Buenaas!!! tengo un plotter GX 24 ROLAND y el problema que tiene es que en momentos me corta como serruchado, sería como que la cuchulla no alcanza a girar y hace una vibración al hacer esto, cambié todo lo posible pero bueno no hubo solución, su respùesta desde ya agradecida.
Hola, tengo un portacuchillas metálico de los que vienen con el plotter y de repente el portacuchillas me roza con el vinilo por un lado. A qué puede ser debido? Tengo un Roland bn-20 . Gracias.
Hola, Lamentamos las molestias que esto le pueda ocasionar. Sin embargo, necesitaríamos más información para darle el asesoramiento correcto. Para ello, puede contactar directamente con nuestro equipo de soporte en dib-customerservice@rolanddg.com o con el distribuidor autorizado de su zona. Saludos,
Hola! mi plotter Roland SV 15, en ocasiones hace bien el corte pero la mayoria de las veces encima los cortes sobre las mismas letras ya cortadas, que puedo hacer?
Hola tengo un Roland stika SV 15, como puedo calibrar la fuerza de la cuchilla ya que cuando corta el vinil, corta también el cartón que trae el vinil.
Hola, El Stika SV-15 no tiene ajuste de presión de corte, la presión es siempre constante, pues se ejerce a través de un solenoide con un muelle. Si cuando corta el vinilo también le corta la trasera, puede ser debido a que la cuchilla sobresale en exceso del portacuchillas. Para remediarlo, debería esconderla un poco hasta encontrar el punto óptimo. En el apartado 4.1 (Optimizar la calidad del corte para el material) del manual de usuario lo tiene explicado. Si no dispone del manual de usuario puede descargarlo de nuestra página web: webmanual.rolanddg.com/index.php Esperamos que le sea de ayuda. Saludos
Hola buenas tengo un gs24 y ayer, me hizo algo que no me había echo nunca lee el material le mando a cortar, comienza a cortar a su rollo empieza en un punto, sube Baja pero bueno corta , el problema vino cuando se empezó a parar y decir que no habia material cargado , vamos que detuvo el corte y asi perdi 3 metros de material intentando solucionar el problema,
Hola, Lamentamos mucho el inconveniente que le haya podido causar. Habría que mirar con detalle el rendimiento. Le sugerimos que contacte con el servicio técnico oficial más cercano. Por otra parte, tenemos algunas pequeñas revisiones que suelen dar resultado y que puede probar. En primer lugar, puede restaurar la configuración a los parámetros de fábrica en el menú de usuario. Si dispone de otro cable USB, puede probar a conectar el plotter con otro cable. Una última revisión que puede probar es reinstalar el software y el driver para descartar un problema de software. Esperamos que le sean de ayuda estas propuestas. Saludos,
Sé que no es el tema, pero voy agradecer muchísimo. ¿Cómo puedo hacer para los textos superpuestos? Cuando paso de Corel al Rolando Gs-24 no me da la opción para poder hacerlo. Gracias, Rolando M.
Hola, lamentamos mucho los inconvenientes por los que está pasando. Por favor, contacte con su distribuidor autorizado para que le pueda ofrecer la ayuda que necesite. saludos,
Buenos días, gracias por responder. ¿ Que distribuidor o servicio técnico tienes en Panamá? Usé uno y créeme, fue fatal. Es que lamentablemente compré el cortador en los Estados Unidos y lo traje para Panamá.
@@Sharkpuppetthepuppet2024 Hola, Debe contactar con www.rolanddga.com para que le puedan reasignar un nuevo distribuidor puesto que compró el plotter en Estados Unidos. Saludos,
Ya hice eso y me dijeron que la garantía se pierde al hacer eso. He tratado de arreglar esto y nada. Por eso me tomé el tiempo para escribirle a ustedes.
Se me gasta demaciado rápido la cuchilla, pero demaciado y no le doy mucha presión. La máquina está nueva, me está matando alguien que me ayude por favor!!
Hola que tal cuchilla sire para goma Eva o foatmid. Tienen tutorial de como cortar este material con la maquina roland?
Hola tengo un Roland camm-1 GS-24 pero no le funciona el lector óptico, (no enciende la luz roja del lector ) ¿Que podría ser y porque pasa ?
