угу вы ее фразу слышали : "уже бегу завтра учиться" зы: проблема не в Лолите, она- следствие плохого управления - " рыба гниет с головы" , а добрый человек действительно не профессия
А то, что директор говорит гадости про своих сотрудников на камеру это норм? Она просто выгораживает себя опуская своего сотрудника. Что это за руководитель который не может справиться с таким плохим работником?
Никогда не комментировала видео , но тут не могу промолчать ! Владелица такая умничка , что без ругани , утилизировала косметику . Ещё так вежливо разговаривала
Если бы мне сказали с первого шага, "можно прическу было бы другую сделать", я бы развернулась и ушла. Уже с первого шага такой негатив прёт. Никакой клиентооринтированности.
@@Oksikey даже если 4, я прихожу в салон, делать конкретную процедуру, мастер должен взять и сделать процедуру нормально, а не давать с порога непрошенные советы по поводу волос. Если меня это не ранит никак, то какую-нибудь Машу загонит в лютые комплексы, у всех разная психология.
Была подобная ситуация, пришла подровнять кончики волос, а другая мастер (даже не моя) подошла и говорит, нужно брови делать, да ещё и обвинительным тоном). Поражают такие люди, когда нибудь им попадется тоже прямой человек с агрессией и врежет по лицу за такие вмешательства, потому что также как они делает, что хочет
Лично мне показалось излишним сплетничать про свою же мастерку с посторонним человеком (пусть даже блоггером который освещает эту тему). Мерзко это как то обсуждать человека за спиной и тем более приписывать ему те вещи в которых он возможно не виновен. То что она «всех чмырит» преподносят как факт. Не очень корректная формулировка.
Благодарю вас за поддержку, но теперь я думаю, что под эмоциями выложив все как на духу, без задней мысли, создала проблемы. Настя меня расположила своей откровенной простотой, указывать на профессиональное несовершенство. И да, сейчас пересмотрела видео. Настя меня предупредила, что снимает, но я не поняла, что это относится к моменту разговора на улице. Поэтому вышла такая ситуация.
@@rikatalanova1110 во первых использование феминитивов - это дело личного выбора каждого человека. Во вторых предлагаю обратить внимание на саму тему обсуждения, а не фокусироваться на словах или форме. И в третьих не опускайтесь до личностных оскорблений и пренебрежительных форм общения. Давайте уважать друг друга!
Господи, какая же владелица добрая и чуткая девушка. Просрочку убрала сразу без всяких скандалов, уголок потребителя предоставила, жаль, что таких мало в наше время...
Боже мой какой хороший директор! Просто хорошая и адекватная женщина, ей так нужно было выговориться. Как она правильно подошла к обратной связи от Насти, не устроила скандал а наоборот сказала спасибо. Побольше бы таких адекватных людей в салонах.
Никогда не пишу комменты, но тут хочу сказать, что владелец салона большая молодец! Без выпендрежа…вылила все банки, шла на контакт. В такие салоны и нужно ходить. Настя, ждем вторую часть ❤
Отдельно хочу выразить респект и благодарность владелице салона,мало встретишь руководителей которые с открытой душой и порядочностью относятся к сотрудникам,видно что переживает за коллектив и за своё дело!Помоги Господи этой доброй женщине и её семье,побольше бы таких людей!🙏❤️
Некорректное поведение владелицы обсуждать за спиной ,тем более на камеру сотрудника,скорее всего она также смакует недостатки других сотрудников ,а может и клиентов.
@@ВЕРОНИКАСергеева-ч9й а с чего Вы взяли что она Лолите в глаза тоже самое не говорила!?Тут скорее всего не она одна принимает решение,и скорее всего напор Лолиты играл роль,а сейчас руководства есть повод убрать недобросовестного сотрудника!Видно что директор адекватная,не пытайтесь очернить директора,она со своей стороны сделала всё грамотно и по-человечески чего ге скажешь о Лолите
Ну это просто свинство говорить клиенту вы тратите моё время😡😰😰😰😰😱😱😱😱😡помимо того что не оказала услугу, хамит в наглую и лезет в личное пространство клиента. 💥💥😡😡
13.48 -"Я посмотрела на сайте у вас стаж 24 года в макияже? -Ну не в макияже, в салоне 24 года..." 23.5 года в салоне уборщицей проработала и вот пошла на повышение...
Пусть лолите в кафе принесут еду в грязной тарелке и скажут, что она чистая. 😂.. К чему эта чушь :"я бы сделала вам афрокудри"Абсолютно бестактная и глуповатая мадам уровня завистливой бабки соседки сплетницы.
Ага, а потом ещё сказали бы: вообще-то моя основная специализация не повар, а водитель, поваром я вообще недавно работаю. И я бы вам вместо греческого салата лучше принесла уже борщ.
Согласна, хотелось бы второй шанс в виде исключения. Лолиту убирайте с визажа либо ценник делайте ниже. Дело не на каких курсам человек был, а чему научился, результат.
Лолита как профессионал сильный, с макияжем да, сама не ожидала такого, была уверенна в ней, пока не начался треш, а дальше были задеты мои триггеры,и я как маленькая девочка выплеснула все на Настю. Мы с мастером не сходимся темпераментом и взлядом на рабочий процесс и отношения в коллективе. Есть у нас те самые проблемы, о чем я так некрасиво поделилась. Ну, что поделать, все мы не совершенны.
Лолита как профессионал сильный, но с гигиеной в макияже проблемы, остается вопрос какая гигиена при работе с волосами, ведь там тоже это не на последнем месте
@@alinaorlova3606вы прекрасный руководитель, отличный специалист, а за свои слова не переживайте, все мы люди❤ Спасибо вам за вашу адекватность и клиентоориентированность🥰
Обычно не пишу комментарии, но тут не смогла промолчать. Алина, вы очень добрая, поэтому сотрудник не боится ничего. Вы как владелица поступили правильно, выслушали клиента, учли все замечания, не стали прогонять как многие управляющие - лишь бы защитить мастера и салон. Вам нужно быть построже, салон это же ваше пространство, ваши труды! Он должен вас радовать своими успехами и отзывами от клиентов. Пусть все у вас будет хорошо! Вы умничка, Алина!
Я очень благодарна вам, за понимание и поддержку моей стороны, не ожидала, что после моей слабости выплескивания на Настю наболевшего , будет такая реакция. Я не знала, что это пойдет в эфир , вернее, Настя это озвучила, но я не поняла, что это именно про этот разговор на улице. Но видимо так нужно было небесам, чтоб так случилось. Ведь это своего рода испытание. 🙏🏻
@@alinaorlova3606вы человек, всякое бывает, мы не роботы. А самое главное, вы имеете совесть, переживаете что не так поступили. Всё хорошо, успехов вам 😊
@@alinaorlova3606сколько бы я не смотрела подобных видео, я никогда не видела такого прекрасного руководителя! Огромная вам благодарность за умение прислушиваться и за вклад своего сердца и души в бизнес! Желаю вам процветания, благодарных сотрудников и клиентов ❤️
"Хочу вас накрутить на афрокудри без макияжа"😂😂😂😂 да наплевать с каким запросом пришел клиент, мастер обязан нарушить все мыслимые границы и нормы поведения, забыть про такт и навязать собственные хотелки.
Да уж, на этом моменте я тоже прифигела :))) «это точно получится» сказала она 😅 А мне уже просто хочется вам «глаз на *опу натянуть» :))) может попробуем? :)
Вообще нетактичное поведение, особенно ненужные комментарии по поводу внешности, одно дело рекомендации давать, а другое критиковать навязчиво, при этом видя что клиент не просила и не заинтересована в этой критике:). Владелица очень приятная и адекватная оказалась, такое к сожалению большая редкость)
Кто-нибудь пояснит мне почему Настя приходит в салон за приличную сумму, видя, что у мастера стаж 24 года, но по факту процедуры, начинаются тупые отмазы "я больше по волосам", "процедура недавно ввелась". Прошу прощения, но какая разница клиенту, когда ввелась процедура и что мастер больше по волосам (если она стоит в услуге "макияж" с опытом 24 года)?? Это не норм
Я поясню, у Лолиты стаж работы в индустрии бьюти боле 24 лет, но по визажу такой цифры нет, указано что она обучалась у Говр. Она пришла в салон в статусе топ мастера, так как была в таковом статусе в другом салоне. И была она у нас единственным специалистом по визажу, стоимость ее услуг была выставлена такой же в которой она работала. Совсем недавно мы стали развивать направление визажа с молодыми специалистами, обучая их сейчас в этом направлении. Да, ситуация у нас сложилась не лицеприятная. Но каким то моментам, которые являются для меня болью были вскрыты так публично, что прям 🤦🏻♀️. Ну,что сделано, то сделано.
На этапе согласования мастер еще не знает насколько клиент понимает каким по факту должен быть результат.Очень часто так бывает и с маникюром и со стрижками.Сама недавно столкнулась с девочкой,которая делает бугристые крученые ногти за час с расчетом на тех,кому пофиг.И ведь ходят к ней все довольные
@@alinaorlova3606 Шоковая терапия нередко очень помогает. Вот так, неожиданно выплеснулось наружу всё то, что потихоньку бродило и тихо булькало. Как революция.) И теперь настало время строить новую жизнь! С новыми правилами. С новыми людьми. С новой эстетикой. Доброй дороги вам!
Мне однажды сказали закрыть глаза и с бритвой, с застрявшими чужими волосами и кожей, стали приближаться к бровям. Без спроса! Я орать стала, они поржали
Зачем владелица терпит визажиху, которая не хочет работать, чмырит клиентов и сотрудников? Неужели такой дефицит кадров? Куда лола лезет в визаж, если она не умеет и не учатся?
