント画像いいですね🎉😊

  • @user-kj6bd7zf8r
    @user-kj6bd7zf8r Рік тому +273

    子連れのクレームまじで頭おかしい。
    あんなのに育てられる子供が可哀想だけどまともにはもうなれないね

  • @user-ur4jr7un6b
    @user-ur4jr7un6b Рік тому +710

    1番最後の給食の話聞いてて、本当に教養って大事なんだなって思いました…

    • @cola9238
      @cola9238 Рік тому +24

      呆れすぎて爆笑しちゃったよ

  • @user-ep6ei3gm7t
    @user-ep6ei3gm7t Рік тому +459

    ほんの1%のいかれたクレーマーのせいで残りの99%の人が楽しみにしていたことを潰すのは本当にあり得ない。

    • @xapaga1
      @xapaga1 Рік тому +1

      あってはならない事がまかり通る恐ろしい世の中だ。ちょうどこのタイミング、ヤフーニュースで世田谷区内の成〇学園初等部に関する記事を読んだ。その学校で校医をしてる医師兼クレーマー保護者が出てきて、担任の「行き過ぎた指導」で自身の小3の息子がPTSDになったと一人で騒ぎ立てたそうだ。そして評判の良かった教員を先月(2023年3月)退職に追い込んだと。理事長はこの校医の言うことばかり聞いていて、退職を余儀なくされた元教員を擁護して立ち上がった保護者達と敵対しているとのことだ。偏差値的に中堅レベルの私学でこんな騒動を起こしていては、今後の受験料収入や入学実績に悪い影響が出るだろう。自由でのびのびした教育で知られ、かつては森鷗外の子孫なども通い、東大へ進学する子も居たが、今では校医といい、理事長といい、目も当てられない。吾輩はまぁ部外者で良かったとしか言いようが無い。

    • @HiKAmoq
      @HiKAmoq Рік тому +21

      正味1%のクレームに合わせてしまう日本人(企業)の国民性も問題あると思う🤔
      社内で協議して理不尽なクレームと判断したら無視で良いと思う

    • @user-lp7jq6cs1i
      @user-lp7jq6cs1i Рік тому +5

      接客業してたけど、店舗によって客層違うからクレーマー率も店舗によって異なるけど、体感2割クレーマーとカスハラ野郎だよ

  • @lllito_otilll
    @lllito_otilll Рік тому +72

    学校給食で働いてますけど毎日給食室に「ごちそうさまでした!!!おいしかったです!!!」って(言わされてるのかもだけど)全力で言いにきてくれる小学生たちがいるの幸せだなって改めて思いました。
    10:20

  • @namakoinu
    @namakoinu Рік тому +289

    保育現場に勤めてるけど、保護者に「トイレトレーニングが全然出来てませんけどどういう教育されてるんですか?」
    「うちの子お箸が全然持ててないんですけどどういう教育されてるんですか?」ってクレーム言われたことある😂
    まず家庭でやれ!って思いましたね。

    • @shutorohaimu
      @shutorohaimu Рік тому +12

      逆ぅーーー

    • @yumemidoli
      @yumemidoli 10 місяців тому +17

      逆にその子保育園行けてよかった。そんな親の家庭教育だけだと歪みそう

    • @takomaru1667
      @takomaru1667 4 місяці тому

      私も同じ事言われたことあります。あと挨拶できないから出来る様に指導して とか。

    • @user-wl3fy4re4n
      @user-wl3fy4re4n Місяць тому

      チャリカスママがたくさんいるんだよな

  • @user-sg8xd6kg5b
    @user-sg8xd6kg5b Рік тому +959

    友達のコンビニバイトやってる人が、クレーム言われすぎて、「指を詰めて謝罪させていただきます!」ってハサミ持ってきて指詰めようとしたら、相手のクレーマーが泣いて謝ったらしいから。頭のおかしい奴にはもっと頭をおかしくしていかないとダメなんじゃないかと思う。

    • @にっしーnissii
      @にっしーnissii Рік тому +115

      狂気に対抗するはそれ以上の狂気が必要ってことか…

    • @user-ce6mj3qp1l
      @user-ce6mj3qp1l Рік тому +95

      それ止めなかったら本当に切り始めて「痛い!!!!痛いイーー!!!!!!!」とか叫んでたんだろうか…怖い…

    • @user-jw1si1sh3c
      @user-jw1si1sh3c Рік тому +22

      俺なら本当にやるのか見守るわ

    • @Noob-xj1jw
      @Noob-xj1jw Рік тому +126

      @@user-jw1si1sh3c
      こういう奴に限って途中ひよって逃げそう

    • @miyabimiyabi2604
      @miyabimiyabi2604 Рік тому +17

      @@Noob-xj1jwだなw

  • @user-du2nl6tg4u
    @user-du2nl6tg4u Рік тому +168

    カフェで働いてるんだけど、たっくーさんの動画の通り
    中高年のおじさんおばさん→高圧的、タメ口、お金を投げるように置く、商品渡した時無言
    見た目がいかつい若者→丁寧語、店員に対しても笑顔、商品渡した時にありがとうございますと言ってくれる
    という傾向がある気がします。

  • @masu1226
    @masu1226 Рік тому +71

    給食のクレームにおかしいと思える人間に育ててくれた親って最高だったんだな。
    感謝しながら生きるよ。

  • @user-zc5ps5dq3y
    @user-zc5ps5dq3y Рік тому +293

    好きだから言うけどたっくーさんってかなり謙虚な人だと思うぞ…

  • @user-zf4cg4nq6q
    @user-zf4cg4nq6q Рік тому +76

    高校生のときバイトしてたスーパーでレジ打ってるときにお弁当真っ逆さまにひっくり返してんけど(フタは外れてない)それでも笑顔で大丈夫って言ってくれたあの神様、お客さんすぎる

