У нас в подъезде они в наглую демонтировали домофон и установили свой и поставили перед фактом, стоимость обслуживания, естественно, у них предполагалась выше. Только после того как было проведено собрание жителей с требованием вернуть старый домофон, они пошли на попятную, вернули как было.
у нас в том году ходила тётка и собирала подписи за установку видеодомофона, у нас этим бы занимался ростелеком. И самое интересное, она говорила что они домофон в любом случае установят, но собирают подписи что бы к ним потом претензий небыло. Я ей сказал что это она здорово придумала, чебурашка. Подписывать ничего не стал и сказал что претензии будут, выкинуть наш абсолютно исправный домофон, который во всё устраивал, поставить свой с конскими ценами на осблуживание. Как потом оказалось её многие послали и домофон у нас стоит старый, прекрасно работает.
@@ДимаШестаков-х9т тётка просто менеджер по продажам,она может вобще быть вольнонаёмной одиночкой.ей за всё проданное процент капает от ростелекома,вот она и зарабатывает,как в своё время на косметике и пылесосах.
Моё личное мнение, после того как я был абонентом Ростелеком , сделал вывод, что больше никогда в жизни, если есть хоть малейшая возможность, не связываться с организациями где есть приставка "рос" ибо это жулики у власти. Постоянно что то пожключают и списывают деньги без твоего ведома.
Почему-то никто не задумался почему так происходит. Лет десять назад, акционером в лице Связьбанк было принято решение отстранить государство. Для этого была созданы дочки, а теперь отдельные компании. Всю капиталку продали им за гроши или ликвидировали. Ростелеком сейчас это хромая курица, которой бошку отрубили. Ковыляет еще по двору, пока вся кровь не выйдет.
@@ponik-pl8io насчитали как обычно сверх нормы за интернет. Я не стал платить, так как ежемесячно вносил оплату согласно тарифу. Они в суд. Я в суде все чеки показал и тарифный план со стоимостью. Судья посчитал сумму всех моих платежей и сумму сколько должен был оплатить по их прайсу. В итоге, их сумма превышала. Они даже оспаривать не стали. Было это лет 10 назад и больше туда ни ногой, ни кому их не рекомендую. Жаль людей, у кого нет выбора.
Я там работал монтёром связи. Они, как и любая другая постсоветская контора, просто бесконечно эксплуатируют советское наследие. Пытались присвоить его всё себе, но проиграли суд Билайну. З/п монтёра пятого разряда как у продавца в пятёрочке, но у руководства в Питере (я работал в Лен. области), раз 10 больше только один оклад. Плюс премии они сами себе выписывают, но самое интересное, это у них у всех блатных бездельников доп. соглашение к трудовому договору, по которому они в три раза больше, чем оклад получают, и это не облагается налогом. На местах, инженеры вымогают взятки за починку линий связи. То есть, если блатной прораб, который не знаком со строительством, приказал копать, а экскаваторщик стал копать и повредил линию связи, то приезжают инженеры Ростелеком, и говорят: "Ну, как ущерб платить будем; через суд или договоримся?" И, такое происходит постоянно. Они все миллионеры. Также, большие деньги идут через эту контору потому что она протягивает интернет в сельскую местность. Тоже повод поворовать.
За все время с ростелекомом было 3 проблемы, 1) когда переходили с интернета через телефон на оптику, сказали, что интернет через телефон отключается автоматически. Спустя месяц мне приходит 2 счета за оптику и за телефон, после долгих звонков сказали, что это разные услуги и надо было приходить в салон и писать отказ. Другого провайдера не было, решил оплатить и закрыть 1 договор. Через неделю позвонил робот попросил оценить услуги я поставил 2 и меня в течении месяца долбили манагеры разных уровней почему я такую оценку поставил. 2) постоянное изменение тарифов бесит. 3) предлагали подключить цифровое тв, я 2 года отказывался потом согласился, но с условием установки отдельной беспроводной линии ( название забыл 4-5 тр вроде стоили 2 ретранслятора+ вайфай приставка) ибо провода тащить было лень, а вайфай до телека хреново добивал. Приходит мастер начинает провода разматывать, я ему говорю, что у нас заказ на беспроводное подключение, он сказал, что у него такой заявки нет и ушел. Через пол года опять начали названивать с предложением цифрового ТВ. я 3 раза рассказывал всю эту ситуацию, а на 4 раз послал на *уй оператора и попросил больше не за**вать меня своим ТВ.
Сталкивался - козья контора , был в командировке , приехали поставили роутер , через пять месяцев съездил сдал оборудование , через три месяца звонят - у вас задолженность , спрашиваю с какого перепугу , говорят , а вы заявлении не написали , вообщем кровь свернули , полностью поддерживаю юриста
Здравствуйте, Александр. Странная ситуация. Подскажите, пожалуйста, сейчас используете наши услуги? Почему сдали оборудование? Когда и где это произошло? Сейчас, в большинстве случаев, заявление писать нет необходимости. Достаточно позвонить, например, назвать данные договора и будет выполнено расторжение договора.
В бумажной форме требовали расторжения договора , и отправить через личный кабинет ООО. Навязали кучу услуг я платил 1700р в месяц за интернет и тариф вместе с телефоном который я никогда не ставил. Болтается долг 2500р , как будто я расторг с ними договор не так как им надо. Сучья контора.
У меня было, всего лишь, их кабельное телевидение за 80 руб в месяц. За несколько дней просрочки они начисляли огромные пени и я пришел в офис, отказался от их услуг. Наверное, это им выгодней, чем моя оплата с задержкой в несколько дней.
@@ZennoPosterTutorial я не знаю, как сейчас. 5 лет назад было так, как вы говорите. Я клал 500 руб, они ежемесячно снимали по 70 руб, потом уходил в минус на 100-200 руб, клал еще 500 руб и так далее. А однажды, года три назад, зная, что должен рублей 300, положил 500 и в следующей квитанции увидел, что еще и должен. В квитанции было написано "пеня". Пошел разбираться, сказали оплатить задолженность и удержанную пеню вернут в счет будущих платежей. Оплатил и они выполнили свое обещание. Через несколько месяцев я опять забыл оплатить вовремя и опять удержали какой то немыслимый процент, около 10% или больше. После этого я пришел в офис, оплатил задолженность и написал заявление на отключение от кабельного тв. Сейчас смотрю тв в интернете и радуюсь, что в свое время подключился к билайну, а не ростелекому.
Перекрестился, что в свою время выбрал интернет другой компании. Техподдержка даже простых вопрос никакая. Специалиста вызвать тяжело. Дольше всех компаний обращения по вызову специалиста при личном обращении в их центре.Специалисты выезжают на вызов только в частном порядке за деньги. И выбора нет. Хотя я в своей компании вызвал специалиста переобжать кабель (кусок повредился возле коннектора) - сделали бесплатно. А самое главное их хитрожопость. У родственников был их интернет в частном секторе. У них прокладывали трубы и экскаватор порвал кабель. Отказались его ремонтировать. Сам кабель оказался на балансе Газпрома. Газпром отказался ремонтировать, т.к. они его передали в пользование Ростелекома с обязательством его ремонта и обслуживания. Деньги стбираем, услуги, оказываем, но к оборудованию отношения не имеем. Суд обязал отремонтировать, но судились больше полугода. Затягивали суды всеми правдами и неправдами. Проиграли и суд, и обжалование. Наверно, у судей тоже был их интернет со всеми их "плюсами"
Расторгал договор, отключил всё. Интернет, проводной телефон (которым не пользовался но платил), радиоточку, проводную антенну. Всё ногами (в офисе). Говорю-"Дайте справку что ничего не должен". Не дали. Через год звонок-Вы нам 20 рублей должны. Орал благим матом. Видимо поняли что действительно ничего не должен =)
В Марьино был договор. Сказали прекращеть только в офисе на севере Москвы. В итоге из-за 500 р передали коллекторам долг. Я в шоке. Сами по себе начислили последний платёж
Похожая история с МГТС. Расторгли договор на интернет, документ о расторжении не дали. Дали только заявление о расторжении, мною подписанное. А через несколько месяцев сами возобновили договор, сами списали автоплатеж с карты 2 раза по 400 рублей, а потом подняли тариф до 500-а. Ограничитель платеж не пропустил. Подождали 3 месяца и выставили 1500. Платить не буду. Передали коллекторам. Из принципа расторг все домашние телефоны и родственники в знак солидарности тоже порасторгали у кого что было.
