Без лица: сотрудник гостиницы рассказывает правду о работе
Вставка
- Опубліковано 1 тра 2021
- В этом выпуске «Без лица» мы поговорили по видеосвязи с мужчиной, который на протяжении шести лет работает в гостиничном бизнесе России. Он рассказал про воровство постояльцами полотенец в номерах, вынос еды со «шведского стола», антисанитарию на кухне, домогательства на работе и проституцию в отелях. Традиционно, узнали размер заработной платы в данной отрасли, за что могут лишить премии сотрудников и важна ли оценка отелю, которую ставит посетитель на известных сайтах агрегаторах. В целях сохранения анонимности, был изменен голос героя и добавлены субтитры, включайте в настройках UA-cam.
Для новых выпусков программы «Без лица» мы ищем:
- сотрудника ДПС/милиции(полиции)/мчс,
- работников сельского хозяйства;
- неверных жен/мужей.
Если это вы или ваш знакомый, пишите Игорю на почту id@onliner.by или стучите в Telegram/Instagram @Dzemiankou. Если же вы хотите рассказать какую-то интересную жизненную историю, но по понятным причинам не готовы открыть свое лицо, тоже пишите!
Смотрите также:
МИЛИЦИОНЕР О РАБОТЕ: • Без лица: милиционер р...
ВРАЧ СКОРОЙ О СВОЕЙ РАБОТЕ: • Без лица: медик скорой...
ПОВАР-ШАУРМИСТ РАССКАЗЫВАЕТ О РАБОТЕ: • Без лица: повар-шаурми...
ВОДИТЕЛЬ ТАКСИ О СВОЕОЙ РАБОТЕ: • Без лица: таксист расс...
МАСТЕР ЖЭСА РАССКАЗЫВАЕТ О РАБОТЕ: • Без лица: мастер ЖЭСа ...
Станьте спонсором канала, и вы получите доступ к эксклюзивным бонусам. Подробнее:
/ @onlinerby
-------------- ПОДПИСКА НА КАНАЛ: ua-cam.com/users/subscription_c...
Для связи с нами: id@onliner.by
#правда #Онлайнер #Безлица
Работник отеля не прав. Если отель выставил цену, $30, а клиент эту цену принял - ОТЕЛЬ ОБЯЗАН оказать услугу (включая весь сервис) в полном объеме. При этом данного работника вообще не должно интересовать, за какую цену постоялец приобрёл проживание в этом отеле.
Должен конечно. Вообще, заметил что больше всего гоняют понтов и ведут себя как скот именно те, что мало платят, те что накопили 300 у.е на стнадратную путёвку в египетщину или туркостан, те что вчера были в говне, а сегодня чуть заимели денег. Я как-то жил рядом с лордом в номере, и только случайно узнал что он лорд, насколько тихо и вежливо он себя вёл и был скромно одет. А сейчас будет совсем не корректно. Россияне могу кричать на сотрудника отеля и что-то там требовать за 3 копейки, а у себя дома засунут язык в очко и живут в говне, так как там они ссут вякать. Я вот уверен, что ты конкретно, сам часто ссышь где страшно, не любишь свою работу и плохо её делаешь, но вот о том что "ОТЕЛЬ ОБЯЗАН" знаешь чётко, как и другие подобные.
@@user-lt6yl2vn5i полностью согласен. За копейки загрызут. Чем ниже цена, тем больше пафоса, претензий на ровном месте и требований
@@user-lt6yl2vn5i абсолютно согласна. Работала и за границей, сейчас в Москве, есть с чем сравнить. Действительно, чем ниже цены, тем сложнее работать. Когда после карантина цены упали до минимума, не было и дня, чтоб кто-то не нахамил, не повысил голос, а кто-то мог и до слез довести. И негативных отзывов в интернете прибавилось. И поверьте, вовсе не потому, что уровень обслуживания упал, упало "качество" гостей.
@@user-lt6yl2vn5i а я вот тоже заметил, что всякая обслуга ведёт себя зачастую слишком надменно. С такими даже разговаривать и, тем более, оставлять чаевык- нет никакого желания. Ты горничная, а не лорд царских кровей. Ехидную улыбку и надменный тон можно убрать и разговаривать с постояльцеми более лояльно и спокойно. Нет, сразу скажу, что я не веду себя как говно, не матерюсь, всегда стараюсь избежать скандала, а достатка хватает, что бы оставить такому подавану на чай в размере его пол месячной зарплаты. Но вашу ж машу, будьте вы проще. Ей богу. Правильно кто то сказал, что если человек сорит баблом, то они готовы задницу ему вы лизать, а если человек спокоен, умеет в меру щитать деньги (но не жлоб:)), то все. Этот тип для них говно и с ним можно особо не церемониться.
@@SmokeBY88 "обслуга" это в том селе из которого вас вынули.
Отель это театр - платишь деньги, получаешь заботу, не платишь - работа будет по букве закона, с тыканьем в эту самую букву надменным тоном если придётся.
