【4K】保養被『養套殺』！？這個廠牌售後服務還有分地區？｜Volkswagen T-Cross、Skoda Kodiaq、Audi A4 Avant【車主長期追蹤Ep.27】
Вставка
- Опубліковано 29 сер 2024
- 🔺【Go車誌 App 下載連結】👇👇👇
iOS系統：pse.is/3klzd8
Android系統：pse.is/3llbzc
▲▲ 報名規章 ▲▲
1.持有車輛保養過一次。
2.車輛必須為一手新車。
3.提供近期保養工單。
4.拍攝時間為平日上班日。
5.授權肖像於網路平台使用。
6.受訪人將給予2000元車馬費。
7.受訪人不得為汽車銷售代表或車廠相關之人員。
E-mail : vincent@buycartv.com
【車主報名來信請填寫 1.車主姓名 2.車款與年份 3.聯絡手機號碼 4.簡短的養車經驗】
【零配件業者報名來信請填寫1.廠商資訊2.聯絡人資料3.零配件產品介紹】
這次邀請到三位車主分別是Volkswagen T-Cross、Skoda Kodiaq、Audi A4 Avant，他們的養車生活中又發生了什麼故事呢？讓我們來看看他們是如何說明的！
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
音樂素材：
Sunset Lake in Minecraft 🔥 No Copyright Minecraft Music 🌋 Lofi Hip Hop Mix 2021 - Locraft
Brighter Days - Markvard & Kvarmez (No Copyright Music)
奧迪車主的故事 可真讓人長知識
哈！聽到AVANT車主講這個，真的可以明顯感受到很氣！
分享一下我去台中奧迪的小故事。
我自己也在台中，自己也同為A4 AVANT車主
當初因為車子在高速公路（坪林段）上雨天打滑循跡沒有閃燈的問題去找原廠。
去到那邊，也是先例行的查了車身編號，就開始問診。
過程中台中原廠，都沒差電腦檢查，只回答我一句話。
（你高速公路不要開這麼快就好了。）
我其實當下蠻問號的？
1.都沒問我時速多少發生狀況。
2.電腦都沒插，直接格空抓藥。
3.甚至連胎紋檢查都沒有。
離開台中奧迪之後，只能自己上社團去詢問...
胎紋的部分當時有上自己用游標卡尺量過，都在正常值內。
事後又在國道三號和美路段發生一次，國道五號也發生一次。
最後透過車友的經驗與外廠的檢測
才了解到，ESP作動必須要有 油門介入，與車速還有G值的判斷，電腦才會主動介入。
也很可能是我感受到打滑時鬆了油門所以ESP才沒有作動。
而當然這個過程我想說的是
雖然真正沒有作動的問題到現在都沒有一個（很完整的解決）
但是台中奧迪在服務的這一塊給消費者的感受。
或許在商業的角度（服務）兩字的主觀性。對於我個人來說不是很好。
提供給客戶售後的一個（感受上的服務）是很必須的。
我很喜歡奧迪這個品牌商品帶給消費者的感受。
但是很不喜歡台中奧迪在處理售後服務的態度。
再者在台灣，會買奧迪的車主，基本客群的個性都很龜毛甚至很多眉角。
不得不說奧迪車主都很難搞，但是這就是品牌形象吸引到的客群。
相信原廠也是很多客戶數據應該不難發現這件事情。
至少我身邊開奧迪的朋友，真的個性都是一等一的眉角多。
不是難相處，而是對於細節的要求真的會比較多。
看完這部影片...
或許，他可能也查到我車在新竹奧迪買的關係吧...
把壓軸的奧迪車主排在最後面也最精彩！
讚！
有話就說！
車主氣憤的很
奧迪這樣不行喔～太勢利眼了
感謝 Audi A4 Avant 車主 張先生 詳細的分享心得 聽起來 有花時間去瞭解自己的車. 讚！
蠻喜歡嘉偉哥這個系列的，可以真實聽到現有車主回饋使用狀況～
我也是台北買奧迪去台中廠遇到類似服務的問題~會問車哪買的~誇張!!
