Communication VERBALE et NON-VERBALE
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- Опубліковано 14 тра 2017
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1:33 Ton "Voilà" est juste magique
Sauf erreur, on dit "intonation" et non "intonaison" Sinon, vidéo très intéressante! Ce serait chouette que tu fasses une vidéo plus approfondie sur le sujet.
Adeline je me demandais aussi... à vérifier !
Adeline il me semble que tu as raison :)
Adeline Tu as raison, j'ai fait de la linguistique et en cours on parle bien d'intonation ;)
Adeline tu as raison, on dit intonation.
Avec cette vidéo de 10min je remarque que tu m'en a appris plus que mes cours de communication de l'année... bon!
+Maeva Silli Est-ce que je dois en déduire que mon défit de concision est réussit ? 😂
Esther Oui tout à fait, félicitations ahah! Même si les vidéos de 40min ne me dérangent pas ;)
Tu soulignais les points négatifs de la communication non verbale mais...ayant un petit-ami ne parlant pas la même langue que la mienne, je suis bien contente que la communication non-verbale prenne autant d'importance pour faire passer un message! ;)
Super que tu parles de se sujet qui personnellement me passionne en le rendant accessible ! Toujours un plaisir de t'ecouter tous les jours en ce moment ! Bref encore une très bonne vidéo, continue !
Super vidéo ! :-)
Etant en école d'orthophonie, c'est un sujet qui m'intéresse évidemment beaucoup. La communication non-verbale est très en lien avec le domaine de la pragmatique. J'adoooooore ce sujet je trouve ça passionnant : la pragmatique c'est ce qui permet de comprendre l'implicite, en mettant en relation ce qui est dit avec le contexte d'énonciation (aussi bien la comm non verbale de l'autre, l'environnement...). C'est une partie de la linguistique. Parce que finalement, même dans la partie "verbale" il y a du non-verbal... C'est assez fou. L'exemple le plus connu c'est : ton interlocuteur te dit "Il fait froid" (ou même ne dit rien mais se frotte les épaules en grimaçant), et tu vas fermer la fenêtre. Il ne t'a jamais dit qu'il voulait que qqu ferme la fenêtre, mais les compétences pragmatiques t'ont permis de le comprendre. Ca fait partie de ce qu'on appelle la théorie des actes de langage : chacune de nos phrases aurait un effet/impact sur le monde.
Un autre aspect très intéressant c'est aussi la théorie des faces : chacun aurait des faces à protéger, et en parlant, tout le monde essaie normalement de protéger aussi bien ses faces que celles de son interlocuteur. C'est entre autre pour cela qu'on utilise des phrases interrogatives pour donner des ordres. Si tu dis à qqu "tu veux bien fermer la porte s'il te plait ?", on est d'accord que ce n'est pas une véritable question, si ton interlocuteur te dit non, tu vas te demander pourquoi et ne pas comprendre sa réaction...
Woops je pars en vrille.Trop de passion !!..
J'espère que d'autres sujets autour de ce thème t'inspireront encore, bonne continuation ! :-)
Hello Esther! Je suis hyper contente que tu abordes ce thème! C'est ma passion depuis 3 ans, et je veux faire mon métier là dedans. Si jamais, Paul Ekman, un psychologue américain a fait beaucoup de théories par rapport au non verbal, surtout les micros-expressions. D'ailleurs, la série "Lie To Me" est basée sur les recherches d'Ekman. Enfin, si jamais tu savais pas, je te conseille d'aller regarder la série, elle est géniale, on en apprend beaucoup de choses. J'aimerai tellement ouvrir une chaîne qui traite de ce sujet d'ailleurs, mais bon, j'ai pas les burnes haha...
Continues comme ça :)
Au top ces conseils ! Merci Esther
oh merci ....on étudie ça à l'université (en Algérie) ....j'étais obligé à chercher cette vidéo là ... merci infiniment Mme ..
Moi je trouve ça fou la communication non verbale! C'est tellement difficile de la contrôler, et si c'est pas naturel c'est grillé direct. Je pense aussi que c'est ce qui fait que quelqu'un est convaincant ou non; ça peut trahir les propos de la personne qui parle. Un bon orateur a un contrôle parfait de sa communication, qu'elle soit verbale ou non verbale, en politique c'est essentiel de tout maîtriser. C'est juste fascinant.
