Solución de problemas de calidad de impresión de las Smart Tank 500/600 | HP Smart Tank | HP Support

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  • Опубліковано 12 вер 2024

КОМЕНТАРІ • 81

  • @MAYIN1213
    @MAYIN1213 2 роки тому +14

    no me gusto, porque mi impresora es tank 500 no tiene panel de control y asi no me sirve

  • @jasminramirez665
    @jasminramirez665 3 роки тому +1

    Que buen video ya lo necesitaba

    • @HPSupport
      @HPSupport  3 роки тому

      +Jasmin Ramírez thanks for reaching out. The support here is in English only. If you could post back in English, I'd be glad to help? If in case you need support in your language, I'd recommend you refer our localized channel link: ua-cam.com/users/HPSupport

  • @CarolinaBorda-uj4kc
    @CarolinaBorda-uj4kc Рік тому +1

    hola buenas, tengo un problema en la impresion de hp smart tank 515, al queres imprimir siempre sale con un borde blanco en la izquierda de unos 2 cm esto hace que parte de la imagen que imprimo no salga, itente imprimir con y sin bordes, la resetee y realize la alineacion de vuelta pero sigue igual gracias por leer y espero su ayuda.

    • @HPSupport
      @HPSupport  Рік тому

      Hola Carolina, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3QefVb8
      Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

  • @soylacomadreja5791
    @soylacomadreja5791 2 роки тому +1

    HP bajo su calidad muchisimo en años recientes tanto con computadoras como impresoras.
    Mi impresora smart tank 500 no tiene ninguno de esos paneles y me ha dado muchos problemas, actualmente no puedo solucionarlos por mi misma y en sus tutoriales no ofrecen soluciones a esto.

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola Soy, gracias por contactar!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3NKktFB
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

  • @rafahernandez975
    @rafahernandez975 2 роки тому

    Buenos días tengo una hp smart tank 530 al sacar copias por la bandeja superior me sale una raya a lo largo de la hoja me podrás ayudar

  • @diegoperezreyes2322
    @diegoperezreyes2322 2 роки тому

    Buenas tardes , hace 2 semanas compre ua impresora hp smart tank 530 y realice algunas pruebas basicas y todo aperentemente estaba bien, poco despues compre papel fotografico para hacer algunos trabajos y note que todos los colore se fijan bien exepto el negro, al toque se desperende dejando un fondo marron, a que se podria deber este comportamiento

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola Diego, gracias por contactar con HP!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Intente los pasos mencionados aquí para solucionar el problema:
      bit.ly/3NKktFB
      Háganos saber cómo va.
      Binu - Soporte técnico de redes sociales de HP

  • @josezapata-tx8zy
    @josezapata-tx8zy 6 місяців тому

    Hola, tengo una hp smart tank 500 y las iompresiones salen con rayas, cuando quise limpiar los cabezales por la aplicacion no me deja ni tampoco puedo en configuracion avanzada, Como puedo limpiar los cabezales desde el panel ya que en el video es para paneles tactiles y no para los modelos 500, espero tengan un buen servicio de soporte y me puedan ayudar

    • @HPSupport
      @HPSupport  6 місяців тому

      Hi there, thanks for contacting HP Global Social Media Support!
      I understand that you are experiencing a print quality issue on your printer.
      I will do my best to assist you.
      Please refer to the instructions mentioned under this document to fix the issue: hp.care/48zMJV2
      Regards,
      HP Support

  • @gitanadvs6798
    @gitanadvs6798 5 місяців тому

    La explicación que tendrían que dar es que el valor de la impresora no se condice con la duración de los cabezales y el precio de las tintas. La duracion de los cabezales y los problemas de rayas y cabezal se tendrian que solucionar con una limpieza pero nunca es asi o sea los cabezales son berretas.

  • @soniaortizguerra8392
    @soniaortizguerra8392 Рік тому

    Estoy configurando mi impresora HP Smart Tank 500, llené los depósitos de tinta y sin embargo, no reconoce el color amarillo, me da a alerta como que no estuviera lleno. ¿Qué puedo hacer?

    • @HPSupport
      @HPSupport  Рік тому +1

      Hola Sonia, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support!
      Entiendo que está experimentando un problema con un cartucho de tinta.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este video para solucionar el problema: bit.ly/3Qs4rSW
      Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

  • @edgarh1203
    @edgarh1203 2 роки тому

    Que tal. ¿Que puedo hacer para encontrar la opción de imprimir sin bordes en mi HP Smart tank 500?

