Il Disastro di Banca Intesa con IsyBank
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- Опубліковано 16 лип 2024
- Intesa Sanpaolo ha trasferito 300.000 clienti a Isybank, la sua banca online, e il caos è scoppiato. Scopri cosa è successo, come i clienti hanno reagito e perché l'Antitrust è coinvolto.
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Testo a cura di Mirko La Starza e Nicola Palmieri.
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00:00 - Introduzione: Il Cambio di Banca di Intesa San Paolo
01:09 - Trasferimento dei Clienti: Cosa è Successo Quest'estate?
01:42 - La Specializzazione Online delle Banche: Cosa Significa?
02:18 - I Clienti Coinvolti nell'Operazione: Chi è Stato Interessato?
02:52 - L'Informazione Fornita dalla Banca: È Stata Sufficiente?
03:28 - Intervento dell'Antitrust e delle Associazioni: Le Reazioni
04:01 - Richieste dei Correntisti e Situazione in Italia: Cosa Vogliono?
05:03 - Chiarezza sull'Azione dell'Antitrust: Cosa Sta Accadendo?
05:38 - Comportamento dei Correntisti: Riflessioni e Considerazioni
06:12 - Conclusioni: Gestione dei Soldi e Scelte Responsabili
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Attenzione: non mi ritengo responsabile delle cose dette/scritte/inserite nei video. Tutto potrebbe essere sbagliato, quindi non venite qui sotto a fare le persone odiose. Prendete questi video come spunti di riflessioni e non come l'unica verità.
E' come la Fede, siete voi a scegliere se crederci o no.
Io sono uno di quei 1500 che ha disdetto il passaggio per tempo, ma solo perché mi ha avvisato un amico che aveva letto di questa cosa su reddit, perché non hanno inviato nessuna comunicazione né tramite mail, né con una notifica effettiva. Infatti quando l'ho saputo ho pensato: magari non faccio parte delle persone coinvolte, perché a me non è arrivato niente. Questa comunicazione IMPORTANTISSIMA l'hanno nascosta in modo da non poter essere trovata in un archivio nascostissimo in cui se non lo sai non ci entri mai nemmeno per sbaglio. Ok invitare le persone ad essere più consapevoli, però questo caso è moooolto borderline. Per quanto ho potuto ho fatto girare la voce alle persone che conoscevo, non tanto per dissuaderli dal trasferirsi ad IsyBank, quanto per invitarli a controllare e informarsi su cosa avrebbe comportato il passaggio
Sono d'accordo sull'ultima concetto che hai espresso, io sono stato trasferito, il problema secondo è che non c'è stata una notifica push o una mail, purtroppo la comunicazione è stata data in una sezione che non si trova sulla homepage, ma sulla sezione "altro" per poi cliccare sull'archivio, credo che se avessero mandato una notifica non ci sarebbe stato tutto questo casino
Il problema è proprio questo, però vedi, così il concetto finale è aria fritta per quanto giusto generalizzato, ma non in questo caso specifico
Premetto che sono sempre del pensiero che bisogna prima pensare ai propri errori, quindi è corretto dare la colpa a chi non ha voluto leggere ma questa volta penso che il problema sia anche altro. Parlo per esperienza personale, sono una persona molto attenta ed organizzata, vivo con fogli excel ovunque 😅 ma non ho ricevuto nessuna notifica evidente, nessun popup stile messaggino che mi dicesse di andare ad aprire l'archivio documenti nella app. Ricevo quotidianamente notifiche sui movimenti di denaro ma non quella e penso che ciò ha aumentato il disagio
esatto, confermo. sono esattamente come te, con mille fogli excel, sto attenta a tutto eppure sta roba l'ho letta solo dopo che è scoppiata la polemica 😅. Che poi personalmente non è un problema il trasferimento ma si spera che l'isybank verrà riconosciuta dall'inps per poter avere accrediti da parte loro (ad oggi nel loro elenco non viene proprio menzionata e non è scontato che ci rientrerà).
La notifica era "nascosta" in archivio. Non c'è modo di avere questa notifica come pop-up, la manovra non era pubblicizzata in nessuna parte, salvo poi farlo a cose fatte.
Io personalmente ho letto, valutato il passaggio e l'ho rifiutato subito dopo ho chiuso il CC con ISP ed aperto presso un altro istituto. Una comunicazione del genere andava gestita in maniera più trasparente e chiara, certo gli utenti hanno delle colpe, ma la banca ha agito conscia del fatto che la comunicazione poteva sfuggire.
io non sono organizzato che gli altri, cmq un cambio iban non può essere gestito cosi male, io per mia sfortuna devo tenerlo visto che ho un mutuo con loro nella speranza che non dimentico niente a passarmi nel nuovo conto, come finanziamenti, altrimenti rischio di finire nei crif non per colpa mia.
Ma la volontà di frode c'è stata ed è innegabile,le comunicazioni sono state date nel archivio, quindi chi come me no legge lo strato conto per i motivi più disparati,no è che devi leggerlo visto che puoi vedere i movimenti nei Appunto movimenti,hanno messo un pop up enorme,appena apri l'app, giusto quando era scaduto il termine della possibilità di disdetta, quindi ovviamente loro avevano la possibilità di comunicare appena aprivi l'app del passaggio
Appare in mezzo al video di Redez una pubblicità che inizia con: i bambini in Etiopia, inevitalmente mi viene in mente Redez che ride 😂
Ciao Nicola, come hanno già scritto altri nei vari commenti il problema a mio modo di vedere è stato solo uno, molto sottile se così vogliamo dire. Sono perfettamente d'accordo con il fulcro del tuo video, tante persone dovrebbero darsi una svegliata (sotto vari aspetti, non solo economici) ma riguardo IsyBank il problema è stato che la comunicazione (tra l'altro con un titolo a mio modo di vedere fuorviante "Nasce IsyBank" che uno potrebbe anche intendere come semplice promozione) in ogni caso è stata mandata in app ma senza alcuna notifica push e/o mail che in qualche modo facesse capire alla persona "occhio che ci sono delle comunicazioni importanti da sottoporti" per di più al netto di questo, a meno che la persona (di sua spontanea volontà) non andava in una particolare sezione dell'app che rimandava poi a sua volta ad un archivio con in mezzo una montagna di notifiche "fuffa" tra movimenti e altro, questa non sarebbe mai stata in grado di sapere della comunicazione. Quindi, per concludere, d'accordo con te sull'italiano medio, ma in questo caso la cosa è stata fatta in modo quanto meno molto malizioso. Ai posteri l'ardua sentenza.