Сотрудники не обязаны и не станут терпеть "тыканье" , "обслугу", маты и прочая. Блек кард и гуляй в другой отель.
Даже если человек приехал за гроши или беден, сервис должен быть обещанного уровня.
человек умер-а они колхозники ведут себя как"тело" умерло
Я думаю, что автор этих слов отнёс к категории людей (пафосные, надменные, двуличные, противные, скользкие, чсв).Послушайте интонацию)
@@KirDc Тоже так подумал. Учитывая что чем ниже цена, тем больше пафоса, требований и претензий. Ибо люди за копейку загрызут
Двуличие постсоветского персонала, у кого есть деньги в большом количестве, тому жопу готовы лизать, а простым людям хамят
@@FFF-xz6wn ))))))))
Я помню, мне в одном отеле в Греции понравились махровые халаты, и я спросила на ресепшене, можно ли купить. Они были в шоке, мне этот халат сам управляющий лично передавал, чтоб на меня посмотреть🤣
А что их так удивило? Что человек не украл, а захотел купить? Или сам факт того что кто-то захотел халат?
@@GlaznikNN , что не украл
@@GlaznikNN его удивило что русские халявщики не украли его а вежливо без хамства спросили можно ли выкупить полотенце.
@@GlaznikNN его удивило, что у человека есть совесть в отличие от других которые воруют.
Да ты реально с хутора?
А ведро мыла ты у него не попросила?
Неважно, за какую сумму приехал человек! В любом случае, вы обязаны предоставить ему вежливое общение, чистый номер и хороший сервис. Вы сами назначает цену, скидка на проживание не даёт право на другое отношение к людям, которые якобы "приехали за гроши". Может быть вы тоже работаете за гроши, но ведь не хотите, чтобы к вам относились как к людям второго сорта?
@@user-em3lf3ze4e убили вы ПРосто ))))))))))
@@user-em3lf3ze4e все верно сказано. Виден опыт работы в сфере гостеприимства)
@@user-em3lf3ze4e кулстори от работника курортной обжираловки судя по всему. Выносить еду из реста? Серьезно? Нет одно дело попросить собрать оставшееся с собой и тд. Но в отеле есть румсервис -> Хочешь доставку еды в номер - плати деньги. Так можно купить себе номер с завтраком-шведкой и приходить на него сразу с пакетом, набирать еды на весь день...
В нормальных отелях ещё и номер предложат по приемлемой цене, скидку (хотябы условно), чтоб человек не ушёл к конкурентам, а тут видите ли постояльцы не хотят раскошеливаться, словно они у них последние, по ходу наверное так и есть.
Да, это типичный отель в России. После 2-ух недельного тура по ЕС из-за очереди на границе ночевали в России. И сразу чувствуешь весь этот рассказ
Я полтора года отработал в отеле и имел куда более интересные и жуткие истории. Раз вы по скайпу принимаете, могу рассказать, но маски нет)
Можете здесь рассказать ?
Пару?
Плиз ...расскажите !!!!!!
Недавно была история. Гость пожаловался на то, что кто-то проник в его номер, нагадил в туалете, не смыл и ушел. Мы, мягко говоря, очень удивились. Естественно проверили все камеры, на которых он был замечен накануне идущим к себе неровной походкой и более никто в номер к нему не заходил... Было очень весело.
@@gagauzka ))))))))))) не могу
Шашлык в ванной? Это какой-то новый уровень, даже слов нет
Будешь есть?
Однажды вы сделаете дырочки в маске, что бы человека было слышно не как из унитаза, но это совсем другая история 🤷🏻♂️
Однажды ты догадаешься включить субтитры, но это уже совсем другая история
@@user-pj3lo4gu2r я знаю что там есть субтитры, гений. Но в данный момент я видео слушаю, а не смотрю. Или твой маленький мозг не рассматривает подобного варианта?
@@Alice-hf8os а твой малый мозг, не додумался указать это в своем сообщении? Я тебе не экстрасенс, чтобы мысли альтернативно однаренных угадывать.
Ну и приучи себя мыть уши, раз не можешь расслышать то, что говорит этот чел.
@@user-pj3lo4gu2r Ну так и не умничай со своим важным мнением, раз простейшие логические действия произвести не можешь. Ах да, есть ещё и такой вариант, что некоторым просто не приятно этот пердеж слушать. И это не мысли альтернативно одаренных, лол. Ни я одна такая, кто включает Ютуб фоном или это для тебя тоже открытие?
Хоспади,тут меняют голос спецом,все понятно,вы чеее
На самом деле, очень очень оооочень тяжело работать в ресторане гостиницы. Невыносимо просто. Руки отнимаются, ноги после смены просто не ходят. Терпения всем работникам гостиницы
"Чего ты хочешь? Снял номер за копейки!". Ну да, теперь осталось так же говорить когда купил билет на самолёт заранее, а не в 5 раз больше перед вылетом. Цена ведь не просто так низкая, а потому что спрос низкий. Так что потрудитесь уважать всех своих клиентов.