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      +Edgardo Higareda Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire ua-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/v-deo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.

  • @mariapardo8565
    @mariapardo8565 2 роки тому +1

    La mía es HP Smart tank 515 y no tiene panel
    Da borroso no sé porque

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola María, gracias por contactar!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3NKktFB
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

    • @mariapardo8565
      @mariapardo8565 2 роки тому

      @@HPSupport oww gracias
      Veo que si se preocupan por sus clientes
      Pero tengo una pregunta más
      Es que perdí la boleta y quería saber eso de mi garantía mi papá lo compro y me lo dió ahora no se
      Como puedo hacerlo porfa se lo agradecería mucho 🥺🥺🥺🥺

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Gracias por la respuesta.
      Introduzca aquí el número de serie de su impresora para comprobar la garantía: support.hp.com/es-es
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

  • @hebertsuarezcahuana9780
    @hebertsuarezcahuana9780 10 місяців тому

    Buenas, cuando quiero limpiar los cabezales porque el color azul sale rojo me sale el siguiente mensaje: "El dispositivo esta ocupado. Espere a que se completen los trabajos de impresión Reintentar" y así nunca limpia los cabezales. ¿Qué puedo hacer?

    • @HPSupport
      @HPSupport  10 місяців тому

      Hola Hebert, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
      ¡Estoy aquí para ayudar!
      ¿Puedo saber el producto que está utilizando?
      ¡Hágamelo saber!
      Akhil_HP Soporte técnico de redes sociales

  • @MAYIN1213
    @MAYIN1213 2 роки тому

    por error le pusiron tintas a mis cabezales, y ya no salen 2 colores, que puedo hacer el negro si imprime, pero el color solo saca rosa y el cyan y el amarillo NO

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola Lucio, gracias por contactar con HP!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3NKktFB
      Háganos saber cómo va.
      Binu - Soporte técnico de redes sociales de HP

  • @memitocel
    @memitocel Рік тому

    Tengo problemas con el cabezal de impresion negro de una Smart Tank 500, lo que hace es que solo al principio de la impresion, en las primeras letras de las primeras lineas no imprime correctamente y el resto de la linea lo hace bien. Ya le di limpieza de cabezales como unas 30 o 40 veces y sigue haciendo lo mismo... Intenté cambiarle el cabezal negro, pero como no marca los puntoitos en la pantalla para el reemplazo de cabezal, no puedo hacer que los cabezales se desplacen al medio de la impresora y poder retirar dicho cabezal. ¿Como reemplazo el cabezal negro?

    • @HPSupport
      @HPSupport  Рік тому

      Hola Memo, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3NKktFB
      Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

    • @sandrabarriaaburto4566
      @sandrabarriaaburto4566 Місяць тому

      ​@@HPSupport disculpen, pero esas instrucciones no le servían a la persona que pregunta, así como a mi tampoco porque la impresora que tenemos es hp smart tank 500 y esas instrucciones dicen que hacen referencia a otras impresoras desde la versión 530 en adelante, y lamentablemente tengo el mismo problema que este otro usuario describió a la perfección, que se puede hacer? No es que no tenga tinta negra porque hay más de la mitad y cono él muy bien señaló, el problema se presenta en las primeras palabras de la parte de arriba de la impresión y lo demás lo imprime bien, entonces que problema tiene la impresora y como lo soluciono ahora?

  • @israelmarquez2398
    @israelmarquez2398 2 роки тому

    Hola HP ya realice todos los pasos indicados incluso lleve la impresora a un centro autorizado HP y sigue el mismo error que es la tinta negra imprime con espacios en blanco en los bordes y sólo en los bordes de inicio y del final... No veo este error en ninguno de tus tutoriales.

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola Israel, gracias por contactar!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Para solucionar este problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o chatee para obtener más ayuda, ya que este problema requiere una conversación en vivo con usted por teléfono o chat para aislar el problema y brindarle al instante la solución adecuada o las opciones de reparación / reemplazo disponibles en su lugar según la garantía.
      No dude en comunicarse con nosotros en llamada / chat, acceda a este enlace para seleccionar su país preferido y la opción de idioma para comunicarse con nosotros. Enlace de soporte global: - www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

    • @escarletpravia28
      @escarletpravia28 Рік тому

      Disculpa, tengo el mismo problema, te solucionaron algo?