@@mgtsofficial823 я эту информацию пишу уже не первый раз. В Яндекс-районе и пр. освещал данный вопрос. Отправлял вашим сотрудникам и номер договора и все что просили.... Ну и что? Пропадают ваши сотрудники с ответом. Или рассказывают, что я подал заявление не о расторжении, а о временной блокировке. Доказать мою правоту, мне не предоставили возможности, не выдав на руки договор с отметкой о расторжении. Так что ваша не честная схема работает в вашу пользу. Пусть уж лучше висит долг в 1,5 тысячи. Пусть ваши сотрудники пошевелятся и получат их только через судебных приставов. А "рекламу" вашей конторе, вы сами уже сделали.
Была такая фигня, коллекторов послала на хер и в суд. Пошла в Ростелеком, оказывается, спустя 2года после расторжения нарисовался долг в 300 рупиев. Ну, хрен с ними, отшкурили они свои 300, а на мой вопрос , что с коллекторами , так и сказали - пошлите их на х🤦🏼♀️😂 Вот такая веселая история в журнале ЕлаРаш
Ростелеком абсолютно точно занижает скорость! Настраивал много компьютеров на удалёнке для сотрудников и учителей и у >80% до звонка в ростелеком скорость была существенно занижена, например не позволяла вести прямые эфиры при тарифе 100Мб.
Здравствуйте! Типа надо в к ним звонить и узнавать что со скоростью? У меня просто похожая ситуация. Живу в Мск стоит их инет и скорость просто гавёная...стоит на телефоне включить ютуб и бывают моменты, что скорости не хватает даже на просмотр ютуба с телефона. Не говоря уже о более серьёзных задачах.
@@kosanswer ещё больше вопросов, я конечно не защищаю бизнес, которому только деньги нужны, но где эти внуки? Откуда столько лишних денег на камеры? У бедных бабушек?)
Аналогичная история. Начали доставать коллекторы. Написал письмо в Ростелеком с требованием предоставить сведения о наличии/отсутствии задолженности. Прислали что задолженности нет. С этого момента коллекторы сами исчезли.
@@Siemens1847я расторгала договор в офисе Ростелекома, и потребовала от них Акт приема- передачи оборудования, и подписи, что задолженность отсутствует. Все равно навязали лотерею 100 рублей. Я оставила им эту лотерею на чай и сказала, что больше с вашей конторой ничего иметь не желаю и другим не советую. Первый раз когда расторгала договор, оказывается это была приостановка и я должна платить за порт, которым я не пользуюсь, но они для меня держат
Договор до сих не расторгнут, я когда звонила, и говорила о расторжении, это было 5 апреля 2024 года, где мне отправили трек номер. Отгрузка была 6 апреля сразу на следующий день Файлы компания об отгрузке не принимает, видимо знает свои косяки. Сервис настолько плох, ни ответа, ни привета, и ждать можно бесконечно. ЛЮДИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ РОСТЕЛЕКОМ. ТАМ ОДНИ МОШЕННИКИ, ЛГУНЫ, ОБМАНЩИКИ....
Они могут еще конфедициальность нарушать. Случай был в Екб, слил оператор Ростелеском данные парня полиции, что он типо якобы заходил на сайты, где осуществляются действия по продаже веществ. Парня вызывали в полицию, с ним там беседовали. "Мы типо тебя вызвали на основании данных Ростелескома". На счет необоснованных списываний так и есть, мне начисляли больше чем по договору, на рублей сто, только я спохватился спустя несколько месяцев. Как оказалось, они без моего ведома подключили мне услугу платную, какой-то антивирус. Я с ними долго ругался. В итоге деньги вернули, месяц я не платил за интернет, сделали перерасчет. Но разбирался я долго, т.к. один раз позвонив, они не брали трубку специально. Звонил потом спустя несколько дней. Там еще был гемор, но рассказывать лень. Я уже пользовался несколько лет назад Ростелекомом, были проблемы с работой интернета, и я поменял его на Лайзер, отличный провайдер. Но когда переехал в другой город, оказалось, что в моем доме обслуживает только Ростелеком, пришлось подключить его. Так, что ребята, хорошо, что Ростелеском не монополист, здорово, когда есть конкурирующие компании, это рождает качество услуг. Так что не пользуйтесь Ростелескомом, гавно провайдер, не зря приставка "Рос".
лично мое мнение - такие монстры-корпорации как РТ не должны работать на прямую с населением. Внутренний департамент, выстраивающий работу с населением, просто не работоспособен, не рыночен, не гибок и это логично, находясь внутри такой огромной структуры. РТ - это инфраструктурщик (прокладка сетей и прочее), но поставлять интернет в каждую квартиру и потом собирать по несколько сот рублей в мес - это не жизнеспособно....Минимум создали бы дочку и поставили в ее главу клиенториентированного фанатика. А сейчас сидит глава РТ, да ему чихать хотеть на клиентоориентированность, у него задача - кабеля по всей стране протянуть...
Конченная контора!Тянули время что бы не расторгать договор!Отказался от их услуг.Потом звонят и говорят не хотите ли подключиться,послал туда где жизнь берёт своё начала!)
С начала после отключения тв, долгое время приходили счета за него, пока не заметил чё это квитанция за интернет такая большая, и не оставил заявку на отключение услуги. Потом дважды навязывали подписку на антивирус касперского, когда по телефону я отказывался её попробовать. Ну и причиной расторжения договора послужил постоянно отваливающийся интернет, скорее всего из за слабенького роутера, который они предоставляют, а со своим у них как понял нельзя, мне ещё при подключении сказали. Перешёл на проверенного локального провайдера Планета, шутка юмора в том, что через неделю увидел новость что Ростелеком его купили, но как говорят на качество не повлияет, пока всё норм.
Ростелеком прислал по почте, письма с безобразными угрозами, за неуплату в течение 2 месяцев городского телефона, которым я даже не пользовался, хотя и регулярно платил. С тех пор любые предложение от этого оператора не рассматриваю.
Ростелеком вообще в арбитраж предоставил договор с закорюкой, несоответствующей моей подписи, и выставил счет за непредоставленные услуги. Аппаратура есть только у них, которая считает подаваемый трафик, ничего не можешь доказать, а суд все подмахнул на ура, сомнений не было. Мой косяк, что не написала о расторжении при небольшом долге. Спасибо приставам, отнеслись без энтузиазма, ИП повисело и закрыли по 46.3. А теперь и более 3х лет прошло с момента возврата исполнительного листа.
Я имел опыт общения с ростелеком и никому не советую работать с этим провайдером, провели у нас в доме оптоволоконный кабель и заявили 100 мегабитную скорость интернета а по сути была 10, я отказался и договор расторг так они натравили на меня какую-то бандитскую кантору и я доказывал что не имею задолженности , хорошо что жена Леночка любит документы сохранять.
2022 Тюмень, платил за интернет и аренду роутера. Интернет вместо 150мб/сек, выдавал 175-200, перебоев не было. Один из лучших провайдеров в плане качества, с которыми я сталкивался. НО! Отключиться от них - это 10 кругов ада, особенно после закрытия физических офисов. Хоть и был доволен пользоваться их услугами, но за такую мозго36лю простить не готов, в след. раз уже к ним не подключусь.
@@ZennoPosterTutorial Эта непонятная система когда надо ногами топать, отставать в очередях и расторгать договор...что за бред? Было у меня 2-3 провайдера. Которые сами расторгали автоматом договор, если я не оплачивал инет за месяц. Но у РТ же всё через одно место...нужно пройти 100 кругов ада, что бы отказаться от их услуг, а там ещё менеджеры забудут конечно же "случайно" заполнить какую нибудь писюльку о расторжении договора и N-е количество времени придёт задолжность за услуги которые отключены.
@@KrendelMos сейчас бы автоматом договора расторгать а потом сто раз подключать, хз я договора расторгал по горячей линии и в течении суток договор снимали
@@nuclear_slayerТак я перед этим позвонил на горячую линию и уточнил как можно расторгнуть договор - они мне и объяснили и я был уверен, что все провайдеры работаю по такой же системе. Но тут года полтора назал наткнулся на видос от человека который рассказывал про всю боль, как он матался в офис к провайдеру что бы расторгнуть договор, а потом ему ещё конский счёт выставили за WiFi роутер, который якобы он арендовал у них...очень мутная кантора.
