배기에 물이떨어지는이유는 조금 공부해보시면 아실꺼고 엔진오일누유건은 보통 소모가있냐없냐로 메이커에서 일정키로수까지 운행 후 오일체크를해서 소모가있으면수리를진행 하는겁니다. 단차기준도 기준이 다 정해져있으니 그 기준에 벗어나는수준인지 확인해보시고 그리고 엔진 부조가아니고 엔진떨림이많다는건데 그정도로 떨림이불편하셨으면 애당초 구입을안하시는게 맞는거라생각합니다. 다른xm3와 비교하여 진동이동일하다면 그건정상입니다. 엔진에 아무리 미미가 진동을 막아준다해도 기본적인 진동은 조금씩있습니다. 그게불편하면 전기차가세요 저가볼때는 너무억지가많아요
지나가던qm6차주입니다. 사실 르노삼성아니더라도 현.기차더라도 대부분의 사람들은"나만 아니면돼~"라는 마음으로 살아갑니다. 자기일이 되면 그렇게 억울할수도없고요 이건 진짜CS,A/S서비스, 고객응대부터 틀러먹었다고생각합니다. xm3만의 문제가 아니라고 생각합니다. 물론 좋은 르노코리아 서비스센터도 있습니다. 다만 아닌직원들의 임팩트가 너무 큰 거죠...후기 궁금하네요...
현대차에서 꽤 많은 사람들이 르쌍쉐 고객으로 넘어가는데 고객서비스가 개판이라 결국 현대차 타는 상황이 꽤나 많네요. 르노가 한국에 있는 목적은 한국에 차팔고 서비스하려는게 아니라 한국공장에서 차를 만든 후 외국에 팔려는 것이라 한국내 서비스는 전혀 생각하지 않고있는거죠. 르노차는 결국 애물단지로 전락할겁니다.
동영상 보면서 느낀점 적어봄 전시차는 주행을 안함 단, 테스트는 함 그래서 계기판에 4km정도는 주행거리 나옴 누유문제? 진짜 누유있는 차들은 오일이 흠뻑 젖어있는데 여자차는 찔끔.. 방청유 맞는거 같은데.. 물통 올려놓은거? 저정도면 정상임 가속이 안된다? 1.6gte는 cvt미션인데 원래 성능 낮음 sm3에 들어가는 엔진미션 그대로 씀 1.3터보차인데 가속이 느리면 이해하겠는데 1.6gte라 이해됨 배기물 떨어지는게 정상인데 이걸 문제삼은거 보고 아.. 이 여자는 차 잘 모르는구나 잘 모르면서 클레임 건거구나 하고 느낌 그리고 이 영상 올린 오토포스트는 제대로 확인도 안하고 르삼 문제로만 몰고있고 댓글은 르삼 욕만 하는 사람들이 다수.. 정작 차잘알들은 이 여자 진상인데? 하고 생각중 끝
자동차 관리법 시행규칙 제134조 제1항에 따라 정비를 의뢰한 자에게 점검·정비견적서(등록번호·견적일·견적내용 및 견적금액 등이 포함되어야 한다)와 점검·정비내역(등록번호, 점검·정비의뢰일, 점검·정비완료일, 점검·정비작업의 내용 등이 포함되어야 하고 자동차 관리법 제 58조 제4항에 따라 2. 정비에 필요한 신부품(新部品), 중고품, 재생품 또는 제30조의5에 따른 대체부품 등을 정비 의뢰자가 선택할 수 있도록 알려줄 것 3. 중고품 또는 재생품을 사용하여 정비할 경우 그 이상 여부를 확인할 것 4. 표준정비시간을 인터넷과 인쇄물 등 국토교통부령으로 정하는 방법에 따라 공개할 것 5. 국토교통부령으로 정하는 주요 정비 작업에 대해서는 시간당 공임 및 표준정비시간을 정비의뢰자가 잘 볼 수 있도록 사업장 내에 게시할 것 6. 정비를 의뢰한 자에게 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 점검·정비견적서와 점검·정비명세서를 발급하고 사후관리 내용을 고지할 것 7. 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 사후관리를 할 것 8. 거짓으로 점검·정비견적서와 점검·정비명세서를 작성하여 발급하지 아니할 것 이를 지키지 않으면 자동차관리법 제84조(과태료) 제4항에 따라 100만원 이하의 과태료를 제84조 제6항에 따라 대통령령으로 정하는 바에 따라 국토교통부장관, 시·도지사, 시장·군수·구청장이 부과·징수합니다 국민신문고에 해당 증거(점검,정비내역서 발급거부)를 첨부하여 지자체에 신고하면 과태료를 부과합니다
자동차관리법 시행규칙 서식89의2 자동차 점검·정비명세서 서식89의3 자동차점검ㆍ정비견적서 자동차 관리법 시행규칙 제134조 제2항 가목 에 따라 무상수리를 하는 경우에는 견적서를 발급하지 않을 수 있기에 말이 안되는 사실 삭제해야 할 법 조항이기도 하다 레몬법(자동차관리법 제47조의 2~12)을 통해 교환 및 환불을 받을 수 있습니다 (심의위원회의가 중재한 건수는 3년간 종료된 781건 중 170건에 불과하다. 나머지 611건은 제조사의 자발적인 교환이 61건(10%), 환불이 86건(14.1), 결함에 대한 추가 수리 9건(1.5%), 손해배상(보상)합의 219건(35.9%) 제조·판매사들의 회유와 설득으로 하자 미재발 인정 또는 취하 이유를 알리지 않은 것이 236건(38.6%)으로 나타났다.)