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Tenga a mano su modelo y número de serie, +34 935 918 400
Buenaas!!! tengo un plotter GX 24 ROLAND y el problema que tiene es que en momentos me corta como serruchado, sería como que la cuchulla no alcanza a girar y hace una vibración al hacer esto, cambié todo lo posible pero bueno no hubo solución, su respùesta desde ya agradecida.
Hola, tengo un portacuchillas metálico de los que vienen con el plotter y de repente el portacuchillas me roza con el vinilo por un lado. A qué puede ser debido? Tengo un Roland bn-20 . Gracias.
Hola, Lamentamos las molestias que esto le pueda ocasionar. Sin embargo, necesitaríamos más información para darle el asesoramiento correcto. Para ello, puede contactar directamente con nuestro equipo de soporte en dib-customerservice@rolanddg.com o con el distribuidor autorizado de su zona.
Saludos,
Hola! mi plotter Roland SV 15, en ocasiones hace bien el corte pero la mayoria de las veces encima los cortes sobre las mismas letras ya cortadas, que puedo hacer?
Hola, pueden haber varias causas. Por favor, contacte con su servicio técnico autorizado para que le ayude.
Hola tengo un Roland stika SV 15, como puedo calibrar la fuerza de la cuchilla ya que cuando corta el vinil, corta también el cartón que trae el vinil.
Hola,
El Stika SV-15 no tiene ajuste de presión de corte, la presión es siempre constante, pues se ejerce a través de un solenoide con un muelle.
Si cuando corta el vinilo también le corta la trasera, puede ser debido a que la cuchilla sobresale en exceso del portacuchillas. Para remediarlo, debería esconderla un poco hasta encontrar el punto óptimo.
En el apartado 4.1 (Optimizar la calidad del corte para el material) del manual de usuario lo tiene explicado.
Si no dispone del manual de usuario puede descargarlo de nuestra página web: webmanual.rolanddg.com/index.php
Esperamos que le sea de ayuda.
Saludos
@@RolandDGI Muchas Gracias, fue de gran ayuda su explicación.
Saludos...
Hola buenas tengo un gs24 y ayer, me hizo algo que no me había echo nunca lee el material le mando a cortar, comienza a cortar a su rollo empieza en un punto, sube Baja pero bueno corta , el problema vino cuando se empezó a parar y decir que no habia material cargado , vamos que detuvo el corte y asi perdi 3 metros de material intentando solucionar el problema,
Hola, Lamentamos mucho el inconveniente que le haya podido causar. Habría que mirar con detalle el rendimiento. Le sugerimos que contacte con el servicio técnico oficial más cercano.
Por otra parte, tenemos algunas pequeñas revisiones que suelen dar resultado y que puede probar. En primer lugar, puede restaurar la configuración a los parámetros de fábrica en el menú de usuario.
Si dispone de otro cable USB, puede probar a conectar el plotter con otro cable. Una última revisión que puede probar es reinstalar el software y el driver para descartar un problema de software.
Esperamos que le sean de ayuda estas propuestas.
Saludos,
Sé que no es el tema, pero voy agradecer muchísimo. ¿Cómo puedo hacer para los textos superpuestos? Cuando paso de Corel al Rolando Gs-24 no me da la opción para poder hacerlo. Gracias,
Rolando M.
Hola, lamentamos mucho los inconvenientes por los que está pasando. Por favor, contacte con su distribuidor autorizado para que le pueda ofrecer la ayuda que necesite.
saludos,
Buenos días, gracias por responder. ¿ Que distribuidor o servicio técnico tienes en Panamá? Usé uno y créeme, fue fatal. Es que lamentablemente compré el cortador en los Estados Unidos y lo traje para Panamá.
@@Sharkpuppetthepuppet2024 Hola, Debe contactar con www.rolanddga.com para que le puedan reasignar un nuevo distribuidor puesto que compró el plotter en Estados Unidos.
Saludos,
Ya hice eso y me dijeron que la garantía se pierde al hacer eso. He tratado de arreglar esto y nada. Por eso me tomé el tiempo para escribirle a ustedes.
Se me gasta demaciado rápido la cuchilla, pero demaciado y no le doy mucha presión. La máquina está nueva, me está matando alguien que me ayude por favor!!