ATENÇÃO/ERRATA DO VÍDEO: a Addi não realiza mais operações de pagamento no Brasil. Sendo assim, o meio de pagamento não poderá ser utilizado na sua loja Nuvemshop.
Conheceu os meios de pagamento da Nuvemshop e quer integrar o Nuvem Pago na sua loja? 💫 Acesse o passo a passo: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/configuracao-nuvem-pago/como-ativar-o-nuvem-pago-na-minha-loja
Montei uma loja na Nuvemshop e não disponibilizaram o Nuvem Pago para mim. Quando entrei em contato, disseram que minha loja foi desecredenciada e não me explicaram o por que disso, se acabei de chegar. Meu CNPJ e Cnae estão em dia. Fiquei muito decepcionada, pois migrei da Tray e não imaginava ser "descredenciada" por motivos que não me dizem quais são.
Olá @digitalcluster8062, como vai? Desculpe pela frustração que isso causou. Entendemos sua preocupação e lamentamos qualquer inconveniente causado pela falta de clareza na comunicação. Na Nuvemshop, valorizamos profundamente todos os nossos clientes e estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível. Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de investigar mais a fundo o motivo pelo qual sua loja foi descredenciada do Nuvem Pago, pois é importante para nós garantir que todos os nossos lojistas tenham uma experiência positiva e transparente ao utilizar nossa plataforma. Vamos revisar o caso com nossa equipe responsável para fornecer uma explicação detalhada e, se necessário, ajudar a resolver quaisquer problemas pendentes. Por favor, peço que entre em contato conosco novamente. 🚀💙☁️ Atenciosamente, Equipe Nuvemshop
@@nuvemshop Entrei em contato e nas 3 vezes obtive a mesma reposta copia e cola: "Após análises internas e sigilosas, tomamos a decisão de descredenciar sua loja do Nuvem Pago. Compreendo que essa notícia possa ser decepcionante, e desejamos esclarecer os motivos por trás dessa decisão. As análises que conduzimos são parte essencial de nossos procedimentos para garantir a segurança e a conformidade em nossa plataforma de pagamento. No entanto, os critérios e detalhes dessas análises são sigilosos, e não podemos compartilhá-los. É importante enfatizar que, no contexto dessa decisão, adotar qualquer outra medida específica não mudará para liberação de sua loja utilizar o meio de pagamento. O descredenciamento é resultado de análises independentes." Bem, por essa eu não esperava. Vamos ver como prossegue e se precisarei migrar de plataforma novamente.
Olá @robertoleniton, tudo bem? Roberto, sobre a sua dúvida, no link a seguir você poderá visualizar com detalhes quais são as taxas e os prazos do Nuvem Pago: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/informacoes-gerais-nuvem-pago/quais-sao-as-taxas-e-tarifas-do-nuvem-pago Já para visualizar como alterar o prazo de recebimento no Nuvem Pago deixo o seguinte tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/configuracao-nuvem-pago/como-alterar-o-prazo-de-recebimento-no-nuvem-pago Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia! ☁️
Olá @coachdamontanha9841, tudo bem? Pessoal, nesse caso aqui pelo UA-cam nós não temos acesso para realizar as verificações necessárias para te ajudar. Por gentileza, envie uma mensagem para o nosso time de suporte para ter o caso analisado pelos nossos especialistas. O e-mail é “contato@nuvemshop.com.br”. Se já mandou, mas ainda não recebeu o retorno, pedimos que aguarde. Nossos agentes seguem uma fila de atendimento e alguns casos precisam de maior análise, por isso pode demorar algumas horas para receber uma resposta. Agradecemos a compreensão. ☁️
Olá @questoesineditasconcursos, tudo bem? Pessoal, caso o seu banco possua integração direta com a nossa plataforma, você poderá inserir ele como meio de pagamento na sua loja sim. Nós temos integração com diversos meios de pagamento aqui na Nuvemshop, listei abaixo alguns dos nossos intermediadores disponíveis para você integrar na sua loja, olha só: • Nuvem Pago • Mercado Pago • PagBank • Paypal • Pagar.me • PicPay • Primefy • Appmax • Ipag • Asaas • Cielo • Getnet Aproveito para compartilhar, também, nosso guia detalhado com mais informações sobre os intermediadores: 📘️ Meios de pagamento disponíveis na sua Nuvemshop [atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/meios-de-pagamento/682519-guia-meios-de-pagamento-disponiveis-na-sua-nuvemshop?CAN] Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Olá, bom dia! Tudo bem? Sim, podem ser aplicadas Tarifas por Venda concluída em pedidos finalizados com o meio de pagamento personalizado. No entanto, utilizando o Nuvem Pago em sua loja virtual, as vendas com o pagamento personalizado também têm a isenção dessa cobrança. Veja mais detalhes nesse link: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/tarifa-por-venda/o-que-sao-as-tarifas-por-venda-da-nuvemshop 😊