奧迪分享
14年買 A6 2.0 TFSI 新車24X w ，買19X W，18年賣78w，這中間發生
1. 變速箱鎖死，原廠出保15w
2. 油箱蓋電子的打不開座拖車回原廠維修
3. 電尾門關起來自己撞傷保險桿
4. Auto hold 和 自動熄火配合的很差
除了油耗可以跑20之外，沒有任何優點，不再碰奧迪🥲
好扯
你應該買到車王
我的車也是2014年到現在除了壞了兩顆輪速感測器 其它妥善率都算不錯
我爸之前是遇過
油箱蓋彈不起來
駕駛座後面那個位子下雨天會滴水...
這是在買到車1年又4個月內發生的事情....（都有處理好）
我也認為買到車王，那時候變速箱去該地區說是第二台這種問題，第一台是A8，同時期親戚也買一樣的車，到現在什麼也還好。還有4萬公里換引擎腳我到現在還不能接受，正常車都10萬才有可能換吧。
這是車王吧Q.Q
坦白說奧迪車主說得沒問題，全省服務不管在哪買，服務廠服務應該要一樣，因為保養賺錢才是主要收入來源，至於業務服務的部分才是不需要服務其他據點買車的客人
不分保養廠那些員工出保又不是花他的錢在那邊摳門真的很瞎
你看奧迪那位車主的卡鉗繡成那樣，能確定車主顧車的方式沒有問題嗎…..
只聽片面之詞有失公道吧。
@@allen3223 這什麼邏輯? 就算是洗車問題，跟服務廠的服務有關係? 所以車洗不好，服務廠可以不給服務跟保固? 你這才有失公道吧?
A4 Avant B9.5 車主好專業 👍
看到第三個車主在用安全帶扣就搖頭，常開高速還不愛惜自己的安全
第一次看到退場會跟嘉偉哥說掰掰的 🤣🤣🤣
超棒的企劃，這個單元應該要永遠留存下去啊!太貼切了，我們就想聽各車主的心得感想，感謝嘉偉哥 ! 感謝你們用心，棒
期待奧迪車主換保時捷再上來分享心得
之前Audi換成porsche,維修保養沒好到哪別其待太多。
@@wilsonlan9729 期待
其實他的要求有點過 你來英國 就算再貴的車都這樣
換勞斯萊斯
我的車也是 t-cross style design的～
前幾個月因應疫情加上有需求要台北台南跑, 所以就決定買車了ＸＤ
拿了好多年駕照後, 到前幾個月才算正式開始要駕駛生涯
跑幾個月, 車子是大多都在跑高速公路, 到台南會開去市區繞一繞覓食或者去親戚家玩
台北的話, 比較少開ＸＤ
高速公路基本上就是開ACC然後最高時速設定來跑
油耗, 因為基本上都是加滿油後跑一趟來回, 加上台南市區跑一陣子還有剩餘一兩格, 看車上顯示是18-19
當時選擇, 是先決定買歐洲車, 因為也不太懂車, 單純覺得歐洲車的安全性, 給人的印象是相對比較高
然後是因為主要是要自己一個人開, 所以選擇小車, 加上價格因素
以及因為相對比較希望早點拿到車, 所以最後是買了這台t-cross
以我自己一個新手駕駛來說
這台車的優點, 最大的優點是他有自動停車, 能讓我有把車子開出去的勇氣, 至少開出去後, 停車技術不好的情況, 有車子幫我
然後就是相對省油
奧迪車主講得太貼近真實了~讚
敲碗第三位車主再上一次節目！！
口條專業又超順 完全內行懂車的～
感覺家裡不只一台奧迪 哈哈
AUDI那個卡鉗看了真的是.....，其實除鐵粉可以不用每次洗車就用，這車顏色這麼特殊結果卡鉗掉漆！
話說回來VW T-Cross突然覺得蠻好看的尤其車尾的部份
未入坑時先從過來人身上了多瞭解才能避免事後後悔，謝謝車主們的寶貴經驗分享
Audi業代流動率真的非常高！台中Audi五權展間整體空間5、6年來都沒有改變！
業代服務真的要再提升
我也是開A4，關於ACC自駕處理左前方龜速車的邏輯，我的觀察是：
1.當車速在100km以上時，ACC會減速，避免右側超車，以維護安全。
2.當車速在100km以下時，ACC則會忽略左前方的龜速車，超車後繼續前進。
Audi的設計其實很聰明的👍
我們家去年買GLA200 遲遲等了一年才交車，因為業務捲款烙跑....導致更上層的出面處理這件事情，才沒造成更大事件
中華嗎？
@@BCYANG-gj9in 是的……
@@glay0006 嗯，後來只要有業代離開公司，他們就會寄簡訊告知潛在客戶，我前陣子有收到過
扯
@@BCYANG-gj9in 台南靠ㄇㄋㄎㄑˋ
好喜歡聽奧迪車主吐槽😂😂😂😂😂
奧迪真貼切... 這代A4真的很無言
13:07
這台奧迪白買了
再多安全配備，一個安全帶插扣下去都是枉然
我的目光也被那皇冠吸引去了
真得可惜了
ua-cam.com/video/3z9TJ9MgRJs/v-deo.html
AUDI在台灣會賣成這樣不是沒有原因的!