Si ma finchè la mettono in mezzo ai vari avvisi di pagamento e prelievo uno come cazzo fa a vederla? Io ho spostato i soldi, cazzi loro
quando mi sono accorto di questo avviso di passaggio da un conto corrente all’altro sono andato in banca e non era più possibile tornare indietro, quindi mi si prospettava di passare alla nuova isybank. dal momento che il passaggio era obbligato era scadenza era decorsa, ho deciso di spostare la scadenza io, come ho fatto? Ho semplicemente chiuso il conto, ora se voglio farmi una banca solo digitale mi vado a informare in giro e lo faccio. Ma visto che avevo già altre due banche che offrono anche servizi digitali non sono andato a cercare un bel niente. quindi per quanto mi riguarda la banca si è beccata una bella chiusura di conto. Poi ho riflettuto e mi sono chiesto come sempre faccio vista la conseguenza, vista l’intenzione. la banca ha voluto chiudere il conto con quelli come me che tengono pochi soldi sul conto del quale mi serviva semplicemente per fare versamenti alla mia ex moglie e dove io stesso versavo dei soldi da un altro conto, quindi non c’erano accrediti di stipendi o altro e operavo semplicemente via Internet, tuttavia a me una banca con lo sportello serve ugualmente anche quelle rare volte che ci vado. A questo punto credo che la banca voleva chiudermi il conto. E ha ottenuto il risultato
Rispondo alla tua "provocazione". Io le pagine della comunicazione le ho lette tutte. Leggendo tutta la comunicazione posso dirti che:
-Non si evinceva bene la differenza tra easy bank e intesa
-L'hanno posta come se fosse sempre la stessa banca ma gestita in alteo modo (e non é cosi)
-non specificavano che l'iban sarebbe cambiato (cosa non proprio trascurabile)
-il come rifiutare la proposta é arrivato in altre comunicazioni diverse da quella dove "spiegavano" la manovra.
Diciamo che io leggendola la prima volta ho pensato: beh ok non mi cambia tanto. Alla fine é sempre intesa. Poi scopri che non puoi piu prelevare agli sportelli, l'iban cambia, la carta cambia, l'applicazione cambia, la banca é diversa... E una serie di altre cose. Per tali motivi ho deciso di rifiutare easybank. D'accordo con il tuo discorso di informarsi bene e leggere tutto dato che sono i tuoi soldi. Ma intesa non é stata proprio trasparente su questa manovra
In realtà agli sportelli puoi prelevare, l'iban vecchio inoltra tutto sul nuovo fino ad ottobre, la carta fino alla scadenza rimane la stessa (spoiler: quando scade la carta, la carta cambia), l'applicazione a prima vista sembra uguale (non mi hanno ancora trasferito)
È stata una manovra disgustosa, hanno mandato la documentazione in una sezione dell'app dove nemmeno ti arriva la notifica - e già qua direi che si tratta di una pratica abbastanza scorretta - ma nemmeno una mail? Stiamo scherzando?!
Intesa mi manda le e-mail per le cose più inutili e poi mi vuol far cambiare banca con una che non ha nemmeno la carta di credito o la possibilità di accedere a mutui e non avvisa in nessun altro modo?! La beffa finale è che questa fantomatica banca digitale non ha nemmeno l'home banking via pc, od usi l'app o ti freghi. Io l'ho saputo per tempo (grazie Reddit) ma molti non sono stati così fortunati, io se non avessi il conto gratis fino ai 40 anni penso che avrei immediatamente cambiato banca, ed in molti lo hanno fatto in effetti.
Questo video mi sa che non è invecchiato molto bene
Nicola, con tutto il bene possibile, hai detto di esserti informato, hai fatto il rant boomer del cazzo, ma ti sei perso il problema principale: il modo in cui è arrivata sta notifica. Cioè notifica non push, in una sezione specifica dell'app. Quindi dovevi andare a controllare specificamente lì, in quella sezione, quando normalmente per un'info simile qualsiasi persona si aspetterebbe almeno una mail, una notifica push ciclica, un cazzo di qualcosa. Quindi, come al solito, altro video che ci si poteva risparmiare, ma canale tuo, decisioni tue.
Zio, ha le stesse clausole di intesa... Morale io dico le cose perché mi va di dirle, però non mi prendo la responsabilità di quello che dico su youtube su un canale con 245 mila iscritti.
"Attenzione: non mi ritengo responsabile delle cose dette/scritte/inserite nei video. Tutto potrebbe essere sbagliato, quindi non venite qui sotto a fare le persone odiose. Prendete questi video come spunti di riflessioni e non come l'unica verità. "
Ma sai che hai sottoscritto un contratto con intesa dove ti venivano spiegate queste cose, vero? Perché capisco tutto, però se ti arrivano dei messaggi sull’App e tu non li vai a leggere perché sei pigro, la colpa purtroppo non ricade su Banca Intesa.
anche perché sei tu che hai firmato il contratto di Banca Intesa e loro fanno la banca il loro lavoro lo sanno fare…avranno 8000 avvocati
@@palmierinicola se non è una notifica push tu non hai idea di avere la notifica se non entri nell’app… è quello il punto principale…
I modi li decideranno gli organi competenti se son corretti o meno, non qualche commento a caso su UA-cam in base a gusti personali.
Poi il modo in cui ricevere le comunicazioni lo decidi tu, e le persone l'hanno letta.
Il discorso che non volete capire è molto diverso, si parla di interessarsi un minimo ai propri soldi.
Se mi arriva la notifica nel modo X o nel modo Y, che cazzo cambia se una volta che la vedo non faccio niente per 2 mesi?