  • @user-ok4td2iv4i
    @user-ok4td2iv4i Рік тому +515

    神社の参道で働いていた頃にお客様が「客は神様だろ!」ってクレームになったのですが、すかさず先輩が「神様は神社でお祀りされてますよ」言っていて爆笑しかけた事を思い出しました。

  • @naoko7084
    @naoko7084 Рік тому +121

    シンプルに「いただきます」を教えて貰えない家の子どもが不憫でならない。どうかそういう子が人に恵まれますように。

  • @user-vp4vz3jb1g
    @user-vp4vz3jb1g Рік тому +107

    何でもクレームをつける文化を止めないと、本当に言わなければならない『苦情』を言えなくなってしまう…言われる企業や行政側が、毅然とした態度を取ってして欲しい。

  • @sugimotoj1471
    @sugimotoj1471 Рік тому +233

    アメリカとかだと相手を不快にさせすぎると
    撃たれるかもしれないから過度な文句は言わないって話好き

  • @osushimogumoguoishii
    @osushimogumoguoishii Рік тому +544

    偶然にも何かを彷彿とさせるって災難で可哀想

    • @aporokun
      @aporokun Рік тому +62

      ​@毎日がWednesday 4万に値上げしろ

    • @user-uj8cp6xr7s
      @user-uj8cp6xr7s Рік тому

      @wednesday1486これもらえません

    • @UnLarmin
      @UnLarmin Рік тому +2

      なんかおもろw

    • @moegi_no
      @moegi_no Рік тому +1

      あげます系はだいたいbotで愉快犯なので反応するより、報告してUA-cam側にスパム対処してもらうといいですよ

    • @Onigiri__0430
      @Onigiri__0430 Рік тому

      @2万プレゼントお姉さん なぜ4万ではないのか

  • @user-pg4cv5ug5f
    @user-pg4cv5ug5f Рік тому +31

    接客やってるとナニに育てられたらそうなんのってマジで思う……まともな感性に育ててくれた両親に感謝してる

    • @Jjwhg
      @Jjwhg 4 місяці тому

      アイコン一緒やん!わいこんなコメントしたっけ!?ってなったw

  • @kittylparker2614
    @kittylparker2614 Рік тому +21

    今年日本旅行した時、大阪で沢山の人に道を尋ねなければならなかった。駅員さんやデパートの店員さん、建設現場の人など忙しい中、皆さん親切でただ行き先を指さすだけではなく、私たちと一緒に歩いて道案内してくれた。とっても感激した❤

  • @user-xo5dv1ns9g
    @user-xo5dv1ns9g Рік тому +195

    接客業してると「まじで今までどうやって生きてきたんだ...?」と思うレベルの方結構見るんですよね...

    • @cherie_re
      @cherie_re Рік тому +25

      ほんと共感、申し訳ないけどそういう客に対しては哀れな人だな~とか思いながら見下してる(病気の場合は仕方ないけど)

    • @user-fh3ff6jr6b
      @user-fh3ff6jr6b Рік тому +4

      疫病神様お腐れ神様が闊歩しておられる…

    • @takamidao
      @takamidao Рік тому +1

      気にしないみんな30年くらい生きている、ストレスがたまってんだなとしか感じない、一時期に経験したことがあります接客はしんどいですが、きにしないもスキルがあります。人の人生そんなに聞くまでもないと寛大なこころで仕事するしかないでしょう。いまは全く接客業とかけ離れた就職についています。

    • @user-xo5dv1ns9g
      @user-xo5dv1ns9g Рік тому +18

      @@takamidao そういう私はそういうことできるけどお前できないの?スキル大事だよって責めてくる同業経験者が1番めんどいんだよな😐

    • @user-xo5dv1ns9g
      @user-xo5dv1ns9g Рік тому +2

      @@cherie_re ほんとね...

  • @user-tg3zk6oe2r
    @user-tg3zk6oe2r Рік тому +86

    クレーマーって自分に反抗してこない人を選んでやってるよね。スーパーやコンビニドラッグストア店員とか、絶対言い返してこないのをわかってストレス発散してる。こういうとこで人の本性分かる。

    • @user-fk6xz3go3n
      @user-fk6xz3go3n Рік тому +1

      その書き方だと言い返しくることを向こうが想定してないって捉え方も出来るんですが、そこで言い返せば面食らわせることも出来なくはないんですか?

    • @user-vr9yp6lz5y
      @user-vr9yp6lz5y Рік тому

      ⁠​⁠@@user-fk6xz3go3n 実際言い返されたりやり返されたりしたら面食らって黙る人もいるみたいです
      ただ逆上して余計面倒な事態になる可能性もあるので、結局我慢するしかないのが現状って感じはしますね

    • @user-fk6xz3go3n
      @user-fk6xz3go3n Рік тому

      @@user-vr9yp6lz5y
      いずれにしてもスカッとする話のようには行かないんですよね
      後々学んだんですが悪質クレームに対しては攻撃も我慢もダメで、受け流しつつ要求だけは何としても突っぱねる方式が大事みたいです