Так же работала в ресторане при гостинице, единственная разница что через нас проходило около 100-200 человек на завтраках. Про недоеденное прям бомбануло. Ооооочень часто люди ведут себя как дикие, наберут несколько тарелок еды, все блюда какие есть (а их около 25) , съесть всё это естественно не могут и ты просто выбрасываешь килограммы еды в мусорку, не понимаю что это за жадность такая, если не хватило всегда ведь можно пойти и взять ещё. Или пытаются унести с собой (это было запрещено) всеми возможными способами, разве что в бюстгальтер не запихивали, и ещё и обижаются и злятся когда ты говоришь что этого делать нельзя. Странные люди, платят 800р за шведский стол в ресторане где средний чек 1800 и недовольны что не могут с этого стола обеспечить себя едой не весь день
Такая же проблема. Работаю в ресторане при гостинице, на неделе оборот людей на завтраке 500 человек! Это ужас! Все летит в помойку просто
В целях сохранения анонимности, был изменен голос героя и добавлены субтитры, включайте в настройках UA-cam. А для новых выпусков программы «Без лица» мы ищем:
- сотрудника ДПС/милиции(полиции)/мчс,
- работников сельского хозяйства;
- неверных жен/мужей.
Если это вы или ваш знакомый, пишите Игорю на почту id@onliner.by или стучите в Telegram/Instagram @Dzemiankou. Если же вы хотите рассказать какую-то интересную жизненную историю, но по понятным причинам не готовы открыть свое лицо, тоже пишите!
Всмысле за гроши. Кому-то и сто долларов гроши. Но раз вы выставили ценник в 30 баксов, значит это ваша цена и не надо ныть
Имеется ввиду клиент съездил в пятерку в Турцию, потом приезжает в провинциальную Россию и всю жизнь ворчит что здесь все не так и все не то…
У нас народ любит покачать права по барски только дай возможность))
Теперь я буду знать, что со шведского стола всё идёт на переработку на завтра.
Теперь я буду набирать полный поднос, чтобы на завтра была свежая еда.
Так то, что ты соберёшь - это есть часть вчерашней еды))) Та не заморачивайтесь вы так... бывало и по хуже.
Сам работаю в гостиничном бизнесе около 5лет и я с уверенностью могу сказать что в 90% случаев объедки после шведского стола идут на выдачу персоналу.
Т.к СанПиН, и другие проверки могут просто прикрыть всю кухню целого отеля за три или более жалоб со стороны гостей-проживаюших.
@@nazar1599 , ну, зачем называть остатки обьедками? Неправильно.
Дорогие друзья!
Откройте свой холодильник и посмотрите, сколько времени и что там лежит.
Вам не придет в голову дома выбросить салат, который на обед съели не весь.
Друг, такое и раньше было) мне бабушка рассказывала, что в советских столовых, например остатки щей выливали опять в общую кастрюлю ) поэтому я стараюсь не кушать в таких местах. Я думаю, что правильно это. Зачем выкидывать? Это лишние расходы. Был бы я хозяином я бы тоже остатки с тарелок обратно на кухню требовал относить)
Работа в отеле - работа с людьми... требует железных нервов :) Классно работать, когда гости культурные. Сложно работать, когда на отдыхе люди расслабляются и орут друг на друга... Один из обычных случаев - мама с дочкой прилетели отдыхать, поругались, дочка выбросила мамину меховую жилетку, а мама подумала, что ее горничная украла и начались разбирательства (через сутки дочь созналась).... и таких (подобных) историй миллион! Турция, если что.
Ни фига себе. Как можно с мамой поругаться
оооо... В Турцию едет самый "цвет" общества. Исключение составляют "дикари" или, наоборот, постояльцы в люксовых отелей.
Тоже была история. Мужчина пожаловался, что у него из сейфа украли деньги (отдыхал с женой). Естественно он не подумал на свою благоверную, а побежал на ресепшн жаловаться на персонал. Проверили камеры, никто из персонала не заходил и не выходил, однако он настаивал на своем. Мы предложили ему позвонить в полицию ( дело было в Турции), его уверенность в своих убеждениях тут же пропала, он больше на ресепшн не подходил. Вывод очевиден.
@@gagauzka да-да)
А тему семейных пар можно вообще раскрывать долго) причём конечно же 95 процентов гостей - классные гости) но запоминается всегда трэш 😅и потом именно по этому «трэшу» часто судят о стране, к сожалению) ну да ладно.... всем добра и туристов ☺️
@@dratytidatyti1386 постояльцы люксовых отелей внушают ещё меньше доверия 😂 за Турцию обидно, не соглашусь с вами. Классное место для отдыха) отдых «все включено» абсолютно во всех странах, куда ездят туристы, будет иметь похожие проблемы... люди такие люди 😅качество людей и качество жизни может лет через 100 изменится, а пока что так будет....
Ой, бесполезно просить, чтобы как к людям. Уборщики, дворники, продавцы, таксисты, официанты и так далее всё это обслужавпющий персонал, без права голоса и мнения.
