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【落合陽一】丸井G社長と語る「小売・百貨店のニューノーマル」
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- Опубліковано 22 лип 2020
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右肩下がりが続いていた小売・百貨店業界に、コロナショックが重なって、将来が危ぶまれている。百貨店はもう終わりゆくモデルなのか?それとも、百貨店には新たな可能性があるのか?百貨店の新機軸を打ち出すリーダーや専門家とともに、百貨店のニューノーマルを議論する。
＜ゲスト＞
●青井浩（株式会社丸井グループ）
●軍地彩弓（株式会社gumi-gumi）
●仲田朝彦（株式会社三越伊勢丹HD）
●宮田裕章（慶應義塾大学医学部教授）
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実店舗をフィッティング専門という程にして、サービスの一環として「その場で買うこともできる」ようにすればいいんじゃないかと。店舗や動線のデザインも変わるし、何よりスタッフが販売要員ではなくなる。次に店舗に来た時に「この前の服買っちゃいました」みたいなコミュニケーションが生まれれば「スタッフに見せたい」というモチベーションも生まれるなら双方にとってメリットも大きい気がする。
やっぱり 若い人たちの収入がないとなー
お洒落にお金使わなくなりますものね。
子を幼稚園に連れて行く途中 丸井のウィンドー通るのが毎日楽しみだった。右手で小さい手を握り、横目で左のウィンドウチェックしてました。
ヨウジの服を「幼児の服」と勘違いしてヤバイ趣味かと思ってしまった。
お得意様だけ、特別待遇。
上から目線で、買い物していて正直あまり楽しくない。
例えば、代官山の蔦屋は、収入に関係なく楽しめるようになってる。飲み物一つとっても、コンビニ、スタバ、二階のラウンジと、様々なクラスを内包出来てる
金持ち相手にしなければ仕方がないもの
無い袖は触れない
マルイの人は、ほんとのようなきれいな話をしてるけど、そこからクレカ加入をすすめてくるのかと思ったｗ
今回のお話はとても勉強になりました。「体験価値」を題材にして店舗の固有性を活かしていくと言う部分は、とても納得できました
バブル世代の遺物感が半端無いよね。
海外に住んでいても，このような話が聞けるのは嬉しい 色々な知識を得て，将来に活かします！
ブランドごとに服のサイズ変わるから、ネットで買う時は同じブランドのやつを買うようになるようになった気がする
ただサイズとか寸法が大分公開されてきてるからオンラインで服買うこと自体のハードルは下がってる気がする
なんかいつも、余裕で貯金もいっぱいで話すだけで価値のある人達って
すごいなあ、
毎月の家賃とか心配ないだろうなぁ
何も新しくなく無いですか？
確かに、売らないと言う戦略とまでは無かったですが、元々自分にとっての百貨店のイメージは人が集う場所で色々体験できる場所でした
もしかしたら、そもそも金持ちを相手にしているとか地方と都心では感覚が違うとか有るかもしれませんが（自分が地方です）この討論を見ていると一回地方の感覚を取り戻す事が必要なのかも知れないと思いました
この話題に適しているかは分かりませんが温故知新が今必要なのかもしれませんね
とにかくこういう小売第一人者達になんの策も持っていないことは分かった
今更流行らない伊勢丹をなんで持ち上げているんだろう？
久々に面白い回。
小難しい事評論してても意味なく聞こえるけど、今回のは楽しい雑談感があって良い✨
アメリカのeコマースは３割か。日本も将来的にはそうなるのかな。私はナイキをネットで買うが返品は送料含めて完全無料なんで何の不安もないね。
住み着きたいナ
都心に住んでいる時、伊勢丹新宿店よく行きましたね。丸井は渋谷,新宿店のフロアーデザインしていました、懐かしい...
落合氏寝不足感がやべぇ
店舗で買い物すると、会計した時に負けた感じがする。それは交渉事と捉えているからだと思う。だから「売らない」というスタイルは私みたいなセグメントには合うかもしれない。言い換えると、自分の感覚で自分に合う物を買ったという体験を売って欲しい。
専門店で買う喜び、価値を提供出来るのが今後の鍵ですかね
従業員の制服や内装を変えるのもいいかも
誰もがオワコンって思ってる百貨店業界に対して皆余りに忖度し過ぎる（百貨店好きアピ）せいで結局当たり障りのない議論になってしまっててもったいない
落合さんぶっこんでるな…楽しい
Tamamushi is small insent.