ну это порочная практика терпеть выходки мастера из-за ее клиент базы, лучше в чем-то потерять, но выстроить в коллективе здоровые отношения и уважение к клиенту@@ForYou-me3jd
Приходишь на макияж и первые 3 действия: тебе говорят что прическа не очень, начинают выщипывать брови и предлагают закапать капли в глаза 🤣🤣🤣🤣и главное сообщают что «полохматее» было бы получше 🤣🤣🤣
То, что Лолита привела с собой людей в свое время, это не значит, что руководитель ей теперь обязана по жизни. А Лолита, похоже именно так и считает и этим умело пользуется. 🤦🏻♀️
Да, только нужно было этой мастерице все высказать и погнать ее из салона. Думаю, что по волосам такая же тема у нее. "Виноваты ваши волосы, а не я". "Ножницы со времён Петра I не мыла и не планирую"
Дорогая девушка, которая создала это пространство, очень желаю вам найти хорошего сотрудника, переставайте терпеть такое отношение, если вы ведете бизнес, нельзя быть такой мягкой, и тогда ваше дело пойдет в гору, желаю вам удачи и сил изменить себя в первую очередь
Благодарю вас !! 🙏🏻 Да,мне как руководителю нужно учиться и расти, я сама некрасиво поступила, проявив такую слабость, слив свою накопившуюся проблему на Настю. Управление это не моя стихия, я делаю это так как чувствую и умею. Моя любовь это люди, создание красоты и настроения для них. Форма,цвет, атмосфера, это мое царство☺️ Будем работать над этим. Тем более с нами случился такой урок🤦🏻♀️
@@alinaorlova3606 я вас понимаю, сама мастер и понимаю, когда какие-то вещи «не мое», не относящиеся к моей прямой работе, попробуйте поискать сотрудника, который будет выполнять эти обязанности
Полностью согласна с блогером!!!!!!!! Невежество везде, и в салонах, и в больницах, зубные врачи у нас в городе , ходят из двери в двери в перчатках, берут деньги в перчатках, заполняют журнал все в тех же перчатках, и это где вырывают зубы. Эта девушка блогер, молодец. 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Какая классная руководитель) мне очень понравилась! Такая умничка, такая прелесть. Очень жаль, что так получилось с макияжем, но остальной коллектив классный.
Бо-же-мой, вот это руководитель 🙌🏽 Замечательная женщина, респект огромный 🙏🏽 Если честно я давно ушла из индустрии, разочаровалась так сказать. В том числе и из-за неадекватного руководства. Но к такому руководителю я бы пошла с огромным удовольствием работать. Девочки, молодые специалисты, берегите свою прекрасную руководительницу, это такая редкость!
Что прекрасного в этом руководителе? Что она вышла на улицу и на камеру оскорбила своего сотрудника? Что она терпит и держит в команде некомпетентных мастеров, которые по ее словам не умеют работать, но продолжают это делать в ее салоне за ТОП прайс как ТОП мастер? Это абсурд
Шикарный выпуск! И так радостно стало что владелица салона правильно реагировала, что уладила всё, что прислушалась, и что вас ещё пригласили! У меня прям Вера в людей вернулась)) Спасибо за ваш труд! И кстати, перемотка тоже была мной просмотрена, и спасибо также за подписи, чтоб было нескучно смотреть)
Настя, не обижайтесь. Вы во всём правы. Но. Эти взрослые тёти после вашего ухода поржут, перекурят, и всё будет как прежде. Они уже в процессе вашей съёмки переглядывались и улыбались. Умная хозяйка сказала то, что вам было бы приятно услышать. Вот и всё.
«Училась у Гоар» это типа посмотрела пару роликов в инсте 😂 не позорилась бы уже визажиха. Хозяйка максимально адекватная, желаю ей расставаться как можно быстрее с такими токсичными «мастерами» и заботиться о своем бизнесе, а не о неблагодарных людях
Какой полезный выпуск! Я в восторге! Временами аж мурашки по коже были от просмотра! Настя, вы такую огромную пользу принести этому салону и владелице! Алина (владелица) безумно приятный и душевный человек! Желаю, чтобы она избавилась от токсичных мастеров в своем окружении и никого не жалела! Должно быть все по честному и у Алины в команде должны быть мастера подстать ей! Я на самом деле где-то даже узнала себя, тк у меня своя студия маникюра и я сама в какой-то момент была заложником своих мастеров. Боялась уволить некоторых токсичных, неподходящих мне ни по концепции студии, ни по характеру. Думала, что сложно будет найти новых и потеряю деньги. Но когда все-таки решилась уволить ни капли не пожалела! На их место пришли позитивные, приятные, профессиональные мастера и мне самой во 100 раз приятнее стало находиться в студии! Теперь точно знаю какие люди рядом мне нужны и на меньшее не соглашусь!
Все хвалят владелицу салона за адекватность. Да, конфликтную ситуацию она решила. Но! Как можно было потом за спиной начать обсуждать своего сотрудника с клиентом! Прям поливать ее… это не этично как минимум, и по человечески не красиво. Просто зачем? Себя оправдать за счет унижения другого человека? Такая вся милая добродушная открытая, болтливая… «типо». Ужас какой это кринж… максимально не профессионально. Даже вслушиваться в ее оправдательно-поливательную речь не хотелось, почему она уволить не может или что-то там сделать. Просто скатилась в дно, стоило ей переступить порог своего салона.
Дорогая Алина! Увольте пожалуйста эту токсичную манипуляторшу Лолиту. С первых минут общения ясно, что она хамка. 🤬 Только портит впечатление о салоне. Такие люди к сожалению, не воспринимают хорошего отношения, видят в нем слабость и садятся на шею.
Благодарю вас, некоторое время назад я хотела разорвать наши отношения именно по причине ее неуважения ко всему коллективу, сплетен и распрей. Но мы договорились об еще одном шансе для нас. Но думаю здесь все понятно и так, что пока ничего не изменилось .
@@alinaorlova3606раз вам все понятно, почему вы терпите ? Она вам распугает клиентов , если бы со мной так общались я бы просто прервала услугу. А кто не решается это сделать будут стрессовать , потому что некоторые девочки просто не могут и слово сказать таким тетям. Не хотелось бы такой негатив получить когда с настроением приходишь за красотой.
Вопрос про возраст считаю максимально некорректным. Это, видимо, она так хотела вторгнуться в личное пространстве человека и психологически сблизиться. 🗿
@@jem9744 если Вам не сложно, не могли бы Вы продолжить свою мысль? Вот мне 39; выходит, дальше будут разные ветки диалога, если я скажу, что мне 30 или 45?
Совет мастерам, если объективно,вы не соблюдаете гигиену и делаете дебильные макияжи - лучше молчите про обучение у Гоар, вы ставите под сомнение ее курсы, ее репутацию как педагога
@@jem9744 а может это проблемы визажистов которым лень это делать! Как мне кажется, что на курсах говорят о гигиене, но мастера просто забивают на это!
Совет всем директорам: никогда не унижайте сотрудников и не нужно очернять. Да решайте конфликт, идите на компромис, но вот эти сплетни не должны состояться. Это не профессионально со стороны руководителя. Вы можете проводить гостя и потом поговорить с сотрудником, а если нужно то уволить! Не нужно делать из себя жертву, чтобы немного задобрить блогера. Да приятно, что она не пошла на конфликт и постаралась решить вопросы. Но разговор за дверью был лишним!
Извините меня, но мастер хамка и невежа Как можно сказать клиенту, что у него прическа не та, брови не те.. Вы серьёзно?? Это же откровенные нападки на постороннего человека. Насть, ты умничка, что выдерживаншь всё это и еще находишь грамотные аргументы.
Так, ну это просто респект респектов Молотова дорогая Вам! Как же мне нравится как Вы по полочкам раскладываете ОЧЕВИДНЫЕ вещи "визажисту со стажем", просто разжевываете и кладете в рот. У Вас я постараюсь поучиться отстаивать себя и свои права. Спасибо за Вашу работу.
Я дома : мою руки перед тем как намазать крем на свое лицо, каждый раз вымываю спонж ,дезинфицирую кисти . Визажисты в салоне : хуярят всех из одной банки 🥲
ну руки помыть перед кремом понятно, согласна. но спонж и киски после каждого раза мыть …. вы ж единственная этим пользуетесь, нафига? ну раз в неделю еще ок, но каждый раз😂 только и работать на воду и на средства эти😂
на самом деле и правда лучше мыть, даже если один пользуешься, иначе прыщи могут пойти. но я свои кисти не каждый раз мою после того как накрашусь, поэтому не буду никого учить ахахах@@UnknownBlonde21
«Моя специализация - больше волосы». Фраза, с которой нужно было начинать. Дороже у нее обучение было, и поэтому ценник (подозреваю, на не неудавшийся макияж, хотя еще не досмотрела видео), будет выше, чем у других визажистов.
От визажиста очень веет пассивной агрессией, с самого начала было очень неприятно и некомфортно от нее Руководство супер, видно управляющая с огромным сердцем, даже грустно что люди пользуются добротой других людей Хочется пожелать управляющей побольше уверенности и мы очень надеемся что она сможет переступить через свою мягкость и серьезно поговорить с визажистом Спасибо за видео❤
обоже, владелица салона - вы не на равных с мастерами, вы - владельца и вам нужно контролировать работу своих сотрудников и если что-то не устраивает, решать эту проблему или прощаться с работником! вы не должны нести ответственность за безответственных людей! набирайте сильную команду
Спасибо вам за совет, хоть я и напереживалась о случившемся и манере Лолиты общаться( это ее стиль) И моей глупости, вывалить все наболевшее постороннему человеку без задней мысли отпоследствиях🤦🏻♀️ Лолита кстати сильный мастер по волосам, но характер чертовски сложный. Думаю по ролику все понятно.
Когда подошла директор, я еще удивилась, почему она с таким спокойным лицом выслушивает критику в сторону Лолиты и даже будто бы ей приятно это слушать😂
Спасибо за комментарий, это не так, но то что было указано на те важные моменты о которых я не могла донести, было важно для меня. Я предложила ей помощь, найти какие либо продукты которые ей пригодятся. Так как она принципиально не работает на месте визажистов и не знает где что лежит. Я получило отказ. Мне было важно это услышать от клиента, чтоб мастер тоже на это обратил внимание.
Алина, вы должный быть главной в салоне, как ВЫ скажете так и будет и это не обсуждается. Как руководитель вы видимо слишком мягкая, а Лолита нет. Но да, согласна, лицо у вас было очень довольное 😅
@@Wintermarina Благодарю вас за комментарий, на само деле,я к моменту своего подхода изрядно понервничала, что процесс не складывается, так как Лолита всегда подчеркивала, что она топ, и получила очень хорошее образование у Гоар. Я полностью доверяла ее словам и репутации салона в котором она трудилась до знакомства со мной. Там она была в статусе топ стилиста и визажиста В этом же статусе и на таких же условиях она пришла ко мне. Но я действительно мягкий и не конфликтный человек, избегаю острых углов. Лолита это хорошо понимает… Ну вот они последствия. … Но была рада, что мы получили обратную связь о несовершенстве работы топа, к которой я не могла достучаться.. Кстати в ролике это особенно видно, когда я предлагаю свою помощь в каком тоне она мне отвечает.