Après, il y a aussi des problèmes mentaux qui rendent cette communication non-verbale ainsi que son décryptage très hasardeux, je pense au syndrome d'Asperger par exemple ... cette communication verbale devrais pas être utilisée par les gens dans leur vie de tous les jours parce ue ça doit être horrible, déjà de savoir ce que les gens pensent rien qu'en leur parlant, et surtout d'être décrypté en permanence par quelqu'un lors d'une conversation :/
Oui oui bien sûr quand je parle de maîtrise je pense surtout aux personnages publics du type politiciens, acteurs, même youtubeurs pourquoi pas, qui de par le fait qu'ils s'exposent ne peuvent pas laisser libre leur communication non verbale.
Par contre la communication non verbale on n'y échappe pas, les micro-expressions et le reste ne sont pas intentionnelles, tout le monde les utilise, qu'on le veuille ou non (et par conséquent les interprète en retour). Les personnes ne réussissant pas à décrypter la communication non verbale (vous citez le syndrome d'Asperger) ne comprendront que la communication verbale, c'est à dire ce qui vient dit par la personne. Si cette personne me demande comment je vais et que je lui répond que je vais bien, mais sur un air agacé, alors elle va simplement comprendre que je vais bien.
... oui .... ça peut mener à tellement de petites disputes, ne pas pouvoir aider correctement une personne parce qu'on ne comprend as ce qu'elle ressent, c'est vraiment une source de problèmes ... après, selon les personnes touchées par le syndrome, les effets peuvent être plus ou moins fort, ou bien toucher certaines parties précises de la communication verbale ... après, je suis d'accord que les gens ui maîtrisent cette communication sont assez impressionantes, et, si elles le font avec de bonne intentions, admirables dans les efforts qu'elles déploient
En vrai, on peut apprendre à la décrypter quand on est autiste. Pour reprendre l'exemple, on peut apprendre que telle expression faciale = être agacé.e, et donc comprendre qu'en fait la personne qui dit qu'elle va bien d'un air agacé ne va pas bien. Mais c'est moins naturel, c'est comme apprendre un langage étranger là où pour la plupart des gens c'est comme une langue maternelle.
Salut Esther, pour ce que tu dis à propos des couleurs, le rouge ou orange qui ne sont pas des couleurs apaisantes, j'avais vu une étude intéressante.
En gros la question était "s'endort on mieux dans une pièce totalement bleu ou totalement rouge ?"
Et l'étude a démontré que l'on s'endormait beaucoup plus vite dans une ambiance rougeâtre, qui apparemment rappelle à notre inconscient la fin de la journée et les lumières que dégage le soleil à son coucher. Au contraire, dans les tons bleus rappelle le lever de soleil et le début de la journée qui est souvent dans des tons beaucoup plus doux.
Voilà c'est tout, je ne sais même pas si ca t'as intéressé, mais sinon super vidéo comme d'habitude, un contenu très clair et accessible à tous ! Bravo
Sujet très intéressant ! Pour ma part, je trouve que la communication non-verbale c'est toute la richesse et la beauté des conversations et des relations. Par contre c'est aussi hyper déstabilisant de se dire que les autres voient et comprennent des choses de nous, qui peuvent éventuellement être à côté de la plaque.
Je ne sais pas si tu connais ce site sci-hub.cc/ mais cela te permet d'avoir accès à tout les articles scientifique qui ne sont pas disponible. il suffit juste de copié le lien de l'article protégé. super site, cela m'aide beaucoup pour mes études (en psychologie). Bisous!
Vidéo très intéressante 😊 et j'adore le fait que tu parles de la communication non verbale en faisant pleins de gestes avec tes mains ha ha !
Imaginez un instant que les autistes ne comprennent pas la communication non-verbale !
Merci Esther! C'était vraiment très intéressant, et l'exemple est vraiment frappant! Très bien fait!! Je vais aller me renseigner rapidement !! Je me rends compte que j'ai souvent des problèmes de communication... non verbale !
Je pensais aussi à quelqu'un qui a très bien compris comment la communication fonctionne, on me dit dans l'oreillette qu'il est en voyage en Allemagne.
J'aime vraiment bien le fait que tu aies illustré tes propos avec des exemples ! :D
Au delà de la simple communication non-verbale pendant un échange "oral", je pense que la méta-communication s'étend dans toute forme de communication (pas seulement oral). Par exemple, un smiley/emoji à l'écris est une sorte de méta-communication alors que la phrase écrite avec est la communication elle-même :) Même la ponctuation à beaucoup d'importance dans les messages écris
BORDEL, c'est trop intéressant, j'ai troooooop aimé !
