El ciclo y el embudo son similares porque tienen etapas por las cuales debemos guiar a las personas para que compren. Sin embargo, el ciclo de ventas agrega la etapa de recompra (que el embudo tradicional no tiene) y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma circular). Estudios sobre la evolución del embudo de ventas: - HubSpot: bit.ly/46JLDGn - Google: bit.ly/3Mcu1dK - McKinsey: bit.ly/46VhaVC
La ultima en etapa del flywheel cuando se vende cursos podria llamarse un upsell? Entonces el embudo de venta + upsell = flywheel. (Cuando vendes cursos, marketing de afiliados) Ya que la app de la chica, en si era un sas. Para luego dar un curso. Una pregunta, en el flywheel. Luego de convertirlos, la ascencion debe hacerse despues de algun tiempo? Una vez que las personas evaluen tu producto/curso. Dependiendo del life time value del producto. Ya que hacer la asencion de forma inmediata, no creo que a las persones les guste.
Hola! Sí, el ciclo de ventas incluye un embudo de ventas + etapa de recompra (upsell). Sin embargo, su prioridad es que todos estos clientes pasados nos ayuden a atraer clientes nuevos gracias al voz a voz. Respecto al rango de tiempo de la ascensión, depende de cada situación. Hay veces en las que puede hacerse inmediatamente (por ejemplo, ofreciendo productos/servicios complementarios), mientras que en otras hay que esperar a que las personas terminen de usar lo que adquirieron antes de mostrar nuevas ofertas. Saludos!
Yo lo veo como lo mismo pero con un enfoque diferente. En realidad el principio del 'embudo' o 'ciclo' es una guia para que puedas analizar y modificar según tus necesidades y objetivos. un ciclo o escalera o embudo es lo mismo. debe tener el mismo proposito, hacer que el cliente te conozca y decida comprarte, recomprarte y refrenciarte
Hola Jorge! El ciclo, el embudo y la escalera son similares porque tienen etapas por las cuales debemos guiar a las personas. Sin embargo, el ciclo agrega la etapa de recompra (que el embudo tradicional no tiene) y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma). También puedes llamarlo viajo o recorrido del cliente (customer journey). La clave es tener una estrategia que guíe a las personas por diferentes pasos y cuyo objetivo final sea que los clientes pasados atraigan clientes nuevos por el voz a voz. Saludos!
Exactamente, Lo veo igual, con otro enfoque, el mono, aunque se vista de seda mono se queda. Eso de que no le hacemos caso a las marcas, sino a la persona, no es del todo cierto. Por algo uno de los principales rubros de las grandes compañías está en la marca, ya que está encuadra el producto. Coloca un pan Bimbo en una bolsa sin marca o de marca diferente o poco conocida y otro en su propia bolsa, y dale a elegir aún grupo de personas un pedazo a ver cuál eligen o cuál se acaba primero. Lo que sí es cierto es que hacemos caso a los demás para la toma de decisiones, esto hace parte del comportamiento del consumidor. Gracia Felipe.
concuerdo, el embudo va de la mano con la escalera de valor jsuto para retener a los clientes a que compres tus productos que vas anadiendo en el embudo. Los haces escalar hasta que lleguen a tu oferta mas grande.
Hola! Es cierto que tienen etapas similares, pero no son lo mismo. Ésta es una metodología llamada flywheel, la cual se enfoca 100% en el cliente, no es solamente aplicable en el área de Marketing, si no que se utiliza para el sistema de negocio en general, la cuál involucra, logística, compras, post-venta y demás áreas. El círculo exterior se imagina como la contención, mientras más grande y sólido sea, mayor cantidad de clientes podrá albergar. El embudo y el flywheel son dos enfoques diferentes, pero ambos efectivos, uno apuntado hacia la parte comercial y otro a una estrategia más integral de negocio.
Explico básicamente las cuatro etapas del inbound marketing aplicadas a los META ADS, atracción, conversión, cierre y fidelización... muy buen contenido.
Esto se adapta muy bien a la conducta y al buen marketing, al que sirve, ya que no solo está enfocado en VENDER si no a cambiar las vidas de las personas a través del producto o del servicio que brinda la empresa. Tener este cambio de paradigma y la (pre)ocupación por el cliente habla muy bien de la empresa/emprendedor. Y es lo que hace nuestro mentor Felipe :D
Muy claro todo este ciclo, mas en mi personal opinión, depende del nicho y producto, ya que efectivamente para la etapa de ascensión se requiere de ofrecer algo más, como un servicio, una actualización, una renovación, suscripción, etc., para "completar" el remarketing, y los embudos bien planeados llegan también a esta etapa 🎯
Wow, Felipe, esta información me 🤯la cabeza. Tiene todo el sentido del mundo ya que el nuevo marketing se tiene que centrar en el cliente y no en la empresa, servicio o producto y cada vez el cliente tiene más control por lo que consume.
En escencia lo que describes es un embudo + un paso adicional de retencion del cliente. Ese cliente puede traer a referidos al embudo. Es decir, los embudos funcionan pero es importante y mas económico retener al cliente
Yo creo que es por la evolución del consumidor y el factor redes sociales que es mucho más fácil hablar de un producto y te guias por los comentarios de las experiencias
¡Muchas gracias por este nuevo video! .... Creo que tendré que dar un pequeño giro en una sección de mi tesis, que aunque ya había visto la nueva propuesta del ciclo de venta, no la había contextualizado muy bien, por lo que te agradezco aún más tu explicación y la aportación que haces tomando en cuenta la “Ascensión” o fidelización que es parte importante de mi investigación. Estarás presente varias veces en las citas de mi tesis jejeje. ¡Saludos!
En pocas palabras se refiere a que los embudos de ventas terminan cuando el cliente compra el producto. El ciclo de venta hace que los clientes que ya compraron vuelvan a hacer recompra que es lo que ayuda a crecer mas rapido el negocio (ofreciendole nuevos productos, o planes mas costosos). Por lo que entendi
@@aguaazul3360 Exacto! Es una versión muy simplista del embudo de ventas. El tema del embudo es hacer imboud marketing pensando en el largo plazo, y esa estrategia bien hecha es infalible porque no permite que los clientes y potenciales clientes salgan del embudo.
Oye... tienes mucha razon. Yo sentia que era como eso, un circulo dinamico, donde buscamos siempre productos para nuestros clientes, no clientes para nuestros productos... Excelente Maestro
Hola Felipe, en la cuarta etapa de ascensión se puede trabajar de muchas formas, no precisamente como se menciona en los ejemplos de dar una suscripción o algo a los clientes para retenerlos y fidelizarlos, creo que en esta etapa se debe considerar la confianza que se generó en las pasadas, las formas de contacto, de negociación o entre otras variables que se enfocan en las personas... De todas formas, la explicación está brutal y muy acertada, seguiré todo tu contenido felipe, saludos.
Súper! Felipe es un crack. Antes de realizar una conpra si enavluo los comentarios de personas que ya compraron y muchas veces es donde tomo la decisión de comprar.
Excelente contenido, te has ganado un nuevo suscriptor, tu contenido va a al grano y eres específico en el valor que brindas, todavía no me le he medido a hacer anuncios pero pronto ya empezaré con mis campañas, el primer paso es recolectar información y con lo que brindas empezaré a aplicarlos para tener campañas efectivas
Normalmente nos informamos mucho antes de comprar! Opino lo mismo en cuanto al ciclo ayuda mas a fidelizar, "muchos usan los embudos para cerrrar una venta con el ciclo cierras un cliente comprometido con la marca".
Me parece más cercano a las personas, ya que para tomar una desición de compra necesitamos saber otras opiniones esperando que no sean falsas, que sean espontáneas contando detalles del uso de una marca. Por esto es clave en el reconocimiento de una marca algo que el funnel podría lograr siempre que sea una necesidad muy básica de satisfacer, por ejm una oferta irresisitible en precio de un producto que en el mercado es más costoso. El desafío es no sólo humanizar esta estrategia P.E.C.A si no poder sumarla al SEO y SEM, al menos en resultados de buscadores.
