Это вообще-то кража! Вызывайте полицию и заявляете, зачем вы с ними разговариваете! Параллельно звоните по громкой связи на горячую линию! И при них и при полиции!
Действительно, мало что бардак, так и общаться не хотят с потребителем услуг. Встают и уходят, оставив без ответа. Разве это нормально? Культура обслуживания на нижайшем уровне.
Скорее всего так и есть, исполняют наказание на почте. Сегодня зашёл на почту в городе Узловая, получить посылку. Работает одно окно. Бабулек в очереди много и мрачная тишина. С полок убраны все открытки, журналы и даже продовольственные товары. которыми было заставлены огромные полки. На дверях почты висят объявления о приёме на работу Зам начальника-2 штуки, операторы, почтальоны. Писец пробрался в почту России - похоже.
Так они по всей видимости банкроты. И теперь опасно для жизни наверное с ними какие то дела иметь. Ни за что не отвечают и жалобы на действия их без пользы по ходу... Разваливают всё структуры... Время нынче такое, что за всех людей решили их проблемы во всём. Территория опережающего развития в действии. Читайте. Гугл в помощь
С Почтой России надо связываться, только в крайнем случае, когда он монополисты. А по доброй воле надо быть дураком, что бы работвть с Почтой России. Кстати, надо не ругаться, а вызывать полицию.....
фууу - почта России такая мерзкая - редкий раз адекватные люди работают - но долго не задерживаются - невозможно видимо с дибилами сработаться - избегаю это дерьмо изо всех сил - только в крайней необходимости..
А как тогда посылку то отправить, самому на самолете лететь с посылкой через всю страну? Они же воруют прсылки, вскрывают, крадут и тд. И СДЭК тоже самое
Вас и полиция не удовлетворит, вы не хотите слышать ответ, вам надо сккандал, чтоб работник уволился или заплакал и вам станет легче. Вы спрашиваете не слыша ответа. Вас не интересует ответ, все почему и почему. Не нормальная психика.
@@ElenaYA52 "Тогда человек станет лучше, когда вы покажете ему, каков он есть". А.П. Чехов Обслуживающий персонал почты необходимо обучать работе с почтовым программным обеспечением, а также проверять знание положений "Этического кодекса АО Почта России" перед тем как выпустить к людям.
Люди за кадром откровенные дебилы, уроды. Человек требует обслужить его в очередь, это его святое право. Видел я такое, человека мурыжили, а в очереди начали идиотничать.....мужчина залил очередь перцовым баллончиком, все из почты повыскакивали с матом......полиция, скорая..хорошо, ЧТО Я СТОЯЛ В СТОРОНЕ......
@@serdzhio.ravioli да - очередь еб анута до крайней степени)) - все специально создано чтобы мы конфликтовали между собой - а вражины типа не при чем - толпа слепой бездумный механизм - вот ИХ и используют в борьбе с законом и порядком.
Человеку невозможно быть должным государству - неодушевлённому образованию. Государство же в лице сотрудника ведомства должно помогать человеку, так как образовано во благо людей. Люди, как законники и как просители, что вы хотите добиться от неодушевлённого образования?
@@pablopablito3295 Только умалишённый и одержимый может отстаивать мысль, что человек должен государству (неодушевлённому образованию). Значение же авы, определяете не вы, а я.
Никогда больше не буду связываться с этой оргагизацией! 7 сентября отправила посылочку из СПб в Абакан,сегодня 17 октября , посылка ге дошла, видимо , топает пешком😂 Такое свинство!Еще жалуются ,что мало платят,да за такую работу вообще платить нельзя Извините, одни хамы трамвайные Очень сочувствую женщине!
@user-nq9xo9fc7q территория почтового отделения связи это общественное место. Почтовое отделение связи открыто для свободного посещения неограниченного числа людей.😊 А почтовое руководство просто забаррикадировались от людей, видимо на это есть причины, чтобы бояться и прятаться от людей. Режимные объекты - объекты, на которых ведутся работы с использованием сведений, составляющих государственную тайну, и для функционирования которых установлены специальные меры безопасности. Возможно Вы имеете ввиду "подразделения связи специального назначения"? 😊 Но это же другая история.
На каком основании охрана, в лице стрелка, влезает и снимает на личный телефон, ( она не является работником почтового отделения) влезает в конфликтную ситуацию переводов?! Тоесть, делаем вывод, что при отправлении переводов и получении переводов стрелки, которые занимаются охранной деятельностью, ещё и вовлекаются в личные сведения посетителей почты, да ещё и финансовые!!!!!! Все стрелки-охранники знают кому, когда и сколько переводят деньги??!!!!
Кража в чистом виде. Если сумма похищеного выше порога возбуждения у/д - надо было вызвать опергруппу полиции и на месте написать заявление о краже и объяснения.
У нас в Караганде Казахстан тоже такое. Посылала 3000 тысячи тенге благо не сильно много,и тоже ушли в никуда. Так и не нашли говорят получил получатель но он не получил, и нигде нет. Нужно всех проверять.
Если перевод отправлен просто на адрес, то он уйдет на отделение, к которому относится адрес. Если вам нужно именно на определенное отделение, нужно указывать до востребования!!! Сотрудники не видят перевод, так как у них доступ к переводам только которые на отделении у них! На других отделениях что есть, чего нет не видно!!! Сотрудники просто не могут донести данную информацию. Поэтому и конфликт!!! В таких случаях пишется заявление на перевод или розыск перевода, писем, посылок... Сотрудники должны были это предложить, как выход из ситуации. Либо звоните на горячую линию, если даже начальник не может донести до вас информацию!!! Удивляюсь таким сотрудникам, некомпитентные какие-то. Права качают слишком(говорю, как оператор на почте). Но и люди, будьте добрее. Знаете сколько вас таких злых и недовольных через одного приходят!
Недавно звонила на горячую линию почты России что бы пожаловаться на сотрудников почты за грубое обращение с клиентами. Дозвонилась с трудом и мне отвечал все время автооответчик. И так эта жалоба осталась при мне. А эти сотрудники и заведующач этой почтой так ии продолжают хамить всем от безнаказанности.
@serdzhio.ravioli Автор видео неоднократно направляла жалобы и через сайт и в электронный адрес, указанный на сайте АО Почта России - официальных ответов нет, в лучшем случае присылают отписку о перенаправлении жалобы или "С Вами свяжутся работники почты".
Они теперь все частные лавочки ОГРН на 1 , вот и творят что хотят, но зато в низу на бумажечке написано : по доверенности. Вот и вопрос кому и чего мы доверяем?
Обслуживаю ПР, я IT-шник. Знаю, на каком "оборудовании" почтовые работают на местах. ПК чуть мощнее калькуляторов. А тем, кто больше всех недоволен - совет даю. Поработайте там, на Почте, полгода за 18К и я на вас посмотрю, как вы запоёте. Моё мнение - эти люди не виноваты ! Рыба с головы гниёт. Всё от высшего руководства, которого вы никогда не увидите и не услышите !
