Olá, como vai? Sim, você pode criar quantas lojas quiser na Nuvemshop, mas cada loja precisa de um cadastro separado, ou seja, será necessário criar uma nova conta com outro e-mail. Isso é ótimo para quem quer gerenciar diferentes negócios ou marcas de forma independente. Se precisar de ajuda para configurar sua nova loja ou tiver qualquer outra dúvida, estamos aqui para ajudar! 🚀
Olá, @MultiThiagobarbosa, tudo bem? Sobre esse comportamento, infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui, nesse caso pedimos por favor que entre em contato conosco pelo e-mail contato@nuvemshop.com.br e lá nosso suporte irá te ajudar da melhor forma. Lembrando que nosso time responde de acordo com a fila de atendimento e não é em tempo real. Alguns casos levam mais tempo, pois necessitam de uma análise mais profunda, mas é para nossa equipe passar um melhor retorno possível. Agradecemos a compreensão.
Como troco o meu Pixel do site nuvemshop, pois eu tinha colocado o pixel do meu PERFIL PESSOAL do Facebook ads, na qual não faço anúncio deste, e tenho a PÁGINA, que acredito que o pixel deve ser deste para colocar no site da nuvemshop pois é dentro da página que criamos o anúncio. Como faço para alterar o pixel ? Ou não tem problema em deixar assim? Já que a Página é criada dentro do perfil ?
Olá, como vai? Para trocar o Pixel do Facebook no seu site Nuvemshop e garantir que ele esteja vinculado à sua página de negócios (e não ao seu perfil pessoal), siga estes passos: Passos para Trocar o Pixel do Facebook na Nuvemshop 1. Acesse o Gerenciador de Eventos do Facebook: - Entre no seu Gerenciador de Negócios do Facebook. - Vá para o **Gerenciador de Eventos** onde você pode ver todos os Pixels configurados. 2. Criar ou Selecionar o Pixel Correto: - Se você ainda não tem um Pixel configurado para a sua página de negócios, crie um novo Pixel. - Caso já tenha um Pixel configurado para a página correta, anote o ID do Pixel. 3. Configurar o Pixel na Nuvemshop: - Entre na sua conta Nuvemshop. - Vá para a seção "Configurações" no painel de administração. - Selecione *Códigos Externos* e depois *Facebook Pixel*. - Remova o Pixel antigo (vinculado ao perfil pessoal) e insira o ID do Pixel vinculado à sua página de negócios. - Salve as alterações. 4. Verificação e Teste: - Depois de atualizar o Pixel, utilize a **Ferramenta de Teste de Eventos** do Gerenciador de Eventos do Facebook para verificar se o Pixel está funcionando corretamente no seu site. - Navegue pelo seu site para garantir que os eventos estão sendo capturados como esperado. Pontos a Considerar - Vinculação do Pixel: Não há problema técnico em usar um Pixel criado no perfil pessoal, mas para uma gestão mais organizada e profissional, é recomendado usar o Pixel vinculado ao seu Gerenciador de Negócios e à página de negócios. - Análise de Dados: Utilizar o Pixel correto facilita a análise de dados e o gerenciamento de campanhas publicitárias, garantindo que você esteja rastreando e segmentando corretamente o público da sua página de negócios. - Gerenciamento de Anúncios: A centralização dos Pixels no Gerenciador de Negócios também facilita o gerenciamento dos anúncios e a colaboração com outras pessoas ou agências que possam estar trabalhando com você. Seguindo esses passos, você garantirá que o Pixel correto está instalado e funcionando, otimizando suas campanhas e a coleta de dados relevantes para o seu negócio. 🚀 💙😉
Olá, bom dia! Sentimos muito por isso, infelizmente não conseguimos e queremos te ajudar, mas por aqui o nosso acesso e espação são limitados. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nuvemshop.com.br anexando um print da sua tela, por lá nosso suporte irá te ajudar da melhor forma. Lembrando que nosso time responde de acordo com a fila de atendimento e não é em tempo real. Estamos te esperando!
Oi Natália, tudo bem? Meu nome é André, sou de São Paulo capital, tenho uma estrutura pronta mais estou esbarrando em problemas técnicos para configurar todas as ferramentas. Estou precisando muito de uma ajuda de alguém que entenda mais que eu de integração facebook meta + Nuvemshop + canais de vendas. Você tem alguém que possa me indicar para esse serviço? Agradeço desde já.
