Stationäre Versorgung neu denken: Pilotprojekt Lean Hospital Management

Das Universitätsklinikum AKH Wien hat sich zum Ziel gesetzt, die stationäre Versorgung noch patient*innenzentrierter zu denken. Auf den Stationen 17C und D der Universitätsklinik für Urologie haben sich in einem Pilotprojekt Ärzt*innen, Pfleger*innen und Verwaltungsmitarbeiter*innen mit den Ansätzen des "Lean Hospital Managements" die Arbeitsabläufe genau angesehen. Im Rahmen von Workshops hat das Team neue Methoden für einen effizienteren Tagesablauf erarbeitet - mit Erfolg: die Zufriedenheit der Patient*innen und der Mitarbeiter*innen ist gestiegen.