Felipe saludos desde Argentina te admiro mucho y aprendo todo el tiempo con tus vídeos ojalá nos visites algún día...en Argentina somos de mirar mucho los comentarios y calificaciones de los usuarios antes de comprar o adquirir un servicio/producto
Hola Felipe, como siempre buen contenido. Y si, yo soy de los que siempre ve los comentario y calificaciones que dan las personas para saber si el producto que voy a comprar es bueno o no y si la tienda brinda confianza para realizar la compra. GRACIAS POR TANTO VALOR APORTADO DESDE TUS VIDEOS.
Muy interesante este concepto. Los ejemplos y tipos de anuncios especificos para cada etapa están geniales. Pienso que se podría agregar en el centro un eje principal basado en "Valor" y que se puede usar un embudo o "funnel" en cada etapa para mejorar la conversión.
la verdad para mi un embudo si funciona, he estudiado a Russel Branson y creo que es excelente, obviamente el voz a voz es realmente fantastico, pero decir que no funciona es algo muy fuerte, en marketing no hay un total 100%, es prueba y error, pero más que eso se pueden usar estrategias que se coplementen sin satanizar una estrategia
Hola Claudia! Dotcom secrets de Russell Brunson es un excelente libro, incluso lo recomiendo en este video: ua-cam.com/video/MWQ4x2b2Vu0/v-deo.html. El gran aporte de los embudos fue proponer que debemos guiar a las personas por un paso a paso para que compren. Sin embargo, el ciclo de ventas agrega la etapa de recompra (que el embudo tradicional no tiene) y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma). Concuerdo contigo, la clave es prueba y error, dentro de una estrategia que guíe a las personas por diferentes pasos y cuyo objetivo final sea que los clientes pasados atraigan clientes nuevos por el voz a voz. Saludos!
Yo pienso en mi experiencia que si sirven pero más en una oferta irresistible puntual. Pero en el largo plazo y para construir una empresa con reconocimiento es más razonable llevar la estrategia de las fases porque en últimas es sicología y es el comportamiento humano normal.
Excelente video, me gustaría saber cómo identificas a los clientes que están en cada etapa y con que software gestionas los correos o los videos para que le lleguen a los prospectos adecuados.
Muy agradable la manera en la que estás haciendo videos, gracias por tanto contenido. Y si, definitivamente, siempre miro los reviews de lo que compro.
Recomendarías qué al hacer anuncios de productos no pongamos en la imagen y descripción el valor de este? Quizás esto aumente qué las personas nos envíen mensajes y poder engancharlos o tu que recomendarias? Saludos desde Medellín 😊
Hola Gabriel! Te recomiendo probar ambos. A nivel general, cuando el precio es bajo, es recomendable ponerlo en el anuncio porque es un gancho de ventas fuerte. Sin embargo, cuando es alto, también ayuda a filtrar la cantidad de personas interesadas. Saludos!
El Ciclo, aunque se ha mencionado, creo que esta nueva forma de presentarlo en este video es mucho más claro, además de los excelentes ejemplos. Considero que las etapas de Presentación y Evaluación para algunos negocios sobre todo los pequeños, se puede hacer con una misma serie de anuncios y ayuda a optimizar el presupuesto también $$. Muchas gracias
Hola Salvador! Buena pregunta. Las etapas de Presentación y Evaluación se pueden hacer en un mismo anuncio, siempre y cuando el producto/servicio tenga un precio bajo porque no requiere mucha consideración. Sin embargo, si el precio es elevado, es mejor separarlos para mostrar el anuncio correcto en cada etapa (incluso con presupuestos pequeños). Saludos!
Hola Felipe, veo tus videos todas las semanas y pongo en práctica lo que enseñas. Hay uno en donde explicas cómo crear Campañas de Tráfico frío y Campañas de Retargeting desde cero, sin embargo, en la Campaña de Tráfico frío incluyes en un mismo Conjunto de anuncios, diferentes tipos de anuncios que pasan por todas las etapas del ciclo. Si la idea es que las personas vean los anuncios en un orden específico: primero anuncios de Reconocimiento, luego anuncios de Consideración y luego de Conversión, no sería mejor crear Campañas para cada etapa del ciclo? De esa manera las personas no verían primero un anuncio de descuento (que sería como un poco muy agresivo de primera), sino uno de marca como tal y así, conforme vayan avanzando en el ciclo, vayan apareciendo los anuncios que hagan que se animen a comprar? Ojalá me puedas responder, cuídate!@@FelipeVergara
Me encanta este concepto y como lo has adapto para que sea mas útil pqra ti y para todos los que aprendemos tanto de ti! Ahhh y la calidad del vídeo, excelente!! Siempre mejorado Felipe! Felicitaciones! Y gracias!! ❤
Eso es lo bonito de los embudos: pueden adaptarse al proceso de ventas de tu empresa. Son como un lego, puedes armarlo según a ti más te convenga y acomode. Los embudos de venta siguen funcionando y creo que nunca van a dejar de funcionar porque se basan en los principios básicos de la psicología humana tal cual tú los has mencionado, la prueba social, la reciprocidad, la autoridad, la confianza, entre otros fundamentos del Marketing y la Persuasión. Al final todo se basa en lo mismo, simplemente que cada uno lo interpreta y lo explica de una manera diferente. Son perspectivas diferentes de un mismo objeto. Sin más que agregar. Te deseo mucho éxito en todos tus proyectos tanto personales como comerciales. Me despido con un fuerte abrazo - Eduardo Roman.
Hola Juan! Muy buena pregunta. El objetivo de campaña depende de cada situación, pero a nivel general estos son los 3 más usados: Ventas (vender por e-commerces), Interacción (recibir mensajes por WhatsApp /Instagram Direct / Messenger), Clientes Potenciales (recolectar leads). Luego, usamos diferentes públicos en cada etapa: 1. Presentación: intereses, públicos similares o segmentación abierta (tráfico frío). 2. Evaluación: seguidores de Facebook o Instagram, reproducciones de video y visitantes del sitio web 3. Conversión: visitantes de páginas de producto o landing pages, o personas que interactuaron recientemente con los anuncios. 4. Ascensión: compradores del sitio web o lista de clientes En un futuro haré un video mostrando todo este paso a paso 👍. Saludos!
Hola Felipe, súper valioso tú contenido 👍🏼 Tengo una duda basándonos en cada etapa del ciclo , cómo logramos identificar quienes están en las primeras etapas🤔 para que puedan ver los diferentes contenidos personalizados
Hola María Fernanda! Debemos usar públicos diferentes en cada etapa: 1. Presentación: intereses, públicos similares o segmentación abierta (tráfico frío). 2. Evaluación: seguidores de Facebook o Instagram, reproducciones de video y visitantes del sitio web 3. Conversión: visitantes de páginas de producto o landing pages, o personas que interactuaron recientemente con los anuncios. 4. Ascensión: compradores del sitio web o lista de clientes En un futuro haré un video mostrando todo este paso a paso 👍. Saludos!
Presentación: Presentar nuestro producto o servicio Evaluación: Permitirle al cliente interactuar con nuestro producto o servicio Conversión: Ya están listos para comprar Ascencion: ya nos compraron, ahora se le muestro otro producto, servicio, o curso Se va aprendiendo muchísimo con su curso señor Felipe
Vengo a comentar este vídeo por que vi a Felipe cuando tenía como 3 videos subidos y estoy fascinado con todo lo que ha logrado mi más sincera felicitaciones Felipe.
Hola Magda! En este video comparto una auditoría que realicé a una inmobiliaria en Panamá, seguro te da ideas para tus campañas: ua-cam.com/video/zTnQ_NL_pV0/v-deo.html. Saludos!