Сам столкнулся с дикой некомпетентностью почты. Ждал заказное письмо-ускоренное 14 дней, когда оно пришло в сортировочный центр находящийся в 3км. от пункта выдачи. После жалобы на сайте оно пришло, в почтовом отделении мне сказали: мы ешё не сортировали письма, в итоге людей пропускали а я час ждал пока меня позовут. Затем мне морочили голову что у меня ПАСПОРТ не действителен, еле отдали. Больше ни ногой в эту дыру!
Я благодарю Бога что у нас на отделении я работаю почти 3года нет таких клиентов.наши бабушки и дедушки мы их просто обожаем.у нас в отделении сейчас непростая ситуация.нет почтальонов.клиенты придут и платежки помогают разобрать.и на весь дом возьмут разнесут.спасибо нашим клиентам.да у нас есть много задач которые нас заставляют делать. Но если просим ни один не откажет.еще раз спасибо нашим клиентам.
Всё правильно. Вы к пожилым людям относитесь внимательно, уважаете своих клиентов, а клиенты уважают вас. В этом видео показаны совершенно иные отношения почтальона и клиентов. Эта почтальонка не соизволила даже встать из своего угла и подойти к человеку, чтобы выслушать и разобраться в проблеме клиента (видео "Почтальонка не отдает денежный перевод Денег нет только цифры"). Более того не исполняла свои прямые обязанности, не уведомляла клиента о возможности подойти и получить свой перевод, а отправляла деньги то в инкассацию (без получения их на следующий день), то в другое отделение связи. Уважать надо клиентов и совершенствовать свой профессиональный уровень и тогда ни у кого не будет проблем с почтовыми услугами.
Ваши бабушки и дедушки не догоняют ещё наверное как их обманывает почта, подсовывая подписывать поручения на пенсию, точнее страховку. Вместо рублей выдают билеты банка России, да ещё шесть процентов.
@@ElenaYA52 так это же система - там переводы в электронном виде - а вы в какое то специальное отделение сбербанка за переводом приходите например?А в чем тогда разница - в способности выполнять хоть какую то работу?)Я слава Богу избавлена от необходимости пользоваться услугами почтовых дибилов - но когда была нужда в этом - я была в ах хуе от их не компетентности - все решалось только после звонков на телефон доверия почты россии выуженные в инете.
На почте РФ полный бардак,какая горячая линия, если отвратительная работа снизу до верху,столкнулась на собственном опыте,данная струкрура "получила" запрет на провеки ее работы,отсюда полная бесконтрольность хамство и просто тупость,никогда больше не буду пользоваться услугами этой структуры
Скорее всего, гражданка получает алименты от человека, который находится в заключении (обратите внимание на сумму с мелочью), поэтому, куда суд определил отсылать деньги, туда и отсылаются (поэтому работник почты и произнёс, что это решение ГУФСИН), и никто из почтовых служащих не вправе менять адрес доставки. А чтобы заслужить такое обращение, видно, эта группа доставалок каждый раз ходит и треплет нервы работникам почты😅 Меня поражают комментаторы, которые обвиняют почту в воровстве🐵 Как можно украсть то, что им никогда не поступает? В конце ролика она же получила свои деньги, и именно там, куда они действительно пришли.
Все возможно.Не знаю насчёт переводов,но посылки они иногда присылают в другие отделения .Один раз прислали в другое отделение посылку и я не успел ее забрать.Посылку отправили в нужное отделение.Расстояние между отделениями не более полукилометре.Поыдка из отделения в отделение шла две недели)
Почтовые работники работают как нелегалы. При оплате, например, за Жкх, сравните р/ сч в квитанции и в чеке. Разные! Ни о чём не заставляет задуматься? При попытке спросить вызывают наряд. Лицензии нет. Поинтересуйтесь. Врут, глядя в глаза или убегают. О хамстве вообще молчу. Деньги наличку прокручивают.
Полностью согласна с Вами. В настоящее время, после смены начальника, в почтовом отделении по месту обслуживания, комфортно получать почтовые услуги. Никогда не бывает очередей, в отделении тихо, чисто, комфортно. И всё это благодаря профессионализму, организованности и прекрасным человеческим качествам начальника отделения связи. В августе наша Ольга Александровна ушла на две недели в отпуск и нам пришлось опять столкнуться с хамством, безумием, бардаком и безграмотностью на Кемеровском почтамте.
Это все юрлица у них нет доверенности и лиценции. Это коммерческая структура не удивлбсь если эти в налоговой не числятся. Как модно так себя вести. Безнаказанность порождает беззаконие.
Вам надо письменно предъявить претензию или жалобу с просьбой ответить вам письменно на адрес. А там уже идти с ответом и видео по адресам прокуратуры, суда, Роспотребнадзор и т. д.
Хорошо, что не в соседнюю область отправили! А почему женщина должна получать деньги не в своем отделении, а где-то у черта на куличках? Женщина просила вернуть ее деньги по месту ее жительства и обслуживания на своем участке почты. Она просила что-то запредельное?
Авторам спасибо за видео! Сотрудники данного заведения и иже с ними ну простите нас что пришли за тем что вы обязаны выдать! Совсем с ума сошли жаловаться на судьбу свою? Организация работает а значит документы оформлены вашей организации и организация существует! Для тех кто стоит в очереди - обращайтесь чтобы открыли еще одно окно и предоставили служащих (даже если окна нет и служащих) и все претензии стоя в очереди обращайте к начальству данного заведения а не к Авторам видео!
Охрана жуёт жвачку и ничего не понимает в происходящем. 😊 Более того охрана подливает масла в огонь.😊 Видимо при приёме на работу не проинструктировали о её прямых обязанностях.
Полная утрата доверия АО "Почта России" , вернуть обычную почту, которая должна быть на территории СССР, на земле,а виртуальность ,и морской шельф торговой компании пускай едет в свою юрисдикцию. Пишите на бланках где подпись под принуждением вместо росписи. Ваше авторское право.
Автор, квитанцию об отправлении предоставьте и тогда будет точно понятно в какое отделение отправлен перевод. Ваши слова, в данном случае, ничего не доказывают! И вам, в отличии от вас, работники не хамили и не грубили. Просто поражаюсь их терпению.
Почта России самое отстойное предприятие, бардак полный. Обхожу стороной эту организацию, надеюсь что не придется пользоваться их услугами. И такое же предприятие Почта Банк. Сочувствую всем, кто столкнулся и с почтой и с банком.
