Das „Bitte“ sagen empfinde ich schon als das Mindeste. Ich würde sogar die Münzen nur bei einem Kauf in eurem Kiosk rausgeben, wenn der Mitarbeiter es als angemessen empfindet. (also nicht das der Kunde drauf bestehen). Aber ist nur meine Ansicht
Fühle eure Storys zu 💯 Prozent !!! Arbeite selbst im Einzelhandel und ja, da erlebt man schon ganz schön was 😯 Fragt nicht … Maximale Kraft und maximale Nerven !!!
Der Scan vom Laden ist nur ein Nachweis vom Fahrer ggü. DHL, das er auch wirklich bei euch war. Damit weiß DHL quasi wann der Fahrer wo zuletzt war. Der Scan vom Paket bewirkt, dass das Paket in der Sendungsverfolgung als abgeholt angezeigt wird. Das funktioniert auch, wenn der Fahrer den Laden-Barcode nicht gescannt hat.
Als Verkäufer in einem kleineren Fachmarkt für Baustoffe stehen die folgenden Abläufe auf der Tagesordnung: Kunde kommt in die Ausstellung und nimmt das Angebot einer geduldigen, ausführlichen und kompetenten Beratung durch einen Angestellten an. Nachdem die Auswahl getroffen wurde und eine Bruttosumme von z.B. 3500€ auf dem Papier steht, ernennt sich der Kunde selbst zum Kunden des Jahres. Man bedenke, dass diese Summe in der Baustoffbranche max. einem 1/10 gefüllten Einkaufswagen beim Lebensmitteleinkauf entspricht. Mit Sätzen wie "bei der Auftragssumme müssen doch mindestens 40% Rabatt möglich sein!", "War ja klar, dass Sie mir nur den teuren Fliesenkleber empfehlen, so verdienen SIE ja mehr!", "Ist der Chef bzw. sein Vertreter (zur Preisverhandlung) auch im Hause?" finden Eingang in die Ohrmuschel des Angestellten, die Motivation steigt. Grundsätzlich ist dem Kunden natürlich erstmal immer alles zu teuer, auch wenn er keine günstigeren Angebote eines Mitbewerbers vorlegen kann. Nachdem der Kunde einen angemessenen Nachlass erhalten hat und der finanzielle Teil geregelt ist, steht nun die Materialausgabe an. Kunde kauft Material mit einem Gesamtgewicht von über 2,5 Tonnen, steht allerdings mit einem alten Polo und einem Anhänger mit max. 750kg zulässiger Gesamtmasse vor der Tür. An Spanngurte bzw. sonstige Mittel zur Ladungssicherung hat er natürlich nicht gedacht. "Wozu denn, die Palette(n) ist/sind doch schwer genug, die können nicht verrutschen!". Der Angestellte zweifelt spätestens jetzt endgültig an der Intelligenz des Kunden, versucht aber weiterhin die Situation mit Humor zu retten, verweigert aber die Verladung einer viel zu schweren Palette auf einem zu kleinen Anhänger. Nun ist die Stimmung am Tiefpunkt, der Kunde wird langsam ausfallend, droht mit Beschwerde beim Chef und damit den Kauf abzubrechen. Der Angestellte redet dem Kunden nochmals ins Gewissen und klärt über die Risiken für ihn und die anderen Verkehrsteilnehmer auf. "Sind doch nur 10km, was soll da schon passieren"? Spätestens jetzt stellt sich die Sinnlosigkeit dieses Gesprächs heraus. Ein Kompromiss wird widerwillig gefunden. Der Angestellte hilft tatkräftig dabei das tonnenschwere Material auf mehrere Touren verteilt per Hand auf den Anhänger zu verladen. "Das war ja wohl das mindeste", sagte der Kunde und fuhr davon. Am Ende gibt es natürlich nicht einmal ein Danke oder ähnliches.