О, это истина непреложная) вся их работа рассчитана " на дурака", уже несколько лет звоню им пару раз в год и составляем с оператором заявление на перерасчёт, потому что если ты молчишь, то эти мудаки без всякого согласия подключают всем допуслуги а потом тупо увеличивают платеж... Заметит и возмутился клиент- ок, сделаем перерасчёт, не заметит- цель достигнута, стрижем баранов дальше)))
@@rostelecom_support1314 прикольно)) а с кем вы хотите разобраться то? Вы же не думаете, что это самодурство простых наемных сотрудников компании!!!?? Думаю тут всем ясно, что это устные приказы руководства, и если уж действительно разбираться с такими ситуациями, то нужно наказывать высшее руководство компании в Москве! Других виноватых тут не может быть))) вы можете уволить таковых?)))) Если нет, то все дальнейшие разговоры бессмысленны... Но все равно вам спасибо за неравнодушие и желание выполнять свою работу качественно)
Отключился от этого оператора. Постоянно тарифы повышали и не предупреждали об этом (об новых тарифах пишут на сайтах, клиентов извещать они не обязаны и это прописано в договоре). Отношение ужасное к клиентам.
Все правильно пишут-монополия. Вот в 90-е, а именно в их начале пропаганда говорила, что сейчас все приватизируем раздробим и будет ее величество Конкуренция, которая все на все места расставит. Но капитализм подразумевает монополизацию, когда сильный жрет слабого и в результате остается один, ну или 2,3 самых главных участников рынка, которые могут войти в картельный сговор, т.е. для потребителя практически 1. Тогда нужно государство, которое все разрулит, антимонопольное законодательство, контроль цен, масса чиновников. Встает вопрос:“А на хрена все рушили, если пришли к этому же, только с колоссальными затратами？” Ответ, думаю очевиден.
Дважды был плохой опыт «сотрудничества». У меня, и у моей мамы. Не расторгают договора по первому требованию, вводят в заблуждение при подключении о цене услуг.
@@ЛюдмилаЖаркова-д1л это еще в прошлом году вроде произошло, только зачем вам проверять это не пойму, даже по тарифам видно что у них безлимитные звонки абонентам теле2
Смешная история, а ситуация страшная... приехали на все лето в Питер, мы отключили интернет когда уезжали на весь год* приехали, позвонили в ростелеком чтобы они приехали и подключили, ждали ВСЕ ЛЕТО! под конец отпуска позвонили ростелеком и сказали что могут подключить..Ужас!
Чаще всего в качестве услуг связи не виноват провайдер, а виновато устройство и его настройка. Устаревшее оборудование, помехи от соседних точек доступа и других электроприборов. Люди пологают, что устройство за 1,5 тысячи должно работать так же как и за 15 тысяч и дорогое оно не из-за того что в нем используются более продвинутое железо и технологии и по, а просто маркетинг. При этом описанные вами ситуации имеют место быть и к договорам нужно относиться со всей серьёзностью
Контора супер-навязчивая, названивают постоянно, для того чтобы снова и снова настырно продвигать свои аферистичные "продукты", по телефону с ними вообще нельзя общаться,-опасно: так и вылавливают у тебя любое произнесенное слово "Да". Потом они на вас навесят ваше согласие на их "продукты", и ничего в суде не докажешь. У меня в черном списке наверное не менее 200 их номеров: они же каждый раз наяривают с разных!!!
Да, добавляют услуги без уведомления, потом говорят, что была промоакция и они подключили допканалы ТВ, но естественно никто не сказал об этом, потом бесплатный месяц кончился и каналы эти рекламные автоматом стали платные.
... Я вполне адекватный человек. Но эти товарищи в течение года предоставления мне услуги интернета, получали мои жалобы на их постоянно отрубающийся интернет в течение моего рабочего дня. Они думали, что мы идиоты буквально, и вообще не понимаем как и что работает. В конечном итоге, после года войны...договор с нами был расторгнут не без упорства с нашей стороны. В общей сложности проще было подключить пресловутый МТС, который дороже на сто рублей...ибо в связи с тем, что они вырубали связь в самый ответственный момент моей работы (в начале месяца через 1 час после оплаты их услуг и почти на 6 часов) пришлось купить интернет у Ёты ,чтобы закончить рабочий день . в общей сложности переплата в том числе и за последний оплаченный месяц составила грубо +/-1 200 рублей. Это не большие деньги с одной стороны за год, но это нервы и ...репутация сотрудника перед лицом руководства. и по их расценке 400 ру/мес = эта сумма равна 3 месяцам использования интернета. Т.е. дешевле было подключить за 500 рублей и жить спокойно.
когда я расторгал с ними договор и переходил к другому провайдеру, мне предложили дешевый тариф "для своих" называется, чтобы я не перешел к другим. С тех пор всем рекомендую сразу говорить, что вы раньше были клиентом ртк, потом когда расторгали договор, вам предложили тариф "для своих", надо сказать им "я надумал и хочу перейти к вам с другого провайдера на этот тариф, только в этом случае я согласен на подключение к вам." Только в этом случае они подключали закрытый тариф, который выгодный. Хотя сейчас говорят он уже архивный, но я считаю что стоит попробовать. У нас в якутии просят за интернет 990-1200 рублей в месяц, а с этим тарифом плачу 600, и то по началу было 500. Хотя бы так, в центральных городах за 200 подключают вообще.
Акция от Ростелекома: 4 месяца по 150р. каждый - я вызываю их, подключают. Спустя 4 -ре месяца тариф повышается до 600р. а мес. В конце 4 -го отключаюсь, перестаю оплачивать. Так они давай на меня гнать, мол: если разрываете договор в конце акционного периода, то обязаны доплатить за каждый месяц 450р. и в договоре всё прописано мелким шрифтом. Я их послал наху прямым текстом, так и сказал: да идите вы наху(дословно). Они передали мой долг коллекторам местным, все номера которых попали у меня в чёрный список. Ровно через год я эту процедуру повторил и удивительно, что приехали , подключили, а далее, как написал выше. Больше с ними не связывался. Мой совет, если есть в вашем городе ТТК не парьтесь, подключайтесь. Лучшего интернет провайдера нету, а я перепробовал многих и в разных городах. У меня в родном подъезде все, как полтора года плОтють по 500, а я, как вечный клиент 290 за 100 мб.сек. и это их личное отношение и инициатива. Пару раз пробовали они меня перевести на другой тариф, я им говорил , что не хочу, я вечный клиент и буду очень не доволен, если тариф повысится, ответили: - хорошо. Вот так вот)
меня загнал в долги на -2000 руб и потом пугал судом, договор заключала бывшая, она быстро нашла себе другого и вышла замуж сменив фамилию.. Тоже послал Ростелеком, даже оборудование отдавать не стал и больше стараюсь с ним дел не иметь и никому не рекомендую..
@@rostelecom_support1314 ты мне объясни, как может быть МИНУС 2000 А? Кааак? Нет денег - оплаты - нет услуги, какие минус 2000. Я вас наху прямым текстом посылал.Так это я, а сколько вы пилддры отжали с бабушек и людей в возрасте, которые ничерта не понимают и плОтють вам гзнидачам
Мне тоже антивирус втюхали без согласия, потом звонила, так они подсчитали, что без антивируса дороже будет мой тариф! Будьте внимательны, когда заключаете договора, записывайте аудио- предложение или пусть письменно на почту скидывают, чтоб потом было с чем прийти в офис.
@@Mirana-7 они могут еще конфедициальность нарушать. Случай был в Екб, слил оператор Ростелеском данные парня полиции, что он типо якобы заходил на сайты, где осуществляются действия по продаже веществ. Парня вызывали в полицию, с ним там беседовали. "Мы типо тебя вызвали на основании данных Ростелескома". На счет необоснованных списываний так и есть, мне начисляли больше чем по договору, на рублей сто, только я спохватился спустя несколько месяцев. Как оказалось, они без моего ведома подключили мне услугу платную, какой-то антивирус. Я с ними долго ругался. В итоге деньги вернули, месяц я не платил за интернет, сделали перерасчет. Но разбирался я долго, т.к. один раз позвонив, они не брали трубку специально. Звонил потом спустя несколько дней. Там еще был гемор, но рассказывать лень. Я уже пользовался несколько лет назад Ростелекомом, и я поменял его на Лайзер, отличный провайдер. Но когда переехал в другой город, оказалось, что в моем доме обслуживает только Ростелеком, пришлось подключить его. Хорошо, что Ростелеском не монополист, здорово, когда есть конкурирующие компании, это рождает качество услуг. Так что Ростелескомом, гавно провайдер, не зря приставка "Рос". Знаешь как они мне объяснили, почему они подключили услугу не сказав мне? Типо прописано в договоре, что я согласен на подключение платных услуг без уведомления об этом. Прямо так и сказали. Типо по их усмотрению, захотели они и подключили любую услугу, чтобы сдирать побольше денег. Я беру договор и читаю, нигде пункта не увидел об этом. Я говорю в каком пункте это написано, что вы можете без моего ведома подключать платные услуги?? Они шестой пункт, я беру читаю, говорю нет там такого, договор передо мной, начали тупить и слились. Я изначально выбирал тариф по 490 рубл. Скорость и прочие услуги все по черно-белому были расписаны. Соответственно договор заключил по тарифу, который меня устраивал, и т.к. замотался на работе, месяцами не обращал внимания, что переплачиваю. Фото моего договора есть в личном кабинете их сайта, с моей подписью, т.е. они отлично знают на каких условиях я его заключал, но все равно подключают какую-то мифическую платную услугу без моего ведома, не уведомив в смс и начинают требовать оплату на сто рублей больше. Это как понимать я не знаю, как можно так делать, в голове не укладывается, причем они со многими пользователями такое проворачивают, авось клиент не заметит или затупит, так и будет платить, а сколько таких клиентов, которые не замечают? Сколько миллионов они зарабатывают такими подобными мошеническими действиями? Остается только гадать, и это в порядке вещей по всей России во всех сферах. Таков мир. Нужно приспособляться под эти реалии.
