Ontem (13/05/2023) fiz a solicitação de reembolso da taxa de importação seguindo os passos do vídeo. Hoje recebi a resposta dizendo que os clientes são responsáveis pela taxa, ou seja, meu reembolso foi negado. Lendo os comentários mais recentes vi que o mesmo aconteceu com muitas pessoas, mas também que algumas tiveram direito a seu reembolso de 50%. Então se vocês forem taxados e acharem que não compensa pagar, recomendo recusarem o produto pois eles estão fazendo o que bem querem caso a caso e você pode acabar sem o reembolso. EDIT: Eu insisti no suporte que a Shein se compromete a reembolsar 50% da taxa, e depois de umas mensagens automáticas me deram a opção de solicitar reembolso. Deram o prazo de 7-20 dias pra analisar meu pedido, mas hoje (2 dias depois) recebi a confirmação de que foi aprovado. Então não desistam na primeira mensagem e continuem enchendo o saco do suporte até eles se prestarem a analisar seu caso.
Simples e prático, minha primeira vez sendo taxada e graças ao seu vídeo já fiz a solicitação do reembolso e deu tudo certo, em menos de duas horas me enviaram o reembolso na carteira da Shein, muito obrigada ajudou uma jovem que ama compras pela Internet que dessa vez não teve muita sorte.✨️😆🤗
@@julianareis3316 Não recordo com clareza mas não passou de uma semana. Assim que o pagamento é efetivado eles enviam de imediato, vai depender do local onde você mora tbm.
Me ajudou muito o vídeo obrigada! Gente deixem pra mandar mensagem pra o chat quando o pedido já tiver chegado, tem que pagar o valor integral da taxa primeiro, e ai eles te reembolsam 50% quando chegar. Eles pedem pra mandar foto do boleto, do comprovante de pagamento e do pedido. Então precisa esperar chegar mesmo.
Passo a passo pq sempre tenho que voltar nesse vídeo pra te ajudar também 😂: Suporte- Serviço ao cliente- Rastreamento e Entregas- Alfândega e deveres Extras - Serviços On-line ( Selecionar pedido e em anexo comprovante de pagamento da taxa )
Quando eu aperto em “contato com agente”, aparece que o serviço manual está ocupado, pra mim usar o auto atendimento. Aí não aparece mais nada pra mim apertar
Gente, só uma dica: o valor da taxa é de 60% do valor da compra, fui taxada em R$206,00 e o valor total da compra era de R$169,00, logo, o valor que fui taxada não condizia com o valor da minha compra.. sendo assim, pedi revisão do valor e eles diminuíram para R$101,00.. sempre que forem taxadas calculem para ver se o valor condiz com o valor da sua compra 😊
Acabei de descobrir pra pedir revisão da taxa é no site dos correios e tem que ser antes de emitir o boleto, pois depois que você emite o boleto você já concordou com o valor então não tem como pedir a revisão. Eu já tinha gerado o boleto vou ter que pagar 🤡🤡
Pensa num site de M....esse dos Correios. Não abre pelo navegador dizendo problemas técnicos e não consigo imprimir esse documento pra enviar pra shain, pra pagar o código de barras abriu rapidinho. apenas pelo app. Felizmente a Shein tem um atendimento muito rápido, entrei com o que tinha em mãos e na mesma hora aceitaram e liberaram pra carteira. Obg
Vídeo mais didático e prático sobre o assunto. Não tem lenga lenga e é super objetivo. Não conhecia o canal e já vou seguir. Obrigada pela dica, ja vou solicitar meu reembolso agora. Alguém mais foi taxada em mais de 60% do valor da compra?
Aí aí fui taxada, fiz duas compras de valor baixo cada uma deu menos de R$200 e fui taxada nas duas compras. O vídeo é muito explicativo adorei, acabei de pedir o reembolso, lembrando que só fazem o reembolso após o recebimento dos produtos serem entregues pelos correios. Atendente pediu pra eu aguardar chegar e entrar em contato novamente.
Pois eu pedi reembolso antes do meu produto chegar lá pra eles,acho que vai da sorte ou um atendente bom,pq eu neguei a compra pedi reembolso e com 3 horas no máximo caiu na minha carteira
Estou tentando em 15/03/23. Acredito que não estejam mais devolvendo os 50%. Existe a penas uma explicação sobre o dever do pagamento da taxa, caso solicitado em casa país. Até aparece o contato com atendente, mas ao clicar, aparece apenas o horario de trabalho, sem respostas 😭.
Tava fazendo o passo a passo mais infelizmente na hr que coloquei a opção taxa de alfândega/deveres extra o robô não deu a opção igual vc mostrou no vídeo não 😢
Primeira vez que comprei na SHEIN no valor de 186$ com descontos de cupons de primeira compra caiu para 168$ achei o máximo e comprei… aí fui taxado no valor de 107$ fiquei arrasado pois é minha primeira compra aii pedi o reembolso, o video e muito útil segui todos os passos
O meu também fiz uma compra de 185 já com desconto e fui taxada em 110 e mandei e-mail pra eles depois de pagar a taxa e eles me mandaram assim ….. Esse status resulta de normas federais e procedimentais do governo brasileiro e dos Correios, de modo que a ANJUN nao tem qualquer ingerencia.
amigasssss, deu certinho o reembolso. no meu caso pediram o comprovante bancário também, então guardem, pode ser que precise 😁🙏🏽 obrigada pelo tutorial!!!!