이 영상 걸러요 걍 그리고 이 채널 망했어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 지금 쫄딱 망함요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이 채널 이 영상 업로드 시기에 현대한테 줘터져서 다른 회사 까기 영상 같아요 ㅋㅋㅋㅋ 원래 이채널은 다 까지만 ㅋㅋㅋ 지금은 현대차 조작으로 까다가 형사처벌중임여 사업소는 보니까 북수원 사업소 같습니다 자연흡기 1.6gte 엔진에 cvt 미션인데 rpm올라가고 안나가는게 당연하구요 저게 정상입니다 추월하기 쉽지않음ㅋㅋㅋㅋ 바보도 아니고 머블러에서 물이 떨어지는게 상식적인건데 그딴것도 모르면서 온갖꺼는 청산유수 차잘알처럼 말하는게 너무 어색하구 웃겨요 엔진부조는 무슨 저정도 엔진 떨림은 정상이고요 왜 타고 다닐까요 전기차를 타야죠 1월29일 출고받고 1400부터 엔진오일 누유 발견했는데 11월 13000km까지 뭘하신걸까요? 오일양이 줄어드는게 확인이돼야 누유가 있는건데 그동안 엔진오일 2번은 갈았을텐데요…? 차잘알녀인데 1400때부터 누유를 자주 확인했다고하셨는데 왜..? 냉간 시동은 문제 같긴하네요! 어색한 부분이 너무 많아서 이게 사실이면 이 차주분이 오히려 진상이고요 애초에 계약 당시부터 트러블이있는데 그대로 진행한것 자체가 바보 같네요 ㅋㅋㅋㅋ
나보고도 방청유라고 하더라. 내가 그래서 나온지 한 두달이나 일 이년 된 차도 아니고 7년이(보증 4년 연장으로 보증 기간이 7년) 다 되게 타고 다니면서 버닝을 했는데 아직도 방청유가 나오냐고 소리를 질러댔더니만 그제서야 찍 소리도 못하고 고쳐주더라. 방청유는 차 만들 때 녹슬지 말라고 바르는 기름인데 뉴유만 되면 무조건 방청유라고 사기를 치고 그러다 보증 넘어가면 나몰라라 한다.
이 영상의 사실이 맞다면, 영상에 나온 딜러와 사업소 직원 분 신상공개를 반드시 했으면 좋겠네요. 본인의 차가 아니라고, 본인의 일이 아니라고, 사람의 생명이 달린 차를 저런 식으로 판매했다는건 엄청난 문제 아니겠습니까. 성범죄자만 신상공개를 할게 아니라 이런것도 신상공개를 하여 사회적으로 매장을 시켜야 합니다.
안녕하세요! 얼마전 엔진에서 소리가나서 르노 센테에 가니 지금예약해야 8월에 받을수있다고 합니다. 그리고 8월에 받을려면 7월초에 예약이 된다고합니다. 그래서 대구지역 사업소는 포기하고 동네센터나 조금큰서비스에들리니 총 6곳 다녀서 결국 사업소에 두고나온상태입니다. 6곳 전부 바빠서 엔진은보기 어렵다. 직원이 없다. 회피합니다. 차량은 4년 96천인데, 29천까지는 삼성에서 엔진오일교환했고 나머지는 동네 카센터에서 교환했습니다. 거의5천에 1번씩 그런데 엔지오일확인서를 제출해도 못해준다고합니다. 제가 교환한 카센터가 나이많으신 사장님이 그냥 노트에 메모로 정리해두었는곳이라 총7호 교환중 2회는 증명서 받급을 받았고 5회는 노트 메모를 근거로 증명서가 가지고가서 자필에도장찍어 확인받았습니다. 엔증보증수리가 안된다고하여 사업소에 입고시켜 정확한 수리가 안되는 이유를 들으려고 하니 2주또 기다려라 합니다. 그래서 렌트 한달 했습니다. 정말 보증수리 받기 힘드네요! 르노는 당연한 보증수리를 안해줌으로서 고객을 1명이 만명도 잃을수있다는걸 인지했으면 합니다. 이번에 보증수리가 안된다고 하면 정말 힘없는 개인으로서는 포기해야되는지 너무답답한나머지 글써봅니다. 좋은 방법있으시면 답글부탁드립니다. 대구사업소 서비스 받을려면 오는기준 8월 그것도 7월초 예약 해야함 혹시 늦게 전화해서 예약못하면 8월초 예약해서 9월ㅋ 동네 서비스센터는 인력부족으로 서비스 안받는데많음 받아도 경정비가 전부입임 참고로 경산사업소 직원 1명 그분도 혼자 일해ㅅㆍㄱ 죽을지경이라 하소연... 르노ㆍ삼성 차구매 대기자는 정말 신중히 생각하세요!
삼성카드가 르노삼성 지분19%만 가지고있어서 삼성계열사도 아니었는데(20%넘어가면 계열사) 이번에 전부 매각함 삼성차는 태생부터 닛산, 르노의 부품으로 만들어진 차량을 팔았고 삼성차를 팔은적이 없어요. 과거엔 닛산기술이 많이 들어간 차를 팔았고 지금은 르노기술이 많이 들어간 차를 팔고있어요.
차주분 여유가 철철 흘러넘치네요 정비사 앞에서도 절차에따른 본인의 주관적인 생각을 정리해서 이야기하고 그걸 스스로 객관화 시켜서 바라볼 줄 아는 스마트한 분이신것 같아요. 답답한 상황에서도 의연히 대처하는 방법, 일에대한 핵심을 파악해 인터뷰하고, 완전히 고쳐지면 그대로 타겠다는 배포까지.. 스트레스와 푸념, 후회, 감정적인 대응이 섞인 공분만 자아내는 인터뷰가 범람하는 유튜브 세계에 배울점이 많은 인터뷰였습니다. 나이와 남녀성별을 떠나 정말 멋지시네요. 많이 배웠습니다.