Любой труд нужно уважать! Стыдно не работать, а стыдно дома сидеть или сидеть на шее у кого то.
Супер канал и супер формат!
Как то тема не раскрыта по моему
Раскрыта прекрасно. Я сама работала официантом на завтраках в разных отелях. Коллеги порой позволяли себе сделать то, что сами бы не хотели лично для себя. К примеру у одной официантки, в спешки упал поднос с булками на пол, она их все подняла и сложила обратно на поднос. Но это самое невероятное, никаких трешовыйх ситуаций кроме немного просроценых продуктов как кофе и хлеба никогда не было . Больше гости чудили и делали дурные, иногда просто отвратные вещи.
@@kristinapavlova1681 , а что делали гости ?
@@user-lt5nc8sk5c , приглашали проституток, напивались, буянили, бегали голышём в коридоре,разбивали всё в номерах. Однажды одного постояльца проститутка обворовала на крупную сумму. В номере был разбит стеклянный стол и всё было в крови. Китайцы кстати очень нечистоплотные. Вот те устраивали нечто в номерах. Обматывали унитаз мусорными мешками, залезая на него в грязной обуви, втаптывали лапшу в ковер. Некоторые люди неделю были в запое не позволяя убрать номер. А после там такое грязище было и всё в банках из-под спитроно. Но это конечно не только на моей памяти и на памяти коллег горничных. Вот им бывает очень "веселo".
@@kristinapavlova1681 , какой треш и ужас 😱😱😱 Таких надо вносить в чёрный список, интересно, существует ли чёрный список для таких отморозков ?
@@user-lt5nc8sk5c, существует
Шашлык в ванне это мдааа🤦🏼♀️ как хотелось шашлыка наверно🤣🤣
Диву даюсь, как так
Работал автомойщиком 4 года, могу рассказать много интересного
О, здорово, коллега! Я тоже на мойке больше 5 лет, думаю, с пару десятков историй наберется)
Привет коллега) даже с пару сотен)))
Можно здесь?
В студию !!!
@@saiansydyk5796 Не знаю, кому Вы адресовали просьбу, мне или моему коллеге в начале ветки, но, раз просите - значит, вам интересно.
Пролог
На мойках я начал работать еще в Казахстане, когда учился в ПТУ. Детдом вкусной едой не жаловал, а молодой, 16-летний организм хочет кушать. Много и вкусно. Было несколько вариантов, из них приемлемым оказалась автомойка. За остальные давали срок.
Пошерстив объявления, и поняв, что ловить мне нечего, я пришел на первую попавшуюся мойку. Пришел туда вроде устраиваться с другом, а какие-то гопники дали нам пизды и забрали телефоны. Ладно, этот варик не выгорел, пошел на другую мойку. и, как оказалось, эта мойка была чуть ли не самой крутой в городе. Эх, знал бы я.... С той мойкой, где работаю я сейчас, та даже рядом не стояла.
Отстажировался три дня и встал в смену с ребятами. Нас было три смены, с утра до обеда работали "химики", т.е., те, которые отбывают наказание в колонии-поселении и днем работают где-нибудь. С обеда и до утра -еще две смены, в которых я поочередно работал. Про "химиков" рассказывать нечего, ребята, в основном, адекватные, с ними и побалдеть можно было, в общем, классные ребята оказались.
А вот про другие смены, "дневку" и "ночку" есть что рассказать.
Как вы понимаете, на мойки идет работать в большинстве случаев далеко не свет нации, поэтому истории будут местами с трешем. Итак, помчали.
(Буду писать отрывками, т.к. число символов в комментариях ограничено.)
Очень сухо. Надо чтобы человек проработал минимум лет 10 и истории должны быть более интересные. Видео посмотрел, ничему не удивился.
Ну и что в этом видео интересного.
Было скучно😴😴😴 Не важно за какую сумму у вас поселился гость, вы должны оказать полноценный сервис.
Не хотел бы я останавливаться в отеле где за мной следят, что и сколько я съел и сколько мандаринок с собой взял. Еще и упрекая что я приехал по дешевке и нормального сервиса на ждите...
@@user-em3lf3ze4e В Турции запрещают брать еду с шведского стола в номер.
@@user-em3lf3ze4e понятия не имею, в каких таких странах на выходе сытым гостям раздают бесплатно фрукты и воду (мб Вы имели ввиду воду в номерах, но это совсем другая история). Могут сделать подобный комплимент в т.ч с целью утихомирить скандального гостя.
