Muito bom mesmo. No vídeo da entrevista eu fiquei com a dúvida sobre os grupos que são listados no Assignment Group. Na minha instância de lab do curso CSA somente 2 grupos tem o type itil mas lista 56 grupos... Agora vi que o filtro considera grupos tipo is itil OU tipo is null... Agora tudo faz sentido rsrs... Legal que dá pra ver o filtro pelo "configure_dictionary" ou pelo "show - assignment_group" clicando com o botão direito no próprio campo. Show. Parabéns Joatan e Leonardo pelo conteúdo de valor.
Olá, Paulo! Creio que seja possível, sim. O ServiceNow é bastante versátil para integrações. Você pode criá-las via API (REST ou SOAP), Integration Hub (com o uso de spokes) ou mesmo via banco de dados (utilizando JDBC). Em uma rápida pesquisa, encontrei um spoke do Integration Hub que se conecta com o Looker: docs.servicenow.com/bundle/washingtondc-integrate-applications/page/administer/integrationhub-store-spokes/concept/looker-spoke.html. Contudo, não sei se a proposta deste conector é realmente a que você necessita. Encontrei também um outro conector, mas pelo lado o Looker: cloud.google.com/integration-connectors/docs/connectors/servicenow. Contudo, também não sei se atende teus requisitos. Em todo o caso, como falei, há várias opções para integração. Se não houver algo pronto, você pode construir com base nos seus critérios.
Muito bom mesmo. No vídeo da entrevista eu fiquei com a dúvida sobre os grupos que são listados no Assignment Group. Na minha instância de lab do curso CSA somente 2 grupos tem o type itil mas lista 56 grupos... Agora vi que o filtro considera grupos tipo is itil OU tipo is null... Agora tudo faz sentido rsrs...
Legal que dá pra ver o filtro pelo "configure_dictionary" ou pelo "show - assignment_group" clicando com o botão direito no próprio campo. Show.
Parabéns Joatan e Leonardo pelo conteúdo de valor.
Eu consigo importar dados de uma plataforma ou painel do lookerstudio para a plataforma do service now? Caso positivo, como faço isso?
Olá, Paulo!
Creio que seja possível, sim. O ServiceNow é bastante versátil para integrações. Você pode criá-las via API (REST ou SOAP), Integration Hub (com o uso de spokes) ou mesmo via banco de dados (utilizando JDBC).
Em uma rápida pesquisa, encontrei um spoke do Integration Hub que se conecta com o Looker: docs.servicenow.com/bundle/washingtondc-integrate-applications/page/administer/integrationhub-store-spokes/concept/looker-spoke.html. Contudo, não sei se a proposta deste conector é realmente a que você necessita. Encontrei também um outro conector, mas pelo lado o Looker: cloud.google.com/integration-connectors/docs/connectors/servicenow. Contudo, também não sei se atende teus requisitos.
Em todo o caso, como falei, há várias opções para integração. Se não houver algo pronto, você pode construir com base nos seus critérios.