Adorei o vídeo! Acionei o Procon uma única vez. Comprei um celular que só funcionava com 2 operadoras e com a operadora que eu utilizava ele não tinha sinal. Reclamei com a empresa do celular e ela afirmou que o problema era com a operadora. A operadora, por sua vez, dizia que o problema era o aparelho. Como ninguém resolveu, acionei o Procon que deu 1 semana para a empresa do aparelho resolver. A empresa entrou em contato comigo e me encaminhou outro aparelho. Se não fosse o Procon o meu problema não teria sido resolvido.
Realmente os Procons podem ser um grande aliado na Educação Financeira. Pois recebem diariamente pessoas em situação de vulnerabilidade financeira. E é importante que além da defesa do consumidor tenham um trabalho preventivo e educativo evitando e tratando o superendividamento.
3 роки тому
Perfeito! Tratando direto a causa do problema e seus efeitos!
Excelente vídeo 👏🏽👏🏽👏🏽 Sempre que me sinto lesada,por alguma empresa procuro o Procon aqui no Rio de Janeiro. Eles me ajudam muito. Obrigada pelo vídeo e me mostrar que posso e devo continuar recorrendo a eles. Parabéns pelo canal e seu trabalho é maravilhoso!!!👏🏽👏🏽🥰🌹
3 роки тому
Olá Ilma Gervasio Muito obrigado pelas palavras e principalmente pelo depoimento que comprova a importância desse órgão. Parabéns Reinaldo Domingos
Estou usando agora o serviço do Procon,estou muito insegura ja faz um mês e sem resposta da empresa p devolver o dinheiro da compra de um celular com defeito,vao marca audiência de conciliação daqui um mes ainda,se não comparecerem como fica?
Comprei um produto caro que estava em promoção e a empresa (Casas Bahia) cancelou a compra sem mais nem menos, fiz a reclamação no PROCON e me deram um vale compra com metade do valor do produto, porém como o mesmo aumentou, eu gastei o dinheiro que tinha e só fui usar esse vale 1 ano depois em um produto similar, porém inferior, que tbm estava em promoção e adivinha só... a empresa cancelou dnv. Acionei o Procon novamente e agora foi marcada uma audiência
Boa noite parabéns pelo canal tire uma dúvida paguei pela CNH AB 01 10 2021 E NO dia 21 01 2022 terminei A E FIZ 2 DA CATEGORIA B PEDI DESISTÊNCIA E FIQUEI SABENDO QUE NÃO TERIA DIREITO A NENHUM VALOR DE VOLTA ESTÁ certo ISSO DESDE JÁ AGRADEÇO professor
Alguns PROCONS municipais deixam a desejar, precisa melhorar o atendimento e não fazer conluio com alguns lojistas. 👀👀
3 роки тому+2
Olá Helena Nunes, Pode haver sim alguns que fazem isso e é nosso papel cobrar para melhor esse atendimento. Temos que reclamar até dos PROCONS, se for o caso. Abraços Reinaldo Domingos
Boa tarde é que eu fiz o cartão da pernambucana e eles fica me cobrando sei que eu não devo nada eu comprei um liquidificador na sanduicheira paguei tudo certinho só que as últimas que eu não paguei foi a unidade do cartão aí quando eu recebi o meu décimo terceiro eu fui lá acertei 180 e aí eles continuam me cobrando ligando para mim mandando eu queria saber qual é o
Boa tarde! Encomendei roupas no atacado para minha loja, porém vieram em tamanhos extremamente pequenos. A empresa sugeriu que eu enviasse as roupas, e após ela vender que vai me fazer o reembolso. Porém não tenho confiança nisso, já que o contato esta extremamente difícil. O procon resolve? Poderia me responder?
4 місяці тому
Olá, Bruna! Recomendo que você acione, sim, o Procon, caso você se sinta lesada com essa situação. Se você devolveu as roupas dentro do prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de receber o dinheiro de volta.