Olá Diego, boa tarde! Sim, são aplicadas tarifas por venda concluída em pedidos manuais que são criados com o pagamento já recebido. Para evitar essa taxa, o ideal é criar o pedido manual e enviar o link do checkout para o cliente realizar o pagamento através do Nuvem Pago. Veja mais detalhes sobre as tarifas por venda: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/tarifa-por-venda/o-que-sao-as-tarifas-por-venda-da-nuvemshop
Olá @RenanMartinsPro, tudo bem? Renan, ainda não temos um vídeo sobre o ASAAS, mas já é possível integrar ele diretamente na sua loja, onde no nosso tutorial da central de atendimento você poderá visualizar o passo a passo dessa integração: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/asaas/como-integrar-o-asaas-na-minha-loja Agradecemos a compreensão e desejamos uma boa semana!
Olá Guilherme, tudo bem? Não, o Nuvem Pago continua funcionando em todos os nossos planos. 😊 Caso esteja enfrentando algum problema com o meio de pagamento em sua loja, pedimos por favor para enviar uma solicitação pelo canal de atendimento e nossos agentes irão verificar o que aconteceu: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop
Oi, tudo bem? Por favor, entre em contato por um dos canais de atendimento disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop para nossos agentes conseguirem te ajudar!
Olá Gleisson, tudo bem? As taxas são responsabilidade do lojista, normalmente descontando do valor pago pelo cliente. O que você pode fazer é já incluir esse custo no valor do produto (por exemplo: se o intermediador cobra 3% do valor da venda, que é a taxa de intermediação, você pode cadastrar o preço do produto já somando os 3% sobre o valor do produto). Veja mais dicas nesse vídeo: ua-cam.com/video/rvRKHqSl14Q/v-deo.htmlsi=Uqkr6_XhugpZ3-aZ 😊
Olá Maria, bom dia! Isso mesmo, somente com o Nuvem Pago é possível ter isenção de tarifa por venda. Veja mais detalhes nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/tarifa-por-venda/o-que-sao-as-tarifas-por-venda-da-nuvemshop🙂
Olá, bom dia! Você consegue definir qual meio de pagamento será transparente, porém o Nuvem Pago só tem o checkout transparente, então a "preferência" é dele. No entanto, é possível definir o checkout transparente por tipo de pagamento também, por exemplo: PIX pelo Nuvem Pago e cartão de crédito pelo Mercado Pago. Para saber como fazer isso, entre em contato com nossa equipe de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop😀
Usando o nuvempago, quanto eu recebo líquido numa venda de 100,00 em 3x sem juros? Seria somado os 4,99% (essencial 14 dias) mais os 4,77% (3x sem juros)? Tipo, a taxa final numa venda em 3x sem juros seria de 9,76%?
Olá @brunoheleno2584, tudo bem? Isso irá variar do seu plano e das configurações de prazo para saque e formas de pagamento que o seu cliente utilizou nos pedidos. Estas são as tarifas que competem a todos os Planos Nuvemshop: • PIX compensa na hora, com taxa de 0,99% • Boleto leva até dois dias úteis para ficar disponível, com taxa de R$2,39 • Saques gratuitos para contas bancárias do Bradesco; para todos os outros bancos, R$0,99 de tarifa • Custo de transação no valor de R$0,35 para cada pedido pago via cartão de crédito Agora, as tarifas de recebimento para pedidos pagos via cartão de crédito para cada plano! *Plano Começo* • 30 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,99% • 14 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 5,49% • 2 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 5,99% *Plano Essencial* • 30 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,49% • 14 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,99% • 2 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 5,49% *Plano Impulso* • 30 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 3,99% • 14 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,49% • 2 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,99% *Plano Escala* • 30 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 3,59% • 14 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,09% • 2 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,59% Aproveito para enviar um tutorial com mais informações: 📘️ [atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/informacoes-gerais-nuvem-pago/quais-sao-as-taxas-e-tarifas-do-nuvem-pago?CAN] Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia! ☁️
@@nuvemshopmoça acho que a pessoa quer saber o que todos querem assim como eu, além de pagar a taxa digamos de 4,99 mais 0,39 Quanto mais se paga por parcela? A cada parcela que o cliente dividir. Quantos porcento mais vamos ter que pagar?