=D
Merci parfaite vidéo avant mon oral 😉 ca me permettra de me corriger 😊
Merci pour ce petit rappel de vieux cours de com (pour ma part) :) et OUI dans le commerce la comprehension du langage verbal / para / infra / non verbal est tres tres tres importante. Actuellement je travaille en boulangerie donc je confirme l interet qu ont les clients de sentir le pain chaud en entrant (petit + vendeur et facilite les ventes complementaires ou les achat par impulsion pour les viennoiseries par exemple). On peut comparer la boulangerie aux boutiques de fleuristes (j ai passé 3 ans à voir des clients qui disaient carrement "mmmm ca sent booon j adore les fleurs" en reniflant un gerbera qui ne sent absoluement rien 😂) pour dire à quel point c est dans la tete ET ca pousse à l achat - ou pas.
Aussi j'ai fait beaucoup de phoning durant ma "petite" carriere et en effet il est INDISPENSABLE de maitriser sa communication dans l ensemble pour atteindre l objectif de l appel (ca peut etre une vente mais aussi une obtention de rdv ou meme un recouvrement de dette).
Voilà je me sentais concernée par le theme alors je voulais appuyer tes propos avec un point de vue autant psychologique que commercial car disons le, le com-merce et la com- munication, c est la vie ;)
++ !
Très intéressant, j'adore.
vidéo très intéressante !
super cette video plein de choses a creuser !
merci pour cette vidéo hyper intéressante ! Je suis synesthète, c'est à dire que je fais des associations de sens, donc plus que du langage verbal et non-verbal, j'associe aussi chaque personne ou certains mots ou gestes à a des couleurs ou des odeurs. Si tu connais un peu le sujet et que tu veux en faire une vidéo ce serait super chouette 😊 (émoji qui retransmet le langage non-verbal)
La partie sur la boulangerie m'a captivée, c'était passionnant :0 !
Sinon je m'étais rendue compte que j'avais quelques difficultés en général par rapport à cette problématique, dans le sens où dans certaines situations (cc la drague et la séduction -concepts que je ne capterais jamais-), je prend TOUT au pied de la lettre (enfin pas plus que d'habitude, mais c'est dans ces cas précis que ça ressort beaucoup) et ne reçoit absolument pas les messages implicites, qui pourraient crever les yeux de n'importe qui, et j'ai réalisé qu'on attend de moi en fait que je reçoive tous ces signaux non-verbaux, et que la personne qui les envoie tient pour un fait établi que ce qu'il y a de non-verbal chez elle est en quelque sorte aussi explicite que ses mots (et globalement, je suis contre ça, je pense que ça peut finir par être néfaste, si on extrapole). Alors que bon, non, clairement, c'est pas clair, enfin pour moi. Ça m'a causé nombre de désillusions et de disputes cocasses mdrr. Et puis pareil, l'ironie ou le sarcasme, j'ai encore du mal à les repérer.
Peut-être es-tu asperger? (juste une piste à explorer, car ce que tu dis me fait beaucoup penser à ce que j'ai entendu de la part d'asperger!)
C'est drôle j'ai fais un test il y a quelques jours, et c'est vrai que j'ai eu un "score" assez élevé, plus que la moyenne, mais ils concluaient quand même que je ne l'étais pas. Bon après, les tests sur internet, ça vaut ce que ça vaut ! xD
Je suis d'accord avec Neo Xea .... je suis Asperger et je me retrouve souvent dans cette situation où je ne saisis pas qu'on me drague jusqu'à ce qu'on me demande directement si je veut qu'on sorte ensemble ^^' et mine de rien c'est très handicapant d'être naturellement inepte à la communication non verbale, ça fait qu'on ne sais même pas si on émet des choses om pas, voire ça désynchronise et les gens peuvent tout comprendre de travers (ex: faire croire qu'on ne s'intéresse pas à une conversation juste parce que nos yeux se promènent alors que nos oreilles sont attentives)
Souvent j'ai observé ça chez des gens rêveurs, qui sont beaucoup dans leur monde. Peut être que ca s'apprend et qu'un jour tu sauras détecter ces petits signaux?