Подскажите пожалуйста. Хочу расторгнуть с ними договор. Брал роутер в рассрочку и подключение тоже в рассрочку. Пользовался 1 год рассрочка на три года. На данный момент переехал. То есть не живут там. Стоит ли мне платить остаток денег за подключение и за сам роутер. Подскажите пожалуйста????
Я работаю в Ростелекоме монтажником.Согласен,по оплате бардак,а связано это с тем,что при подключении могут навязать услуги платные.В отделе продаж текучка,но я приходя к абоненту все эти моменты проговариваю.Есть ещё индексация,если стали больше платить,звоните на 8800 и разбирайтесь почему,если необоснованно вам повысили,то вам должны снизить плату.По качеству я не согласен,всё зависит от дома.В большинстве своём у нас больше новых сетей чем у других провайдеров,так что по качеству я не согласен.
Может есть какой-то секрет, как отключить wink самому а то навязали при подключении сейчас он бесплатный но через месяц 300р за него мне ну некак не надо
Как отвязались? Я сейчас прохожу через то же самое. Устно говорят, что расторгли договор, а письменно не присылают никаких уведомдений о том, что заявка, которую я отправляла в личном кабинете, на отключение услуг с присвоенным номером выполнена. А справку подтверждение на отключение и отсутствие задолженности готовы выдать лишь со сканом, фото паспорта, чего делать категорически не хочется.
Здравствуйте. Скорее всего, возникло недоразумение. Напишите о ситуации нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Проверим начисления и оплату.
Ростелеком реальная лажа, даже не подберу хороших слов в их адрес. Мало того что качество услуг на троечку то ещё по оплате суммы какие хотят такие и пишут приписывая услуги не существующие.
Они мне вчера отключили сим карту. Теперь я не могу ей вообще пользоватся. А надо было Просто перевести меня на другого оператора, они просто расторгнули договор и отключили мою симкарту. Просто заблокировали!
Не верится в 2000г ,платил 6000руб.( 200баксов), чтобы без очереди подключили,прошло 10лет со скандалом (пытались примерно такую же сумму впаять) удрал .С гор.газом было 6!!!!судов ,ихний адвокат с дорогущими часами смотрит на тебя как на таракана ,типа всё равно заставлю платить.Одно слово- монополисты ,капиталисты....
Я, тоже, много лет пользовалась ростелекомом, о, когда хотела расторгнуть договор по телефону, они, конечно, меня обманули, якобы, не было никакого звонка, хотя, они же мне, и 5аписали,отправте оборудование по такому то адресу, что, и сделала, и подключилась к мтс плюс, через месяц. Они прислали счёт за эксплуатацию оборудования и ни какие доказательства, что есть квитанция об отправки, и как же я могла пользоваться телевизором и интернетом, если оборудования нет и я подключена к другому провайдеру, сплошное мошенничество, собираюсь писать претензии или в суд Мария черных
Поддерживаю полностью, мошенники
Гнилая конторка, я всегда так считал. Была гнилая, гнилая и осталась.
Там хозяева "армани", по другому они не умеют
Были нормальные конторы, которых РТ скупил. Теперь полное г
Ах вот от куда ноги растут.....
@@andreyd3815❤❤❤❤
Всё правильно сказал! Я очень сильно пожалел что связался с Ростелекомом.
Это беда нашей страны безумнная ,бестолковая организация услуг населению ,агрессивная политика , скандалы оскорбления и безграмотные сотрудники
Это беда капитализма. Люди на работу ходят отбывать за зарплату.
@@dreyktroll4490мм,коммунист?
Жулиманы from ростелеком
Я работал на этих традваразов! Вы еще даже не представляете, какие это тридваразы!!!
У нас в подъезде они в наглую демонтировали домофон и установили свой и поставили перед фактом, стоимость обслуживания, естественно, у них предполагалась выше. Только после того как было проведено собрание жителей с требованием вернуть старый домофон, они пошли на попятную, вернули как было.
У нас тоже, вы из Петербурга?
@@fira027 нет, окраина Москвы
Домофоны по моему вообще бесплатно должны быть.
у нас в том году ходила тётка и собирала подписи за установку видеодомофона, у нас этим бы занимался ростелеком. И самое интересное, она говорила что они домофон в любом случае установят, но собирают подписи что бы к ним потом претензий небыло. Я ей сказал что это она здорово придумала, чебурашка. Подписывать ничего не стал и сказал что претензии будут, выкинуть наш абсолютно исправный домофон, который во всё устраивал, поставить свой с конскими ценами на осблуживание. Как потом оказалось её многие послали и домофон у нас стоит старый, прекрасно работает.
@@ДимаШестаков-х9т тётка просто менеджер по продажам,она может вобще быть вольнонаёмной одиночкой.ей за всё проданное процент капает от ростелекома,вот она и зарабатывает,как в своё время на косметике и пылесосах.
Моё личное мнение, после того как я был абонентом Ростелеком , сделал вывод, что больше никогда в жизни, если есть хоть малейшая возможность, не связываться с организациями где есть приставка "рос" ибо это жулики у власти. Постоянно что то пожключают и списывают деньги без твоего ведома.
Почему-то никто не задумался почему так происходит. Лет десять назад, акционером в лице Связьбанк было принято решение отстранить государство. Для этого была созданы дочки, а теперь отдельные компании. Всю капиталку продали им за гроши или ликвидировали. Ростелеком сейчас это хромая курица, которой бошку отрубили. Ковыляет еще по двору, пока вся кровь не выйдет.
Я их так ненавижу такие они твари, как теперь от них избавиться
Согласен на все 100%
Я с ними судился и выйграл суд. Они хотели меня обуть на 9000 рублей.
А как выйграл?
Расскажи подробнее, за что 9к начислили и какие доказательства предоставил?
@@ponik-pl8io насчитали как обычно сверх нормы за интернет. Я не стал платить, так как ежемесячно вносил оплату согласно тарифу. Они в суд. Я в суде все чеки показал и тарифный план со стоимостью. Судья посчитал сумму всех моих платежей и сумму сколько должен был оплатить по их прайсу. В итоге, их сумма превышала. Они даже оспаривать не стали. Было это лет 10 назад и больше туда ни ногой, ни кому их не рекомендую. Жаль людей, у кого нет выбора.
@@СережкаКартошка-в4н Выбор есть - мобильный интернет. Даже это лучше.
Я там работал монтёром связи. Они, как и любая другая постсоветская контора, просто бесконечно эксплуатируют советское наследие. Пытались присвоить его всё себе, но проиграли суд Билайну. З/п монтёра пятого разряда как у продавца в пятёрочке, но у руководства в Питере (я работал в Лен. области), раз 10 больше только один оклад. Плюс премии они сами себе выписывают, но самое интересное, это у них у всех блатных бездельников доп. соглашение к трудовому договору, по которому они в три раза больше, чем оклад получают, и это не облагается налогом.
На местах, инженеры вымогают взятки за починку линий связи. То есть, если блатной прораб, который не знаком со строительством, приказал копать, а экскаваторщик стал копать и повредил линию связи, то приезжают инженеры Ростелеком, и говорят: "Ну, как ущерб платить будем; через суд или договоримся?" И, такое происходит постоянно. Они все миллионеры.
Также, большие деньги идут через эту контору потому что она протягивает интернет в сельскую местность. Тоже повод поворовать.