차를 사고 싶어서 돈을 열심히 모아서 차를 사려는데 저러면 진짜 죽이고 싶을 정도로 열받지 왜 신차든 중고차는 정직하게 안만들고 정직하게 안파는지 모르겠다 현기만 해도 열받는데 이젠 믿었던 르노 까지 이젠 믿을게 없네 기업들의 횡포에 법은 가해자들편 이고 세상 참 이상해졌다 하긴 예전부터 그랬지 ㅅㅂ
2년전 6월쯤 K7 장기렌트해서 뽑았는데 미션에 볼트 체결불량으로 미션오일 다 새서 as받은적 있어요 당시 답변은 사람이 하는일이라 이해하라였습니다 또한 이건 후배일인데 xm3 어머니 뽑아줬는데 중침한 차량에 정면 충돌 일어났는데 에어백 안터졌습니다 르노삼성 사업소 가니 각도가 안맞아 안터졌답니다 이나라는 차만팔면 고객이 아니라 그때부턴 블랙컨슈머 취급하는거 같다는 생각이 드네요 차가 한두푼 하는것도 아니고
제가 만약에 당했으면 센터 영업 힘들 정도로 사람 제일 많을 시간에 찾아가서 고래고래 소리를 지르고 난리난리를 쳤을텐데. 저도 520i 타고 있는데 큰 문제는 아니고 네비 디스플레이 결함으로 입고한 적이 있었는데, 펌업해야한다고 4~5시간 걸린다기에 화를 꾹 참고 기다려서 수리 받아왔더니 두달 뒤에 또 같은 문제가 터졌습니다. 지난번에 내 아까운 시간쓰게 만들더니 전혀 고쳐진게 없다고 도대체 뭐를 수리했냐고 운전 중에 네비게이션 지멋대로 계속 버튼 눌리고 하는 바람에 정신 없어서 사고 날 뻔 했다고 담당자 나오라고 소리소리 쳤더니 센터 차장님이 오셔서 일주일이 걸리든 한달이 걸리든 원인 꼭 찾아내서 똑바로 수리해놓겠다고 수리기간 동안 대차 제공해드리겠다 하더군요. 18년식 520인데 신형 페이스리프트 된 520i 대차 받아왔구요 이틀인가 지나서 원인 찾았다고 디스플레이를 교체했다고 하길래, 일이 바빠서 하루 더 타고 다음날 밤10시 쯤 주차장에 차 놔두면 찾아가겠다 했습니다. 이튿날 밤 10시에 차 가지러 갔는데 그 차장님이 퇴근하지 않고 기다리고 계시더군요. 우리나라는 전자제품도 그렇고 자동차도 그렇고, 얌전한 손님들은 어떻게든 피하고 미루고 대충하면서 떼우려고 하면서 저처럼 화를 내고 고래고래 소리를 지르면 일처리가 빨라지고 확실해진다는게..... 여튼, 포항 동성모터스 모 차장님. 친절한 서비스 감사드립니다.
차후 차량 구매 시 고객에게 불친절하고 강매하는 딜러는 눈앞에서 계약서 찢고 다른 딜러에게 계약 하시길 바랍니다. 여러가지 결함 때문에 엄청난 스트레스와 시간 낭비를 하셨을 텐데 그럼에도 불구하고 차분하게 대처하시는 모습이 정말 대단하시네요. 현재 발생 된 문제는 꼭 해결되셨으면 좋겠습니다.
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네 ㅎㅎ
저도 이분과 비슷합니다.
쉐보레 이쿼녹스 22년 10월 출고차량에서 심각한 엔진오일 감소 증상과 차량 배기구 물이 엄청나오고 있습니다.
서비스센터 방문에서 점검하였는데 정비내역서 정비내역 누락 시켰습니다.
진짜ㅡ. 소보호에 신고해야해요
가속이 안된다는 말에 페달은 밟았냐고 물어보는 게 정상인가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 개패고 싶네
배기에 물이떨어지는이유는 조금 공부해보시면 아실꺼고 엔진오일누유건은 보통 소모가있냐없냐로 메이커에서 일정키로수까지 운행 후 오일체크를해서 소모가있으면수리를진행 하는겁니다. 단차기준도 기준이 다 정해져있으니 그 기준에 벗어나는수준인지 확인해보시고 그리고 엔진 부조가아니고 엔진떨림이많다는건데 그정도로 떨림이불편하셨으면 애당초 구입을안하시는게 맞는거라생각합니다. 다른xm3와 비교하여 진동이동일하다면 그건정상입니다. 엔진에 아무리 미미가 진동을 막아준다해도 기본적인 진동은 조금씩있습니다. 그게불편하면 전기차가세요 저가볼때는 너무억지가많아요
배기에서 진상의 향기가 난다
본넷열고 엔진위에서 안떨리면 전기차지
엔진 누유하고 시동 잘안걸리는거 가속문제만 해결하면 되겠네 자동차 제조사 갑질은 싫지만 이분도 조금 진상느낌드는건 내가 이상한가
뽑기 실패는 답이 없네요.. 차주분이 정리는 잘 하셨는데 환불이나 교환은 어려울것으로 보입니다.
제조사들은 현기도 마찬가지이지만 달리는 도중 멈춰서는 안전상 문제가 발생 되지 않는한 꿈적 안합니다.
르노삼성도 완전 한국화완료했네
여성차주분이 차에대한 지식이 저보다 많으신듯 잘해결되시길
어디 직영점 인지 막장이네 이거!!!!!!!!😡
저 정도면 사기꾼인데 양아치 딜러네
르노뿐말 아니라 현기차들도 그래요.. 저도 작년인가 엔진경고등 떠서 서비스센터갔더니 차가 추워서 켜진다더니 어쩌니 하더라고요 알고봤더니 고치고나서 머플러쪽에 좀 막혀서 뜨는거였습니다 자주뜬다고 하더라도 자세히 봤으면 하는데 대충보고 견적낸다는게 넘 싫증이네요
저도 예전 중고차수리시 동네카센터에서 조수석 앞바퀴 삼발이 교체작업맡겨놓고
차 찾으러 가서 정비사에게 차를 한번떠서 정비한 하체를 보고싶다 했더니
정비사 왜? 그러냐고? 하여튼 수고스럽지만 한번 떠서 보자하며
정비한부분 살펴보니 볼트가 2개나 조이다 말고 헐거워져서 단단히
조였던 기억이 있습니다..주행중 사고나면 누가 책임지나...