@@alinaorlova3606вы замечательная женщина, Алина! Прекрасный руководитель, который уважает клиентов. Но Лолита правда села на шею вам и ножки свесила. Желаю вам процветания! Вы очень приятная!
Я сама хозяйка ателье красоты. В услугах есть Make-up вместе с фотосессией. Я не понимаю, почему большенство нахваливают руководителя. На мой взгляд, её поведение максимально непрофессионально! Это у неё работают такие сотрудники и какой-бы косяк не был, надо брать ответственность на себя а не сплетничать на камеру за спиной о своих-же сотрудниках! Это её вина, что под её руководством не соблюдется ни гигиена, ни субординация с клиентами. Разница между Лолой и директирисой, в том, что Лола честнее в своём отношении к клиентам и она со всей своей прямотой показывает что она про свою работу думает😅 а директиса ( милаха), мутит тему ,, коммунальной кухни,,. Лолита, вы выгорели! Увольняйтесь, отдохните месяц-два и идите работать в пареикмахерскую ( именно в парикмахерскую а не в салон).😊
Я вам благодарна, за ваше мнение. Поясню ситуацию. Я не отрицаю, что моя вина есть, но Лолита отличный мастер по волосам, она пришла ко мне в статусе топ по волосам и топ визаж, пришла на определенных условиях с клиентской базой. Мы ее так и позиционировали, как топ . Спустя время я поняла, что она человек другого формата , правильно только ее мнение, она лучшая, никто не умеет работать.и.т.п Проблемы в отношениях росли, я переключилась на молодых специалистов и вкладываюсь сейчас в их развитие. Весь коллектив соблюдает все правила сан пин и гигиены. Что касается Лолиты, у нее давно не было макияжей, но я даже предположить не могла,что все так плохо. Я была уверенна,что она справится. … Благодаря Насте я увидела то, что увидели вы все. Меня триггернуло, я на эмоциях выплеснула Насте все что наболело, без всякой мысли о последствиях. Да, вышло некрасиво, но это не было за глаза, мы с мастером об этих проблемах уже поднимали вопрос. Но дали, друг,другу шанс работать дальше. Все мы люди, совершаем ошибки, нет совершенного ни одного. Но вы увидели реальную историю, не сомневаюсь,что похожие ситуации есть в любом коллективе . А у вас есть тема для обсуждений. У меня же обратную связь от вас, с вашими эмоциями, замечаниями, осуждениями, советами. За что вам всем благодарна!
@@alinaorlova3606спасибо за данное сообщение! Читала комментарии после 35 минуты просмотра, хотелось прочесть что-то хорошее и доброе. Желаю процветания вам и вашему делу, развития
Мастера с креативными прическами пусть лучше действительно преображают людей с помощью причесок, для макияжа надо учиться! А Даше удачи, Даша жги! Ждем вторую серию)
Настя, огромное спасибо за то, что ты делаешь. Смотрю тебя буквально неделю, но в полном восторге от твоих видео. Я много чего узнала и теперь буду обращать внимания на такие моменты. За это как раз и спасибо, за то, что просвещаешь и нас и работников салона, и за то, что остаиваешь наши права, как потребителей
Конечно хочется вторую часть!!! Как же подготовится сотрудник, когда знает, что придешь иемнно ты. Все равно, у человека остаются привычки использования продуктов не гигиенично, даже если он себя программирует на то, что именно сейчас так делать нельзя.
Никогда не писала комментарии, но очень хочется сказать про владелицу салона. Очень добрая и приятная женщина, умничка. Даёт возможность молодым специалистам развиваться и т.д. Очень хорошо, что сейчас есть такие люди.
Немного не понимаю восхищения владелицей салона. Да, она вся такая милая и максимально пошла на уступки Анастасии. Как человек может она и прекрасна. Но как владелица она совершенно никакая. Она сама это доказала. Если бы она не держала такую "токсичную" с ее слов (за спиной ее так назвала, что уже дает понять о ней кое-что), то и скандала бы вообще никакого не было.
Ну ладно Гоар, она тоже мастер, у неё своя стилистика, другой вопрос в том, что многие мастера просто понтуются обучением у Гоар, считая, что её имя и обучение "успокоят" клиента Ну прошёл обучение у Гоар, но это же в первую очередь для совершенствования мастера, а не для отвода глаз клиента
Вообще не поняла тоже За спиной мастера, вышла на улицу, оскорбила ее, сказала что уже еле терпит Зачем терпеть? Увольняй Либо не говори за спиной у мастера какая она на самом деле плохая и всех чмырит Прям Золушка какая-то….
если работодатель соблюдает законы, она не может ее просто так уволить, а найти причину еще надо постараться, чтобы потом не было проблем с законом@@alice_wedding
Да, вы правы, я не управленец, я стилист, у меня много пробелов, в управлении салоном помогает муж, а я творю. Рекомендация нанять управленца прекрасна, только вот с кадрами к сожалению, не все так просто.
@@alice_weddingну вообще-то она её никак не оскорбила, и к тому же ясно дала понять, что пыталась её уволить несколько раз. Но видимо жалко было. Она сама настрадалась от этой Лолиты, и это скорее как крик души выглядело, а не как оскорбления или разговоры за спиной. И я думаю, что в лицо она ей тоже говорила о недовольствах, но таким как Лолита, по барабану на замечания. Вообще, очень мало таких людей как эта управляющая. Она очень терпеливая и добродушная. А с такими как Лолита, могут справиться только железобетонные люди. И не все должны быть такими!!
Классный выпуск!! Как же я жду,когда появится человек, который будет ходить по частным клиникам и ставить на место недобросовестных сотрудников. Вчера ходила в частную стоматологию в Подмосковье. Это был просто ужас! Мало то,что сэкономили на анестезии,так ещё и выгнали с кресла,потому что я: ,,все нервы истрепала и вообще, ТЫ не мой клиент, не приходи больше". Врача взбесило то,что я то-ли вздрогнула,то-ли подняла брови,когда она наживую пыталась выдрать мне нерв в зубе!!! Честно, я боялась пошевелиться, врач хамила... Так ещё и сказала,что это У МЕНЯ с нервами проблемы.
Заметила .Если любой специалист в любой сфере начинает при работе с тобой сокращать дистанцию в виде душевных изливаний ,можно смело встать и уйти от греха подальше.
@@alice_wedding Когда она пришла в команду, она была единственным визажистом отучившимся у Гоар( на тот период это считалось круто) с такими условиями работы. И только в этом году у меня появились молодые специалисты, с которыми мы сейчас развиваем это направление.
@@alinaorlova3606 а вы не видите закономерностей, что у вас в салоне все одинаково хотят брать деньги, но не брать ответственность: "я вообще парикмахер, но за визаж деньги возьму, а повышать квалификацию не хочу", "я вообще стилист, поэтому не могу решить вопросы по управлению салоном, и повышать квалификацию как руководитель тоже не хочу"
Зачем директор в милом доброжелательном тоне на камеру наговорила всего на своего же сотрудника? Трэш)) это не просто сор из избы в милой форме, это подло. Это ответственность и руководства: квалификация и поведение мастеров.
Благодарю за мнение, я была благодарна Насте, хоть это было и неожиданно для нас, что она вскрыла наш нарыв. С мастером мы пытались расстаться, но она отказалась уходить. При этом в коллективе создает нездоровую атмосферу. А что я делюсь своей болью на камеру, я не знала. Просто поделилась о наболевшем постороннему человеку. Не подозревая,что это записывается. Мне не стыдно, что есть ,то есть. Многие коллеги страдают от поведения Лолиты по отношению к ним .
"С мастером мы пытались расстаться, но она отказалась уходить" это как? она вам угрожала шантажом? как технически, юридически это возможно? уволить и все
Это не руководитель. Это рядовой сотрудник, абсолютно не умеющий вести переговоры со своими коллегами. Вот так я бы подумала если бы не поняла , что она очень хитрая и изворотливая. Отлично втерлась в доверие прикинувшись белой ромашкой . Сказала что хотел услышать клиент, и в той форме - в которой комфортно клиенту. Посплетничала, удочерилась , упала в жертвенность, и манипуляция прошла на ура . Браво 👏🏻
Руководитель, не бойтесь расстаться с Лолитой..Понятно, что когда-то она вам помогла, но сейчас она злоупотребляет своим положением. А на месте Лолиты, после такого обсёра на камеру я бы добровольно ушла, если имеется у нее хоть какая-то гордость.
Руководству на будущее: никогда не выносите сор из избы. Нельзя с клиентом обсуждать коллег. Это как Учителям нельзя обсуждать других учителей с классом!
Да, так случилось, наболело, вскрылось и вылезло наружу в такой форме. Это реальность жизни, видимо моей ситуации в салоне суждено было пройти через этот путь . Я благодарна людям за их комментарии, взгляды и суждения. Ведь где еще можно получить обратную связь. Только вот не возможно понять глубины происходящего по ролику. Многие комментарии для меня неожиданны и приятны, некоторые поучительны, а некоторые осуждающие. Благодарю!!
@@alinaorlova3606 эх! Возможно и правда не стоило судить по ролику. Успехов в будущем! Надеюсь наладится ситуация в коллективе. В других аспектах Вы показали себя превосходно 💋🥰
Благодарю за комментарий, так как Настя вскрыла мою боль с этим мастером,я вышла поблагодарить ее, за то что она раскрыла проблему, чего не могла я. А как бывает с людьми, вы располагаетесь к тем кто экспертен, делишься всем от сердца. Я не думала о последствиях в этот момент.
@@alinaorlova3606 вы руководитель в первую очередь, что бы внутри коллектива не происходило это табу обсуждать с клиентами ! Не нравится вам мастер увольте и все , у нас тоже директор салона в свое время курить ходила с клиентами , ничем хорошим это не закончилось ! Закрылась , от нее побежали все сотрудники ! Вам нужно походить на семинары по руководству ! Со стороны смотрится прям трэш ………. Особенно про возраст 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
@@alinaorlova3606Алина вы очень хороший руководитель, вам надо перестать быть слишком доброй, а то все будут вами пользоваться. А так спасибо вам за такую адекватную реакцию на видео Насти:)
Все говорят, какая же умница владелец салона, а я не понимаю, зачем она нагло врет на сайте о стаже этой визажистки🙄 Во всем виноваты, на этот раз, программисты, видимо?🤡🤡
Благодарю за мнение и ваш взгляд на ситуацию. Но все не так однозначно. История такова, что Лолита пришла ко мне в салон в статусе топ стилиста и топ визажиста из очень хорошего салона. Пришла на на определенных условия и да, стаж у нее более 24 лет, визаж более 7 лет. На сайте указан общий стаж в бьюте сфере в том числе и визаж. Я была уверенна,что Лолита справится с работой. Так как те не частые работы которые были у нее на мой взгляд были хорошими. Но спустя время эта позиция сошла на нет, и только в этом году мы стали развивать это направлении с молодыми мастерами. Я не ожидала такого поворота событий, но отношение с мастером, у нас уже давно непростые , относительно коллектива. Это мой больной вопрос, который вскрыла Настя. Да я некрасиво поступила, слив это, как маленькая девочка, мне за это стыдно, но уж как вышло. Порой эмоции бегут впереди разума. Но есть и плюсы, я могу получить обратную связь от людей с их взглядом на эту ситуацию, это хороший опыт анализа человеческой сути..
