@@rtspetrone Então.. O meu português que anda bem ruim.. O que eu quis dizer que se uma pessoa que tem condições de brigar de igual com a empresa por ter maior valor financeiro já é tratado assim imagina como anda nosso mercado de venda de carros!..
@@sergiomenge6616 mas ai todo mundo sai ganhando, ele ganha o salário dele, popularidade, o cliente resolve o problema só quem sai manchada é a empresa e é quando a empresa não presta
@@sergiomenge6616faz sim, ha 20 anos ele ajuda pobre, rico, se propõe a advogar para o lesado de GRAÇA por dinheiro, deve ser sim! 👍🏻. Se vc não sabe ele começou tudo isso após perder a mulher dele por negligência médica. Fora o fato de ele ser advogado e deputado. Mas vc tá certo sim, é por dinheiro kkkkkkk
@@inovarmarketingro e estaria correto! Esse negocio de ser educado com empresa que fica enrolando no atendimento nunca da certo... se desse policia ai na hora aparecia alguem
@@carlao3773 Verdade, não disse que tinha condições, nem quero e você é muito melhor que eu e tem muito mais dinheiro, agora o pós-venda desta empresa é um lixo, é inegável.
Estou chocada com a falta de consideração e respeito que a Volvo tem com seus consumidores, informação é fundamental mesmo..ainda bem que o Russomanno existe, Parabéns pela reportagem Celso !!
Não é só a volvo não querida... Vc entra nessas lojas de carros de luxo eles te tratam como se fizessem um favor pra vc de te vender o carro... Pior o vendedor vai embora de bicicleta te tratam como se fossem o maioral de todos...
Tem que postar essa matéria no LinkedIn pras pessoas verem o péssimo atendimento deles. Oque tem de empresa de nome que presta atendimento horrível não é brincadeira.
Há dez anos cheguei a testar um Volvo V40 em Belo Horizonte. Em conversa com amigos, fiquei sabendo de diversos motivos, tanto quanto ao atendimento quanto a defeitos não solucionados, que desisti da compra. Hoje vejo que a decisão foi bem acertada.
kkkkkkkk Comprei um Peugeot 2005 em 2007 numa concessionária da minha cidade, dois dias depois o carro deu defeito na embreagem, voltei na agencia e eles me disseram que a garantia nao cobria o defeito! Larguei o carro lá dentro da concessionária e fui embora! Assim que cheguei em casa, me ligaram e disseram que iam consertar o veículo sem nenhum custo! Tem que dar uma de louco de vez em quando! Se eu tivesse comprado esse Volvo aí, faria a mesma coisa de novo. Só que eu nao tenho 400 mil!
Sou um grande admirador do seu trabalho..... Moro nos EUA e trabalho com entregando carro, acredite os americanos não são fã da volvo. Por falta de peças.
@@aroldoalves6763não são elétricos mais são uns caminhões enormes oferece melhor espaço para os motoristas caminhões elétricos aqui no Brasil os motoristas ficam sem espaço muito apertados os caminhões brasileiros
@@giuseppecadura1932 Sim ela ja pertencia a Ford desde os anos 80, mas no contrato de venda destas marcas eles quem decidem tudo, tanto que a Saab faliu por que a GM não dava mais conta das exigências da marca, a Ford sempre foi obrigada à cumprir com as exigências da Volvo principalmente em matéria de segurança o que custava absurdamente caro; si a Troller tivesse o mesmo tipo de contrato quando venderam a marca pra Ford, hoje ela existiria ainda, volto à dizer a Volvo (veiculos léves e não caminhões que ainda é suéca) mesmo pertencendo aos chineses seguem com as normas da Volvo e a Matriz suéca é que controla tudo.
@@edumazzarollo Verdade, as vezes sim, as vezes nao; Nao e perfeito, em todo caso funciona um pouco melhor que no Brasil, no que diz respeito ao carro eletrico que e uma novidade, a Volvo preza muito pela sua imagem entao teria muitas chances de dar certo.
Inacreditável... Volvo p mim que mora na Alemanha, sempre foi sinônimo de qualidade... Não só de qualidade dos materiais, mas tbem do serviço ao consumidor. Como as coisas mudam
O Celso Russomanno representa o Brasil que queremos e merecemos!!! A falta de respeito e ética é gritante no Brasil, desde grandes empresas até às pequenas!!! Sou fã e seguidor do Celso Russomanno e sua equipe e toda vez que ele se candidatar, terá meu voto e de minha família.
Eu tinha esse Volvo ai veio com mesmo problema, paguei 412 mil reais a vista, devolvi o carro na mesma semana e comprei um Gol 96 e ainda sobrou 400 Mil pra por gasolina ⛽️
A incompetência é de tal maneira que passa de ser burrice. Resolve o problema o mais rápido possível e deixa o consumidor divulgar o atendimento que teve e seus problemas resolvidos e fortalece a marca, não prefere um embate com o cliente e proíbe o cliente de divulgar que foi tudo resolvido. É muita incompetência numa só empresa
Tenho um volvo que tirei zero em 2015 e nunca tive problemas, mas o meu é a gasolina. Meu pai teve um mercedes que deu varios defeitos e ele trocou por um toyota
Ainda bem que esse cliente foi resolver essa bucha junto o Celso, se ele tivesse sozinho nessa ia morrer com esse B.O de 400 mil reais, o preço de uma casa, e não tem nada pior do que você comprar alguma coisa e depois ter dor de cabeça. O rapaz já comprou um carro zero para não ter dor de cabeça, mas mesmo assim teve muita dor de cabeça. Parabéns Celso pelo trabalho que você fez , foi concerteza o que trouxe paz para esse cliente, que ficou mais tranquilo depois que você assumiu o papel, para poder resolver o caso. Top.
