삼성 노트북 갤럭시북 플렉스 액정 화면꺼짐 불량 해결 방법
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- Опубліковано 20 вер 2024
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삼성 노트북 갤럭시북 플렉스를 구입한 건 대략 2020년 초였다. 그런데 이 노트북에 문제가 생겼다. 갤럭시북 플렉스의 문제는 크게 두 가지 정도로 요약할 수 있다.
첫 번째, 무거운 작업을 한 후 노트북이 화면보호기, 혹은 절전모드로 들어갔을 때 종종 화면이 들어오지 않는 현상이 발생한 것. 노트북이 꺼진 건 아니고 모니터만 들어오지 않는 현상이다. 이때 노트북 주변을 건들면 모니터가 들어왔다가 나가기도 한다.
두 번째, 작업을 하다가 컴퓨터를 끄지 않은 상태로 노트북을 덥고 일정한 시간이 지난 후 노트북을 사용하려고 하면 엄청난 발열이 발생하는 경우가 종종 있었다. 이럴 때는 노트북을 켜도 모니터 전원이 들어오지 않는다.
이 두 가지 문제로 삼성AS 센터를 아주 여러 차례 다녔다.
소프트웨어 재설치, SSD 교체, 메인보드 교체, 모니터 교체 ….
이게 한 번에 진행된 게 아니고 한 번에 하나씩 교체가 이루어졌다.
그래서 참 많이도 삼성AS센터를 방문했다.
그런데도 교환은 해주지 않았다.
이와 관련한 영상을 2020년 5월에 유튜브에 올렸었다.
이후 많은 분들이 관심을 가지셨고 관련 의견을 주셨다.
비슷한 증상으로 고생하고 있다는 분도 많았다.
유튜브 영상에 달린 댓글을 바탕으로 봤을 때 삼성노트북 화면꺼짐 현상의 원인에 대한 의견은 다음과 같다.
□ 자석이 달려 있는 파우치 자석의 영향으로 화면꺼짐 현상이 발생한다.
□ 뽑기 운이 없었다.
자석이 달린 파우치 사용의 영향은 충분히 일리가 있는 의견이다. 실제로 아이팟 프로를 노트북 전원 불 들어오는 곳 주변으로 가져가면 화면이 꺼지는 현상이 발생한다.
하지만 내가 파우치를 사용한 노트북을 구입하고 2달 정도 지난 후부터 한 달 정도 사용했다. 두 개의 파우치를 사용했는데, 하나는 자석이 있는 파우치고 다른 하나는 자석이 없는 LG노트북 파우치였다.
그런데, 파우치를 사용하지 않을 때도, 자석이 없는 LG노트북 파우치를 사용할 때도 문제의 증상들이 나타났다. 문제의 증상은 2020년 말까지 계속 있었다.
뽑기 운이 없었다고 하기에는 노트북 하판의 모든 것을 교체했는데도 문제가 사라지지 않았고, 비슷한 문제가 있다고 한 분들이 제법 많았다는 점을 감안하면 뽑기 운으로만 생각하기에는 문제가 있어 보인다.
그런데!
위에 언급한 증상들이 2021년 들어서는 더 이상 나타나지 않았다.
내가 한 건 단 하나였다.
‘전원 및 절전’에서 절전모드를 ‘안함’으로 바꾼 거다.
처음에는 문제의 증상이 나타나지 않는 게 삼성에서 소프트웨어 업데이트를 했기 때문이라고 생각했는데, 그건 아닌 모양이다. 최근에도 계속 문제의 증상과 비슷한 현상이 발생하고 있다는 댓글이 달리는 걸 보면!
만약 삼성 노트북 갤럭시북 플렉스에서 문제의 증상이 나타난다면 다음 세 가지를 해보면 도움이 될 것 같다.
1. 자석이 있는 파우지 차용 중지
2. 노트북 거치대 사용
3. 전원 및 절전에서 절전모드 사용 안함으로 설정
절전 시키는대로 하고 거치대에 올리고 선풍기켜주니 괜찮은거같아요. 고질병 진짜 힘들었는데 너무 조으네요
24년 5월에 갤럭시북4 360(윈도우11) 구입 하였음. 오늘 두 번째로 잠시 화면을 열어둔 채로 일을 보고 다시 사용하려고 하니 커서만 움직이고 화면이 켜지지 않았음. 화면을 덮었다 열어도 같은 증상이었음.
서비스센타와 통화해서 ctrl+alt+del 키를 누른 다음 '취소' 버튼을 눌러 화면을 켤 수는 있었음.(전원 버튼을 길게 눌러 껐다 켜도 됨) 두 번의 상담을 걸쳐서 전원 옵션(절전)을 조정했지만 해결되지 않았음. 두 번째로 '덮개를 닫으면 수행되는 작업'의 '아무것도 하지 않음'으로 조정했었음. 문제 해결 안됨.