  • @user-jp7nl2uf3b
    @user-jp7nl2uf3b Рік тому +19

    親御さんの幼稚化がヤベェな
    ちなみに人間は誰でも間違いをしてしまうけど相手を思いやる気持ちが大切だと思いました。

  • @user-kt7xt2kg5q
    @user-kt7xt2kg5q Рік тому +25

    接客業は本当に大変だけど、高校生くらいで1回は経験したほうがいい気がする
    他人の理不尽行動で自分の行動を考えるよい機会になる・・・はず

  • @user-yw8dx4es1i
    @user-yw8dx4es1i Рік тому +652

    親が学校現場で働いてるけど、マジでやばい。自分は家庭教育してないのに、文句だけ言う親がいる。お客様かなんかだと思ってる…

    • @user-ni9uf9mb3g
      @user-ni9uf9mb3g Рік тому

      ​@wednesday1486うるせえ

    • @ルークルーク
      @ルークルーク Рік тому +11

      税金払ってるんだから当然だって思考なんでしょうね

    • @user-fg5eo4of6p
      @user-fg5eo4of6p Рік тому +1

      @@ルークルーク  「金は命より重い」って人達なんでしょ

    • @user-bk4km2pk7l
      @user-bk4km2pk7l Рік тому +18

      親と言う立場がピーしてガキ作れば誰でもなれる立場である以上、質が安定しないのは仕方ないですね…

    • @user-iy1sf7yq7p
      @user-iy1sf7yq7p Рік тому

      文句を言うのは勝手だが、残念ながら良い教育はお金を払わないと受けられませんよー
      クレームで満足してるから底辺なんですよー
      違うというなら頑張ってお金稼いでw低収入じゃ説得力皆無だからw

  • @Ppppp2721
    @Ppppp2721 Рік тому +83

    寿司ぺろくんの炎上騒動のとき学校に電話したり凸したりしてた人たちって、やったことや被害の大きさが違うだけで根は寿司ぺろくんと変わらないよね。

  • @nyan_222
    @nyan_222 Рік тому +41

    4年間コールセンターで勤務してるけど、最近“できない”って伝えても、“なんで?できるでしょ、○○は言えば特別にやってくれた”っていう客てもないようなやつが増えてて困ってる、、、
    この動画見て理由がわかってなんかスッキリしました

    • @user-yh9sj6mr5y
      @user-yh9sj6mr5y Рік тому +4

      これ引越業界でもあるあるです。そういうやつは、やってくれないなら最初からこの会社にしなかったのに金返せでクレームとなる。

    • @user-cm2rr6vi1v
      @user-cm2rr6vi1v Рік тому +4

      めちゃくちゃわかります。そう言われてその人に確認したら「そんな対応していない」と言われますしとても迷惑です🥲

    • @nyan_222
      @nyan_222 Рік тому

      @@user-yh9sj6mr5y
      私は通販のコールセンターですが、引越し業者さんもそうなんですね、、、
      私たちはまだ口で戦うだけなのでマシですが、引っ越し業者さんとなると対面の可能性もあるし大変ですよね🥲
      お客様は神様ですが、クレーマーは客でも何でもないので適度にがんばりましょう🥺

    • @nyan_222
      @nyan_222 Рік тому +1

      @@user-cm2rr6vi1v
      共感いただけて嬉しいです🥲
      そう!!そうなんですよね。前回の履歴見てもそんなことしてないし。みたいなこと多々あります笑
      理不尽なクレーム言われたときは、まあ私のほうが若くて可愛いし〜言いたいだけ言っとけ〜って流してます笑
      お互い頑張りましょう🙇🏻‍♀️

  • @noA-xz2hv
    @noA-xz2hv Рік тому +6

    たまにクレーム対応するからこの話題取り上げてくれるの嬉しいけど、数々の嫌な思い出が蘇ってきて辛くなる😭

  • @user-tq4lf2ej8e
    @user-tq4lf2ej8e Рік тому +449

    クレーマーが無くならないんだから、そのクレーマーに対して堂々と対応する企業が増えてほしい。無理にペコペコせず脅してきたら警察に言う対応しないという堂々とした対応をしてほしいな。
    飲食店やホテルとかもそうだけどクレーマーいるの胸糞なんよね。追い出してくれた方が安心して利用できる。って人の方が多いと思うんだけどなぁ

    • @user-gi2zy4pu9r
      @user-gi2zy4pu9r Рік тому +7

      自分もですが上司もしてまーす。
      因みにホワイト企業でーす❤

    • @user-fg5eo4of6p
      @user-fg5eo4of6p Рік тому

      そんなことしたら今度はSNSでデマを混ぜて拡散させられて店の評判が落ちる
      その原因になった従業員は「企業の評判を落とした」となれば自身の首も危ういと
      SNSを使えるようになった所為で接客業は常に客に怯えなきゃならなくなった

    • @user-ep6ei3gm7t
      @user-ep6ei3gm7t Рік тому +28

      客と接するサービスを提供している企業同士でクレーマー対策組合みたいな組織作って、悪質クレーマーに対しては一切対応しません宣言できるようにしてあげて欲しい。

    • @rokemitusaki
      @rokemitusaki Рік тому

      クレーマーを育てたのはマスコミだよね。
      なんかあるとマスコミに言うぞ!とかクレーマーの上等文句。

    • @user-vw4tv6ct4p
      @user-vw4tv6ct4p Рік тому +5

      3万円貰える動画あげてません

  • @user-mo2bc9nm4o
    @user-mo2bc9nm4o Рік тому +109

    俺も接客業やってるけど、まじで無理なもんは無理って言うの有効
    無理なもんは無理と言って代替案を出すのがいい

    • @mrfish136
      @mrfish136 Рік тому +4

      私も接客業ですが、無理なもんは無理と言ったら、それを何とかするんがオマエらの仕事やろとさらにヒートアップしました。
      当時の私はまだ若く、代替案を出すに至りませんでした。
      やはり、代替案を出すのは重要なんですね。