@@CristianeRocha tb acho que não deixam claro pq a taxa fica bem alta no parcelado. Mas a conta é essa que pensei: tem que somar a taxa do crédito mais a taxa do parcelamento. Em 3x, por exemplo, daria mais de 9,5%.
@@brunoheleno2584 muito confuso, a imprensa que passa é que não querem dar a informação real. Mais a taxa por parcela não e essa de 0,39 essa já fixa para todas as vendas e ainda tem mais a das parcelas que eles não querem mostrar! Juntando tudo será Ex: 4,99+0,39+ as parcelas.
Olá, boa tarde! Sentimos muito por isso, infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui, pois nosso espaço e acessos são limitados. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nuvemshop.com.br e lá nosso suporte irá te ajudar da melhor forma. Lembrando que nosso time responde de acordo com a fila de atendimento e não é em tempo real. Agradecemos a compreensão!
Olá Josilene, tudo bem? Oferecemos desconto para as assinaturas trimestrais e anuais dos nossos planos. Veja mais detalhes nessa página: www.nuvemshop.com.br/planos-e-precos 😊
Olá, tudo bem? :) Claro, vou deixar aqui para você um artigo que fala tudo sobre o Nuvem Envio: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/nuvem-envio/perguntas-frequentes-sobre-o-nuvem-envio
Olá, boa tarde! Agradecemos pelo seu feedback. Atualmente o nosso suporte não é em tempo real, porque nossos agentes seguem uma ordem de fila de atendimento. Dependendo da quantidade de demanda que recebemos no dia, pode demorar algumas horas para você receber uma resposta, mas retornamos todas as solicitações que recebemos. Nessa página, você encontra os canais oficiais de suporte e também os horários de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop
@@nuvemshop eu obtive resposta 10 horas depois que perguntei, aí eu nem estava no computador para dar prosseguimento na conversa, tive que ficar no UA-cam vendo vídeos de pessoas explicando e tentando sozinho resolver meu problema é uma vergonha isso um total desrespeito com o cliente de vcs.
A nuvemshop tem o pior atendimenteo para quem é assinante, vc tem duvida demoram horas para te responder gerando atraso e até perda de vendas por que a gente não tem como responder com agilidade quando se depende do atendimento deles., ja fiquei 10 horas para obter uma resposta deles.
Olá, boa tarde! Agradecemos pelo seu feedback. Atualmente o nosso suporte não é em tempo real, porque nossos agentes seguem uma ordem de fila de atendimento. Dependendo da quantidade de demanda que recebemos no dia, pode demorar algumas horas para você receber uma resposta, mas retornamos todas as solicitações que recebemos. Nessa página, você encontra os canais oficiais de suporte e também os horários de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop
ATENÇÃO/ERRATA DO VÍDEO: a Addi não realiza mais operações de pagamento no Brasil. Sendo assim, o meio de pagamento não poderá ser utilizado na sua loja Nuvemshop.
Conheceu os meios de pagamento da Nuvemshop e quer integrar o Nuvem Pago na sua loja? 💫 Acesse o passo a passo: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/configuracao-nuvem-pago/como-ativar-o-nuvem-pago-na-minha-loja
Montei uma loja na Nuvemshop e não disponibilizaram o Nuvem Pago para mim. Quando entrei em contato, disseram que minha loja foi desecredenciada e não me explicaram o por que disso, se acabei de chegar. Meu CNPJ e Cnae estão em dia. Fiquei muito decepcionada, pois migrei da Tray e não imaginava ser "descredenciada" por motivos que não me dizem quais são.
Olá @digitalcluster8062, como vai?
Desculpe pela frustração que isso causou. Entendemos sua preocupação e lamentamos qualquer inconveniente causado pela falta de clareza na comunicação. Na Nuvemshop, valorizamos profundamente todos os nossos clientes e estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de investigar mais a fundo o motivo pelo qual sua loja foi descredenciada do Nuvem Pago, pois é importante para nós garantir que todos os nossos lojistas tenham uma experiência positiva e transparente ao utilizar nossa plataforma. Vamos revisar o caso com nossa equipe responsável para fornecer uma explicação detalhada e, se necessário, ajudar a resolver quaisquer problemas pendentes.