Muito bom Vídeo, eu cometi um erro na reclamação que fiz. Agora fiz uma treplica...com isso o prazo da empresa estendeu por um ano. Posso abrir uma nova reclamação ou devo esperar ?
Uma dúvida, Reinaldo: quando temos algum problema com um banco (cobrança de taxa indevida ou algum problema que a instituição não resolve), acionamos o Procon ou algum outro órgão?
3 роки тому
Olá Mari! Isso mesmo, e também existe o BACEN(banco central) que regulamenta e acompanha todas as intuições do nosso país. Equipe Dinheiro à Vista
Dr fiz uma prótese 7vezes no cartão esta na 3 parcela indo pra 4 e até agora não é eles ficam enrolando e não diz que dia vai me entregar toda vez que vou nunca acaba esta sempre do mês geito
3 місяці тому
Olá, Vitória! Aconselho você a procurar o Procon e solicitar apoio para resolver esse problema. Espero que dê certo!
Olá, Reinaldo. Td bem amigo? Amigo, o assunto vai fugir um pouco do vídeo relacionado acima, mas vc entenderá de toda forma. Estou com um problema com uma TV da Samsung a exatamente dois meses de uso (está na garantia) A TV funcionou normalmente até 52 dias de uso, logo após esses dias a TV apresentou listras e manchas na tela, e hoje já não é possível assistir mais nela. Eu reclamei com a Samsung e eles me enviaram um técnico através de uma ''assistência'' Esse técnico esteve em minha casa ontem e disse que minha TV está quebrada, e que a assistência não irá cobrir. Eu te digo o seguinte, minha TV não caiu, o mesmo técnico reconheceu isso, porém manteve sua posição de não querer fazer o reparo ou fazer uma troca. Vc acha que consigo resolver essa questão? Já fiz uma reclamação no consumidor.gov porém gostaria de sua opinião, já que vc é especialista nesta questão. Um abraço e parabéns pelo seu trabalho!
2 роки тому
Tiago, abra uma reclamação bem detalhada no ReclameAqui e veja o posicionamento da empresa. Caso não resolva, procure o PROCON. Um abraço
Dr comprei uma maquina e cm 5 dias de uso ja deu defeitos .adicionei a assistência técnica ele veio ageitou cm 4 mes deu defeito de novo oque eu faco nao quero mais foi uma maquina no valor de 2 470
Adorei o video! Ajudou muitoo! 😍😍 Gostaria de tirar uma dúvida, por favor! Comprei um celular e em 5 dias deu problema, levei pra assistencia e eles me ofereceram outro, e ai aceitei. Depois de umas semanas deu problema de novo, levei na assistencia e eles ajeitaram (era um problema no touch e na bateria). O problema continuou, a cada mes eu tava indo lá com o mesmo problema, no total, to nisso há 5 meses. Pedi o dinheiro de volta, mas eles falaram que já passou do prazo da devolução (que era 7 dias). Queria saber se ainda posso pegar meu dinheiro de volta?? Desde já agradeço
Olá bom dia como faço pra resolver um probleminha esse fiz uma recarga de celular pra operadora claro via pix do banco nubank foi descontado da minha conta tenho comprovante do banco solicitado que foi feita a recarga mais a operadora não disponibilizou os créditos ela fala que não chegou nenhum pagamento de recarga como posso resolver isso 😢😢
Meu sogro cedeu um terreno para construir uma casa, comprei 32 mil em materiais de construção em pix a vista, no dia seguinte a compra, meu sogro disse que nao cederia mais o terreno e eu tentei cancelar a compra na mesma hora, nada foi entregue e nem faturado, a empresa esta se enrolando para devolver o dinheiro ja fazem 5 dias, ja falamos por telefone com gerente, vendedora, fui pessoalmente a loja, mandei email, whatsapp e nada, alegam que só o dono consegue devolver, o dono na aparece e a empresa não devolve nunca, só enrola. Estou apavorado porque não tenho como receber os materiais na rua e os 32 mil são todas as minhas economias.