  • @silviagiselleparedesestanc8653

    HOLA, TENGO UN HP SMART TANK 515, ME IMPRIME DESFASADO, ES COMO SI FUERA QUE NECESITA MAS HOJA PARA TERMINAR DE IMPRIMIR, SALE CORRIDA Y SIN TERMINAR LA IMPRESION

    • @HPSupport
      @HPSupport  Рік тому

      Hola Murat, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar este problema: bit.ly/3QefVb8
      Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

  • @tadeosciber4741
    @tadeosciber4741 3 роки тому +3

    La HP smart tank 515 esta horrible es un dolor de cabeza

    • @HPSupport
      @HPSupport  3 роки тому

      +Tadeo's Ciber thanks for reaching out. The support here is in English only. If you could post back in English, I'd be glad to help? If in case you need support in your language, I'd recommend you refer our localized channel link: ua-cam.com/users/HPSupport

    • @nattusol
      @nattusol 2 роки тому

      Tengo la 530 y es una porquería

  • @EYDW422
    @EYDW422 2 роки тому

    buenas tardes, tengo una impresora hp smart tank wireless 515, pero no encuentro la opcion de imprimir a color

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola, gracias por contactar!
      Entiendo que está experimentando un problema en la impresión en color en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3QefVb8
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

  • @somosfullsinergy
    @somosfullsinergy 10 місяців тому

    La tinta no se adhiere al papel, llevo un mes con ella y en la mayoría de papeles no adhiere la tinta. Me dijeron que imprimía transfer pero no sirve para transferir

    • @HPSupport
      @HPSupport  10 місяців тому

      Hola Johanna, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3NKktFB
      Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP

  • @sebastianrodriguez1406
    @sebastianrodriguez1406 9 місяців тому

    Hola me sale las hojas en blanco sale el alimentador de documentos no pudo seleccionar el original

    • @HPSupport
      @HPSupport  9 місяців тому

      Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
      Entiendo que está experimentando un problema con su impresora, ya que está imprimiendo páginas en blanco.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/3TdeHlB
      Saludos
      Soporte de HP

  • @bereniceacevedo3331
    @bereniceacevedo3331 2 роки тому

    Buenas tardes tengo la impresión smart tanke 500 y siempre que voy a imprimir primero me sale una hoja en blanco como lo puedo solucionar ayuda

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      +Berenice Acevedo Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire ua-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/v-deo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.

  • @maryarce6045
    @maryarce6045 2 роки тому

    Como saber cuando debo limpiar los cabezales

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      +Mary Arce Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire ua-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/v-deo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.

  • @constanzatulian419
    @constanzatulian419 2 роки тому

    HOLA TENGO UNA HP 533 Y NO IMRPIME EN COLOR, NUNCA PUDE USARLA Y YA HICE TODOS LOS PASOS
    QUE PUEDO HACER

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola Constanza, gracias por contactar!
      Entiendo que está experimentando un problema con su impresora, ya que no está imprimiendo en color.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3NKktFB
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

  • @rominazaracho6391
    @rominazaracho6391 2 місяці тому

    Vuenas mi hp me mancha la tinta negra se desprende del papel fotografico x q es

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 місяці тому

      Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/6057YNQYl
      Saludos
      Soporte de HP

  • @nicolasceballocaro6126
    @nicolasceballocaro6126 7 місяців тому

    Se corre la tinta al intentar destacar, me la vendieron porque se supone que no pasaba eso, mala calidad de impresora

    • @HPSupport
      @HPSupport  7 місяців тому

      Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/47PNTvs
      Saludos
      Soporte de HP

  • @elmer2376
    @elmer2376 9 місяців тому

    Mi impresora hp smart tank 500 imprime "brother xl2hb" en vez de imprimir lo que yo quiero

    • @HPSupport
      @HPSupport  9 місяців тому

      Hola Elmer, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
      Entiendo que está experimentando un problema con su impresora ya que uit no está imprimiendo.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      - ¿Puedo saber a qué dispositivo ha conectado su impresora? (Por ejemplo: ¿computadora de escritorio, computadora portátil, iPhone, iPad, teléfono Android, etc.?)
      - Si está conectado a la computadora, ¿puedo saber el sistema operativo instalado en ella?
      - ¿Recibes algún mensaje de error?
      ¡Por favor, háganoslo saber!
      Saludos
      Soporte de HP