  • @kasiwagi6793
    @kasiwagi6793 Рік тому +8

    何でか分からないけどたっくーの動画って私にとってタイムリーな事が多過ぎる嬉しい。
    昨日めちゃくちゃな事言ってくるクレーマー親子に死ぬほどストレス受けたんだけどこの動画見て大分スッキリしたわ。いつも楽しく動画見てます。

  • @mmmmmn5162
    @mmmmmn5162 Рік тому +58

    安い給料で働いてるのに過剰なサービス求めすぎな気がします。
    サービス料貰えば店員側だって愛想よく接客しますよね

  • @yowayoowa
    @yowayoowa Рік тому +647

    自分は接客業なのですが、こういうカスタマーハラスメント(カスハラ)への対応マニュアルが最近できましたね…それほど増えているということです。
    日本国民全員に接客業を経験させてほしいな〜
    接客側をしてみると店員さんに優しくなれるから

    • @kenty_youtube57
      @kenty_youtube57 Рік тому +56

      略語気持ちいいっすねww

    • @takurous8857
      @takurous8857 Рік тому

      反論するなと教育で習わなかったのか?
      自分のミスを棚に上げてカスハラ扱いとは。
      それぐらいの低レベルの対応をしてること。
      これだから使えないし頭悪い。
      プロとしての自覚がなさすぎ。
      それでお給料もらっているならいいご身分だ。
      そんなお前がバカだと連呼されても仕方ない。
      そう思わないか?

    • @user-yonaoshi110
      @user-yonaoshi110 Рік тому +31

      逆もあるよ 接客側してみると対応に厳しめになってしまう

    • @user-rr1ic4he4m
      @user-rr1ic4he4m Рік тому

      ほんとそれ!

    • @user-gz3co8ut7e
      @user-gz3co8ut7e Рік тому +2

      なれねーよ苦笑

  • @user-cm4qy9se7p
    @user-cm4qy9se7p Рік тому +91

    コルセンで働いてますがそういった方々の対応は話を聞いて共感をするというのが最適だなぁって最近気づきました。

    • @darveriam_faslow_celfa262
      @darveriam_faslow_celfa262 Рік тому +3

      客センは0570番号にして必ず携帯から
      しか掛けられないようにするのがベスト
      自動音声応対で「大変混み合ってるので
      しばらくお持ちください」がひたすらに
      繰り返されて30分以上待たせると良い
      その30分の電話料金は1000円なり
      電話代見てクレーマーはびっくりだろう
      客センやカスセンを作るならそうするわ

  • @y2552m
    @y2552m Рік тому +15

    給食を太鼓の音で食べ始める…?
    大食い競争でもしてるんか
    あとたっくーの「ムキィ-ッッ」かわいかったww

  • @anedepami_
    @anedepami_ 4 місяці тому +4

    クレームの匿名性を排除するだけで意味わからんクレーマーほとんど消えると思ってる

  • @mana-iss
    @mana-iss Рік тому +758

    トイザらスでバイトしてたけど商品の中身で足りないものがあるから交換するっていう対応してって上から言われて交換する時に「ちゃんと謝れ」「お前は俺にここまで来た金を払えるのか」「頭沸いてんのか」って言われて普通に泣いたなぁ。ここまで言われる程自分は悪いことしてないのに何も言い返せないのがマジで悔しい

    • @spdhll6030
      @spdhll6030 Рік тому +156

      私もおもちゃ屋で働いてたのでわかります😢
      おもちゃを売っている、だけで
      作っているのはメーカーなのに…
      謝罪も、なんでだろ?と思いながらしてました…笑

    • @takurous8857
      @takurous8857 Рік тому

      お前に非があるんだから、お客様に言われて当然だろ。

    • @user-xo1qu2of6p
      @user-xo1qu2of6p Рік тому +152

      これは上司が守らなあかん……

    • @kf2277
      @kf2277 Рік тому +202

      そういう時は
      「僕アルバイトぉおぉぉおお」って叫ぶんや

    • @user-ep5gy1kk7r
      @user-ep5gy1kk7r Рік тому +92

      偉いなぁ。バイトだったら全然辞める覚悟でトンデモクレーマーにならブチギレてまいそうやわ。

  • @user-su3wm6kd4i
    @user-su3wm6kd4i Рік тому +350

    数年前に、バラ園見に行った帰りの駐車場で、車誘導する人と客が言い争ってて、最終的に言い負けそうになったのか客の最後のセリフが
    「俺は!高学歴だぞ!」って大きな声で言って立ち去ってクソ笑った

    • @iNKecha
      @iNKecha Рік тому +30

      @毎日がFriday うるせえ俺は高学歴だぞ

    • @darveriam_faslow_celfa262
      @darveriam_faslow_celfa262 Рік тому

      「オレは社長だぞ!」というのも有ったな
      しかしすかさず相手も「オレも社長だ!」
      と反論していたという笑い話
      中小零細なんて腐るほど有ってその数だけ
      社長がいる訳だから街中で「おい社長!」
      と叫べば必ず数人が振り返りよるからな
      ヒラよりも多いかも知れんぞw
      最も価値の無い肩書 それが「社長」

  • @user-pu6hm7fb4p
    @user-pu6hm7fb4p Рік тому

    いつも通りの教育番組ありがとう

  • @ropipechi
    @ropipechi Рік тому +7

    慣れないクレームの対応して疲弊してたところだったからめちゃくちゃメンタル回復した
    ありがとうたっくー

  • @user-bz3nv4ec4t
    @user-bz3nv4ec4t Рік тому +349

    素直 感謝 謙虚といえる
    たっくー。わいは好きやで。

    • @user-id6hi1ev6x
      @user-id6hi1ev6x Рік тому

      たこわさ!😊

    • @azukigogo5048
      @azukigogo5048 Рік тому +12

      なんだここも地獄か

    • @sakumaniichi
      @sakumaniichi Рік тому +3

      4万円取られた動画上げてる人だっているんですよ!!!!