O problema não é a Volvo mãe da Suécia, aqui em Portugal nunca ouvi falar nada da Volvo, pelo contrário, são bem vistos e caros, se isto chega á Suécia esse presidente da Volvo Brasil, vai plantar batatas....
Cara, entenda uma coisa. Carro europeu é bom na europa. As estradas aqui são extremas. Temos um cartel de marcas que dominam mercado há 30 anos. Nossos carros são caros e vem praticamente capados. Na suécia um cara desses é varrido da vida pública, aqui no brasil é só mais um...
Bom, eu acredito que ele já deve ter recebido uma chamada de vídeo com os chefes dele na Europa viu kkkkkkkkk Presidente se acovardando diante de um problema? Kkk o que é 400 mil para a volvo?
O cara aguardar dois meses pela solução de um problema que provavelmente é só um sensor e acabar por ter que trocar de carro porque a própria volvo foi incompetente na solução do problema me diz muito sobre o quão bem instruídos eles são para manutenção desses carros. Tudo aí me diz que, acabou a garantia pode jogar no lixo, ngm vai arrumar.
Marca "chique", refinada, cheia de pompa! Deveriam ter um atendimento pós-venda impecável, até pq o valor do carro é altíssimo! A exigência de "sigilo" para assinar um acordo é i-na-cei-tá-vel!! Duvido que se a matriz na Suécia soubesse do caso a questão já não estivesse resolvida!
@@richardfernandes3344 Tira a buzanfa da cadeira e vão investigar os sites de apostas esportivas, porque tanto erro de ARBITRAGEM mesmo com o VAR ? Não acha estranho ?
Péssimo atendimento pós venda. A justiça tinha que fechar essa empresa que não cumpre as garantias. Tem que expor para todos cidadãos deste país para que ninguém mais compre nada dessa marca
Se fazem isso com Celso Russomano com o Cliente com poder aquisitivo bem alto imagine com nós mortais, o carros é importado mas a picaretagem é a tradicional Brasileira...
Parabens a postura e educação deste consumidor. Boas maneiras, até na reclamação e na busca por nossos direitos tbm faz diferença. Seja rico ou humilde. E parabens aos serviços prestados Celso. Abraços do RS!
É realmente a Volvo tem razão, é o carro mais seguro do mundo, pois se não consegue funcionar, só fica parado não tem como sofrer um acidente, segurança total!
Essa empresa é uma verdadeira VERGONHA, pelo amor de Deus, como é que um LIXO desses tem autorização para funcionar aqui no Brasil, deveriam PROIBIR empresas com esse tipo de atitude de atuarem dentro do país.
@@Andre-1 sim, mas o problema é que muitos não terão acesso a esta matéria e poderão comprar sem saber do PÉSSIMO tratamento que a empresa dá aos seus consumidores.
@@juliocosta2005 eu estou divulgando ao máximo esse vídeo e pedindo para os amigos divulgar (mesmo sabendo que não é qualquer um que pode comprar um carro dessa marca )
Esse lance dos 30 dias pra resolver o problema é complicado. Comprei um ar condicionado que também veio com defeito da Philco. Os 30 dias venceu e eles simplesmente se recusam a devolver meu dinheiro, só aceitam que seja feito o conserto no prazo que eles querem. Dei uma queixa na justiça, mas a audiência só foi marcada pra junho... absurdo isso.
Muito bom ter acesso a uma informação como essa, que nos serve de lição para jamais considerar a compra de produtos de empresa que trata seus clientes com descaso. Na hora de fechar a venda é tudo lindo maravilhoso, depois quando apresenta defeito viram as costas para os clientes. Excelente trazer isso a público, muito obrigado pela informação!
seria fantastico !!!! iria viralizar internacionalmente !!!!!!!! ....ai não iriam só trocar o carro como também o Presidente e essa mulherada toda que para "fazer esse tipo de trabalho" ....não "servem" ...
Eu sou apaixonado pela Volvo e desejo ter um XC40 acho o mais lindo. Mas essa novela tá sinistra... tão simples resolver mas a empresa dificulta tanto... porque dificulta tanto assim? A Volvo faliu?
infelizmente o carro nao foi preparado para o brasil, sistema de sensores entra em pane devido as motos nos corredores, ja atualizaram 2x o sistema mas não tiveram sucesso.
Não explica e nem justifica. Vários países, inclusive desenvolvidos, permitem motos em corredores e vendem Volvos da mesma forma. Se viram que o produto não funciona no país do cliente, devem fazer recall, recolhendo todos os veículos, devolvendo o valor pago atualizado e não venderem mais nenhum veículo problemático.
Eu mal soubesse que a Volvo Brasil não resolvia o problema, eu redigia um documento traduzido para sueco e enviava por email e correio registado para a Suécia. Podem ter a certeza que o problema seria resolvido. É que a casa mãe (Volvo sueca) pode tirar a parceria com essa condicionaria na hora
Foi bom eu ter visto esse vídeo pq eu tavo querendo compra um carro eletrônico até tinha avisado ao vendedor que ficaria com o carro da volvo depois de ver esse vídeo vou compra vou desfazer o negócio e vou fica com a marca chinesa mesmo A BYD pelo mesmo são confiáveis
Celso vc que tem bala na agulha devia ligar na sede matriz da volvo na Suécia,quem sabe a matriz entrando na parada pode pedir explicação ao executivo aqui no Brasil.