Unique pictures.
某地方百貨店にいましたが、幹部も頭の固いオッサンばかり、建物、内装、外壁ボロ、商売もシステムも古々…お客さんも虚栄心丸出しの高齢者ばかり。昭和の脱け殻みたいな
茶の湯のイメージは素敵ですね。そういうイマジネーションのある経営者だと何かが生まれそう。
でも茶の湯コーナーを平気で閉じたあの店、何がしたいんだろ……
マルイとNewsPicksと塾長の個展が繋がってたんだね( ^ω^ )
落合さん、寝てほしい
寝てる時間がもったいないんじゃない？
バーチャル試着着を作ってサイズ合わせをするばいいんじゃない？？？バーチャル試着用の服を一着持っていれば通販で全部の試着が出来るようになるんじゃないだろうか？？？
丸井は百貨店ではありません。
昔のクレジットカードが無い時代に、お金が無い人が借金をして商品を買える商店でした。金利が高くて、支払いが遅れると取り立てが酷い会社だから、丸井で物を買うな！と言われていました。現在も丸井カードは若い方をターゲットにしています。が、駅ビルに見るようなテナントビルと余り変わらないのが丸井かと思います。接客のプロみたいな販売員は丸井にはいないかと思います。
思い切って伊勢丹特集もやってほしい（笑）
宮田さんと軍地さんが三越伊勢丹の社長に直接意見を言うとか面白そうだし、世界屈指の百貨店をどう建て直すのかっていうテーマもすごく興味があります
自分で服も選べないような服に興味のない人にオンライン接客で百貨店の高級な服を買ってもらおうとしてる時点で、ずれてんなと思う。
3、4年前からキンコン西野が言ってたやつだな。。
マスからのシフトってだけの感じがする。マスから外れると、潜らざるおえないのかなと。
かっこいいこと言ってるけど決算見る限りの丸井の儲けってクレカだぞ？
この話若い人いれないと意味なくない？百貨店好きの茶番感は否めなかったな
落合さんヨウジヤマモトは松屋銀座で買うのか 笑
自分と同じところで興味深いね〜
落合さん１５年もヨウジ通っている割りには販売員と交流は薄い感じか
色々話して楽しむってのもまた楽しいと思いますけどね
安楽死についてお願いします
商業施設に入ってる猫カフェが流行る理由が分かるわ笑
この話若い人いれないと意味なくない？
ニューノーマルは、家電かニトリを誘致する！！でしょ
そもそも百貨店のビジネスモデルは古いから将来性がないです。いいものをネットで販売したら安いのにあえて百貨手に置かれて高くる売るのはネットshopp ingの前にはよかったですが、今の時代の百貨店はもうダメです。
この話。
日本人の皆さん、超重要です。
千利休。茶の湯の世界観。
絶対来てます。これ、めちゃくちゃ大事です😃✌️
この動画見られたことに感謝です。
落合信彦の息子、落合陽一、野田洋次朗のようなお坊ちゃん臭が、深い意味はありません。遺伝子のせいかもしれません。野田洋次朗のファッショじゃない😁ファッションが見たい！
落合信彦さんの時代は報道規制が有り、世界中の紛争の原因は、全て日本が原因です。其ればらす記事書くとと、日本老害非難が強く成る。
良いものを手に取らなくてもわかる世界になってきたから、百貨店の役割は終わったと思う。
落合さんめっちゃ不健康そう
落合かっこつけないで寝ろよ
筑波大の授業懐かしいな
店で売ろうっていう考え方自体が古い。
落合さん死にそうな顔してる。。。
大丈夫でしょうか。。。
ぐたぐだ。一言で終わる内容を。中学か。
初歩的な議論すぎる
スペインのコルトイングレスデパートと日本のデパートにイスラエルのアプリ、アメリカのIT教育の体験を日本人、スペイン人でしています！落合さん地中海でも行き休んでください！丈夫で長持ち！が大事です。