На каком законном основании,неизвестные личности,которые нетрудоустроены юридическим лицом АО Почта России,не имеют доверенности от юридического лица берут в руки, тоесть похищают паспорт,это что вообще за самозванцы и беспредел 😮😮😮
ВСЕ ПОЧТЫ ЭТО ОРГАНИЗАЦИИ ОНИ ОРГАНИЗОВАЛИСЬ В ПОЧТА БАНКИ. А ЗНАЧИТ ИХ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЯЗАНЫ ИМЕТЬ УСТАВ ОРГАНИЗАЦИИ И ГДЕ НЕТ У НИХ УСТАВА И ЛИЦЕНЗИИ НА ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.А ЗНАЧИТ ДАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЛИПОВАЯ И КАССА ИХ ЧЕРНАЯ.😂
В России придуманы три,не имеющие аналогов,вещи:автомобиль "Жигули",Сбербанк и Почта России...Контакты с этими "артефактами" чреваты потерей психического и физического здоровья клиента...
@@Leona_life нет, я не работаю там. Просто это мои догадки. Видео не до конца досмотрела. Бывает так, что обмен с ГП не прошёл, поэтому перевод не поступил
@@ЛюбовьХиртухеева Вы правы. Работники почты слабо владеют почтовым программным обеспечением. Не сделали обмен и не видят перевод или умышленно вводят в заблуждение клиента, что нет перевода. А вообще вопрос был к комментатору с ником ElenaYA52.😊
Корпарация РФ- РОССИЯ через АО ПОЧТА РОССИЯ вводит эксперементальный правовой режим в сфере цифровых иноваций над Советским народом на территории Союза Советских Социалистических Республик ФЗ 123, ФЗ 258, что запрещено Нюрнбергским кодексом. Пишите отказ быть участником эксперемента.
Работала я 3 месяца на почте оператором,вбивала посылки,заказные письма,распечатывала квитанции,выдавала пенсии,образования у меня ноль,медкомиссию никто не спрашивал,конечно на вопросы людей я по теме ответить не могла,вот и представте кто там работает,берут всех подряд,лиж бы было в наличии 😂
@@ElenaYA52 На самом деле есть очень простое решение проблемы кадров. Уволить старых руководителей, отсиживающих жопочасы в своих мягких креслах и ничего не ведающих о том, что происходит в их зоне ответственности. Такие руководители тупо забаррикадировались от клиентов двойной охранкой. С претензиями клиентов не разбираются и шлют отписки. Возмущение народа, относительно качества обслуживания на почте, растет с каждым днём, как снежный ком! Такое руководство необходимо срочно менять. На их место принять активных образованных людей, способных оптимизировать и грамотно организовать рабочий процесс на почте.
@@ElenaYA52 первый месяц,мне совали просрок шоколадки,вафли,с магазина, к пенсиям,на сдачу,втюхивать надо,бабулям,и это у них обязательно,тебе ещё процент от выручки этой копеечной дают,позор,на второй месяц,я отказалась ,и обратила внимание,что вбивая в программу посылки и письма,расписываюсь за оператора,но я не оператор,а почтальен,тогда мне сказали,видишь все заняты,жди тогда до обеда,хочешь быстрее делай сама,это нормально? такая большая,богатая,организация,такие деньжищи через неё вращаются,такой фигнёй занимается,не может дать достойные зарплаты,да даже на уборщиц у них финансов типа нет,по взволили на работников по несколько ставок,с которыми они не справляются,но отказаться значит меньше получать,и это не народ виноват,в вашем плохом настроении,а ваш работодатель,уважающий себя люди не станут так прогибаться,для меня вообще царей не существует,я отработала там больше 3 месяцев,и ушла без отработки,потому что из документов у них были только мои ксерокопии,они даже медкнижку не спросили,у меня даже в трудовой нет что я там работала,мне звонили говорили приедет юрист и мне хуже будет,но обломались,выплатили мне все и за неотгуленый отпуск,4 года вообще слово почта и не вспоминаю и их услугами и пользоваться не хочу
Я так поняла из видео что прислали перевод по прописке, претензии к отправителю. Причем тут Почта России? Я понимаю извещение отнесли по адресу указанному в переводе, откуда почтальон или почта может знать что она там не проживает и хочет получить деньги и выносить мозг в другом пункте
Сожалеем, что подобный уровень обслуживания людей Вам кажется нормальным и приемлемым. Радует, что у руководства АО Почты России другое мнение. "Клиент всегда прав" это правило без исключений необходимо вернуть в нашу сферу обслуживания.
@@Leona_life просто сотрудники не компитентные. Да и тоже не виноваты, что перевод отправили на адрес прописки, а не на адрес проживания или до востребования! Сотрудники не сумели объяснить даже этого!
@@АллаЯкубенко-ю1гВ том-то и дело, что отделение связи, куда пришел (отправили?)перевод не относится ни к прописке, ни к адресу проживания. Работники почты, которые показаны в видео не владеют почтовым программным обеспечением на должном уровне, поэтому и разобраться не в состоянии (или умысел?). Ну а их уровень культуры и обслуживания клиентов, каждый оценивает видимо на столько, на сколько способен оценить данный факт. Есть люди для которых хамское незаконное поведение обслуживающего персонала это норма жизни. По нашему мнению, если человек получает зарплату за работу, то и обязан выполнять все законные требования работодателя, в том числе и Этический кодекс АО Почта России. Но почему-то Кемеровский почтамт считает, что это необязательно. Видимо так считает местное руководство АО Почта России. Руководство в Москве такое (как показано в видео )отношение к клиентам не поддерживает.
Вам сообщили только номер перевода при отправлении, а куда на какой адрес Вы ни разу не обмолвились. Вы сами как разговариваете? Если в компьютере нет ни на Вашу фамилию, ни на адрес, откуда его можно взять? Обновления программ происходят постоянно и об этом не знают даже на сальники отделений, не говоря про операторов.
Если клиент не проживает по адресу, нужно писать до востребования до ближайшего отделения. Номер присвается при отправлений ОТПРАВИТЕЛЕМ! Клиент должен связаться с отправителем по какому адресу отправлен перевод. Там и получать. Либо клиент пишет заявление, чтоб перевод дослали туда, где клиенту удобно получить, а это делается через управление почты
Начнем с того, что перевод может не прийти мгновенно, даже быстрые переводы с хорошим интернетом проходят обмен и доставляются в течении 3 - 5 часов, адресные до 5 рабочих дней. Адрес сообщает отправитель и без основания, начальник не может его перевести. В чеке у отправителя пробивается адрес, куда переводят деньги. Обвинить и устроить скандал проще простого, вампиров везде хватает. Просят научить разговаривать с клиентами, почитать нормативные документы для общения? Когда вас стоят и матерят, обвиняют во всем - спокойно улыбайтесь и попробуйте донести до клиента, что Вы не "Северный олень". Посмотрю я на вас. А когда все выясняется, извинения нет. Все равно виновен кто-то, но не "я". И это в большинстве случаев косается всех сфер обслуживания, не только Почты. Давайте будем добрее друг к другу и все будет хорошо.