Je suis assez comme ça oui. Le malheur c'est que c'est tellement pas dans mon fonctionnement (de ne pas être direct), que j’assimile malgré moi la non-verbalité à une forme d'hypocrisie ou de lâcheté, ce qui ne m'aide pas à parvenir à déchiffrer quoi que ce soit, puisque pour moi je n'ai pas à le faire... Par exemple si je dois chercher ce qu'il y a dans la tête de la personne, pour moi ça revient à interpréter ses propos, voire remettre en cause tout ce qu'elle a dit (dans le cas où elle dit le contraire de ce qu'elle pense), et je trouve ça moche en fait, je n'aime pas avoir la sensation de modifier les mots de la personne, mais c'est comme si j'étais contrainte à jouer du théâtre de manière arbitraire, donc évidemment je bloque... ^^
Parfait reminder pour mon entretien mercredi, faut que je fasse gaffe !
TheMarysoffthechain courage j'espère que tu vas gérer :)
C'est très intéressant, surtout pour ceux comme moi qui ont tendance à avoir des amis par internet. Au final on les connais pas et on peut pas savoir si on s'entend bien en face, enfin ca serait une question à approfondir...
Gardez le contrôle de chaque situation et sachez ce qui se joue vraiment !
Et si le corps donnait spontanément bien plus d'informations que les mots ?
Les scientifiques l'ont prouvé :
chaque mouvement de votre interlocuteur est un indice sur ce qu'il a vraiment en tête. Une jambe agitée,
un mouvement répété sans raison ou même un regard fuyant sont très révélateurs pour qui sait les interpréter.
Imaginez un instant pouvoir déceler les intentions trompeuses de votre patron ou encore dissimuler votre stress
quand vous abordez une personne séduisante. Tentant, n'est-ce pas ?
Alors apprenez à décoder le langage corporel pour :
-Repérer les menteurs et leurs techniques : les détails qui sonnent faux, les contradictions corporelles.
-Faire bonne impression naturellement : tous les gestes et expressions qui font la différence aussi bien en amour qu'au travail.
-Argumenter et négocier efficacement pour obtenir ce que vous voulez : les méthodes d'apaisement, de déstabilisation.
-Comprendre lorsque l'autre s'intéresse vraiment à vous : regards, postures, attitudes.
-Gardez le contrôle de chaque situation et sachez ce qui se joue vraiment !
David Cohen est britannique. Psychologue et réalisateur, il est notamment l'auteur de plusieurs livres à succès sur les tests psychométriques.
voici le lien de téléchargement gratuit: www.up-4.net/ldbwnoygsd29
très intéressant! je ne m'étais jamais posée la question de la communication non verbale/verbale
La communication non-verbale est un sujet très important, surtout dans une société comma la notre actuellement où tout n'est pas toujours compris et où le choix des mots à son importance mais aussi la forme et tout ce qui accompagne la parole. Tes vidéos font parfois écho au monde dans lequel je vis (autrement dit avec les animaux) et la communication non-verbale est un véritable exercice pour moi/nous puisque les animaux (malgré l'apprentissage par association mot-geste-bruit) ne comprennent que ce qui est non-verbal.
Merci à toi pour cette excellente vidéo !
Bonjour Esther, je ne sais pas si on t'as déjà posé la question dans les commentaires mais aurais-tu des livres à me conseiller pour en apprendre plus sur le langage non verbal et la communication en général ?
J'adore le sujet de tes vidéos, continue comme ça :)
Merciiiiiii
Merci
Coucou :) c'est quoi la coloration de cheveux que tu fais? C'est trop jolie :)
Coucou
Si tu veux trouver l’article en entier prends le DOI de l’article ou le PMID (généralement au début ou à la fin du résumé), ou tout simplement l’url et mets le dans sci-hub (site internet dans lequel tu peux avoir accès aux articles)
Sinon il y a toujours researchgate où tu peux après inscription gratuite demander les articles aux chercheurs par exemple et les télécharger
Voilà j’espère que cela te sera utile
(Sci hub existe sous plusieurs liens donc si un site ne marche pas, il y en a d’autres)
Vidéo très intéressante en tout cas ^^
il y a un livre qui parle de ça : convaincre en moins de deux minutes ( je ne me souviens plus du nom de l'auteur) mais il parle de tout ça justement!