Позорище, стыдоба💩💩💩
Согласен. На редкость сволочная контора. Даже если доплачивать будут, хер с ними когда дела иметь буду.
10 дизлайков Ростелекома 😁😁😁
За все время с ростелекомом было 3 проблемы, 1) когда переходили с интернета через телефон на оптику, сказали, что интернет через телефон отключается автоматически. Спустя месяц мне приходит 2 счета за оптику и за телефон, после долгих звонков сказали, что это разные услуги и надо было приходить в салон и писать отказ. Другого провайдера не было, решил оплатить и закрыть 1 договор. Через неделю позвонил робот попросил оценить услуги я поставил 2 и меня в течении месяца долбили манагеры разных уровней почему я такую оценку поставил. 2) постоянное изменение тарифов бесит. 3) предлагали подключить цифровое тв, я 2 года отказывался потом согласился, но с условием установки отдельной беспроводной линии ( название забыл 4-5 тр вроде стоили 2 ретранслятора+ вайфай приставка) ибо провода тащить было лень, а вайфай до телека хреново добивал. Приходит мастер начинает провода разматывать, я ему говорю, что у нас заказ на беспроводное подключение, он сказал, что у него такой заявки нет и ушел. Через пол года опять начали названивать с предложением цифрового ТВ. я 3 раза рассказывал всю эту ситуацию, а на 4 раз послал на *уй оператора и попросил больше не за**вать меня своим ТВ.
Да уж, посмотрел кинишко от Ростелекома 😂😂😂
Ростелеком отстой полный
Не связывайтесь
Обычный городской телефон - Ростелеком. Как не связываться? Других вариантов нет ( городской т.)
Знаком я с этими гадами. Поддерживаю.
Да там, такое ощущение, что операторы на салфетке запишут информацию, после в неё смаркнуться и выкидывают.
@@ВасяВазелин антонить?
Сталкивался - козья контора , был в командировке , приехали поставили роутер , через пять месяцев съездил сдал оборудование , через три месяца звонят - у вас задолженность , спрашиваю с какого перепугу , говорят , а вы заявлении не написали , вообщем кровь свернули , полностью поддерживаю юриста
Здравствуйте, Александр. Странная ситуация. Подскажите, пожалуйста, сейчас используете наши услуги? Почему сдали оборудование? Когда и где это произошло? Сейчас, в большинстве случаев, заявление писать нет необходимости. Достаточно позвонить, например, назвать данные договора и будет выполнено расторжение договора.
В бумажной форме требовали расторжения договора , и отправить через личный кабинет ООО. Навязали кучу услуг я платил 1700р в месяц за интернет и тариф вместе с телефоном который я никогда не ставил. Болтается долг 2500р , как будто я расторг с ними договор не так как им надо. Сучья контора.
@@АлександрАмустасьев Здравствуйте, Александр. Использовали наши услуги как юридическое лицо или физическое?
@@rostelecom_support1314 как юридическое
У меня было, всего лишь, их кабельное телевидение за 80 руб в месяц. За несколько дней просрочки они начисляли огромные пени и я пришел в офис, отказался от их услуг. Наверное, это им выгодней, чем моя оплата с задержкой в несколько дней.
@@ZennoPosterTutorial я не знаю, как сейчас. 5 лет назад было так, как вы говорите. Я клал 500 руб, они ежемесячно снимали по 70 руб, потом уходил в минус на 100-200 руб, клал еще 500 руб и так далее. А однажды, года три назад, зная, что должен рублей 300, положил 500 и в следующей квитанции увидел, что еще и должен. В квитанции было написано "пеня". Пошел разбираться, сказали оплатить задолженность и удержанную пеню вернут в счет будущих платежей. Оплатил и они выполнили свое обещание. Через несколько месяцев я опять забыл оплатить вовремя и опять удержали какой то немыслимый процент, около 10% или больше. После этого я пришел в офис, оплатил задолженность и написал заявление на отключение от кабельного тв. Сейчас смотрю тв в интернете и радуюсь, что в свое время подключился к билайну, а не ростелекому.
Держитесь подальше от всего с приставкой Рос: Ростелеком, Росгосстрах и так далее.
Дожили...
РосгосТРАХ одним словом🤦🏼♀️🤣
Росток, росы, Росси...
Приветствую, Константин! Ты один из лучших просветителей в текущей реальности. Респект тебе. Свети дальше. Это твоё призвание. От души. 💥🔥💥🤝
Добро пожаловать на канал "плохой сигнал". Для любителей просвещения.
Да, у нас тоже был печальный опыт с Ростелекомом. Расстались с ними, понеся большие материальные потери. Услуги некачественные.
Да, сам их услугами пользовался, был очень не доволен
Перекрестился, что в свою время выбрал интернет другой компании. Техподдержка даже простых вопрос никакая. Специалиста вызвать тяжело. Дольше всех компаний обращения по вызову специалиста при личном обращении в их центре.Специалисты выезжают на вызов только в частном порядке за деньги. И выбора нет. Хотя я в своей компании вызвал специалиста переобжать кабель (кусок повредился возле коннектора) - сделали бесплатно. А самое главное их хитрожопость. У родственников был их интернет в частном секторе. У них прокладывали трубы и экскаватор порвал кабель. Отказались его ремонтировать. Сам кабель оказался на балансе Газпрома. Газпром отказался ремонтировать, т.к. они его передали в пользование Ростелекома с обязательством его ремонта и обслуживания. Деньги стбираем, услуги, оказываем, но к оборудованию отношения не имеем. Суд обязал отремонтировать, но судились больше полугода. Затягивали суды всеми правдами и неправдами. Проиграли и суд, и обжалование. Наверно, у судей тоже был их интернет со всеми их "плюсами"
Расторгал договор, отключил всё. Интернет, проводной телефон (которым не пользовался но платил), радиоточку, проводную антенну. Всё ногами (в офисе). Говорю-"Дайте справку что ничего не должен". Не дали. Через год звонок-Вы нам 20 рублей должны. Орал благим матом. Видимо поняли что действительно ничего не должен =)
В Марьино был договор. Сказали прекращеть только в офисе на севере Москвы. В итоге из-за 500 р передали коллекторам долг. Я в шоке. Сами по себе начислили последний платёж
Похожая история с МГТС.
Расторгли договор на интернет, документ о расторжении не дали. Дали только заявление о расторжении, мною подписанное.
А через несколько месяцев сами возобновили договор, сами списали автоплатеж с карты 2 раза по 400 рублей, а потом подняли тариф до 500-а. Ограничитель платеж не пропустил. Подождали 3 месяца и выставили 1500.
Платить не буду.
Передали коллекторам.
Из принципа расторг все домашние телефоны и родственники в знак солидарности тоже порасторгали у кого что было.
@@evgeniivoropaev и браки тоже )))
@@mgtsofficial823 я эту информацию пишу уже не первый раз. В Яндекс-районе и пр. освещал данный вопрос. Отправлял вашим сотрудникам и номер договора и все что просили.... Ну и что? Пропадают ваши сотрудники с ответом.
Или рассказывают, что я подал заявление не о расторжении, а о временной блокировке.
Доказать мою правоту, мне не предоставили возможности, не выдав на руки договор с отметкой о расторжении. Так что ваша не честная схема работает в вашу пользу.
Пусть уж лучше висит долг в 1,5 тысячи. Пусть ваши сотрудники пошевелятся и получат их только через судебных приставов.
А "рекламу" вашей конторе, вы сами уже сделали.
Была такая фигня, коллекторов послала на хер и в суд. Пошла в Ростелеком, оказывается, спустя 2года после расторжения нарисовался долг в 300 рупиев. Ну, хрен с ними, отшкурили они свои 300, а на мой вопрос , что с коллекторами , так и сказали - пошлите их на х🤦🏼♀️😂 Вот такая веселая история в журнале ЕлаРаш
МТС не лучше, парашная контора!!!
Ростелеком абсолютно точно занижает скорость! Настраивал много компьютеров на удалёнке для сотрудников и учителей и у >80% до звонка в ростелеком скорость была существенно занижена, например не позволяла вести прямые эфиры при тарифе 100Мб.
Здравствуйте! Типа надо в к ним звонить и узнавать что со скоростью?
У меня просто похожая ситуация. Живу в Мск стоит их инет и скорость просто гавёная...стоит на телефоне включить ютуб и бывают моменты, что скорости не хватает даже на просмотр ютуба с телефона. Не говоря уже о более серьёзных задачах.
@@KrendelMos да, можно ещё провести сначала тест типа Ookla или любой другой - совпадает ли с заявленной или нет.