    • @user-bz3nv4ec4t
      @user-bz3nv4ec4t Рік тому +5

      @@azukigogo5048 めちゃくちゃコメント地獄で草…

  • @user-tp3sd4gy8u
    @user-tp3sd4gy8u Рік тому +403

    もうクレーマーには丁寧に対応しなくていいのに、なんであくまでもお客様スタンスを崩せないんだろう・・・息苦しい世の中ですね

    • @fine.fun.funny.wizards3588
      @fine.fun.funny.wizards3588 Рік тому +26

      そうよなぁそれこそよく分からない…

    • @user-so4uv6zl9e
      @user-so4uv6zl9e Рік тому +37

      日本人のバカ真面目な部分が出てますよね、クレーマーに反論したら職場の上に話が行き、「なぜお客様にそういう対応したんだ」って怒られてしまう、そこまで考えてしまうから言い返せない感じですかね

    • @Jousuke-Higashikata
      @Jousuke-Higashikata Рік тому +11

      そんで陰で愚痴るしかない負のループ

    • @onigirisan193
      @onigirisan193 Рік тому +1

      海外でもこういうクレーマーって多いんやろうか

    • @user-wd4xb4ce2s
      @user-wd4xb4ce2s Рік тому +1

      @@onigirisan193 もっと理不尽やぞ

  • @user-ey1to5nb4m
    @user-ey1to5nb4m Рік тому +1

    たっくーさん大好きです☺️✨
    いつも面白い動画ありがとうございます😊

  • @soccerball18
    @soccerball18 Рік тому +7

    言いたいことを言ってくれるたっくー最高やん

  • @user-lt5dm5fy1l
    @user-lt5dm5fy1l Рік тому +122

    他人の失敗をネチネチ注意したりあら探しするより良いところを探した方がお互いに幸せになれるのになんでそこまでしてあら探しとかをするんやろ...

    • @pmangairy7290
      @pmangairy7290 Рік тому +1

      多数の人にある「良いところ(ポジティブに見れる感性)」を
      クレーマー共は持ち合わせてないから。
      この世は明確な損や喪失ばかりだからそういったことしか分からない人間もいる。
      幸福感やポジティブなんてのは実際は幻みたいなもん。
      まあクレーマーはこんなこと知らずにやってく本能の赴くままだけど。

    • @user-qo1fp6xw4e
      @user-qo1fp6xw4e Рік тому +2

      日本人特有だったりして(^_^;)

  • @ohchaary
    @ohchaary Рік тому +70

    説教するってぶっちゃけ快楽が1番の答えだと笑った😂

  • @user-2497m
    @user-2497m 10 місяців тому +3

    7:09からの「ムキー❗」が好きすぎて何度も観てる😂

  • @nattouhakumai
    @nattouhakumai Рік тому +8

    5年ほどアパレル勤務してます。お買い物されたお客様は、ほとんどの方がご機嫌で帰られるので、クレーマーは本当に目立ちます。わたしはいつも『こんな人でも誰かの大切な人なんだ』と思い乗り切ります。

  • @pioxxx20
    @pioxxx20 Рік тому +115

    昔バイトしてた個人店の居酒屋で酔っ払って態度悪い客に店長が『帰れ!』って怒鳴ってた頃が懐かしい…
    本来店側だって客を選べるはずなんだけどな…いつから客が偉い事になってしまったのか…

    • @user-ex1tq8tn5y
      @user-ex1tq8tn5y Рік тому +5

      店側の人材は数も限られてるし、カスみたいなやつがいたらそれ以外のほとんどの善良なお客さんも気分悪いし、カス以外にメリットない気がするんだけど、ほとんどの店がなんでその店長みたいに追い出さないのか不思議

    • @Iwa__seee
      @Iwa__seee Рік тому +1

      ​@@user-ex1tq8tn5y
      「店長もしくはオーナーが一方的に客を追い出した」という「カスハラによって起こった結果」の部分だけを恣意的に切り取って「店長もしくはオーナーは悪い奴だ」と口コミなんかで悪意のある表現で広めて回るリスクがあるから。これも間接的なクレーマー。

  • @izayoiyuri
    @izayoiyuri Рік тому +43

    「黙れ」までのスピード早すぎてすき

    • @holiday4728
      @holiday4728 Рік тому

      1万円貰う方法のどうがあげてます

  • @user-eo6ju8qy8u
    @user-eo6ju8qy8u Рік тому +31

    私、高齢者ですが、たっくーさん全然態度でかくないですよぉ。毎回楽しませてもらっておりますよ。

  • @kk-wn4hs
    @kk-wn4hs Рік тому +22

    たっくーはむしろ若いのに落ち着いて対談しててすごいなと思ってた
    偉そうとは思わなかった

  • @millecrapes871
    @millecrapes871 Рік тому +90

    カスタマーハラスメントという言葉がもっと広まるといいな…

  • @MG-nq5ee
    @MG-nq5ee Рік тому +214

    ホテルでフロントしてたけど本当しんどかった
    日本人クレーマー多すぎて英語できないけど海外のお客さんの方が楽だったな

    • @user-jb3lm2nw4b
      @user-jb3lm2nw4b Рік тому +49

      私も昔ホテルのフロントで働いてた時、良くクレーム受けてました。海外のツアーの添乗員はほとんどクレームなしなのに、国内ツアーの添乗員からのクレームは本当にくだらない事ばかりでした…