Olá Celso, ola patrulha do consumidor, como sempre ótimos vídeos, parabéns a toda a equipe. Comprei um veículo ano 2016, pra trabalhar nas hrs vagas como motorista de app, tive diversos problemas, acabei gastando c algumas peças, não demou muito e os problemas percistiram, por fim acabei trocando por outro mais veículo mais caro, onde paguei a diferença 12 mil, ( consignado+ financiamento) ( fui induzindo) logo tive uma surpresa, c menos de um mês a embreagem deu problema,, mandei pra garantia, me devolveram o veículo, mal usei o veículo e o mesmo quebrou novamente, com o mesmo problema, levei o carro pra outra oficina, descobri que não foi feito nenhuma revisão,, o picareta não fez nada no carro, e detalhe, fez gambiarra, . Não confio mais nele e muito menos em sua oficina. Irei entrar no pequena causas (JEC), espero resgatar o dinheiro que gastei. Me ajuda aí pfv, ele já enganou muitas pessoas, acredito que já chega né. Quem sabe não rende uma matéria.
Celso, estou com um problema com a nissan do brasil. Fiz uma compra de um kicks sl 2020 em uma concessionária autorizada da nissan (auto oriente - Recife -PE), com mais ou menos 15 dias o carro apresentou uma falha. Imaginei que tinha entrado em modo segurança, consegui fazer o carro funcionar, com uma semana apresentou novamente a falha. Fui na loja onde comprei o carro, não senti confiança na tratativa e fui informado que qualquer problema poderia ir em qualquer loja autorizada nissan. Resumindo uma falha que era esporádica, virou uma falha intermitente com uma grande recorrência. Fui em uma nova loja nissan ( Eurovia- Recife- PE), onde fui extremamente bem atendido e foi feito um paliativo, porém, se o problema continuasse iria ser feito um diagnóstico mais preciso. No dia 27/01 o carro ficou imobilizado, a falha foi encontrada, um prazo de 8 a 15 dias úteis e fiz uma solicitação de carro reserva, até aí tudo certo. Após o prazo expirar, fui informado que a peça estava vindo do outro país, que o prazo seria de mais 15 dias, entendi e fiquei no aguardo. A peça atrasou na sefaz mais 5 dias, após chegar na concessionária foi verificado que a peça estava errada, pois era de um modelo diferente do meu. A nissan está estipulando um prazo para faturar uma nova peça, porém passa dos três meses de carro imobilizado, solicitei a troca do carro, que foi negada e oferecido um "bonificação " de três revisões grátis. Tenho chance um judicializar a causa ou melhor tentar fazer um acordo. Minha esposa não quer mais o carro, pois era o sonho dela um kicks e agora está muito decepcionada com a nissan
PE), com mais ou menos 15 dias o carro apresentou uma falha. Imaginei que tinha entrado em modo segurança, consegui fazer o carro funcionar, com uma semana apresentou novamente a falha. Fui na loja onde comprei o carro, não senti confiança na tratativa e fui informado que qualquer problema poderia ir em qualquer loja autorizada nissan. Resumindo uma falha que era esporádica, virou uma falha intermitente com uma grande recorrência. Fui em uma nova loja nissan ( Eurovia R
O dia que uma montadora der um carro novo pro consumidor sem querer "dividir" o prejuízo, o Brasil vai pra frente. Normalmente eles vêm com proposta de pegar o carro com defeito pela FIPE e vc comprar outro.
Sou muito fã da Patrulha do consumidor Parabéns pela vontade de resolver o problema Mas não deu muito certo 😔 Só faltou uma aula um treinamento da Volvo para o Gilberto! Eu acredito!
Se nem um Deputado Federal é atendido pela empresa, e ainda com reportagem, imaginem nós, pobres consumidores mortais... péssimo pós venda.
Se um mero mortal chegasse aí seria tratado como cachorro ,
Olha que quem compra este tipo de carro ja é rico e tem caminhos !.
@@ronairbatista9998 é por pensamentos como este que tem empresa que pisa na cabeça do consumidor, não importa a classe social e o poder aquisitivo.
@@rtspetrone Então.. O meu português que anda bem ruim.. O que eu quis dizer que se uma pessoa que tem condições de brigar de igual com a empresa por ter maior valor financeiro já é tratado assim imagina como anda nosso mercado de venda de carros!..
@@ronairbatista9998 ok, agora entendi. Desculpe. De fato, os pós venda das empresas estão cada vez piores.
QUERO TRABALHAR NA VOLVO, DE SEXTA FEIRA, ATE O MEIO DIA, E DE SEGUNDA A QUINTA NAO TEM NINGUÉM, MARAVILHOSA EMPRESA, AONDE ASSINA O CONTRATO
Kkkkkkkkkkk
Kkkkkk,boa 😂😂😂😂
😂😂😂😂😂😂😂
Kkkkk
Meu sonho tbm, só trabalha quando quer e se der
O cliente lesado possui uma educação ímpar! Admirável
já você não tem educação nenhuma chamando o cliente de lesado.
to só brincando ta kk
@@pombosideral5792 mkkkkkkkkkkkkkkkk
@@pombosideral5792 kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Hahahahahaaha, também pensei que tava zuando ele de lerdo
Fiquei admirado com Celso,faz o corre com a pessoa que compra um carro de 10 mil,e agora ajudando o cara com carro de 400 mil
Ele faz isso por dinheiro...
@@sergiomenge6616 mas ai todo mundo sai ganhando, ele ganha o salário dele, popularidade, o cliente resolve o problema só quem sai manchada é a empresa e é quando a empresa não presta
@@sergiomenge6616tua bunda
Dinheiro? Vc que está pagando ele! Não vale o que não sabe! @@sergiomenge6616
@@sergiomenge6616faz sim, ha 20 anos ele ajuda pobre, rico, se propõe a advogar para o lesado de GRAÇA por dinheiro, deve ser sim! 👍🏻. Se vc não sabe ele começou tudo isso após perder a mulher dele por negligência médica. Fora o fato de ele ser advogado e deputado. Mas vc tá certo sim, é por dinheiro kkkkkkk
Ainda bem que assisti a essa reportagem. Economizei 400 mil. ...
Eu tb 🤣
Eu sempre compro Mercedes e nunca me arrependi e não conheço ninguém que se arrependeu.