Será que o Procom resolve meu caso ?? Aluguel uma casa passei 9 dias chegou um papel de água e o dono do imóvel quer que eu pague , se alguém souber o que posso fazer eu agradeço.
Ola boa tarde eu preciso de uma ajuda estou pagando o curso pro meu filho mas quando ele chega la o professor não veio e eles está falando q ele vai ter q voltar com outra turma do zero eu pago todos os messes e não sei o que faser ? Mudaram os horários q esta no contrato e meu filho não pode mudar devido a escola pago ônibus da linha pra ele ir voltar ai ligo mas não adianta meu filho vai sair prejudicado são dois anos de robótica a turma q ele estava mudou de horário ele não pode mudar eles estão avançados e meu filho ficou pra trás
Minha experiência com Procon eu processo administrativo processar a britânica ventilador circulador de ar a loja Americana e assistência técnica As Três empresas no final que assumiu foi a Philco a dona da britânica o reembolso o valor 199 e reais e centavos 90 o reembolso e não acertei mais a reposição de peças eu também tenho educação financeira
Eu comprei uma moto no nome do meu irmão e agora ele quer me tomar a moto o que fazer já que estou em dias com as mensalidades.?
10 місяців тому
Olá Reinaldo, o importante é sempre manter um relacionamento familiar saudável, como não consigo infelizmente ajudar em relação a questões pessoais, recomendo recorrer a uma orientação de advogado e tenha todos os comprovantes de pagamentos guardados. Abraços!
Tem um banco que entrou,no arquivo do minha casa minha vida,pegou meus dados e foto e estão fazendo golpe encima de golpes na minha aposentadoria,o procon resolve,me responde por favor
2 роки тому
Josefina, abra um boletim de ocorrência para formalizar essa ação e procure o banco central (BACEN) via telefone para verificar como eles podem resolver isso junto ao banco. Espero ter ajudado.
Olá Lidia, tudo bem? Espero que nosso conteúdo aqui ou nas outras plataformas como cursos EAD, intagram e DFLIX possa te dar um suporte de conhecimento no comportamento financeiro com base na Metodologia DSOP, e desejo que seus problemas tenham a solução esperada e realize todos os seus sonhos. Abraços!
É uma pena que o Procon só atue administrativamente e acaba não tendo força pra punir efetivamente a quem deve. O maior exemplo são justamente as maiores empresas como de telefonia, bancos, financeiras, etc...Mesmo quando aplicadas multas severas elas simplesmente não pagam e continuam a desrespeitar o consumidor sendo necessário na maioria das vezes entrar mesmo com ação judicial.
Muito boa esta série, Reinaldo! Sem dúvida está super alinhado com a Educação Financeira essas orientações. Na qualidade de Educador Financeiro DSOP, estou com você para disseminar essa e outras orientações. civaldo.jose@dsop.com.br
Adorei o vídeo! Acionei o Procon uma única vez. Comprei um celular que só funcionava com 2 operadoras e com a operadora que eu utilizava ele não tinha sinal. Reclamei com a empresa do celular e ela afirmou que o problema era com a operadora. A operadora, por sua vez, dizia que o problema era o aparelho. Como ninguém resolveu, acionei o Procon que deu 1 semana para a empresa do aparelho resolver. A empresa entrou em contato comigo e me encaminhou outro aparelho. Se não fosse o Procon o meu problema não teria sido resolvido.
Parabéns pelo depoimento e iniciativa, Mari!
@me ajuda resolver meu problema
Eu fui hj no procom espero resolver o meu problema, já que fui lesada pela seguradora.
Realmente os Procons podem ser um grande aliado na Educação Financeira. Pois recebem diariamente pessoas em situação de vulnerabilidade financeira. E é importante que além da defesa do consumidor tenham um trabalho preventivo e educativo evitando e tratando o superendividamento.
Perfeito! Tratando direto a causa do problema e seus efeitos!
