Моя любимая кофейня в Питере. Там всегда чисто и приветливый персонал. В этом молодцы! В кофе - тоже, Однако сироп с солёной карамелью очень много добавляют :( Но заменяют бесплатно напиток, если что то не понравилось. Это прям кайф. Всегда стараетесь чтобы клиент ушёл с тем что нужно. Спасибо, Вам, ребята, за Вашу работу!
Лояльность лояльности рознь. Потребительский экстремизм не дремлет. Ваше место очень понравилось) Был у вас в Казани, оставили только приятные впечатления) Есть чему поучиться)
@@ИльяКузьмин-у5у обычно человек начинает пользоваться лояльностью заведения себе в плюс всячески провоцируя неприятные ситуации или выдумывая их дабы получить какие то блага.
@@ИльяКузьмин-у5у ну у меня было так, в соц сеть прилетает негативный отзыв о посещении. Якобы кофе был отвратительный, не как всегда, да ещё и выпечка вчерашняя. У нас всё делается из под ножа, так сказать. Ну и зёрна у нас всегда одинаковые. Разбираться конкретно с этим случаем накладно по времени и концов не найдёшь. По итогу начислили ему бонусов, чтобы при след посещении он себе что то взял.
Моя любимая кофейня в Питере. Там всегда чисто и приветливый персонал. В этом молодцы! В кофе - тоже, Однако сироп с солёной карамелью очень много добавляют :( Но заменяют бесплатно напиток, если что то не понравилось. Это прям кайф. Всегда стараетесь чтобы клиент ушёл с тем что нужно. Спасибо, Вам, ребята, за Вашу работу!
Это не сироп у них, они сами варят солёную карамель
Мы тоже в Питере часто к ним заходим в гости)
Самый долгожданный выпуск) Любимая кофейня 🫶
Я тоже ждал
Интересные мысли есть
Старались для каждого зрителя)
Прекрасный подкаст, очень интересно!
Полина, спасибо - это приятно слышать)
Лояльность лояльности рознь. Потребительский экстремизм не дремлет. Ваше место очень понравилось) Был у вас в Казани, оставили только приятные впечатления) Есть чему поучиться)
Согласны! Иногда гости превращаются в потребителей! Но благо, что это скорее редкость )
это как вообще ?
@@ИльяКузьмин-у5у обычно человек начинает пользоваться лояльностью заведения себе в плюс всячески провоцируя неприятные ситуации или выдумывая их дабы получить какие то блага.
@@НиколайАрбузов-ъ9н и как это в кофейне применимо ?
@@ИльяКузьмин-у5у ну у меня было так, в соц сеть прилетает негативный отзыв о посещении. Якобы кофе был отвратительный, не как всегда, да ещё и выпечка вчерашняя. У нас всё делается из под ножа, так сказать. Ну и зёрна у нас всегда одинаковые. Разбираться конкретно с этим случаем накладно по времени и концов не найдёшь. По итогу начислили ему бонусов, чтобы при след посещении он себе что то взял.