Adorei seu vídeo, fui taxada ,vou seguir suas indicações para conseguir o valor na carteira. Muito explicativo, inclusive como pegar o comprovante dos correios. Obrigado por compartilhar. Parabéns. Estou esperando o pacote chegar.
Ano passado eu comprei muito e nunca fui taxada, esse ano fui taxada em umas 3, mas devolvi. E hoje mais uma, so que dessa vez vou pagar, pois compensa. Ja que so os vestidos que pedi custam um absurdo no Brasil. Entao, eu vou pagar pq comprei 4 roupas e paguei 110 pelas 4. So os vestidos custam mais de 200 cada um no brasil. Entao, eu pago. Melhor que pagar esses preços abusivos no Brasil, o pior e que os caras dessas lojas compram ma Shina e querem nos vender a precos absurdos, sao atravessadores, entao eu compro direto deles, e ainda assim dependendo a compra compensa. Vou seguir seu video, depois eu volto para falar se deu tudo certo. Obrigada pela dica!
Oi quero aqui falar que consegui reembolso de taxa, que fui taxada em maio 2022. Na época não sabia disso. E hoje graças a seu vídeo deu certo. Vão me devolver na carteira em até 24 horas. Achei muito eficiente o atendimento da shein. Muito bom. E lá vc fala com atendente brasileiro . Incrível. SHEIN está de parabéns 🎉🎈🎊
Comprei só uma vez, então não me importo muito com isso, porém fiz uma compra pra uma cunhada q está me enchendo o saco q já está com 2 meses e nada de chegar. Já paguei a taxa de importação e nada de chegar...Aff.
Fui taxada recentemente e solicitei o reembolso! Eles não deram a opção de carteira ou estorno no cartão de crédito. Foi direto estornado no cartão e tudo de uma vez só! Inclusive isso aconteceu no mesmo dia da solicitação.
Oie, eu fiz o pedido do reembolso e após todo o trâmite eles me disseram que mandaram para ser avaliado e dentro de 7 a 20 dias eles me dão o resultado se foi aprovado ou não. Com você aconteceu isso ou já recebeu direto o valor? Tô preocupada de não conseguir seguir 😢
Fui taxada e paguei. Em seguida pedi o reembolso de 50% na shein mas eles falaram que o cliente é o responsável pelos pagamentos de importação. Acho que pelo jeito eles não estão mais fazendo reembolso de 50% quando ficamos com o produto e pagamos a taxa
Boa noite! Pra ser taxada, a compra não tem que ser de US$50,00 ou acima? Eu fiz duas compras: uma no valor de R$104,95 e fui taxada no valor de R$ 62,68 e a outra compra foi no valor de R$ 158,39 e fui taxada no valor de R$ 94,07. A única opção para pagamento das taxas era boleto bancário, paguei com sangue nos olhos, pois minhas compras não atingiram US$50,00 e me taxaram. Paguei e minhas compras ainda não chegaram. Como é feito o reembolso quando o pagamento da taxa é por boleto?
Obrigada pelas dicas no meu deu certo, fiz o pedido do meu reembolso dia 29,06,23 e no dia 02,07 a shein mim reembolso os 50% no cartão de crédito, a shein não reembolso dividido as as parcelas colocou os 50% todo.
Fui taxada e paguei no sábado, só que no correio e no app da shein tá mostrando que ainda tá aguardando pagamento o que será?leva dias pra liberar o pagamento o produto ??😮
Pessoal, fiz minha solicitação de reembolso dia 09/03 e só recebi dia 30/03. Mandei tudo o que vi aqui nos comentários: foto do pedido quando chegou, boleto dos correios, comprovante de pagamento nos correios. Minha compra foi no valor de: R$430,60 A taxa aplicada nos correios foi de: R$147 e a shein me devolveu metade do valor. Nesse meio tempo entrei em contato com eles pois achei que estava demorando e me explicaram que pode levar até 20 dias úteis. No final chegou um e-mail avisando que eles tinham reembolsado, pedi pra ir pra carteira shein e veio certinho.
Oi, bom dia. Obrigada pela sua orientação, deu certo demorou um dia ,foi a maior surpresa quando entrei no aplicativo meu dinheiro já estava na carteira minha compra foi baixa de 57.00 reais pois paguei de taxa 37.00
Eu fiz uma compra de R$12 e com os descontos dos pontos, ficou a R$3,61. Na madrugada de sábado, recebi o e-mail com aviso de que fui taxada e pasmem, o valor foi de R$28,80. Muuuito acima do valor original do produto. Tentei contato pelo chat, falaram que a responsabilidade é do cliente e pediram para recursar. Fiz a recusa, enviei o e-mail e não responderam nada com nada. Ou seja, estou correndo em círculos, mesmo que seja um valor muito ínfimo.