Не соглашусь с Вашей позицией. Вы видимо не посмотрели самое первое видео "Почтальонка не отдает денежный перевод". Каждый человек несёт ответственность не только за свои деяния, но и за эмоции отпущенные в этот мир. К почтальонке бумерангом вернулись, те эмоции, которые она запустила в адрес клиента - то есть пренебрежение к человеку, равнодушие к её проблемам. "Этический кодекс АО Почта России" это не формальный документ, а защитная инструкция которую обязан соблюдать каждый работник почты, чтобы не страдать от ответных реакций недовольных их работой клиентов. К сожалению данные работники почты явно не справляются со своими профессиональными обязанностями, имеют низкий уровень культуры и явно видно, что не ознакомлены с положениями Этического кодекса. Поэтому данные почтовые работники, своим поведением сами создают некрасивые ситуации, от которых сами же в итоге и страдают. Не хотят страдать? Пусть изучают и соблюдают "Этический кодекс АО Почта России". Благодарим за внимание к каналу.
ВСЕ НАШИ БЕДЫ ОТТОГО, ЧТО У НАС НЕТ ГОСУДАРСТВА !!! Проамериканская торговая корпорация "РОССИЯ" (фирма "РФ" закрыта 31.12.2017 г.) -- это не государство и НИКОГДА ИМ НЕ БЫЛА ! В фирме нет и никогда не было никаких гос.стоуктур, ТОЛЬКО ЮР.ЛИЦА ! И все они зарегистрированы на DUNS-номерах Мин.труда США !!! Стадо ничего этого не знает и знать не хочет ! Они смотрят говноканалы оккупантов и скачут "Путин-Путин".
@@АндрейДятко-ч4щ в комментарии Вы противопоставили себя и якобы "стадо", а также заявили, что государства нет "государство это фирма". Соответственно это вызвало ответную эмоцию. Интересно где живёт и чем занимается человек с такими убеждениями. Отчёт не требуется. Канал об эмоциях, которые вызывает жизнь.😊
Верно, люди кидают осуждения, претензии в адрес пострадавшей стороны - женщины, но ведь в любой момент могут сами оказаться на её месте. Она молодец, отстаивает свои права.
Так сотрудники видят только те переводы, которые у них на отделении. Если перевода нет на этом отделении, значит оно на другом. Переведы можно отправить по адресу прописки/проживания или до востребования на определенное отделение. Скорее всего женщине отправили на адрес, просто указав другой индекс(который нужен был ей) а программа автоматом правит индексы! Именно поэтому сотрудники одного отделение не увидели перевод! Его направили по адресу! Который относится к другому отделению! Это уже вопрос к тем, кто отправлял. Почему не откликнулись на просьбу отправить деньги до востребования на удобное женщине отделение. Я ни в коем случае не защищаю таких сотрудников! Сильно уж они не компетентны! Должны были рассмотреть конфликт и предпринять меры! Например, помочь написать заявление на переадресацию перевода(но это тоже плюс 3-5 дней!)
Это вообще-то кража! Вызывайте полицию и заявляете, зачем вы с ними разговариваете! Параллельно звоните по громкой связи на горячую линию! И при них и при полиции!
Вообще то номер перевода присваевается не при поступлении,а при отправке перевода .
Действительно, мало что бардак, так и общаться не хотят с потребителем услуг. Встают и уходят, оставив без ответа. Разве это нормально? Культура обслуживания на нижайшем уровне.
руководство где,покидает свое рабочее место в часы приема.
Их так научили, такие инструкции
Вот и менно вам только общаться надо, а не получить деньги. Вам надо спросить чтото, узнать чтото. Люди - занозы!
Скорее всего так и есть, исполняют наказание на почте. Сегодня зашёл на почту в городе Узловая, получить посылку. Работает одно окно. Бабулек в очереди много и мрачная тишина. С полок убраны все открытки, журналы и даже продовольственные товары. которыми было заставлены огромные полки. На дверях почты висят объявления о приёме на работу Зам начальника-2 штуки, операторы, почтальоны. Писец пробрался в почту России - похоже.
Так они по всей видимости банкроты. И теперь опасно для жизни наверное с ними какие то дела иметь. Ни за что не отвечают и жалобы на действия их без пользы по ходу... Разваливают всё структуры... Время нынче такое, что за всех людей решили их проблемы во всём. Территория опережающего развития в действии. Читайте. Гугл в помощь
С Почтой России надо связываться, только в крайнем случае, когда он монополисты. А по доброй воле надо быть дураком, что бы работвть с Почтой России. Кстати, надо не ругаться, а вызывать полицию.....
фууу - почта России такая мерзкая - редкий раз адекватные люди работают - но долго не задерживаются - невозможно видимо с дибилами сработаться - избегаю это дерьмо изо всех сил - только в крайней необходимости..
@@МилаРестроер-в7д так и есть. адекватные там долго не задерживаются. слишком много всего хочет начальство.
А как тогда посылку то отправить, самому на самолете лететь с посылкой через всю страну? Они же воруют прсылки, вскрывают, крадут и тд. И СДЭК тоже самое
@@vito7944 в стране масса контор, например Синий КИТ. Намного дешевле, большая страховка, скорость доставки.
Вас и полиция не удовлетворит, вы не хотите слышать ответ, вам надо сккандал, чтоб работник уволился или заплакал и вам станет легче. Вы спрашиваете не слыша ответа. Вас не интересует ответ, все почему и почему. Не нормальная психика.
Напишите заявление в полицию, а если полиция не среагирует, то идите в прокуратуру, не нужно в этом бардаке искать правду!
Привет всем Неравнодушным!..
Россия оккупированна социальными паразитами...
Собираем миллионный иск для расследования незаконного развала СССР. Оттуда все беды.
@@СветланаСитникова-щ2шА ты видел документ о ликвидации СССР? Его нет. Официально юридической ликвидации СССР не было.
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣@@СветланаСитникова-щ2ш
Аферисты, вредители , предатели, преступники рода и народа, потеряли и совесть и честь. Так издеваются над человнками.Нет им прощения.
@@ElenaYA52 "Тогда человек станет лучше, когда вы покажете ему, каков он есть".
А.П. Чехов
Обслуживающий персонал почты необходимо обучать работе с почтовым программным обеспечением, а также проверять знание положений "Этического кодекса АО Почта России" перед тем как выпустить к людям.
Люди за кадром откровенные дебилы, уроды. Человек требует обслужить его в очередь, это его святое право. Видел я такое, человека мурыжили, а в очереди начали идиотничать.....мужчина залил очередь перцовым баллончиком, все из почты повыскакивали с матом......полиция, скорая..хорошо, ЧТО Я СТОЯЛ В СТОРОНЕ......
А не надо обращать внимание на очередь. Пускай хоть оборутся.
@@serdzhio.ravioli да - очередь еб анута до крайней степени)) - все специально создано чтобы мы конфликтовали между собой - а вражины типа не при чем - толпа слепой бездумный механизм - вот ИХ и используют в борьбе с законом и порядком.