이 동영상을 보고 힌트를 얻어 직접 절전 시간에 따른 차이를 알아보았음. '디스플에이 끄기'를 3분 모드로 해놓고 각 1분과 3분 이후에 화면 꺼짐 현상을 점검해보니 1분모드에서는 화면이 켜지는데 3분모드에서는 3분을 넘겨 화면을 열자 역시나 화면이 켜지지 않았음
결론은 다른 절전 모드는 상관이 없음. '전원 옵션'에 들어가 '삼성 모드'에서 '디스플레이 끄기'를 시간 설정하지 않고 '해당없음'으로 하니 문제가 해결되었음. 그러나 화면절전 모드는 사용할 수 없게 됨.
서비스센타에서는 이런 문제를 본사에 알릴 수 없다고 했음. 그러니 2년이 지나도록 2백만원의 고가의 노트북에서도 여전히 이런 문제가 발생하고 있는 것 같음.
명성에 비해 완성도가 너무 아쉽네요.
하아... 저도 똑같이그럽니다... 이제보증기간끝나서 돈깨질텐데 막막하군요 좋은영상감사합니다
저는 절전모드 해제로 문제가 해결됐고, 그 후로 지금까지 증상 한 번도 안 나타났습니다. ㅎ
삼성 갤럭시 북 프로 360 화면이 안 나와요 알어줄세여 😢
와 최근에 이 문제가 있어서 골머리였는데 알고보니 자석달린 케이스를 산 이후 시작됐네요 케이스 없애자마자 화면이 켜져요😮
삼성 노트북은 자석 있는 케이스 사용하면 문제가 많이 생기더라고요. ㅠㅠ. 에어팟 같은 거 노트북 켜진 상태에서 키보드 상단 쪽으로 가져가면 화면이 꺼지기도 해요. ㅠㅠ.
아우 저도 그래요 지금 AS센터 두번 다녀왔는데, 아무 문제 없다네요,,, 절전모드에서 화면깨짐 현상이 있습니다 . 우선 말씀주신대로 한번 해볼게요!!!!!!!
수리는 되셨는지요? 삼성은 진짜~~~~ 노트북 꽝입니다. ㅠㅠ
갤럭시북 플렉스 문제가 많은거 같아요...;; 삼성 믿고 산건데... ㅠㅠ 속은기분이네요
네. 삼성 노트북 이제 사지 말아야 할 것 같아요. ㅠㅠ
희안하네요
저도
공간이 넓은 방안에서 히터틀면 화면 꺼지는데
그렇지 않은 조건에선 멀쩡합니다
해당 삼성 제품은 그냥 거르는게 맞아요
하드웨어적으로 이미 문제가 있는 제품으로 여겨집니다
ㅎㅎ 전 강제종료하고 열어도 펜은 정상 작동하는데 그냥 파란색신호고 떴고 한데 그냥 생검정색화면이에요 아오ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 그냥 서비스센터가 답인가 하
서비스센터 수리로 해결이 어렵더라고요. ㅠㅠ
전원 끄고 키는 건 문제가 없는데
마우스 화살표만 보이고 다른 화면은 다 까매요
이것도 저런 현상인가요ㅠ?
이건 제 문제와는 다른 증상 같은데요. ㅠㅠ
지금 닫았다 켰다 하는데도 화면이 안돌아오는데 그럴경우는 어떻게 해야할까요? 돌아버리겠어요 지금 진짜루
컴 우측에 전원버튼을 10초 정도 눌러주세요. 그럼 시스템이 종료되고 재시작하면 됩니다. ㅠㅠ
유니쑤니님 해결하셨나요? 평균적으로 몇 번이나 닫았다 열어야 하나요ㅠㅠ
화면이 일단 켜져야 설정을 바꿀텐데.....
아뇨.. 저 못고쳤어요..서비스 센터 방문했는데 교체 해야한다고 하네요 아무짓도안했는데 35만원 깨지게 생겼어요
@@유니쑤니 헐~~~ 뭐가 문제인가요?
헉 증상 사라진것같아요 감사합니다😭
어떻게 사라졌을까요? 아무튼 축하드립니다. ^^
감사드려요.. 덕분에 고쳤네요
도움이 되셨다니 다행입니다. ^^**
저도 오늘 꺼짐현상 나왔어묘
삼성 노트북 갤럭시북 플렉스에서 화면꺼짐이나 작동오류 등의 문제 증상이 나타난다면 다음 세 가지를 해보면 도움이 될 수 있습니다.
1. 자석이 있는 파우지 차용 중지
2. 노트북 거치대 사용
3. 전원 및 절전에서 절전모드 사용 안함으로 설정
저도 자꾸 꺼지네요... 프랑스라 어찌해야할지.. 저는 접어서 사용할때만 꺼져요...
이게 테블릿 모드와 관련이 있는 것 같은데요. 절전모드를 해제한 후 문제가 생기지 않고 있습니다.