Le persone hanno letto di questa cosa, a Luglio NON hanno fatto un cazzo, ad Agosto NON hanno fatto un cazzo, a Settembre NON hanno fatto un cazzo.
Poi è cambiato tutto e si sono lamentati.
Veramente vogliamo credere che se ti mandavano un'email magicamente cambiava?
Se in migliaia l'hanno trovata, vista e letta, ma per loro stessa dichiarazione NON hanno fatto niente, forse qualche domanda bisognerebbe porsela.
Forse il problema non era arrivarci ma dedicare un po' di tempo in 2 mesi a capire cosa sarebbe successo al proprio conto?
@@mirkolastarza che è quello che ho scritto io, entreranno in gioco i controlli di cui parlavate nel video degli organi competenti, quindi non qualche video su youtube a caso
Comunque sta storia del silenzio assenso non deve esistere se mi vuoi spostare chiedi e aspetti un mio si.
Non trovo logico che se per mia negligenza o altro tu mi cambi di banca.
Cioè se io ad una chiedo me la dai e non risponde non è che sono autorizzato a violentatla per silenzio assenso.
Non ne so nulla, ma credo che sia specificato nel momento in cui uno accetta di aprire il conto, leggere sempre termini e condizioni, altrimenti non ci si può lamentare
è una cosa prevista per leggi in tutti i paesi.
Vale per tutto, e comunque è una cosa che viene accettata nei contratti.
Lo so che la legge lo permette ma è assurdo lo stesso
@@andreasecco6098 ma non é assurdo per niente, perché se io devo fare una modifica anche strutturale, magari obbligatoria per legge che devo fare? Aspettare i comodi e la negligenza di tutti?
Le regole devono valere uguali per tutti, esiste il silenzio assenzo, vale per tutti.
Ognuno libero di pensare come meglio crede ma resto della mia idea se mi fai una modifica (quasi sempre peggiorativa) rispetto al contratto firmato in precedenza il silenzio assenso per me non è molto legittimo. Che poi sia permesso lo so benissimo ma è una cavolata perché vorrei vedere se io faccio una proposta alla mia banca e non ricevessi risposta negativa se posso far cambiare il mio contratto.
Redez hai ragione, la gente non legge, non si informa e faccio mea culpa per primo. Ma, ma… la notifica è arrivata in una sezione dell’app dove arriva di tutto, anche notifiche come: per manutenzione i servizi digitali saranno disattivati dalle 2 alle 6 di stanotte (che cazzo me ne frega?! la notte io dormo). Un cambio di banca sarebbe dovuto essere comunicato con una chiamata o almeno una e-mail, a prescindere dalle preferenze di comunicazione. Se io ho tutte le notifiche disattivate non vedo niente, mea culpa ma è una mia scelta, tu non puoi giustificare una comunicazione così importante basandoti sulle mie preferenze…
Io sincero da come era messa giù avevo capito che l’app di intesa smettesse di esistere e che tutti fossimo trasferiti lì.
Ho 23 anni, il mio primo conto, effettivamente sono stato un po’ disattento ma bastavano due righe messe giú bene per far capire al volo le opzioni. Sincero un po’ mi son sentito raggirato. Però come dici tu chill, se mi stufo cambio banca 😉✌🏼
infatti io pensavo fosse un passaggio di app da quella di san paolo a isybank...
Stessa cosa, 21 anni, pensavo fosse solo una nuova app di intesa san paolo più aggiornata. “Passa all’app di isybank”
Poi diciamo agli sgoccioli di questa faccenda ti accorgi che ti cambia praticamente tutto, specialmente l’iban, in maniera forzata senza aver diritto di rifiutare la cosa, almeno che tu non l’abbia fatto mesi prima, perchè sennò non puoi più fare nulla. A me personalmente quando si parla di queste cose, sto sempre con la puzza sotto al naso e ignoro ogni messaggio e notifica dato le truffe che ci sono dietro a tutte queste cose di conti bancari…
Come ha detto qualcuno nei commenti mi sono sentito raggirato, perchè è una cosa che hanno fatto passare in sordina quando in realtá bastava specificare direttamente nell’app a cosa si stesse andando incontro, davvero per far saltare questa cosa fuori ho dovuto chiedere per bene anche a mio padre e ormai in ritardo, non avevo più tempo per rifiutare il cambio. Per? Un semplice tornaconto della banca, mossa sporca.
@@andreaaa9267 Stessa cosa che ha pensato mia moglie, purtroppo han fatto secondo me il passo più lungo della gamba. Se qualcuno voleva fare un conto all-online l'aveva già fatto con Revolut, BuddyBank o BBVA, Fineco e compagnia cantante. ISP mi sembra una di quelle banche che non ha mai spinto veramente sull'innovazione e l'intera operazione mi pare una strana commistione di hubris e percezione sbagliata del proprio branding, non a caso UniCredit (che l'AD di ISP sbertucciava) ha creato BuddyBank e l'ha resa ben distinta da Unicredit "classica".
Io ammetto di non aver letto la comunicazione ma se avessero scritto nel Titolo "Trasferimento a un'altra banca" sarebbe stato diverso. Alla fine non avevo più la possibilità di rimanere in Intesa e così ho deciso di passare a Unicredit. Pago Zero e ho le stesse cose che mi dava Intesa o IsyBank, quindi Grazie Intesa San Paolo ahaha.
Io feci il conto intesa a 18anni, aperto pochissime volte essendo uno studente non lavoratore, e di conseguenza non mi interessava vedere il conto essendoci solo quei pochi soldi per pagare i servizi di streaming o il plus. Infatti non avevo la minima idea di questo cambiamento se non fosse stato per il tuo video. Grazie della info, un po' meno grazia a intesa, avrebbero potuto renderlo più chiaro, ma è ovvio che sia stato fatto appositamente.