    • @MG-nq5ee
      @MG-nq5ee Рік тому +12

      @@user-jb3lm2nw4b 間違えないですね笑
      しかもかなり細かく指示とかされて嫌ですよね笑

    • @yuki-cl9wt
      @yuki-cl9wt Рік тому

      へぇ…国内がめっちゃ多いんですね…

    • @MG-nq5ee
      @MG-nq5ee Рік тому +11

      @@yuki-cl9wt
      三人に1人くらいは海外の人(台湾、韓国、軍人のアメリカ)だったんですけど本当にトラブルが少なかったです。
      逆に日本人は1日に1人か2人ほどは必ずクレーマーいました。

    • @user-bk4km2pk7l
      @user-bk4km2pk7l Рік тому +9

      海外の人は移動にお金かかりますし、その時点である程度ふるいにかけられてるのかもしれないですね、

  • @user-motiko.
    @user-motiko. Рік тому +47

    「いただきます」って命をいただく事に感謝するって気持ちだと思ってたけど
    給食費払ってんんだからって親がいるのに驚いた
    その親に育てられた子供もそうなちゃうんだろうな(´・ω・`)

  • @Channel-lh9nm
    @Channel-lh9nm 14 днів тому

    赤ちゃんの差し込み画像がかわおもろくて好きです。どこから拾ってくるのでしょうか?

  • @user-jg4xo3rx5o
    @user-jg4xo3rx5o Рік тому +623

    アメリカみたいに従業員の人権を尊重できる社会になって欲しいわ

  • @user-four_seasons
    @user-four_seasons Рік тому +20

    「いただきます」へのクレームは目があてられない。
    自分の食に繋がる全てに感謝して言う言葉なのに…つまりは給食費を出した親に対してへの感謝も含まれるのに。

    • @user-fg5eo4of6p
      @user-fg5eo4of6p Рік тому +4

      「金を出した=偉い」って図式は何なんでしょうね
      そんなに金が大事なのでしょうか

  • @ruuui6273
    @ruuui6273 Рік тому +2

    な訳ないだろって思った瞬間に
    な訳ないだろ!って言ってくれるたっくー好き🫰

  • @user-vg9gw6mw1o
    @user-vg9gw6mw1o Рік тому

    冒頭のリスナーのコメに対して辺り強いの好き

  • @ta_2
    @ta_2 Рік тому +61

    コンビニでお弁当温めてもらった時、設定時間ミスったのかレンジの中で爆発したことがありました。
    ボッフン!!ってなった瞬間店員さんと3秒くらい見つめ合った後、笑いが込み上げてきてなぜか涙出るほど笑ってその日1日超元気になりました。
    店員さんすごく謝ってくれたんですけどお弁当美味しかったし大丈夫です。

  • @user-iq3bu8yj3o
    @user-iq3bu8yj3o Рік тому +61

    学生が何かをしたら学校にクレームが入り、夜になっても家に帰らないと探しに行く学校。
    よくよく考えて欲しい。なんで学校外で起きたことに対して学校が対応しなくちゃいけない?
    学校が生徒と関わるのは人生のほんの数%で、いちばん深く関わってるのは親だから非行は学校ではなく親の責任がいちばん大きいはずでは…??

  • @rettyretty8196
    @rettyretty8196 Рік тому +5

    海外専門の旅行会社で働いていた時、大学生のお客さまが下着を持っていくのを忘れて保護者から『パンツを持っていけなんて聞いてないぞ💢』ってクレームの電話が入ってずっと対応したことがあります。クレーマーって謝ってもらう事が快感なんだろうなーって思います

  • @satami8522
    @satami8522 Рік тому +21

    最近わたしも海外で働くなかで、日本人が高いサービス水準に慣れすぎているなと感じていました。また、それが原因となり過度な残業などのマイナスな文化が根付いてしまってる現状につながっていると思います。今後の働きやすい社会作りには、供給側と消費側双方がこうした考えを改めていく必要がありますね。

  • @user-xh3yc9gn2k
    @user-xh3yc9gn2k Рік тому +31

    確かに最近ネット上での、なにかやらかした個人に対する過剰な批判(クレーム)とか増えてるように感じますよね……理性保って自分の考えを発信していきたいです。

    • @holiday4728
      @holiday4728 Рік тому

      1万円貰う方法のどうがあげてます

    • @user-fg5eo4of6p
      @user-fg5eo4of6p Рік тому +3

      単に「他人と違う指摘してる自分SUGEEE」な考えの輩も多いからなぁ
      動画内でも言われてる通りマウントを取ることでしか自分を保てない人が多いんでしょう

  • @iwata4222
    @iwata4222 Рік тому +27

    最初の黙れのスピード早くて好きです笑

  • @cariocamotodenman658
    @cariocamotodenman658 Рік тому

    何より最後のオマケが面白すぎ❗️😂

  • @tetuno7808
    @tetuno7808 Рік тому +5

    じじいどもはほんと度し難い。「お母さんの作った味と違う」と惣菜返しに来るようなのもいらっしゃる

  • @user-ve2gj5xs5e
    @user-ve2gj5xs5e Рік тому +30

    いただきますの大切さも分からない人が親って怖いな

  • @liargirl1607
    @liargirl1607 Рік тому +26

    自分がおかしいと気付けないくらい頭が悪くないとクレーマーにはなれない

  • @darakun8437
    @darakun8437 Рік тому +4

    私は公務員でクレーム対応をよくしてますが、その9割以上が定年迎えた高齢者です
    「誰の税金で食ってるんだ」
    とよく言われますが
    「お前の税金は私の給料の何パーセントにあたるんだ」
    と言い返したくなるくらいストレスも溜まります
    1度捕まると30分~1時間も同じ人の対応しないといけないこともざらにあり時間の無駄過ぎるので、どうにかならないものですかね……。