Por favor, peço que entre em contato conosco novamente. 🚀💙☁️
Atenciosamente,
Equipe Nuvemshop
@@nuvemshop Entrei em contato e nas 3 vezes obtive a mesma reposta copia e cola:
"Após análises internas e sigilosas, tomamos a decisão de descredenciar sua loja do Nuvem Pago. Compreendo que essa notícia possa ser decepcionante, e desejamos esclarecer os motivos por trás dessa decisão.
As análises que conduzimos são parte essencial de nossos procedimentos para garantir a segurança e a conformidade em nossa plataforma de pagamento. No entanto, os critérios e detalhes dessas análises são sigilosos, e não podemos compartilhá-los.
É importante enfatizar que, no contexto dessa decisão, adotar qualquer outra medida específica não mudará para liberação de sua loja utilizar o meio de pagamento. O descredenciamento é resultado de análises independentes."
Bem, por essa eu não esperava. Vamos ver como prossegue e se precisarei migrar de plataforma novamente.
A addi encerrou as operações no Brasil
Como fico sabendo, em porcentagens, os valores do checkout e gateway da nuvem pago?
Olá @robertoleniton, tudo bem?
Roberto, sobre a sua dúvida, no link a seguir você poderá visualizar com detalhes quais são as taxas e os prazos do Nuvem Pago: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/informacoes-gerais-nuvem-pago/quais-sao-as-taxas-e-tarifas-do-nuvem-pago
Já para visualizar como alterar o prazo de recebimento no Nuvem Pago deixo o seguinte tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/configuracao-nuvem-pago/como-alterar-o-prazo-de-recebimento-no-nuvem-pago
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia! ☁️
Olá boa tarde, eu posso entegrar a nuvem pago na minha loja da yamp?
Oi Mario, boa tarde! Tudo bem?
O Nuvem Pago é uma solução de pagamentos exclusiva da Nuvemshop, não sendo possível utilizá-lo em outras plataformas. 😊
O nuvem shop desativou o nuvem pago da minha loja sem justificativa ou aviso prévio.
Olá @coachdamontanha9841, tudo bem?
Pessoal, nesse caso aqui pelo UA-cam nós não temos acesso para realizar as verificações necessárias para te ajudar.
Por gentileza, envie uma mensagem para o nosso time de suporte para ter o caso analisado pelos nossos especialistas. O e-mail é “contato@nuvemshop.com.br”.
Se já mandou, mas ainda não recebeu o retorno, pedimos que aguarde. Nossos agentes seguem uma fila de atendimento e alguns casos precisam de maior análise, por isso pode demorar algumas horas para receber uma resposta.
Agradecemos a compreensão. ☁️
Bom dia, posso usar os meios de pagamento do meu próprio banco na Nuvem Shop? Desde já agradeço pela atenção.
Olá @questoesineditasconcursos, tudo bem?
Pessoal, caso o seu banco possua integração direta com a nossa plataforma, você poderá inserir ele como meio de pagamento na sua loja sim.
Nós temos integração com diversos meios de pagamento aqui na Nuvemshop, listei abaixo alguns dos nossos intermediadores disponíveis para você integrar na sua loja, olha só:
• Nuvem Pago
• Mercado Pago
• PagBank
• Paypal
• Pagar.me
• PicPay
• Primefy
• Appmax
• Ipag
• Asaas
• Cielo
• Getnet
Aproveito para compartilhar, também, nosso guia detalhado com mais informações sobre os intermediadores: 📘️ Meios de pagamento disponíveis na sua Nuvemshop [atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/meios-de-pagamento/682519-guia-meios-de-pagamento-disponiveis-na-sua-nuvemshop?CAN]
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Eu posso adicionar 2 meios de pagamento no plano essencial?
Oi Cely, bom dia! Pode sim :)
Posso vender celulares também?
Olá, bom dia! Tudo bem?
Não temos restrições na venda de celulares, recomendamos que os produtos tenham Nota Fiscal.
O pagamento personalizado também é considerado "outro tipo de pagamento" e aí incide as taxas adicionais por venda da Nuvemshop?
Olá, bom dia! Tudo bem?