Felipe gracias por tus videos llenos de mucho valor me gustaría saber si talvez un día podrías subir un videos para personas que venden cursos de hotmar. como arias tu o a lo mejor como arias publicidad para ello. miles te lo agradeceríamos de corazón
Muy buena explicación hermano, aunque el embudo de ventas puede tener muchas teorías y múltiples propósitos yo creo que el ciclo de ventas es la mejor forma de llevar a una persona de desconocido a cliente. Ahora una pregunta, si yo uso la estrategia de generación de leads y capto leads a través de un Lead Magnet y uso el email marketing como mi canal principal de comunicación, está bien si aplico la metodología del ciclo de ventas de la siguiente manera? Después de enviar un correo de bienvenida, empiezo a mandar 4 correos, uno para la fase de presentación, el dos para la fase de evaluación, el tres para conversión y el cuatro para asención? Pues así me ahorro los costos de hacer campañas de remarketing por anuncios si yo ya pagué una vez por tráfico, y uso los correos para comunicarme con los clientes potenciales sin pagar un centavo más a Facebook. Espero tu retroalimentación bro. Gracias y éxitos! 🚀🔥
Hola! Excelente punto. El Ciclo de Ventas aplica para cualquier canal de marketing, incluso los puedes mezclar entre sí dependiendo de la etapa. Puedes usar anuncios en tu etapa de Presentación y luego manejar las otras etapas a través de Email Marketing como planteas. Es clave que en cada etapa cambies el mensaje, para que las personas vean la información que necesitan y así avancen en el proceso de compra. Saludos!
Excelente video, cada vez mejor el material, la forma de explicar y la edición 👏. ¿Es aplicable en pequeños comercios que intentan vender un producto o servicio con baja rentabilidad? Porque en cada etapa hay que destinar presupuesto, y si bien puedes terminar teniendo un CPA bajo y/o un ROAS positivo, cuando sumas el gasto de las etapas previas de campañas, de pruebas de públicos y de pruebas de anuncios, muchas veces es dificil que sea rentable si alguien le gana a su producto/servicio 10usd o menos. Para productos de mayor valor/rentabilidad lo he probado y me ha funcionado bien, pero en negocios con bajos presupuestos y ticket de venta bajo no sé cómo se podría aplicar algo así.
Hola Mariano! Si claro, incluso con presupuestos pequeños puede aplicarse. En este caso, puedes empezar con las etapas de Presentación y Evaluación. En este video explico cómo hacerlo: ua-cam.com/video/Fr5tBddxfxE/v-deo.html. Luego, una vez tengas más presupuesto y públicos de retargeting más grandes, puedes abrir las etapas de Conversión y Ascensión. Saludos!
♒🔥🔥🔥 genial! Flywhell o ciclos de venta genial felipe buen contenido explicado pienso que es una buena forma aumentar las ventas de la empresa y fidelisar a un cliete Grandioso te pido Felipe que puedas hacer un vide haciendo las campañas con todo el proceso del ciclo de venta PECA saludos desde Perú 🔥🔥🔥♒
Hola Felipe! Muchas gracias por toda esa información tan valiosa y clara que brindas, me encantan tus videos, me has enseñado muchísimo y ahora necesito de tu ayuda. Uso mis Post ID para arrastrar todas las interacciones de mis anuncios, el voz a voz; pero esta semana cuando los he querido utilizar no me funcionan, me saca un error y no se si tenga que ver con todas las actualizaciones que han habido últimamente. Espero me puedas ayudar con mi inconveniente. Muchas gracias...
Hola! Muchas gracias por tus palabras. El post ID de mis anuncios me ha funcionado con normalidad estos días, puede ser un error de la plataforma. Intenta cambiando de navegador (o en incógnito) y duplicando el conjunto de anuncios. Si aun así no te funciona, comunícate con el soporte de Meta: ua-cam.com/video/1lc_JuAv-cE/v-deo.html. Saludos!
@felipevergara muchas gracias por tu vídeo... Muy claro, explicativo, didáctico y pedagógico... Me gustaría compartirlo en mis redes. Pregunta... Crees que está metodología es estándar... Se aplica a cualquier tipo de venta, o es modificable de acuerdo al momento y el entorno?. Gracias
Super la explicación...pregunta: el ciclo y el embudo al parecer van de la mano. Lo que noté es que el ciclo es aplicado para la estrategia de retargeting en FB Ads.. Es decir, el ciclo es la estructura para continuar haciendo upsells a tus clientes actuales y mantenerlos enganchados para referirte.. .pero llegaron por una etapa inicial de reconocimiento (ad 1: Presentar)... Es así?
Hola Felipe, tengo una duda con respecto a la optimización de los anuncios. Al optimizar, que tiempo es lo ideal colocar en el calendario... ¿Tiempo máximo, últimos 30 días, últimos 7 días?. Porque cada rango de tiempo arroja un costo por resultado diferente. Entonces ¿qué periodo de tiempo elegir para optimizar mejor y que los números no nos fallen?. Gracias de antemano y excelente video el de hoy!
Hola Daniel! Normalmente optimizo con los últimos 7 días, pero lo comparo vs 14 y 30 días para detectar tendencias que puedan estar afectando el rendimiento. Saludos!
Hola Felipe, muchas gracias por el video, pregunta, tienes alguna sugerencia de que tipo de creativos en los anuncios funciona mejor en cada etapa del ciclo de venta? Saludos!
Hola Marco! Depende de cada industria, pero a nivel general estos son los creativos que mejor funcionan en cada etapa: 1. Presentación: tutoriales, materiales gratuitos, problema principal que resolvemos, nosotros vs nuestra competencia, contenido aspiracional. 2. Evaluación: testimonios de clientes pasados, principales beneficios, el equipo detrás de la marca, medios en los que hemos aparecido. 3. Conversión: testimonios de clientes pasados, recordatorio, promociones en la primera compra, unidades o tiempo limitado, chatea con nuestro equipo. 4. Ascensión: nuevas colecciones, suscripciones o programas de lealtad. En este video muestro algunos de estos anuncios y cómo diferentes marcas los aprovechan: ua-cam.com/video/bzXQVErigqU/v-deo.html. Saludos!
El problema con los embudos es que los han querido explicar de 100% formas distintas. Pero es una realidad que así funciona el embudo de ventas digital. Cada quien lo dibuja y lo llama como quiere
Hola! El ciclo y el embudo son similares porque tienen etapas por las cuales debemos guiar a las personas. Sin embargo, el ciclo agrega la etapa de recompra que el embudo tradicional no tiene y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma). Saludos!
Acabas de ir en contra de las nuevas campañas de Google Demand Gen. Que están enfocadas en construir un embudo para obtener la mayor cantidad de conversiones. Personalmente creo que estás un poco sesgado con que los embudos no sirven, porque dependerá del tipo de producto o servicio que se esté ofertando. Si se produce una venta que proviene de una estrategia de embudo no significa que no logre ser cíclica en un tiempo x... si el resultado de esa venta resultó ser positiva entonces si podrías tener futuras consideraciones... y es aquí donde entra la observación del producto que vendas... porque no es lo mismo un ciclo de un curso de ejercicio o venta de comida de perro que una venta de un vehículo. Buen video.
Hola Felipe! El ciclo y el embudo son similares porque tienen etapas por las cuales debemos guiar a las personas. Sin embargo, el ciclo agrega la etapa de recompra que el embudo tradicional no tiene y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma). Saludos! De hecho, Google hizo este estudio donde encontró que el proceso de compra es mucho más desordenado de lo que parece inicialmente en un embudo, por lo que el ciclo de ventas también es coherente con sus campañas de publicidad: bit.ly/3Mcu1dK. Saludos!
El concepto de embudo se circunscribe a la representación gráfica que se obtiene de la cantidad de gente alcanzada en la primera etapa (reconocimienro/presentación) la reducción de la misma en una segunda etapa (consideración/evaluación) y el reducido número que finalmente compra (conversión) Las acciones vistas en el vídeo son igualmente aplicables en ambos conceptos. Ya que el ciclo de ventas original no cuenta con el contacto a viejos clientes no veo de raíz cuál es la diferencia. Puede ser un P.E.C + A (Ascensión) ó bien... Un embudo de ventas + A (Ascensión)
Hola Gabriel! De acuerdo, el ciclo y el embudo son similares. Sin embargo, la diferencia clave es que el ciclo se enfoca mucho más en que los clientes pasados traigan clientes nuevos (de ahí su forma circular), algo que el embudo de ventas no otorga la misma importancia. Saludos!
Hola Fernando, mi pregunta es en cuanto a tiempos: Cuánto tiempo tiene que pasar para para mostrar un anuncio de evaluación después de que la persona pasó por la fase de presentación, y por cuantos días 🤔
Hola! Depende de cada caso. Estos son los 3 objetivos que más usamos: Ventas (vender en un e-commerce), Interacción (recibir conversación por WhatsApp, Instagram o Messenger), Clientes Potenciales (recolectar leads). Saludos!