Danke und bitte. Ich finde, es kommt bei der Frage wirklich darauf an, wie man die Frage stellt. Man kann auch freundlich "darf ich eine Münze haben?" Fragen und bei bekommen dann danke sagen. Klar, bitte hätte vorne auch gepasst, aber da difgerenzier ich eigentlich immer. Es geht auch ohne "bitte" freundlich. Aber danke muss dann sein!
Fühle das Format total, ich selbst habe jahrelang im sehr engen Kundenkontakt gearbeitet, habe über 10 Jahre nachts Taxi gefahren. Da könnte ich auch ein solches Format machen, allerdings gibt's auch genug Kunden aus dem Himmel quasi. Wäre doch auch was für euch, schöne Geschichten zu erzählen... oder? @DERKIOSK
Damals bei mir: "Wissen Sie wie das Paket aussieht?" "Jap, China, entweder weiß und vollplastik, oder gelb und leicht andere Farbe als erwartet..."... "das war genau das was ich brauchte..."
Deswegen macht man die vor der Bezahlung gemachten Getränke billigst-möglich. Weil es Kunden gibt die durch alle Getränke durch gehen, und danach gar keines davon nehmen.
Joa Aaron, das ist mir als Kunde auch mal passiert, dass Ich bei der Poststelle nicht mit Karte zahlen durfte, aber wusste, an der Kioskverkaufstheke funktioniert Kartenzahlung. Dann habe Ich die Möglichkeit auch ganz lieb erfragt ob Ich da Geld einzahlen könnte und es aus der Kasse Bar rausgenommen wird, aber die Antwort war „Nö, mach Ich nicht“. Korrekt danke💩
Der Respekt vor allem von jugendlichen ist so krass gesunken. Egal ob jetzt der Coin im Kiosk oder z.B. ein Foto mit dem Lieblingsinfluencer. Wenn man nicht den Respekt zeigt mit "bitte" und "danke" kriegt man nichts. So einfach. Das ist meine Meinung dazu 😅
Meine schlimmste Kundin war eine keno Kundin die hatten eine tipp Gemeinschaft und die ist immer mit 20 scheinen gekommen die dann eingescannt werden mussten und dann auch alle einzeln abgerechnet 😅😂 Aber der Kunde ist König und somit war mein höchstes Trinkgeld 70€ von einem Lottogewinn 😂👌✌
Zu dem Thema mit dem Greifer kann ich nur folgendes Sagen. Die Jugend heutzutage hat jeglichen Respekt verloren. Hätte ich einen Laden mit meinen jetzt 33 Jahren und da kommt so ein 10-12 Jähriger mit Ey Digga haste mal , würde ich sagen Schönen Tag noch und Tschüss.
Ich verstehe so Leute nicht die kein "Bitte" sagen, selbst aus egoistischen Gründen wäre es ja smarter bitte zu sagen weil man dann meist mehr bekommt im Leben, einfach nur dumm.
Mein schlimmstes Kunden Erlebnis war eine ältere Frau die nach Haselnüssen gesucht hat Es war mein erster Tag und ich wusste noch nicht ganz wo die Nüsse sind Daraufhin fragt sie mich wo ich herkomme (bin bio Deutscher) Ich habe ihr mehrfach gesagt das ich Deutscher bin und aus der gegen kommen Sie hat das immer verneint und meinte ich könne nicht aus Deutschland kommen wenn ich nicht mal weiß wo die Nüsse sind 🦧
ich möchte einmal im gedenken zu den M&M aufsteller sprechen den ihr dort im laden sieht. er ist jetzt in einen kalten feuchten keller. dafür haben wir aber doobie
Es gibt nur eine Münze wenn man für mindestens 5 oder 10 Euro etwas kauft. So triggert man auch mehr Verkäufe !! ^^
Das „Bitte“ sagen empfinde ich schon als das Mindeste. Ich würde sogar die Münzen nur bei einem Kauf in eurem Kiosk rausgeben, wenn der Mitarbeiter es als angemessen empfindet. (also nicht das der Kunde drauf bestehen). Aber ist nur meine Ansicht
Bitte ist Quatsch, wenn die Person anständig, respektvoll fragen tut. Wozu noch Bitte sagen ??