Вы можете хоть до полубессознательного состояния объедаться, никто из официантов/поваров не будет считать, сколько так называемых мандаринок Вы сьели. Если Вам неудобно спускаться на завтрак, в некоторых отелях существует доставка еды в номер. Но забрать еду с собой просто так Вы действительно не имеете права, так что будьте любезны, уважайте местные правила,. А насчет сервиса скажу следующее: если не ошибаюсь, автор сразу уточнил, про каких гостей он ведет речь (видят, что есть сервис, заплатили мало, а выпендриваются много). Вряд ли подразумевалось, что к таким персонажам начинают подчеркнуто пренебрежительно относиться. Человек просто высказал вслух мысль, которая возникнет у ЛЮБОГО сотрудника сферы обслуживания, если перед ним окажется чересчур высокомерный или попросту глупый клиент. Зачастую отношение персонала к Вам зависит не от того, сколько Вы заплатили, а от Вашего поведения
@@dmitros мы несколько раз отдыхали в " вояж Белек " в Турции, неси ту еду сколько хочешь, хоть в номер, хоть с собой , тебе и слово никто не скажет! Другое дело, что там этой еды валом на каждом шагу на территории отеля , и тебе только перед дорогой домой её нужно брать в дорогу . А в российском отеле на каждом столике в ресторанном отеле запись о том что с собой нельзя брать еду, плюс охранник над душой стоит и пристально следит . Это жесть .....
@@user-em3lf3ze4e во всем мире это где? В сраном турецком олинклюзиве? Или в пятерках по 300+ евро в сутки за стандарт?
Я сейчас наверно глаза открою но это всё закладывается в стоимость номера. Докинуть в номер не то что фуд-комплимент на чек-аут, а даже парковку не всегда получается, потому что рынок "чувствителен к цене"(читай - у клиента нет денег и культуры потребления сервиса).
Я не понимаю ,как на шведку на 50 человек у них уходила целая ночь. У нас в отеле бывало ,что банкет заканчивается в 4-5 утра,а в 7 начинается шведский стол. И мы за два часа успевали все убрать ,переставить столы и накрыть шведку на 200 человек
А то что сами предлагают путан умолчал
зачем им это?
@@user-yw3ym7he6f для полноты картины, для остроты сюжета
Ну да, это один из основных бизнесов в отелях
Вы меня извините, но если мы говорим о приличных отелях в городах типа Москвы , то это не так
Это бред.
@@marina_ov деньги не пахнут, особенно Москве
Какой приятный парень
Мой муж проработал 30 лет в гостинице в Испании. Он зная кухню изнутри брезговал обедать на работе. Он знал как испорченное мясо маринуют побольше лимоном и подают с острым соусом чтобы перебить тухлый запах и вкус
И это в Испании?
@@saiansydyk5796 везде одинаково
@@albinazagorulko не может это передовая евро страна
@@saiansydyk5796 видимо вам виднее!
@@albinazagorulko
Да, этим "розовоочкастым" ,хоть цы в глаза, хоть кол на голове теши, все равно "там" такого не бывает.)))
хотела работать супервайзером в отеле теперь нет желания ( после того как меня мама объяснила , что там.. и вот парень рассказал о работе в отеле ) спасибо большое
Блин сделайте голос в этой рубрике поприятней. Невозможно слушать
Весь обслуживающий персонал должен быть заменён роботами.
Как комментаторы
Думал раскажет ща как ссут в суп, а тут
У вас фетиш такой?
@@byusa отнюдь, Бойцовский клуб вспомнился
@@Protoclown блин, точно
Ой, тебе вечно ничего не нравится.
Я рассказывал в одном из выпусков, как мы вместо начинки гавно в пирожки кладём, ты тоже предъявил.
Работал в Израиле,в разных гостиницах,но ситуация везде одинаковая, точно также как и у всех.А когда израильтяне кушают,это вообще отдельный рассказ!
Работал а Греции 6 лет в гостинице. Израильские туристы это самая жесть в плане еды
Интересно, почему
@@lev-pz9fu Они думают, если заплатили,то можно гадить.
В основном это религиозные.Видут себя отвратительно,в свинарнике намного чище,чем у них в номере.
Плевать на пол в комнате семечками,это норм. Высморкаться и положить бумажку под подушку или просто на пол.
Но, далеко не все такие. Светские, такого себе не позволяют!
Отдыхали корпоративом в Египте лет 10 назад. Я на отдыхе из принципа не беру ничего из ресторана отеля- ничего с собой в номер. Мои коллеги, наоборот, тащили все в Номера, как с голодного края. Потом все это портилось и благополучно выбрасывалось. Зачем????
Понятно!ясамый святой клиент отелей 🤣🙈🙈🙈🙈спасибо,а то я переживаю всегда ,что не идеальна 😹
А маска зачем? Что за великие секреты раскрыл?
Абсолютная вода просто какая та.. сам долго работал в этой сфере, интересно в какой вселенной он живет
Проще снять комнату , и жить нормально , покупать свежую еду в магазине ...
Супер а выгода есть?
@@saiansydyk5796 есть
@@saiansydyk5796 выгода всегда есть , закупил продукты в Ашане свежие и не боишься, что отправишься вчерашним .
Ога...свежие, свежие...в магазине )))
@@yuliaionova6061 а цена
Шашлыки в общественной ванной гостиничного номера....фууууу((((🤮🤮🤮🤮🤮🤮
Один раз ездила в Москву и нечаянно взяла полотенце из отеля, при этом забыв своë, мне очень стыдно, сотрудники отеля "космос", простите пожалуйста ☹️🙏
Второй раз ездила в Питер. Сотрудники отеля...