Hola Felipe, cómo estás. Me intresa mucho el planteamiento que estás haciendo, podrías ampliar más los CTR en cada etapa para hacer una proyección de ingresos como SÍ se puede hacer con un embudo de venta tradicional? Esto aportaría mucho. Gracias.
Hola Jorge! A nivel general, el CTR aumenta a medida que avanzamos en el Ciclo de Ventas porque cada vez son personas más calificadas. En Presentación (tráfico frío), el CTR en el enlace suele estar entre 0.5% - 2%, pero en las otras etapas puede estar entre 2% - 5%. Por esto, es clave probar diferentes públicos y anuncios dentro de cada etapa y así encontrar los más rentables. Saludos!
Hola Felipe, excelente contribución para tomar en cuenta!!. Consulta: Hiciste una afirmación medio disruptiva en una entrevista que quisiera saber cual fue, o sino una breve explicación: " Yo NO uso Buyer Persona, porque es un perfil de cliente IDEAL", lo remarcaste. Entonces ¿Como lo haces?. Muchas gracias.
Hola Felipe! Muchas Gracias por tus aportes. Tengo unas dudas, ojalá me las puedas resolver😊. ¿Cuánto tiempo se debe dejar cada campaña en cada etapa del ciclo de ventas? ¿Y entre etapa y etapa cuánto tiempo se toma en cuenta para iniciar la siguiente campaña? Esto para una tienda online que es nueva y no tiene suficiente data.
Hola! Las campañas deben andar de forma permanente para que constantemente estés atrayendo y monetizando nuevos usuarios. En cuanto al rango de tiempo de cada etapa, depende de tu presupuesto. Si es pequeño, puedes usar rangos de tiempo cortos para segmentar a las personas más calificadas (por ejemplo, últimos 7 o 30 días). Si es alto, es clave que aumentes este rango de tiempo para que no quemes a los mismos usuarios con tu publicidad (últimos 60, 90 o 180 días). Saludos!
Hola Felipe, muchas gracias por el contenido, será que en algún momento podrías hacer un vídeo de las mejores campañas/estrategia para vender B2B en meta 🙏🏻; Espero que me llegues a leer 🥺🙏🏻.
Hola Andrés! Con campañas B2B me gusta mucho usar campañas de Clientes Potenciales. En este video explico cómo crearlas, como ejemplo muestro una empresa de abogados con la cual trabajé: ua-cam.com/video/n6ui-vItXo8/v-deo.html. Además, también puedes utilizar estos nuevos públicos B2B que Meta agregó recientemente: ua-cam.com/video/yDGB0GcfErQ/v-deo.html. Pronto subiré más videos sobre esta industria. Saludos!
@@FelipeVergara Perfecto Felipe, muchísimas gracias, estaré atento también cuando subas más contenido acerca de esta industria aquí en UA-cam o en el curso que también poseo. Saludos y excelente día 🙏🏻.
Hola! Tengo una clase gratuita en la que explico cada una de estas fases en mayor detalle, regístrate en este link: bit.ly/clasefelipevergara y podrás verla. Saludos!
Hola Felipe, eres un crack!! una pregunta, al implementar las campañas de ads para cada etapa del ciclo P.E.C.A como puedo identificar que anuncio me trajo más ventas, con objetivo de mensajes a whatsApp?? Gracias por tu pronta respuesta Saludos!!
🎯 Key Takeaways for quick navigation: 00:13 *Embudos de venta.* 01:54 *Voz a voz.* 03:04 *Ciclo de venta.* 06:35 *Testimonios múltiples.* 08:55 *Mantener clientes satisfechos.* Made with HARPA AI
Hola Nicolás! Muy buena pregunta. En cada etapa, debemos ajustar los públicos de la siguiente manera: 1. Presentación: intereses, públicos similares o segmentación abierta (tráfico frío). 2. Evaluación: seguidores de Facebook o Instagram, reproducciones de video y visitantes del sitio web 3. Conversión: visitantes de páginas de producto o landing pages, o personas que interactuaron recientemente con los anuncios. 4. Ascensión: compradores del sitio web o lista de clientes En un futuro haré un video mostrando todo este paso a paso 👍. Saludos
Yo tengo una duda, ese circulo de presentacion, evaluacion, conversion y ascension como es que se publica, porque empiezas con la presentacion y 30 dias despues pasas a la evaluacion o ya desde un inicio lanzas las dos al mismo tiempo?, la conversion es la venta pura para esa esperas dos meses o como?, para la ascension creo que la tengo clara que es despues de hacer tus primeras ventas.
Buenas, esto esta muy bueno, tengo una duda, como hago para que solo se le muestren a esas personas? es decir que la ascension se le muestre a la conversion y no se mezcle
Hola! Segmentando el público correcto de cada etapa y excluyendo los públicos de las otras. En un futuro haré un video mostrando el paso a paso para hacerlo. Saludos!
Yo pienso que para un info producto (curso, servicio de coaching, etc) hay que usar un embudo de ventas, ya que el infoproducto se compra una sola vez y no puedes venderle a clientes pasados, pero entiendo lo efectivo que puede llegar a ser para una empresa que vende un producto como lo es el alimento para perros.
Hola! Generalmente me gusta invertir un 60% en presentación, 20% en evaluación, 10% en conversión y 10% en ascensión (en mi curso lo muestro en detalle). Sin embargo, también depende del presupuesto y la antigüedad de cada cuenta. Saludos!
El ciclo y el embudo son similares porque tienen etapas por las cuales debemos guiar a las personas para que compren.
Sin embargo, el ciclo de ventas agrega la etapa de recompra (que el embudo tradicional no tiene) y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma circular).
Estudios sobre la evolución del embudo de ventas:
- HubSpot: bit.ly/46JLDGn
- Google: bit.ly/3Mcu1dK
- McKinsey: bit.ly/46VhaVC
La ultima en etapa del flywheel cuando se vende cursos podria llamarse un upsell?
Entonces el embudo de venta + upsell = flywheel. (Cuando vendes cursos, marketing de afiliados)
Ya que la app de la chica, en si era un sas. Para luego dar un curso.
Una pregunta, en el flywheel. Luego de convertirlos, la ascencion debe hacerse despues de algun tiempo?
Una vez que las personas evaluen tu producto/curso. Dependiendo del life time value del producto.
Ya que hacer la asencion de forma inmediata, no creo que a las persones les guste.
Hola! Sí, el ciclo de ventas incluye un embudo de ventas + etapa de recompra (upsell). Sin embargo, su prioridad es que todos estos clientes pasados nos ayuden a atraer clientes nuevos gracias al voz a voz.
Respecto al rango de tiempo de la ascensión, depende de cada situación. Hay veces en las que puede hacerse inmediatamente (por ejemplo, ofreciendo productos/servicios complementarios), mientras que en otras hay que esperar a que las personas terminen de usar lo que adquirieron antes de mostrar nuevas ofertas. Saludos!
Yo lo veo como lo mismo pero con un enfoque diferente. En realidad el principio del 'embudo' o 'ciclo' es una guia para que puedas analizar y modificar según tus necesidades y objetivos. un ciclo o escalera o embudo es lo mismo. debe tener el mismo proposito, hacer que el cliente te conozca y decida comprarte, recomprarte y refrenciarte
Hola Jorge! El ciclo, el embudo y la escalera son similares porque tienen etapas por las cuales debemos guiar a las personas. Sin embargo, el ciclo agrega la etapa de recompra (que el embudo tradicional no tiene) y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma).
También puedes llamarlo viajo o recorrido del cliente (customer journey). La clave es tener una estrategia que guíe a las personas por diferentes pasos y cuyo objetivo final sea que los clientes pasados atraigan clientes nuevos por el voz a voz. Saludos!
Exactamente, Lo veo igual, con otro enfoque, el mono, aunque se vista de seda mono se queda.