C'est intéressant cette vidéo. Je suis en école de commerce et on nous apprend énormément de choses sur la communication verbale comme non verbale. Par exemple, un de mes professeurs nous a fait faire un exercice : énoncer un message mais en changeant l'intonation et le corporel. On se rend compte que le fond n'a aucune importance si la forme ne suit pas. Personne ne prête attention à quelqu'un qui fuit le regard, qui croise les bras, qui ne se tient pas droit, qui parle de manière peu affirmée. Leçon évocatrice de l'étude dont tu parles n'est ce pas ? :)
"intonaison" ça me stresse
Ce qui est super intéressant, c'est que dans cette vidéo en question avec le mug, personnellement je l'ai pris à l'inverse total des autres personnes. Pour moi, un mug = truc bon et chaud = chocolat chaud ou café = chaleureux = réconfortant. Donc quand tu tenais ce mug dans la main, j'avais plus l'impression que tu essayais de te réconforter d'avoir subis cette forme d'agression (qui était indirecte) et que donc elle t'avait marquée et choquée ! Je pense que dans la communication, il y a un dernier facteur que l'on ne pourra jamais maîtriser, c'est les autres, comment ils vont réagir et interpréter les trucs, et cela dépendant de son caractère, de son éducation, de son âge, du lieu où il a grandit, du lieu où il vit maintenant, des expériences qu'il a vécu, etc.
Très intéressant merci :)
Ce smiley non verbal exprime mon contentement
je trouve cette vidéo très interessante !
pr mieux comprendre la dernière catégorie supra verbale: faut regarder Sherlock😅😅
Nice
Sujet super intéressant et tu l'as bien expliqué! merci! d'ailleurs je me demandais, est-ce que la communication non verbale fonctionne aussi par écrit via les émoticones et la ponctuation? ça ferait partie de l'intonation donc une forme de geste additionnel aux mots
+Carla D'Emilia Oui en fait les emoji ont pour ambition de remplacer les microexpresdions et certains geste qu'on aurait en personne.
Merci pour ta réponse! c'est vrai que ça paraît logique^^ bonne continuation!!!!
Hello tout le monde ! Quelqu'un connaît des bouquins que je pourrais lire sur le sujet ?? Bisous à tous
Personnellement ce qui m'intéresse le plus c'est justement l'infraverbal et le supraverbal. On en apprend beaucoup plus qu'en ce concentrant sur les mots.
Pour l'étude tu peux essayer de demander sur ResearchGate :)
Cela m'a toujours paru évident mais c'est très frustrant quand on interprète les propos de quelqu'un qui transpire de communication non verbale, qui ne veut pas le reconnaître et qui vous reproche d'être parano. On est trop souvent entouré de personne qui ne veulent pas assumer leurs avis, de peur d'être rejeté eux-même, qui communiquent des pensées indirectement par le biais de mimiques et d'intonations et qui, quand pris sur le fait et mis devant leurs incohérences, vous font porter le chapeau d'être susceptible. Voilà, c'était mon coup de gueule.
Bonjour, j'espère que vous allez bien , Je veux un résumé général sur la communication et leur types, pouvez-vous m'aider
Le débit est trop rapide alors que le contenu de la video est intéressante, dommage !
CRSA 33 ???
C'est lequel le lien pour l'analyse de la conversation téléphonique ?
+Cam Fafin c'est celui du TED Talk. ☺
🤤
Salut Esther, rien à voir avec cette vidéo, c'est une réaction à ton live. pour ta couleur de cheveux tu semble penser qu'il n'y a que le chimique ou le henné qui puisse te permettre d'être russe, et que tu penses donc y renoncer. je fais ma couleur chez un coiffeur bio, qui broie ses propres plantes. pour ma couleur (roux aussi), elle utilise de la garance, du brou de noix et de la camomille. pas de henné ni de chimique, et ça marche du tonnerre sans foncer les cheveux.... pour coupe-couleur-soin, je paie 100€ donc mêmes prix que chez un coiffeur conventionnel. renseigne toi, tu as des options.....
+Thaïs D. C'est biocoiff j'imagine. Pour ma part la colo végétale m'a foncée les cheveux même avec la promesse du contraire.
Non non. C'est un coiffeur indépendant qui achète ses plantes et ses poudres. je sais qu'il y en a aussi sur Paris.
Je trouve que tu parles beaucoup trop vite et personnellement j'ai du mal à te comprendre
Tu peux ralentir les vidéos sur UA-cam en cliquant sur la roue. 😉