Essa nota eu só consigo quando o produto for entregue? Prq o meu ainda não chegou em casa, mas já está no Brasil, porém não aparece essa opção do olhinho pra tirar a nota.
Eu fiz exatamente assim, e não deu certo, atendimento péssimo, fica dando a mesma msn que meu pacote foi entregue e não foi, esta como esperando pagamento. Sacanagem isso aí.
Obrigado moça o que seria da gente sem vocês. Fui taxada hoje em 106rs e paguei pq queria muito meus pedidos quando chegar aqui irei pedir o reembolso de 50%.
@@dayanedossantosmartinez5150 só foi liberado 11 dias depois do pagamento para vim para o meu endereço nesse caso uns 15 dias chegou aqui depois do pagamento.
Fiz uma compra de 200 reais e fui taxada. Primeira vez que isso aconteceu comigo. Compro na China desde 2014. Então sim só aconteceu nesse governo. E acredite esse dinheiro não irá ter retorno à população essa é a pior parte!
Eu paguei a taxa de importação em 15/05/2023 e hoje 08/08/2023 fui solicitar o reembolso da taxa de importação que eu paguei mas o pedido não aparece mais. Tem prazo para solicitar esse reembolso?
te manca moça, o vídeo foi gravado no ano passado, agora me responde, quanto tempo lula está no poder? kkkkk cada desculpinha ein, as taxas sempre foram contadas
Eu solicitei o reembolso e recebi um e-mail dizendo : Será realizado uma análise no prazo de 7 a 20 dias, e, conforme os resultados da verificação, vai determinar se sua solicitação de reembolso pode ser aprovada ou não. 😢 Será que vai dar certo? Alguém recebeu essa msg e conseguiu receber o reembolso?
Que bacana! Nao sabia dessa opçao. Vc sabe informar se caso recusar o pedido devido a taxa, eu vou receber o reembolso normal da compra ou eles nao fazem o reembolso total por causa da recusa do pedido. Se puder esclarecer, agradeço! Muito bom o video explicando haha
Eu li numa notícia que se a pessoa não pagar imposto (taxação) a mercadoria passa a ser da união e eles decidem o que fazer com o bem. Se não voltar pro remetente, você fica no prejuízo pq já pagou, eu fiquei desesperada
@@jessycakeiser7804 Isso acontece se você não pagar a taxa e nem recusar o pedido. Tem uma opção lá no site que diz "recusar o pedido". Se passar o prazo e você não fizer nem um nem outro, aí acontece isso que você falou.
Se vc recusar a compra no site dos correios, a Shein devolve seu dinheiro de forma integral mas como eles não tem controle se você recusou ou não, após a recusa você conversa com um atendente no próprio chat do aplicativo, explica que recusou a compra devido taxas alfandegárias e pede o reembolso, devolvem no mesmo dia. Tanto na carteira Shein, como na Conta corrente o reembolso costuma cair no mesmo dia.
Mas como comentaram aqui em cima, pra vc não ser prejudicada não pode demorar pra recusar a compra no site dos correios. Tem que entrar no seu perfil no site dos correios, se você não tiver um precisa criar um.
Obrigada. O vídeo ajudou em todas as dificuldades, já consegui parte do reembolso. Agora só estou aguardando os outros pacotes chegar pra poder pedir os outros ❤
Eu pedi o reembolso de 100% do produto na carteira e estou no aguarde para me responder ,fui taxada numa compra de R$93,97 que eram duas blusinhas ,e laço de cabelo ,um brinco é uma palestina de blush e iluminador da sheglam e mesmo assim fui taxada 😢
@@keniadias2658 tu só pode ser uma alienada que vive numa bolha e acha que tudo é culpa de um partido/presidente, né? a shein SEMPRE taxou, isso num é de agora não. ps: espalhar fake news é crime!!
Boa noite, solicitei a revisão da taxa e queira Deus que dê tudo certo, e pelo que vi no chat da shein parece que eles não reembolsam mais os 50%. E moça uma observação você sem querer mostrou seu CPF.
Parabéns pelo vídeo. Mas continuo com problemas. Gente me ajuda? Clico na parte do olho mas não carrega de jeito nenhum 😞 o que fazer nesses casos? Me ajuda please 🙏🏻 Tenho que printar esse comprovante para enviar pra SHEIN 🥲
Passo a passo começa em 3:24
Ontem (13/05/2023) fiz a solicitação de reembolso da taxa de importação seguindo os passos do vídeo. Hoje recebi a resposta dizendo que os clientes são responsáveis pela taxa, ou seja, meu reembolso foi negado.
Lendo os comentários mais recentes vi que o mesmo aconteceu com muitas pessoas, mas também que algumas tiveram direito a seu reembolso de 50%. Então se vocês forem taxados e acharem que não compensa pagar, recomendo recusarem o produto pois eles estão fazendo o que bem querem caso a caso e você pode acabar sem o reembolso.