比toyota服務體驗還差
其實很多原廠都是這樣,他們不是同一家經銷商,只是共同經銷這品牌...除非你是搬家,跟他說清楚他還會接受,不然他要知道你本來就台北人,跑去台中買,他一定不理你啊...不過台灣賣車都太現實也是個問題
@@DUKE-ib3lj 那你肯定是沒體驗過Toyota的服務 比這還差多了
@@user-zx6ic5mi2w 特斯拉的服務就沒有差別待遇，上次看到一位顧問服務國小生一個多小時，理由很簡單，因為那位孩子長大後只剩電動品牌可以買，從小就開始培養對於品牌的忠誠度
一個就可以代表所有其他人？
18:20 歐洲禁止右側超車才有這功能，好像可以外廠關掉
其實台灣的交通規則也是禁止右側超車。只是在台灣如果確實遵守這個規則，高速公路就癱瘓了
@@mhwang19 是大家都龜內車道造成的啦，反而讓這個功能變得很難用，因為你都得要外線超車。
奧迪車主講得太好了,奧迪車子本身很好但名聲就是被台奧搞臭的
這部車無天窗是為優點之一.
很多人都覺得奧迪業務普遍囂張 -.-
我被奧迪業務服務過。感覺很low
@@GE845634215632 我也遇過Lexus業務很邱的，在台南
謝謝這個頻道讓大家閃掉不必要的坑!
最真實也最貼切的體驗，真心覺得比一般新車介紹來的重要太多。
那四個圈車主，說的事情在很多品牌也差不多
不是我們經銷賣出，我司根本沒賺你的錢還跑來討保固，某些歐洲品牌的保固流程複雜審查多又異常的難辦
一個搞不好被退件，變得經銷自己吞連帶承修技師也要賠錢，修車沒賺錢還自己掏腰包賠錢
立場轉換別間經銷對於外來車這種吃力不討好的事情誰想辦啊
全省服務的用意是有安全性問題(儀表顯示故障訊息)或道路救援緊急處理等...或保養更換消耗性零件
品牌經銷基本上不會推辭也會比較有保障
套一句前幾集的笑話：
台灣奧迪做事真不讓人放心😂😂😂
感謝分享~ 這系列很實用
好好看啊節目，這次多了背景音樂還滿舒服的
小弟也是這一代奧迪A4的車主,總覺得提到可以噴的點是否太少而且蠻無關緊要的，B9.5的A4聽到跟自己切身遇到的問題遠遠不止有膠條而已，從第一批的車主MMI系統問題被放生、原廠地圖第一批與後續批次的圖資完全不同、方向盤還有分機械式與電容式感應、還有緊急煞車的雷達時常會在四周無車的環境緊急煞停。種種之類的問題，回原廠保養維修時都不見有任何作為或者解釋，只會敷衍了事，甚至還有車友在論壇分享這些案例時，只會看到水軍的帳號在下面洗地當成沒這回事。真搞不懂奧迪在歐美市場及中國市場搞的有聲有色，來到台灣之後真心不懂為什麼可以玩成這副德性
車友您說得太中肯了，水軍還會狡辯這是車主的認知錯誤 ~~真是令人無言。是說您有加入B9.5的LINE群嗎，歡迎您!