정비사한테 왜? 차를 떠서 보자한지 이유? 알겠냐? 했더니...아무말도 못해요...
@@내대리 정비사들은 그하나하나 신경써야되는부분인데 안쓰는거같아요
K3 주문해놓고 3개월이 걸려서
지금 ㄱ시의 대리점에 xm3 즉시출고차
알아보러가다 이 영상보고 회차했습니다
아니 3호기랑 xm3랑 전혀 비극하지도 않은 차를 왜 ㅋㅋㅋ
일반인이 정비사보다 뛰어난 세상이네 ㅋㅋㅋ
나쁜시키들 정비기사들은 그차가 애초 구매한 딜러부터 차가 이상있는차라고 얘기를듣고 숨기기 바쁜것입니다 경찰에 수사의뢰하는것도 좋치않을까요 사기입니다 사기
고속도로 시동꺼짐 . 소프트웨어 리콜 이후에도 계기판 오작동 결함이 한두가지가 아니라 고발 하고 싶습니다 그리고 서비스센터 팀장이랑 통화해도 규정은 보여줄지도 없고 알려줄수도 없다고 하며 모든 답변거부하는 상태입니다. 목숨걸고 타고 그냥 넘어가지 않겠습니다
지나가던qm6차주입니다. 사실 르노삼성아니더라도 현.기차더라도 대부분의 사람들은"나만 아니면돼~"라는 마음으로 살아갑니다.
자기일이 되면 그렇게 억울할수도없고요
이건 진짜CS,A/S서비스, 고객응대부터 틀러먹었다고생각합니다.
xm3만의 문제가 아니라고 생각합니다.
물론 좋은 르노코리아 서비스센터도 있습니다. 다만 아닌직원들의 임팩트가 너무 큰 거죠...후기 궁금하네요...
현대차에서 꽤 많은 사람들이 르쌍쉐 고객으로 넘어가는데 고객서비스가 개판이라 결국 현대차 타는 상황이 꽤나 많네요. 르노가 한국에 있는 목적은 한국에 차팔고 서비스하려는게 아니라 한국공장에서 차를 만든 후 외국에 팔려는 것이라 한국내 서비스는 전혀 생각하지 않고있는거죠. 르노차는 결국 애물단지로 전락할겁니다.
직원을 잘못 둔거로 회사가 망한다는거를 모르는 어리석은 방치관리 시스템.
이정도면 대리점 공개해야되는거 아니냐...
사지말자.
이 차 해결되었어요. 사촌 오빠가 자트코 엔지니어 라던데 이슈만 만들지말고 이 후로도 어떻게 되었는지 취재 하셔야죠.
어떻게 해결되었는지 댓글로나마 알 수 있을까요?
배기구 물 떨어지는 건 다 그런거 아닌가?
계절에 따라 배기구에 물 떨어지는 정상으로 생각됨
동영상 보면서 느낀점 적어봄
전시차는 주행을 안함
단, 테스트는 함 그래서 계기판에 4km정도는 주행거리 나옴
누유문제? 진짜 누유있는 차들은 오일이 흠뻑 젖어있는데 여자차는 찔끔.. 방청유 맞는거 같은데..
물통 올려놓은거? 저정도면 정상임
가속이 안된다? 1.6gte는 cvt미션인데 원래 성능 낮음 sm3에 들어가는 엔진미션 그대로 씀
1.3터보차인데 가속이 느리면 이해하겠는데 1.6gte라 이해됨
배기물 떨어지는게 정상인데 이걸 문제삼은거 보고 아.. 이 여자는 차 잘 모르는구나
잘 모르면서 클레임 건거구나 하고 느낌
그리고 이 영상 올린 오토포스트는 제대로 확인도 안하고 르삼 문제로만 몰고있고 댓글은 르삼 욕만 하는 사람들이 다수..
정작 차잘알들은 이 여자 진상인데? 하고 생각중
끝
보아하니 인수거부당한 결함차 전시용으로 놔뒀는데 딜러가 폭탄 돌린거네
센타도 기록보면 그걸 아니까 두루뭉실 넘어가려고 한거고...
내역서보니 북수원 사업소네요. 북수원은 정식은 아니고 지정서비스죠. 정식 서비스센터는 삼성로에 위치한 수원사업소 입니다
와~~이것이 대한민국이다 나라망신 개망신시키네~국내에서 소비자한테 차를팔려면 차를 재대로 차좀만들어라 돈이목적이아니라 재대로된 차를만들어야지 저딴 쓰레기차만들지말고 ~해외서비스는 잘해주는데 국내만 처딴식으로 대응하고 지들은 잘못없다는 식으로하고 소비자가 문제라고 떠넘기고 지들비고 저런차타라면 타겠냐구 죽어도 안타겠지~~
저도 르노차 타는데 서비스센터 안가고 ㅋㅋ 카센터가요 애네는 왜 고장나는지도 모르고 못 고치고 쓸떄없는거만 다 갈라고만 해요.
아오씨, 이나라는 차에 대해 제대로 하는게 하나도 없냐...ㅁㅊ
결과를 알려주시지
와..나같은사람이앗음 그냥 뭐지뭐지 했을텐데 저것들 똑똑한분한테 걸렷네
딜러나 대리점 직원이 불친절하고 성의없으면 거래하지 말아야 함.
나같으면 현기차 본사앞에서 내차 직접 폐차시킨다
차주분 상황정리도 깔끔하게 해놓으셨고 진짜 똑똑하신분인듯.. 화이팅하고 좋은결과있으시길!
머플러 문제는 정상이고 엔진부조도 제가 보기에는 정상으로 보이는데요... 종이컵 물넣고 컵이 쓰러져야함.. 저정도는 정상같음.
@@김경환-n8p4j 혹시 정비사인가요? 차주가 비정상이라는데 님이 정상으로 보인다 만다 판단할 문제는 아니라고 생각합니다.