@@A_MaisMalevola Só tem rico aqui, bicho.
Eu também kkkk
Kkkkkkkkkkkkkkkkk
Em todas as classes somos enganados , não tem jeito e Brasil . Celso Russomanno e Ben Mendes estão de parabéns .
Tem que denunciar mesmo!!!!
Se fosse o Ben Mendes ele estaria falando que iria filmar todo mundo kkkkkk
@@inovarmarketingro e estaria correto! Esse negocio de ser educado com empresa que fica enrolando no atendimento nunca da certo... se desse policia ai na hora aparecia alguem
Bê Menos, imitador FRACASSADO e SEM MORAL
Imagina como esse cara seria tratado, sem o Celso, isso porque é um cliente classe A, imagina nós reles mortais.
Vc nem condições de comprar um volvo vc tem fique QUIETO!!
@@carlao3773 Verdade, não disse que tinha condições, nem quero e você é muito melhor que eu e tem muito mais dinheiro, agora o pós-venda desta empresa é um lixo, é inegável.
@@canalconstruindominhacasa8638 nem vale a pena responder um doente desses, deve querer atenção só pode
@@carlao3773 kkkkkkk fanboy de empresa. Vá dar teu rabo pro dono da Volvo, animal.
@@carlao3773tu merece um tapão no ouvido
Estou chocada com a falta de consideração e respeito que a Volvo tem com seus consumidores, informação é fundamental mesmo..ainda bem que o Russomanno existe, Parabéns pela reportagem Celso !!
Carro caro do kct e ainda da essas dores de cabeça? aff
Melhor comprar um tesla
@@marcelocustodio9719 O tesla mais barato custa 3 volvo desse kkkk
Não é só a volvo não querida...
Vc entra nessas lojas de carros de luxo eles te tratam como se fizessem um favor pra vc de te vender o carro...
Pior o vendedor vai embora de bicicleta te tratam como se fossem o maioral de todos...
Tem que postar essa matéria no LinkedIn pras pessoas verem o péssimo atendimento deles. Oque tem de empresa de nome que presta atendimento horrível não é brincadeira.
UNO com escada no teto R$8000 = zero problema.
Volvo de R$400.000 = todos os problemas
E detalhe, o freio do UNO é o cambio kkkkk
JA COJITEI A COMPRAR UM UNO, QUERO SABER DE VOLVO MAIS NAO RS
Eu estava pensandi em adquirir um Volvo até o proximo mês de Junho, graças a Deus assisti esse video antes, obrigado Celso por esse trabalho INCRIVEL.
Somos dois,estava entre os carros q eu estou vendo tbm..
Aí bem que vc estava só pensadi Cacildss
Eu tb estava nessa, mas resolvi adquirir um Jaguar depois desse vídeo!
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
@@porai....6427nome disso é inveja
Grande Celso seu trabalho e bastante necessário nesse Brasil cheio de golpistas
boa noite tudo bem? obrigado. abraço
@@celsorussomanno Sou sua fã
@@celsorussomanno parabéns pelos serviços prestados para população.
@@celsorussomanno ' 1d
@@celsorussomanno bom dia, faz uma matéria sobre a Voltz motos elétricas.
Se o povo não respeita o Celso russomano imagina como tratam o pessoal comum
Mandam a gente ir procurar a justiça, sabendo que o judiciário não funciona
Há dez anos cheguei a testar um Volvo V40 em Belo Horizonte. Em conversa com amigos, fiquei sabendo de diversos motivos, tanto quanto ao atendimento quanto a defeitos não solucionados, que desisti da compra. Hoje vejo que a decisão foi bem acertada.
fez bem man procure outra empresa tem varias ^^
Uma vergonha essa volvo Celso Russomanno vc é muito importante pra sociedade brasileira seu trabalho é muito importante
Absurdo , só no Brasil que acontece essas coisas . Quero vê essa mesma empresa praticar isso nos EUA e na EUROPA .
Não acontece mesmo, lá eles levam processos milionários.
E cadeia
@@matacachorro4090 aqui na inglaterra e um lixo pior que brasil
Lá o chicote estrala
Acontece sim, já vi inúmeros casos.. Só que o chicote estrala depois.
eita!!!até gente rica passa por esses problemas, estou admirada
Agora imagine com cidadão comum. Tem que expor para todos brasileiros tomem conhecimento e repensem na compra de um veículo dessa marca
@@luizhigashi1605 verdade
Os estelionatos estão subindo a escala social
@@valeriamoraes9025 Na verdade abaixando.... Os alvos sempre foram os bem afortunados e estão passando para os pobres.
kkkkkkkk Comprei um Peugeot 2005 em 2007 numa concessionária da minha cidade, dois dias depois o carro deu defeito na embreagem, voltei na agencia e eles me disseram que a garantia nao cobria o defeito! Larguei o carro lá dentro da concessionária e fui embora! Assim que cheguei em casa, me ligaram e disseram que iam consertar o veículo sem nenhum custo! Tem que dar uma de louco de vez em quando! Se eu tivesse comprado esse Volvo aí, faria a mesma coisa de novo. Só que eu nao tenho 400 mil!
Tá certo. Fez correto só volto quando arrumar kkkk
comprou um Peugeot? kkkk tinha era que botar fogo nisso
@@Lucaswingao kkkkkkkkkk
Amigo começou errado em comprar Peugeot, mas fez bem em deixar lá
@@xSensationSx kkk verdade!
Volvo nunca mais, já tivemos mta dor de cabeça aqui na oficina. Melhor marca de importado é Mercedes.
A linha de elétricos da volvo tá sendo um dos melhores carro no ramo elétrico no momento
@@remersonvalentin682 kkkkkkk percebe-se
@@remersonvalentin682 negativo, o mini cooper E , dá um baile, volvo é só acabamento fino! P elétrico estão errando a mão.