@@Precise-SightWenn du so redest wie du schreibst, ist hier eh alles zwecklos
@@Precise-Sight Also du tutest nicht frag?
@@Precise-Sightwie will man ohne bitte höflich fragen?
Und ja aaron das ist richtig so , danke und bitte sagen ist doch normal und sollte dann den Kids auch so beigebracht werden :)
Fühle eure Storys zu 💯 Prozent !!!
Arbeite selbst im Einzelhandel und ja, da erlebt man schon ganz schön was 😯
Fragt nicht …
Maximale Kraft und maximale Nerven !!!
Jaaa aufjedenfall die Regel mit dem dem "BITTE" ist ja soooo unfassbar schwer heutzutage 👍😢
Der Scan vom Laden ist nur ein Nachweis vom Fahrer ggü. DHL, das er auch wirklich bei euch war. Damit weiß DHL quasi wann der Fahrer wo zuletzt war.
Der Scan vom Paket bewirkt, dass das Paket in der Sendungsverfolgung als abgeholt angezeigt wird. Das funktioniert auch, wenn der Fahrer den Laden-Barcode nicht gescannt hat.
Als Verkäufer in einem kleineren Fachmarkt für Baustoffe stehen die folgenden Abläufe auf der Tagesordnung:
Kunde kommt in die Ausstellung und nimmt das Angebot einer geduldigen, ausführlichen und kompetenten Beratung durch einen Angestellten an.
Nachdem die Auswahl getroffen wurde und eine Bruttosumme von z.B. 3500€ auf dem Papier steht, ernennt sich der Kunde selbst zum Kunden des Jahres. Man bedenke, dass diese Summe in der Baustoffbranche max. einem 1/10 gefüllten Einkaufswagen beim Lebensmitteleinkauf entspricht.
Mit Sätzen wie "bei der Auftragssumme müssen doch mindestens 40% Rabatt möglich sein!", "War ja klar, dass Sie mir nur den teuren Fliesenkleber empfehlen, so verdienen SIE ja mehr!", "Ist der Chef bzw. sein Vertreter (zur Preisverhandlung) auch im Hause?" finden Eingang in die Ohrmuschel des Angestellten, die Motivation steigt.
Grundsätzlich ist dem Kunden natürlich erstmal immer alles zu teuer, auch wenn er keine günstigeren Angebote eines Mitbewerbers vorlegen kann.
Nachdem der Kunde einen angemessenen Nachlass erhalten hat und der finanzielle Teil geregelt ist, steht nun die Materialausgabe an.
Kunde kauft Material mit einem Gesamtgewicht von über 2,5 Tonnen, steht allerdings mit einem alten Polo und einem Anhänger mit max. 750kg zulässiger Gesamtmasse vor der Tür.
An Spanngurte bzw. sonstige Mittel zur Ladungssicherung hat er natürlich nicht gedacht. "Wozu denn, die Palette(n) ist/sind doch schwer genug, die können nicht verrutschen!".
Der Angestellte zweifelt spätestens jetzt endgültig an der Intelligenz des Kunden, versucht aber weiterhin die Situation mit Humor zu retten, verweigert aber die Verladung einer viel zu schweren Palette auf einem zu kleinen Anhänger.
Nun ist die Stimmung am Tiefpunkt, der Kunde wird langsam ausfallend, droht mit Beschwerde beim Chef und damit den Kauf abzubrechen.
Der Angestellte redet dem Kunden nochmals ins Gewissen und klärt über die Risiken für ihn und die anderen Verkehrsteilnehmer auf.
"Sind doch nur 10km, was soll da schon passieren"? Spätestens jetzt stellt sich die Sinnlosigkeit dieses Gesprächs heraus.