@@김세니-z2y 정비사는 아니지만은 머플러에서 물 나온다는 글 보고 고장이라 하시니 지식이 전혀 없는듯해서요.
동영상만 봐서는 오일 비침? 외에는 고장을 모르겠네요. Sm3동호회 회원입니다.
@@김세니-z2y 누구든 피해자는 없어야겠죠.
로노의 대응이 아쉽지만 위 동영상만 봐서는 차는 문제가 없는데 문제라고 할수도 있으니까요. 좀더 지커봐야 알겠습니다.
진짜 화이팅 하시고 좋은일만 많았으면ㅠㅠㅜ
총체적 집단적으로 문제네
자동차 관리법 시행규칙 제134조 제1항에 따라
정비를 의뢰한 자에게 점검·정비견적서(등록번호·견적일·견적내용 및 견적금액 등이 포함되어야 한다)와 점검·정비내역(등록번호, 점검·정비의뢰일, 점검·정비완료일, 점검·정비작업의 내용 등이 포함되어야 하고
자동차 관리법 제 58조 제4항에 따라
2. 정비에 필요한 신부품(新部品), 중고품, 재생품 또는 제30조의5에 따른 대체부품 등을 정비 의뢰자가 선택할 수 있도록 알려줄 것
3. 중고품 또는 재생품을 사용하여 정비할 경우 그 이상 여부를 확인할 것
4. 표준정비시간을 인터넷과 인쇄물 등 국토교통부령으로 정하는 방법에 따라 공개할 것
5. 국토교통부령으로 정하는 주요 정비 작업에 대해서는 시간당 공임 및 표준정비시간을 정비의뢰자가 잘 볼 수 있도록 사업장 내에 게시할 것
6. 정비를 의뢰한 자에게 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 점검·정비견적서와 점검·정비명세서를 발급하고 사후관리 내용을 고지할 것
7. 국토교통부령으로 정하는 바에 따라 사후관리를 할 것
8. 거짓으로 점검·정비견적서와 점검·정비명세서를 작성하여 발급하지 아니할 것
이를 지키지 않으면 자동차관리법 제84조(과태료) 제4항에 따라 100만원 이하의 과태료를
제84조 제6항에 따라
대통령령으로 정하는 바에 따라 국토교통부장관, 시·도지사, 시장·군수·구청장이 부과·징수합니다
국민신문고에 해당 증거(점검,정비내역서 발급거부)를 첨부하여 지자체에 신고하면 과태료를 부과합니다
자동차관리법 시행규칙
서식89의2 자동차 점검·정비명세서
서식89의3 자동차점검ㆍ정비견적서
자동차 관리법 시행규칙 제134조 제2항 가목 에 따라 무상수리를 하는 경우에는 견적서를 발급하지 않을 수 있기에 말이 안되는
사실 삭제해야 할 법 조항이기도 하다
레몬법(자동차관리법 제47조의 2~12)을 통해 교환 및 환불을 받을 수 있습니다
(심의위원회의가 중재한 건수는 3년간 종료된 781건 중 170건에 불과하다. 나머지 611건은 제조사의 자발적인 교환이 61건(10%), 환불이 86건(14.1), 결함에 대한 추가 수리 9건(1.5%), 손해배상(보상)합의 219건(35.9%) 제조·판매사들의 회유와 설득으로 하자 미재발 인정 또는 취하 이유를 알리지 않은 것이 236건(38.6%)으로 나타났다.)
예매한 증상들이 더욱더 짜증나지...
옛날의 삼성차가 그립다
헐... 어느 사업소인가요? XM3 HEV 차주로서 남 일이 아닐 수 있겠네요
이 영상 걸러요 걍 그리고 이 채널 망했어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 지금 쫄딱 망함요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이 채널 이 영상 업로드 시기에 현대한테 줘터져서 다른 회사 까기 영상 같아요 ㅋㅋㅋㅋ 원래 이채널은 다 까지만 ㅋㅋㅋ 지금은 현대차 조작으로 까다가 형사처벌중임여
사업소는 보니까 북수원 사업소 같습니다
자연흡기 1.6gte 엔진에 cvt 미션인데 rpm올라가고 안나가는게 당연하구요 저게 정상입니다 추월하기 쉽지않음ㅋㅋㅋㅋ
바보도 아니고 머블러에서 물이 떨어지는게 상식적인건데 그딴것도 모르면서 온갖꺼는 청산유수 차잘알처럼 말하는게 너무 어색하구 웃겨요
엔진부조는 무슨 저정도 엔진 떨림은 정상이고요 왜 타고 다닐까요 전기차를 타야죠
1월29일 출고받고 1400부터 엔진오일 누유 발견했는데 11월 13000km까지 뭘하신걸까요? 오일양이 줄어드는게 확인이돼야 누유가 있는건데 그동안 엔진오일 2번은 갈았을텐데요…? 차잘알녀인데 1400때부터 누유를 자주 확인했다고하셨는데 왜..?
냉간 시동은 문제 같긴하네요!
어색한 부분이 너무 많아서 이게 사실이면 이 차주분이 오히려 진상이고요
애초에 계약 당시부터 트러블이있는데 그대로 진행한것 자체가 바보 같네요 ㅋㅋㅋㅋ
10분짜리 영상을보는데 광고를 4개를 보다니 ㄷㄷㄷㄷ
르삼은
5년 10만 보증에
가스켓 씰 류 보증이 빠져 있어요
현기 쉐보레 다 되는 보증이죠
즉 누유수리를 안해주겠다는 거죠 ㅠㅠ
널리 알려 불매시켜야 합니다
망해가는 회사의 전형이 보이네요...캡처 차주로써 저도 걱정입니다. 수리가 필요하여 정식 센터 방문했었는데 단순 조립 이해도도 떨어져서 매우 답답했던 기억이 납니다. 서비스 센터나 사업소에 개선이 필요해 보입니다.