Человеку невозможно быть должным государству - неодушевлённому образованию. Государство же в лице сотрудника ведомства должно помогать человеку, так как образовано во благо людей.
Люди, как законники и как просители, что вы хотите добиться от неодушевлённого образования?
Только полностью безумное или бессовестное существо может ругать "государство" имея на аве флаг самого кровавого и беззаконного государства в истории.
@@pablopablito3295 Только умалишённый и одержимый может отстаивать мысль, что человек должен государству (неодушевлённому образованию).
Значение же авы, определяете не вы, а я.
Нужно отлично запомнить Вашу цитату. Это мудрость и логичность. 👏👏👏👏
А никого не смущает что "Почта России" это "АО" И К государству она не имеет вообще никакого отношения ?
Никогда больше не буду связываться с этой оргагизацией!
7 сентября отправила посылочку из СПб в Абакан,сегодня 17 октября , посылка ге дошла, видимо , топает пешком😂
Такое свинство!Еще жалуются ,что мало платят,да за такую работу вообще платить нельзя
Извините, одни хамы трамвайные
Очень сочувствую женщине!
Как хорошо что я не отправила посылку по этой почте, а отправила сдек и всё хорошо
Причем охрана, она вообще не должна влазить в разговор работников и клиентов, охрана только должна смотреть за порядком на территории.
От камеры бегут как черти от ладана. Камера - это видеофиксация правонарушений
Так я не понял? Охрана Запрещает вести видеосьемку на Почте России,, а с каких пор, Почта России стала Режимным обьектом?.
С 2014 года
@user-nq9xo9fc7q территория почтового отделения связи это общественное место. Почтовое отделение связи открыто для свободного посещения неограниченного числа людей.😊 А почтовое руководство просто забаррикадировались от людей, видимо на это есть причины, чтобы бояться и прятаться от людей.
Режимные объекты - объекты, на которых ведутся работы с использованием сведений, составляющих государственную тайну, и для функционирования которых установлены специальные меры безопасности.
Возможно Вы имеете ввиду "подразделения связи специального назначения"? 😊 Но это же другая история.
На каком основании охрана, в лице стрелка, влезает и снимает на личный телефон, ( она не является работником почтового отделения) влезает в конфликтную ситуацию переводов?! Тоесть, делаем вывод, что при отправлении переводов и получении переводов стрелки, которые занимаются охранной деятельностью, ещё и вовлекаются в личные сведения посетителей почты, да ещё и финансовые!!!!!! Все стрелки-охранники знают кому, когда и сколько переводят деньги??!!!!
Персанальные данные.
Имеют право.
Они готовы сквозь землю провалится от вопросов и камеры,значит есть что скрывать,Люди фиксируйте на видео всё это разрешено законом.📽️
- Ну нарушаются права... 🤦♂️
Господи! Дай разум таким клиентам!
ГУ ФСИН Главное управление федеральной службы исполнения наказаний.
Есть ещё Государственная фельдъегерская служба Российской Федерации (ГФС России)
Гуфсин 😂
👍
ИДЁТ УНИЧТОЖЕНИЕ ПОЧТЫ и ПРИСВОЕНИЕ ОТДЕЛЕНИЙ ДЛЯ ПРОДАЖИ 😊
и СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 😊
Деньги отдайте
Кража в чистом виде. Если сумма похищеного выше порога возбуждения у/д - надо было вызвать опергруппу полиции и на месте написать заявление о краже и объяснения.
У нас в Караганде Казахстан тоже такое. Посылала 3000 тысячи тенге благо не сильно много,и тоже ушли в никуда. Так и не нашли говорят получил получатель но он не получил, и нигде нет. Нужно всех проверять.
Если перевод отправлен просто на адрес, то он уйдет на отделение, к которому относится адрес. Если вам нужно именно на определенное отделение, нужно указывать до востребования!!! Сотрудники не видят перевод, так как у них доступ к переводам только которые на отделении у них! На других отделениях что есть, чего нет не видно!!! Сотрудники просто не могут донести данную информацию. Поэтому и конфликт!!! В таких случаях пишется заявление на перевод или розыск перевода, писем, посылок... Сотрудники должны были это предложить, как выход из ситуации. Либо звоните на горячую линию, если даже начальник не может донести до вас информацию!!! Удивляюсь таким сотрудникам, некомпитентные какие-то. Права качают слишком(говорю, как оператор на почте). Но и люди, будьте добрее. Знаете сколько вас таких злых и недовольных через одного приходят!
Недавно звонила на горячую линию почты России что бы пожаловаться на сотрудников почты за грубое обращение с клиентами. Дозвонилась с трудом и мне отвечал все время автооответчик. И так эта жалоба осталась при мне. А эти сотрудники и заведующач этой почтой так ии продолжают хамить всем от безнаказанности.
А на сайте оставить жалобу ума не хватило?
@serdzhio.ravioli Автор видео неоднократно направляла жалобы и через сайт и в электронный адрес, указанный на сайте АО Почта России - официальных ответов нет, в лучшем случае присылают отписку о перенаправлении жалобы или "С Вами свяжутся работники почты".
@@serdzhio.ravioli по поводу моего ума не Ваше собачье дело.
Они теперь все частные лавочки ОГРН на 1 , вот и творят что хотят, но зато в низу на бумажечке написано : по доверенности. Вот и вопрос кому и чего мы доверяем?
Больше всего мне нравятся " поддерживающая паства " , которая несогласного с нарушением своих прав готова растерзать
это да... дибилы рулят во всех областях в этой стране - и хрен выдет подальше от таких держаться - сами прилезут - сами нарвутся и допекут.
Обслуживаю ПР, я IT-шник. Знаю, на каком "оборудовании" почтовые работают на местах. ПК чуть мощнее калькуляторов. А тем, кто больше всех недоволен - совет даю. Поработайте там, на Почте, полгода за 18К и я на вас посмотрю, как вы запоёте. Моё мнение - эти люди не виноваты ! Рыба с головы гниёт. Всё от высшего руководства, которого вы никогда не увидите и не услышите !
Беспредел
БеЗпредел
Сам столкнулся с дикой некомпетентностью почты. Ждал заказное письмо-ускоренное 14 дней, когда оно пришло в сортировочный центр находящийся в 3км. от пункта выдачи. После жалобы на сайте оно пришло, в почтовом отделении мне сказали: мы ешё не сортировали письма, в итоге людей пропускали а я час ждал пока меня позовут. Затем мне морочили голову что у меня ПАСПОРТ не действителен, еле отдали. Больше ни ногой в эту дыру!
Никто там не работает
Никогда не связывайтесь с этой шарагой !
Приключения электроники , насмотрелись в детстве. Чуть что, кнопку давят.
Какой у населения уровень агрессии! Духоскрепные россияне!
Беспредел полный
Человек относится к другому отделению ,но требует свою пенсию на другом. Разве это беспредел?😂
Жесть что творят 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
Зарплаты у работников почты - копейки. Нехватка кадров. Полный бардак, как, впрочем, почти везде по стране!