EDIT: Eu insisti no suporte que a Shein se compromete a reembolsar 50% da taxa, e depois de umas mensagens automáticas me deram a opção de solicitar reembolso. Deram o prazo de 7-20 dias pra analisar meu pedido, mas hoje (2 dias depois) recebi a confirmação de que foi aprovado. Então não desistam na primeira mensagem e continuem enchendo o saco do suporte até eles se prestarem a analisar seu caso.
Também pedi é meu pedido foi negado 🤦🏻♀️
Aconteceu mesma coisa comigo 😢
@@emyllestefanne9265 veja o edit que eu fiz no meu comentário, talvez te ajude!
Alan só posso pedir após o pedido chegar em casa?
@@suanysantiago7054 dá pra iniciar o atendimento antes, mas pra dar entrada no pedido de reembolso você precisa comprovar que recebeu o pedido
Simples e prático, minha primeira vez sendo taxada e graças ao seu vídeo já fiz a solicitação do reembolso e deu tudo certo, em menos de duas horas me enviaram o reembolso na carteira da Shein, muito obrigada ajudou uma jovem que ama compras pela Internet que dessa vez não teve muita sorte.✨️😆🤗
Só foi 50% do valor?
@@udoidu Caso você pague e receba a encomenda é só 50%, se você recusar o pedido é 100% do reembolso.
Oi, quanto tempo depois do pagamento da taxa você recebeu seu pedido?
@@julianareis3316 Não recordo com clareza mas não passou de uma semana. Assim que o pagamento é efetivado eles enviam de imediato, vai depender do local onde você mora tbm.
@@lilybell5422 Entendi, eu realizei o pagamento na quinta feira… acho que estou apressada demais rsrsrs sou de são paulo capital.
Me ajudou muito o vídeo obrigada! Gente deixem pra mandar mensagem pra o chat quando o pedido já tiver chegado, tem que pagar o valor integral da taxa primeiro, e ai eles te reembolsam 50% quando chegar. Eles pedem pra mandar foto do boleto, do comprovante de pagamento e do pedido. Então precisa esperar chegar mesmo.
Obrigada por me ajudar com minha dúvida kkkkk, quero saber se você conseguiu o reembolso de 50%?
Eu tbm gostaria de saber
demora muito para chegar o pedido depois de ser taxada ?
@@carlacristine8157 sim eles mandam, mais é melhor cancelar e pedir o reembolso de 100% do valor
@@belaoliveira4149mas daí não recebe o pedido também neh?
Passo a passo pq sempre tenho que voltar nesse vídeo pra te ajudar também 😂:
Suporte- Serviço ao cliente- Rastreamento e Entregas- Alfândega e deveres Extras - Serviços On-line ( Selecionar pedido e em anexo comprovante de pagamento da taxa )
Não dá certo. Não aparece a opção serviços on-line
Não consegui nada..por email responderam q não se responsabilizam
Poxa
@@m0renabela será que mudou a política? Eu também não estou conseguindo, nem via e-mail.
Quando eu aperto em “contato com agente”, aparece que o serviço manual está ocupado, pra mim usar o auto atendimento. Aí não aparece mais nada pra mim apertar
Gente, só uma dica: o valor da taxa é de 60% do valor da compra, fui taxada em R$206,00 e o valor total da compra era de R$169,00, logo, o valor que fui taxada não condizia com o valor da minha compra.. sendo assim, pedi revisão do valor e eles diminuíram para R$101,00.. sempre que forem taxadas calculem para ver se o valor condiz com o valor da sua compra 😊
Como você pediu revisão do valor? Onde? Eu fiz uma compra de 202,00 e a taxa está mais 250,00.
mds. Fiz compra de 264 e a taxa foi 299. E eu acabei de pagar já. E agora?!?
Acabei de descobrir pra pedir revisão da taxa é no site dos correios e tem que ser antes de emitir o boleto, pois depois que você emite o boleto você já concordou com o valor então não tem como pedir a revisão. Eu já tinha gerado o boleto vou ter que pagar 🤡🤡
como faz isso moça pelo amor de deus, minha compra foi 250 e fui taxada 281
@@renatabaesse única coisa que você pode fazer é solicitar o reembolso na SHEIN.
Pensa num site de M....esse dos Correios. Não abre pelo navegador dizendo problemas técnicos e não consigo imprimir esse documento pra enviar pra shain, pra pagar o código de barras abriu rapidinho. apenas pelo app. Felizmente a Shein tem um atendimento muito rápido, entrei com o que tinha em mãos e na mesma hora aceitaram e liberaram pra carteira. Obg
Não consigo pagar nem pelo app, até pra pagar eles complicam 😭
Baixa o aplicativo
Vídeo mais didático e prático sobre o assunto. Não tem lenga lenga e é super objetivo. Não conhecia o canal e já vou seguir. Obrigada pela dica, ja vou solicitar meu reembolso agora. Alguém mais foi taxada em mais de 60% do valor da compra?
Eu! fiz uma compra de 52$ e fui taxada em 61$
Aí aí fui taxada, fiz duas compras de valor baixo cada uma deu menos de R$200 e fui taxada nas duas compras.