  • @Dinkidiu
    @Dinkidiu Рік тому

    Mi smart tank 500 me sale el icono de "¡" y no me imprime y no se que hacer

    • @HPSupport
      @HPSupport  Рік тому

      Hola, gracias por contactar!
      Entiendo que está experimentando un problema de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3fugtNe
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

  • @martinflores6169
    @martinflores6169 Рік тому

    MI IMPRESORA SMAR TANK 530 NO DETECTA EL CYAN NI EL YELOW Y LOS DEPOSITOS ESTAN LOS DE COLOR LOS 3 AL MISMO NIVEL :(

    • @HPSupport
      @HPSupport  Рік тому

      Hola Martin, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3NKktFB
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

  • @nattusol
    @nattusol 2 роки тому +1

    no sirven sus impresoras todas se rompen al año cuando finaliza la garantia

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      +Natalia Garay Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire ua-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/v-deo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.

    • @jovis3758
      @jovis3758 2 роки тому +1

      Me pasó lo mismo, al año 1 mes se descompuso la tarjeta y ya no tuvo solución. 😡

  • @mbz.882
    @mbz.882 Рік тому +1

    Poco confiables estas impresoras, tengo una smartank 515 y ya tengo problemas, 800 paginas impresas, tintas originales.

    • @HPSupport
      @HPSupport  Рік тому

      Hola Mauro, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
      ¡Estoy aquí para ayudar!
      ¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su impresora HP?
      ¡Hágamelo saber!
      Binu_HP Soporte técnico de redes sociales

  • @rafahernandez975
    @rafahernandez975 2 роки тому

    Ya le relize la limpieza de cabezales y manchas de tinta y sigue saliendo la raya

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola Rafa, gracias por contactar!
      Entiendo que está experimentando un problema con la calidad de la copia en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3P2Uz04
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

    • @MiguelAngel-kn1gr
      @MiguelAngel-kn1gr 2 роки тому

      @@HPSupport tengo el mismo problema me siguen saliendo rayas cuando se imprime y se saca copia, mi impresora es una HP smart tank 500 y solo tiene 3 meses que lo compre.

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola Rafa,
      Todavía no he tenido noticias tuyas. Por favor, hágamelo saber si su problema está resuelto o si necesita ayuda adicional.
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

    • @rafahernandez975
      @rafahernandez975 2 роки тому

      No había visto el msj aún me sigue saliendo el rayado de las copias en la bandeja superior

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Gracias por la respuesta.
      Para solucionar este problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o chatee para obtener más ayuda, ya que este problema requiere una conversación en vivo con usted por teléfono o chat para aislar el problema y brindarle al instante la solución adecuada o las opciones de reparación / reemplazo disponibles en su lugar según la garantía.
      No dude en comunicarse con nosotros en llamada / chat, acceda a este enlace para seleccionar su país preferido y la opción de idioma para comunicarse con nosotros. Enlace de soporte global: - www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

  • @erikasandoval1637
    @erikasandoval1637 2 роки тому

    la hp tan 530 es un robo no tengo el total de las impresiones color y negro y ya he cambiado dos veces el cartucho color y ahora no quiere sacar impresiones en negro cuando se ve que hay tinta.

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 роки тому

      Hola Erika, gracias por contactar!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3NKktFB
      Binu - Soporte técnico de redes sociales

  • @luisfranciscomelobarbosa3474
    @luisfranciscomelobarbosa3474 14 днів тому

    Yo tengo la tank 500 y no me sirvió para nada

    • @HPSupport
      @HPSupport  14 днів тому

      Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/6050l7den
      Saludos
      Soporte de HP

  • @EdwardRestrepo
    @EdwardRestrepo 8 місяців тому

    Me arrepiento toda mi vida de haber comprado una impresora HP (la Smart tank 510)

    • @HPSupport
      @HPSupport  8 місяців тому

      Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/3SgAhVy
      Saludos
      Soporte de HP

  • @LorenaLopez-p7g
    @LorenaLopez-p7g 3 дні тому

    La peor impresora que existe

    • @HPSupport
      @HPSupport  3 дні тому

      Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/6057mzl7b
      Saludos
      Soporte de HP

  • @qwertyasdfgh4512
    @qwertyasdfgh4512 2 місяці тому

    No sirve para la 515, y en el titulo dice para series 500...mentira!!!, no sirve

    • @HPSupport
      @HPSupport  2 місяці тому

      Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
      Entiendo que está experimentando un problema de calidad de impresión en su impresora.
      Haré todo lo posible para ayudarte.
      Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/6056YCX70
      Saludos
      Soporte de HP