Melhor é BMW
@@remersonvalentin682 já viu o vídeo?
Essa equipe da patrulha do consumidor deveria ter em todo o Brasil.
Mas o Celso é defensor público acredito eu ele defende os interesses sociais e etc acredito eu
Ele e o bem São Competentes
Por isso que vendi meu Volvo e comprei um Palio Fire Celebration 2007/2008. So felicidades!!!!
Sou um grande admirador do seu trabalho..... Moro nos EUA e trabalho com entregando carro, acredite os americanos não são fã da volvo. Por falta de peças.
Mais os americanos usam muito os caminhões volvos vejo no canal de um caminhoneiro brasileiros chamado Paulo Landim
qual marca eles gostam
Mais o que mais vejo no canal do caminhoneiro Paulo Landim é caminhões volvos nos Estados Unidos 🤔
@@elisiariosouzasantos4246 Mas não são elétricos, esse é o ponto.
@@aroldoalves6763não são elétricos mais são uns caminhões enormes oferece melhor espaço para os motoristas caminhões elétricos aqui no Brasil os motoristas ficam sem espaço muito apertados os caminhões brasileiros
O presidente da volvo , viajou e levou todos funcionários juntos, para fazer um piquenique 😂😂😂👏👏👏
Ou seja a empresa toda fazendo curso kkkk ninguem trabalha
Veja se isso é postura de um Executivo, se escondendo do problema.
@@joanesamancio5311 aaaah mas creio eu que os dirigentes mundiais já devem ter feito uma reuniaozinha online com esse presidente aí viu kkkkkkkk
@@466fuck. Bom dia. É, tem que fazer fazer. A situação lá dr fora tem que ser mais séria que aqui né.!
Num é rapaz, tô querendo um emprego na volvo.
Que droga hein? Eu ia comprar u desses amanha, nem vou mais. Vou continuar com o meu Prisma 2012 mesmo!
e eu com meu voyage 92
Eu ia tambem mas depois disso vou continuar a pé 😅
Eu com meu fusca 77
A solução é entrar em contato com a matriz na Suécia, em menos de uma semana o problema tá resolvido!
A Volvo detesta escandalos.
Suécia...kkk
A Volvo já não é sueca faz tempo.
Matriz chinesa vc quer dizer.
@@giuseppecadura1932 Sim ela ja pertencia a Ford desde os anos 80, mas no contrato de venda destas marcas eles quem decidem tudo, tanto que a Saab faliu por que a GM não dava mais conta das exigências da marca, a Ford sempre foi obrigada à cumprir com as exigências da Volvo principalmente em matéria de segurança o que custava absurdamente caro; si a Troller tivesse o mesmo tipo de contrato quando venderam a marca pra Ford, hoje ela existiria ainda, volto à dizer a Volvo (veiculos léves e não caminhões que ainda é suéca) mesmo pertencendo aos chineses seguem com as normas da Volvo e a Matriz suéca é que controla tudo.
Kkķkkk uai
Pessoal acha q na Europa as coisas funcionam bem kkkkkkkk
@@edumazzarollo Verdade, as vezes sim, as vezes nao;
Nao e perfeito, em todo caso funciona um pouco melhor que no Brasil, no que diz respeito ao carro eletrico que e uma novidade, a Volvo preza muito pela sua imagem entao teria muitas chances de dar certo.
Inacreditável... Volvo p mim que mora na Alemanha, sempre foi sinônimo de qualidade... Não só de qualidade dos materiais, mas tbem do serviço ao consumidor. Como as coisas mudam
Até no prédio da Volvo tem um Toyota. 😹😹😹 No fundo eles sabem o que é bom!
O ótimo 👍🏻!!! Acabamento da Tambalux é uma bosta por dentro todo mau acabado!!!
Tiro o chapéu pra Toyota, sabe fazer carro bom e bonito
O prédio não é da Volvo amigo!
Kkkkkkk boa kkkkk
Kkkkkkkkkkkkkkkkkk
Essa Volvo é irresponsável, quando querem vender são uns anjos depois o desrespeito com o cliente é imenso uma vergonha!!!
O Celso Russomanno representa o Brasil que queremos e merecemos!!!
A falta de respeito e ética é gritante no Brasil, desde grandes empresas até às pequenas!!!
Sou fã e seguidor do Celso Russomanno e sua equipe e toda vez que ele se candidatar, terá meu voto e de minha família.
Preciso trabalhar na volvo urgente... Ganhar muito e não trabalhar, gostei dessa estratégia
Eu tinha esse Volvo ai veio com mesmo problema, paguei 412 mil reais a vista, devolvi o carro na mesma semana e comprei um Gol 96 e ainda sobrou 400 Mil pra por gasolina ⛽️
Menos problemas
Hahahahahaha bom d+
Solução fantastica !!!! :-)))))
Sério?
hahahahahahhahahah Adorei a Fic
A incompetência é de tal maneira que passa de ser burrice. Resolve o problema o mais rápido possível e deixa o consumidor divulgar o atendimento que teve e seus problemas resolvidos e fortalece a marca, não prefere um embate com o cliente e proíbe o cliente de divulgar que foi tudo resolvido. É muita incompetência numa só empresa
Celso parabéns!
Com você não tem tempo ruim. Seu trabalho e top 10!!
A VOLVO É UMA MARCA SUECA CONHECIDA E RESPEITADA NO MUNDO TODO O BRASIL ESTÁ MANCHANDO A MARCA COM ESSA ATITUDE 😲😲
Uai... O Brasil tá fazendo isso? É a Volvo que está fazendo isso! Eu heim!
É SÉRIO! PRA MIM UM CARRO POPULAR COM O VALOR DE ATÉ 40 MIL REAIS, ME DEIXA FELIZ E SUPRE MINHAS NECESSIDADES.