Уфсин это управление федеральной службы исполнения наказания
Автор я хочу с вами познакомиться можно или нет
Я благодарю Бога что у нас на отделении я работаю почти 3года нет таких клиентов.наши бабушки и дедушки мы их просто обожаем.у нас в отделении сейчас непростая ситуация.нет почтальонов.клиенты придут и платежки помогают разобрать.и на весь дом возьмут разнесут.спасибо нашим клиентам.да у нас есть много задач которые нас заставляют делать. Но если просим ни один не откажет.еще раз спасибо нашим клиентам.
Всё правильно. Вы к пожилым людям относитесь внимательно, уважаете своих клиентов, а клиенты уважают вас. В этом видео показаны совершенно иные отношения почтальона и клиентов.
Эта почтальонка не соизволила даже встать из своего угла и подойти к человеку, чтобы выслушать и разобраться в проблеме клиента (видео "Почтальонка не отдает денежный перевод Денег нет только цифры").
Более того не исполняла свои прямые обязанности, не уведомляла клиента о возможности подойти и получить свой перевод, а отправляла деньги то в инкассацию (без получения их на следующий день), то в другое отделение связи.
Уважать надо клиентов и совершенствовать свой профессиональный уровень и тогда ни у кого не будет проблем с почтовыми услугами.
Ваши бабушки и дедушки не догоняют ещё наверное как их обманывает почта, подсовывая подписывать поручения на пенсию, точнее страховку. Вместо рублей выдают билеты банка России, да ещё шесть процентов.
@@АнтонинаАрхипова-ж2х что за чушь вы пишите
Везде камеры
Такое ощущение, что у них там у всех не в порядке с головой!
это не ощущение - это так и есть - адекватных людей не принимают на почту России работать - разве что по ошибке редкий раз и не на долго.
@@ElenaYA52 так это же система - там переводы в электронном виде - а вы в какое то специальное отделение сбербанка за переводом приходите например?А в чем тогда разница - в способности выполнять хоть какую то работу?)Я слава Богу избавлена от необходимости пользоваться услугами почтовых дибилов - но когда была нужда в этом - я была в ах хуе от их не компетентности - все решалось только после звонков на телефон доверия почты россии выуженные в инете.
Автор вы для хайпа это ?снимаете . Всякую дичь снимают
На почте РФ полный бардак,какая горячая линия, если отвратительная работа снизу до верху,столкнулась на собственном опыте,данная струкрура "получила" запрет на провеки ее работы,отсюда полная бесконтрольность хамство и просто тупость,никогда больше не буду пользоваться услугами этой структуры
Скорее всего, гражданка получает алименты от человека, который находится в заключении (обратите внимание на сумму с мелочью), поэтому, куда суд определил отсылать деньги, туда и отсылаются (поэтому работник почты и произнёс, что это решение ГУФСИН), и никто из почтовых служащих не вправе менять адрес доставки.
А чтобы заслужить такое обращение, видно, эта группа доставалок каждый раз ходит и треплет нервы работникам почты😅
Меня поражают комментаторы, которые обвиняют почту в воровстве🐵 Как можно украсть то, что им никогда не поступает?
В конце ролика она же получила свои деньги, и именно там, куда они действительно пришли.
Все возможно.Не знаю насчёт переводов,но посылки они иногда присылают в другие отделения .Один раз прислали в другое отделение посылку и я не успел ее забрать.Посылку отправили в нужное отделение.Расстояние между отделениями не более полукилометре.Поыдка из отделения в отделение шла две недели)
@@nikolaivlasov2709 все досылы идут через сортировки!
Почтовые работники работают как нелегалы. При оплате, например, за Жкх, сравните р/ сч в квитанции и в чеке. Разные! Ни о чём не заставляет задуматься? При попытке спросить вызывают наряд. Лицензии нет. Поинтересуйтесь. Врут, глядя в глаза или убегают. О хамстве вообще молчу. Деньги наличку прокручивают.
Суслика видишь ? Нет. А он есть. В норке . Заныкали капусту-то.
Я проработала в отделении связи более 10 лет. Такого безобразия я не видела. Это зависит от начальника отделения.
Полностью согласна с Вами. В настоящее время, после смены начальника, в почтовом отделении по месту обслуживания, комфортно получать почтовые услуги.
Никогда не бывает очередей, в отделении тихо, чисто, комфортно.
И всё это благодаря профессионализму, организованности и прекрасным человеческим качествам начальника отделения связи.
В августе наша Ольга Александровна ушла на две недели в отпуск и нам пришлось опять столкнуться с хамством, безумием, бардаком и безграмотностью на Кемеровском почтамте.
Это все юрлица у них нет доверенности и лиценции. Это коммерческая структура не удивлбсь если эти в налоговой не числятся. Как модно так себя вести. Безнаказанность порождает беззаконие.
Вам надо письменно предъявить претензию или жалобу с просьбой ответить вам письменно на адрес. А там уже идти с ответом и видео по адресам прокуратуры, суда, Роспотребнадзор и т. д.
Женщина, сходите пожалуйста в 43 отделение, там ваши деньги вас ждут! Вам так сказали.
В РФ НЕТ ДЕНЕГ, ЕСТЬ ПРОДУБЛИРОВАННЫЕ ДЕНЬГИ СОВЕТСКОГО СОЮЗА, ДУБЛИКАТЫ КОПИИ.😂
Хорошо, что не в соседнюю область отправили!
А почему женщина должна получать деньги не в своем отделении, а где-то у черта на куличках?
Женщина просила вернуть ее деньги по месту ее жительства и обслуживания на своем участке почты.
Она просила что-то запредельное?
@@salamandrasiberia3123для этих ,небожителей",одно то,что человек требует своё-уже запредельно ,,хамство"!!
@@salamandrasiberia3123 потому то их туда отправил отправитель, почта к этому вообще никакого отношения не имеет и изменить адрес получения не может.
Охраник спокойно послала😊
👋
Кукушки сидят
Авторам спасибо за видео! Сотрудники данного заведения и иже с ними ну простите нас что пришли за тем что вы обязаны выдать! Совсем с ума сошли жаловаться на судьбу свою? Организация работает а значит документы оформлены вашей организации и организация существует! Для тех кто стоит в очереди
- обращайтесь чтобы открыли еще одно окно и предоставили служащих (даже если окна нет и служащих) и все претензии стоя в очереди обращайте к начальству данного заведения а не к Авторам видео!
Никто не сможет получить чужой перевод так как нужен паспорт получателя.
Уже все охренели никто не хочет работать по закону куда мы в России докатились всё делают для народа позор
Орхана ,на чьей стороне? На стороне беспредела? Ну просто именно, так получается.
Охрана жуёт жвачку и ничего не понимает в происходящем. 😊
Более того охрана подливает масла в огонь.😊
Видимо при приёме на работу не проинструктировали о её прямых обязанностях.