Eso de que no le hacemos caso a las marcas, sino a la persona, no es del todo cierto. Por algo uno de los principales rubros de las grandes compañías está en la marca, ya que está encuadra el producto. Coloca un pan Bimbo en una bolsa sin marca o de marca diferente o poco conocida y otro en su propia bolsa, y dale a elegir aún grupo de personas un pedazo a ver cuál eligen o cuál se acaba primero. Lo que sí es cierto es que hacemos caso a los demás para la toma de decisiones, esto hace parte del comportamiento del consumidor. Gracia Felipe.
concuerdo, el embudo va de la mano con la escalera de valor jsuto para retener a los clientes a que compres tus productos que vas anadiendo en el embudo. Los haces escalar hasta que lleguen a tu oferta mas grande.
Hola! Es cierto que tienen etapas similares, pero no son lo mismo. Ésta es una metodología llamada flywheel, la cual se enfoca 100% en el cliente, no es solamente aplicable en el área de Marketing, si no que se utiliza para el sistema de negocio en general, la cuál involucra, logística, compras, post-venta y demás áreas.
El círculo exterior se imagina como la contención, mientras más grande y sólido sea, mayor cantidad de clientes podrá albergar.
El embudo y el flywheel son dos enfoques diferentes, pero ambos efectivos, uno apuntado hacia la parte comercial y otro a una estrategia más integral de negocio.
👏👏👏 EXACTO!
Explico básicamente las cuatro etapas del inbound marketing aplicadas a los META ADS, atracción, conversión, cierre y fidelización... muy buen contenido.
Esto se adapta muy bien a la conducta y al buen marketing, al que sirve, ya que no solo está enfocado en VENDER si no a cambiar las vidas de las personas a través del producto o del servicio que brinda la empresa. Tener este cambio de paradigma y la (pre)ocupación por el cliente habla muy bien de la empresa/emprendedor. Y es lo que hace nuestro mentor Felipe :D
Muy claro todo este ciclo, mas en mi personal opinión, depende del nicho y producto, ya que efectivamente para la etapa de ascensión se requiere de ofrecer algo más, como un servicio, una actualización, una renovación, suscripción, etc., para "completar" el remarketing, y los embudos bien planeados llegan también a esta etapa 🎯
En mis cursos de Marketing nunca escuché hablar de este nuevo método, y tiene mucho más sentido para mí. Excelente explicación, mil gracias ✨
Wow, Felipe, esta información me 🤯la cabeza. Tiene todo el sentido del mundo ya que el nuevo marketing se tiene que centrar en el cliente y no en la empresa, servicio o producto y cada vez el cliente tiene más control por lo que consume.
En escencia lo que describes es un embudo + un paso adicional de retencion del cliente. Ese cliente puede traer a referidos al embudo. Es decir, los embudos funcionan pero es importante y mas económico retener al cliente
Yo creo que es por la evolución del consumidor y el factor redes sociales que es mucho más fácil hablar de un producto y te guias por los comentarios de las experiencias
¡Muchas gracias por este nuevo video! .... Creo que tendré que dar un pequeño giro en una sección de mi tesis, que aunque ya había visto la nueva propuesta del ciclo de venta, no la había contextualizado muy bien, por lo que te agradezco aún más tu explicación y la aportación que haces tomando en cuenta la “Ascensión” o fidelización que es parte importante de mi investigación. Estarás presente varias veces en las citas de mi tesis jejeje. ¡Saludos!
En pocas palabras se refiere a que los embudos de ventas terminan cuando el cliente compra el producto.
El ciclo de venta hace que los clientes que ya compraron vuelvan a hacer recompra que es lo que ayuda a crecer mas rapido el negocio (ofreciendole nuevos productos, o planes mas costosos).
Por lo que entendi
Exacto, perfectamente resumido
Y me parece también que en esta etapa de ascensión se busca tener un programa de afiliados con tus compradores.
@@aguaazul3360 Exacto! Es una versión muy simplista del embudo de ventas. El tema del embudo es hacer imboud marketing pensando en el largo plazo, y esa estrategia bien hecha es infalible porque no permite que los clientes y potenciales clientes salgan del embudo.
Excelente Felipe! los ejemplos aterrizan mucho mas la información! Gracias por Compartir.
Oye... tienes mucha razon. Yo sentia que era como eso, un circulo dinamico, donde buscamos siempre productos para nuestros clientes, no clientes para nuestros productos...
Excelente Maestro
Hola Felipe, en la cuarta etapa de ascensión se puede trabajar de muchas formas, no precisamente como se menciona en los ejemplos de dar una suscripción o algo a los clientes para retenerlos y fidelizarlos, creo que en esta etapa se debe considerar la confianza que se generó en las pasadas, las formas de contacto, de negociación o entre otras variables que se enfocan en las personas... De todas formas, la explicación está brutal y muy acertada, seguiré todo tu contenido felipe, saludos.
lo que mas me gusta de felipe, es lo directo que va al grano, gracias
Súper!
Felipe es un crack.
Antes de realizar una conpra si enavluo los comentarios de personas que ya compraron y muchas veces es donde tomo la decisión de comprar.
Excelente contenido, te has ganado un nuevo suscriptor, tu contenido va a al grano y eres específico en el valor que brindas, todavía no me le he medido a hacer anuncios pero pronto ya empezaré con mis campañas, el primer paso es recolectar información y con lo que brindas empezaré a aplicarlos para tener campañas efectivas
Normalmente nos informamos mucho antes de comprar! Opino lo mismo en cuanto al ciclo ayuda mas a fidelizar, "muchos usan los embudos para cerrrar una venta con el ciclo cierras un cliente comprometido con la marca".
Sos un grande Felipe. Gracias por tu contenido e información constante. Abrazo grande desde Argentina 😁👍
Me parece más cercano a las personas, ya que para tomar una desición de compra necesitamos saber otras opiniones esperando que no sean falsas, que sean espontáneas contando detalles del uso de una marca. Por esto es clave en el reconocimiento de una marca algo que el funnel podría lograr siempre que sea una necesidad muy básica de satisfacer, por ejm una oferta irresisitible en precio de un producto que en el mercado es más costoso. El desafío es no sólo humanizar esta estrategia P.E.C.A si no poder sumarla al SEO y SEM, al menos en resultados de buscadores.
Felipe saludos desde Argentina te admiro mucho y aprendo todo el tiempo con tus vídeos ojalá nos visites algún día...en Argentina somos de mirar mucho los comentarios y calificaciones de los usuarios antes de comprar o adquirir un servicio/producto
Hola Felipe, como siempre buen contenido. Y si, yo soy de los que siempre ve los comentario y calificaciones que dan las personas para saber si el producto que voy a comprar es bueno o no y si la tienda brinda confianza para realizar la compra. GRACIAS POR TANTO VALOR APORTADO DESDE TUS VIDEOS.
Que material tan maravilloso..... gracias mi hermano querido...!!!!!!
Muy interesante este concepto. Los ejemplos y tipos de anuncios especificos para cada etapa están geniales. Pienso que se podría agregar en el centro un eje principal basado en "Valor" y que se puede usar un embudo o "funnel" en cada etapa para mejorar la conversión.
la verdad para mi un embudo si funciona, he estudiado a Russel Branson y creo que es excelente, obviamente el voz a voz es realmente fantastico, pero decir que no funciona es algo muy fuerte, en marketing no hay un total 100%, es prueba y error, pero más que eso se pueden usar estrategias que se coplementen sin satanizar una estrategia
Hola Claudia! Dotcom secrets de Russell Brunson es un excelente libro, incluso lo recomiendo en este video: ua-cam.com/video/MWQ4x2b2Vu0/v-deo.html.
El gran aporte de los embudos fue proponer que debemos guiar a las personas por un paso a paso para que compren. Sin embargo, el ciclo de ventas agrega la etapa de recompra (que el embudo tradicional no tiene) y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma).
Concuerdo contigo, la clave es prueba y error, dentro de una estrategia que guíe a las personas por diferentes pasos y cuyo objetivo final sea que los clientes pasados atraigan clientes nuevos por el voz a voz. Saludos!
Excelentes los libros de el, así es el y con click funnels se han obtenido muchos millonarios y muchas vidas cambiadas exitosamente
Yo pienso en mi experiencia que si sirven pero más en una oferta irresistible puntual. Pero en el largo plazo y para construir una empresa con reconocimiento es más razonable llevar la estrategia de las fases porque en últimas es sicología y es el comportamiento humano normal.