Excelente vídeo 👏🏽👏🏽👏🏽 Sempre que me sinto lesada,por alguma empresa procuro o Procon aqui no Rio de Janeiro. Eles me ajudam muito. Obrigada pelo vídeo e me mostrar que posso e devo continuar recorrendo a eles. Parabéns pelo canal e seu trabalho é maravilhoso!!!👏🏽👏🏽🥰🌹
Olá Ilma Gervasio
Muito obrigado pelas palavras e principalmente pelo depoimento que comprova a importância desse órgão.
Parabéns
Reinaldo Domingos
Muito lindo esse vídio parabens Deus abençoe ❤
Olá, Maria. Tudo bem?
Obrigado pelo carinho.
um abraço
Estou usando agora o serviço do Procon,estou muito insegura ja faz um mês e sem resposta da empresa p devolver o dinheiro da compra de um celular com defeito,vao marca audiência de conciliação daqui um mes ainda,se não comparecerem como fica?
Comprei aparelhos pra revenda e a empresa não enviou com nota fiscal e a fiscalização apreendeu minha mercadoria, quais meus direitos?
Comprei um produto caro que estava em promoção e a empresa (Casas Bahia) cancelou a compra sem mais nem menos, fiz a reclamação no PROCON e me deram um vale compra com metade do valor do produto, porém como o mesmo aumentou, eu gastei o dinheiro que tinha e só fui usar esse vale 1 ano depois em um produto similar, porém inferior, que tbm estava em promoção e adivinha só... a empresa cancelou dnv. Acionei o Procon novamente e agora foi marcada uma audiência
Espero que você alcance seu objetivo
Boa noite parabéns pelo canal tire uma dúvida paguei pela CNH AB 01 10 2021 E NO dia 21 01 2022 terminei A E FIZ 2 DA CATEGORIA B PEDI DESISTÊNCIA E FIQUEI SABENDO QUE NÃO TERIA DIREITO A NENHUM VALOR DE VOLTA ESTÁ certo ISSO DESDE JÁ AGRADEÇO professor
Alguns PROCONS municipais deixam a desejar, precisa melhorar o atendimento e não fazer conluio com alguns lojistas. 👀👀
Olá Helena Nunes,
Pode haver sim alguns que fazem isso e é nosso papel cobrar para melhor esse atendimento. Temos que reclamar até dos PROCONS, se for o caso.
Abraços
Reinaldo Domingos
Boa tarde é que eu fiz o cartão da pernambucana e eles fica me cobrando sei que eu não devo nada eu comprei um liquidificador na sanduicheira paguei tudo certinho só que as últimas que eu não paguei foi a unidade do cartão aí quando eu recebi o meu décimo terceiro eu fui lá acertei 180 e aí eles continuam me cobrando ligando para mim mandando eu queria saber qual é o
Fora que alem de da entrada no procon. Você pode entra com danos morais juntamente com seu adivogado .
E se o PROCON se recusar a ajudar, ou ficar inerte diante da situação do consumidor? O que fazer? Processa também o PROCON?
Jamais o procon vai negar em te ajudar
Boa tarde! Encomendei roupas no atacado para minha loja, porém vieram em tamanhos extremamente pequenos.
A empresa sugeriu que eu enviasse as roupas, e após ela vender que vai me fazer o reembolso. Porém não tenho confiança nisso, já que o contato esta extremamente difícil.
O procon resolve? Poderia me responder?
Olá, Bruna! Recomendo que você acione, sim, o Procon, caso você se sinta lesada com essa situação. Se você devolveu as roupas dentro do prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de receber o dinheiro de volta.
Ainda nao tive oportunidade de devolver, já que a mesma não informa seu endereço 😟
Eu Genildo
Fiz uma portabilidade da Tim para Vivo em Maio e até hoje, a vivo não liberou a linha e está me cobrando mês junho e julho.
Sugiro que você procure o Procon para resolver essa questão. Eles poderão te ajudar com base no Código de Direito do Consumidor. Boa sorte!
Muito bom Vídeo, eu cometi um erro na reclamação que fiz. Agora fiz uma treplica...com isso o prazo da empresa estendeu por um ano. Posso abrir uma nova reclamação ou devo esperar ?