Le comunicazioni sono arrivate a giugno nello specifico a fine giugno mi sembra il 28. Boccare la procedura era possibile entro il 10 settembre per i conti under 35. Gli altri aveva tempo a fine settembre e il cambio per loro avverrà a Marzo. Lo sbaglio di Intesa è mandare una comunicazione in app il 28 giugno ma poi i primi di settembre per email doveva avvenire tramite email e ogni tot ricordalo perché così nessuno sarebbe sfuggito. Molte altre banche stanno introducendo ciò. Le banche stanno diventando molto di più online che fisiche. Intesa sta chiudendo molte sedi e lascia quelle aperte solo per consulenza principalmente sono poche quelle di sportello. Parlo di Roma una città grande ma che a conti fatti sono costi tenere moltissime sedi attive. La verità che siamo procedendo con un cambiamento che toglierà molto di quello siamo abituati. Le casse automatiche in Ikea ha reso possibile assumere meno cassieri. Una persona ne gestisce 4 e principalmente è il cliente a svolgere la pratica. Secondo me in breve il processo va bene ma è stato comunicato male.
Però molti under 35 dovranno pagare circa 30 euro in più all'anno di bollo, non avranno la possibilità di usare pago pa e avranno i prelievi da altre banche a pagamento
@@farukelpago pa lo puoi già utilizzare,informati
@@farukel Non so che piano avevi prima ma fino a 35 anni era gratuito il conto dopo 35 anni e un mese si paga 6-9 euro al mese( dipende se accrediti stipendio e il resto) che includeva tale bollo perché quello è una tassa obbligatoria.("Sei titolare di un conto corrente con invio estratto conto annuale. A fine anno verrà eseguito il calcolo della giacenza media e, se superiore a 5.000€, pagherai 34,20€ di imposta di bollo con un unico addebito a fine anno.") Quindi all'anno si sarebbe pagato minimo 102 euro. Il pago pa esiste ancora in base al piano non ha costi e i prelievi in altre banche era sempre a pagamento se non rientra nel circuito della banca.
Ti lascio anche questo: "Per le persone fisiche l'imposta di bollo non è dovuta quando il valore medio di giacenza annuo risultante dagli estratti e dai libretti non supera complessivamente i 5.000 euro." Spero di esserti stato d'aiuto
Il cambio contratto potevano vederlo per tempo solo i lecchini, gli appassionati di "farsi vedere interessati", i clienti leali, quelli che non hanno una MAZZA da fare tutto il giorno.
La notifica di cambio banca è però arrivata puntualissima e con un enorme pop up appena entravi nell'app.
Anche il mio passatempo preferito è spulciare la sezione Archivio dell'app ISP alla ricerca di comunicazioni importanti, non ho niente di meglio da fare (tipo lavorare/riposare) :)
La truffa della proposta unilaterale, che dovrebbe essere abolito per legge! Perdendo la fiducia, cambiare banca è stato il minimo. Stiamo parlando di soldi, e non di noccioline! Penso che in tanti chiuderanno il conto in ISP, per la mancanza di fiducia.
Già fatto!
Ci sono vari problemi nel tuo ragionamento che di base è giusto, ma è giusto solo se sei un imprenditore con dipendenti o sei con l’acqua alla gola e devi vedere giorno per giorno quanti soldi hai in banca e se sono partiti bonifici o vari o se devi farli… ma se sei un operaio o comunque un dipendente, con di solito le bollette domiciliate ovvero ci pensa in automatico la banca, tu in estate se non ci sono bonifici da fare di urgenza per qualche motivo, perché dovresti entrare nell’app della banca? Per controllare cosa? Quindi tendenzialmente non lo sai proprio che c’è una notifica o una comunicazione da parte della banca, inoltre se è così importante, se non aperta o comunque la baca dovrebbe sapere se tu accedi all’app e se non lo fai, la banca dovrebbe non so, chiamarti e informarti tramite chiamata di questa importante notifica
Veramente l'unico ragionamento con problemi è il suo, perché tutti dovrebbero tenere sott'occhio i propri conti.
Che significa che se sei un'operario o un dipendente non ci vai ogni tanto a farti un giro? Questo significa solo che sei totalmente disinteressato alla gestione dei tuoi soldi, e non è una cosa positiva.
Poi ascoltare il video e ragionare un minimo non è mai cosa sbagliata, ripeto quanto detto e ribadito anche dai soggetti interessati, se TU hai SCELTO di ricevere le comunicazioni sull'app, ovvio che ti arriveranno sull'app.
E mi dispiace non possono farti una chiamata se tu hai scelto l'app e non la chiamata.
Inoltre se lei ricevesse una chiamata dove uno sconosciuto dice "sono la banca stiamo spostando il suo conto" lei penserebbe ad una truffa o che è veramente la sua banca, sapendo che il canale per le comunicazioni è l'app e non la chiamata a casa?
Non serve andarci giorno per giorno, qui ci sono stati quasi 2 mesi di tempo, se per oltre 2 mesi non ti fai un giro sull'app della banca ed ignori tutte le notifiche e le comunicazioni, forse sei un po' negligente.
Peccato che molte persone che hanno rilasciato testimonianze (tra cui miei familiari) hanno riportato che lo sapevano, avevano visto la comunicazione, ma non si sono minimamente informati e poi si sono lamentati dopo il passaggio.
Quindi il ragionamento non regge, anzi conferma le aggravanti, a prescindere da quello che verrà sentenziato dai vari organi, se per tua stessa ammissione te ne sei fregato e non ti sei informato, sei anche tu in errore, e la colpa è anche tua.
@@mirkolastarza scusami, ma se non ho spese e ho tutto automatico, perché dovrei essere obbligato ad entrare nell’account della banca ogni settimana? Se non ho motivo di entrarci non ci entro… inoltre beh diciamo che la comunicazione di cambio banca forzato non è una comunicazione che dovrebbe essere fatta solo tramite app… secondo te uno pensa che la sua banca così di punto in bianco lo sposti in un altra banca? Deve tenere controllato ogni giorno per questa possibilità? Ma sei fuori di testa?
@@niccolofarina3773 1 Nessuno ti obbliga ad entrare.
2 Dovresti farlo per la gestione del tuo patrimonio.
3 Tu hai scelto quel mezzo per ricevere comunicazioni, quindi dovresti controllare se ci sono le comunicazioni, se tu mi dici le comunicazioni le voglio sull'app e poi non ci vai è un problema tuo.