Olá, tudo bem? Aqui especialistas.nuvemshop.com.br/ tem várias sugestões, de parceiros de negócios nosso que atuam nos mais diversos segmentos, da criação de loja ao aumento de vendas. Dá uma olhada! Depois compartilha com a gente se achou algum que deu 'match' com o que buscava :) Abraços!
Bom Dia. No meu caso deu quase tudo certo, a não ser pelo último passo, não aparece nada para marcar no "Confirmar Conta Comercial". Onde cadastro ou tem possibilidade de cadastrar na hora? Obrigado por enquanto.
Olá, André, boa tarde! Para te ajudar com isso, precisamos de um print da sua tela e por aqui não vamos conseguir ve-lo. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail 📧 contato@nuvemshop.com.br e lá nosso suporte irá te ajudar da melhor forma. Lembrando que nosso time responde de acordo com a fila de atendimento e não é em tempo real. Te esperamos!
Olá, bom dia! Não, Silverson, é preciso fazer o procedimento correto para que o Pixel seja instalado corretamente. Se precisar de ajuda, fale com o nosso time de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Conte conosco! 💙
Olá @joaopedroguerra252, tudo bem? No tutorial a seguir você poderá visualizar todas as informações sobre a nossa API e como realizar essa integração na sua loja: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/12316-api/o-que-e-a-api-da-nuvemshop-e-o-que-e-possivel-integrar-por-meio-dela Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia! ☁️
Por favor, me ajudaaa Fiz todo esse passo a passo do vídeo, mas eu já tenho o domínio verificado no meu gerenciador. Vou precisar remover e verificar de novo? Não dá problema se eu remover? Se tiver que remover e adicionar de novo, mesmo já estando verificado, eu vou perder algum dado ou campanha no gerenciador de anúncios?
Oi Alice, tudo bem? Se o domínio já está verificado, não precisa mexer nisso. A não ser que o domínio da sua loja foi modificado, aí sim você vai precisar atualizar para que os dados e eventos sejam registrados corretamente. Veja se este tutorial te ajuda: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/requisitos-para-integrar-facebook-e-instagram/como-verificar-o-dominio-para-o-instagram-shopping Se ainda tiver dúvidas, por favor, fale com nossa equipe especialista pelo canal de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop Estamos à disposição! 💙
Eu não consegui conectar nem a página da Loja do Facebook e nem o Instagram, acredito que a loja tem apenas um mês e alguns dias. Acredito que seja por isso. No momento que tentei fazer a integração, coloquei o Gerenciador de Negócios, mas a página que está vinculada a ele simplesmente não apareceu, acredito que quando o Facebook ou Instagram é novo a ferramenta de loja dentro da própria rede social não é liberada rapidamente.
Olá, Bruno, boa tarde! Não tem muita interferência a "idade" da sua loja virtual, mas sim das páginas do Facebook e Instagram. Recomendamos verificar as orientações desse tutorial que fizemos: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/requisitos-para-integrar-facebook-e-instagram/requisitos-para-vender-no-facebook-e-instagram-shopping. E se ainda precisar de ajuda com a conexão do Facebook e Instagram na sua Nuvemshop, fale conosco pelos canais de atendimento disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos à disposição! 😀
Estoy tentando fazer o primeiro passo a passo que ensinou, porém quando chega na parte de conectar o instagram aparece que instagram nao qualificada, o que quer dizer ? E como devo agir nesse caso?
Olá Auri, tudo bem? Quando a conta do Instagram aparece como "Não qualificada", normalmente, é algo relacionado a violação de diretrizes e recomendações do Facebook/Instagram. Recomendamos verificar esse artigo deles com mais detalhes: about.instagram.com/pt-br/blog/announcements/instagram-outages-and-account-status#:~:text=Entender%20problemas%3A%20se%20o%20conte%C3%BAdo,violar%20as%20Diretrizes%20da%20Comunidade. E se precisar de ajuda, será preciso acionar o suporte do Instagram, pelo seu perfil > Ajuda. 😊
Oi, Luana, tudo bem? Não é necessário, pois a Nuvemshop já envia eventos de carrinho automaticamente para o seu Pixel, então o ideal é não criar eventos novos para que não dupliquem ou tenham variações. Damos as orientações de configuração nesse tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-ativar-a-api-de-conversoes-do-facebook. E aqui você pode ver mais sobre o Pixel, especificamente: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-utilizar-o-pixel-do-facebook. E se ainda ficar com alguma dúvida, recomendamos falar com nosso time especialista no canal de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. 😊
Olá, Cloves, bom dia! Nessa parte, você deve selecionar o perfil responsável por administrar a loja no Gerenciador de Negócios. Veja os passos de conexão aqui nesse tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/como-conectar-o-facebook-e-instagram-shopping. 😊
Mesmo com o passo a passo feito no meu gerenciador de eventos aparece que o evento vem do navegador e servidor, ou igual o seu navegador/servidor alguém pode me ajudar??