부모님차까지 해서 현기르쌍쉐 사업소 중 르노가 제일 친절하고 잘해줬는데 이상하네
딜러도 실패 뽑기도 실패 센터도 실패... ㅠ 힘내세요!
xm3 하브 괜찮을려나하고 검색하고 있었는데 이거 보고 패스합니다.
뽑기에는 실패했지만 대처능력으로 하드캐리....현명하셔서 다행이라고 생각이 됩니다. 꼭 환불에 피해보상까지 싹 받으시기를 바랍니다.
뜬금없지만 단차가 어디인거지...
빨리 정부가 법을 바꿔야 합니다. 국토부가 왜 법을 안바꾸는가요 소비자가 호구냐
결국은 자동차회사 승리
나보고도 방청유라고 하더라. 내가 그래서 나온지 한 두달이나 일 이년 된 차도 아니고 7년이(보증 4년 연장으로 보증 기간이 7년) 다 되게 타고 다니면서 버닝을 했는데 아직도 방청유가 나오냐고 소리를 질러댔더니만 그제서야 찍 소리도 못하고 고쳐주더라. 방청유는 차 만들 때 녹슬지 말라고 바르는 기름인데 뉴유만 되면 무조건 방청유라고 사기를 치고 그러다 보증 넘어가면 나몰라라 한다.
전 쌍욕 했습니다 차량 교체 받아야지요 그런 개소리를 왜 들어주시는지 ㄷㄷ
현기한테 돈 받고 만든 영상 같다
여기에서 말한 문제점들을 현기에 적용한다면 코
그럼 현기는 뭐가 되나
현기가한 명언 있잖아
차는 그렇게 타는 겁니다
무슨소리지ㅋㅋㅋㅋ
심각한 문제가아니니까 내버려둬?
그럼 심각해진때까지 기다려야하냐...
이전sm3차주였습니다. 뭣모르던 어린나이에 고생엄청많이했었는데 제보자분은 정말똑부러지시네요. 제가 그랬어야했었는데.. 저도 신차때부터 엔진오일감소로 사업소 정비소 수도없이들락거렸고 엔진카본이 엄청많이껴서 엔진청소 엄청많이했고 점화플러그교환 뭐교환뭐교환 거의 엔진물갈이하다시피했어요. 주행중시동꺼짐 알피엠상승 수도없이 많이일어났고 에어컨가동시 변속되지않음은 예사 오토미션도 두번이나 나가서 두번이나 교환했고 운전석문짝처짐으로 교환 깜빡이불량으로 두번이나통교환..트렁크녹발생하여 도장도색. 차바꿀땐 두번다시 르노는 쳐다보지도않았습니다. 나중에 생각해보니 엔진오일이 연료로 유입되어 연소되어서 오일감소 카본축적이 생긴것같단생각이들었어요. 애시당초 불량차였던거죠. 르노보다 현기차가 뽑기운을 차주탓으로 돌린다해서 현기차도 걸렀습니다. 몇천만원짜리 물건을 사고도 왜 소비자의권리는 없는건가요
이 영상의 사실이 맞다면, 영상에 나온 딜러와 사업소 직원 분 신상공개를 반드시 했으면 좋겠네요. 본인의 차가 아니라고, 본인의 일이 아니라고, 사람의 생명이 달린 차를 저런 식으로 판매했다는건 엄청난 문제 아니겠습니까. 성범죄자만 신상공개를 할게 아니라 이런것도 신상공개를 하여 사회적으로 매장을 시켜야 합니다.
유명하거나안유명하거나 저런사람들 매장되는거본적있나? 다들잘만사는데! 매장이라는건 본인은 앞에나서기싫고 몰아가고 남부추겨서 그뒤에서 욕이나하고 남이 뭘해주길바라는이기적인말아닌가요? 처벌을해야!! 꼭 처벌되고 배상도!! 차주분상처도 아물길바랍니다
안녕하세요!
얼마전 엔진에서 소리가나서
르노 센테에 가니 지금예약해야 8월에 받을수있다고 합니다.
그리고 8월에 받을려면 7월초에 예약이 된다고합니다.
그래서 대구지역 사업소는 포기하고
동네센터나 조금큰서비스에들리니
총 6곳 다녀서 결국 사업소에 두고나온상태입니다.
6곳 전부 바빠서 엔진은보기 어렵다.
직원이 없다. 회피합니다.
차량은 4년 96천인데,
29천까지는 삼성에서 엔진오일교환했고
나머지는 동네 카센터에서 교환했습니다.
거의5천에 1번씩 그런데 엔지오일확인서를
제출해도 못해준다고합니다.
제가 교환한 카센터가 나이많으신 사장님이
그냥 노트에 메모로 정리해두었는곳이라
총7호 교환중 2회는 증명서 받급을 받았고
5회는 노트 메모를 근거로 증명서가 가지고가서 자필에도장찍어 확인받았습니다.
엔증보증수리가 안된다고하여 사업소에 입고시켜 정확한 수리가 안되는 이유를 들으려고 하니 2주또 기다려라 합니다.
그래서 렌트 한달 했습니다.
정말 보증수리 받기 힘드네요!
르노는 당연한 보증수리를 안해줌으로서
고객을 1명이 만명도 잃을수있다는걸
인지했으면 합니다.
이번에 보증수리가 안된다고 하면 정말
힘없는 개인으로서는 포기해야되는지
너무답답한나머지 글써봅니다.
좋은 방법있으시면 답글부탁드립니다.
대구사업소 서비스 받을려면
오는기준 8월 그것도 7월초 예약 해야함
혹시 늦게 전화해서 예약못하면 8월초 예약해서 9월ㅋ
동네 서비스센터는 인력부족으로 서비스 안받는데많음
받아도 경정비가 전부입임
참고로 경산사업소 직원 1명 그분도 혼자 일해ㅅㆍㄱ
죽을지경이라 하소연...
르노ㆍ삼성 차구매 대기자는 정말 신중히 생각하세요!