4 Non mi metta in bocca cose che non ho detto, e non mi insulti su ciò che lei mi attribuisce
5 La comunicazione è a tutti gli effetti una comunicazione, se a lei non piace questo termine, mi spiace ma è un termine tecnico.
6 Giusto o no saranno gli organi competenti a deciderlo, non il suo gusto personale.
7 Chi gestisce in un certo modo i propri soldi ci pensa a controllare il conto in banco, chi se ne frega non lo fa mai.
Poi le ripeto molte le persone hanno dichiarato di aver visto e ricevuto la comunicazione, ma di non aver fatto un cazzo a luglio, di non aver fatto un cazzo ad agosto e nemmeno a settembre.
Quindi l'hanno vista, se le "vittime" dichiarano di averla vista, è inutile che lei insula me.
redez ha sbaglito con le operazioni in filiale intesa intendeva le operazioni finanziarie, ad esempio acquisto di titoli o sottoscrizioni di obbligazioni
@@mirkolastarza ma parla di cose che conosci...intesa ha mandato solo la comunicazione tramite app a tutti, io avevo la comunicazione per email ed app ma mi è arrivata solo quella tramite app
premetto che non sono cliente, concordo aul fatto che bisogna leggere informarsi ecc ecc, ma quello che non capisco è:
Perchè non mi fai confermare con una firma (cartacea o digitale) il passaggio all'altra banca?
Ok che probabilmente per contratto possono tutto, ma sinceramente la vedo una mossa proprio per "fregare" proprio quelli che non leggono.
Fiero di essermi iscritto, purtroppo da poco nonostante io segua il duo da anni ormai. Penso che questo canale sia oro
Ciao, ti spiego come abbiamo fatto a tralasciare una cosa così importante: la comunicazione arrivata sull'app è passata in automatico dopo tot giorni dalle notifiche all'archivio, non permettendo a tutti di poter notare in tempo la notifica. Sarei andato volentieri ad informarmi in filiale se fossi stato avvisato correttamente della cosa.
No, non è pigrizia ne le vacanze o altro, a me non è arrivata NESSUNA notifica, l'applicazione l'ho aperta parecchie volte, ma l'avviso era in una sottocategoria di un menu di avvisi, non è facilmente visibile, quindi tutto il discorso finale cade
Sono l'unico della famiglia a cui non è arrivato l'avviso per il passaggio perché (parole del direttore) non faccio abbastanza movimenti da esser portato all'altra banca.
Perfetto perché io entro solo per guardare lo stipendio e calcolare con precisione millimetrica quando prendere videogiochi prendendo meno sberle possibile dalla mia ragazza avendo anche casa da arredare ahahah (e vorrei steam deck OLED)
Sono d'accordo si e no è vero che bisogna leggere e prestare attenzione quanti contratti vengono fatti con grosse società che ti fregano con il silenzio assenzo. Io li ho entrambi ero stato informato in filiale e poi mi sono documentato da solo per ora mi sono salvato dal passaggio vediamo in futuro che cosa mi proporranno. Se aggiungessero l'internet banking sarei contento perchè il servizio mi sta funzionando benissimo, avendo meno cose è come una versione light della banca ufficiale.
Io sono tra quelli che ad aprile verrà trasferito. Avvisato con un messaggio in app, che nemmeno mi risultava, e quindi molto probabilmente cambierò banca. Perché per me questa non è serietà…😢
È successa (credo) la stessa cosa tanti anni fa con BNL ed Hello bank
La pigrizia non conta niente. Certe comunicazioni vanno mandate a casa e in versione cartacea punto. Anche per il fatto delle comunicazioni, hanno scelto loro di inviarle sull app dicendo poi che era stata una decisione mia che io non ho mai richiesto. Anche perché annualmente mi mandavano sempre i resoconti degli investimenti in versione cartacea a casa. Insomma hanno fatto tutto loro dicendo che io avevo richiesto così. Morale della favola tanti saluti ho cambiato banca
onestamente in italia le banche campano di distrazioni a partire dai costi . Tipicamente le banche ti attirano con un piano gratuito o quasi i primi x anni e poi arrivano le batoste ma nessuno controlla il conto quindi ... ammetto anche che cambiare le domiciliazioni bancarie sia scomodo però
lascerò INTESA per principio
se restassi cosa mi dovrei aspettare in futuro? quale prossima sorpresa?
un mio amico lavora per banca XXX e mi ha detto che hanno acquisito centinaia di nuovi clienti in arrivo da Intesa
il solito schifo bancario
Mi spiace, ma sta volta non concordo. A prescindere dal fatto che uno usi l' app o meno, trovarsi forzosamente spostati da una banca all' altra, non é ne etico, ne giusto. Soprattutto a condizioni diverse da quelle pattuite.
Vero che si può fare attenzione, ma gruppo o meno, io ho firmato per una banca e quella deve essere PUNTO. Al massimo puoi PROPORMI di cambiare e se io ACCETTO, mi cambi, non che fai il solito criminale all' Italiana dicendo " massì, se non dicono niente va bene anche se li Truffiamo"!. Perché si, spostare i soldi di una persona senza il suo ESPLICITO consenso, É una truffa bella e buona. PUNTO. Sennò poi non meravigliamo i se un bel giorno decidono che è più facile fare cassa fottendosi i soldi, dicendo " massì, tanto se non rispondono é regolare!".