  • @user-ly7ng9qo4i
    @user-ly7ng9qo4i Рік тому +2

    カスタマーサポートで働いてたけど、クレーマーってひたすら揚げ足取ってくるからストレス半端なかった。盛り上がってきたところで電話切れたらいいのにって何度思ったことか😂

  • @tikuwa86
    @tikuwa86 Рік тому +31

    コンビニでバイトしてるけどクレーマー相手にはいつもの倍くらい姿勢正しく笑顔で、大きな声で接客をすると帰ってくれる
    あいつら弱者にしか攻撃できないんやわ

  • @user-dk9qv7gw5v
    @user-dk9qv7gw5v Рік тому +17

    ケーキ屋で働いてた時に「あなたのところの生クリームおいしくないから私が教えてあげる」って30分言い続けて厨房入ろうとしてきたババアいた。

  • @user-cq8dd6pm3f
    @user-cq8dd6pm3f Рік тому +2

    店で働くのってクレーマーからのストレスと、少人数での人間関係のストレスのどちらにもやられるから辛いよなあ

  • @Himajin24hours
    @Himajin24hours Рік тому

    注意のとこで「偶然」をそこまで貴重するのが面白いw

  • @user-qv6jw4dy7t
    @user-qv6jw4dy7t Рік тому +29

    貧困や片親家庭の子供に対して食事を提供している子ども食堂に「男児に食事を提供するな!」って言うクレームが入って、実際に男児に食事を提供しない日を作った子ども食堂がそこそこあるって話がありましたね。
    そこでは男児が毎日悲しそうな顔で「今日はご飯食べられる日なの?」ってスタッフに聞いてくるそうで。

    • @user-ok6kc2jv2u
      @user-ok6kc2jv2u Рік тому +16

      なんで男児はダメなのでしょうか😮?しかもそれを食堂が聞く理由も分からん😮

    • @user-qv6jw4dy7t
      @user-qv6jw4dy7t Рік тому

      @@user-ok6kc2jv2u 男児を追放しようとする理由がバカらしくて細かい所まで覚えてないですが、確か
      ①男尊女卑の日本で男が貧困であるわけが無い、食事をもらいに来た男児は窃盗犯だから追放しろ。
      ②男は全員性犯罪者なんで、性犯罪者を助けるなんてもう終わりだよこの国。
      ③男児を招くと、女児が「男児と一緒に食事をするという性犯罪の被害者になる」
      とかそんな理由だったと思います。
      あと、食堂がその苦情を受け付けるというか、その食堂にクレーマーシンパが入り込んだりクレーマーがスタッフ洗脳するみたいです。
      だから特定の職員が休んでると男児も食事が出来るとの事。

    • @thursday9101
      @thursday9101 Рік тому

      @@user-ok6kc2jv2u ロリコン爺が「オスガキに餌付けするつもりはねえ!」でクレーム入れてるんだと思います。
      子ども食堂は大人の寄付金でいわば奢るような形で成り立ってるから。
      こういう事言う奴に限って大した額寄付してないんだよな~

    • @user-wl8tb5vd5v
      @user-wl8tb5vd5v Рік тому

      子ども食堂のスタッフに、フェミ教が広まってるらしいですね…。

  • @suama0518
    @suama0518 Рік тому +43

    明らかにおかしい人間相手には店は毅然とした態度で出るのも大事だよね
    店員相手なら何言っても良いって思ってる人って残念ながら結構いる

  • @nemui_neruko
    @nemui_neruko Рік тому +1

    接客業してるとほんと色んなモンスターと対峙できて面白い。

  • @killme3.14
    @killme3.14 Рік тому +3

    スーパーでバイトしてた時「肉が硬すぎる!」てクレーム来たけどお前の調理方法の問題だろ!ってツッコミそうになったw

  • @ocfmel3267
    @ocfmel3267 Рік тому +18

    こういうのをヤバいと認識できる自分ってまだマトモなんやなって心の底から安心出来る

  • @user-pg7lr1vt3l
    @user-pg7lr1vt3l Рік тому +86

    飲食とか接客やってて意味のわからないクレームつけてくる人ってそういう仕事の経験ないんだろうなーと思う。経験して大変なことわかってたら些細なことでクレーム言う気にならないもん

    • @user-tj8su2wn7n
      @user-tj8su2wn7n Рік тому +13

      逆もある。経験者だからこそマウント取りなクレームを入れる奴がいる。
      俺ならこうする、私ならもっと…みたいな。

  • @user-zf1th6eo2i
    @user-zf1th6eo2i Рік тому

    タックーさんのんなわけないだろ!で爆笑してしまいました🤣

  • @user-dl8qy1fg3w
    @user-dl8qy1fg3w Рік тому +5

    学校に苦情入れるなんておかしいですよね。同感です!!