Ein Kompromiss wird widerwillig gefunden. Der Angestellte hilft tatkräftig dabei das tonnenschwere Material auf mehrere Touren verteilt per Hand auf den Anhänger zu verladen.
"Das war ja wohl das mindeste", sagte der Kunde und fuhr davon. Am Ende gibt es natürlich nicht einmal ein Danke oder ähnliches.
Mag dieses Format sehr gern! True, du musst dir deine Kunden auch ein bisschen erziehen. Weiter so mit „bitte“ 👌
Danke und bitte. Ich finde, es kommt bei der Frage wirklich darauf an, wie man die Frage stellt. Man kann auch freundlich "darf ich eine Münze haben?" Fragen und bei bekommen dann danke sagen. Klar, bitte hätte vorne auch gepasst, aber da difgerenzier ich eigentlich immer. Es geht auch ohne "bitte" freundlich. Aber danke muss dann sein!
Jeder, der auch nur paar Tage mal in der Gastronomie gearbeitet hat, kann damit schon mehrere Kapitel für ein Buch füllen. 😂😂
Ich könnte Storys erzählen😂😂 bester Spruch vom Kunden ja was machen wir jetzt? 😂😂
"Der Bote war da, schauen sie mal kurz her, ich mach mal die Videoüberwachung auf... Sehen Sie Ihr Paket?"
OHNE BITTE KEINE MÜNZE SO EINFACH GENAU
Fühle das Format total, ich selbst habe jahrelang im sehr engen Kundenkontakt gearbeitet, habe über 10 Jahre nachts Taxi gefahren. Da könnte ich auch ein solches Format machen, allerdings gibt's auch genug Kunden aus dem Himmel quasi. Wäre doch auch was für euch, schöne Geschichten zu erzählen... oder? @DERKIOSK
Bitte und Danke... Eine sehr gute Sache... Weiter so 👏🏻
Kinder und Jugend auf jeden Fall erziehen. Nen danke und bitte sollte drin sein 💯💯💯💯💯‼️‼️
Ich liebe euch einfach!!!
Damals bei mir: "Wissen Sie wie das Paket aussieht?" "Jap, China, entweder weiß und vollplastik, oder gelb und leicht andere Farbe als erwartet..."... "das war genau das was ich brauchte..."
Bitte und Danke sollte schon minimum sein.
Wenn man schon nichts kauft aber am Automaten zockt.
Also, irgendwo hört es auf, alle Abholungen zu durchsuchen, damit die Kundin zufrieden ist😂?
Alle verrückt 😂✌️
Ein Bitte und Danke sollte in der heutigen zeit Drin sein
Bitte & danke ist wichtig. 😌
Deswegen macht man die vor der Bezahlung gemachten Getränke billigst-möglich. Weil es Kunden gibt die durch alle Getränke durch gehen, und danach gar keines davon nehmen.
Joa Aaron, das ist mir als Kunde auch mal passiert, dass Ich bei der Poststelle nicht mit Karte zahlen durfte, aber wusste, an der Kioskverkaufstheke funktioniert Kartenzahlung.
Dann habe Ich die Möglichkeit auch ganz lieb erfragt ob Ich da Geld einzahlen könnte und es aus der Kasse Bar rausgenommen wird, aber die Antwort war „Nö, mach Ich nicht“.
Korrekt danke💩
Der Respekt vor allem von jugendlichen ist so krass gesunken. Egal ob jetzt der Coin im Kiosk oder z.B. ein Foto mit dem Lieblingsinfluencer. Wenn man nicht den Respekt zeigt mit "bitte" und "danke" kriegt man nichts. So einfach.
Das ist meine Meinung dazu 😅
Schön, dass der Kollege nochmal in den Vordergrund hält das seine Kollegen unzuverlässig sind.
Sympathisch.
Finde das mit dem Automaten
Richtig so!!!