Info de tanto valor , muchas gracias Felipe!
Excelente video, me gustaría saber cómo identificas a los clientes que están en cada etapa y con que software gestionas los correos o los videos para que le lleguen a los prospectos adecuados.
Gracias Felipe, contenido de mucho valor. Definitivamente, los Reviews son para mi una parte importante para tomar una decisión de compra.
Si, yo NECESITO ver que dicen los review o testimonios antes de Comprar. Rara vez me lanzo a la Aventura y lo hago en tiendas fisicas, nunca online
Muy agradable la manera en la que estás haciendo videos, gracias por tanto contenido.
Y si, definitivamente, siempre miro los reviews de lo que compro.
Recomendarías qué al hacer anuncios de productos no pongamos en la imagen y descripción el valor de este? Quizás esto aumente qué las personas nos envíen mensajes y poder engancharlos o tu que recomendarias?
Saludos desde Medellín 😊
Hola Gabriel! Te recomiendo probar ambos. A nivel general, cuando el precio es bajo, es recomendable ponerlo en el anuncio porque es un gancho de ventas fuerte. Sin embargo, cuando es alto, también ayuda a filtrar la cantidad de personas interesadas. Saludos!
El Ciclo, aunque se ha mencionado, creo que esta nueva forma de presentarlo en este video es mucho más claro, además de los excelentes ejemplos. Considero que las etapas de Presentación y Evaluación para algunos negocios sobre todo los pequeños, se puede hacer con una misma serie de anuncios y ayuda a optimizar el presupuesto también $$. Muchas gracias
Hola Salvador! Buena pregunta. Las etapas de Presentación y Evaluación se pueden hacer en un mismo anuncio, siempre y cuando el producto/servicio tenga un precio bajo porque no requiere mucha consideración.
Sin embargo, si el precio es elevado, es mejor separarlos para mostrar el anuncio correcto en cada etapa (incluso con presupuestos pequeños). Saludos!
Hola Felipe, veo tus videos todas las semanas y pongo en práctica lo que enseñas. Hay uno en donde explicas cómo crear Campañas de Tráfico frío y Campañas de Retargeting desde cero, sin embargo, en la Campaña de Tráfico frío incluyes en un mismo Conjunto de anuncios, diferentes tipos de anuncios que pasan por todas las etapas del ciclo. Si la idea es que las personas vean los anuncios en un orden específico: primero anuncios de Reconocimiento, luego anuncios de Consideración y luego de Conversión, no sería mejor crear Campañas para cada etapa del ciclo? De esa manera las personas no verían primero un anuncio de descuento (que sería como un poco muy agresivo de primera), sino uno de marca como tal y así, conforme vayan avanzando en el ciclo, vayan apareciendo los anuncios que hagan que se animen a comprar? Ojalá me puedas responder, cuídate!@@FelipeVergara
Felioe eres un crack siempre desde el analisis y la racionalidad objetiva
Me encanta este concepto y como lo has adapto para que sea mas útil pqra ti y para todos los que aprendemos tanto de ti! Ahhh y la calidad del vídeo, excelente!! Siempre mejorado Felipe! Felicitaciones! Y gracias!! ❤
Eso es lo bonito de los embudos: pueden adaptarse al proceso de ventas de tu empresa. Son como un lego, puedes armarlo según a ti más te convenga y acomode. Los embudos de venta siguen funcionando y creo que nunca van a dejar de funcionar porque se basan en los principios básicos de la psicología humana tal cual tú los has mencionado, la prueba social, la reciprocidad, la autoridad, la confianza, entre otros fundamentos del Marketing y la Persuasión. Al final todo se basa en lo mismo, simplemente que cada uno lo interpreta y lo explica de una manera diferente. Son perspectivas diferentes de un mismo objeto. Sin más que agregar. Te deseo mucho éxito en todos tus proyectos tanto personales como comerciales. Me despido con un fuerte abrazo - Eduardo Roman.
Y como reflejas esto en las campañas de anuncios? Como apuntas a cada etapa? Con que tipo de campañas?
Hola Juan! Muy buena pregunta. El objetivo de campaña depende de cada situación, pero a nivel general estos son los 3 más usados: Ventas (vender por e-commerces), Interacción (recibir mensajes por WhatsApp /Instagram Direct / Messenger), Clientes Potenciales (recolectar leads).
Luego, usamos diferentes públicos en cada etapa:
1. Presentación: intereses, públicos similares o segmentación abierta (tráfico frío).
2. Evaluación: seguidores de Facebook o Instagram, reproducciones de video y visitantes del sitio web
3. Conversión: visitantes de páginas de producto o landing pages, o personas que interactuaron recientemente con los anuncios.
4. Ascensión: compradores del sitio web o lista de clientes
En un futuro haré un video mostrando todo este paso a paso 👍. Saludos!
Me gusta! Muy bien explicado, conciso y clarito, fundamental!
Hola Felipe, súper valioso tú contenido 👍🏼 Tengo una duda basándonos en cada etapa del ciclo , cómo logramos identificar quienes están en las primeras etapas🤔 para que puedan ver los diferentes contenidos personalizados
Me sumo a esta pregunta, esperemos la respuesta del master Felipe
Hola María Fernanda! Debemos usar públicos diferentes en cada etapa:
1. Presentación: intereses, públicos similares o segmentación abierta (tráfico frío).
2. Evaluación: seguidores de Facebook o Instagram, reproducciones de video y visitantes del sitio web
3. Conversión: visitantes de páginas de producto o landing pages, o personas que interactuaron recientemente con los anuncios.
4. Ascensión: compradores del sitio web o lista de clientes
En un futuro haré un video mostrando todo este paso a paso 👍. Saludos!
@@FelipeVergara Súper! Gracias Felipe 👍🏼😊
Gracias Felipe si esperamos un vídeo con toa está proceso de ciclo de ventas campeón se ve mucho mejor el flyweel
Todo depende si realizas una segmentación y flujo para el segmento cualificado buscando el cliente ideal para esa propuesta de valor,cambia todo.
Excelente! Me sirve un montón! Muy clara la explicación y los ejemplos 😊
Muchas gracias por la info Felipe. Gran valor. Me gustaria trabajar con Uds. para aprender más !!!
Brutal Felipe, como siempre los videos son fabulosos que locura gracias por este aporte tan fenomenal. 👌
Que buena info en tan poco tiempo, grande Felipe!
Presentación: Presentar nuestro producto o servicio
Evaluación: Permitirle al cliente interactuar con nuestro producto o servicio
Conversión: Ya están listos para comprar
Ascencion: ya nos compraron, ahora se le muestro otro producto, servicio, o curso
Se va aprendiendo muchísimo con su curso señor Felipe
Sos un capo, gracias a ti vivo de mis ventas hermano. Gracias.
Vengo a comentar este vídeo por que vi a Felipe cuando tenía como 3 videos subidos y estoy fascinado con todo lo que ha logrado mi más sincera felicitaciones Felipe.
Muchas gracias por tu apoyo todo este tiempo!! Un saludo grande
Gracias Felipe por tu excelente video. Me gustaría saber cómo aplicarlo a venta de inmuebles. Gracias, saludos desde México.
Hola Magda! En este video comparto una auditoría que realicé a una inmobiliaria en Panamá, seguro te da ideas para tus campañas: ua-cam.com/video/zTnQ_NL_pV0/v-deo.html. Saludos!
Felipe gracias por tus videos llenos de mucho valor me gustaría saber si talvez un día podrías subir un videos para personas que venden cursos de hotmar. como arias tu o a lo mejor como arias publicidad para ello. miles te lo agradeceríamos de corazón
Excelente video como siempre Felipe. Aportando valor de una manera brutal
Muy buena explicación hermano, aunque el embudo de ventas puede tener muchas teorías y múltiples propósitos yo creo que el ciclo de ventas es la mejor forma de llevar a una persona de desconocido a cliente.
Ahora una pregunta, si yo uso la estrategia de generación de leads y capto leads a través de un Lead Magnet y uso el email marketing como mi canal principal de comunicación, está bien si aplico la metodología del ciclo de ventas de la siguiente manera?