ЗЫ Представляю, что было бы если бы ты съездила в Брюссель.
Я думал тут про отель ,а тут про ресторан в отеле
Есть для вас тема хорошая
я тоже люблю забирать еду с собой
я ооочень хочу готовить завтраки для гостей
Ну про еду..не удивил)). В школах в 90-е всегда так было. Варили компоты с огрызков итп. Сама работала в гостинице и могу сказать, что эскортницы, еда и прочее не удивляло, а вот, что творилось в номерах гостей, я даже не знала, что так можно было. Впечатлений на всю жизнь.
)))) можете рассказать
А наоборот всегда говорю своей дочери, что надо учиться, работать, быть полностью независимой от мужчины! Сейчас моей дочке 17 лет и они все чаще говорит , что не хочет семьи, детей !
Какой он нудный
m.ua-cam.com/channels/5ox0LKA0kfkDElAio8U1Dg.html
Ну хоть не в туалете шашлык
)))))
Тема не раскрыта.
Послушать бы кого-нибудь из администраторов или околоуправленцев отелей.
- Обман порядочных постояльцев когда отель пытается заполучить деньги за порчу имущества или за оказанный доп.сервис.
- Двойная бухгалтерия и нестыковки в ответной документации.
- Служба безопасности или охрана, которая покрывает или крышует темные дела отеля, и зачастую сама может избивать постояльцев.
Добавлю то, о чем молчат горничные)). 1. Работа построена так, что новые полотенца и уборка делается после того, как гость вышел из номера (если живет более суток). Был случай, когда гость заявил о пропаже часов дорогущих. Девушка-горничная была в шоке. Показала вещи, сумку, у нее ничего не нашли. Предложили вызвать полицию - гость часы тут же нашёл, буквально сразу. Зачем он это сделал, не ясно. Девочке повезло, что она не успела уйти домой в тот день- иначе бы не смогла оправдаться. Скорее всего, он гнул бы политику до последнего. Такие ситуации не только в кино, вполне себе жизненно.
2. Девочки горничные, знающие, что вы отсутствуете в номере целый день могут помыть голову и высушить вашим феном. Могут съесть конфетку из вашего пакетика и понюхать ваши духи.
3.Чаще всего тряпка для пыли/подоконника/журнального стола и унитаза - одна и та же. А стаканы и зеркала насухо чаще всего вытираются вашими же полотенцем. Никто не носит для каждой поверхности отдельных тряпок, это просто нереально.
4. Унести домой мыло или вешалку не редкость и среди работников самой гостиницы, если нет отчёта о "хозах". Идёшь к администратору, говоришь, что в таком-то номере закончилось, получаешь новое и берёшь его себе, либо забираешь начатое.
4. Если гость оставил в холодильнике не начатые продукты, в 99% случаях горничная их заберет себе, потому-что выкидывать глупо, а посторонних предметов быть после уборки не должно.
5. В некоторых номерах пожарная сигнализация просто для вида, муляж, чтоб не курили.
6. Ванные после гостя чистятся редко - чаще всего их споласкивают из душа, чтоб не было видимых волос и вытереть насухо - как раз тем полотенцем, которым час назад вытирался гость. Но его постирют, конечно. Но этот круговорот - тело/стаканы/унитаз/ванная - полотенца проходят часто. Ещё слегка намоченным полотенцем полируют хромированные элементы сантехники.
7. Если до вас номер сняли на часок и люди не расправляли постель, а просто лежали сверху, постельное менять не будут, разровняют руками.
8. Знала горничную, которая иногда захаживала в номера к понравившимся постояльцам. А однажды такая ситуация была и с администратором...))
Постояльцы тоже не прочь исполнить фантазию с горничными, поэтому чаще всего заходить в номер в свое рабочее время, если человек там - нельзя. Уборка только в отсутствие.
9. Была ситуация, когда девушка забыла кольцо в номере и улетела из города, где гостила. Горничная, видимо, решила, что теперь ей ничего не грозит, забрала его себе, администратору о находке не сказала. Но тут, спустя сутки, девушка позвонила на ресепшн и спросила, не находили ли кольцо. Горничная призналась. Её уволили.
Если вы что-то забыли, обязательно сразу позвоните администратору, пока номер не успели убрать, потому-что потом не найдёте и не вернут, а находясь в другом городе решать такие вопросы ещё сложнее.
Нет времени горничной мыть голову и сушить феном ,а остальное вполне реально ,особенно про тряпки которыми протираются поверхности
- Извините, видимо я не смогу это все доесть. Упакуйте, пожалуйста, в контейнеры. В смысле «шведский»? Мне без разницы, откуда у вас стол.
Математика Точная наука. В Los Angeles в номере отеля 5 звёздочного покурили два человека сигареты по одной штуке каждый, ушли на улицу, потом вернулись, а номер не открывается, оказывается дали штраф 450 Долларов. Надо было сказать, в какой стране он работал!