Oi Isa, tudo bem? Como nosso espaço aqui no UA-cam é limitado, não consigo analisar e te orientar. Por favor, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis, veja aqui as opções: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos te esperando! 💙
Oi Guilherme, boa tarde! No momento só é possível incluir um pixel na Nuvemshop. Caso queira verificar outras alternativas, entre em contato com nosso suporte no e-mail contato@nuvemshop.com.br. Estaremos no aguardo do seu contato!
Oi, Paulo, tudo bem? Por conta das limitações de acesso, não conseguimos verificar as configurações do Pixel da sua loja aqui pelo UA-cam. Para podermos analisar melhor, por favor, entre em contato pelos canais de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop, combinado? Estamos te esperando!
Estou com problema para conseguir saber se estou pegando eventos da página de Checkout em diante. Até onde consegui achar, não aparece no PixelHelper, mas aparece em conversão no Gerenciador de evento do Facebook quando uma compra é feita.
Oie, bom dia! Tudo bem? :D O evento Purchase não é identificado pelo Pixel Helper ou pelo Teste de Conversão do Facebook, acredito que seja por isso que você ficou com essa dúvida. Veja mais detalhes sobre os eventos que enviamos ao Gerenciador do Facebook: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/quais-eventos-a-nuvemshop-envia-para-o-pixel-e-como-eles-funcionam E nesse outro tutorial, explicamos como testar os eventos do Pixel: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-testar-os-eventos-do-pixel-do-facebook Se ainda ficar com dúvidas, fale conosco pelos canais de atendimento para conseguirmos te ajudar de melhor forma: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. 😉
Olá @lipesantos1810@, tudo bem? Sobre a sua dúvida, no tutorial a seguir você poderá visualizar todo o passo a passo de forma atualizada e clara de como realizar essa integração com o Facebook Pixel na sua loja: atendimento.nuvemshop.com.br/pixel-do-facebook/como-criar-e-instalar-o-pixel-do-facebook E caso você possua alguma dificuldade em algum processo dessa integração, o nosso time de suporte poderá te auxiliar de forma mais assertiva através do e-mail "contato@nuvemshop.com.br", onde por lá eles possuem acesso aos painéis da conta e as ferramentas necessárias para te auxiliar. Agradecemos o seu contato e seguimos a disposição!
Oi, Marcello, tudo joia? 👋 Você pode seguir o tutorial abaixo para fazer a verificação do domínio no Facebook: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/requisitos-para-integrar-facebook-e-instagram/como-verificar-o-dominio-para-o-instagram-shopping Se o problema for que o domínio da loja foi alterado, veja este outro tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/resolucao-de-problemas-facebook-e-instagram/o-que-fazer-se-o-dominio-que-estava-verificado-no-facebook-foi-alterado E se precisar de uma ajuda, fale com a gente pelo canal de suporte, assim conseguiremos orientar de melhor forma! atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Conte conosco! 💙
![GOOGLE ADS vale a pena? [Guia atualizado para quem está começando em 2024]](http://i.ytimg.com/vi/dMK3CjFnjP8/mqdefault.jpg)
![GOOGLE ADS vale a pena? [Guia atualizado para quem está começando em 2024]](/img/tr.png)
O pixel do Facebook as vezes pode confundir mas não é um bicho de sete cabeças, nesse vídeo você aprende o passo a passo completo, não tem erro. 😉
pode ter 2 pixels na nuvemvshop?
Olá, como vai?
Sim, você pode criar quantas lojas quiser na Nuvemshop, mas cada loja precisa de um cadastro separado, ou seja, será necessário criar uma nova conta com outro e-mail. Isso é ótimo para quem quer gerenciar diferentes negócios ou marcas de forma independente.
Se precisar de ajuda para configurar sua nova loja ou tiver qualquer outra dúvida, estamos aqui para ajudar! 🚀
Meu pixel já esta instalado ,porém ele não aprece para seleciona-lo
Olá, @MultiThiagobarbosa, tudo bem?
Sobre esse comportamento, infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui, nesse caso pedimos por favor que entre em contato conosco pelo e-mail contato@nuvemshop.com.br e lá nosso suporte irá te ajudar da melhor forma.