@@jimmychang56 你好，確實是這樣沒錯，當初在論壇上小弟也有在下方留言，也是被噴的亂七八糟，著實令人感到失望，也謝謝您的好意邀約，非常抱歉，我沒有使用Line這個社群軟體所以就不方便加入了
@@rexwang8694 你真的講的太好, 完全講到重點了!
MMi的眾多問題才是車主們的困擾, 最近mmi的google語音輸入搜尋功能也完全掛了.
我的最愛儲存地點常常消失, 語音輸入也掛點, 真是搞死常用車機的人!
我最近在看新NX，其實2022 NX系列也是常常會遇到莫名煞停的問題 (可以去FB社團看看，不少人遇到)，朋友還有ES200倒車雷達沒反應結果撞到樹的糗事。
終於有人出來嘴台奧了
台中奧迪別去摟～
Audi車主卡鉗會退色，真的是常去給汽車美容洗車，大概1-2年就變這樣了，我的車也變這樣
06:55 AME排氣管說真的效果還好 聲音聲浪是不錯~
4:12 阿娘威 這個剎車粉塵
8:35 吳先生靠你了！
13:07 這奧迪A4車主八成開車上路都不繫安全帶，看那安全帶卡扣上居然插著騙訊號的不要命插銷，萬一不幸遇到追撞或被後車追尾，你就自求多福了
看歐系車習慣及舒服多了
車子真的還是人要專心開
補助真的會減少警戒狀態跟分心
VAG車主相見歡～
那台奧迪插安全帶扣幹嘛？
是我眼花嗎? 奧迪車主沒系安全帶在開車? 安全帶卡扣還有個亮亮的東西
真的沒看錯，安全帶卡扣還挑造型的...
奧迪車主火都上來了，但是說的也是實話
audi a4 avant 要220?認真?難怪AUDI在台灣市佔那麼差....
台中奧迪有沒有聽到了，很多人都說一樣的話，後勤消售真的爛
那個奧迪車主可以繫一下安全帶嗎 看這樣子平常開車是都沒繫嗎？ 而且是不是有安全帶插扣啊 拍攝的時候車上沒警示音嗎？
隔了7分鐘 現在才看到後段 還真的有安全帶扣 方向機柱掛個帶子也沒用啦 祝好運
好實用哦
每一集都看讚讚
加油💪
希望MINI的車主 能出來說說
最近愛上MINI了
喜歡聽車主說實話啊
老實講,以消費者立場不管在哪邊買全省服務都要一樣,但是以服務廠立場,做保固吃力不討好又花時間,保固東西利潤很差,請保固流程繁瑣,稍有不慎可能要服務廠和技師自己包, 技師來上班是來賺錢,做一台保養輕輕鬆鬆業績入袋, 沒人喜歡做那個又臭又麻煩的保固,做一個保固都不知道可以做幾台保養了, 當然這個是原廠必須要做的, 遇到了還是摸摸鼻子做, 但是遇到這種車也不是這邊買的, 保養還自備機油, 錢都給外面賺要出保固才回原廠, 撿這種屎就不太舒服了 , 要是態度又很差一直噴,跟他說什麼都愛信不信愛聽不聽, 保固愛出不出真的不用意外, 接待你的跟幫你做車的感覺都很差, 自然也不會讓你好過
四個圈真的不負眾望，盡是一堆抱怨
奧迪安全帶by pass.....母湯喔
ua-cam.com/video/3z9TJ9MgRJs/v-deo.html
這集的車主都很會分享 很精彩的一集
不知道大家有沒有仔細聽奧迪車主說膠條的部分
請那個出險的人員來看一下，馬上就四條全換
6:52 嘉偉哥這麼誠懇的人都很直接得說很吵了就是想提醒你很影響別人啊，去改一下啊，還嘴硬
20:03 看這個企劃就是想聽這種真的買車的人才會遇到的狀況，感覺奧迪這狀況如果不是個案就真的頗嚴重誒
看奧迪陽極處理的卡鉗脫漆生鏽...大概可以聯想為啥膠條會裂脫膠了...
當他說換了又裂了我就覺得不是車廠的問題了...