Ссылку оставь
Братан не нравится не работает тебя никто не заставляет а тут жалуешься кому и что никому не интересно иди устраивайся где тебе будет интересно и много оплачиваемая работа
Да всё есть в отелях, я лично знаю от работника, что есть вип тайные комнаты, и ещё много чего о чём я не буду говорить
Как всегда высшее качество
Да где качество то? Хоть бы вопросов ему накидали нормальных, чел просто поныл пришёл на камеру о своей никчёмной жизни, ноль информативности.
@@s_ivanov179 да журналист бестолклвый
Наш народ как с голодного края. Не съем все, так переговняю или постараюсь унести. Шведский стол это не повод набирать сумки с собой. И если вы номер арендовали это значит что там после себя нужно хаос оставить и персоналу нервы вытрепать.
По поводу всех ситуаций правда от части. Все зависит от уровня гостиницы. Персонажи, приходящие со своими правилами ( охранники ,официанты и прочие из др. гостиниц) или принимают правила или долго не задерживаются. Очень многое зависит от менеджера по персоналу. У меня на бывшей работе женщина была менеджер службы приема и размещения. Дрючила нас регулярно, бывало парни за стойкой рецепции стояли красные как раки и разве что не плакали. Постоянно на стрессоустойчивость нас дрессировала . И нужно сказать- результаты были
Какая разница сколько ты заплатил за номер? Правила обслуживания никто не отменял.
Еду выносить нельзя, а использовать остатки еды несколько раз можно?
Сам работаю третий месяц в отеле на ресепшн. Ничего ужасного ещё не было, работа как работа, целый день сижу в кресле за стойкой. Может если бы целый день стоял, было бы другое впечатление. По поводу видео, вы зачем такой жуткий эмбиент наложили? 🤣 Он про отель всего лишь рассказывает, а не про морг или кладбище. И с голосом что-нибудь сделайте, как из бочки звук. И будет, я думаю, всем приятнее смотреть
Ха!на быть или...Реально он что ли?)))
Бытька украинец, а этот парень в России живёт.
Тут собрание бывших сотрудников отелей?)
А горничные порабатывают предостовляя интимные услуги? И почему бармен отеля рассказывает в маске?
Что бы загадочнее было. Современные молодёжные тренды.
Снимали вторую часть. "Страх и ненависть в Беларуси"
Касательно шашлыка в ванной и удобрения на коврах и полках.
А потом после того как они разнесли отель и нас...и на ковёр едут в аэропорт и там начинается уже другая история
А когда выбивались окна и двери, сотрудники, тип, не слышали ничего !? И дым стоял столбом от шашлычков. Странно.
Бывает что на жилом этаже из 15 номеров живёт 1-2 и он находятся на высоком уровне то не всегда сразу всё видно и слышно, пока кто-то не пожалуется или не сработает датчики, или визуально на камерах. ВСЁ ЧТО РАССКАЗАЛИ В ВИДЕО НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО МАЛАЯ ДОЛЯ КОНТИНГЕНТА ПРОЖИВАЮЩИХ И ЗА ЧИСТУЮ ГОСТИ КОТОРЫЕ ЗАСЕЛЯЮТСЯ ПО БЮДЖЕТНЫМ ТАРИФАМ ТРЕБУЮТ БОЛЬШЕ ОБЕЩАННОГО СЕРВИСА НЕЖЕЛИ ПО БОЛЕЕ ДОРОГИМ КОТЕГОРИЯМ И КОМПЛЕКТАЦИЯМ НОМЕРОВ.
Если в отеле 7 этажей и выше и ресепшн на первом, а шашлыки где-то наверху - легко могли не слышать
аххаахах надо тоже насрать на полке
В Европе действительно водительские права имеют вес наравне с паспортом
В США у некоторых американцев за всю жизнь не было паспорта, так как водительских прав достаточно в повседневной жизни.
Почему такой жуткий эмбиэнт я работал в отеле... ну очень весело ... Да это всё есть ,но на это есть охрана всё хорошо.
Потому что ты работал в другом отеле?
В разных...они все одинаковы.
Onliner, Вы лучшие! Очень классные видео!
Спасибо за поддержку!
Расскажу историю из Казахской Республики: у меня одноклассница работает в гостинице. И она рассказывает что у оператора все слышно как там клиенты сексом занимаются (вплоть до слов ещё ) и даже как спускают туалетную воду. Вот так вот казахские отели неблагочестивые . Я сам даже хотел на них заявление написать.
m.ua-cam.com/channels/5ox0LKA0kfkDElAio8U1Dg.html
В Питере есть мужик везде в черном списке уже , он снимает номер , мажет все гавном и утром выезжает как ни в чем не бывало)
Какой то негативно-недовольный чел
Работаю в отеле в Лондоне ,никогда не приходилось сталкиваться с воровством постельного белья, выбитыми окнами или вчерашней едой для гостей
У вас просто "простые русские люди" никогда не останавливались
Это же высокий уровень
Ну это же Ландон - хабалкам туда труднее добраться.