Pra vc ué , o que tem a ver isso ? Kk
Inacreditável!!!! Imagina se o consumidor estivesse só? VOLVO!!!!!!!!!!
Meu tio iria comprar um volvo está agradecido por ver essa matéria já desistiu, está olhando uma Mercedes
exatamente .... BMW e M.Benz agradecem !!!!
Tenho um volvo que tirei zero em 2015 e nunca tive problemas, mas o meu é a gasolina. Meu pai teve um mercedes que deu varios defeitos e ele trocou por um toyota
Trabalho do grande Celso. Muito importante o que tu faz. Continue assim.
Celso Russomanno é o cara! Precisamos de você em Minas Gerais.
Em MG vcs têm o Ben Mendes.
Vocês estão muito bem servidos com o Ben Mendes.
Celso além de ser um bom jornalista é um bom professor também.. essa corja de cidades q prejudica os consumidores.. parabéns Celso
Galera por isso que eu compro só Toyota comprei novo híbrido top dos top assistência total volvo é foda kkkkkk belo trabalho Celso 🤜🤛
Ainda bem que esse cliente foi resolver essa bucha junto o Celso, se ele tivesse sozinho nessa ia morrer com esse B.O de 400 mil reais, o preço de uma casa, e não tem nada pior do que você comprar alguma coisa e depois ter dor de cabeça.
O rapaz já comprou um carro zero para não ter dor de cabeça, mas mesmo assim teve muita dor de cabeça.
Parabéns Celso pelo trabalho que você fez , foi concerteza o que trouxe paz para esse cliente, que ficou mais tranquilo depois que você assumiu o papel, para poder resolver o caso.
Top.
O problema não é a Volvo mãe da Suécia, aqui em Portugal nunca ouvi falar nada da Volvo, pelo contrário, são bem vistos e caros, se isto chega á Suécia esse presidente da Volvo Brasil, vai plantar batatas....
Cara, entenda uma coisa. Carro europeu é bom na europa. As estradas aqui são extremas. Temos um cartel de marcas que dominam mercado há 30 anos. Nossos carros são caros e vem praticamente capados.
Na suécia um cara desses é varrido da vida pública, aqui no brasil é só mais um...
Bom, eu acredito que ele já deve ter recebido uma chamada de vídeo com os chefes dele na Europa viu kkkkkkkkk Presidente se acovardando diante de um problema? Kkk o que é 400 mil para a volvo?
Japoneses sabem fazer carros confiáveis e resistentes, mas nenhum automóvel está livre de manutenção.
O cara aguardar dois meses pela solução de um problema que provavelmente é só um sensor e acabar por ter que trocar de carro porque a própria volvo foi incompetente na solução do problema me diz muito sobre o quão bem instruídos eles são para manutenção desses carros. Tudo aí me diz que, acabou a garantia pode jogar no lixo, ngm vai arrumar.
Era na hora fazer a queixa fazer um email e uma carta registada enviado para a Volvo Suécia. Na hora ficava resolvido
Faz isso com quem tem 400 mil prá comprar, agora imagine um consumidor comum.
Imagine o que não faz com o pessoal dos serviços gerais
Marca "chique", refinada, cheia de pompa! Deveriam ter um atendimento pós-venda impecável, até pq o valor do carro é altíssimo! A exigência de "sigilo" para assinar um acordo é i-na-cei-tá-vel!! Duvido que se a matriz na Suécia soubesse do caso a questão já não estivesse resolvida!
Esse vídeo é muito necessário para quem diz que Celso só denuncia empresa pequena
Toda cidade era pra ter um Celso
Se o diretor executivo da Volvo Mundial ver isso cabeças iram rolar.
Polícia federal aquii rapaz
@@richardfernandes3344 Tira a buzanfa da cadeira e vão investigar os sites de apostas esportivas, porque tanto erro de ARBITRAGEM mesmo com o VAR ?
Não acha estranho ?
Passa zap
Lixoooooo
Vou te pega
Precisamos de um Celso em Portugal também. Abraço.
boa noite. tudo bem. seria ótimo. obrigado. abraço
Ele é nosso kkkkkkkk
Ele é patrimônio do Brasil
@@ElvisGTARev Trocamos pelo vosso ouro.
@@Hattie2k Agora não adianta
Ainda criticam o trabalho do Celso,do Bem ,xerife do povo,se não fosse por eles muitas empresas estariam lesanso seu cliente ,parabéns !
Que cara elegante. Muito tranquilo e fino.
Rico né BB 😂
@@Claudio-gf7lk as pessoas mais escrotas que eu conheço tem muito dinheiro.
Tô esperando lançarem Fiat uno Mille quadrado elétrico de preferência completo já com escada no teto, só assim pra eu ter confiança de comprar um.
Só em sonho, ele não se adapta mais nos padrões de segurança.
@@adsonmedeiros5680 ele tb sabe amigo foi um sarcasmo!
@@Raphaeldicas Nem lembro de ter comentado aqui 🤣
Aqui no Brasil é igual cabaré de cego essas empresas vêm exploram tudo que podem não respeitam as leis e depois vão embora!
AÍ NO BRASIL A MAIORIA DOS CARROS DÃO PROBLEMAS ,(RECAL) AQUI NA EUROPA ,ESTADOS UNIDOS E ÁSIA ,AS COISAS SÃO DIFERENTES😲😲
Mesma bosta,minha moto nova veio com problemas nem se quer ligaram!
Impressionante a Educação do senhor Gilberto e do doutor Celso.
Quando é pra vender tem todo mundo q desrespeito parabéns volvo pra cima deles Celso
Péssimo atendimento pós venda. A justiça tinha que fechar essa empresa que não cumpre as garantias. Tem que expor para todos cidadãos deste país para que ninguém mais compre nada dessa marca
Segurança tem!
