Belbus: Eerlijkheid duurt het langst bij bol.com
Вставка
- Опубліковано 9 лют 2021
- Eind juli bestelt Henk Jansen één schaduwdoek voor in zijn tuin bij bol.com, maar hij ontvangt er twee. Eerlijk als hij is, stuurt hij één doek retour, aangezien hij er ook maar voor één betaald heeft. In plaats van dat Henk beloond wordt voor zijn eerlijkheid, houdt bol.com hem nog maanden bezig met onjuiste facturen. Uiteindelijk stuurt bol.com zelfs een incassobureau op hem af.
Lees hier meer over dit onderwerp: www.bnnvara.nl/kassa/artikele...
Bekijk hier de hele uitzending: www.bnnvara.nl/kassa/videos/5...
Wat herkenbaar!
Ik heb jaren geleden ooit wat besteld bij Bol.com . Via iDeal betaald. Volgende dag in huis. Gewoon tevreden over. Blijkbaar is 1 maand later een gedeelte van het bedrag teruggestort. Dit heb ik over het hoofd gezien op mijn afschriften destijds.
4 maanden later kreeg ik een brief van het incassobureau, dat de rekening niet betaald was en dat ik dat opnieuw mocht betalen + 45 euro incasso kosten. Nooit een herinnering gehad van bol.com
Ik zag dat bol.com een fout had gemaakt. Ik heb het geld naar bol.com overgemaakt. Beide betaalbevestigingen gestuurd naar het incassobureau met uitleg, met CC naar bol.com.
2 weken later kreeg ik een brief dat het toch mijn schuld was van het incassobureau en dat ik moest betalen. Nooit reactie van bol.com gehad.
Dit heb ik een half jaar, +/- 15 emails volgehouden. Ik kreeg altijd dezelfde brief van het incassobureau terug en dezelfde reactie van bol.com: geen.
Aan het begin en halverwege heb ik ergens telefonisch contact gehad met bol.com. De enige reactie die ik kreeg was dat ik het maar moest uitzoeken met het incassobureau. Bol.com kon er niks in betekenen. Er werd netjes toegegeven dat dit een fout aan hun kant was. Nee, ze konden niet even een mail sturen met de bevestiging dat dit een fout aan hun kant was. Ik moest het uitzoeken met het incassobureau.
Uitendelijk heb ik maar het betaalde nummer van het incassobureau gebeld van 0,80 euro per minuut, gezien de druk van mijn ouders destijds. 12 minuten aan de telefoon gezeten om het verhaal uit te leggen en het incassobureau gaf mij gelijk. Wel met de opmerking: "Waarom heeft u niet gelijk gebeld". Het antwoord op mijn vraag: "Waarom wordt er niet inhoudelijk naar de brief gekeken, gezien daar exact hetzelfde in staat als wat ik nu vermeld" is: "Bellen is gewoon handiger".
Na 10 minuten heb ik gevraagd of ik de 8 euro die ik inmiddels aan dit gesprek heb betaald ook terug zou krijgen en dit vond meneer zo'n vreemde vraag en je hoorde gewoon dat meneer zijn lach moest inhouden.
Sindsdien bestel ik eigenlijk maar heel zelden bij bol.com. Het is geen bedrijf dat de klantenservice hoog in het vaandel heeft.
Hahahaha dit is echt een harde shizzle van bolletje punt com 😂😂😂
Waarom kan zoiets nou nooit opgelost worden tussen de klant en het bedrijf in kwestie zelf? Waarom moet er altijd een partij als (in dit geval) de belbus worden ingeschakeld? Want dan weten ze niet hoe snel ze het terug moeten storten.
Eer dat ik alles ging betalen om maar van de incasso af te zijn. Laat ze maar een dagvaarding sturen. Heb je een leuke middag in de rechtbank als de rechter ziet dat je alles netjes betaald hebt.
Ga naar een winkel noteer alles
Eerlijkheid duurt inderdaad HEEL lang. Heel lang voordat je je geld (wat je nooit had moeten betalen, laat het maar lekker voorkomen) terug krijgt.
ik nuo weet ikke brabantia 750 000 euro voor mij
Bestelde 3 parfum en kreeg er 4
elke asielzoeker zit daar op kantoor
😂😂😂
Had ook een diploma gehaald dan had je ook werk gehad!