Работаю горничной в цивильной стране и могу рассказать про наш сервис для клиентов, после которого люди будут в шоке, и это гостиница 5 звездс
Что-то не понравился мне этот выпуск. Не интересно было слушать. Лайк каналу все равно поставлю,люблю вас.
Видимо парень работает в плохом отеле. Я часто езжу по Казахстану, в основном живу в 4* отелях, иногда в 5*. В 5* все отлично, в большинстве 4* сервис хороший, еда разная - у кого-то вкусно, у кого-то нет. Но персонал всегда старается создать комфорт.
Ниже 4* не жила. Но предполагаю там вот эта атмосфера и есть
Самое важное не сказал! Никогда не оставляйте деньги в номерах, их сразу сворует персонал отеля,даже в сейфе не 100% что не украдут
Документы тоже
Я оставляю деньги в номере, никто никогда не брал
Противно стало "хочет сервис, а приехал за гроши" и тут же, " мы хотим чтоб к нам относились как к людям "🙄🙄 а то что вы чужие деньги считаете и готовы уважать только тех, у кого толще кошелёк, то это ничего! Как аукнется, так и откликается!
Слабенько..... Этот парниша многово не видал....))) 4 года отработала в хостеле, и не раз с меня брали показания следователи, с правоохранительными органами наобщалась сполна, за время работы)))
Терпеть не могу слово " Ресепшен"
Стойка администрации, но дублируют для иностранцев все равно
Полное название - "Служба приема и размещения гостей". Гостям представляться так еще куда ни шло, но между собой язык отсыхает, поэтому "ресепшен", "рецеп", "СПиРы".
А как вам Вау, вообще
Не интересный парень.
Онлайнер, хватит уже делать интервью с водилами и секретаршами из вашего офиса!!!
Чувак про Россию всё время говорит, он оттуда?
Тьфу,лучше б я это не слушал..коменты ещё более отвратительные..прям вся гадость тут собралась ((
7:18 - "да ты приехал за гроши сюда", сказал человек, работающий за гроши :D Тебя вообще с какого перепуга касается за сколько гость туда приехал? Тебе заработать копейку дали благодаря ему, если бы не приехавший за гроши, кушал бы ты из помойки завтрак свой, откуда столько самомнения у обслуги? Чтобы такой гонор иметь нужно из себя хоть что-то в жизни представлять, а ты работаешь на одной из самых низкоквалифицированных работ в стране, и так высокомерно о людях отзываешься? Чем ты лучше наглого гостя, требующего сервис, за который он, между прочим, заплатил?
ваплрловаоп ээээээ лотлорпаловрплоиэээээээээээп рвпалоивплоиэээээ - спасибо нечего не понятно
Субтитры?
Натирка посуды до блеска, даже не заметишь
m.ua-cam.com/channels/5ox0LKA0kfkDElAio8U1Dg.html
Только что прилетела из командировки , где останавливалась 4 ночи в отеле с одним из самых высоких рейтингов. Через два дня проживания начала чесаться, через три обнаружила укусы... Думать об этом было некогда, была сильно загружена. В день вылета обнаружила что-то ползущее на подушке, прилетала домой искусана вся! И только дома, изучив вопрос, поняла во что я вляпалась. Я в ужасе. Два дня ведём переговоры с менеджером отеля. Они меня мягко, но очевидно посылают. Судитесь, говорят. И если появятся какие-то отзывы, дискредитирующие нас, тогда уже мы будем судиться с вами, говорят. Да твою ж мать! Я была так наивна , потому что понятия не имела, что такое существует. Понадобится психиатр, чувствую.
А что это было клоп?
@@saiansydyk5796 И не один. Была у доктора, подтвердили что это их укусы.
@@VlasovaMaka позор. Это в Лондоне?
@@saiansydyk5796 В России, в Сибири. Надо было объехать полмира, чтобы в Сибири познакомиться с клопами на старости лет.
Пустые угрозы. Можно натравить на них проверку сан.-эпид. службы и им, как минимум, придется платить взятку. Так что пускай не заливают!
🖐️
И вам здравствуйте!
Ничего особого
Пацанчик только по фразе ‘ за грошы ждут сервис ‘ видно что просто рядовой .
Работаю всю жизни в гостиницах . Много из того что он говорит это полный бред .
Ну вы же не в одно отеле работаете, почему сразу бред.
Все неправдопадопно о себе расскажи
И есчо: почему горничная не принимает номера после выезда гостей ?
Тогда это уже будет не горничная, а приемщица, а это уже отдельная вакансия
@@esteh9437 азахахах Но по правилам она должна проверять номера после выезда гостей
05:05 у
Не благодарите..
не будем
@@esteh9437 ,привет
С такой «озвучкой» смотреть невозможно
Звук как всегда дерьмо.
m.ua-cam.com/channels/5ox0LKA0kfkDElAio8U1Dg.html
Скучно
Ууууууу
m.ua-cam.com/channels/5ox0LKA0kfkDElAio8U1Dg.html
Сервис должен быть соответствующим заплаченным деньгам. Нет денег - нет сервиса
Ни о чём)