Lembrando que nosso time responde de acordo com a fila de atendimento e não é em tempo real.
Alguns casos levam mais tempo, pois necessitam de uma análise mais profunda, mas é para nossa equipe passar um melhor retorno possível.
Agradecemos a compreensão.
Tava na hora já né
Demorou mas chegou! 😄🤲
Como troco o meu Pixel do site nuvemshop, pois eu tinha colocado o pixel do meu PERFIL PESSOAL do Facebook ads, na qual não faço anúncio deste, e tenho a PÁGINA, que acredito que o pixel deve ser deste para colocar no site da nuvemshop pois é dentro da página que criamos o anúncio. Como faço para alterar o pixel ? Ou não tem problema em deixar assim? Já que a Página é criada dentro do perfil ?
Olá, como vai?
Para trocar o Pixel do Facebook no seu site Nuvemshop e garantir que ele esteja vinculado à sua página de negócios (e não ao seu perfil pessoal), siga estes passos:
Passos para Trocar o Pixel do Facebook na Nuvemshop
1. Acesse o Gerenciador de Eventos do Facebook:
- Entre no seu Gerenciador de Negócios do Facebook.
- Vá para o **Gerenciador de Eventos** onde você pode ver todos os Pixels configurados.
2. Criar ou Selecionar o Pixel Correto:
- Se você ainda não tem um Pixel configurado para a sua página de negócios, crie um novo Pixel.
- Caso já tenha um Pixel configurado para a página correta, anote o ID do Pixel.
3. Configurar o Pixel na Nuvemshop:
- Entre na sua conta Nuvemshop.
- Vá para a seção "Configurações" no painel de administração.
- Selecione *Códigos Externos* e depois *Facebook Pixel*.
- Remova o Pixel antigo (vinculado ao perfil pessoal) e insira o ID do Pixel vinculado à sua página de negócios.
- Salve as alterações.
4. Verificação e Teste:
- Depois de atualizar o Pixel, utilize a **Ferramenta de Teste de Eventos** do Gerenciador de Eventos do Facebook para verificar se o Pixel está funcionando corretamente no seu site.
- Navegue pelo seu site para garantir que os eventos estão sendo capturados como esperado.
Pontos a Considerar
- Vinculação do Pixel: Não há problema técnico em usar um Pixel criado no perfil pessoal, mas para uma gestão mais organizada e profissional, é recomendado usar o Pixel vinculado ao seu Gerenciador de Negócios e à página de negócios.
- Análise de Dados: Utilizar o Pixel correto facilita a análise de dados e o gerenciamento de campanhas publicitárias, garantindo que você esteja rastreando e segmentando corretamente o público da sua página de negócios.
- Gerenciamento de Anúncios: A centralização dos Pixels no Gerenciador de Negócios também facilita o gerenciamento dos anúncios e a colaboração com outras pessoas ou agências que possam estar trabalhando com você.
Seguindo esses passos, você garantirá que o Pixel correto está instalado e funcionando, otimizando suas campanhas e a coleta de dados relevantes para o seu negócio. 🚀 💙😉
O meu trave na mensagem: "Estamos conectando sua conta do Facebook. Em breve ficará pronta." e nunca mais sai dessa página
Olá, bom dia! Sentimos muito por isso, infelizmente não conseguimos e queremos te ajudar, mas por aqui o nosso acesso e espação são limitados.
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nuvemshop.com.br anexando um print da sua tela, por lá nosso suporte irá te ajudar da melhor forma. Lembrando que nosso time responde de acordo com a fila de atendimento e não é em tempo real.
Estamos te esperando!
Oi Natália, tudo bem? Meu nome é André, sou de São Paulo capital, tenho uma estrutura pronta mais estou esbarrando em problemas técnicos para configurar todas as ferramentas. Estou precisando muito de uma ajuda de alguém que entenda mais que eu de integração facebook meta + Nuvemshop + canais de vendas. Você tem alguém que possa me indicar para esse serviço? Agradeço desde já.
Olá, tudo bem?
Aqui especialistas.nuvemshop.com.br/ tem várias sugestões, de parceiros de negócios nosso que atuam nos mais diversos segmentos, da criação de loja ao aumento de vendas. Dá uma olhada! Depois compartilha com a gente se achou algum que deu 'match' com o que buscava :)
Abraços!
Bom Dia. No meu caso deu quase tudo certo, a não ser pelo último passo, não aparece nada para marcar no "Confirmar Conta Comercial". Onde cadastro ou tem possibilidade de cadastrar na hora?