Uma dúvida, Reinaldo: quando temos algum problema com um banco (cobrança de taxa indevida ou algum problema que a instituição não resolve), acionamos o Procon ou algum outro órgão?
Olá Mari! Isso mesmo, e também existe o BACEN(banco central) que regulamenta e acompanha todas as intuições do nosso país. Equipe Dinheiro à Vista
Eu quero entra no procom
Dr fiz uma prótese 7vezes no cartão esta na 3 parcela indo pra 4 e até agora não é eles ficam enrolando e não diz que dia vai me entregar toda vez que vou nunca acaba esta sempre do mês geito
Olá, Vitória! Aconselho você a procurar o Procon e solicitar apoio para resolver esse problema. Espero que dê certo!
Sou de Pernambuco quero apenas o telefone do procon de GOIANA PE.
Devo ir no Procon qual sao meus direitos nao sei oque fazer a maquina so vive cm defeitos😢
Estou. Com. Problema. Com. A. Financeira. Preciso. De. Ajuda
Olá, Reinaldo. Td bem amigo?
Amigo, o assunto vai fugir um pouco do vídeo relacionado acima, mas vc entenderá de toda forma.
Estou com um problema com uma TV da Samsung a exatamente dois meses de uso (está na garantia)
A TV funcionou normalmente até 52 dias de uso, logo após esses dias a TV apresentou listras e manchas na tela, e hoje já não é possível assistir mais nela.
Eu reclamei com a Samsung e eles me enviaram um técnico através de uma ''assistência''
Esse técnico esteve em minha casa ontem e disse que minha TV está quebrada, e que a assistência não irá cobrir.
Eu te digo o seguinte, minha TV não caiu, o mesmo técnico reconheceu isso, porém manteve sua posição de não querer fazer o reparo ou fazer uma troca.
Vc acha que consigo resolver essa questão? Já fiz uma reclamação no consumidor.gov porém gostaria de sua opinião, já que vc é especialista nesta questão.
Um abraço e parabéns pelo seu trabalho!
Tiago, abra uma reclamação bem detalhada no ReclameAqui e veja o posicionamento da empresa. Caso não resolva, procure o PROCON. Um abraço
Fiz uma prótese já está no terceiro pagamento até agora não peguei
Dr comprei uma maquina e cm 5 dias de uso ja deu defeitos .adicionei a assistência técnica ele veio ageitou cm 4 mes deu defeito de novo oque eu faco nao quero mais foi uma maquina no valor de 2 470
Adorei o video! Ajudou muitoo! 😍😍
Gostaria de tirar uma dúvida, por favor!
Comprei um celular e em 5 dias deu problema, levei pra assistencia e eles me ofereceram outro, e ai aceitei. Depois de umas semanas deu problema de novo, levei na assistencia e eles ajeitaram (era um problema no touch e na bateria). O problema continuou, a cada mes eu tava indo lá com o mesmo problema, no total, to nisso há 5 meses. Pedi o dinheiro de volta, mas eles falaram que já passou do prazo da devolução (que era 7 dias).
Queria saber se ainda posso pegar meu dinheiro de volta?? Desde já agradeço
Estou na mesma situação conseguiu resolver??
Olá bom dia como faço pra resolver um probleminha esse fiz uma recarga de celular pra operadora claro via pix do banco nubank foi descontado da minha conta tenho comprovante do banco solicitado que foi feita a recarga mais a operadora não disponibilizou os créditos ela fala que não chegou nenhum pagamento de recarga como posso resolver isso 😢😢
Meu sogro cedeu um terreno para construir uma casa, comprei 32 mil em materiais de construção em pix a vista, no dia seguinte a compra, meu sogro disse que nao cederia mais o terreno e eu tentei cancelar a compra na mesma hora, nada foi entregue e nem faturado, a empresa esta se enrolando para devolver o dinheiro ja fazem 5 dias, ja falamos por telefone com gerente, vendedora, fui pessoalmente a loja, mandei email, whatsapp e nada, alegam que só o dono consegue devolver, o dono na aparece e a empresa não devolve nunca, só enrola. Estou apavorado porque não tenho como receber os materiais na rua e os 32 mil são todas as minhas economias.