O vídeo é muito explicativo adorei, acabei de pedir o reembolso, lembrando que só fazem o reembolso após o recebimento dos produtos serem entregues pelos correios.
Atendente pediu pra eu aguardar chegar e entrar em contato novamente.
Obrigada, Áurea! Eu já tava querendo pedir o reembolso sem o pedido ter chegado!
Quando pedimos o reembolso na carteira, a compra no cartão é cancelada né isso?
Me ajudem pfvr
@@elicianesantana7776 não é cancelada! eles acabam só te dando esse dinheiro de bonus mesmo
Mais como vamos receber o pedido? Tem que pagar taxa da alfândega? Pra poder ser reembolsado? Como que faz?
Pois eu pedi reembolso antes do meu produto chegar lá pra eles,acho que vai da sorte ou um atendente bom,pq eu neguei a compra pedi reembolso e com 3 horas no máximo caiu na minha carteira
Estou tentando em 15/03/23. Acredito que não estejam mais devolvendo os 50%. Existe a penas uma explicação sobre o dever do pagamento da taxa, caso solicitado em casa país. Até aparece o contato com atendente, mas ao clicar, aparece apenas o horario de trabalho, sem respostas 😭.
Estou nessa situação
Eu acabei de receber meu reembolso em menos de 2 hs do pedido. Muito obrigada pelo seu vídeo ! 🥰
Onde peço o reembolso
Deu certo?
@@mariaeduardagomes3969 sim
Reembolso e em dinheiro , ou vale compras na SHEIN
Fiz o passo a passo não deu certo, aparece só uma mensagem em ingles😐, tem um email q quando manda nele da email inválido
Nunca mais compro nada internacional na shein ,fui taxada com uma comprinha de 185 reais Tou só o ódio 😡 ñ tou conseguindo resolver 😥
Tava fazendo o passo a passo mais infelizmente na hr que coloquei a opção taxa de alfândega/deveres extra o robô não deu a opção igual vc mostrou no vídeo não 😢
Primeira vez que comprei na SHEIN no valor de 186$ com descontos de cupons de primeira compra caiu para 168$ achei o máximo e comprei… aí fui taxado no valor de 107$ fiquei arrasado pois é minha primeira compra aii pedi o reembolso, o video e muito útil segui todos os passos
O meu também fiz uma compra de 185 já com desconto e fui taxada em 110 e mandei e-mail pra eles depois de pagar a taxa e eles me mandaram assim ….. Esse status resulta de normas federais e procedimentais do governo brasileiro e dos Correios, de modo que a ANJUN nao tem qualquer ingerencia.
@@jujuju3656 teve alguma atualização, estou em dúvida se pago a tento pedir 50% da taxa ou se cancelo e pego reembolso
@@jujuju3656qual e-mail você mandou, não to conseguindo pelo site
@@mickaellyPascomo faço pra pedir meu reembolso...não quero pagar a taxa
Nossa você salvou a minha vida seu vídeo e bem simples ou seja bem explicado obrigado
Está dando ERRO para falar com eles, fui testar o site da gringa para o atendimento on-line e tudo tá certinho
Tá tava batendo o desespero .. fui acompanhando aí consegui 👏🏼👏🏼
amigasssss, deu certinho o reembolso. no meu caso pediram o comprovante bancário também, então guardem, pode ser que precise 😁🙏🏽 obrigada pelo tutorial!!!!
Obrigada Luana, já faz uns três meses da minha taxação. Mas com a sua super dica , eu pedi hj o reembolso e vou poder comprar mais com mais. Bjussss
Oiii, onde aparece o serviço on line ?
Fiz passo a passo e deu certinho, muito obrigado 🙏✨
Você esperou o pedido chegar ?
Adorei seu vídeo, fui taxada ,vou seguir suas indicações para conseguir o valor na carteira. Muito explicativo, inclusive como pegar o comprovante dos correios. Obrigado por compartilhar. Parabéns. Estou esperando o pacote chegar.
Não está aparecendo a opção para falar com eles. Pq será ???
Eu paguei a taxa direto na SHEIN no ato da compra e já recebi a mercadoria, tentei o reembolso porém não encontro essa opção de alfândega
Ano passado eu comprei muito e nunca fui taxada, esse ano fui taxada em umas 3, mas devolvi. E hoje mais uma, so que dessa vez vou pagar, pois compensa. Ja que so os vestidos que pedi custam um absurdo no Brasil. Entao, eu vou pagar pq comprei 4 roupas e paguei 110 pelas 4. So os vestidos custam mais de 200 cada um no brasil. Entao, eu pago. Melhor que pagar esses preços abusivos no Brasil, o pior e que os caras dessas lojas compram ma Shina e querem nos vender a precos absurdos, sao atravessadores, entao eu compro direto deles, e ainda assim dependendo a compra compensa. Vou seguir seu video, depois eu volto para falar se deu tudo certo. Obrigada pela dica!