Obrigado por enquanto.
Olá, André, boa tarde!
Para te ajudar com isso, precisamos de um print da sua tela e por aqui não vamos conseguir ve-lo. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail 📧 contato@nuvemshop.com.br e lá nosso suporte irá te ajudar da melhor forma. Lembrando que nosso time responde de acordo com a fila de atendimento e não é em tempo real. Te esperamos!
E esse token que é gerado, não precisa colocar em lugar algum?
Se eu só criei o pixel mas n instalei, e selecionar ele nesse procedimento vai instalar junto o pixel no site ?
Olá, bom dia!
Não, Silverson, é preciso fazer o procedimento correto para que o Pixel seja instalado corretamente.
Se precisar de ajuda, fale com o nosso time de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Conte conosco! 💙
Tenho vários produtos diferentes, como faço para criar uma API para cada um? Não quero misturar o publico que visita uma produto com outros
Olá @joaopedroguerra252, tudo bem?
No tutorial a seguir você poderá visualizar todas as informações sobre a nossa API e como realizar essa integração na sua loja:
atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/12316-api/o-que-e-a-api-da-nuvemshop-e-o-que-e-possivel-integrar-por-meio-dela
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia! ☁️
Por favor, me ajudaaa
Fiz todo esse passo a passo do vídeo, mas eu já tenho o domínio verificado no meu gerenciador. Vou precisar remover e verificar de novo? Não dá problema se eu remover?
Se tiver que remover e adicionar de novo, mesmo já estando verificado, eu vou perder algum dado ou campanha no gerenciador de anúncios?
Oi Alice, tudo bem?
Se o domínio já está verificado, não precisa mexer nisso. A não ser que o domínio da sua loja foi modificado, aí sim você vai precisar atualizar para que os dados e eventos sejam registrados corretamente.
Veja se este tutorial te ajuda: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/requisitos-para-integrar-facebook-e-instagram/como-verificar-o-dominio-para-o-instagram-shopping
Se ainda tiver dúvidas, por favor, fale com nossa equipe especialista pelo canal de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop
Estamos à disposição! 💙
Eu não consegui conectar nem a página da Loja do Facebook e nem o Instagram, acredito que a loja tem apenas um mês e alguns dias. Acredito que seja por isso.
No momento que tentei fazer a integração, coloquei o Gerenciador de Negócios, mas a página que está vinculada a ele simplesmente não apareceu, acredito que quando o Facebook ou Instagram é novo a ferramenta de loja dentro da própria rede social não é liberada rapidamente.
Olá, Bruno, boa tarde!
Não tem muita interferência a "idade" da sua loja virtual, mas sim das páginas do Facebook e Instagram.
Recomendamos verificar as orientações desse tutorial que fizemos: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/requisitos-para-integrar-facebook-e-instagram/requisitos-para-vender-no-facebook-e-instagram-shopping.
E se ainda precisar de ajuda com a conexão do Facebook e Instagram na sua Nuvemshop, fale conosco pelos canais de atendimento disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos à disposição! 😀
Estoy tentando fazer o primeiro passo a passo que ensinou, porém quando chega na parte de conectar o instagram aparece que instagram nao qualificada, o que quer dizer ? E como devo agir nesse caso?
Olá Auri, tudo bem?
Quando a conta do Instagram aparece como "Não qualificada", normalmente, é algo relacionado a violação de diretrizes e recomendações do Facebook/Instagram. Recomendamos verificar esse artigo deles com mais detalhes: about.instagram.com/pt-br/blog/announcements/instagram-outages-and-account-status#:~:text=Entender%20problemas%3A%20se%20o%20conte%C3%BAdo,violar%20as%20Diretrizes%20da%20Comunidade.
E se precisar de ajuda, será preciso acionar o suporte do Instagram, pelo seu perfil > Ajuda. 😊
Então não preciso configurar mensuração de eventos agregados ? Ou botão de conversão?
Oi, Luana, tudo bem?
Não é necessário, pois a Nuvemshop já envia eventos de carrinho automaticamente para o seu Pixel, então o ideal é não criar eventos novos para que não dupliquem ou tenham variações.
Damos as orientações de configuração nesse tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-ativar-a-api-de-conversoes-do-facebook. E aqui você pode ver mais sobre o Pixel, especificamente: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-utilizar-o-pixel-do-facebook.