Después de enviar un correo de bienvenida, empiezo a mandar 4 correos, uno para la fase de presentación, el dos para la fase de evaluación, el tres para conversión y el cuatro para asención? Pues así me ahorro los costos de hacer campañas de remarketing por anuncios si yo ya pagué una vez por tráfico, y uso los correos para comunicarme con los clientes potenciales sin pagar un centavo más a Facebook. Espero tu retroalimentación bro.
Gracias y éxitos! 🚀🔥
Hola! Excelente punto. El Ciclo de Ventas aplica para cualquier canal de marketing, incluso los puedes mezclar entre sí dependiendo de la etapa.
Puedes usar anuncios en tu etapa de Presentación y luego manejar las otras etapas a través de Email Marketing como planteas. Es clave que en cada etapa cambies el mensaje, para que las personas vean la información que necesitan y así avancen en el proceso de compra. Saludos!
Yo amo las ventas y definitivamente eres el mejor en lo que haces ❤❤❤
Excelente video, cada vez mejor el material, la forma de explicar y la edición 👏.
¿Es aplicable en pequeños comercios que intentan vender un producto o servicio con baja rentabilidad?
Porque en cada etapa hay que destinar presupuesto, y si bien puedes terminar teniendo un CPA bajo y/o un ROAS positivo, cuando sumas el gasto de las etapas previas de campañas, de pruebas de públicos y de pruebas de anuncios, muchas veces es dificil que sea rentable si alguien le gana a su producto/servicio 10usd o menos.
Para productos de mayor valor/rentabilidad lo he probado y me ha funcionado bien, pero en negocios con bajos presupuestos y ticket de venta bajo no sé cómo se podría aplicar algo así.
Hola Mariano! Si claro, incluso con presupuestos pequeños puede aplicarse. En este caso, puedes empezar con las etapas de Presentación y Evaluación. En este video explico cómo hacerlo: ua-cam.com/video/Fr5tBddxfxE/v-deo.html.
Luego, una vez tengas más presupuesto y públicos de retargeting más grandes, puedes abrir las etapas de Conversión y Ascensión. Saludos!
Excelente, PECA, bien explicado está en el curso señor Felipe
¡Muy bien video! Excelente los ejemplos que trajiste.
♒🔥🔥🔥 genial! Flywhell o ciclos de venta genial felipe buen contenido explicado pienso que es una buena forma aumentar las ventas de la empresa y fidelisar a un cliete Grandioso te pido Felipe que puedas hacer un vide haciendo las campañas con todo el proceso del ciclo de venta PECA saludos desde Perú 🔥🔥🔥♒
Hola Felipe! Muchas gracias por toda esa información tan valiosa y clara que brindas, me encantan tus videos, me has enseñado muchísimo y ahora necesito de tu ayuda.
Uso mis Post ID para arrastrar todas las interacciones de mis anuncios, el voz a voz; pero esta semana cuando los he querido utilizar no me funcionan, me saca un error y no se si tenga que ver con todas las actualizaciones que han habido últimamente. Espero me puedas ayudar con mi inconveniente.
Muchas gracias...
Hola! Muchas gracias por tus palabras. El post ID de mis anuncios me ha funcionado con normalidad estos días, puede ser un error de la plataforma. Intenta cambiando de navegador (o en incógnito) y duplicando el conjunto de anuncios. Si aun así no te funciona, comunícate con el soporte de Meta: ua-cam.com/video/1lc_JuAv-cE/v-deo.html. Saludos!
Capo de capos ! Quiero entrar a tus clases... Ya casi tengo el pago, eres un crack bro
Que bien estás haciendo las cosas 👏
@felipevergara muchas gracias por tu vídeo... Muy claro, explicativo, didáctico y pedagógico... Me gustaría compartirlo en mis redes. Pregunta... Crees que está metodología es estándar... Se aplica a cualquier tipo de venta, o es modificable de acuerdo al momento y el entorno?. Gracias
Hola Camilo! Esta metodología aplica en todas las industrias, pero se deben ajustar las tácticas para cada caso. Saludos!
Super la explicación...pregunta: el ciclo y el embudo al parecer van de la mano. Lo que noté es que el ciclo es aplicado para la estrategia de retargeting en FB Ads.. Es decir, el ciclo es la estructura para continuar haciendo upsells a tus clientes actuales y mantenerlos enganchados para referirte.. .pero llegaron por una etapa inicial de reconocimiento (ad 1: Presentar)... Es así?
Me gustan mucho los videos de Vergara, claros, consisos y practicos
Mi emprendimiento es de alimento natural para perros, fue como una masterclass para mi❤❤ 😊 Algún día te voy a regresar tanto valor💪
Hola Felipe, tengo una duda con respecto a la optimización de los anuncios. Al optimizar, que tiempo es lo ideal colocar en el calendario... ¿Tiempo máximo, últimos 30 días, últimos 7 días?. Porque cada rango de tiempo arroja un costo por resultado diferente. Entonces ¿qué periodo de tiempo elegir para optimizar mejor y que los números no nos fallen?. Gracias de antemano y excelente video el de hoy!
Hola Daniel! Normalmente optimizo con los últimos 7 días, pero lo comparo vs 14 y 30 días para detectar tendencias que puedan estar afectando el rendimiento. Saludos!
Muchas gracias!
Felipe una vez más gracias por tu valiosa información
Hola Felipe, muchas gracias por el video, pregunta, tienes alguna sugerencia de que tipo de creativos en los anuncios funciona mejor en cada etapa del ciclo de venta? Saludos!
Hola Marco! Depende de cada industria, pero a nivel general estos son los creativos que mejor funcionan en cada etapa:
1. Presentación: tutoriales, materiales gratuitos, problema principal que resolvemos, nosotros vs nuestra competencia, contenido aspiracional.
2. Evaluación: testimonios de clientes pasados, principales beneficios, el equipo detrás de la marca, medios en los que hemos aparecido.
3. Conversión: testimonios de clientes pasados, recordatorio, promociones en la primera compra, unidades o tiempo limitado, chatea con nuestro equipo.
4. Ascensión: nuevas colecciones, suscripciones o programas de lealtad.
En este video muestro algunos de estos anuncios y cómo diferentes marcas los aprovechan: ua-cam.com/video/bzXQVErigqU/v-deo.html. Saludos!
Siiii yo reviso las opiniones de clientes
Saludos Felipe!
El problema con los embudos es que los han querido explicar de 100% formas distintas. Pero es una realidad que así funciona el embudo de ventas digital. Cada quien lo dibuja y lo llama como quiere
Hola! El ciclo y el embudo son similares porque tienen etapas por las cuales debemos guiar a las personas. Sin embargo, el ciclo agrega la etapa de recompra que el embudo tradicional no tiene y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma). Saludos!
Acabas de ir en contra de las nuevas campañas de Google Demand Gen. Que están enfocadas en construir un embudo para obtener la mayor cantidad de conversiones.
Personalmente creo que estás un poco sesgado con que los embudos no sirven, porque dependerá del tipo de producto o servicio que se esté ofertando. Si se produce una venta que proviene de una estrategia de embudo no significa que no logre ser cíclica en un tiempo x... si el resultado de esa venta resultó ser positiva entonces si podrías tener futuras consideraciones... y es aquí donde entra la observación del producto que vendas... porque no es lo mismo un ciclo de un curso de ejercicio o venta de comida de perro que una venta de un vehículo.
Buen video.
Hola Felipe! El ciclo y el embudo son similares porque tienen etapas por las cuales debemos guiar a las personas. Sin embargo, el ciclo agrega la etapa de recompra que el embudo tradicional no tiene y se enfoca mucho más en que los clientes pasados atraigan clientes nuevos (de ahí su forma). Saludos!
De hecho, Google hizo este estudio donde encontró que el proceso de compra es mucho más desordenado de lo que parece inicialmente en un embudo, por lo que el ciclo de ventas también es coherente con sus campañas de publicidad: bit.ly/3Mcu1dK. Saludos!
Excelente video, gracias!
Esto es puro oro
El concepto de embudo se circunscribe a la representación gráfica que se obtiene de la cantidad de gente alcanzada en la primera etapa (reconocimienro/presentación) la reducción de la misma en una segunda etapa (consideración/evaluación) y el reducido número que finalmente compra (conversión)
Las acciones vistas en el vídeo son igualmente aplicables en ambos conceptos.