Oi quero aqui falar que consegui reembolso de taxa, que fui taxada em maio 2022. Na época não sabia disso. E hoje graças a seu vídeo deu certo. Vão me devolver na carteira em até 24 horas. Achei muito eficiente o atendimento da shein. Muito bom. E lá vc fala com atendente brasileiro . Incrível. SHEIN está de parabéns 🎉🎈🎊
Como falar com o atendimento na SHEIN
Demorou pra chegar seu pacote depois de pagar? Eu paguei tem uns 5 dias e não atualiza o rastreamento
Amei a dica, foi muito útil. Estou solicitando reembolso agoraaaaa.... e continua o mesmo procedimento. Obrigada
Fiz uma compra de 120,00 e a taxa foi 80,00 isso é o maior absurdo do mundo
Oq comprei com 120,00 não valia 200,00
Comprei só uma vez, então não me importo muito com isso, porém fiz uma compra pra uma cunhada q está me enchendo o saco q já está com 2 meses e nada de chegar. Já paguei a taxa de importação e nada de chegar...Aff.
Fui taxada recentemente e solicitei o reembolso! Eles não deram a opção de carteira ou estorno no cartão de crédito. Foi direto estornado no cartão e tudo de uma vez só! Inclusive isso aconteceu no mesmo dia da solicitação.
Só faltou falar , que tem que espera a mercadoria chegar pra enviar foto do registro da entrega pra receber o reembolso da shein
Nossa, ótimo vídeo. Vou já pedir meu reembolso.
Vídeo muito esclarecedor, solicitei e estou aguardando retorno deles. Obrigada pelo conteúdo!! 👏🏻👏🏻
Bem explicado e fácil. Obrigada, já solicitei e fui respondida.
Obrigado pelo vídeo, me ajudou muito. Gente pode fazer q da certinho, mas espere o pacote chegar pra pedir o reembolso.
Oie, eu fiz o pedido do reembolso e após todo o trâmite eles me disseram que mandaram para ser avaliado e dentro de 7 a 20 dias eles me dão o resultado se foi aprovado ou não. Com você aconteceu isso ou já recebeu direto o valor? Tô preocupada de não conseguir seguir 😢
Moça, Deus te abençoe!! adoreiii
Que vídeo perfeito , a Luana explica muito bem 👏👏
A shein me informou que não pode me reembolsar
Fui taxada em uma compra de 2 reais, falava pra todo mundo comprar quando liberassem cupom de frete grátis mas agora até assim ta difícil.
Fui taxada e paguei. Em seguida pedi o reembolso de 50% na shein mas eles falaram que o cliente é o responsável pelos pagamentos de importação. Acho que pelo jeito eles não estão mais fazendo reembolso de 50% quando ficamos com o produto e pagamos a taxa
Exatamente o que aconteceu comigo, não estornaram nada
Adorei seu vídeo, muito explicativo. Obrigada por compartilhar sua experiência conosco.
Mandei msg já faz 9 horas e até agora não responderam e nem caiu o reembolso 😕
Vc é maravilhosa só assim eu consegui meu dinheiro de volta quase 200 reais q eu tenho pra receber.
Boa noite! Pra ser taxada, a compra não tem que ser de US$50,00 ou acima? Eu fiz duas compras: uma no valor de R$104,95 e fui taxada no valor de R$ 62,68 e a outra compra foi no valor de R$ 158,39 e fui taxada no valor de R$ 94,07. A única opção para pagamento das taxas era boleto bancário, paguei com sangue nos olhos, pois minhas compras não atingiram US$50,00 e me taxaram. Paguei e minhas compras ainda não chegaram. Como é feito o reembolso quando o pagamento da taxa é por boleto?
Tbm quero saber!! O meu pedido não passou nem perto de US$50,00 e msm assim me taxaram :( tbm paguei por boleto
Que vídeo útil!!!
Super interativo e muito direto. Obrigada ❤
Fiz meu hj 29.06.23 esperando o retorno, se der certo volto aqui pra dizer 😊
Obrigada pelas dicas no meu deu certo, fiz o pedido do meu reembolso dia 29,06,23 e no dia 02,07 a shein mim reembolso os 50% no cartão de crédito, a shein não reembolso dividido as as parcelas colocou os 50% todo.
Me ajudou MUITO, bem fácil fazer, deu tudo certo, muito obrigada!
Fui taxada e paguei no sábado, só que no correio e no app da shein tá mostrando que ainda tá aguardando pagamento o que será?leva dias pra liberar o pagamento o produto ??😮
Vendo esse vídeo dia 22/09/23 gostei muito da explicação, fui taxada pela primeira vez.
Pessoal, fiz minha solicitação de reembolso dia 09/03 e só recebi dia 30/03.
Mandei tudo o que vi aqui nos comentários: foto do pedido quando chegou, boleto dos correios, comprovante de pagamento nos correios.
Minha compra foi no valor de: R$430,60
A taxa aplicada nos correios foi de: R$147 e a shein me devolveu metade do valor.
Nesse meio tempo entrei em contato com eles pois achei que estava demorando e me explicaram que pode levar até 20 dias úteis.