Полная утрата доверия АО "Почта России" , вернуть обычную почту, которая должна быть на территории СССР, на земле,а виртуальность ,и морской шельф торговой компании пускай едет в свою юрисдикцию. Пишите на бланках где подпись под принуждением вместо росписи. Ваше авторское право.
Автор, квитанцию об отправлении предоставьте и тогда будет точно понятно в какое отделение отправлен перевод. Ваши слова, в данном случае, ничего не доказывают! И вам, в отличии от вас, работники не хамили и не грубили. Просто поражаюсь их терпению.
Жалуетесь на горячую линию, в интернете их телефон, действенно!!!)
Бывшая сноха работала на почте россии,после смены всегда рванные посылки делили между собой,если нравилась посылка вскрывали брали что надо.как твк???
👏👏👏
Желаю автору этих видео поработать на почте с такими клиентами как вы. Спасибо за видео
Почта России самое отстойное предприятие, бардак полный. Обхожу стороной эту организацию, надеюсь что не придется пользоваться их услугами. И такое же предприятие Почта Банк. Сочувствую всем, кто столкнулся и с почтой и с банком.
А бородавчатой,судя по мурлу,наркологическая бригада требуется 😂
Охрана с айфонами ходит... 😅
Они так по ходу,деньги отмывают.
звони на горячую линию почты и выясняй. Только время отнимает у людей
Чем они на почте заняты если у них 150 миллиардов убытка ?
Она только из колонии и по привычке сказала ГУ ФСИН
Оборзели , зажрались .
На каком законном основании,неизвестные личности,которые нетрудоустроены юридическим лицом АО Почта России,не имеют доверенности от юридического лица берут в руки, тоесть похищают паспорт,это что вообще за самозванцы и беспредел 😮😮😮
Почты нормальной давно нет, сплошные магазины, причем и продукты+ батарейки, ручки, клей и т. д., все в кучу, лицензии на продажу нет, антисанитария.
Женщине искренне сочувствую
ВСЕ ПОЧТЫ ЭТО ОРГАНИЗАЦИИ ОНИ ОРГАНИЗОВАЛИСЬ В ПОЧТА БАНКИ. А ЗНАЧИТ ИХ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЯЗАНЫ ИМЕТЬ УСТАВ ОРГАНИЗАЦИИ И ГДЕ НЕТ У НИХ УСТАВА И ЛИЦЕНЗИИ НА ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.А ЗНАЧИТ ДАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЛИПОВАЯ И КАССА ИХ ЧЕРНАЯ.😂
Дурь не гони! Куда они преобразовались?
В России придуманы три,не имеющие аналогов,вещи:автомобиль "Жигули",Сбербанк и Почта России...Контакты с этими "артефактами" чреваты потерей психического и физического здоровья клиента...
Шарага!
Частенько звоню на горячую линию, махом становятся шёлковыми!!!(((
Часто при дебильности наблюдаются косметические деффекты лица.черепа как у сотрудницы почты,показанной в конце видео.
у нас в Красноярске в 133 отделение извещение не приходит и дозвониться невозможно узнать
самой тяжело с ними добиваться
Зачем звонить на горячую линию. Если люди на горячей линии не знают специфики работы.
Если бы не терпилы,они так не вели себя.
А мою бабушку 17 летнюю во время войны чуть не посадили за неверное слово в телеграмме из за плохой связи
Начинать надо с себя, какой адрес указали, туда и придëт
Перевод отправлен, присваивается номер. Перевод не поступил, скорее всего, из-за того, что не прошел обмен.
Вы работница этой почты? Откуда вам знать что куда и как поступило?!
@@Leona_life нет, я не работаю там. Просто это мои догадки. Видео не до конца досмотрела. Бывает так, что обмен с ГП не прошёл, поэтому перевод не поступил
@@ЛюбовьХиртухеева Вы правы. Работники почты слабо владеют почтовым программным обеспечением. Не сделали обмен и не видят перевод или умышленно вводят в заблуждение клиента, что нет перевода.
А вообще вопрос был к комментатору с ником ElenaYA52.😊
На почте всегда бардак!Вести видеофиксацию разрешено законом!Совершенно не хотят работать ведут себя нагло
Давно пора за почту взяться...там полный бордак...идёт унижение и издевательство над народом....за такое поведение надо увольнять...
Увольняй, и сама иди и поработай.
Корпарация РФ- РОССИЯ через АО ПОЧТА РОССИЯ вводит эксперементальный правовой режим в сфере цифровых иноваций над Советским народом на территории Союза Советских Социалистических Республик ФЗ 123, ФЗ 258, что запрещено Нюрнбергским кодексом. Пишите отказ быть участником эксперемента.
При чем тут сотрудники???? Что за люди!!! На месте девушки, послал бы на хер
Работала я 3 месяца на почте оператором,вбивала посылки,заказные письма,распечатывала квитанции,выдавала пенсии,образования у меня ноль,медкомиссию никто не спрашивал,конечно на вопросы людей я по теме ответить не могла,вот и представте кто там работает,берут всех подряд,лиж бы было в наличии 😂
@@ElenaYA52
На самом деле есть очень простое решение проблемы кадров. Уволить старых руководителей, отсиживающих жопочасы в своих мягких креслах и ничего не ведающих о том, что происходит в их зоне ответственности.
Такие руководители тупо забаррикадировались от клиентов двойной охранкой. С претензиями клиентов не разбираются и шлют отписки.
Возмущение народа, относительно качества обслуживания на почте, растет с каждым днём, как снежный ком!
Такое руководство необходимо срочно менять. На их место принять активных образованных людей, способных оптимизировать и грамотно организовать рабочий процесс на почте.
@@ElenaYA52 первый месяц,мне совали просрок шоколадки,вафли,с магазина, к пенсиям,на сдачу,втюхивать надо,бабулям,и это у них обязательно,тебе ещё процент от выручки этой копеечной дают,позор,на второй месяц,я отказалась ,и обратила внимание,что вбивая в программу посылки и письма,расписываюсь за оператора,но я не оператор,а почтальен,тогда мне сказали,видишь все заняты,жди тогда до обеда,хочешь быстрее делай сама,это нормально? такая большая,богатая,организация,такие деньжищи через неё вращаются,такой фигнёй занимается,не может дать достойные зарплаты,да даже на уборщиц у них финансов типа нет,по взволили на работников по несколько ставок,с которыми они не справляются,но отказаться значит меньше получать,и это не народ виноват,в вашем плохом настроении,а ваш работодатель,уважающий себя люди не станут так прогибаться,для меня вообще царей не существует,я отработала там больше 3 месяцев,и ушла без отработки,потому что из документов у них были только мои ксерокопии,они даже медкнижку не спросили,у меня даже в трудовой нет что я там работала,мне звонили говорили приедет юрист и мне хуже будет,но обломались,выплатили мне все и за неотгуленый отпуск,4 года вообще слово почта и не вспоминаю и их услугами и пользоваться не хочу
На почтах работают люди...все, до свидания...гуфсин-это крыша почты по видимому)
Я так поняла из видео что прислали перевод по прописке, претензии к отправителю. Причем тут Почта России? Я понимаю извещение отнесли по адресу указанному в переводе, откуда почтальон или почта может знать что она там не проживает и хочет получить деньги и выносить мозг в другом пункте
Сожалеем, что подобный уровень обслуживания людей Вам кажется нормальным и приемлемым.