Sim, podem ser aplicadas Tarifas por Venda concluída em pedidos finalizados com o meio de pagamento personalizado.
No entanto, utilizando o Nuvem Pago em sua loja virtual, as vendas com o pagamento personalizado também têm a isenção dessa cobrança. Veja mais detalhes nesse link: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/tarifa-por-venda/o-que-sao-as-tarifas-por-venda-da-nuvemshop 😊
Queria saber se o lançamento de venda manual ja com pagamento feito, tem taxa?
Olá Diego, boa tarde!
Sim, são aplicadas tarifas por venda concluída em pedidos manuais que são criados com o pagamento já recebido. Para evitar essa taxa, o ideal é criar o pedido manual e enviar o link do checkout para o cliente realizar o pagamento através do Nuvem Pago.
Veja mais detalhes sobre as tarifas por venda: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/tarifa-por-venda/o-que-sao-as-tarifas-por-venda-da-nuvemshop
Não tem nenhum vídeo que fala do ASASS??
Olá @RenanMartinsPro, tudo bem?
Renan, ainda não temos um vídeo sobre o ASAAS, mas já é possível integrar ele diretamente na sua loja, onde no nosso tutorial da central de atendimento você poderá visualizar o passo a passo dessa integração:
atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/asaas/como-integrar-o-asaas-na-minha-loja
Agradecemos a compreensão e desejamos uma boa semana!
A nuvem pago parou de funcionar pro plano essencial?
Olá Guilherme, tudo bem?
Não, o Nuvem Pago continua funcionando em todos os nossos planos. 😊 Caso esteja enfrentando algum problema com o meio de pagamento em sua loja, pedimos por favor para enviar uma solicitação pelo canal de atendimento e nossos agentes irão verificar o que aconteceu: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop
estou com site na nuvemshop com meio de pagamento Appmax - mas nao aparece formas de pagamento quando vai finalizar o pedido - onde consigo ajuda ?
Oi, tudo bem?
Por favor, entre em contato por um dos canais de atendimento disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop para nossos agentes conseguirem te ajudar!
As tarifas cobradas das vendas cartão sao escontadas do lojista ou ja soma na compra p cliente pagar
Olá Gleisson, tudo bem?
As taxas são responsabilidade do lojista, normalmente descontando do valor pago pelo cliente.
O que você pode fazer é já incluir esse custo no valor do produto (por exemplo: se o intermediador cobra 3% do valor da venda, que é a taxa de intermediação, você pode cadastrar o preço do produto já somando os 3% sobre o valor do produto).
Veja mais dicas nesse vídeo: ua-cam.com/video/rvRKHqSl14Q/v-deo.htmlsi=Uqkr6_XhugpZ3-aZ 😊
Olá, minha dúvida é: a única forma de pagamento que a nuvem não cobra taxa por venda é o nuvem pago?
Olá Maria, bom dia!
Isso mesmo, somente com o Nuvem Pago é possível ter isenção de tarifa por venda. Veja mais detalhes nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/tarifa-por-venda/o-que-sao-as-tarifas-por-venda-da-nuvemshop🙂
Minha dúvida é, se eu escolher ex. mercado pago para o check out transparente a nuvem pago deixa de ser ou ela continua sendo transparente?
Olá, bom dia!
Você consegue definir qual meio de pagamento será transparente, porém o Nuvem Pago só tem o checkout transparente, então a "preferência" é dele.
No entanto, é possível definir o checkout transparente por tipo de pagamento também, por exemplo: PIX pelo Nuvem Pago e cartão de crédito pelo Mercado Pago.
Para saber como fazer isso, entre em contato com nossa equipe de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop😀
Usando o nuvempago, quanto eu recebo líquido numa venda de 100,00 em 3x sem juros? Seria somado os 4,99% (essencial 14 dias) mais os 4,77% (3x sem juros)? Tipo, a taxa final numa venda em 3x sem juros seria de 9,76%?
Olá @brunoheleno2584, tudo bem?
Isso irá variar do seu plano e das configurações de prazo para saque e formas de pagamento que o seu cliente utilizou nos pedidos.
Estas são as tarifas que competem a todos os Planos Nuvemshop:
• PIX compensa na hora, com taxa de 0,99%
• Boleto leva até dois dias úteis para ficar disponível, com taxa de R$2,39
• Saques gratuitos para contas bancárias do Bradesco; para todos os outros bancos, R$0,99 de tarifa
• Custo de transação no valor de R$0,35 para cada pedido pago via cartão de crédito
Agora, as tarifas de recebimento para pedidos pagos via cartão de crédito para cada plano!