@@alinaorlova3606 Фраза, что вам стыдно - имеет смысл и силу.. Если это правда, то это важно, что вы это осознали и сказали также при всех, это хороший поступок. Желаю и вам и мастеру приятных перемен, успеха и как можно меньше конфликтов в будущем.
Доброго, я благодарю вас, за высказывание и мнение. Но ситуация нет проста как кажется на первый взгляд. Семь лет назад Лолита пришла ко мне в статусе топ стилиста по волосам и визажистом. До последнего времени она была единственным визажистом в салоне на определенных условиях которые не менялись все эти годы, и стоимость ее услуг была установлена ею, исходя из опыта и ее образования. Когда Настя села к ней я была уверена,что она справится. Что касается, моей глупой, эмоциональной реакции на происходящее, так это то, что Лолита нелицеприятно обсуждает работы всех мастеров салона, умоляя их достоинства и превознося свои. Вот я и триггернула Соглашусь, некрасиво, ну уж как произошло.
Приятно смотреть, когда в руководстве есть такие адекватные и клиенто-ориентированные люди, готовые воспринимать критику и работать над своими ошибками. По себе знаю, как тяжело иногда заглушить свои эмоции и мыслить рационально в таких ситуациях. Глядя на руководительницу (или владелицу салона) я искренне желаю им роста и процветания ❤❤❤
🔥 Курс “Профессия Фотограф” от Skillbox - l.skbx.pro/TOWH8U. Скидка до 65% и второй курс в подарок по промокоду MOLOTOWA2.
Ценник вроде очень даже 🔥
А Дарью в итоге проверили?
Очень интересно как она будет работать ^^
Вторая часть то будет?)
А вторая часть будет ?
Вторая часть будет?
Официант роняет ложку на пол, поднимает её и кладёт клиенту.
Клиент: Помойте ложку, пожалуйста.
Официант: Может мне ещё искупаться?
😂🤣😂🤣🤣
😂
😂
😂😂😂
В точку😂🔥
Как хорошо что директор салона оказалась такой адекватной и доброй женщиной! Это редкость в наше время! А Лолита ещё может исправиться!
Исправится, куда она денется😂😂😂
угу вы ее фразу слышали : "уже бегу завтра учиться" зы: проблема не в Лолите, она- следствие плохого управления - " рыба гниет с головы" , а добрый человек действительно не профессия
А то, что директор говорит гадости про своих сотрудников на камеру это норм? Она просто выгораживает себя опуская своего сотрудника. Что это за руководитель который не может справиться с таким плохим работником?
видимо терпит Лолиту из-за клиентов, которых та однажды привела с собой@@______Victory________________3
Не исправится
- Продезинфицируйте пожалуйста руки после пола.
- может мне вообще пойти полностью искупаться?
Офигеть.
Никогда не комментировала видео , но тут не могу промолчать ! Владелица такая умничка , что без ругани , утилизировала косметику . Ещё так вежливо разговаривала
согласна
Одним словом профессионал
Единственный вывод, который сделает Лолита: козерог и близнецы несовместимы 😂
🤣
😂😂😂
Ахахахза орнула в голос!
😂😂😂😂😂😂
🤣🤣🤣🤣
Если бы мне сказали с первого шага, "можно прическу было бы другую сделать", я бы развернулась и ушла. Уже с первого шага такой негатив прёт. Никакой клиентооринтированности.
Детский сад на лямках, вам что 4 годика 😂😂😂😂😂?
@@Oksikey даже если 4, я прихожу в салон, делать конкретную процедуру, мастер должен взять и сделать процедуру нормально, а не давать с порога непрошенные советы по поводу волос. Если меня это не ранит никак, то какую-нибудь Машу загонит в лютые комплексы, у всех разная психология.
@@Oksikeyа в чем детский сад?Детский сад это не уважать себя и хавать всё,что говорит какой то там мастер.
@@Oksikeyдетский сад это выср@ть этот комментарий, лечитесь
Была подобная ситуация, пришла подровнять кончики волос, а другая мастер (даже не моя) подошла и говорит, нужно брови делать, да ещё и обвинительным тоном). Поражают такие люди, когда нибудь им попадется тоже прямой человек с агрессией и врежет по лицу за такие вмешательства, потому что также как они делает, что хочет
владелица салона просто невероятная женщина, пыталась корректно решить ситуацию, очень милая и добрая☺️
Лично мне показалось излишним сплетничать про свою же мастерку с посторонним человеком (пусть даже блоггером который освещает эту тему). Мерзко это как то обсуждать человека за спиной и тем более приписывать ему те вещи в которых он возможно не виновен. То что она «всех чмырит» преподносят как факт. Не очень корректная формулировка.
Благодарю вас за поддержку, но теперь я думаю, что под эмоциями выложив все как на духу, без задней мысли, создала проблемы.
Настя меня расположила своей откровенной простотой, указывать на профессиональное несовершенство.
И да, сейчас пересмотрела видео. Настя меня предупредила, что снимает, но я не поняла, что это относится к моменту разговора на улице. Поэтому вышла такая ситуация.
@@alinaorlova3606ничего страшного, думаю Лолите будет уроком
@@rikatalanova1110 во первых использование феминитивов - это дело личного выбора каждого человека. Во вторых предлагаю обратить внимание на саму тему обсуждения, а не фокусироваться на словах или форме. И в третьих не опускайтесь до личностных оскорблений и пренебрежительных форм общения. Давайте уважать друг друга!
@@rikatalanova1110а вы наверно их не используете?
Лолита взяла в заложники салон😂. Даже директор уже не знает, что с ней делать.
😂😂😂😂😂
Да,заберите лолиту с собой ктонить...😅
Ага, ха-ха)))
😂😂😂😂точно
Чисто наглость вот таких вот типичных горных ЛАЛИТ
Господи, какая же владелица добрая и чуткая девушка. Просрочку убрала сразу без всяких скандалов, уголок потребителя предоставила, жаль, что таких мало в наше время...
Боже мой какой хороший директор! Просто хорошая и адекватная женщина, ей так нужно было выговориться. Как она правильно подошла к обратной связи от Насти, не устроила скандал а наоборот сказала спасибо. Побольше бы таких адекватных людей в салонах.
Молотова мы понимаем что тяжело редактировать, но когда длинные выпуски это просто бомба
поддерживаю!!
У Погребняк денюжку плати,за видео без редактирования, а тут я понимаю...от всей души,смотрите люди👏👏👏
@@АлесяБибик-я3и у Погребняк люкс салоны в 80% случаев, и аудитория почти миллион. Поэтому это все нормально я считаю
@@АлесяБибик-я3иденьги за ранний доступ скорее
«Я вижу у вас сухие губы»
Так давайте же я вытру блеск раствором для кистей, где в составе спирт 😂🤡
Кошмар
😂
Ору 😂чтоб были еще суше🤣
Никогда не пишу комменты, но тут хочу сказать, что владелец салона большая молодец! Без выпендрежа…вылила все банки, шла на контакт. В такие салоны и нужно ходить. Настя, ждем вторую часть ❤
Владелица - прекрасный человечек 🤤
Пускай с коллективом всё сложится лучшим образом и вы не переживали больше 💖
Владелица салона очень приятная девушка. Без криков, скандалов, прекрасное поведение. Очень бы хотелось чтобы вы и к ней на сходили☺️
Отдельно хочу выразить респект и благодарность владелице салона,мало встретишь руководителей которые с открытой душой и порядочностью относятся к сотрудникам,видно что переживает за коллектив и за своё дело!Помоги Господи этой доброй женщине и её семье,побольше бы таких людей!🙏❤️
Владелица правда идеальная 😍
Некорректное поведение владелицы обсуждать за спиной ,тем более на камеру сотрудника,скорее всего она также смакует недостатки других сотрудников ,а может и клиентов.
@@ВЕРОНИКАСергеева-ч9й а с чего Вы взяли что она Лолите в глаза тоже самое не говорила!?Тут скорее всего не она одна принимает решение,и скорее всего напор Лолиты играл роль,а сейчас руководства есть повод убрать недобросовестного сотрудника!Видно что директор адекватная,не пытайтесь очернить директора,она со своей стороны сделала всё грамотно и по-человечески чего ге скажешь о Лолите
Ну это просто свинство говорить клиенту вы тратите моё время😡😰😰😰😰😱😱😱😱😡помимо того что не оказала услугу, хамит в наглую и лезет в личное пространство клиента. 💥💥😡😡
Как это залезть в личное пространство? Вот это перлы😂😂😂😂
А вы тратите мои деньги😂😂😂😂
13.48 -"Я посмотрела на сайте у вас стаж 24 года в макияже? -Ну не в макияже, в салоне 24 года..." 23.5 года в салоне уборщицей проработала и вот пошла на повышение...
😂😂😂😂
😂😂😂😂😂
😂😂😂😂😂😂😂😂😂
😂😂😂😂😂😂
Бедные уборщицы, чуть что сразу их в пример ставят, а между тем, это адский, и необходимый труд🤫☹️
Владелица салона просто солнышко! Желаю ей удачи во всем, хорошие люди должны получать добро в ответ! 💜
Владелице желаю процветания салона ❤
Пусть лолите в кафе принесут еду в грязной тарелке и скажут, что она чистая. 😂.. К чему эта чушь :"я бы сделала вам афрокудри"Абсолютно бестактная и глуповатая мадам уровня завистливой бабки соседки сплетницы.
Ага, а потом ещё сказали бы: вообще-то моя основная специализация не повар, а водитель, поваром я вообще недавно работаю. И я бы вам вместо греческого салата лучше принесла уже борщ.
@@user-gs1vk4fm8dИли вместо салата бидон бензина)
Лолита закажет салат цезарь в кафе, а ей скажут:
«Салат цезарь?? Я вам лучше пасту карбонара принесу, у вас к лицу больше паста подойдет!» 😃
@@user-gs1vk4fm8dточнее "лучше бы вместо салата, я бы вас отвезла в Химки" 😂😂😂😂
Ещё про возраст спрашивает. Её какое дело...