Ростелеком в регионах впаривают камеры наблюдения. Просто беспредел. 8 тысяч камера и 4 тысячи установка. Договор подписывают через СМС
А кто заставляет то?😁
@@eddienagnibeda2725 Вопрос в том что впаривается это все бабушкам так, что они понять ничего не могут. А многие живут с внуками
@@kosanswer ещё больше вопросов, я конечно не защищаю бизнес, которому только деньги нужны, но где эти внуки? Откуда столько лишних денег на камеры? У бедных бабушек?)
@@eddienagnibeda2725 об этом и речь что нету
В кредит дают.
С Ростелекомом очень внимательно. Расторгал договор, потом через год звонят коллекторы, у вас задолженность. Сказал все через суд, вроде пропали.
Аналогичная история. Начали доставать коллекторы. Написал письмо в Ростелеком с требованием предоставить сведения о наличии/отсутствии задолженности. Прислали что задолженности нет. С этого момента коллекторы сами исчезли.
Какую бумажку в итоге предоставили, что расторгнут договор и задолженности нет? Акт или что другое?
Точно такая же ситуация была с МТС!😧
@@Siemens1847я расторгала договор в офисе Ростелекома, и потребовала от них Акт приема- передачи оборудования, и подписи, что задолженность отсутствует. Все равно навязали лотерею 100 рублей. Я оставила им эту лотерею на чай и сказала, что больше с вашей конторой ничего иметь не желаю и другим не советую. Первый раз когда расторгала договор, оказывается это была приостановка и я должна платить за порт, которым я не пользуюсь, но они для меня держат
Договор до сих не расторгнут, я когда звонила, и говорила о расторжении, это было 5 апреля 2024 года, где мне отправили трек номер. Отгрузка была 6 апреля сразу на следующий день
Файлы компания об отгрузке не принимает, видимо знает свои косяки.
Сервис настолько плох, ни ответа, ни привета, и ждать можно бесконечно.
ЛЮДИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ РОСТЕЛЕКОМ. ТАМ ОДНИ МОШЕННИКИ, ЛГУНЫ, ОБМАНЩИКИ....
МТС Мегафон и Билайн недалеко ушли от этих бандитов)
Они могут еще конфедициальность нарушать. Случай был в Екб, слил оператор Ростелеском данные парня полиции, что он типо якобы заходил на сайты, где осуществляются действия по продаже веществ. Парня вызывали в полицию, с ним там беседовали. "Мы типо тебя вызвали на основании данных Ростелескома". На счет необоснованных списываний так и есть, мне начисляли больше чем по договору, на рублей сто, только я спохватился спустя несколько месяцев. Как оказалось, они без моего ведома подключили мне услугу платную, какой-то антивирус. Я с ними долго ругался. В итоге деньги вернули, месяц я не платил за интернет, сделали перерасчет. Но разбирался я долго, т.к. один раз позвонив, они не брали трубку специально. Звонил потом спустя несколько дней. Там еще был гемор, но рассказывать лень. Я уже пользовался несколько лет назад Ростелекомом, были проблемы с работой интернета, и я поменял его на Лайзер, отличный провайдер. Но когда переехал в другой город, оказалось, что в моем доме обслуживает только Ростелеком, пришлось подключить его. Так, что ребята, хорошо, что Ростелеском не монополист, здорово, когда есть конкурирующие компании, это рождает качество услуг. Так что не пользуйтесь Ростелескомом, гавно провайдер, не зря приставка "Рос".
лично мое мнение - такие монстры-корпорации как РТ не должны работать на прямую с населением. Внутренний департамент, выстраивающий работу с населением, просто не работоспособен, не рыночен, не гибок и это логично, находясь внутри такой огромной структуры. РТ - это инфраструктурщик (прокладка сетей и прочее), но поставлять интернет в каждую квартиру и потом собирать по несколько сот рублей в мес - это не жизнеспособно....Минимум создали бы дочку и поставили в ее главу клиенториентированного фанатика. А сейчас сидит глава РТ, да ему чихать хотеть на клиентоориентированность, у него задача - кабеля по всей стране протянуть...
Подтверждаю!!!
Были проблемы с Ростелекомом
Полностью согласен.
В целом услуги не плохие.
Но расторгнуть договор ооочееень сложно!
Перекрестился, когда спрыгнул с этого дерьма.
Конченная контора!Тянули время что бы не расторгать договор!Отказался от их услуг.Потом звонят и говорят не хотите ли подключиться,послал туда где жизнь берёт своё начала!)
Пожалуйста, добавьте слово «отзывы» в название видео! Пусть информацию про эту какашку #ростелеком нахолит любой, кто ищет отзывы!
С начала после отключения тв, долгое время приходили счета за него, пока не заметил чё это квитанция за интернет такая большая, и не оставил заявку на отключение услуги. Потом дважды навязывали подписку на антивирус касперского, когда по телефону я отказывался её попробовать. Ну и причиной расторжения договора послужил постоянно отваливающийся интернет, скорее всего из за слабенького роутера, который они предоставляют, а со своим у них как понял нельзя, мне ещё при подключении сказали. Перешёл на проверенного локального провайдера Планета, шутка юмора в том, что через неделю увидел новость что Ростелеком его купили, но как говорят на качество не повлияет, пока всё норм.
Сто пудов, как и ВТБ!
На удивление ВТБ радует больше, чем СБ.
Ростелеком прислал по почте, письма с безобразными угрозами, за неуплату в течение 2 месяцев городского телефона, которым я даже не пользовался, хотя и регулярно платил. С тех пор любые предложение от этого оператора не рассматриваю.
Согласна полностью, уже столкнулась. Просто ужас.
Ростелеком меня с арендой роутера обманул. Вместо аренды в рассрочку впарили.
@@rostelecom_support1314 здравствуйте, я в этой сети не зарегистрирован. Я с вашей компанией переписывался месяца четыре. Уже хватит
@@NavalnyAlex попробуйте вконтакте попереписываться
@@evgeniyd.524 я уже написал что я там не зарегистрирован
Ростелеком вообще в арбитраж предоставил договор с закорюкой, несоответствующей моей подписи, и выставил счет за непредоставленные услуги. Аппаратура есть только у них, которая считает подаваемый трафик, ничего не можешь доказать, а суд все подмахнул на ура, сомнений не было. Мой косяк, что не написала о расторжении при небольшом долге. Спасибо приставам, отнеслись без энтузиазма, ИП повисело и закрыли по 46.3. А теперь и более 3х лет прошло с момента возврата исполнительного листа.
Я имел опыт общения с ростелеком и никому не советую работать с этим провайдером, провели у нас в доме оптоволоконный кабель и заявили 100 мегабитную скорость интернета а по сути была 10, я отказался и договор расторг так они натравили на меня какую-то бандитскую кантору и я доказывал что не имею задолженности , хорошо что жена Леночка любит документы сохранять.
Согласна. Спасибо за видео
2022 Тюмень, платил за интернет и аренду роутера. Интернет вместо 150мб/сек, выдавал 175-200, перебоев не было. Один из лучших провайдеров в плане качества, с которыми я сталкивался. НО! Отключиться от них - это 10 кругов ада, особенно после закрытия физических офисов. Хоть и был доволен пользоваться их услугами, но за такую мозго36лю простить не готов, в след. раз уже к ним не подключусь.
Спасибо большое Константин!
Предоставляли услуги, когда я не оплачивал и не нуждался в их услугах. Потом продали долг коллекторам. Послал всех.
@@ZennoPosterTutorial Эта непонятная система когда надо ногами топать, отставать в очередях и расторгать договор...что за бред?
Было у меня 2-3 провайдера. Которые сами расторгали автоматом договор, если я не оплачивал инет за месяц. Но у РТ же всё через одно место...нужно пройти 100 кругов ада, что бы отказаться от их услуг, а там ещё менеджеры забудут конечно же "случайно" заполнить какую нибудь писюльку о расторжении договора и N-е количество времени придёт задолжность за услуги которые отключены.
@@KrendelMos сейчас бы автоматом договора расторгать а потом сто раз подключать, хз я договора расторгал по горячей линии и в течении суток договор снимали
@@nuclear_slayerТак я перед этим позвонил на горячую линию и уточнил как можно расторгнуть договор - они мне и объяснили и я был уверен, что все провайдеры работаю по такой же системе. Но тут года полтора назал наткнулся на видос от человека который рассказывал про всю боль, как он матался в офис к провайдеру что бы расторгнуть договор, а потом ему ещё конский счёт выставили за WiFi роутер, который якобы он арендовал у них...очень мутная кантора.