Como eu te admiro, Prezado Celso, como outros milhões de espectadores ! Um grande abraço daqui de Beirute, Líbano
Boa noite estava indeciso entre a Mercedes e a volvo agora com essa vou de Mercedes grato pelo vídeo
O Celso deveria entrar em contato com a volvo em Curitiba pra maior informação
Que cara calmo jesus, se fosse eu por 400 mil eu ja tinha entrado com ele na loja de qualquer forma kkkkkkk
Se fazem isso com Celso Russomano com o Cliente com poder aquisitivo bem alto imagine com nós mortais, o carros é importado mas a picaretagem é a tradicional Brasileira...
Eu tenho um Citroen não troco por nada, e tenho a 12 anos todo digital nunca me incomodou. As vezes um sonho é um pesadelo.
Citröen?
Sortudo!
Parabens a postura e educação deste consumidor. Boas maneiras, até na reclamação e na busca por nossos direitos tbm faz diferença. Seja rico ou humilde. E parabens aos serviços prestados Celso. Abraços do RS!
É realmente a Volvo tem razão, é o carro mais seguro do mundo, pois se não consegue funcionar, só fica parado não tem como sofrer um acidente, segurança total!
Essa empresa é uma verdadeira VERGONHA, pelo amor de Deus, como é que um LIXO desses tem autorização para funcionar aqui no Brasil, deveriam PROIBIR empresas com esse tipo de atitude de atuarem dentro do país.
É só ninguém comprar carros deles
@@Andre-1 sim, mas o problema é que muitos não terão acesso a esta matéria e poderão comprar sem saber do PÉSSIMO tratamento que a empresa dá aos seus consumidores.
@@juliocosta2005 eu estou divulgando ao máximo esse vídeo e pedindo para os amigos divulgar (mesmo sabendo que não é qualquer um que pode comprar um carro dessa marca )
Estou divulgando mal a Ford também, estou em uma Briga. O carro não veio com um acessório de série.
@@juliocosta2005 porra o cara vai compra um carro de 200, 300 k pra cima e não vai nem pesquisar sobre o carro, marca etc...
Esse lance dos 30 dias pra resolver o problema é complicado. Comprei um ar condicionado que também veio com defeito da Philco.
Os 30 dias venceu e eles simplesmente se recusam a devolver meu dinheiro, só aceitam que seja feito o conserto no prazo que eles querem.
Dei uma queixa na justiça, mas a audiência só foi marcada pra junho... absurdo isso.
PARABÉNS PARA SENHOR CELSO AMO SEUS VÍDEOS 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
A absoluta certeza da impunidade dá nisso.
Muito bom ter acesso a uma informação como essa, que nos serve de lição para jamais considerar a compra de produtos de empresa que trata seus clientes com descaso. Na hora de fechar a venda é tudo lindo maravilhoso, depois quando apresenta defeito viram as costas para os clientes.
Excelente trazer isso a público, muito obrigado pela informação!
Eu alugava um guindaste, fazia uma faixa descrevendo o problema e pendurava o carro na frente da concessionária. Queria ver se não ia resolver...😂😂😂😂
Excelente ideia
Pensei o mesmo!
Dinheiro ele tem pra isso, kkkkk
seria fantastico !!!! iria viralizar internacionalmente !!!!!!!! ....ai não iriam só trocar o carro como também o Presidente e essa mulherada toda que para "fazer esse tipo de trabalho" ....não "servem" ...
Caraca, empresa boa essa hein... Funciona até meio-dia dia kkk
Fabri como mando um CV para lá??
Rapaz, o presidente viajou e levou todo mundo da empresa com ele. 😂😂😂
Empresa boa pra se trabalhar é essa, povo vive viajando 😂😂😂
Kkkkk
Foram pra Disney
Ainda bem que tenho um humilde Corolla da Toyota. Pós venda sensacional
Amanha ele recebe o carro. Depois tem que fazer a continuação da matéria com o carro novo!
Celso. Adimiro seu trabalho. Depois de tanto tempo achei que iria ver solução já.
Se nem o Celso tá conseguindo, imagine a gente
Eu sou apaixonado pela Volvo e desejo ter um XC40 acho o mais lindo. Mas essa novela tá sinistra... tão simples resolver mas a empresa dificulta tanto... porque dificulta tanto assim? A Volvo faliu?
A volvo está com o mesmo problema de 90% por cento das montadoras, falta de peças
Faliu não, só virou chinesa e acompanha o padrão de qualidade deles.
A Volvo é Chinesa?? My God.... o que não é Chinês no Brasil???
Estava pensando em comprar um Volvo, agora mudei de idéia.
Rapaz esse cara é muito educado.
Celso Russomanno em SP e Ben Mendes em BH. Parabéns pelo trabalho.
Era para comprar um volvo já mudei de ideias rapidamente.
infelizmente o carro nao foi preparado para o brasil, sistema de sensores entra em pane devido as motos nos corredores, ja atualizaram 2x o sistema mas não tiveram sucesso.
Andar no corredor aqui na inglaterra e liberado tbm, as vezes no USA, nao possa ne, mas esse carro e um lixo ne!
É só não vender no Brasil! Já que estão vendendo, têm que dar todo o suporte necessário.
Não explica e nem justifica.
Vários países, inclusive desenvolvidos, permitem motos em corredores e vendem Volvos da mesma forma.
Se viram que o produto não funciona no país do cliente, devem fazer recall, recolhendo todos os veículos, devolvendo o valor pago atualizado e não venderem mais nenhum veículo problemático.
Eu mal soubesse que a Volvo Brasil não resolvia o problema, eu redigia um documento traduzido para sueco e enviava por email e correio registado para a Suécia. Podem ter a certeza que o problema seria resolvido. É que a casa mãe (Volvo sueca) pode tirar a parceria com essa condicionaria na hora
Amigo, quem disse que a volvo e sueca ?
@@andretamburi é de onde então?