*Plano Começo*
• 30 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,99%
• 14 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 5,49%
• 2 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 5,99%
*Plano Essencial*
• 30 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,49%
• 14 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,99%
• 2 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 5,49%
*Plano Impulso*
• 30 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 3,99%
• 14 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,49%
• 2 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,99%
*Plano Escala*
• 30 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 3,59%
• 14 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,09%
• 2 dias de prazo de recebimento para cartão de crédito 4,59%
Aproveito para enviar um tutorial com mais informações: 📘️ [atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/informacoes-gerais-nuvem-pago/quais-sao-as-taxas-e-tarifas-do-nuvem-pago?CAN]
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia! ☁️
@@nuvemshopmoça acho que a pessoa quer saber o que todos querem assim como eu, além de pagar a taxa digamos de 4,99 mais 0,39 Quanto mais se paga por parcela? A cada parcela que o cliente dividir. Quantos porcento mais vamos ter que pagar?
Porque não estou achando em nenhum lugar essa resposta. Para mim não ficou transparente!
@@CristianeRocha tb acho que não deixam claro pq a taxa fica bem alta no parcelado. Mas a conta é essa que pensei: tem que somar a taxa do crédito mais a taxa do parcelamento. Em 3x, por exemplo, daria mais de 9,5%.
@@brunoheleno2584 muito confuso, a imprensa que passa é que não querem dar a informação real. Mais a taxa por parcela não e essa de 0,39 essa já fixa para todas as vendas e ainda tem mais a das parcelas que eles não querem mostrar! Juntando tudo será Ex: 4,99+0,39+ as parcelas.
O Nuvem Pago é otimo, até ele ser desativado na sua loja sem mais nem menos viu.... É triste
Olá, boa tarde! Sentimos muito por isso, infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui, pois nosso espaço e acessos são limitados.
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nuvemshop.com.br e lá nosso suporte irá te ajudar da melhor forma. Lembrando que nosso time responde de acordo com a fila de atendimento e não é em tempo real. Agradecemos a compreensão!
Eu já tenho free. Posso obter algum desconto se aderir ao plano pago?
Olá Josilene, tudo bem?
Oferecemos desconto para as assinaturas trimestrais e anuais dos nossos planos. Veja mais detalhes nessa página: www.nuvemshop.com.br/planos-e-precos 😊
Eu gostaria entender mais sobre Nuvem envio
Olá, tudo bem? :)
Claro, vou deixar aqui para você um artigo que fala tudo sobre o Nuvem Envio: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/nuvem-envio/perguntas-frequentes-sobre-o-nuvem-envio
O próprio vídeos deles não consegue sanar duvidas aí vc tem que procurar vídeos de terceiros para solucionar seu problema o que é uma vergonha.
Olá, boa tarde! Agradecemos pelo seu feedback. Atualmente o nosso suporte não é em tempo real, porque nossos agentes seguem uma ordem de fila de atendimento. Dependendo da quantidade de demanda que recebemos no dia, pode demorar algumas horas para você receber uma resposta, mas retornamos todas as solicitações que recebemos.
Nessa página, você encontra os canais oficiais de suporte e também os horários de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop
@@nuvemshop eu obtive resposta 10 horas depois que perguntei, aí eu nem estava no computador para dar prosseguimento na conversa, tive que ficar no UA-cam vendo vídeos de pessoas explicando e tentando sozinho resolver meu problema é uma vergonha isso um total desrespeito com o cliente de vcs.
A nuvemshop tem o pior atendimenteo para quem é assinante, vc tem duvida demoram horas para te responder gerando atraso e até perda de vendas por que a gente não tem como responder com agilidade quando se depende do atendimento deles., ja fiquei 10 horas para obter uma resposta deles.
Olá, boa tarde! Agradecemos pelo seu feedback. Atualmente o nosso suporte não é em tempo real, porque nossos agentes seguem uma ordem de fila de atendimento. Dependendo da quantidade de demanda que recebemos no dia, pode demorar algumas horas para você receber uma resposta, mas retornamos todas as solicitações que recebemos.
Nessa página, você encontra os canais oficiais de suporte e também os horários de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop