РАЗВОД Новая Почта: Денег НЕТ, но вы держитесь...
Вставка
- Опубліковано 7 жов 2018
- ⇒ Рекомендую Всем! - goo.gl/qL24Ud
Как новая почта разводит меня на деньги.
Новая почта - мошенники!
Основной канал - goo.gl/n3V14s
ДА ПРЕБУДЕТ С ВАМИ ANDROID, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ - goo.gl/ssGKYy
[✓] Канал в Telegram - t.me/andronews_official
[✓] Паблик VK - novosti.andronews
[✓] Следи за нами в Instagram - goo.gl/itxkhL
⇒ Читай актуальные новости Andro News с помощью мобильного приложения - goo.gl/NiyoYG
По вопросам рекламы писать сюда (advertise) - andrey.koftun@gmail.com
Треки предоставлены VSP Group c сайта findthetune.com - Наука та технологія
Андрей я стал заложником практически такой же ситуации!! В начале августа месяца (11.08.18) я покупал себе телефон, в интернет магазине Kokos.ua Телефон ехал ко мне наложенным платежом, когда я забирал его на почте, я расплачивался банковской картой. В итоге после первого платежа девушка сказала что мой платеж не прошел и не выдала мне чек, заверивши меня в том что такое бывает, нужно провести операцию еще раз. Повторно провела мою карточку и о чудо платеж прошел и вышла квитанция. Я забрал телефон и уехал, позже я зайди в приват 24 увидел что деньги были сняты дважды !!! Два платежа по 4804 грн!! В итоге я так же как и ты, когда приехал мне сказали позвонить на гарячую линию , специалисты если их так можно назвать отправили меня в отделение писать претензию, я написал притензию прикрепив к ней выписку с банка в которой видно два одинаковых списания на один счет с переодичностью в две минуты в форпост. После этого ответа на нее я дожидался примерно 2 недели, они меня кормили завтраками , рассказывали что нету начальника чтобы поставить печать и тд и тп. В итоге мне пришел ответ где компания форпост являеться компанией с ограниченной ответственностью и якобы не несет вообще никакой ответствености за деньги которые проходят через них!!! и отправила меня в банк написать заяву на так называемый "чарджбєк" Начальник отделения уверял меня что это якобы обыкновенный сбой и за 15 рабочих дней мне деньги вернуться. в итоге сейчас 28 октября, денег нету ,приват банк по моей заявке на возврат говорит мне что нова почта не реагирует на их запросы и заявка передана в мижнародную платежную систему. На руках целый пакет документов, подтверждающий что данная компания мошенники. Но в нашей стране к кому с ними не приходишь все разводят руками!! А нова почта хихикает и говорит мы мол не виноваты. В топ чтобы Андрей увидел , может вместе чего то добьемся!!
Аналогичная ситуация была у меня! Оплачивал наложку банковской картой - девачка оператор заявляет то же самое: ой ошибка давайте ещё раз. Я уже было потянулся давать карту снова. Но вижу что мне приходит уведомление что деньги с моей карты списаны. Девачка заявляет: такое бывает подождите 5 минут деньги вернуться. я подождал и 5 и 10 - ничего не возвращается. Потом долго разбирались. Посылку мне выдавать отказались. Писали претензию. Тоже горячие линии - отмазки, никто ичего не знает, ждите. В общем деньги мне вернули только через месяц!
А всё виной тому что НП "оптимизирует" свое налогообложение и проводит операцию платы за наложку как "личный перевод средств" а не как обычное списание средств за товары и услуги. Т.е. это операция аналогична тому, если бы я через онлайн банкинг сам перевёл определённую сумму на другой счёт, другому человеку. Эта система сбоит и работает КРАЙНЕ не надёжно. Море жалоб по двойному списанию средств. Или списанию но отказу видеть этот платёж в НП. Или наоборот как в данной ситуации "не снятию" и возврату их получателю.
В общем никому не советую платить наложку банковской картой в НП - рано или поздно, глючность их системы платежей, ударит и по вашем деньгам и времени, и будете вы долго и нудно доказывать что вы не верблюд.
Оформляй чарджбэк в таком случае, не слушай тех менеджеров - ты уже подождал
Такая же ситуация но в течении часа все вернулось само
Аналогичная ситуация, только я оплачивала посылку через новапей
Работаю с новой почтой больше 3х лет, проблем таких не возникало ещё! Но новая почта охренела с ценами...
Как работник НП, раскрою всю суть ситуации, дело в том что при получении посылки человек оплатил картой через терминал ощадбанка (с которым вечно возникают проблемы), по неопытности оператора который выдавал посылку не проверил успешна ли была операция и попросту попрощался с клиентом который ушёл и которому в течении дня вернулись деньги на карту, по факту посылка забрана, а деньги не отправили, и теперь оператор который выдавал посылку должен найти этого получателя и объяснить всю ситуацию (которую большинство людей даже слушать не хотят), если же оператор не смог это объяснить тогда по факту он должен заплатить со своего кармана, ибо клиент для нас - прежде всего, а дальше уже пошло разбирательство, если все так долго происходит, следовательно можно сказать, что оператор попросту не хотел платить своими за свои деньги ибо посчитал, что он не виноват, а виноват банк.
И попрошу людей которые пишут что НП это разводняк и отстой, скажу сразу, что НЕ ВСЕ ОТДЕЛЕНИЯ ТАК РАБОТАЮТ, есть отделения которые работают безупречно, по этому если вас не устраивает работа конкретного отделения, просто смените его, почитайте отзывы и начните пользоваться отделением которое ставит в приоритет именно клиента.
П.С. А на счет горячей линии - как по мне, там половину реальных придурков работают, которые не понимают как вообще работает наша система.
Лайк что бы Андрей увидел!
Это всё замечательно, а причём тут клиент?
@@CritPower не повезло Андрею что он попал на обслуживание в такое отделение, клиент тут не при чем, это называется форс мажорная ситуация.
@@buzzdarker1883 Это не форс-мажор, а просто невыполнение обязательств. Уверен что у НП достаточно средств что бы выплатить деньги клиенту, а уже потом внутри компании решать проблему и разбираться что пошло не так. Это просто очередной случай который доказывает что у НП скотское отношение к своим клиентам.
@@CritPower Согласен с Тобой на все 100%. У меня подобная ситуация была с Ин-Таймом... Оплата получателя не прошла, а товар он забрал. В итоге я остался без X-box360 и без денег, ну вроде как. Только Интайм в течении дня вернули мне эти деньги со своего кармана, я ушел счастливый домой, а дальше они разбирались уже без моего участия. Вот это сервис!!!
@@CritPower Вам пишут что отделения от отделения отличаются. У меня их 4 рядом на районе. Пользуюсь одним,хоть есть и ближе,но там сука орки работают. А в том что дальше- все норм.
Выплатите клиенту 5000 гривен и разбирайтесь дальше где у вас там деньги пропали. Неужели репутация компании стоит 5000 гривен?
Совковый менталитет
Закинь этот видос им на фейсбук, с тегами и т.п. А вообще стоило бы и в полицию заяву...
На счёт полиции тоже интересно , если вызвал бы может быстрей было бы все )
насчет полиции: продажа серых телефонов бы их точно заинтересовала, ага
Вы слишком хорошего мнения о нашей полиции )
Причем здесь серые телефоны? Он продавал не как предприниматель, а как физ лицо свою собственность.
Кстати да, перед Стасом ай как просто МТС извинился за дичь которую натворил, можно тоже это общественности придать и они сразу на коленках приползет, жалко что уважение только людям которые имеют популярность а не к простым смертным (((
У меня было примерно тоже самое, только сумма смешная 100 грн, получатель сделал переадресацию, типа себе домой курьером а не сам в отделении заберёт, у них накладная закрывается и они создают новую с новым номером, при этом проморгали они наложку, оформили просто доставку и всё, человек получил, только за доставку заплатил, ну оно и понятно, вот и всё. Идёшь в отделение они смотрят - всё понятно и всё видно, ну говорят извините - на горячую линию, только там вам помогут, там говорят пишите претензию, написал, номер присвоили - и всё. А дальше вообще огонь, мои накладные исчезают и с сайта и в телефоне в приложении Новая почта, их просто там нет вообще, хотя они там были. И до сих пор ничего, уже год прошёл примерно. Я тупо забил, потому что сумма маленькая. А так в основном они не шлют SMS на получение денег, идёшь в наглую через пару дней, они - извините типо не дошла SMS и т.д. но деньги выдают и говорят что они лежат уже пару дней меня ждут.
Аналогично, они не шлют смс с приходом денег, хотя должны. Максимум что было это один раз сообщение в вайбере от них. А деньги - нужно самому следить за накладной и идти в отделение на следующий день после того как человек забрал товар и оплатил.
Орнул от "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" Беспомощность, и отвага))))
Как купить у тебя телефон? Дай ссилку на олх
Меня так 5 с половиной месяцев мусолили всякими юр отделами обещая перезвонить с результатом! Но после мне накипело и я подал в суд, когда новая почта об этом узнала деньги сразу же на след день вернули, но только половину! Это кидалово контора!
ахаха, я еще и тоже с Кропивницкого))) прям совпадение)
Так чем суд закончился?
и мне интересно чем суд закончился
Ну отправляй Укр почтой, раз умный такой))
@@lance8183 ты такой умник , люди ждут своих денег ты что такой тупой
Я думал ты выкидываешь все смартфоны после видео
Umidigi выкидывает
А потом выбрасывает.
Подавай в суд и поимей их за воровство! У тебя ж есть денежка. Накажи этих новопочтовских казлов!
Там на суды уйдет больше, чем тот телефон стоит + нервы
В Украине за убийство не сажают никого, какие суды
Зачем суд? Вызываешь наряд в отделение новой почты и пишешь заявление о мошенничестве. По крайней мере именно так решаются проблемы когда происходит подмена содержимого посылок работниками НП. Буквально через несколько дней тебе звонит представитель юр. отдела и предлагает возместить ущерб.
#Макс
Если выиграет, то все деньги будет выплачивать ему обратно ответчик.
У НП больше денег
Дизлайки наверное ставят работники Новой Почты...
А не те, кто сам пользуется почтой и ловит рукой лицо при просмотре этого видео?
Я и вся моя семья пользуемся нп не меньше 3-4 раз в месяц и никаких проблем никогда не было
@@user-fk8xc2ht6y ну вы хоть сказали, что пользуетесь услугами НП, а у меня в комментарии к моему видео приходят люди, которые не любят и не пользуются услугами НП, но активно защищают Новую почту)
@@user-fk8xc2ht6y , обязательно проблемы будут, т к там воры, мошенники, аферисты, лгуны. У вас все в переди. Когда у вас что то украдут или обсчитают- тогда вы прозреете.
Ну пиздец... У меня не разу не было проблем с НП
Может слишком редко пользуешься? Я претензии уже с закрытыми глазами научился писать)
@@IVIKX да, пожалуй даже очень редко. Но по крайней мере никаких инцидентов у меня с НП не было (Николаев, юг Украины)
у меня тоже все нормас, с учетом того, что занимаюсь продажами и отправок было дохера
Sergey Bognibov а вот у моего друга был один инцидент. Шли он и его работодатель на почту посылки забирать (другу наушники, а его шефу кое что крайне интересное). Ну положено же распоковали свои посылки в отделении, наушники рабочие друг доволен. Шеф достаёт из посылки боевой, автоматический АК!!! И к нему 8 полных рожков! Ну и проверил на функционал, от чего персонал дико пересрал. Всё оплатили, клиент доволен.... Ещё и на чай персоналу дал. Ну пиздец конечно.
тут уже кому как повезет)
КАРОЧЕ, Угар! Заказывал наушники у чувака, которые шли с другого города по нп. Взял ноутбук для того, чтобы проверить, но они сказали, что замкнет, и поэтому нельзя подсоединять в ноутбук. Передо мной стоит тип с nvidia, и КРУТИТ руками два кулера, после чего говорит фразу: - Ну, дай Бог рабочее.
Black Squad аххахах жиза.
А я нафик посылаю обычно работяг с нп ,в некоторых Харьковских отделениях пытаются рассказать что нельзя даже оригинальную упаковку вскрыть,чтобы посмотреть на товар,обычно шлю нахрен и открываю,и только потом,если все устраивает оплачиваю наложку
У нас в городе и обувь дают померять)
У моєму теж дозволяли раніше, а коли працівників добряче дрюкнули то не дозволили монітор до ноута підключити, мол може коротнути)
Нахуй брать ноут чтобы потестить наушники, телефон для чего?
Хатико ждал и ты подождешь! (слоган почты)
🤣🤣🤣🤣🤣
Супер,😆насмешил😂👍😂👍😂👍
НП еще любят отправителей обвинять)
я уже многим розтолковал, и отговорил от н.плчты,ребята отказывайтесь от их услуг,есть другие перевозчики нормальные,идите на принцеп,хватит кормить етих упырей!
Пиши заяву в полиции на новую почту о факте мошенничества. Только не по ленись. Я после 10тки подобных ситуаций с нима теперь только так общаюсь. Думаю если всем практиковать подобное эта говно-почта либо закроется либо начнет работать по человечески.
А почему после 10 подобных ситуаций ты все еще не свалил на другого грузоперевозчика?
@@NotRealChandlerBing Нова пошта монополист на рынке, клиенты или покупатели сами просят отправить Новой почтой, так как отделения на каждом углу в любом городе.
@@GoodMVG это не монополизм, а популярность сервиса. Монополист это если выбора при поиске услуги нет. Однако, выбор у нас более чем. Возьмем первые, которые приходят на ум. Новая почта, Укрпочта, Деливери, Интайм, Автолюкс, Мистэкспересс, Ночной экспресс.
Новая почта полное га...вно！у них всегда зашквары
и всё равно пользуешься кусок ты дерьма))
Пиздуй на укр почту, где посылки на складах отбуцивают с проходов или найдёшь там кусок дерьма место какого нибудь телефона
Недавно довелось побывать в такой ситуации лично.
Наложка получена и сообщение от форпоста пришло, а деньги оператор НП в системе не видит.
В течении 5 минут выяснилось, что деньги всё же есть, но проведены они через другую систему (не форпост).
Возможно из-за того, что покупатель оплатил посылку через приложение.
Деньги получены в полном объёме без визга и истерик...
У меня была история, тоже отправил товар наложенным платежем. И вообще первый раз тогда столкнулся с НП,еще не особо понимал что да как. Ну отправил,пару дней жду, товар получатель получил и оказалось, что девушка, которая все это вела указала обычную доставку за счет получателя. Я как неопытный не знал как там правильно оформляется. В итоге мне повезло, что попался адекватный покупатель,который все таки перекинул деньги на карту,хотя мог просто обойтись стоимостью доставки).
Блин Андрюх как я тебя понимаю, у меня очень похожая ситуация и деньги мне так и не вернули, пришлось связываться с получателем. Новая почта вообще мутная, но выбора в Украине как такового нет, полностью согласен с тобой... Имеем то что имеем
Тебе деньги тупо не отдали а ты тупо ничего не сделал? Ну ты и лошара) А в ментуру заяву писать не пробовал?
Ночной экспресс, интайм, Укрпочта это выбора нет ?!
Работаю в НП(около 5 недель+стажировка 2-3 недели). Если пересылал посылку и получал деньги еще в начале сентября, то деньги твои могут выдать только через UAPay(гуглите), это совсем другая компания и программа, и можно сказать, что операторы-кассиры в НП, мягко говоря, недолюбливали UAPay из за большей возни, глюков и вот таких вот проблем. Недели 2 назад с облегчением доделали и перешли на свою программу(NovaPay) которая и работает по-шустрее и проблем таких вот, не должно быть
Кстати, на кассе, на которой я в основном работал с самого начала, был какой то глюк с этим ЮАПаэм(переставало выдавать чеки(фискалить)), из за которого мне приходилось переподключаться к нему по 5-10 раз на день и с каждым глюком моя ненависть к нему возрастала и вы даже не представляете, какое это облегчение и удовольствие работать в шустрой и удобной программе без всяких глюков
А феерические проблемы с ощадовскими терминалами? Не знаю, как в других отделениях, у нас ощадовский. Это лотерея - деньги с карты списываются, а до НП могут запросто не дойти. Потом ходи в банки, пиши заявку на розыск зависнувших денег, оформляй их возврат. У нас день через день стоит на стойке табличка "терминал не работает"... Неужели нельзя было поставить терминалы от нормального банка?
Уж не знаю какой у нас терминал, но тоже было не работал некоторое время, еще в самом начале, когда я пришел, но все остальное время, вроде, работал исправно. Посмотрим как будет дальше.
Только сегодня, спустя 3 заявки на СД сделали терминал. В новаПей тоже лагов хватает.
Понимаю, но у нас с этим все ровно, у меня только один раз не фискало в НоваПей, но перезапуск помог и я быстро все дофискалил. Кстати, к вчерашнему комментарию, спросил сегодня о терминале и действительно, тот что на первом отделении, ощадовский и он было не работал, а вот на втором, где я сейчас временно, приватовский без нареканий работает(тьфу-тьфу).
Была ситуация с Новой Почтой когда мне человек отправлял объектив наложенным платежом, я пришла забирать посылку, протестировала объектив, как и договаривалась с продавцом, работник НП куда то ушел и с посылкой на руках сказал идти оплачивать товар... очередь была огромной, что люди стояли аж на улице и пропихнуться без очереди было сложно, по большому счёту, я могла с этой посылкой просто уйти, посылку то отдали, но поступила добросовестно, выстояла очередь и оплатила. Но не всем продавцам так повезёт
Была похожая ситуация. Деньги неделями шли.
Писал и претензии в отделении отправки, звонил чуть не по 10 раз на день, писал претензии онлайн (неоднократно).
Обещали помимо моих денег ещё и компенсацию за нарушений условий доставки и х*й.
Все до одного места, прочувствовал УЖАСНЕЙШЕЕ обслуживание на тот момент на собственной шкуре.
Эта история была год назад +/-
Андрей,я хорошо знаком с Новой Почтой, а поэтому могу сказать, что на более чем хорошее отношение от операторов рассчитывать нестоит. В компании изначально политика спора и разбирательств с клиентами, а не помощи в решении их проблем. Надеюсь, вернешь свои деньги,и больше в просак не попадешь. Удачи!)
Мда, насчёт споров с клиентами это верно. Недавно забирал посылку, и у какой-то пары была проблема с отправкой. Они просят у персонала помочь, объяснить в чем проблема (сам не вникал, детали не смогу рассказать). Собственно пока ждал свой товар, персонал говорил что вы не правы, все делаете не так, а нужно вот так, просто спорили. К НП у меня двоякое отношение, вроде и все устраивает, т.к. товар быстро приходит, и лично у меня ещё никаких проблем не возникало
У меня пока тоже все хорошо, но не зря о них столько говорят...
Это человеческий фактор, козлов везде хватает.Я руководитель НП и всегда иду на встречу клиентам. Самая большая проблема в НП ,это разработчики софта и руководство компании. Эта ситуация вышла из-за забагованого софта и руководства, которому поистине пох на клиентов .
Андрюх, ты наверное попал в тот момент, когда у них глючила система форпост. Там такие приколы происходили - человек оплачивает картой, получает посылку, уходит, а минут через 5-10 ему деньги возвращаются на карту. Вот видимо и твой клиент так сорвал куш) А их юротдел пытается сейчас разгрести все эти заявки и до твоей еще руки не дошли.
ахуенно работают))))
Кого любит чужая боль?
работаю на НП, был такой прикол и не раз
Думаю, если деньги возврашаются на карту назад, значит это вина бухгалтера НП. Возможно очень мало платят бухгалтеру и руководство их меняет, как перчатки. Взяли бухгалтера без опыта, которая дебет от кредита не может различить, поэтому путаница и происходит. А страдания народа НП безраличны.
@@lyubovbombina8973 нет. Это была проблема IT отдела и программного обеспечения
Работаю в компании. Мы делаем доставку товара по НП. В основном доставка до двери. Часто курьер отмечает что посылку доставил(чтоб выполнить дневной план), забывает доставить, а потом не довольные тёти на отделении говорят, мол сейчас доставим, только закройте рот.
Второй момент, мы страхуем товар на определённую сумму, если есть товар который может повредиться заказывает облицовку. Так вот, когда товар в облицовке приезжает битый(не ясно что с ним делали), они такие круговороты придумывают, что получить деньги 15% вероятности. Сделали так чтоб получатель шёл писать заявление. Где логика. Какая разница получателю. Если товар бит, то компания должна его заменить по договору. Получателю параллельно на это. Зачем получатель должен за это волноваться. И это только малая часть. Доставка майбутнього. Страшное у нас будущее.
Предлагаю подать на них в суд групповой иск. Аналогичная история - ждали 50 (пятьдесят) дней!!!
за тобой правда! Деньги прийдут, терпения тебе! Ну рекламу ты этой компании сделал уже:) всё им вернёться
Нихераим не вернется.
что ? им на хуй реклама не надо
Братишка, денег нет, но ты держись)))) Новая почта - это ШАРАШКИНА КОНТОРА! Руководители перестали следить за работой. Берут на работу людей, которые них... не соображают! А мы потом страдаем. Мой тебе совет Андрюха, не нервничай. Я понимаю это сложно, но всё таки. Ты должен сам осознавать, что никто тебе ничего не вернёт) Я тебе желаю УДАЧИ, чтобы у тебя всё получилось, как и у других многих пострадавших! Но мой тебе совет, не связывайся больше с "НП" (ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ). Найди менее раскрученную фирму по доставке товаров. Как я и сделал. УСПЕХОВ ВАМ, РЕБЯТА!
Була схожа ситуація, кошти списали але по системі не пройшли. Товар видали після іншої оплати, написав претензію, кошти повернули через два тижні, на карту, без ніяких дзвінків та повідомлень з банку. Працівниця Н.П. пояснила, що таке зазвичай відбувається із терміналом "Ощадбанку", всі інші термінали працюють справно. Більше не оплачую через термінал де стоїть "Ощадбанк", лише інші банки або готівка.
Как вариант, за товар заплатили ворованной картой (данными) , владелец написал претензию в банк, банк отозвал деньги. Теперь новая почта ищет крайнего...Ну или покупатель был мошенником и провернул это в сговоре с кем-то...кто-то забрал, а он написал претензию, то что он вам сказал , что у него все ок он заплатил и пользуется телефоном ничего не доказывает )
У меня к мобильному приложению НП привязана карта. 2 раза продавала через НП телефон .Когда деньги отдают на отделении новой почты, я нажимаю "зачислить деньги на карту" и деньги "падают" на карту через 3 минуты.
Последняя продажа -сегодня
А по МистЕкспресу помогло обращение на их странице в ФБ, когда не приходила посылка
Сразу видно эксперта, который в последний квартал ничего не продавал.
На Мист Экспрессе из-за ошибок китайцев и самого Мист Экспресса моя посылка валялась месяц, пока я не случайно там не нашел. За это время из моей посылки вытянули наушники за 65$ и аккуратно запаковали, вроде так и было, а потом доставили мне. Доказать что-то было нереально. Отправил жалобу, эффекта ноль. Хорошо продавец китайский попался честный и выслал новые наушники уже не через АлиЭкспресс, потому что в Али меня тоже послали. Сказали разбирайся сам со своей местной службой доставки, мы им посылку передали, дальше не наша проблема.
Новая Почта это не почта, это курьерская служба и там есть своя мафия. Пока ты ждёшь месяц твои деньги можно прокрутить через депозит ещё с какими то деньгами, и не плохо так заработать, на процентах.
так и есть, депозит на 30 дней
когда читаю, что какой то осёл начинает впаривать про прокрутку денег, становится смешно и страшно за ваши мозги)))
То есть вы считаете это не возможным в принципе? Мой же опыт говорит об обратном, имел не счастье работать на работе, где начальство промышляло зарплатами деньгами прокручивая их через банк, правда схема провалилась и налоговая это всё таки увидела, но не сразу.
Но схема рабочая в этом нет сомнений. А если учесть что на Украине нет нормального контроля за бизнесом, то я почти уверен схема работает до сих пор.
Так как раньше половина работников Новой почты вообще в конвертах зарплату получали. Ну это раньше было, а как сейчас не известно.
хуевый у тебя опыт, это сделать не реально, хотя можно, но через месяц на зону присядешь
Вы что-то имеете возразить? Я работал с этими упырямми больше года, так что знаю их изнанку ;)
Кстати в тему. У меня в конце сентября тоже не отдавали деньги на НП. Там возникла какая-то ошибка, все девочки-операторы собрались и пытались решить. А я ждала, ждала и.... ждала. В итоге вышла зав. отделением, сказала, что она не знает, что это за ошибка и пусть оператор делает скрин и отправляет в службу поддержки или куда-то там=))) Сказали: "Деньги выдать не можем, приходите через несколько дней." Но у меня положительный исход, через неделю деньги мне отдали, но о том, почему это произошло и что это за ошибка объяснять не стали.
Единичные случаи, сколько работаю с новой почтой ( где то лет 5 уже, отправляю около 5 посылок каждую неделю, бывает и чаще ) никаких проблем небыло, наоборот доволен обслуживанием, все всегда четко и быстро.
Хватит фигню в комменты писать, Андрюха с нами поделился своей проблемой, а черти некоторые пишут *первый*,*второй*...Когда вы сдохните?Оставьте место для нормальных комментариев, которые возможно помогут какому-то человеку..
Та чё он тут ноит,у ребенка день рождения, денег нету,это уже перебор.
@@user-me9dg6io3o где он ноет? Он всего лишь пример привёл, ты видео вообще до конца досмотрел? Не увидел чтобы он плакал..
Господи, когда же блять уже закончаться эти критики первонахов. Первонахи были, есть и будут. С этим ничего не поделать. Под каждым роликом нахожу коммент где чел подсасывает автору по поводу этих дебилов. Ты, чувак, ничем не отличаешься. Их нужно просто игнорировать.
@@kabaneboon8880 Господи, когда же первонахи вымрут, они так только показывают свой IQ, + их комменты не несут смысла
@@kabaneboon8880 красава 👍👍
ахахах, ну поздравляю с почином, но эта проблема уже больше полтора года как есть с новой почтой. Если ты не забираешь посылку 24 дня, то твой платеж аннулируется и его забрать можно только по претензии с номером накладной. Да и кроме паспорта нужен еще и идентификационный код для написания претензии.
При этом сроки в месяц это еще не окончательно.
А вот попасть также но с 30 накладными по которыми не могут выдать деньги это куда интересней. Потом нужно идти и писать 30 претензий от руки, ждать пока нп сделает по 30 копий каждого твоего документа и написать потом на каждом свои данные. Так вот потратил 2 часа на отделении и ждал не 30 дней, а 40 дней. Ко мне так никто не позвонил, а просто прислали деньги в пакете, просто насыпали в пакет деньги! Хрен его знает за что эти деньги, за какие ттн, сколько их должно быть, по этому никто не замарачивался)). К тому же сумма никак не сходилась с общей суммой претензий. Позвонил в НП, они сказали разбируться и отпишут на имейл.
В ответе они расписали все ттн, некоторые по 2 раза, указали общую сумму. И все равно сумма по этим ттн не сходилась с общей указанной суммой))) Зацените уровень сервиса. Делал дополнительные запросы, но так никто внятно и не ответил.
Та их юр. отдел вообще полон упоротых дебилов.
Например: по претензии пишут отказ с какой-то идиотской формулировкой и к тебе обращаются как к отправителю(а ты получатель.)
так в чем проблема? собираете накладные, пишите досудебную претензию на имя новой почты заказным письмом- не реагируют то тогда в суд
Тоже было несколько претензий на небольшие суммы к НП. Всегда дают распечатку, по каким вопросам через сколько дней должны дать ответ. Но!.. Подтверждаю: никто никогда потом не звонит и ничего не объясняет. Просто присылают бабки в пакетике, без каких-либо объяснений и номеров ТТН или претензий.
в заказном письме истец имеет право устанавливать свои сроки ответа, если в течении 5 рабочих дней не дают ответ или решение проблемы, то уже либо приходите в отделение и вызываете полицию составляя акт о мошенничестве, либо сразу в суд с иском на новую почту о уклонении от выплаты денежнего перевода(мошенничество)
сама суть в том, что указать надо в письме свои сроки, чтобы НП не затягивала ваш поход в суд
Oneplus 6 ка, на постоянку пользуетесь? Как Вам?
ПОХОЖАЯ СИТУАЦИЯ У МЕНЯ В ХАРЬКОВЕ. ДЕНЬГИ ОКОЛО 2 ТЫСЯЧ НИКТО МНЕ НЕ ВЕРНУЛ ! ХОТЕЛОСЬ БЫ СВЯЗАТЬСЯ СО ВСЕМИ ПОТЕРПЕВШИМИ ОТ ТАКИХ СИТУАЦИЙ С НОВОЙ ПОШТОЙ, И НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ ИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД!
Андрей, сочувствую. Ситуация неприятная.
Возможно от отделения зависит, никогда не имел проблем с новой почтой, хотя пользуюсь их услугами через день
новая почта вообще обарзела я в эту пятницу 9 августа в Старокозачем тоже расплатилась своей пенсионной картой и мне тоже сказал парень что платеж не состоялся но деньги с карточки ушли и осталась я без денег и посылку они не дали И ТОЖЕ звонила я на горячую линию и ихний форпост Короче сказали чтобы я заплатила за посылку наличными а деньги вернут потом И ТЕПЕРЬ незнаю что делать верить им или сразу в суд за ихнии махинации
На консультацию к юристу и в суд пусть компенсацию выплачивают !
До 2 ноября придется ждать, тогда-то и истекает срок с 24 сентября, если нет выходных праздничных дней между датами. К сожалению 30 рабочих дней - это норма рассмотрения обращений. Была ситуация у меня на счет замены дисплея по страховке, там рассматривали 60 рабочих дней (почти 3 месяца). Замена дисплея стоила 5к, страховка 8к, но там была куча случаев, включая попадание телефона в воду. Так вот прикол, что я неверно указал дату заключения договора и через 60 рабочих дней!!! мне сообщили об этом. Мне пришлось снова отправлять заявление с верной датой и ждать еще 60 рабочих дней. После они сказали, что страховой случай установлен, но замену экрана невозможно сделать и нужно написать заявление на замену телефона по установленному страховому сдучаю и еще столько же времени ждать. Я огуел от такого и пошел до конца. И офигеть, после 9 месяцев бюрократии, я все таки получил замененный новый телефон. Это был полный пипец.
Я просто физическую боль испытал от твоего комментария) приободряюще похлопываю по плечу))
все потому что - неправильно указал дату!!! вот она, цена ошибки - 6 мес.
Приветствую. Автор молодец, что не стал молчать и вынес свою проблему. Отправляю посылки через НП уже года 3. Что заметил, до 300 грн все нормально. А вот если более 2 тысяч идут проблемы с возвратом денег. Говорили сбой в системе. Было 2 раза с перерывом в 6 месяцев. Каждый раз ждал денег 1,5 месяца. Походу и правда деньги прокручивают в обороте)
Когда законы в стране неработают то возникает соблазн кинуть клиента но я думаю ето не руководство НП ето человеческий фактор воруют или просто относятся халатно сами работники непроверяют или нехотят перепроверять одним словом халатность лень ведь работает в основном молодёж,а потом когда случилось что деньги пропали начинается круговая порука типа он или она невиноваты они хорошие и ведь ето один дружный колектив нужно выручать руководство берёт сторону своих работников всегда потомучто весь колектив говорит что невиноватые немы он сам к нам пришол и если ты непокажеш что с тобой шутки плохи то тебя кинут.Закон джунглей выживает сильнейший другие законы в Украине неработают.
У меня проблем на большую сумы никогда не было.
Ооо, прям практически моя история трехнедельной давности! Отправил человеку товар за 31тыс гривен, он его получил, деньги отправил. Прихожу на нп получать, кассир сначала оформляет там бумажки, а потом такой: стоп! Я не могу Вам денег дать. Наш оператор в городе отправителя перевода сделал ошибку в накладной в отчестве, и теперь данные паспорта не сходятся с данными накладной перевода. Я им говорю - так, а чьи это проблемы, что вы при оформлении ошибку допустили? Они: да, мы понимаем, но не выдадим, иначе нас оштрафуют на 500 гривен. Короче, ругался я с ними, сказали писать претензию. Сказали 3 дня - решат, после написания пртшло смс - 10 дней, звоню на горячую линию - 30 дней. И им плевать, может эти деньги реально необходимы доя каких-то операций, они их просто воруют у людей, пусть на время. Но за это время лично я потерял на курсовой разнице, поскольку во время их разбирательств гривна поползла со всеми вытекающими. Вобщем ходил я к ним чуть не каждый день в отделение, звонил на горячую линию, те меня отправляли на гор линию форпоста, те в отдел претензий, те в юротдел, и все еще возмущаются, чего это ты кипишуеш так, у нас тут формальности, процедуры.. Нач, отделения (он увольнялся на неделе, поэтому не стеснялся в выражениях на своего работодателя) показал внутренний документ, по которому решение должно за 3 дня выноситься. Я сказал, что подаю в суд на них, чтоб он передал руководству. На следующий день перезвонили с нп, сказали, что решат ситуацию, если получаль товара, он же отправитель денег прийдет на нп, ему сделают возврат и он переотправит деньги с правильными реквизитами. Связался с ним, благо, человек порядочный, пошел туда, потратил врямя свое, все сделал. Звоню им, говорю, я сделал, что необходимо от меня, можно будет забирать? Иии.. Нееет! Прастите! Оказывается накладную исправили, а вот в базу вас неправильно завели этой ошибочкой, и теперь не совпадает реквазиты накладной с профайлом, а с паспортом совпадают. Я в трансе, прошло 3 недели уже этого цирка. Нач отдела сказал, надо ай ти отдел подключить для исправления букавки в профайле. Ну, чувствую, скоро и гендир подключится с таким развитием событий. Опять, наяриваю, спрашиваю, ну что там системщики, исправили? Нет! Парень, который увольняося рассказал, что у них на нп такой трындец делается, что такая шарашкина контора, и что он хочет побыстрей свалить. Посоветовался с юристом, тот сказал, подождать окончания срока в месяц, все равно если подавать сразу, то до окончания суда денег не видать. Говорит, лучше потерпи, рано или поздно отдадут, а аотом можеш подать на компенсацию ущерба. Короче, ситуация решилась не новой почтой.. Нач отделения посоветовал пойти на другое отделение нп. Дать им номер накладной по которой перевод пришел ( в ней реквизиты исправили), и с каменным лицом сказать, что денег ждешь, не обьясняя всей истории, возможно, говорит, оператор, как и тот, что допустил ошибку тоже не заметит, и выдаст деньги, все таки ошибка мелкая и в отчестве. Так я и поступил. Пошел, показал смс с номером. Девочка все тщательно сверяла с паспортом, когда квитанцию на перевод проверяла, но когда распечатывала на выдачу денег, а я вижу там неправильно написанное отчество, она не заметила. Я забрал деньги, а девочку, наверное, оштрафуют при проверке. Но это уже другая история)))) Вот такая у нас новая почта
Тоже связан с НП крепко. Отправляю каждый день минимум по 10 посылок. Знаю что в роде в этот периуд у них менялась база. Предупреждали что бы все четко по было по Ф.И.О. без единой ошибке как в паспорте. Некоторые товарищи так попали, но у них картина еще хуже выглядела. Через приложение отображалось что "деньги уже выданные отправителю" но по факту нет. Вроде уже выдали но тоже больше месяца крутили яйца.
Ахуенный формат.
Нефартовый ты, Андрюха по жизни. То Umidigi тебе фабулу шлет, теперь вот новая почта опрокинула... Может к бабке какой сходить?)
Андрюха в прокуратуру максимум в суд! В суде можно ещё и моральную компенсацию потребовать и суд на сто процентов удовлетворит твою притензию! Хватит жалеть этих "уродов" там ещё и штраф влупят этой гнилой организации поверь не маленький, государство своего не упустит !
Да, в новой почте все претензии идут в юр-отдел, и так же у оператора КЦ нету никакого доступа к информации о денежном переводе(разве что посмотреть что он есть, и что его отправили). Так же есть сайт самого форпоста forpost-system.com, у них так же своя горячая линия. Можно еще к ним позвонить, они-то смогут лучше проконсультировать, так как у них прямой доступ к информации.
А в России тупо пиздят посылки!
я почту боюсь. тоже казусы были.
Страна такая и законы. Они вынужденны сотрудничать с сторонними структурами в сфере переводов.
Как расказала моя подруга которая работает касиром на НП, где то в средине сентября у них закончилась лицензия на платежную систему или как она там називается. И что бы не покупать ее заново они разработали свою платежную систему. В первый день работы этой системы она лягла по всей Украине через два часа и пол дня не работала. Говорила были безумные очередя и никто не мог получить или отправить товар. Думаю твои деньги затерялись при переходе с одной на другую платежную систему.
Умене тел згорив в Мукачеве на склади за 250$ нихто не хоче компенсувати 😭
в суд надо вам...елкипалки..сожгли ваше имущество
Так там страховка, за яку ця блядська контора бере капусту, а як відшкодовувати то тут вже
)(Уй простиш, хто винний а хто не.
Потерял 400$.
-Где мой смартфон?
-Какой смартфон?
-Который я заказал и он должен был приехать.
-Да, да он приехал... Его нету на складе.
-А где он.
-Не знаю.
За*бить, и вот как после этого почтой пользоваться?
поедешь в европу - заработаешь на другой
Напиши в фейсбуці Володимир Поперешнюку
Поможе він співвласник нової пошти
Андрюха, тебя просто заказали )
Тоже с такими приколами сталкивался и не раз. Продал консоль, покупатель оплатил и пришло смс мол деньги можете забрать. Итог, мне через 2 дня уходить в рейс на пол года, прихожу и мне говорят что у Новой Почты там что-то не так с Forpost и деньги смогу забрать через неделю. Звоню в горячую линию, те мне говорят что операторы отделения что-то там химичат и я деньги могу забрать. Прихожу снова на НП мне говорят что деньги дать не могут, нет света, при том что генератор работает. Только с третьего раза со скандалом выдали деньги, при том что горячая линия уже связалась с отделом для решения проблемы. Сотрудники отделения даже пальцем не пошевелили, чтобы уточнить новые распоряжения начальства касательно выдачи денег в этой ситуации.
Второй случай, через Безопасную сделку OLX покупатель оплатит товар и доставку, в итоге Новая Почта отказалась выдавать товар покупателю, мол тот должен был сверху ещё 75 грн не понять за что заплатить. Он отказался, посылка пришла назад и мне пришлось ещё 25 грн не понять за что платить чтобы забрать посылку свою.
Видел не раз как посылки выдают без паспорта и приложения, просто поверив на слово покупателю.
Бардак да и только.
У меня аналогичная ситуация была, неделю не мог забрать свой перевод. Думал вызывать полицию, но сотрудники поднапряглись позвонили куда то там и через 10 мин. выдали мне МОИ ДЕНЬГИ.Вывод один: новая почта обнаглела в край, вы только представте сколько денег лежит у них на счетах в масштабах страны, тупо деньги лежат и они снимают проценты. Андрей, а в какой населенный пункт отправляли?
не забудь сделать видео чем закончится это все. а так ситуация неприятная, это да.
Работаем с новой почтой интернет магазин каждый день отправляем по 20-30 посилок проблем ноль не когда нет .
Аналогично. За год работы в и-нет магазине ни одна посылка не потерялись и ни разу не было проблем с переводом денег.
Возможно подход 2 к магазинам, не хотят терять крупного заказчика, вот и попку рвут, а на простих людей нет сил больше xD
Я, например, и лично от себя отправляю посылки часто. За многие годы пользования их услугами, вообще ни разу не было проблем. Один раз случайно указала не то отделение, по консультанту всё решили, перенаправили, даже в отделение не пришлось идти заявление писать
Счастливчик!!!
У вас же отдельный договор с "Новой почтой". Не корректно сравнивать с частным случаем.
попав в таку ситуацію,Тожє саме отправив товар новой почтой человек забрав а гроші не можу забрать,,більше не хочу довірять свій товар новій пошті
У меня была ситуация, когда наложку отправили без наложки, оформляли когда не было света в отделении. Хорошо что клиент попался порядочный, перезвонил и говорит типа, а деньги куда отправить я товар забрал.))
Дело то... Позвонил на 102, вызвал полицаев, и написал заявление по факту мошенничества. Деньги найдутся через три дня.
Постоянно пользуюсь новой почтой и не разу проблемы с ней не было, за 2-3 дня все доходит 100%
Сразу вспомнил момент где стен из южного парка положил 100$ и банк после нескольких сложных махинаций ему говорят " денег нет " и он спрашивает "как нет ?" И ему ответили " их больше нет "
Я работаю на терминале НП,и эти гады до сих пор не отдают мою зарплату!!
Андрюха иди в пракуратуру!
Подавай в суд!
Отправлял целый телефон, который был упакован дома в коробку. Клиент отказался от получения в связи с тем, что разбитый дисплей. Деньги так и не получил, так как сказали, что неизвестно в каком состоянии был отправлен телефон. Я про все эти нюансы не знал, страховку оплатил на полную сумму, но это до жопы. Просто знайте, если написано в вашем чеке "Товар не осматривался", то знайте что деньги за страховку вы им подарили.
Берем кофе в Киеве и почтой на западную нам привозят, было пару раз , просто забыли положить мешок, соответсвенно кофе не пожарил и людей подвел(мне же никто ничего не возместит). Тарифы растут хрен пойми из-за чего(или бензин или доллар, но когда все возвращается - они цены не убавляют)захотели повысили, а сервис такое же дно как и раньше,и проблема в том что альтернативы нету,и они видимо это понимают и не заморачиваются.
Ситуаций много, может там чувак стырил телефон и теперь юристы решают что делать, или сотрудник бабки мутанул. Всякой ерунды много.
стырил или мутанул,деньги верните владельцу и решайте вопрос - в любом из этих случаев вина сотрудника нп.
Жах
Ситуация может быть такая-получатель мог просто позвонить в мастеркард или визу центр и сказать что мол вы мошенник и средства которые он заплатил за якобы ненадлежащего качества товар, вернули ему обратно. В этом случаи средства замораживаются до выяснения обстоятельств. А дальше может быть любая ситуация типа: товар был распакован и любая малейшая микро-царапина согласно закону потребителя (конечно если вы в декларации не указали что это б/у устройство) -будет считаться механическим повреждением, это нужно не для Новой Почты, а для комиссии которая будет проводить экспертизу-как правило это независимая структура, которой можно заплатить пару сотен и получить нужный результат. В итоге получаем результат, где на выходе покупателю(мошеннику) возвращают деньги-я думаю это и произошло, а Вы остаетесь без устройства и без денег, а служба безопасности Новой Почты не может объяснить ка это произошло и тем самым тянет время, так как свои средства они отдавать не хотят. В данной ситуации просто возьмите юриста и на законных основаниях напишите заявление в полицию(если юротдел сразу же не приведет аргументы по делу), так же не забудьте добавить свою компенсацию по затраченному времени и средствам . Но думаю самого юриста по месту вам будет достаточно.
такая же херня была, продал человеку материнку, проц и оперативку...он заплатил на нп , и вот ходил за баблом ((( но мне повезло я всего два дня за деньгами ходил, то в кассе нету говорят, то позвоните на горячую линию и "закажите" ту сумму ))))) неприятно , впервые такое было
Когда обзор Хонор 8х?) скоро кончается срок действия предзаказа?))
Я хотел это написать но ты успел
Вроде готов купить, но надо ищё мнение).......тебе как вобше?)
Тоже хочу купить но нужно посмотреть обязательно Андрюху
а ты откуда, если с Украины в каком магазе будеш брать?
Возьмите лучше практически за эту же цену Sony Xperia XZ1! На Украине очень хорошая цена на него.
Так жопа горела что видео выложил через 3дня
И не одел свою футболку с логотипом андроид.
Наверное запилил сгоряча, а потом решил отложить, мол может скоро все разрешится. А потом понял, что результата нет и выложил.
После всех сроков если деньги не вернут .заявление в полицию о мошенничестве .все будет гуд зашевелятся
Отправлял посылку наложенным, человек её долго не получал. Мне говорил, что не в городе, потом получит. Новой Почте говорил тоже, что потом получит. Насобирался штраф более 100 грн, в итоге человек просто перестал отвечать на любые попытки контакта. Я запросил возврат и оказалось, что весь штраф висит на отправителе, т.е. мне. А не на том человеке, который в слух не отказался от посылки, но по факту именно по его вине штраф образовался. Дебильная система.
только начал смотреть видео и сразу чувствуется что будет лютый трэш.Мне жаль тебя!
У меня в городе почта нормальная, всегда всё во время и как надо
Было дело с ихней новой услугой НП шопинг. Покупаешь товар на границе (в моем случае Британия), доставку заказываешь на адрес указанный а личном кабинете и ждешь. Все ОК, товар начал светиться по трек как замороженный, не хватало одной процедуры, которую я сделал и в течении 7 дней товар должен был уйти. Но нет, спустя месяц товар в том же состоянии, было написано не одно письмо к ним. Все решилось когда сотрудник опубликовал данный инцендент в своем фейсбуке (у него очень много подписчиков). Через 3 часа НП извинилась и начала снова проверять и наследующий день товар уже отправился в Украину и через 7 дней я его получил....
Так к чему это я, НП боится какой либо плохой огласки и мониторит все соц.сети что о них пишут и давить на них надо только оглаской
Все тут якраз таки зрозуміло. Посилок міліони, затримають кожного дня гроші по тисячі на кілька місяців, прокрутять їх наваряться непогано і вкінці віддадуть, а тут ж конвеєр постійний кожен день новий заход бабла. От вам і постійно халявна бешена сума капає начальству а работяги прослюнявлять той час і все.
Когда полный обзор honor 8x?
Новая почта говно, есть варианты FedEx , но он на много дороже. Но лично мне в последнее время, если по Украине , то даже больше нравится Укрпочта. Скорость та же , денег меньше, и народу меньше. Но это лично моё мнение. А ещё забыл сказать , после того как мой номер попал в базу Новой Почты , почти сразу повалил спам , типа возьмите кредит и пр.
Ну про скорость ты спиздел
А каз почта??
Скажу тебе так, спам повалил мне при регистрации нового номера в банке, так что базы вообще слабо защищены. Многое зависит от провайдера между прочим при таких делах. Фидекс намного менее стабилен, далеко не во все города берется отправлять. А Укрпочта все же имеет шанс повредить посылку значительно выше. Ко мне посылка приехала последняя с огромной вмятиной по центру. Благо там просто ремешек для браслета был.
На деле более выгодной и по цене и по распространению получается МистЕкспрес. Доставляют возможно слегка дольше, зато курьером привозят во все города украины, а цена минимальной посылки (Как телефон к примеру) примерно идентична для Новой Почты без курьера
У них недавно базу угнали з данными о клиентах
ГРЕБАНАЯ УКРПОЧТА, украли телефон с JD прямо в моем отделении бабки продавец вернул только через палку спустя 4 месяца, потамушо по треку телефон в отделении! а по факту нету. Ну по итогу встрял я на бабки за растаможку.
Андрюша Медведев сказал а почта реализовала.Этот беспредел повсеместно я не удивлюсь если звонки принимают с барабанного телефона а мобильники у них нокия и работают реально 2 часа.И ютуб для них. это ругательство.
По работе приходится часто пользоваться новой почтой. Так они за месяц успели: напутать номер отправителя, попутать номер и имя получателя, хотя в накладной всё верно было. Допустить ошибку в фамилии получателя, хотя в накладной всё верно. Ошибиться в имени и номере отправителя.
И всегда косяки обнаруживались только при проверке по номеру накладной на сайте. Хорошо хоть города ещё не путают, в которые отправлять посылку нужно.
Новая Почта - это дно полнейшее. Отправлял смартфон oneplus 3t в Днепропетровск, обратно наложенный платеж. В итоге звонит мне покупатель и говорит, что ему выдали резиновый шланг вместо смартфона. На наш вопрос, что за фигня, на новой почте сказали, что в отделении-отправителя, товар не осматривался представителем компании, так как он был в коробке. В итоге разбирались 3 недели и нашли телефон. Ребят, всегда оценивайте ваш товар на новой почте по полной стоимости и осматривайте товар при получении. Новая Почта тупо обманывает людей. Больше никогда не воспользуюсь этим сервисом и никому не советую. Кстати, укр почта меня приятно удивляет последнее время. Всем удачи, добра и будьте осторожны.
Нет смысла оценивать,я застраховал айфон,после этого он пропал...
Попробуй Укрпочту, будешь приятно удивлен (положительно)
Не пизди
Рано ещё пробовать , пусть компы поставят во всех отделениях сначала .
@@vadoz2011 ты просто маленький мальчик который никакого конструктивна не несёт за собой и знаний равно 0 умножить на 1 мозг улитки и то больше получится чем все твои слова написаны здесь. Дальнейших ответов на твои "конструктивные" комментарии не целесообразно оставлять, потому как ты пытаешься свести ты дурак нет ты дурак. Так так что подрости наберись ума а потом начинай конструктивный диалог. Удачи мелкий.
Когда с очереди полуживой выползешь
А Что там ? Просто я уже нп гдет 50 раз пользовался все ок
Такие или похожие ситуации у нас повсеместно. Они могут задержать твои деньги или у них вообще пропадают твои деньги, а потом затевают разбирательства. А клиент должен ждать и надеяться на чудо. Чёрт подери!!! Вы обязаны выплатить клиенту деньги, а уж потом разбирайтесь и наказывайте виновных. Но клиент не должен страдать!!!
О да, а еще в этой помойке при оплате за наложенный платеж кредиткой операция проходит не как платеж, а как перевод с карты на карту, за что почти во всех банках списывается дополнительная комиссия (об этом нигде не предупреждают, вы узнаете это потом из своей выписки).
Еще 4 месяца назад опаличивал карточкой посылку тоже с наложкой. Что-то у них там в терминале заглючило и платеж не прошел, пришлось оплачивать еще и наличкой (но с карты деньги списались, это я посмотрел им сказал сразу - сказали ждать две недели возврата). В итоге через две недели ничего не вернули, я почти каждую неделю приходил, спрашивал что по моей ситуации, приносил выписку с банка, звонил в поддержку - говорили ждите, мы рассматриваем. В итоге недавно (4 месяца спустя после ситуации) мне уже работница того отделения вернула деньги (там 300грн было) со своей зарплаты. Занавес.
Ну а про очереди начинающиеся с улицы и так все знают - кассы свободные есть, а за ними кассиры что-то тыкают в компьютер и ставят табличку "технический перерыв".
*Ты бы не комменты читал, а работал/учился*
Читаю на работе
А ты бы не комменты читал, а работал/учился
Більше 8 років користуюся послугами Нової Пошти. Жодних подібних ситуацій. Можливо, ти Ковтут, ноговорюєш?
Если бы у этой шарашки были конкуренты возможно можно было бы в это поверить, а так не несите чушь пожалуйста.
@@Leonid_Kharaim пройди мимо, а
Коли матимеш діло з чеченцями, то покажеш їм свій комент, і почнеш по чеченськи з ними говорити.Повага гарантована!
Уважаю только украиноязичных украицнев с Западной, Тех кто уже в Киева тот уже предатель
Поясни.
Скорее всего банковская карточка покупателя внесена в список ненадежных плательщиков.
В суд за возмещением убытков и компенсацией за ущерб.
Новая почта работают безответственно, управляющие отделов волоебы. Персонал отмороженный.
Я вже більше п'яти років користуюся послугами Нової Пошти, і відправляв, і отримував, з усіма можливими послугами і розрахунками, і ніколи нічого подібного в мене не було. Гірше що траплялося - затримки, і те не критичні
а тебе не звонят/смсят из компаний, которые не могли знать твой номер?
Пользуюсь услугами Новой Почты тоже больше 5-ти лет, по началу все было хорошо, но последние года два у них случаются настолько гениальные по своей дебильности казусы, что на голову не налазит. Согласен с автором видео, Новая Почта сейчас - полностью козлятская контора.
Через Нову Пошту ні, але у мене таке з карткою, на яку зареєстрований аккаунт на ОLX
Еще неделю назад, я бы поставил лайк под этим сообщением, но уже неделю не могу забрать деньги за отправленный телефон
У меня была ситуация, когда отправил телефон для продажи во Львов и там склад сгорел. Узнал о проблеме только от покупателя, через два дня после пожара (он просто пришёл на почту и ему сказали почему посылка не пришла). Писал претензию (большой геморрой с документами). Мне очень смешно было в такой ситуации писать претензию, если моя посылка сгорела. Не мог понять, почему просто нельзя вернуть деньги денежным переводом. В итоге деньги вернули примерно через месяц
Сотрудник уронил нашу фару как только он зашёл за шторки,чему внимания мы не придали,а оказалось,от неё ничего не осталось,в итоге,нам её даже обратно не прислали