@@KrendelMos нутк роутер в офис
А чего вы ещё ожидали от шарашкиной конторы, логотипом которой является пиявка?
Спасибо От Народа!
О, это истина непреложная) вся их работа рассчитана " на дурака", уже несколько лет звоню им пару раз в год и составляем с оператором заявление на перерасчёт, потому что если ты молчишь, то эти мудаки без всякого согласия подключают всем допуслуги а потом тупо увеличивают платеж... Заметит и возмутился клиент- ок, сделаем перерасчёт, не заметит- цель достигнута, стрижем баранов дальше)))
@@rostelecom_support1314 прикольно)) а с кем вы хотите разобраться то? Вы же не думаете, что это самодурство простых наемных сотрудников компании!!!?? Думаю тут всем ясно, что это устные приказы руководства, и если уж действительно разбираться с такими ситуациями, то нужно наказывать высшее руководство компании в Москве! Других виноватых тут не может быть))) вы можете уволить таковых?)))) Если нет, то все дальнейшие разговоры бессмысленны... Но все равно вам спасибо за неравнодушие и желание выполнять свою работу качественно)
Благодарю за предупреждение. Альтруист. Вы столько даёте информации. Прямо сердцем болеете, это такая редкость. Спасибо от души.
Костя. Ты норм. Чел. Так держать!
Отключился от этого оператора. Постоянно тарифы повышали и не предупреждали об этом (об новых тарифах пишут на сайтах, клиентов извещать они не обязаны и это прописано в договоре). Отношение ужасное к клиентам.
Спасибо за подсказку.Будущему президенту и всем крепкого здоровья.
Все правильно пишут-монополия. Вот в 90-е, а именно в их начале пропаганда говорила, что сейчас все приватизируем раздробим и будет ее величество Конкуренция, которая все на все места расставит. Но капитализм подразумевает монополизацию, когда сильный жрет слабого и в результате остается один, ну или 2,3 самых главных участников рынка, которые могут войти в картельный сговор, т.е. для потребителя практически 1. Тогда нужно государство, которое все разрулит, антимонопольное законодательство, контроль цен, масса чиновников. Встает вопрос:“А на хрена все рушили, если пришли к этому же, только с колоссальными затратами？” Ответ, думаю очевиден.
Какой хороший будущий президент ).
Как раз, следующий после настоящего DDDDD
Лёвушка!!!! СОЛНЫШКО!!!! Привет!!!!! За работу папе Косте спасибо!!!
Голосуем за него!
Еле отвязались от их "услуг" ! Теперь все, умерла так умерла!
Дважды был плохой опыт «сотрудничества». У меня, и у моей мамы. Не расторгают договора по первому требованию, вводят в заблуждение при подключении о цене услуг.
Анастасия, здравствуйте. На данный момент вы решили все вопросы по услугам от нашей компании?
Анастасия, у них диагноз, а то, что вы написали, так у меня аналогичное количество ситуаций, мне от них тошнит после этого.
@@rostelecom_support1314 да, нам пришлось просто оплатить ваши счета. Я бы не грустила, если услуги получила.
Вчера столкнулся, что Теле2 теперь имеет общее с Ростелекомом))
Ростелеком купил Теле2
@@ЛюдмилаЖаркова-д1л это еще в прошлом году вроде произошло, только зачем вам проверять это не пойму, даже по тарифам видно что у них безлимитные звонки абонентам теле2
Смешная история, а ситуация страшная... приехали на все лето в Питер, мы отключили интернет когда уезжали на весь год* приехали, позвонили в ростелеком чтобы они приехали и подключили, ждали ВСЕ ЛЕТО! под конец отпуска позвонили ростелеком и сказали что могут подключить..Ужас!
пасибо уже связался с этими лодырями, буду расторгать договор!
Чаще всего в качестве услуг связи не виноват провайдер, а виновато устройство и его настройка. Устаревшее оборудование, помехи от соседних точек доступа и других электроприборов. Люди пологают, что устройство за 1,5 тысячи должно работать так же как и за 15 тысяч и дорогое оно не из-за того что в нем используются более продвинутое железо и технологии и по, а просто маркетинг.
При этом описанные вами ситуации имеют место быть и к договорам нужно относиться со всей серьёзностью
Расскажите пожалуйста про устройство на работу: ДПХ, САМОЗАНЯТЫЕ, В ЧЕМ ПОДВОХИ ДЛЯ РАБОТНИКА?
Ростелеком это аферисты, они даже воруют деньги со щетов , ворьё
Тоже с Ростелекомом была беда, развод на деньги. Как 2 года перешёл на зелёную все не нарадуюсь.
Зелёную -что такое?
Я до последнего ждал ещё один "три два один го" :)
Всё так 👍✊
Воруют деньги. Сотрудники ничем помочь не могут. Как отключить телефон, если человек не может дойти до офиса, 83 года.
Контора супер-навязчивая, названивают постоянно, для того чтобы снова и снова настырно продвигать свои аферистичные "продукты", по телефону с ними вообще нельзя общаться,-опасно: так и вылавливают у тебя любое произнесенное слово "Да". Потом они на вас навесят ваше согласие на их "продукты", и ничего в суде не докажешь. У меня в черном списке наверное не менее 200 их номеров: они же каждый раз наяривают с разных!!!
Да, добавляют услуги без уведомления, потом говорят, что была промоакция и они подключили допканалы ТВ, но естественно никто не сказал об этом, потом бесплатный месяц кончился и каналы эти рекламные автоматом стали платные.
Согласен на 100%
Ростелеком-бенифициар МФЦ, собирает персональные данные и следят за пользователями.
Моё мнение - ростелеком мошенники №1 В россии
Да нет не номер 1 есть ещё хуже...
@@МаксимМитлинов дом ру?
@@zsharkiobbiest7389Нет... ЛЕОМАКС!!
Например
Это точно,всех сволочей гнать нужно с телевидения.этих тварей нужно уничтожать
... Я вполне адекватный человек. Но эти товарищи в течение года предоставления мне услуги интернета, получали мои жалобы на их постоянно отрубающийся интернет в течение моего рабочего дня. Они думали, что мы идиоты буквально, и вообще не понимаем как и что работает. В конечном итоге, после года войны...договор с нами был расторгнут не без упорства с нашей стороны. В общей сложности проще было подключить пресловутый МТС, который дороже на сто рублей...ибо в связи с тем, что они вырубали связь в самый ответственный момент моей работы (в начале месяца через 1 час после оплаты их услуг и почти на 6 часов) пришлось купить интернет у Ёты ,чтобы закончить рабочий день . в общей сложности переплата в том числе и за последний оплаченный месяц составила грубо +/-1 200 рублей. Это не большие деньги с одной стороны за год, но это нервы и ...репутация сотрудника перед лицом руководства. и по их расценке 400 ру/мес = эта сумма равна 3 месяцам использования интернета. Т.е. дешевле было подключить за 500 рублей и жить спокойно.
когда я расторгал с ними договор и переходил к другому провайдеру, мне предложили дешевый тариф "для своих" называется, чтобы я не перешел к другим. С тех пор всем рекомендую сразу говорить, что вы раньше были клиентом ртк, потом когда расторгали договор, вам предложили тариф "для своих", надо сказать им "я надумал и хочу перейти к вам с другого провайдера на этот тариф, только в этом случае я согласен на подключение к вам." Только в этом случае они подключали закрытый тариф, который выгодный. Хотя сейчас говорят он уже архивный, но я считаю что стоит попробовать. У нас в якутии просят за интернет 990-1200 рублей в месяц, а с этим тарифом плачу 600, и то по началу было 500. Хотя бы так, в центральных городах за 200 подключают вообще.
Еле отвязалась от Ростелекома, аферисты.
Большое спасибо!!! "Ростелеком" - дерьмо: он за неоказанные услуги (неработающий телевизор) ещё и деньги взимает - уголовное дело!!!