Será que o Procom resolve meu caso ?? Aluguel uma casa passei 9 dias chegou um papel de água e o dono do imóvel quer que eu pague , se alguém souber o que posso fazer eu agradeço.
Ola boa tarde eu preciso de uma ajuda estou pagando o curso pro meu filho mas quando ele chega la o professor não veio e eles está falando q ele vai ter q voltar com outra turma do zero eu pago todos os messes e não sei o que faser ? Mudaram os horários q esta no contrato e meu filho não pode mudar devido a escola pago ônibus da linha pra ele ir voltar ai ligo mas não adianta meu filho vai sair prejudicado são dois anos de robótica a turma q ele estava mudou de horário ele não pode mudar eles estão avançados e meu filho ficou pra trás
Minha experiência com Procon eu processo administrativo processar a britânica ventilador circulador de ar a loja Americana e assistência técnica As Três empresas no final que assumiu foi a Philco a dona da britânica o reembolso o valor 199 e reais e centavos 90 o reembolso e não acertei mais a reposição de peças eu também tenho educação financeira
Parabéns Daniel!
Recebi a notificação que meu C P F vasou e tenho direito a 30.000.000 reais de indenização como receber?
Olá Ana Maria, cuidado, deve ser golpe!
Mas vou responder no próximo SOS Reinaldo
Como reclamar de um pedreiro que recebeu o dinheiro e nao fez o serviço?
Nesse caso acredito que seja interessante procurar o tribuna de pequenas causas
Eu comprei uma moto no nome do meu irmão e agora ele quer me tomar a moto o que fazer já que estou em dias com as mensalidades.?
Olá Reinaldo, o importante é sempre manter um relacionamento familiar saudável, como não consigo infelizmente ajudar em relação a questões pessoais, recomendo recorrer a uma orientação de advogado e tenha todos os comprovantes de pagamentos guardados.
Abraços!
Tem um banco que entrou,no arquivo do minha casa minha vida,pegou meus dados e foto e estão fazendo golpe encima de golpes na minha aposentadoria,o procon resolve,me responde por favor
Josefina, abra um boletim de ocorrência para formalizar essa ação e procure o banco central (BACEN) via telefone para verificar como eles podem resolver isso junto ao banco. Espero ter ajudado.
Como reclamar de um pedreiro wue recebeu o dinheiro e nao fez o serviço?
Nesse caso acredito que seja interessante procurar o tribuna de pequenas causas
Msm coisa que ele falar que fiz é vc n pagou aí outra coisa rs
Eu tenho um probleminha muito grande com uma loja de carro
Olá Lidia, tudo bem?
Espero que nosso conteúdo aqui ou nas outras plataformas como cursos EAD, intagram e DFLIX possa te dar um suporte de conhecimento no comportamento financeiro com base na Metodologia DSOP, e desejo que seus problemas tenham a solução esperada e realize todos os seus sonhos.
Abraços!
🇧🇷🕊️🙏
É uma pena que o Procon só atue administrativamente e acaba não tendo força pra punir efetivamente a quem deve. O maior exemplo são justamente as maiores empresas como de telefonia, bancos, financeiras, etc...Mesmo quando aplicadas multas severas elas simplesmente não pagam e continuam a desrespeitar o consumidor sendo necessário na maioria das vezes entrar mesmo com ação judicial.
Maria rosely sóúsá moura itapipoca
Vou fazer uma denuncia do HBO MAX.
O pro com nau vale bosta nenhum
Muito boa esta série, Reinaldo! Sem dúvida está super alinhado com a Educação Financeira essas orientações. Na qualidade de Educador Financeiro DSOP, estou com você para disseminar essa e outras orientações. civaldo.jose@dsop.com.br
Gratidão Civaldo! Continuamos firme no propósito!
Para procurar o procon preciso de advogado?