Однозначно надо дать второй шанс салону, я в шоке с Лолиты и очень жаль управляющую с таким горе сотрудником. Очень ждем следующий выпуск 🙏❤
Согласна, хотелось бы второй шанс в виде исключения. Лолиту убирайте с визажа либо ценник делайте ниже. Дело не на каких курсам человек был, а чему научился, результат.
Лолита как профессионал сильный, с макияжем да, сама не ожидала такого, была уверенна в ней, пока не начался треш, а дальше были задеты мои триггеры,и я как маленькая девочка выплеснула все на Настю.
Мы с мастером не сходимся темпераментом и взлядом на рабочий процесс и отношения в коллективе. Есть у нас те самые проблемы, о чем я так некрасиво поделилась.
Ну, что поделать, все мы не совершенны.
Лолита как профессионал сильный, но с гигиеной в макияже проблемы, остается вопрос какая гигиена при работе с волосами, ведь там тоже это не на последнем месте
@@alinaorlova3606вы прекрасный руководитель, отличный специалист, а за свои слова не переживайте, все мы люди❤ Спасибо вам за вашу адекватность и клиентоориентированность🥰
Прям мастер класс по пассивной агрессии от ""визажиста"", а рука на голове это фишка треш-салонов
Это называется "я здесь мамочка"
@@kurskmafia😂😂😂 прикольно.
согласна пассивная агрессия припудренная ядовитой снисходительностью
@@custarbustatv9795 хоть где-то она научилась пудрить
Обычно не пишу комментарии, но тут не смогла промолчать. Алина, вы очень добрая, поэтому сотрудник не боится ничего. Вы как владелица поступили правильно, выслушали клиента, учли все замечания, не стали прогонять как многие управляющие - лишь бы защитить мастера и салон. Вам нужно быть построже, салон это же ваше пространство, ваши труды! Он должен вас радовать своими успехами и отзывами от клиентов. Пусть все у вас будет хорошо! Вы умничка, Алина!
Я очень благодарна вам, за понимание и поддержку моей стороны, не ожидала, что после моей слабости выплескивания на Настю наболевшего , будет такая реакция.
Я не знала, что это пойдет в эфир , вернее, Настя это озвучила, но я не поняла, что это именно про этот разговор на улице.
Но видимо так нужно было небесам, чтоб так случилось. Ведь это своего рода испытание. 🙏🏻
@@alinaorlova3606вы человек, всякое бывает, мы не роботы. А самое главное, вы имеете совесть, переживаете что не так поступили. Всё хорошо, успехов вам 😊
@@alinaorlova3606сколько бы я не смотрела подобных видео, я никогда не видела такого прекрасного руководителя! Огромная вам благодарность за умение прислушиваться и за вклад своего сердца и души в бизнес! Желаю вам процветания, благодарных сотрудников и клиентов ❤️
@@alinaorlova3606вы очень красивая женщина 🙂
@@sashafierce1040Лолиту добили
владелица салона просто невероятная женщина, такая добрая, хорошая, пыталась загладить ситуацию
"Хочу вас накрутить на афрокудри без макияжа"😂😂😂😂 да наплевать с каким запросом пришел клиент, мастер обязан нарушить все мыслимые границы и нормы поведения, забыть про такт и навязать собственные хотелки.
Я сама в афиге была от услышанного:" мне уже просто хочется..." Э? Это что было? Хамство какое-то.
Звучало, как угроза😂вас бы уже накрутить😂😂
@@Fun-jg4xq😂 аж страшно)
Да уж, на этом моменте я тоже прифигела :))) «это точно получится» сказала она 😅
А мне уже просто хочется вам «глаз на *опу натянуть» :))) может попробуем? :)
Это она как бы еще раз сделала акцент на том, что она мастер по волосам, а не макияжу
Мастер конечно через чур много критикует внешность Анастасии. Ну наглость 😮 высший класс
Надо таких осаживать
осаживать должна хозяйка салона ) одна там созависимая позиция @@kurskmafia
Она очень старается показать себя компетентной.
Вообще нетактичное поведение, особенно ненужные комментарии по поводу внешности, одно дело рекомендации давать, а другое критиковать навязчиво, при этом видя что клиент не просила и не заинтересована в этой критике:). Владелица очень приятная и адекватная оказалась, такое к сожалению большая редкость)
У нас это очень часто, они считают, что могут это делать. Критиковать внешность. Так неуверенные в себе думают, что это компетентность.
В цитаты великих людей: " это Гоаровские кисти". Ну все, уходим, ребят, это же Гоаровские кисти, на них правила гигиены не распространяются
Ахахахаха😂
У них есть функция самоочищения, они посыпаны Гуаровской, волшебной пылью)
😂 я тоже не поняла с чего это гоаровские кисти какие-то особенные
@@nikusikkortжиром точнее))
@@Yasontrava аххаха)
Я влюбилась во владелицу, какая невероятно умная и адекватная женщина! Приятно смотреть на такое поведение, желаю Вам успехов и процветания💜💜💜
Угараю.... Вспомнила, как мы с мужем на пляже терли лица свои салфетками, ещё думали почему же так жжёт... Оказалось салфетки для уборки!!! 😂😂😂
😂😂❤️
😅
Ахахахаха
Кто-нибудь пояснит мне почему Настя приходит в салон за приличную сумму, видя, что у мастера стаж 24 года, но по факту процедуры, начинаются тупые отмазы "я больше по волосам", "процедура недавно ввелась". Прошу прощения, но какая разница клиенту, когда ввелась процедура и что мастер больше по волосам (если она стоит в услуге "макияж" с опытом 24 года)?? Это не норм
Да, так и есть
Это треш
Я поясню, у Лолиты стаж работы в индустрии бьюти боле 24 лет, но по визажу такой цифры нет, указано что она обучалась у Говр. Она пришла в салон в статусе топ мастера, так как была в таковом статусе в другом салоне.
И была она у нас единственным специалистом по визажу, стоимость ее услуг была выставлена такой же в которой она работала.
Совсем недавно мы стали развивать направление визажа с молодыми специалистами, обучая их сейчас в этом направлении.
Да, ситуация у нас сложилась не лицеприятная. Но каким то моментам, которые являются для меня болью были вскрыты так публично, что прям 🤦🏻♀️.
Ну,что сделано, то сделано.
На этапе согласования мастер еще не знает насколько клиент понимает каким по факту должен быть результат.Очень часто так бывает и с маникюром и со стрижками.Сама недавно столкнулась с девочкой,которая делает бугристые крученые ногти за час с расчетом на тех,кому пофиг.И ведь ходят к ней все довольные
@@alinaorlova3606
Шоковая терапия нередко очень помогает. Вот так, неожиданно выплеснулось наружу всё то, что потихоньку бродило и тихо булькало. Как революция.) И теперь настало время строить новую жизнь! С новыми правилами. С новыми людьми. С новой эстетикой.
Доброй дороги вам!
С чего она взяла,что без разрешения может щипать брови? Кто ее об этом просил
Из космоса пришла инфа. Мало били в детстве, видимо за инициативу) это шутка, если что)
«ну обычно никто не против» нет слов
Мне однажды сказали закрыть глаза и с бритвой, с застрявшими чужими волосами и кожей, стали приближаться к бровям. Без спроса! Я орать стала, они поржали
и по-любому этот пинцет даже не дезинфицируют как надо после «тех, кто не против»
ей в этом салоне по какой-то причине дан карт-бланш, вот Лолита и банкует) и главное не уволить ее , видимо ну совсем нет оснований (треш)
Зачем владелица терпит визажиху, которая не хочет работать, чмырит клиентов и сотрудников? Неужели такой дефицит кадров? Куда лола лезет в визаж, если она не умеет и не учатся?
владелица не может ее уволить)со слов владелицы (видимо нет оснований :)))))))
Видимо, просто владелица обязана ей чем-то. Первыми клиентами и раскруткой. Вот и не решалась попрощаться. Порядочная. Но от токсичности устала.
Действительно дефицит кадров, к сожалению.
ну это порочная практика терпеть выходки мастера из-за ее клиент базы, лучше в чем-то потерять, но выстроить в коллективе здоровые отношения и уважение к клиенту@@ForYou-me3jd
@@ЮлияД-г1у она об этом в видео сказала же
Приходишь на макияж и первые 3 действия: тебе говорят что прическа не очень, начинают выщипывать брови и предлагают закапать капли в глаза 🤣🤣🤣🤣и главное сообщают что «полохматее» было бы получше 🤣🤣🤣
То, что Лолита привела с собой людей в свое время, это не значит, что руководитель ей теперь обязана по жизни. А Лолита, похоже именно так и считает и этим умело пользуется. 🤦🏻♀️
100 % попадание, коротко и в саму сердцевину .
Можно не соблюдать гигиену, главное все время повторять клиенту «не бойтесь ничего»
Всегда будет треш после таких фраз. "А я до этого и не боялась"
вирус герпеса услышит эти слова не бойтесь и не нападет
Ага... А ещё, чтобы совсем ничего не бояться можно молитву читать. Тогда точно подействует....😒🤦🏼♀️
Настюх, да не ссы ты ёпта!
@@custarbustatv9795герпес кстати, есть разных типов. И он никогда не лечится! Представляете? Этот вирус на всю жизнь будет жить в человеке ….😢
Владелица салона лапочка такая, безумно приятная и очень мудрая!
Да, только нужно было этой мастерице все высказать и погнать ее из салона. Думаю, что по волосам такая же тема у нее. "Виноваты ваши волосы, а не я". "Ножницы со времён Петра I не мыла и не планирую"
Стоит поливает грязью своего же сотрудника постороннему человеку, пока сотрудник не слышит. Да, мудра не в меру
@@user-fs1oo4tf4rвидимо уже настоебенило ее
Я считаю Вам надо дать оскар за такие стальные нервы…..Обожаю Вас смотреть❤❤❤❤
Оскар немного за другие заслуги получают))
@@anytkakazakova1606 кринж пхпх
Дорогая девушка, которая создала это пространство, очень желаю вам найти хорошего сотрудника, переставайте терпеть такое отношение, если вы ведете бизнес, нельзя быть такой мягкой, и тогда ваше дело пойдет в гору, желаю вам удачи и сил изменить себя в первую очередь
Благодарю вас !!
🙏🏻 Да,мне как руководителю нужно учиться и расти, я сама некрасиво поступила, проявив такую слабость, слив свою накопившуюся проблему на Настю.
Управление это не моя стихия, я делаю это так как чувствую и умею.
Моя любовь это люди, создание красоты и настроения для них. Форма,цвет, атмосфера, это мое царство☺️
Будем работать над этим.
Тем более с нами случился такой урок🤦🏻♀️
какая вы молодец! так открыты к обратной связи! вы для меня большой пример@@alinaorlova3606
@@alinaorlova3606 я вас понимаю, сама мастер и понимаю, когда какие-то вещи «не мое», не относящиеся к моей прямой работе, попробуйте поискать сотрудника, который будет выполнять эти обязанности
@@alinaorlova3606
У вас классная прическа в видео!
Полностью согласна с блогером!!!!!!!! Невежество везде, и в салонах, и в больницах, зубные врачи у нас в городе , ходят из двери в двери в перчатках, берут деньги в перчатках, заполняют журнал все в тех же перчатках, и это где вырывают зубы. Эта девушка блогер, молодец. 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Расслабляться на услуге нельзя 😂- нужно отстаивать свою причёску и следить, чтобы тебе не занесли заразу 🥲
Какая классная руководитель) мне очень понравилась! Такая умничка, такая прелесть. Очень жаль, что так получилось с макияжем, но остальной коллектив классный.
Бо-же-мой, вот это руководитель 🙌🏽
Замечательная женщина, респект огромный 🙏🏽
Если честно я давно ушла из индустрии, разочаровалась так сказать. В том числе и из-за неадекватного руководства. Но к такому руководителю я бы пошла с огромным удовольствием работать.
Девочки, молодые специалисты, берегите свою прекрасную руководительницу, это такая редкость!
Что прекрасного в этом руководителе? Что она вышла на улицу и на камеру оскорбила своего сотрудника? Что она терпит и держит в команде некомпетентных мастеров, которые по ее словам не умеют работать, но продолжают это делать в ее салоне за ТОП прайс как ТОП мастер?
Это абсурд
@@alice_weddingа вы сама наверно очень грамотный руководитель? Все имеют право на ошибку. Не ошибается тот кто ничего не делает.
@@nyushaLusha странно восхищаться чужими ошибками
@@alice_wedding я где-то сказала что восхищаюсь ошибками?
@@nyushaLusha так я комментировала не вас, а девушку, которая оставила комментарий)))
Шикарный выпуск! И так радостно стало что владелица салона правильно реагировала, что уладила всё, что прислушалась, и что вас ещё пригласили!
У меня прям Вера в людей вернулась))
Спасибо за ваш труд! И кстати, перемотка тоже была мной просмотрена, и спасибо также за подписи, чтоб было нескучно смотреть)
Настя, не обижайтесь. Вы во всём правы. Но. Эти взрослые тёти после вашего ухода поржут, перекурят, и всё будет как прежде. Они уже в процессе вашей съёмки переглядывались и улыбались. Умная хозяйка сказала то, что вам было бы приятно услышать. Вот и всё.
Я тоже так думаю
Хотели бы уволить, уволили бы в один день. Сказки в качестве извинений💁♀️
О, точно😊
Смотрите новый выпуск, идеальная услуга, идеальный мейк, Лолита уволена, а Дарья очень крутой мастер :)
В этом же салоне если что)
«Училась у Гоар» это типа посмотрела пару роликов в инсте 😂 не позорилась бы уже визажиха. Хозяйка максимально адекватная, желаю ей расставаться как можно быстрее с такими токсичными «мастерами» и заботиться о своем бизнесе, а не о неблагодарных людях
Какой полезный выпуск! Я в восторге! Временами аж мурашки по коже были от просмотра!
Настя, вы такую огромную пользу принести этому салону и владелице!
Алина (владелица) безумно приятный и душевный человек! Желаю, чтобы она избавилась от токсичных мастеров в своем окружении и никого не жалела! Должно быть все по честному и у Алины в команде должны быть мастера подстать ей!
Я на самом деле где-то даже узнала себя, тк у меня своя студия маникюра и я сама в какой-то момент была заложником своих мастеров. Боялась уволить некоторых токсичных, неподходящих мне ни по концепции студии, ни по характеру. Думала, что сложно будет найти новых и потеряю деньги.
Но когда все-таки решилась уволить ни капли не пожалела! На их место пришли позитивные, приятные, профессиональные мастера и мне самой во 100 раз приятнее стало находиться в студии!
Теперь точно знаю какие люди рядом мне нужны и на меньшее не соглашусь!
Спасибо вам за искренний комментарий, вы меня по настоящему понимаете🙏🏻
@@alinaorlova3606Алина, вы такая классная) процветания вам и салону
ответ визажиста невероятный.
-макияж получится у нас такой?
-я бы вам уже афро кудри сделала ))))
Все хвалят владелицу салона за адекватность. Да, конфликтную ситуацию она решила. Но! Как можно было потом за спиной начать обсуждать своего сотрудника с клиентом! Прям поливать ее… это не этично как минимум, и по человечески не красиво. Просто зачем? Себя оправдать за счет унижения другого человека? Такая вся милая добродушная открытая, болтливая… «типо». Ужас какой это кринж… максимально не профессионально. Даже вслушиваться в ее оправдательно-поливательную речь не хотелось, почему она уволить не может или что-то там сделать. Просто скатилась в дно, стоило ей переступить порог своего салона.
Дорогая Алина! Увольте пожалуйста эту токсичную манипуляторшу Лолиту. С первых минут общения ясно, что она хамка. 🤬 Только портит впечатление о салоне. Такие люди к сожалению, не воспринимают хорошего отношения, видят в нем слабость и садятся на шею.
Благодарю вас, некоторое время назад я хотела разорвать наши отношения именно по причине ее неуважения ко всему коллективу, сплетен и распрей. Но мы договорились об еще одном шансе для нас.
Но думаю здесь все понятно и так, что пока ничего не изменилось .
@@alinaorlova3606раз вам все понятно, почему вы терпите ? Она вам распугает клиентов , если бы со мной так общались я бы просто прервала услугу. А кто не решается это сделать будут стрессовать , потому что некоторые девочки просто не могут и слово сказать таким тетям. Не хотелось бы такой негатив получить когда с настроением приходишь за красотой.
Вопрос про возраст считаю максимально некорректным. Это, видимо, она так хотела вторгнуться в личное пространстве человека и психологически сблизиться. 🗿
а что в нём некорректного? базовая информация, помогает поддержать диалог
Там все было некорректно
@@jem9744 если Вам не сложно, не могли бы Вы продолжить свою мысль? Вот мне 39; выходит, дальше будут разные ветки диалога, если я скажу, что мне 30 или 45?
про возраст спрашивать вообще тупо. чо эта информация даст? на сколько выглядит, столько и лет, без вопросов
@@UnknownBlonde21 если информация ничего не даст и ничего такого в ней нет, то что такого в этом вопросе?
Совет мастерам, если объективно,вы не соблюдаете гигиену и делаете дебильные макияжи - лучше молчите про обучение у Гоар, вы ставите под сомнение ее курсы, ее репутацию как педагога
так это проблемы Гоар) может она действительно не такой крутой педагог?
@@jem9744 а может это проблемы визажистов которым лень это делать! Как мне кажется, что на курсах говорят о гигиене, но мастера просто забивают на это!
Точно
@@ИринаСураева-с4кмогут и не говорить о гигиене
Раньше она вела норм уроки, сейчас куча отзывов о том, что мало толку от ее уроков
С первых же минут мастер ведет себя с неприязнью (((
А слово «Господи» недовольно в сторону клиента это верх невоспитания!
Совет всем директорам: никогда не унижайте сотрудников и не нужно очернять. Да решайте конфликт, идите на компромис, но вот эти сплетни не должны состояться. Это не профессионально со стороны руководителя. Вы можете проводить гостя и потом поговорить с сотрудником, а если нужно то уволить! Не нужно делать из себя жертву, чтобы немного задобрить блогера. Да приятно, что она не пошла на конфликт и постаралась решить вопросы. Но разговор за дверью был лишним!
Это позорное поведение директора
думаю, она просто от безнадеги... увидела спасение в лице Молотовой и ухватилась за соломинку)
Повела себя как крыса
@@ashefinaнет , просто салон спасает
@@МарфаПрокофьевна-п5пну не позороное , но такое себе..
Невероятный выпуск, наслаждение полное от адекватной реакции владелицы🥹 побольше таких, желаю ей всего наилучшего💗
Я бы вас сделала лохматой😂 Мы даже не сомневались,что вы такое умеете и наверное это все,что умеете)
Я тоже в шоке от слэнга
"Это вот так вот пойдёте?" - ну очень профессионально, очень вежливо🤦♀
Извините меня, но мастер хамка и невежа
Как можно сказать клиенту, что у него прическа не та, брови не те.. Вы серьёзно??
Это же откровенные нападки на постороннего человека.
Насть, ты умничка, что выдерживаншь всё это и еще находишь грамотные аргументы.
Подозреваю, что мастер и в жизни себя также ведёт за пределами салона
Обесценивает, что бы свою значимость сразу поднять!
@@kurskmafia за пределами салона может а в салоне она должна быть этична но не понимает это
Она сказала только что волосок один. Какие брови? Корона не жмёт?
Так, ну это просто респект респектов Молотова дорогая Вам! Как же мне нравится как Вы по полочкам раскладываете ОЧЕВИДНЫЕ вещи "визажисту со стажем", просто разжевываете и кладете в рот. У Вас я постараюсь поучиться отстаивать себя и свои права. Спасибо за Вашу работу.
Владелица адекватная, такая редкость. Хочется пожелать ей всего хорошего!🙏
Я дома : мою руки перед тем как намазать крем на свое лицо, каждый раз вымываю спонж ,дезинфицирую кисти .
Визажисты в салоне : хуярят всех из одной банки 🥲
Странная вы, каждому клиенту новую банку?
кремовые текстуры выкладывают на палитру, чтобы не лазить в одну банку тыщу раз кистью. так что дело не в банке@@alissa5827
ну руки помыть перед кремом понятно, согласна. но спонж и киски после каждого раза мыть …. вы ж единственная этим пользуетесь, нафига? ну раз в неделю еще ок, но каждый раз😂 только и работать на воду и на средства эти😂
на самом деле и правда лучше мыть, даже если один пользуешься, иначе прыщи могут пойти. но я свои кисти не каждый раз мою после того как накрашусь, поэтому не буду никого учить ахахах@@UnknownBlonde21
@@UnknownBlonde21 конечно нужно мыть, я в шоке от людей, которые не могут помыть свои кисти. Потом акне будут, это же не гигиенично
«Моя специализация - больше волосы». Фраза, с которой нужно было начинать.
Дороже у нее обучение было, и поэтому ценник (подозреваю, на не неудавшийся макияж, хотя еще не досмотрела видео), будет выше, чем у других визажистов.
Наполеон в юбке эта мастер)
От визажиста очень веет пассивной агрессией, с самого начала было очень неприятно и некомфортно от нее
Руководство супер, видно управляющая с огромным сердцем, даже грустно что люди пользуются добротой других людей
Хочется пожелать управляющей побольше уверенности и мы очень надеемся что она сможет переступить через свою мягкость и серьезно поговорить с визажистом
Спасибо за видео❤
Боже, вы прям считали все.
😳
@@alinaorlova3606а вы, как я понимаю, и есть та самая управляющая??))))
Кстати , да ! Видно , что она добрая и пользуются этим. Хотя таких руководителей на руках носить надо 😊
Это активная агрессия. Пассивная заключается именно в бездействии.
Здесь мастер просто напрямую агрессирует и хамит
@@ClayGuida_ согласна, неправильно выразилась :)
владелец салона милая женщина, красивая, добрая, спокойная!! Спасибо за таких работников
обоже, владелица салона - вы не на равных с мастерами, вы - владельца и вам нужно контролировать работу своих сотрудников и если что-то не устраивает, решать эту проблему или прощаться с работником! вы не должны нести ответственность за безответственных людей! набирайте сильную команду
Спасибо вам за совет, хоть я и напереживалась о случившемся и манере Лолиты общаться( это ее стиль)
И моей глупости, вывалить все наболевшее постороннему человеку без задней мысли отпоследствиях🤦🏻♀️
Лолита кстати сильный мастер по волосам, но характер чертовски сложный.
Думаю по ролику все понятно.
Я почему-то когда знаю что я права ,но меня встречают с агрессией на мою правоту ,ком в горле и плачу 😢
вы не одна
Это от бессилия и несправедливости.Больше всего убивает это и ещё лицемерие
@@th1smortalco1l❤
@@miramira-cb2bf😢❤
А я теряюсь, сразу все слова из головы вылетают, хотя знаю, что сказать и как отстоять свою точку зрения. Так это бесит😞
Когда подошла директор, я еще удивилась, почему она с таким спокойным лицом выслушивает критику в сторону Лолиты и даже будто бы ей приятно это слушать😂
Спасибо за комментарий, это не так, но то что было указано на те важные моменты о которых я не могла донести, было важно для меня. Я предложила ей помощь, найти какие либо продукты которые ей пригодятся. Так как она принципиально не работает на месте визажистов и не знает где что лежит. Я получило отказ.
Мне было важно это услышать от клиента, чтоб мастер тоже на это обратил внимание.
Алина, вы должный быть главной в салоне, как ВЫ скажете так и будет и это не обсуждается. Как руководитель вы видимо слишком мягкая, а Лолита нет. Но да, согласна, лицо у вас было очень довольное 😅
@@Wintermarina Благодарю вас за комментарий, на само деле,я к моменту своего подхода изрядно понервничала, что процесс не складывается, так как Лолита всегда подчеркивала, что она топ, и получила очень хорошее образование у Гоар.
Я полностью доверяла ее словам и репутации салона в котором она трудилась до знакомства со мной. Там она была в статусе топ стилиста и визажиста
В этом же статусе и на таких же условиях она пришла ко мне.
Но я действительно мягкий и не конфликтный человек, избегаю острых углов.
Лолита это хорошо понимает…
Ну вот они последствия. …
Но была рада, что мы получили обратную связь о несовершенстве работы топа, к которой я не могла достучаться..
Кстати в ролике это особенно видно, когда я предлагаю свою помощь в каком тоне она мне отвечает.
@@alinaorlova3606вы замечательная женщина, Алина! Прекрасный руководитель, который уважает клиентов. Но Лолита правда села на шею вам и ножки свесила. Желаю вам процветания! Вы очень приятная!
@@alinaorlova3606все правильно вы сделали 👍👍👍
Я сама хозяйка ателье красоты. В услугах есть Make-up вместе с фотосессией. Я не понимаю, почему большенство нахваливают руководителя. На мой взгляд, её поведение максимально непрофессионально! Это у неё работают такие сотрудники и какой-бы косяк не был, надо брать ответственность на себя а не сплетничать на камеру за спиной о своих-же сотрудниках! Это её вина, что под её руководством не соблюдется ни гигиена, ни субординация с клиентами. Разница между Лолой и директирисой, в том, что Лола честнее в своём отношении к клиентам и она со всей своей прямотой показывает что она про свою работу думает😅 а директиса ( милаха), мутит тему ,, коммунальной кухни,,. Лолита, вы выгорели! Увольняйтесь, отдохните месяц-два и идите работать в пареикмахерскую ( именно в парикмахерскую а не в салон).😊
Я вам благодарна, за ваше мнение. Поясню ситуацию. Я не отрицаю, что моя вина есть, но Лолита отличный мастер по волосам, она пришла ко мне в статусе топ по волосам и топ визаж, пришла на определенных условиях с клиентской базой. Мы ее так и позиционировали, как топ .
Спустя время я поняла, что она человек другого формата , правильно только ее мнение, она лучшая, никто не умеет работать.и.т.п
Проблемы в отношениях росли, я переключилась на молодых специалистов и вкладываюсь сейчас в их развитие.
Весь коллектив соблюдает все правила сан пин и гигиены.
Что касается Лолиты, у нее давно не было макияжей, но я даже предположить не могла,что все так плохо. Я была уверенна,что она справится. …
Благодаря Насте я увидела то, что увидели вы все.
Меня триггернуло, я на эмоциях выплеснула Насте все что наболело, без всякой мысли о последствиях.
Да, вышло некрасиво, но это не было за глаза, мы с мастером об этих проблемах уже поднимали вопрос.
Но дали, друг,другу шанс работать дальше.
Все мы люди, совершаем ошибки, нет совершенного ни одного.
Но вы увидели реальную историю, не сомневаюсь,что похожие ситуации есть в любом коллективе .
А у вас есть тема для обсуждений.
У меня же обратную связь от вас, с вашими эмоциями, замечаниями, осуждениями, советами.
За что вам всем благодарна!
@@alinaorlova3606 вы можете с подругой обсудить о наболевшем, но клиенту какая польза? Или она ваша клиент и подруга?
@@alinaorlova3606спасибо за данное сообщение! Читала комментарии после 35 минуты просмотра, хотелось прочесть что-то хорошее и доброе. Желаю процветания вам и вашему делу, развития
Как хорошо что они исправились !❤❤❤ восприняли ситуация как точку поста для себя и своего бизнеса!
Мастера с креативными прическами пусть лучше действительно преображают людей с помощью причесок, для макияжа надо учиться! А Даше удачи, Даша жги! Ждем вторую серию)
Спастбо😊 Буду стараться😁
Настя, огромное спасибо за то, что ты делаешь. Смотрю тебя буквально неделю, но в полном восторге от твоих видео. Я много чего узнала и теперь буду обращать внимания на такие моменты. За это как раз и спасибо, за то, что просвещаешь и нас и работников салона, и за то, что остаиваешь наши права, как потребителей
Конечно хочется вторую часть!!! Как же подготовится сотрудник, когда знает, что придешь иемнно ты. Все равно, у человека остаются привычки использования продуктов не гигиенично, даже если он себя программирует на то, что именно сейчас так делать нельзя.
Владелец салона просто нереально тактичная, вежливая, ооочень приятная девушка!
Ага, только за спиной обосрала своего сотрудника, очень профессионально👍🏼
Никогда не писала комментарии, но очень хочется сказать про владелицу салона. Очень добрая и приятная женщина, умничка. Даёт возможность молодым специалистам развиваться и т.д.
Очень хорошо, что сейчас есть такие люди.
Немного не понимаю восхищения владелицей салона. Да, она вся такая милая и максимально пошла на уступки Анастасии. Как человек может она и прекрасна.
Но как владелица она совершенно никакая. Она сама это доказала. Если бы она не держала такую "токсичную" с ее слов (за спиной ее так назвала, что уже дает понять о ней кое-что), то и скандала бы вообще никакого не было.
@@БогданаДана-у4р это как раз-таки и за спиной на камеру, что ещё хуже.
в лицо она ей это не осмеливается сказать.лл
" я ничего не знаю, я ничего не смыслю.. " и ещё акте то такие фразы.. Это не фразы профессионала , так не должна говорить владелица.
Я не пойму, на Гоар мир сошелся? Куча других уже мастеров которые как по мне обошли ее 10 раз. Нет, везде будем впихивать Гоар и оправдываться ей 😂
Ну ладно Гоар, она тоже мастер, у неё своя стилистика, другой вопрос в том, что многие мастера просто понтуются обучением у Гоар, считая, что её имя и обучение "успокоят" клиента
Ну прошёл обучение у Гоар, но это же в первую очередь для совершенствования мастера, а не для отвода глаз клиента
Просто те кто не в теме,кроме Гоар ни о ком не слышали
А Гоар на слуху действительно
Меня уже начало пугает, почему так трудно помыть кисти 😶, так ещё и спиртом лицо трет 😮🥴
Какой приятный голос у владелицы, да и вообще очень приятная женщина🤗🤗🤗
Респект владелицы салона!!!Как же мало увы таких людей в этой сфере!
Кто дал право обсуждать внешность клиента ,законодатели мод,блин😂😂
Дело не в клиенте или ещё каком либо статусе, тут в принципе человек считает, что это норма поведения: давать непрошеное оценочное суждение.
@@GAUBIJTSSA ну я в принципе это и имела ввиду.
Управляющая-хозяйка подтвердила свою некомпетентность. Ей нужно нанять кого-то на должность управленца и спокойно работать стилистом.
Вообще не поняла тоже
За спиной мастера, вышла на улицу, оскорбила ее, сказала что уже еле терпит
Зачем терпеть? Увольняй
Либо не говори за спиной у мастера какая она на самом деле плохая и всех чмырит
Прям Золушка какая-то….
если работодатель соблюдает законы, она не может ее просто так уволить, а найти причину еще надо постараться, чтобы потом не было проблем с законом@@alice_wedding
@@alice_wedding да, поведение было некорректным. Ты же сама взяла этого сотрудника - расписалась в некомпетентности.
Да, вы правы, я не управленец, я стилист, у меня много пробелов,
в управлении салоном помогает муж, а я творю.