願聞其詳....可以講詳細一點嗎? 謝謝
環保漆+環保膠....5年過後整車要花大條的了
車主長期追蹤單元 比較喜歡看福斯集團內的品牌
奧迪跟天窗有仇 笑死😆😆😆18:40
10:16 幫更正 *變速箱 Sealing
謝謝你們這麼用心。
歐迪在德國本土是勝過 德國雙B的，奈何台灣？？？ 本人已開過4輛雙B 對歐迪車相當有興趣，尤其它的雙離合器變速箱 換檔之銜接快速， 但是有時聽聞種種負面 雖說與車輛本身無關，但花錢買車本不該受氣不愉快？
那個藥水牌子真的不行啊，
我的車鹼鋼 鐵粉 噴三年了 都沒事，平均一個禮拜洗一次。
夭壽啊，整個卡鉗外觀，大哥你每一次洗車都噴鐵粉啊？不用每一次洗車都用鐵粉啊🤣🤣
洗成這樣 連我都懷疑......那個膠條是不是因為他自己一直在搞自己的車......
@@pianofortesam7951 膠條部分我也覺得是常洗車破壞⋯⋯但無法下定論
很棒的內容！長知識了！
總覺得車主單元好少速霸陸的車主上來，我開二手的四代森林人xt不符合條件但也好想上這個節目
優質節目
但我認為沒什麼缺點 來要幹嘛啦😂😂
嘉偉哥在汽車媒體界是我們所有觀眾一大福音
怪不得奧迪在台灣賣得普普
KODIAQ車主路過...要很有愛...因為零件壞了等了2個月還沒有下文..一句缺晶片打發車主結案
奧迪在台北的能見度極高，可能跟服務廠商有關。但是其他縣就差得多了。
我的奧迪避震器異音問題在某服務廠一直修不好，後來去了新莊服務廠就搞定了，大台北地區的奧迪真的比較專業，100分。
@@user-jr8fq3ic2j 會不會修真的有差，好車都被爛技師搞爛
左邊有車不會加速是為了符合歐洲嚴禁右側超車的法規，可惜偵測精準度不佳，造成台灣駕駛困擾
跪求A4 Avant告知如何開語音導航指令! 我們家的也是這樣 內湖保養廠我也不推 濱江豐仕似乎比較好?
看奧迪業務都一副高高在上
也難怪市占率那麼低
左前跟車可以用電腦關掉
優質頻道，優質節目
請問車主自備機油，這部分是已經過保了嗎? 還是還在保固狀態? 自備機油會部會出問題?導致保固取消?
敲碗嘉偉哥試駕新上市的小改款kodiaq
T-Cross車主覺得太硬，可以去換個輕量化鋁圈
奧迪車主分享已經很少，結果上來就是非常不好的分享
已經點名是哪家，好自為之
台中奧迪 超有名的😂。幾年前 還有掛布條 直接把車放在展示間外面 新聞也有報
台中BMW也是一樣
@@user-xp9mx2ed9q X6的樣子
呵呵 用安全帶扣然後在大談
這個系列，我一律按讚！
福斯1.0掛18吋還有市區油耗13很猛….
難怪大家最後三個品牌比來比去最後還是選Mercedes....
感覺奧迪車主怨念很深
煞車卡鉗是噴比酸鋼鹼鋼還會咬的藥水嗎...?
a4索赔那个 照理说出保固 零件是厂家赔 经销商是有钱赚的 会更乐意帮你服务才对。 至少大陆这边是这样
感謝奧迪車主！
T-cross 門異音，skoda scala也有一樣
13:07 Audi車主是不是平常沒在繫安全帶的==
ua-cam.com/video/3z9TJ9MgRJs/v-deo.html
想知道奧迪的工資比較高技師真的比較厲害嗎
最后一个大哥可太逗了。
最後的奧迪車主~性情中人啊!!
很接地氣單原
根據鄰近車道車輛進行調整
如果你的車速在 80 km/h 以上，且高於駕駛側鄰近車道的車，如此就會根據該車來控制你的車
道路本來就是禁止右側超車，德國人很收交通規矩，ACC設計的邏輯也是守這個規矩。
這個功能是當你前面有車的時候，它會跟隨前方的車輛。
當你前方沒車，或是車子距離太遠，他會改為偵測左前方的車輛並跟隨，如果你不想跟就是點油門讓系統暫時忽略並超過它。