@@fredericolima9960 ja virou xingling faz tempo
Então virou tudo da China. Bmw,Mercedes,Iphone ,etc
@@fredericolima9960 não cara, não confunda algumas empresas fabricarem na China com as que foram compradas pela China e hj são chinesas.
Bom saber, estava pensando seriamente em comprar um idêntico.
Poxa ainda bem q vi essa reportagem eu queria compra um ...mas só tô 5 mil falta muito dinheiro ainda
Bom saber que esse empresa e maior 71 quando você precisar de suporte a ela
Celso e Ben men estão de parabéns 👏🏽👏🏽
Foi bom eu ter visto esse vídeo pq eu tavo querendo compra um carro eletrônico até tinha avisado ao vendedor que ficaria com o carro da volvo depois de ver esse vídeo vou compra vou desfazer o negócio e vou fica com a marca chinesa mesmo A BYD pelo mesmo são confiáveis
Carro eletrônico é f***
@@ElvisGTARev 🤣
vai ficar com marca chinesa kkkkkkk
Boa sorte!
Celso vc que tem bala na agulha devia ligar na sede matriz da volvo na Suécia,quem sabe a matriz entrando na parada pode pedir explicação ao executivo aqui no Brasil.
Olá Celso, ola patrulha do consumidor, como sempre ótimos vídeos, parabéns a toda a equipe.
Comprei um veículo ano 2016, pra trabalhar nas hrs vagas como motorista de app, tive diversos problemas, acabei gastando c algumas peças, não demou muito e os problemas percistiram, por fim acabei trocando por outro mais veículo mais caro, onde paguei a diferença 12 mil, ( consignado+ financiamento) ( fui induzindo) logo tive uma surpresa, c menos de um mês a embreagem deu problema,, mandei pra garantia, me devolveram o veículo, mal usei o veículo e o mesmo quebrou novamente, com o mesmo problema, levei o carro pra outra oficina, descobri que não foi feito nenhuma revisão,, o picareta não fez nada no carro, e detalhe, fez gambiarra, . Não confio mais nele e muito menos em sua oficina.
Irei entrar no pequena causas (JEC), espero resgatar o dinheiro que gastei.
Me ajuda aí pfv, ele já enganou muitas pessoas, acredito que já chega né.
Quem sabe não rende uma matéria.
Celso, estou com um problema com a nissan do brasil.
Fiz uma compra de um kicks sl 2020 em uma concessionária autorizada da nissan (auto oriente - Recife -PE), com mais ou menos 15 dias o carro apresentou uma falha. Imaginei que tinha entrado em modo segurança, consegui fazer o carro funcionar, com uma semana apresentou novamente a falha. Fui na loja onde comprei o carro, não senti confiança na tratativa e fui informado que qualquer problema poderia ir em qualquer loja autorizada nissan. Resumindo uma falha que era esporádica, virou uma falha intermitente com uma grande recorrência. Fui em uma nova loja nissan ( Eurovia- Recife- PE), onde fui extremamente bem atendido e foi feito um paliativo, porém, se o problema continuasse iria ser feito um diagnóstico mais preciso.
No dia 27/01 o carro ficou imobilizado, a falha foi encontrada, um prazo de 8 a 15 dias úteis e fiz uma solicitação de carro reserva, até aí tudo certo.
Após o prazo expirar, fui informado que a peça estava vindo do outro país, que o prazo seria de mais 15 dias, entendi e fiquei no aguardo. A peça atrasou na sefaz mais 5 dias, após chegar na concessionária foi verificado que a peça estava errada, pois era de um modelo diferente do meu.
A nissan está estipulando um prazo para faturar uma nova peça, porém passa dos três meses de carro imobilizado, solicitei a troca do carro, que foi negada e oferecido um "bonificação " de três revisões grátis. Tenho chance um judicializar a causa ou melhor tentar fazer um acordo. Minha esposa não quer mais o carro, pois era o sonho dela um kicks e agora está muito decepcionada com a nissan
PE), com mais ou menos 15 dias o carro apresentou uma falha. Imaginei que tinha entrado em modo segurança, consegui fazer o carro funcionar, com uma semana apresentou novamente a falha. Fui na loja onde comprei o carro, não senti confiança na tratativa e fui informado que qualquer problema poderia ir em qualquer loja autorizada nissan. Resumindo uma falha que era esporádica, virou uma falha intermitente com uma grande recorrência. Fui em uma nova loja nissan ( Eurovia R
O dia que uma montadora der um carro novo pro consumidor sem querer "dividir" o prejuízo, o Brasil vai pra frente. Normalmente eles vêm com proposta de pegar o carro com defeito pela FIPE e vc comprar outro.
Que vergonha! Queimação de filme da Volvo! Carro caro e a empresa não respeita o consumidor!😡 🤬
Celso tem meu voto ..desse jeito não me importo que essa empresa vá embora do país aff
Sou muito fã da Patrulha do consumidor Parabéns pela vontade de resolver o problema Mas não deu muito certo 😔 Só faltou uma aula um treinamento da Volvo para o Gilberto! Eu acredito!
Pior coisa que tem fazer isso caras não assume os erros e olha os valores .Tinha multar a empresa e fazer pagar em dobro o valor ao cliente.
Te assistindo dos Estados Unidos 🇺🇸 Celso sou seu fã parabéns pelo trabalho excelente 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
acistino de Potirendaba, eita nóis!
Ia compra um essa semana ,depois dessa quero mais não!!!!
Eu também estou fora
Eu desisti já
Encomendei um desse vermelho para mim e um branco porque fiquei indeciso na cor agora vou ter que desistir de comprar.
Valeu Celso sempre fazendo um ótimo trabalho pelo consumidor brasileiro
Parabéns pra vc e sua equipe 👏🏻👏🏻👏🏻
Boa noite Celso e sua equipe e pra todos