No final chegou um e-mail avisando que eles tinham reembolsado, pedi pra ir pra carteira shein e veio certinho.
Oi, bom dia.
Obrigada pela sua orientação, deu certo demorou um dia ,foi a maior surpresa quando entrei no aplicativo meu dinheiro já estava na carteira minha compra foi baixa de 57.00 reais pois paguei de taxa 37.00
Paguei a taxa da alfândega mas não consegui pedir o reembolso de 50%… meus produtos ainda não chegaram
Olá , me ajudou muito , uma dúvida essa constatação só funciona pra Shein ou outras plataformas tbm , tipo Aliexpress ?
Eu fiz uma compra de R$12 e com os descontos dos pontos, ficou a R$3,61. Na madrugada de sábado, recebi o e-mail com aviso de que fui taxada e pasmem, o valor foi de R$28,80. Muuuito acima do valor original do produto.
Tentei contato pelo chat, falaram que a responsabilidade é do cliente e pediram para recursar. Fiz a recusa, enviei o e-mail e não responderam nada com nada. Ou seja, estou correndo em círculos, mesmo que seja um valor muito ínfimo.
obrigada por nos ensinar, eu vou pedir o meu. vc foi muito esclarecedora.
Super obrigada pela dica, deu tudo certo. O atendimento foi muito rápido.
Seu vídeo me ajudou muito. Deus te abençoe sempre 🙏🙏
Me ajudou muito! Obrigada!
Essa nota eu só consigo quando o produto for entregue? Prq o meu ainda não chegou em casa, mas já está no Brasil, porém não aparece essa opção do olhinho pra tirar a nota.
Eu fiz exatamente assim, e não deu certo, atendimento péssimo, fica dando a mesma msn que meu pacote foi entregue e não foi, esta como esperando pagamento. Sacanagem isso aí.
Fui taxadaaa, 120 reais, paguei hoje... esperando confirmar o pagamento, só tinha opção de boleto...
Para pedir o reembolso tem que esperar chegar na sua casa
Obrigado moça o que seria da gente sem vocês. Fui taxada hoje em 106rs e paguei pq queria muito meus pedidos quando chegar aqui irei pedir o reembolso de 50%.
Chegou em quanto tempo depois do pagamento da taxa
@@dayanedossantosmartinez5150 só foi liberado 11 dias depois do pagamento para vim para o meu endereço nesse caso uns 15 dias chegou aqui depois do pagamento.
Obrigada , vc é de SP?
@@dayanedossantosmartinez5150 não, mais se vc for vc vai receber bem mais rápido.
Por isso devemos PENSAR bem em quem colocamos no poder, desse mal eu não fiz parte.
As compras já eram taxadas antes, não precisa se fazer de burra
@@jadecristine8907mas agora TODAS SÃO independente do preço, gado.
Fiz uma compra de 200 reais e fui taxada. Primeira vez que isso aconteceu comigo. Compro na China desde 2014. Então sim só aconteceu nesse governo. E acredite esse dinheiro não irá ter retorno à população essa é a pior parte!
Mas é cada coisa. Isso existe desde sempre. Para de passar vergonha
Inclusive o vídeo é de 1 ano atrás kkkkkkkkk
Mais tem q esperar as comoras chegarem pra pedir o reembolso pensei q ja poderia pedir assim q pagasse
Obrigada pelo vídeo, quero saber de onde e esse colar lindo?
Fui taxada e não sabia o que fazer. Gratidão
Fiz minha primeira compra e fui taxada 🤦♀️
Infelizmente apertei do símbolo do dinheiro vou ter q pagar q odiooo
Quem pagou no boleto bancário também consegue reembolso?
Essas informações ajudaram-me bastante! Obrigada!😊❤
Eu paguei a taxa de importação em 15/05/2023 e hoje 08/08/2023 fui solicitar o reembolso da taxa de importação que eu paguei mas o pedido não aparece mais. Tem prazo para solicitar esse reembolso?
Deu certo aqui, pedi pela carteira também
pra mim não inicia bate papo ): é um botão "enviar mensagem" e depois pede pra aguardar 24h
Eu fiz e não vi o valor da taxa e agora oq eu faço para saber, só pede reembolso
Não pode ter coloca como pedido recebido? Pois eu ja coloquei e não me da opções 😪
Fiz o L e me arrependi pq ele tinha que mexer com a Shein cara
@miriamsantos01 pois é, povo doido.
@miriamsantos01isso tem tudo a ver com política.
@@michelelopes9315lógico q tem que mundo tu vive
te manca moça, o vídeo foi gravado no ano passado, agora me responde, quanto tempo lula está no poder? kkkkk cada desculpinha ein, as taxas sempre foram contadas
tô assim também
Foi muito útil o vídeo, não estava conseguindo encontrar como pegar o comprovante no site dos correios. Muito obrigada!
Eu solicitei o reembolso e recebi um e-mail dizendo : Será realizado uma análise no prazo de 7 a 20 dias, e, conforme os resultados da verificação, vai determinar se sua solicitação de reembolso pode ser aprovada ou não. 😢
Será que vai dar certo? Alguém recebeu essa msg e conseguiu receber o reembolso?