Спасибо, будем знать)
Акция от Ростелекома: 4 месяца по 150р. каждый - я вызываю их, подключают. Спустя 4 -ре месяца тариф повышается до 600р. а мес. В конце 4 -го отключаюсь, перестаю оплачивать. Так они давай на меня гнать, мол: если разрываете договор в конце акционного периода, то обязаны доплатить за каждый месяц 450р. и в договоре всё прописано мелким шрифтом. Я их послал наху прямым текстом, так и сказал: да идите вы наху(дословно). Они передали мой долг коллекторам местным, все номера которых попали у меня в чёрный список. Ровно через год я эту процедуру повторил и удивительно, что приехали , подключили, а далее, как написал выше. Больше с ними не связывался. Мой совет, если есть в вашем городе ТТК не парьтесь, подключайтесь. Лучшего интернет провайдера нету, а я перепробовал многих и в разных городах. У меня в родном подъезде все, как полтора года плОтють по 500, а я, как вечный клиент 290 за 100 мб.сек. и это их личное отношение и инициатива. Пару раз пробовали они меня перевести на другой тариф, я им говорил , что не хочу, я вечный клиент и буду очень не доволен, если тариф повысится, ответили: - хорошо. Вот так вот)
меня загнал в долги на -2000 руб и потом пугал судом, договор заключала бывшая, она быстро нашла себе другого и вышла замуж сменив фамилию.. Тоже послал Ростелеком, даже оборудование отдавать не стал и больше стараюсь с ним дел не иметь и никому не рекомендую..
Здравствуйте. Если вы не являетесь владельцем услуг, то, не несете финансовую ответственность по данному договору.
@@rostelecom_support1314 ты мне объясни, как может быть МИНУС 2000 А? Кааак? Нет денег - оплаты - нет услуги, какие минус 2000. Я вас наху прямым текстом посылал.Так это я, а сколько вы пилддры отжали с бабушек и людей в возрасте, которые ничерта не понимают и плОтють вам гзнидачам
Ростелеком организовал мне подписку на антивирус, на который я сам не подписывался. Короче шляпа. Кстати деньги вернули.
О, я не один такой был, я с ними так ругался, все вернули. Мошеники действительно.
Мне тоже антивирус втюхали без согласия, потом звонила, так они подсчитали, что без антивируса дороже будет мой тариф! Будьте внимательны, когда заключаете договора, записывайте аудио- предложение или пусть письменно на почту скидывают, чтоб потом было с чем прийти в офис.
@@Mirana-7 комменты трут про ростелеком. Написал вам коммент и удалили, лень снова расписывать, просто скопирую старый
@@Mirana-7 они могут еще конфедициальность нарушать. Случай был в Екб, слил оператор Ростелеском данные парня полиции, что он типо якобы заходил на сайты, где осуществляются действия по продаже веществ. Парня вызывали в полицию, с ним там беседовали. "Мы типо тебя вызвали на основании данных Ростелескома". На счет необоснованных списываний так и есть, мне начисляли больше чем по договору, на рублей сто, только я спохватился спустя несколько месяцев. Как оказалось, они без моего ведома подключили мне услугу платную, какой-то антивирус. Я с ними долго ругался. В итоге деньги вернули, месяц я не платил за интернет, сделали перерасчет. Но разбирался я долго, т.к. один раз позвонив, они не брали трубку специально. Звонил потом спустя несколько дней. Там еще был гемор, но рассказывать лень. Я уже пользовался несколько лет назад Ростелекомом, и я поменял его на Лайзер, отличный провайдер. Но когда переехал в другой город, оказалось, что в моем доме обслуживает только Ростелеком, пришлось подключить его. Хорошо, что Ростелеском не монополист, здорово, когда есть конкурирующие компании, это рождает качество услуг. Так что Ростелескомом, гавно провайдер, не зря приставка "Рос". Знаешь как они мне объяснили, почему они подключили услугу не сказав мне? Типо прописано в договоре, что я согласен на подключение платных услуг без уведомления об этом. Прямо так и сказали. Типо по их усмотрению, захотели они и подключили любую услугу, чтобы сдирать побольше денег. Я беру договор и читаю, нигде пункта не увидел об этом. Я говорю в каком пункте это написано, что вы можете без моего ведома подключать платные услуги?? Они шестой пункт, я беру читаю, говорю нет там такого, договор передо мной, начали тупить и слились. Я изначально выбирал тариф по 490 рубл. Скорость и прочие услуги все по черно-белому были расписаны. Соответственно договор заключил по тарифу, который меня устраивал, и т.к. замотался на работе, месяцами не обращал внимания, что переплачиваю. Фото моего договора есть в личном кабинете их сайта, с моей подписью, т.е. они отлично знают на каких условиях я его заключал, но все равно подключают какую-то мифическую платную услугу без моего ведома, не уведомив в смс и начинают требовать оплату на сто рублей больше. Это как понимать я не знаю, как можно так делать, в голове не укладывается, причем они со многими пользователями такое проворачивают, авось клиент не заметит или затупит, так и будет платить, а сколько таких клиентов, которые не замечают? Сколько миллионов они зарабатывают такими подобными мошеническими действиями? Остается только гадать, и это в порядке вещей по всей России во всех сферах. Таков мир. Нужно приспособляться под эти реалии.
Ирина, здравствуйте. Вы решили все вопросы по услугам от нашей компании?
Да ростелеком подарожал и будем отказываться , как кредит платить, вернём приставку и флаг и в руки.
Подскажите пожалуйста. Хочу расторгнуть с ними договор. Брал роутер в рассрочку и подключение тоже в рассрочку. Пользовался 1 год рассрочка на три года. На данный момент переехал. То есть не живут там. Стоит ли мне платить остаток денег за подключение и за сам роутер. Подскажите пожалуйста????
Я работаю в Ростелекоме монтажником.Согласен,по оплате бардак,а связано это с тем,что при подключении могут навязать услуги платные.В отделе продаж текучка,но я приходя к абоненту все эти моменты проговариваю.Есть ещё индексация,если стали больше платить,звоните на 8800 и разбирайтесь почему,если необоснованно вам повысили,то вам должны снизить плату.По качеству я не согласен,всё зависит от дома.В большинстве своём у нас больше новых сетей чем у других провайдеров,так что по качеству я не согласен.
Ну и в га&&онской конторе ты работаешь!
Уволился уже 😂
Может есть какой-то секрет, как отключить wink самому а то навязали при подключении сейчас он бесплатный но через месяц 300р за него мне ну некак не надо
😂😂😂😂😂😂😂😂😂 я еле еле отвязалась от них
Как отвязались? Я сейчас прохожу через то же самое. Устно говорят, что расторгли договор, а письменно не присылают никаких уведомдений о том, что заявка, которую я отправляла в личном кабинете, на отключение услуг с присвоенным номером выполнена. А справку подтверждение на отключение и отсутствие задолженности готовы выдать лишь со сканом, фото паспорта, чего делать категорически не хочется.
@@НатальяО-ф1к я детям сказала всем чтоб не связывались с этой сомнительной конторой
@@НатальяО-ф1к фото паспорта категорически нельзя им давать это цифривизация и биометрия,,
Симпатизирую вам, от души! 👍🏻👍🏻
Ростелеком заставил меня платить «упущенную выгоду»
Здравствуйте. Скорее всего, возникло недоразумение.
Напишите о ситуации нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Проверим начисления и оплату.
Спасибо 🙂
Мерзавцы этот Ростелеком!
Ростелеком реальная лажа, даже не подберу хороших слов в их адрес. Мало того что качество услуг на троечку то ещё по оплате суммы какие хотят такие и пишут приписывая услуги не существующие.
Они мне вчера отключили сим карту. Теперь я не могу ей вообще пользоватся. А надо было Просто перевести меня на другого оператора, они просто расторгнули договор и отключили мою симкарту. Просто заблокировали!
Вы все говорите правильно, обарзели совсем.
Ростелеком действуют как мошенники, постоянно разбираемся с ними по поводу не законного присвоения денег.
Рассторгли договор с ними?
Ещё и через чур наглые по телефону !!! Всё по делу сказал!!! 👍👍👍👍👍
Константин, были ли у вас дела связанные с обязательным страхованием жилья? Расскажите нам ваш опыт. Спасибо.
Не верится в 2000г ,платил 6000руб.( 200баксов), чтобы без очереди подключили,прошло 10лет со скандалом (пытались примерно такую же сумму впаять) удрал .С гор.газом было 6!!!!судов ,ихний адвокат с дорогущими часами смотрит на тебя как на таракана ,типа всё равно заставлю платить.Одно слово- монополисты ,капиталисты....
Я, тоже, много лет пользовалась ростелекомом, о, когда хотела расторгнуть договор по телефону, они, конечно, меня обманули, якобы, не было никакого звонка, хотя, они же мне, и 5аписали,отправте оборудование по такому то адресу, что, и сделала, и подключилась к мтс плюс, через месяц. Они прислали счёт за эксплуатацию оборудования и ни какие доказательства, что есть квитанция об отправки, и как же я могла пользоваться телевизором и интернетом, если оборудования нет и я подключена к другому провайдеру, сплошное мошенничество, собираюсь писать претензии или в суд Мария черных
Все операторы, любой связи,с одними и теми же проблемами..