Ya que el ciclo de ventas original no cuenta con el contacto a viejos clientes no veo de raíz cuál es la diferencia.
Puede ser un P.E.C + A (Ascensión)
ó bien...
Un embudo de ventas + A (Ascensión)
Hola Gabriel! De acuerdo, el ciclo y el embudo son similares. Sin embargo, la diferencia clave es que el ciclo se enfoca mucho más en que los clientes pasados traigan clientes nuevos (de ahí su forma circular), algo que el embudo de ventas no otorga la misma importancia. Saludos!
Hola Fernando, mi pregunta es en cuanto a tiempos:
Cuánto tiempo tiene que pasar para para mostrar un anuncio de evaluación después de que la persona pasó por la fase de presentación, y por cuantos días 🤔
Felipe tengo una pregunta en esto que explicas, ¿Qué tipos de objetivos en Facebook Ads se utilizarían para cada ciclo de venta? Gracias y saludos!
Hola! Depende de cada caso. Estos son los 3 objetivos que más usamos: Ventas (vender en un e-commerce), Interacción (recibir conversación por WhatsApp, Instagram o Messenger), Clientes Potenciales (recolectar leads). Saludos!
Que increíble video, bien explicado a detalle
Hola Felipe, cómo estás. Me intresa mucho el planteamiento que estás haciendo, podrías ampliar más los CTR en cada etapa para hacer una proyección de ingresos como SÍ se puede hacer con un embudo de venta tradicional? Esto aportaría mucho. Gracias.
Hola Jorge! A nivel general, el CTR aumenta a medida que avanzamos en el Ciclo de Ventas porque cada vez son personas más calificadas. En Presentación (tráfico frío), el CTR en el enlace suele estar entre 0.5% - 2%, pero en las otras etapas puede estar entre 2% - 5%.
Por esto, es clave probar diferentes públicos y anuncios dentro de cada etapa y así encontrar los más rentables. Saludos!
Gracias máster, usted es el mejor
Hola Felipe, excelente contribución para tomar en cuenta!!. Consulta: Hiciste una afirmación medio disruptiva en una entrevista que quisiera saber cual fue, o sino una breve explicación: " Yo NO uso Buyer Persona, porque es un perfil de cliente IDEAL", lo remarcaste. Entonces ¿Como lo haces?. Muchas gracias.
Hola Alejandro! Pronto haré un video al respecto 👌
Hola Felipe! Muchas Gracias por tus aportes. Tengo unas dudas, ojalá me las puedas resolver😊. ¿Cuánto tiempo se debe dejar cada campaña en cada etapa del ciclo de ventas? ¿Y entre etapa y etapa cuánto tiempo se toma en cuenta para iniciar la siguiente campaña? Esto para una tienda online que es nueva y no tiene suficiente data.
Hola! Las campañas deben andar de forma permanente para que constantemente estés atrayendo y monetizando nuevos usuarios. En cuanto al rango de tiempo de cada etapa, depende de tu presupuesto. Si es pequeño, puedes usar rangos de tiempo cortos para segmentar a las personas más calificadas (por ejemplo, últimos 7 o 30 días). Si es alto, es clave que aumentes este rango de tiempo para que no quemes a los mismos usuarios con tu publicidad (últimos 60, 90 o 180 días). Saludos!
es muy importante para mi leer los comentarios pasads
Hola Felipe, muchas gracias por el contenido, será que en algún momento podrías hacer un vídeo de las mejores campañas/estrategia para vender B2B en meta 🙏🏻; Espero que me llegues a leer 🥺🙏🏻.
He hecho varias pruebas y no me va muy bien que se diga, me he ido más por Google Ads con palabras claves para el B2B, más que por Meta.
Hola Andrés! Con campañas B2B me gusta mucho usar campañas de Clientes Potenciales. En este video explico cómo crearlas, como ejemplo muestro una empresa de abogados con la cual trabajé: ua-cam.com/video/n6ui-vItXo8/v-deo.html.
Además, también puedes utilizar estos nuevos públicos B2B que Meta agregó recientemente: ua-cam.com/video/yDGB0GcfErQ/v-deo.html. Pronto subiré más videos sobre esta industria. Saludos!
@@FelipeVergara Perfecto Felipe, muchísimas gracias, estaré atento también cuando subas más contenido acerca de esta industria aquí en UA-cam o en el curso que también poseo. Saludos y excelente día 🙏🏻.
Hola Felipe, excelente video 🙏🏻, lo reconedable seria generar una campaña para cada fase del ciclo ?
Hola! Tengo una clase gratuita en la que explico cada una de estas fases en mayor detalle, regístrate en este link: bit.ly/clasefelipevergara y podrás verla.
Saludos!
Hola Felipe, eres un crack!! una pregunta, al implementar las campañas de ads para cada etapa del ciclo P.E.C.A
como puedo identificar que anuncio me trajo más ventas, con objetivo de mensajes a whatsApp??
Gracias por tu pronta respuesta
Saludos!!
Wow, excelentísima información
🎯 Key Takeaways for quick navigation:
00:13 *Embudos de venta.*
01:54 *Voz a voz.*
03:04 *Ciclo de venta.*
06:35 *Testimonios múltiples.*
08:55 *Mantener clientes satisfechos.*
Made with HARPA AI
Excelente este video, Felipe donde puedo encontrar en tus videos como segmentar cada una de estas etapas?
Hola Nicolás! Muy buena pregunta. En cada etapa, debemos ajustar los públicos de la siguiente manera:
1. Presentación: intereses, públicos similares o segmentación abierta (tráfico frío).
2. Evaluación: seguidores de Facebook o Instagram, reproducciones de video y visitantes del sitio web
3. Conversión: visitantes de páginas de producto o landing pages, o personas que interactuaron recientemente con los anuncios.
4. Ascensión: compradores del sitio web o lista de clientes
En un futuro haré un video mostrando todo este paso a paso 👍. Saludos
Yo tengo una duda, ese circulo de presentacion, evaluacion, conversion y ascension como es que se publica, porque empiezas con la presentacion y 30 dias despues pasas a la evaluacion o ya desde un inicio lanzas las dos al mismo tiempo?, la conversion es la venta pura para esa esperas dos meses o como?, para la ascension creo que la tengo clara que es despues de hacer tus primeras ventas.
Muchas gracias por el material
Buenas, esto esta muy bueno, tengo una duda, como hago para que solo se le muestren a esas personas? es decir que la ascension se le muestre a la conversion y no se mezcle
Hola! Segmentando el público correcto de cada etapa y excluyendo los públicos de las otras. En un futuro haré un video mostrando el paso a paso para hacerlo. Saludos!
@@FelipeVergara que genio, graciass
Yo pienso que para un info producto (curso, servicio de coaching, etc) hay que usar un embudo de ventas, ya que el infoproducto se compra una sola vez y no puedes venderle a clientes pasados, pero entiendo lo efectivo que puede llegar a ser para una empresa que vende un producto como lo es el alimento para perros.
Hola Joaquín! En el minuto 7:56 comparto un ejemplo de info-producto y cómo se puede aplicar el Ciclo de Ventas. Saludos!
Te falta una escalera de valor
Que interesante... Me encantó!!!
Me encantó este video🎉 muchas gracias
Muy claro y sencillo
2:22 para mi no es necesario incluir la acencion ya que automaticamente una persona queda satisfecha con un producto lo comparte.
Buenas Felipe, espero que estes bien! Ya tienes algun video sobre la programación de presupuestos en Meta?
Hola Juan Pablo! Aún no, pero pronto grabaré uno porque esta será una funcionalidad muy útil para campañas de fin de año 🔥
si antes de comprar primero leo que dice la gente
Excelente video, gracias
Felipe una pregunta y en qué porcentajes dividimos nuestros presupuesto para cada etapa agradezco mucho tu respuesta y contenido
Hola! Generalmente me gusta invertir un 60% en presentación, 20% en evaluación, 10% en conversión y 10% en ascensión (en mi curso lo muestro en detalle). Sin embargo, también depende del presupuesto y la antigüedad de cada cuenta. Saludos!
Tremendo video , gracias