Eai menina o que aconteceu? Deu certo?
Eu acabei de receber isso também, deu certo com você? Tô com medo 😢
Obrigada pelo vídeo. Você sim me ajudou de verdade. 🙏🏻🥰
Que bacana! Nao sabia dessa opçao.
Vc sabe informar se caso recusar o pedido devido a taxa, eu vou receber o reembolso normal da compra ou eles nao fazem o reembolso total por causa da recusa do pedido.
Se puder esclarecer, agradeço!
Muito bom o video explicando haha
Até porque o valor dos impostos estão muito altos... é melhor devolver, ser ressarcida e comprar de novo, em pedidos separados.
Eu li numa notícia que se a pessoa não pagar imposto (taxação) a mercadoria passa a ser da união e eles decidem o que fazer com o bem. Se não voltar pro remetente, você fica no prejuízo pq já pagou, eu fiquei desesperada
@@jessycakeiser7804 Isso acontece se você não pagar a taxa e nem recusar o pedido. Tem uma opção lá no site que diz "recusar o pedido". Se passar o prazo e você não fizer nem um nem outro, aí acontece isso que você falou.
Se vc recusar a compra no site dos correios, a Shein devolve seu dinheiro de forma integral mas como eles não tem controle se você recusou ou não, após a recusa você conversa com um atendente no próprio chat do aplicativo, explica que recusou a compra devido taxas alfandegárias e pede o reembolso, devolvem no mesmo dia. Tanto na carteira Shein, como na Conta corrente o reembolso costuma cair no mesmo dia.
Mas como comentaram aqui em cima, pra vc não ser prejudicada não pode demorar pra recusar a compra no site dos correios. Tem que entrar no seu perfil no site dos correios, se você não tiver um precisa criar um.
Obrigada. O vídeo ajudou em todas as dificuldades, já consegui parte do reembolso. Agora só estou aguardando os outros pacotes chegar pra poder pedir os outros ❤
Tem que esperar o produto chegar pra solicitar o reembolso é?
Obrigada! Sua explicação perfeita consegui super rápido
Mulher as respostas que vc teve no video aparece diferente pra mim😢
Nossa, me salvou muito!! Que vídeo perfeito, obrigada!!!!
Obrigada pela ajuda! Vou tentar pedir o meu reembolso agora!
Eu pedi o reembolso de 100% do produto na carteira e estou no aguarde para me responder ,fui taxada numa compra de R$93,97 que eram duas blusinhas ,e laço de cabelo ,um brinco é uma palestina de blush e iluminador da sheglam e mesmo assim fui taxada 😢
Isso graças ao PT, Luladrão, Haddad e etc... Vivaaa o BRASIL!!!
@@keniadias2658 tu só pode ser uma alienada que vive numa bolha e acha que tudo é culpa de um partido/presidente, né? a shein SEMPRE taxou, isso num é de agora não.
ps: espalhar fake news é crime!!
pedi reembolso pq meu pedido tava muito atrasado mas meu pedido chegou, oq eu faço? fico com o pedido?
Boa noite, solicitei a revisão da taxa e queira Deus que dê tudo certo, e pelo que vi no chat da shein parece que eles não reembolsam mais os 50%. E moça uma observação você sem querer mostrou seu CPF.
Segui o passo a passo e me ajudou muito, pedi o reembolso do valor da taxa e estou aguardando o reembolso. Obrigada
Deu certo? Ouvi falar que a Shein não está mais reembolsando.
Deu certo seu reembolso?
Acabei de pedir,se de certo volto com feedback!
Oiii,consegui fazer até alfândega e depois não aparece o que aparece no vídeo 😢
Eu não consegui, pois fui no site do correio, clico no olhinho para visualizar o comprovante e não abre nada!!
Eu fui taxada, não paguei. O prazo acabou… será se eles vão me reembolsar?
Parabéns pelo vídeo.
Mas continuo com problemas. Gente me ajuda?
Clico na parte do olho mas não carrega de jeito nenhum 😞 o que fazer nesses casos?
Me ajuda please 🙏🏻
Tenho que printar esse comprovante para enviar pra SHEIN 🥲
Liga pros correios
Obrigada, entrei pelo notebook deu certo 🙏🏻
Fiz isso mais mandaram pedir o rebolso aos correios só que não tô conseguindo 🥹
Boa tarde, fiz o passo a passo, mas não achei a opção de serviços onlines
Acabou as minhas compras pela Shein os correios estão taxando todos os valores 😢
Quando eu clico em alfândega não me enviam a mesma mensagem que a sua 😩
Eu paguei o meu pedido no pix. Posso pedir o reembolso no pix também? Já que eu não possuo cartão de crédito.
Sim
Não tô conseguindo saber qual a compra que fui taxada
Mas se eu não quiser pagar a taxa mulher? Só o reembolso como é q faz? Minha taça veio de 200, como faz caso não queira pagar a taxa?