차는 역시 뽑기야 잘 뽑아야 해
와 이러한 불량이 있는데 침착하게 논리적으로 대응하시고 침착한 여성 차주분의 인성에 감탄하고 갑니다!
꼭 좋은 결과 있길 바랍니드
오토포스트 현대에게 항북하고 대신 다른제품 디스 해 주는거로 작전 바꿨네.ㅋ ㅋ ㅋ
현대기아 피해서? 나이가 어떻게 되시는데 벌써 3대를?
저는 xm3 20년식 타고다녔었는데
일하다가 길한복판에서 엔진제어장치에 이상이있다면서 차가 속도가 안나고 털털털 진동이느꺼지길래 부동액을 보니까 부동액이 다세서 엔진룸에 열이 엄청나더라구요
정비소가서 수리받았지만 차팔고 스포티지 샀습니다
내비가 꺼졌다 켜진다던지 360도 센서가 오동작 한다던지 주행중에 뜬금없이 전방경고가 뜬다던지 블루투스 통화시 상대방이 못알아듣고 결함이 너무 많았습니다
아니 왜 강매를 당하지? 내 돈 주고 사는데. 다른 매장에서 사면 될것을.
근데 현재 르노삼성에 삼성이 크게 관여 중인가요?
아니먼 그냥 르노차라고 봐야하나요?
삼성카드가 르노삼성 지분19%만 가지고있어서 삼성계열사도 아니었는데(20%넘어가면 계열사) 이번에 전부 매각함
삼성차는 태생부터 닛산, 르노의 부품으로 만들어진 차량을 팔았고 삼성차를 팔은적이 없어요.
과거엔 닛산기술이 많이 들어간 차를 팔았고
지금은 르노기술이 많이 들어간 차를 팔고있어요.
배기구에서 물떨어지는건 연소과정이라 당연한거구요… 시동지연은보니까 고급유주유로인한 지연이라고 적혀있는데 맞나요? xm3는 일반유셋팅일건데?
글고 acc넣고 그 다음 브레이크밟고 시동거시는거같은데 원래 acc때는 모든 경고등 들어오면서 체크하고 시동걸리는건데?
차주분 여유가 철철 흘러넘치네요 정비사 앞에서도 절차에따른 본인의 주관적인 생각을 정리해서 이야기하고 그걸 스스로 객관화 시켜서 바라볼 줄 아는 스마트한 분이신것 같아요.
답답한 상황에서도 의연히 대처하는 방법, 일에대한 핵심을 파악해 인터뷰하고, 완전히 고쳐지면 그대로 타겠다는 배포까지..
스트레스와 푸념, 후회, 감정적인 대응이 섞인 공분만 자아내는 인터뷰가 범람하는 유튜브 세계에 배울점이 많은 인터뷰였습니다.
나이와 남녀성별을 떠나 정말 멋지시네요. 많이 배웠습니다.
전 잘타고다닙니다...
진짜 답답하다...
차를 사고 싶어서 돈을 열심히 모아서 차를 사려는데 저러면 진짜 죽이고 싶을 정도로 열받지 왜 신차든 중고차는 정직하게 안만들고 정직하게 안파는지 모르겠다 현기만 해도 열받는데 이젠 믿었던 르노 까지 이젠 믿을게 없네 기업들의 횡포에 법은 가해자들편 이고 세상 참 이상해졌다 하긴 예전부터 그랬지 ㅅㅂ
인터뷰할내용 미리 작성해놓고 인터뷰했나 대단하네 전문용어까지 막힘없네
결국은 현기가 문제가 아니고 관련법이 문제인거죠... 외국계기업이 현기와 같이 그럴수 있는이유는 "그래도 되니까.." 입니다.
동호회에서 동일 증상자들 모여서 일을 키워야 심각함을 인지하지.. 저런것도 차라고 팔고싶나 진짜 진작 망해서 없어져야했음 ㅋㅋㅋㅋㅋ 숨통만 붙어둔게.화를 키웠네
다 문제인거 같네요 뭐 건교부도 문제고 차량 제작도 문제 결론은 소비자만 골탕인 세상
차를 만들었으면 책임을 져야 하고 이걸 관리감독 안하는 정부도 문제 아닐까?
맞아요..센터들어가면 자기네가귀찮아서 여기선 못고친다고 멀리있는 서비스센터로가라그러고
아주개판입니다.돈되는것만 자기네센터에서 하더라구요.어제오늘 일도아니고 진짜이거문제입니다,문제
하여튼 국내 자동차 파는곳은 전부 고객은 호구 취급하는듯
르노차는 사면안되요. 중고차. 싸다가 샀다가 수리비가 차값만큼 나와요
이 정도면 자동차회사로 스카웃되셔야겠는데여.
2년전 6월쯤 K7 장기렌트해서 뽑았는데 미션에 볼트 체결불량으로 미션오일 다 새서 as받은적 있어요 당시 답변은 사람이 하는일이라 이해하라였습니다 또한 이건 후배일인데 xm3 어머니 뽑아줬는데 중침한 차량에 정면 충돌 일어났는데 에어백 안터졌습니다 르노삼성 사업소 가니 각도가 안맞아 안터졌답니다 이나라는 차만팔면 고객이 아니라 그때부턴 블랙컨슈머 취급하는거 같다는 생각이 드네요 차가 한두푼 하는것도 아니고
이게 다 자동차관련 소비자법이 약하기 때문이라고 봅니다.
지속적인 국민청원으로 합당한 제도의 빠른시행을 촉구해야 겠습니다
참.
담당 정비사 아재요
일하기 싫으면 집에 가소
거짓말과 양심 속이가며 월급 타먹고 있노
쪽 팔린줄 알아야지 에휴
우리나라 레몬법자체가 문제다... 현기 르삼쉐 나 외제차나.. 소비자우롱하는건 다 똑같음... 미국같은 강력한 법이있다면 과연 이들이 이럴수있을까?? 왜 국회는 법을 이따위로 만들어서 소비자를 기만하는건지...