Se leggevate potevate vedere che c'è scritto che le condizioni rimangono quelle del piano precedente ma avendo il piano massimo di isybank (che spoiler, è meglio del base xme35), quindi in pratica piano massimo isybank ma gratuito fino ai 35/40 anni
@@PietroS_ITA Il punto non é se é conveniente o meno. Il punto é che hanno utilizzato un mezzo truffaldino tipico delle truffe degli anni 90 ( quelli che mandavano i libri che tu li volessi o meno e che tu fossi associato a loro oppure no e se non li rispedivi indietro a spese tue, ti chiedevano i soldi ). Se fossero stati onesti, invece di utilizzare questo metodo, avrebbero fatto una campagna di adesione, chiedendo il consenso e spiegando che quel piano Isybank era più conveniente per loro. Invece hanno usato un metodo disonesto, che fà leva sulla disattenzione delle persone e/o sui loro problemi (a me é successo di finire all'ospedale per due mesi, e sinceramente l' ultima cosa a cui pensavo era " oggi devo controllare che la mia banca non mi inculi!" ). E questo é avallato dal fatto che l' hanno fatto durante "IL" periodo in cui era più facile che la gente non controllasse, non si tratta di un' ingenuità, ma di una scelta freddamente calcolata. E quindi per quel che mi riguarda é una truffa a tutti gli effetti e và punita in modo esemplare.
@@PietroS_ITA spoiler un ca, il conto xme 35 è un conto corrente, quello di isybank è un conto di pagamento.
perdonami.. ma se tu mi cambi le condizioni iniziali soprattutto di un conto corrente e qui parliamo addirittura di trasferimento conto in un'altra banca.. io devo darti il consenso a procedere .. non esiste il contrario.. che di default cambi e io ipoteticamente devo darti la comunicazione per non toccare la mia situazione e i miei soldi . ma scherziamo??
Il gruppo e lo stesso, tendenzialmente nel contratto che hai accettato, c’era anche questa possibilità ❤️
Il consenso in alcune occasioni è determinato da contegno assertivo, quindi in pratica non fare niente.
Che poi in estate, un operaio o dipende con le bollette domiciliate ,che motivo ha di entrare e controllare il conto? A meno che non ci siano operazioni urgenti da fare, una persona del genere non ci entra in un periodo calmo come l’estate
@@palmierinicolaquindi secondo questa logica chi viene trasferito, può usare gli stessi sportelli di prima, tanto è tutto sotto lo stesso apparato no?
@@Limon11116 certo!! una bella PARACULATA da parte delle aziende. NO?? e lo fanno tutte, a partire dalle compagnie telefoniche con le opzioni extra che aggiungono pochi euro alla vota mensilmente attivando servizi non richiesti, con la paraculata che per non vederseli attivati bisogna comunicarlo!!
per me è una gran PARACULATA!
se la mia banca mi spostasse il conto sulla base di un tacito assenso cambierei banca... non vorrei certo tornare alle condizioni di prima
hai visto bbva con il 4% sulla giacenza? che ne pensi? Io l'ho fatto e ho solo un po' di timore a caricarci somma ingenti dato la garanzia del fondo spagnolo anziché italiano, per via delle procedure. Però credo che tra qualche giorno ci carico un 40k per vedere.
Potresti passare il link per favore?
i non sono stato trasferito e avrei voluto... senonché l'altro ieri ho dovuto andare in banca a chiedere un anticipo fattura.... con isybank l'avrei potuto fare "comodamente"? mi informerò
Penso che il passaggio dei clienti sia stato fatto in più scaglioni perchè io ho ricevuto la comunicazione a settembre ed avevo tempo fino a febbraio per negare il trasferimento. Quello che trovo poco gradevole è il modo in cui è stato fatto il tutto. Io ho il mio conto beato e tranquillo apro l'app una volta al mese, a volte anche meno e vado in banca 2 volte l'anno. Trovarsi la scocciatura di doversi leggere e comprendere un nuovo contratto, di chiamare per dire che non vuoi essere trasferito per una cosa che tu non vuoi e non hai chiesto e, nel mio caso ti porta svantaggi, non è stato piacevole. Ci tengo a precisare inoltre che la comunicazione è arrivata più volte e in modo chiaro nell'app ma se io non l'avessi aperta non lo avrei mai saputo. Potevano mandare una mail o un messaggio o una lettera, o una notifica push, qualcosa in più vista l'entità del cambiamento.
Invece che sentirmi "sbattuta fuori dalla mia banca" avrei preferito un invito a cambiare con una comunicazione che mi proponeva un piano conveniente.
Mi sono recato in banca qualche settimana fa e l'operatore mi ha detto che ci sarebbe stato questo spostamento ma che l'unica cosa che sarebbe cambiata sono i colori dell'applicazione
e l'operatore è sicuramente laureato hahahhaahaha
Sempre verifica l'indice CET1 e i bilanci dell' ultimo anno con il documento di fast check. Ne ho parlato tempo fa'
Ma perchè la banca intesa non ha fatto qualche annuncio sui telegiornali?Che quando devono parlare di fusioni o altro le leggi da per tutto?
Mi scassi la min a per assicurazioni, iniziative, 8 per mille, telethon e pop up da sito a luci rosse (per iniziative culturali, non per questa cosa importante) e questa è la cosa che decidi di mettere tra le notifiche dove arrivano tutte le altre senza Nessun Altra Segnalazione? Beh, i miei complimenti, se hai fatto muovere il deretano a qualche politico che ha addirittura fatto una mozione, vuol dire che l'hai fatto benissimo /s
IO non ho capito se costa di più o meno con intesa avevo il conto gratis fino a 35 anni... vedo che mi è stato assegnato il conto isy prime da quello che capisco l'unica cosa che pago sono i bonifici extra sepa...
Questo discorso non penso si adatti bene al contesto italiano, un contesto molto anziano. La stragrande maggioranza dei correntisti sarà stata over 50 e semplicemente obbligati ad avere l’applicazione perché ormai è impossibile non averla. Promuovere un cambiamento così drammatico su un’app (a prescindere del fatto che fosse più o meno efficace nell’informare i clienti) non può essere la scelta giusta, non nel nostro paese.
Ho disdetto in tempo grazie ad un amico che mi ha avvisato, quello di cui mi lamentavo io, nonostante io ce l’abbia fatta, è proprio la comunicazione avvenuta senza notifica e buttata nell’archivio in mezzo a mille altre comunicazioni decisamente più futili
Io ne ho più di una, e no, non si può tornare indietro, bisognerà riaprire un nuovo cc e, se non aggrada, chiudere quello in trasferimento...
Sono una "vittima" di questo evento: a luglio mi è arrivata la comunicazione nella sezione archivio, senza alcuna notifica esplicita. Pensavo di averla scampata: nessuna email, nessun popup nell'applicazione. Oggi una vera notifica dell'app, che mi rimanda all'archivio. Qui mi si informa che ho tempo fino a febbraio per chiamare il numero verde e oppormi.
Da notare come mi si faccia terrorismo annunciando che nel 2035 il mio conto applicherà le commissioni standard, esentate agli under 35, in base al mio contratto.
Non so quante operazioni io possa aver fatto allo sportello l'anno scorso, ma vorrei continuare a farne ancora qualcuna: Intesa non mi ha dato nessuna comunicazione circa le possibilità di usare gli sportelli fisici con isibank.
Io sono uno di quelli che verrà trasferito a Marzo, la notifica è arrivata in un modo un pelo strano, una sezione non troppo in vista dell'app bancaria..
Tuttavia, nonostante ciò, usando spesso l'applicazione bancaria ho visto la notifica per tempo e, onestamente, chiedendo in giro ho capito che non cambierà proprio nulla a chi, come me, non mette piede in banca dal 2010!
Ciao, scusami, dove l'hai trovata? Io ho spiluccato ovunque e non trovo nulla riguardo al trasferimento.
@@warriorgenegaming sezione altro, in avvisi oppure la trovi anche in archivio con una scritta in rosso importante.
Io sono uno di Quelli che ha cambiato banca all' istante!!!
Io manco avevo capito che potevo non passarci e rimanere in intesa...pareva fosse obbligatorio una volta selezionati
Il messaggio sull'app è passato in sordina perché continuano a mandare messaggi promozionali con scritto IMPORTANTE... Comunque non mi è piaciuto come modo di fare, poi in ogni caso si può sempre chiudere il conto😊
Nuova direttiva, si puo tornare indietro, si ha tempo fino a fine febbraio. Trovate i messaggi nell app evidenziati in rosso
Io ho tempo fino a marzo 2024...
Senz'altro rimango con intesa...
Alla fine sto bene così...grazie per il video.
Posso riportare la mia esperienza. La comunicazione è arrivata nell' app, tuttavia senza notifica, quindi se non andavi appositamente in comunicazioni non potevi saperlo. Io per fortuna dopo diverse chiamate sono riuscito a rimanere in Isp. Loro la comunicazione l'hanno inviata, questo si, ma in maniera silenziosa, questo non è corretto.
Hanno detto che hanno fatto La segnalazione e poi dovrebbe arrivare una comunicazione.
A te è arrivato qualcosa? Dopo quanto tempo?
@@uteser37194 io feci il diniego e sono rimasto in isp, la comunicazione arriva ma se non controlli non la vedi
hanno cambiato anche l IBAN a tutti passati a easybank
Io sono uno di quelli passati a Isybank, li motacci
Grande Nik sei in ritardo di 1 mese ahahah 1mese che bestemmio tutti i santi ahahah
8:40 beh a dire il vero ora abbiamo la fortuna di avere la IA e quindi basta scaricarsi il contratto per intero, fare ctrl e premere A in contemporanea per sottolineare tutto e fare ctrl e C per copiare e gli chiede le tue cose alla chat e poi fai incolla e lui analizza tutto in pochi secondi per te e ti sa dire volendo, se no una pagina alla volta se ti dice ce troppa roba scritta
Le notifiche dell'app intesa come l'app stessa non brillano per usufruibilitá, nulla vieta che devi leggere tra le due spunte tra avvisi e comunicazione.Per me andava segnata Usando molto più zelo. Invio comunicazione sia cartacea/email e via app e sarebbe stata inattaccabile.Non sono ricco ho 3 conti correnti dove pago servizzi diversi e veramente tosto tenere tutto sotto controllo. My 2cent
Ormai tutte le banche vanno tutte sul online, perché tutti possiedono uno smartphone
la banca ha la mia mail, se vuole dirmi qualcosa di importante dovrebbe usare quella, non una notifica mimetizzata che salta fuori in un angolino solo quando apro l'app
Video completamente sbagliato, non hai capito le ragioni delle persone che si lamentano.
Mannaggia Redezz sta attento prima di pubblicare cavolate, specie se nel video chiedi alle persone di informarsi bene e poi sei il primo che la fa fuori dal vaso clamorosamente.. ❤
Hanno cannato con questa cosa, punto. Io sono una persona super attenta su queste cose e quest'estate se per puro CASO non avessi chiamato la mia filiale e la signora (anche alquanto scocciata) dall'altra parte del telefono non mi avesse avvisato a quest'ora non sapevo nulla di questa cosa. Mi hanno semplicemente mandato un documento nella sezione archivi del mio conto in banca senza avvisarmi con una notifica evidente, stile whatsapp ecco. Almeno questo...
Non è una cosa irrisolvibile e se siete stati trasferiti è perché in filiale non ci andate. Provate a chiedere come tornare indietro se volete.
Ma questa migrazione interessa anche i nuovi correntisti? Ho cercato online, però non ho trovato risposta
Voi consigliate Intesa o meglio rimanere su Isybank?
Con un velo di cinicità:
Pure il mercato delle sostanze illegali rallenti un botto in tutte le località meno turistiche.
Ho un negozio di telefonia... nessuno legge i messaggi di rimodulazione dei gestori, anzi nessuno legge più niente e chi li legge non capisce cosa sta leggendo! (vedi messaggio di abbonamento di meta)
Sti maledetti è la quarta volta che mi cambiano iban. Prima Ubi ora Intesa!🤬
Al di là del "trasando" cosa ne pensi di Isybank?
I costi di gestione sembrerebbero più bassi rispetto ad Intesa.
Inizialmente le banche per essere concorrenziali hanno tutte degli ottimi costi. Bisogna vedere poi
Non mi pare siano chissà che competitivi e l'assenza di carte di credito (virtuali e non, quindi chi le aveva in ISP si trova senza strumenti), un banale sito web per fare bonifici o roba leggermente più complessa (o si aspettano che uno attacchi il cell con PCLink o con la presa usb-c dei nuovi iPhone?)....La migrazione forzata falla quando hai una banca "virtuale" con i controc, non quando lagghi rispetto alla concorrenza ma ti pavoneggi di aver creato roba Fintech (la nuova buzzword)....
Attualmente per i correntisti che verranno migrati a feb/mar 2024 si può fare diniego fino a feb 2024.
@@uteser37194 Manda PEC o raccomandata con modulo diniego (trovi online dei modelli ben fatti, tipo Altroconsumo). Così sei arcisicuro. L'operatore magari è pagato per dirti che è tutto a posto e poi ti cambiano lo stesso. Non mi aspetterei niente di più da questi personaggi.
Redez qui mi caschi in basso però. Se io ho il conto con una banca banca è perché ho trovato le condizioni per aprire un conto con loro, non che ad un certo punto questi fanno i cazzi loro ti rigirano il conto dove gli pare e piace. Il problema è che la banca deve fare la banca tradizionale, non la rivoluzione web di sto cazzo visto che ci sono già 400 banche online.
Da "assistenza clienti" posso testimoniare che agli Italiani pesa il culo per molto meno. Tranne che per rompere le palle, per quello hanno un'energia inesauribile.
Io non rientro in nessuna delle eccezioni, ma sono comunque rimasto intesa come appa, pur non avendo rifiutato! Per fortuna, perché il servizio di Intesa San Paolo mi piace e mi dispiacerebbe cambiare!
È probabile che hai qualche prestito/mutuo/fido aperto oppure hai aperto il conto da poco
Chissene... Avrei cambiato banca se devo cambiarla me la scelgo io.
Mio fratello ZIA e io appena Scovato messaggino nascosto ci siamo trasferiti a UNIKREDIT a braccia aperte. CIAONEEEE intensa
Intesa Sanpaolo-Isybank, passo indietro: riaperti i termini. C'è tempo fino al 29 febbraio per non essere trasferiti
E chi è stato già trasferito?
@@MadaraUchiha-nj3ct se sei già stato trasferito ahimè non puoi fare nulla ,io verro trasferito a marzo se non mi sbrigo a disdire ,solo che bisogna chiamare il numero verde per poterlo fare e giustamente è intasato
Fatta segnalazione da operatore. Come faccio a sapere se è andato tutto ok?
Purtroppo non ci sarà nessuna notifica anticipata dell'annullamento del trasferimento ,verrà data solo a Marzo un eventuale notifica ,così mi ha detto l'operatore ,spero non facciamo i furbi
Tutto bello ma il tacito consenso è una porcata, se vuoi modificare le condizioni in essere mi chiedi ed io ti rispondo, magari mettendoci pure una firma.
Il non leggere è una cosa tipica purtroppo
Nicó, fare victim blaming non é molto trending...
La gente é sempre stata pigra ed ignorante e sempre lo sará ed é responsabilitá di un servizio essere a prova di ritardato.
Lo so, ma visto che qui voglio gente intelligente, sto sfoltendo 😂
Non fa nemmeno sito web. Barboni.
A ME VA BENE ISYBANK, non va bene essere venduto che è diverso. ho accettato solo per andare via
Volevano spostare pure me, ho chiamato subito per annullare il passaggio. La notifica te la mettevano sul sito, se non leggevi il documento ti fregavano, me ne sono accorto per puro caso. Io ho già un conto online, non ne volevo un altro. Inoltre sto nuovo conto di merda non ti permette neppure di usare il sito internet ma solo l'app, ma scherziamo? Comunque ora chiudo il conto, intesa fa schifo come servizio e ti fa pagare pure i bonifici... Non vale la pena. Ciao
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CIAONEeeeeeeeeee
Basta cambiare banca la peggiore Intesa Monopolio
Sono tutte uguali...a oggi ( opinione personale ) rimangono ancora buoni i buoni fruttiferi poste..che certo non sono quelli cn gli interessi degli anni 70/80 dei nostri nonni/genitori....in banca si c e qualche azione ...ma bene o male sono poi tutti uguali...se hai un bel capitale da parte...a oggi cn l inflazione conviene solo investire ... qualunque banca lavora con i tuoi soldi e ti fa pagar fior fior di soldi di mantenimento x un conto che piano piano ( te ne accorgeresti se una bottiglia si svuota goccia dopo goccia in un anno?! ) Perde valore
@@MrRoberto984 non sono d accordo. Banalmente passa a Fineco.almeno sei libero.
guarda sta volta hai cannato alla grande, hanno mandato un messaggio popup? si, quando? a me perosnalmeent eun sabato, RIPETO SABATO, di LUGLIO, RIPETO DI LUGLIO. secondo te dov epuo essere un povero cristo il sabato di luglio? magari in vacanza, magari se lo dice che appena torna faccio la disdetta, ma che vuoi si è in vacanza e in uan vita piena di problemi sarà ammesso e concesso stare rilassati almeno in vacanza? e quindi uno torna se ne dimentica e manco un altro pushup a dire oi guarda che il prossimo mese cambi... nulla tutto silenzio... a mio parere questa mossa è fatta proprio nel periodo estivo per evitare che al gente ci presti la dovuta attenzione... è legale? non sono esperto in legge ma sirei di si, è moralmente giusto? no. Perchè se io delego la app della banca ad avvisarmi di alcune cose importanti e questa mi relega come semplice messaggino d'archivio un cambio banca io mi sento oltre che preso in giro pure un cliente che non vogliono. ora è arrivato un messaggio che prorogano finoa fine febbraio il passaggio, ho avuto una notifica dall'app? no, l'ho scoperto da un articolo del giornale, vado sull'app- archivio ed il messaggio è li! premetto che ho attivato le pushup dell'applicazione! quindi intesa per me si è dimostrata una banca non interessata a me come cliente ergo migro ad altri lidi!
Mi sempra che banca intesa, non è stata proprio "limpida" con i Suoi Clienti e se molti hanno cambiato Banca, hanno fatto bene,...è come se il Tuo Amministratore di Condominio, con solo una meil, ti comunichi che da dopodomani, tutti i suoi clienti saranno trasferiti ad un Suo Collega
Io l'ho scoperto soltanto adesso.