Радует, что у руководства АО Почты России другое мнение.
"Клиент всегда прав" это правило без исключений необходимо вернуть в нашу сферу обслуживания.
@@Leona_life просто сотрудники не компитентные. Да и тоже не виноваты, что перевод отправили на адрес прописки, а не на адрес проживания или до востребования! Сотрудники не сумели объяснить даже этого!
@@АллаЯкубенко-ю1гВ том-то и дело, что отделение связи, куда пришел (отправили?)перевод не относится ни к прописке, ни к адресу проживания.
Работники почты, которые показаны в видео не владеют почтовым программным обеспечением на должном уровне, поэтому и разобраться не в состоянии (или умысел?).
Ну а их уровень культуры и обслуживания клиентов, каждый оценивает видимо на столько, на сколько способен оценить данный факт.
Есть люди для которых хамское незаконное поведение обслуживающего персонала это норма жизни.
По нашему мнению, если человек получает зарплату за работу, то и обязан выполнять все законные требования работодателя, в том числе и Этический кодекс АО Почта России.
Но почему-то Кемеровский почтамт считает, что это необязательно.
Видимо так считает местное руководство АО Почта России.
Руководство в Москве такое (как показано в видео )отношение к клиентам не поддерживает.
Вам сообщили только номер перевода при отправлении, а куда на какой адрес Вы ни разу не обмолвились. Вы сами как разговариваете? Если в компьютере нет ни на Вашу фамилию, ни на адрес, откуда его можно взять? Обновления программ происходят постоянно и об этом не знают даже на сальники отделений, не говоря про операторов.
Если клиент не проживает
по адресу, нужно писать до востребования до ближайшего отделения. Номер присвается при отправлений ОТПРАВИТЕЛЕМ! Клиент должен связаться с отправителем по какому адресу отправлен перевод. Там и получать. Либо клиент пишет заявление, чтоб перевод дослали туда, где клиенту удобно получить, а это делается через управление почты
Позорище почта россии
Начнем с того, что перевод может не прийти мгновенно, даже быстрые переводы с хорошим интернетом проходят обмен и доставляются в течении 3 - 5 часов, адресные до 5 рабочих дней. Адрес сообщает отправитель и без основания, начальник не может его перевести. В чеке у отправителя пробивается адрес, куда переводят деньги. Обвинить и устроить скандал проще простого, вампиров везде хватает. Просят научить разговаривать с клиентами, почитать нормативные документы для общения? Когда вас стоят и матерят, обвиняют во всем - спокойно улыбайтесь и попробуйте донести до клиента, что Вы не "Северный олень". Посмотрю я на вас. А когда все выясняется, извинения нет. Все равно виновен кто-то, но не "я". И это в большинстве случаев косается всех сфер обслуживания, не только Почты. Давайте будем добрее друг к другу и все будет хорошо.
Не соглашусь с Вашей позицией. Вы видимо не посмотрели самое первое видео "Почтальонка не отдает денежный перевод".
Каждый человек несёт ответственность не только за свои деяния, но и за эмоции отпущенные в этот мир.
К почтальонке бумерангом вернулись, те эмоции, которые она запустила в адрес клиента - то есть пренебрежение к человеку, равнодушие к её проблемам.
"Этический кодекс АО Почта России" это не формальный документ, а защитная инструкция которую обязан соблюдать каждый работник почты, чтобы не страдать от ответных реакций недовольных их работой клиентов.
К сожалению данные работники почты явно не справляются со своими профессиональными обязанностями, имеют низкий уровень культуры и явно видно, что не ознакомлены с положениями Этического кодекса.
Поэтому данные почтовые работники, своим поведением сами создают некрасивые ситуации, от которых сами же в итоге и страдают.
Не хотят страдать? Пусть изучают и соблюдают "Этический кодекс АО Почта России".
Благодарим за внимание к каналу.
"Ну нарушаются права..." Ну и ладно?
Не нужно разговаривать с охраной это вольнонаёмные домохозяйки не знающие законов!!!
Если не нравится почта какого черта вы приходите на почту
ВСЕ НАШИ БЕДЫ ОТТОГО, ЧТО У НАС НЕТ ГОСУДАРСТВА !!!
Проамериканская торговая корпорация "РОССИЯ" (фирма "РФ" закрыта 31.12.2017 г.) -- это не государство и НИКОГДА ИМ НЕ БЫЛА !
В фирме нет и никогда не было никаких гос.стоуктур, ТОЛЬКО ЮР.ЛИЦА ! И все они зарегистрированы на DUNS-номерах Мин.труда США !!!
Стадо ничего этого не знает и знать не хочет ! Они смотрят говноканалы оккупантов и скачут "Путин-Путин".
А что делаете Вы, зная об этом?!
@@Leona_life, вам отчёт ?
@@АндрейДятко-ч4щ в комментарии Вы противопоставили себя и якобы "стадо", а также заявили, что государства нет "государство это фирма". Соответственно это вызвало ответную эмоцию.
Интересно где живёт и чем занимается человек с такими убеждениями.
Отчёт не требуется.
Канал об эмоциях, которые вызывает жизнь.😊
@@Leona_life, вы что, совсем дебил ? Скажете, что никогда этого не слышали ?
Не пишите больше всякую дурь !
15 извещений по которым не выдают заказные без в писания в иху бумажку, персональных данных
Какой у нас народ 😂😂, послушный , сказали нет в компьютере и вся толпа за спиной хором , давай гнать женщину 😂😂😂
Верно, люди кидают осуждения, претензии в адрес пострадавшей стороны - женщины, но ведь в любой момент могут сами оказаться на её месте. Она молодец, отстаивает свои права.
Так сотрудники видят только те переводы, которые у них на отделении. Если перевода нет на этом отделении, значит оно на другом. Переведы можно отправить по адресу прописки/проживания или до востребования на определенное отделение. Скорее всего женщине отправили на адрес, просто указав другой индекс(который нужен был ей) а программа автоматом правит индексы! Именно поэтому сотрудники одного отделение не увидели перевод! Его направили по адресу! Который относится к другому отделению! Это уже вопрос к тем, кто отправлял. Почему не откликнулись на просьбу отправить деньги до востребования на удобное женщине отделение. Я ни в коем случае не защищаю таких сотрудников! Сильно уж они не компетентны! Должны были рассмотреть конфликт и предпринять меры! Например, помочь написать заявление на переадресацию перевода(но это тоже плюс 3-5 дней!)