우리나라 법이 소비자편이 아니라서
국내 제조사들 뿐 아니라 수입차업체까지
한국에선 그냥 배짱부리는 거라고봄.
여기말고 뉴스로 메일보내시는게...
결과가 궁금하네요. 환불을 받으셨나요?
뭔넘에 법이 소비자가 찾아서 자알아서 해야하고 미국처럼 강제적인 레몬법 적용시켜야한다 한두푼 하는 것도 아니고
이러면 보이콧하고 싶죠. 소비자의 힘도 필요하니까
차주분께서 조금 꼼꼼한 성격이신거 같긴하지만 르노의 첫번째응대부터 너무 잘못됬네요. 가속불능같은건 완벽히 수리하고 투명하게 내용 고지했었어야.
와 정말 저런것은 심각하다 손해배상 청구해야되네 저건 다 받으세염 대리점공개부탁합니다
제가 만약에 당했으면 센터 영업 힘들 정도로 사람 제일 많을 시간에 찾아가서 고래고래 소리를 지르고 난리난리를 쳤을텐데.
저도 520i 타고 있는데 큰 문제는 아니고 네비 디스플레이 결함으로 입고한 적이 있었는데,
펌업해야한다고 4~5시간 걸린다기에 화를 꾹 참고 기다려서 수리 받아왔더니 두달 뒤에 또 같은 문제가 터졌습니다.
지난번에 내 아까운 시간쓰게 만들더니 전혀 고쳐진게 없다고 도대체 뭐를 수리했냐고 운전 중에 네비게이션 지멋대로 계속 버튼 눌리고 하는 바람에 정신 없어서 사고 날 뻔 했다고 담당자 나오라고 소리소리 쳤더니 센터 차장님이 오셔서
일주일이 걸리든 한달이 걸리든 원인 꼭 찾아내서 똑바로 수리해놓겠다고 수리기간 동안 대차 제공해드리겠다 하더군요.
18년식 520인데 신형 페이스리프트 된 520i 대차 받아왔구요 이틀인가 지나서 원인 찾았다고 디스플레이를 교체했다고 하길래, 일이 바빠서 하루 더 타고 다음날 밤10시 쯤 주차장에 차 놔두면 찾아가겠다 했습니다. 이튿날 밤 10시에 차 가지러 갔는데 그 차장님이 퇴근하지 않고 기다리고 계시더군요.
우리나라는 전자제품도 그렇고 자동차도 그렇고, 얌전한 손님들은 어떻게든 피하고 미루고 대충하면서 떼우려고 하면서 저처럼 화를 내고 고래고래 소리를 지르면 일처리가 빨라지고 확실해진다는게.....
여튼, 포항 동성모터스 모 차장님. 친절한 서비스 감사드립니다.
앞으로는 서비스센타에 가셔서 정비사분하고 고장에 대한 이야기를 할때, 회의록을 쓰시고 , 그내용에 대한 서명을 받아 놓으셔요..회사를 상대할때는 무조건 서류 입니다. 참고 하셔요
직영이란데서 저따위로 손님 대우하니깐 차팔기 싫냐는 소리가 나오는거야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 에휴..
차후 차량 구매 시 고객에게 불친절하고 강매하는 딜러는 눈앞에서 계약서 찢고 다른 딜러에게 계약 하시길 바랍니다. 여러가지 결함 때문에 엄청난 스트레스와 시간 낭비를 하셨을 텐데 그럼에도 불구하고 차분하게 대처하시는 모습이 정말 대단하시네요. 현재 발생 된 문제는 꼭 해결되셨으면 좋겠습니다.
인수후.임시번호판하고.운행해서 문제있면.취소하면됨.임시번호판은.내소유가아님.제조사차량임.
와 이정도면 르노삼성 사업소 공개 및 담당자 실명밝힙시다!! 이것들이 돈 받아 쳐먹으면서 일을 똑바로 안하네 저게 무슨 프로고 전문가입니까?? 저런식으로 일할꺼면 나 시켜주소 나도 저건 말은 할 수 있겠네ㅉㅉ 자존심도 없습니까??
대한민국에서 자동차을 구매한다는건 법적인 소비자을 보호해주는 법이 아주 미약하다보니 어느기업이든 똑같구나 다들보소 고장 나면고쳐주고 손해보면 보상해주고 기본좀 지키고 합시다 제발
이전 sm5 운영했고, sm6 생각했지만 걸러야겠네요.
gv70도 프리미엄 브랜드달고 도장색깔안맞고 단차결함 많은데 그냥 타라는둥
각종 결함 터지는건 똑같아요
그냥 모든차가 뽑기운임
한국의 법이 국민을 호구로 만들었지요
이거 올리자
4:29 페달을밟았냐고?
Xm3 구입 할려고 마음가지다가 이 영상 보니 그 마음 접게 되네요
차주분이 굉장히 차에 대한것도 많이 알고계시고 계속 대처를 하고 계시지만 기업이 이런식으로 뒤에서 정비내역을 숨기고 조작을하니 참.. 레몬법 개정은 늘 시급하다 생각합니다 보는 내내 참 안타까워요
차를 전혀 모르는 사람으로 보이는데요.. 배기구 물은 정상입니다.
좀더 지켜보고 판단할 문제 같습니다.
화면상으로는 부조. 배기구물은 정상. 가속문제도 정상 . 오일 비침이 문제인데
삼성차는 방청유와 혼돈도 있으니 좀더 봐야겠네요. 하지만 로노의 대응은 아쉽네요
진짜 엔진부조현상은 저것보다 훨씬 더 심하게 떨립니다. 차체까지 영향이 오는걸요. 같은 공정으로 만든 엔진이라도 부품마다 오차가 있고 그걸로 조립하다보니 떨림이 다 같지는 않겠죠. 그에 대한 오차범위가 있는데 영상의 증상은 범위 내 인것 같네요.
현대가 좋아서 선택하는게 아니야 나머지 메이커는 더 조같아서 어쩔수 없이 국산차로는 현기 사는거야