E se ainda ficar com alguma dúvida, recomendamos falar com nosso time especialista no canal de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. 😊
Na hora que chega na conta de anúncios eu tenho que selecionar no meu nome ? Ou no nome da minha página que seria minha marca ?
Olá, Cloves, bom dia!
Nessa parte, você deve selecionar o perfil responsável por administrar a loja no Gerenciador de Negócios.
Veja os passos de conexão aqui nesse tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/como-conectar-o-facebook-e-instagram-shopping. 😊
Mesmo com o passo a passo feito no meu gerenciador de eventos aparece que o evento vem do navegador e servidor, ou igual o seu navegador/servidor
alguém pode me ajudar??
Oi Isa, tudo bem? Como nosso espaço aqui no UA-cam é limitado, não consigo analisar e te orientar.
Por favor, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis, veja aqui as opções: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos te esperando! 💙
Somente pode colocar 1 pixel do facebook na loja ? tenho 2 pixels e só me permite colocar um..
Oi Guilherme, boa tarde!
No momento só é possível incluir um pixel na Nuvemshop.
Caso queira verificar outras alternativas, entre em contato com nosso suporte no e-mail contato@nuvemshop.com.br.
Estaremos no aguardo do seu contato!
Fiz tudo certinho, mas no meu gerenciador do Facebook, as vendas não estão contabilizando 100%
A cada 10 vendas, somente 6 marca!
Oi, Paulo, tudo bem?
Por conta das limitações de acesso, não conseguimos verificar as configurações do Pixel da sua loja aqui pelo UA-cam.
Para podermos analisar melhor, por favor, entre em contato pelos canais de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop, combinado? Estamos te esperando!
Olá! Para integrar o site no Facebook só poder integrar pelo computador? Ou pode pelo celular? Porque no celular eu não consigo integrar
Bom dia, Lilian! Tudo bem? 😊Recomendamos fazer pelo computador porque a versão web é mais completa em recursos.
Estou com problema para conseguir saber se estou pegando eventos da página de Checkout em diante. Até onde consegui achar, não aparece no PixelHelper, mas aparece em conversão no Gerenciador de evento do Facebook quando uma compra é feita.
Oie, bom dia! Tudo bem? :D
O evento Purchase não é identificado pelo Pixel Helper ou pelo Teste de Conversão do Facebook, acredito que seja por isso que você ficou com essa dúvida. Veja mais detalhes sobre os eventos que enviamos ao Gerenciador do Facebook:
atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/quais-eventos-a-nuvemshop-envia-para-o-pixel-e-como-eles-funcionam
E nesse outro tutorial, explicamos como testar os eventos do Pixel:
atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-testar-os-eventos-do-pixel-do-facebook
Se ainda ficar com dúvidas, fale conosco pelos canais de atendimento para conseguirmos te ajudar de melhor forma: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. 😉
Esse pixel tá me ferrando, como faz pra instalar? Tem nem um vídeo passo a passo no UA-cam
Olá @lipesantos1810@, tudo bem?
Sobre a sua dúvida, no tutorial a seguir você poderá visualizar todo o passo a passo de forma atualizada e clara de como realizar essa integração com o Facebook Pixel na sua loja: atendimento.nuvemshop.com.br/pixel-do-facebook/como-criar-e-instalar-o-pixel-do-facebook
E caso você possua alguma dificuldade em algum processo dessa integração, o nosso time de suporte poderá te auxiliar de forma mais assertiva através do e-mail "contato@nuvemshop.com.br", onde por lá eles possuem acesso aos painéis da conta e as ferramentas necessárias para te auxiliar.
Agradecemos o seu contato e seguimos a disposição!
Olá, eu fiz toda configuração API e pixel porém quando entro aparece que falta terminar de configurar a API. Como devo continuar?
Fiz o passo a passo até o fim, mas não to localizando o tutorial para refazer a verificação de domínio no gerenciador de negócios.
Oi, Marcello, tudo joia? 👋 Você pode seguir o tutorial abaixo para fazer a verificação do domínio no Facebook:
atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/requisitos-para-integrar-facebook-e-instagram/como-verificar-o-dominio-para-o-instagram-shopping
Se o problema for que o domínio da loja foi alterado, veja este outro tutorial:
atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/resolucao-de-problemas-facebook-e-instagram/o-que-fazer-se-o-dominio-que-estava-verificado-no-facebook-foi-alterado
E se precisar de uma ajuda, fale com a gente pelo canal de suporte, assim conseguiremos orientar de melhor forma!
atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Conte conosco! 💙