Bitte und danke ist eigentlich Selbstverständlich 🎉😅
Ganz erlich bitte und danke Hallo und Tschüß gehören zum guten Ton?
7:50 Das ist schwierig in Sachen Hygiene
Aaron du siehst aus wie LX von 187 Straßenbande
LX mit paar kilo's mehr 😅😅
Nur Münzen an Leute, Kinder verteilen die respektvollen Umgang mit Bitte, Danke gelernt haben.
Arbeite selbst in der Gastronomie, bitte und danke ist extrem selten geworden... traurig aber wahr
Na da würde ich nicht meine Hand ins Feuer legen das das Paket pünktlich ankommt denk mal an Stau Panne des Fahrzeuges und und und 😂
Meine schlimmste Kundin war eine keno Kundin die hatten eine tipp Gemeinschaft und die ist immer mit 20 scheinen gekommen die dann eingescannt werden mussten und dann auch alle einzeln abgerechnet 😅😂
Aber der Kunde ist König und somit war mein höchstes Trinkgeld 70€ von einem Lottogewinn 😂👌✌
Das mit dem Bitte sagen wäre eine echt gute Sache.
Zu dem Thema mit dem Greifer kann ich nur folgendes Sagen. Die Jugend heutzutage hat jeglichen Respekt verloren. Hätte ich einen Laden mit meinen jetzt 33 Jahren und da kommt so ein 10-12 Jähriger mit Ey Digga haste mal , würde ich sagen Schönen Tag noch und Tschüss.
Daher wahrscheinlich die Redewendung… du bist ein Kunde!
Weiß jemand ob das salitos gewinnspiel aufgelöst wurde 😅
Aaron hat recht mit denn bitte eh bei uns in Berlin sind die Kinder so frech geworden da sollen die echt mal öfter bitte und danke sagen
Tolles Video aber die Musik im Hintergrund geht gar nicht, wechselt zu oft und endet abrupt. Sonst toll aber bitte ohne diese Musik.
Kann man eigentlich diese Topps Pakete eigentlich direkt bei auch im Laden kaufen oder kann man es nur via Internet bestellen?
00:46 na wer war das denn?
Redbull kostest 2,50 oder ?
VK aber EK unter 1€ z.b. Metro
Halber Nachmittag um zu zweit 50 Pakete anzuschauen? Okay
Ich verstehe so Leute nicht die kein "Bitte" sagen, selbst aus egoistischen Gründen wäre es ja smarter bitte zu sagen weil man dann meist mehr bekommt im Leben, einfach nur dumm.
Mein schlimmstes Kunden Erlebnis war eine ältere Frau die nach Haselnüssen gesucht hat
Es war mein erster Tag und ich wusste noch nicht ganz wo die Nüsse sind
Daraufhin fragt sie mich wo ich herkomme (bin bio Deutscher)
Ich habe ihr mehrfach gesagt das ich Deutscher bin und aus der gegen kommen
Sie hat das immer verneint und meinte ich könne nicht aus Deutschland kommen wenn ich nicht mal weiß wo die Nüsse sind 🦧
Boh bei einigen würde ich aber ausrasten eh 😅😅😅
Bezüglich des trällernden Opi's: m.ua-cam.com/video/T930RZxoY4U/v-deo.html
ich möchte einmal im gedenken zu den M&M aufsteller sprechen den ihr dort im laden sieht. er ist jetzt in einen kalten feuchten keller. dafür haben wir aber doobie
Ist Gina garnicht mehr da?
bitte erzieht die Kids (Rauswurf = Respekt lernen ) die es nicht zuhause lernen. danke 🙂
Kein bitte dann 1 Woche nicht spielen
(lernen durch Schmerz )
Langweilig
Zweiter!
1:47 Kurz und Knapp abschaum und sowas würde ich aus dem Laden Prügeln
Also eher so ein kleiner Abschaum mit 'nem großen Prügel?