  • @user-ed2mi2fm5l
    @user-ed2mi2fm5l Рік тому +19

    「バカと会話は成り立たない。」と覚えましょう。

  • @user-fw2ur7of9o
    @user-fw2ur7of9o Рік тому +10

    意味の分からない人が絡んできたときの気の持ちようとして、「この人は余裕がなくて相手の気持ちもわからないんだな、かわいそうになあ…」って心の中で思うようにしてる

  • @user-nl1iu7re8m
    @user-nl1iu7re8m Місяць тому

    タイムリーに高齢者の方からのクレームがあったので、たまたま聞いててめっちゃスカッとしました〜!
    昨今、クレームというより言いがかりが増えた気がします〜。
    改善できることは喜んでするのですけど😮

  • @user-ur4dj8wp1t
    @user-ur4dj8wp1t Рік тому +7

    最近はSNSで個人が自由に発信できるからか、「言論・表現の自由」に則って許される発言とただの「わがまま」を履き違えている人間は一定数いると思う。

    • @Iwa__seee
      @Iwa__seee Рік тому +1

      「公共の福祉や公共の利益に反しない限り」という大前提を忘れてる。

  • @Soldier_000
    @Soldier_000 Рік тому +169

    同じ動画五回以上みてるくらい最近たっくーがいちばん面白く感じる、もっとみたい

    • @holiday4728
      @holiday4728 Рік тому +1

      1万円貰う方法のどうがあげてます

    • @zov4496
      @zov4496 Рік тому +12

      このコメ欄地獄だな

    • @Soldier_000
      @Soldier_000 Рік тому +1

      どうして……

    • @user-zf4cg4nq6q
      @user-zf4cg4nq6q Рік тому +7

      もっとみたい が
      みっともない に見えた

  • @tellme8863
    @tellme8863 Рік тому +40

    某バーガーショップで働いてた時同じ時間に同じものを頼んでコーヒーがぬるいって言われたり次は熱いって言われたりもう常温のコーヒー飲めや!って思った記憶あるw

  • @miku4423
    @miku4423 Рік тому +3

    コールセンターに勤めていました!(今は退職済み)
    「血祭りにしてやる」や「○ね」など素晴らしい言葉を言ってくる輩がいっぱいいました。
    やっぱクレーム対応は辛かったです😂

  • @choidongmin
    @choidongmin Рік тому +2

    スシペロはちょうどむずかしい世代でもあると思う、これからはSNSの扱いを教育のひとつとして徹底すべきなんだな、勉強なります

  • @rudderfish
    @rudderfish Рік тому +183

    ペロ君の件は、学校も親がどういう教育をしているのか知りたいと思う

    • @holiday4728
      @holiday4728 Рік тому

      1万円貰う方法のどうがあげてます

    • @user-fg5eo4of6p
      @user-fg5eo4of6p Рік тому +1

      両親が双方とも仕事で夜遅い上に休日出勤上等とか?
      どう足掻いても子供の教育が不可能な環境にいるとか

    • @sosonhunmin
      @sosonhunmin Рік тому +23

      学校にクレーム入れようと思わないよな

    • @piano_punchman
      @piano_punchman Рік тому +3

      @国歌bot おまえすき

    • @まあ適当に言ってんだけど
      @まあ適当に言ってんだけど Рік тому +4

      学校は悪くなくない?
      普通こういう最低限の常識は家で教えるものよ

  • @satukirin7085
    @satukirin7085 Рік тому +16

    自尊心激低人間なので、ありえんクレーマーを見て「こんな奴でも結婚できるんだな~」「こんな奴でも働いてる(働いてた)んだな~」って相手を下に見まくって、自分の脳内評価上げまくってニチャニチャ笑ってクレーム対応してたらもっと怒られた

  • @user-qq4zu4bl2b
    @user-qq4zu4bl2b Рік тому +2

    コンビニでバイトしてた頃を思い出すなあ。。
    小さな孫ちゃんを連れたおじいちゃん
    客「肉まん10個、あんまん9個」
    私「肉まん10個とあんまん9個ですね」(レジに打ち込みをしてケースに確認しに行く)
    私「申し訳ございません。今販売できるあんまんの数が8個になっておりまして。」
    客「9個って言っただろうが!!9個って言ったくせに9個出せないのはどういうことだ!上のやつ出せ」(支払い前)
    支払いもしていないレジでこんなに怒られると思っていなくて泣きそうになったのを堪えていたな…
    最終的にあまりにも混んでいる店内を見て店長が出てきて
    客「この店員にどんな教育しとんじゃ」
    どんな教育も何も注文を受けて個数の確認をしましたが。
    お昼時のコンビニのレジを一台止めて大きい声で怒鳴るおじいちゃんを足元で見ていた女の子。あの時のわたしと同じくらいの年齢になってアルバイトしているんだろうなあ。
    理不尽が遺伝していませんように

  • @sora-hj3yd
    @sora-hj3yd Рік тому

    いただきますの話は笑っちゃいました😆

  • @dntlrdl_ri
    @dntlrdl_ri Рік тому +9

    いただきますのクレームやばすぎる…
    大学生やけど、ほんま、この両親のもと産まれてきて良かったって心から思う…ほんまに…

  • @user-zs8uf6sc8d
    @user-zs8uf6sc8d Рік тому +12

    病気の類に、たまに脳腫瘍等の脳の影響もあって、今までクレーマー気質でもなかったのに悪質クレーマー(怒りっぽい)になるのは脳の腫瘍等の所為で制御できない可能性もあるよね。

  • @user-kh8jm4iz7t
    @user-kh8jm4iz7t Рік тому +5

    医療現場で働いてるけど結構無茶な人多いけど、無理なものは無理。自分たちに非がなければ謝らない。無理難題通すとほんとに事故起きるし

  • @user-uv6kh6lv6d
    @user-uv6kh6lv6d 6 днів тому

    たっくーのツッコミが面白すぎる🤣🤣