Рекомендация нанять управленца прекрасна, только вот с кадрами к сожалению, не все так просто.
@@alice_weddingну вообще-то она её никак не оскорбила, и к тому же ясно дала понять, что пыталась её уволить несколько раз. Но видимо жалко было. Она сама настрадалась от этой Лолиты, и это скорее как крик души выглядело, а не как оскорбления или разговоры за спиной. И я думаю, что в лицо она ей тоже говорила о недовольствах, но таким как Лолита, по барабану на замечания. Вообще, очень мало таких людей как эта управляющая. Она очень терпеливая и добродушная. А с такими как Лолита, могут справиться только железобетонные люди. И не все должны быть такими!!
Безумно приятная владелица салона, надеюсь в скоре она больше подумает о репутации своего салона, чем об этой хамке-«визажисте» .
Безумно приятная вышла обсуждать свою работницу за спиной
Классный выпуск!! Как же я жду,когда появится человек, который будет ходить по частным клиникам и ставить на место недобросовестных сотрудников. Вчера ходила в частную стоматологию в Подмосковье. Это был просто ужас! Мало то,что сэкономили на анестезии,так ещё и выгнали с кресла,потому что я: ,,все нервы истрепала и вообще, ТЫ не мой клиент, не приходи больше". Врача взбесило то,что я то-ли вздрогнула,то-ли подняла брови,когда она наживую пыталась выдрать мне нерв в зубе!!! Честно, я боялась пошевелиться, врач хамила... Так ещё и сказала,что это У МЕНЯ с нервами проблемы.
Я бы такое устроила прям не сходя с кресла!
зубов не напасешься по частным клиникам ходить😂
Заметила .Если любой специалист в любой сфере начинает при работе с тобой сокращать дистанцию в виде душевных изливаний ,можно смело встать и уйти от греха подальше.
Отличная директор, не стала заступаться за мастера😊 человек располагает 😊
Отличный человек это не профессия
Нихрена себе за 5000 тысяч недавно введённую процедуру… которая она даже не знает как делается в ее салоне
Благодарю, за мнение, но у нас с мастером есть болевые точки, которые я к сожалению за весь период работы не сумела решить.
@@alice_wedding Когда она пришла в команду, она была единственным визажистом отучившимся у Гоар( на тот период это считалось круто) с такими условиями работы. И только в этом году у меня появились молодые специалисты, с которыми мы сейчас развиваем это направление.
Да вы во всем правы!! Спасибо за комментарии и точку зрения.
@@alinaorlova3606 а вы не видите закономерностей, что у вас в салоне все одинаково хотят брать деньги, но не брать ответственность: "я вообще парикмахер, но за визаж деньги возьму, а повышать квалификацию не хочу", "я вообще стилист, поэтому не могу решить вопросы по управлению салоном, и повышать квалификацию как руководитель тоже не хочу"
Алина просто прекрасна, больших ей успехов в этом нелегком бизнесе ❤
Зачем директор в милом доброжелательном тоне на камеру наговорила всего на своего же сотрудника? Трэш)) это не просто сор из избы в милой форме, это подло. Это ответственность и руководства: квалификация и поведение мастеров.
Благодарю за мнение, я была благодарна Насте, хоть это было и неожиданно для нас, что она вскрыла наш нарыв. С мастером мы пытались расстаться, но она отказалась уходить. При этом в коллективе создает нездоровую атмосферу. А что я делюсь своей болью на камеру, я не знала.
Просто поделилась о наболевшем постороннему человеку. Не подозревая,что это записывается.
Мне не стыдно, что есть ,то есть. Многие коллеги страдают от поведения Лолиты по отношению к ним .
@@alinaorlova3606Вы молодец, умеете признать ошибки и сделать выводы.
@@1LarStarБлагодарю, мы все совершаем ошибки, порой бывает, говоришь на эмоциях не думая о последствиях.
@@alinaorlova3606так Настя же озвучила, что это будет на канале. И эти фразы в том числе.
"С мастером мы пытались расстаться, но она отказалась уходить" это как? она вам угрожала шантажом? как технически, юридически это возможно? уволить и все
Это не руководитель. Это рядовой сотрудник, абсолютно не умеющий вести переговоры со своими коллегами.
Вот так я бы подумала если бы не поняла , что она очень хитрая и изворотливая. Отлично втерлась в доверие прикинувшись белой ромашкой . Сказала что хотел услышать клиент, и в той форме - в которой комфортно клиенту. Посплетничала, удочерилась , упала в жертвенность, и манипуляция прошла на ура . Браво 👏🏻
Не красиво владелица себя повела. Как бы там не было но вот так за глаза хаять сотрудника это отвратительно
Что значит хаять? Все видели и слышали этого мастера. Алина что то придумала, обманула?
Руководитель, не бойтесь расстаться с Лолитой..Понятно, что когда-то она вам помогла, но сейчас она злоупотребляет своим положением. А на месте Лолиты, после такого обсёра на камеру я бы добровольно ушла, если имеется у нее хоть какая-то гордость.
Какая завышенная самооценка у этой Лолы... Корону пусть снимет 😂 кошмар тетя....
Имя грворит само за себя.Лолиты почему то всегда такие
Как хорошо провести поздний завтрак воскресенья с Настей🥰
)))
Да) как в точку попал ваш комментарий
Руководству на будущее: никогда не выносите сор из избы. Нельзя с клиентом обсуждать коллег. Это как Учителям нельзя обсуждать других учителей с классом!
Да, так случилось, наболело, вскрылось и вылезло наружу в такой форме.
Это реальность жизни, видимо моей ситуации в салоне суждено было пройти через этот путь .
Я благодарна людям за их комментарии, взгляды и суждения.
Ведь где еще можно получить обратную связь.
Только вот не возможно понять глубины происходящего по ролику.
Многие комментарии для меня неожиданны и приятны, некоторые поучительны, а некоторые осуждающие.
Благодарю!!
@@alinaorlova3606 эх! Возможно и правда не стоило судить по ролику. Успехов в будущем! Надеюсь наладится ситуация в коллективе. В других аспектах Вы показали себя превосходно 💋🥰
Гоар у меня на глазах 😂 огонь Насть!
Оу. Вот 😂это хамство спрашивать про возраст? Гороскоп ? Клиент на услугу пришел а не на допрос личный и какое то обсуждение таких вопросов😢
Чтобы потом на это свалить, мол, гороскопы несовместимы 😂😂😂
А потом говорит: Долго потому что мы все время разговаривали
Сплетница а не руководитель! Такие вещи обсуждать с клиентами это трэш !!!
Что значит не могу уволить !!!!🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Благодарю за комментарий, так как Настя вскрыла мою боль с этим мастером,я вышла поблагодарить ее, за то что она раскрыла проблему, чего не могла я. А как бывает с людьми, вы располагаетесь к тем кто экспертен, делишься всем от сердца. Я не думала о последствиях в этот момент.
@@alinaorlova3606 вы руководитель в первую очередь, что бы внутри коллектива не происходило это табу обсуждать с клиентами ! Не нравится вам мастер увольте и все , у нас тоже директор салона в свое время курить ходила с клиентами , ничем хорошим это не закончилось ! Закрылась , от нее побежали все сотрудники ! Вам нужно походить на семинары по руководству ! Со стороны смотрится прям трэш ………. Особенно про возраст 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
@@alinaorlova3606Алина вы очень хороший руководитель, вам надо перестать быть слишком доброй, а то все будут вами пользоваться. А так спасибо вам за такую адекватную реакцию на видео Насти:)
Согласна! Выносить личное в работе.. Отвратительно... Терпеть не могу таких людей, и мне и тебе😅где выгодней ту сторону и занимаю
@@Marina-lu7ix потом остальным достанется так же на улице , за дверью)), еще про возраст акцент делать ,,,, вообщем дно
Владелица салона очень приятная, добрая душа)
Все говорят, какая же умница владелец салона, а я не понимаю, зачем она нагло врет на сайте о стаже этой визажистки🙄
Во всем виноваты, на этот раз, программисты, видимо?🤡🤡
Кстати, да. Хороший комментарий. Сама сделала так, чтобы зацепить клиента, а затем сделала виноватых всех, кроме себя.
Благодарю за мнение и ваш взгляд на ситуацию. Но все не так однозначно.
История такова, что Лолита пришла ко мне в салон в статусе топ стилиста и топ визажиста из очень хорошего салона.
Пришла на на определенных условия и да, стаж у нее более 24 лет, визаж более 7 лет. На сайте указан общий стаж в бьюте сфере в том числе и визаж.
Я была уверенна,что Лолита справится с работой. Так как те не частые работы которые были у нее на мой взгляд были хорошими. Но спустя время эта позиция сошла на нет, и только в этом году мы стали развивать это направлении с молодыми мастерами.
Я не ожидала такого поворота событий, но отношение с мастером, у нас уже давно непростые , относительно коллектива. Это мой больной вопрос, который вскрыла Настя.
Да я некрасиво поступила, слив это, как маленькая девочка, мне за это стыдно, но уж как вышло. Порой эмоции бегут впереди разума.
Но есть и плюсы, я могу получить обратную связь от людей с их взглядом на эту ситуацию, это хороший опыт анализа человеческой сути..
@@alinaorlova3606 Фраза, что вам стыдно - имеет смысл и силу.. Если это правда, то это важно, что вы это осознали и сказали также при всех, это хороший поступок. Желаю и вам и мастеру приятных перемен, успеха и как можно меньше конфликтов в будущем.
Доброго, я благодарю вас, за высказывание и мнение.
Но ситуация нет проста как кажется на первый взгляд.
Семь лет назад Лолита пришла ко мне в статусе топ стилиста по волосам и визажистом.
До последнего времени она была единственным визажистом в салоне на определенных условиях которые не менялись все эти годы, и стоимость ее услуг была установлена ею, исходя из опыта и ее образования.
Когда Настя села к ней я была уверена,что она справится.
Что касается, моей глупой, эмоциональной реакции на происходящее, так это то, что Лолита нелицеприятно обсуждает работы всех мастеров салона, умоляя их достоинства и превознося свои.
Вот я и триггернула
Соглашусь, некрасиво, ну уж как произошло.
Приятно смотреть, когда в руководстве есть такие адекватные и клиенто-ориентированные люди, готовые воспринимать критику и работать над своими ошибками. По себе знаю, как тяжело иногда заглушить свои эмоции и мыслить рационально в таких ситуациях. Глядя на руководительницу (или владелицу салона) я искренне желаю им роста и процветания ❤❤❤