Selamat malam kak @Andriawan Pratikto dan juga para pengguna jasa PO SINAR JAYA, khususnya yang kebetulan 1 bus dengan kak Andriawan pada saat itu. Mewakili pimpinan dan seluruh jajaran Direksi serta pengurus PO SINAR JAYA, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian tersebut. Perlu diketahui bahwasanya kejadian tersebut murni karena trouble dan benar-benar diluar dugaan kami, mengingat unit tersebut masih terbilang baru. Sebelum dioperasikan pun unit tersebut sudah kami periksa menggunakan alat Scan Diagnostik dan hasilnya tidak ada kendala yang ditemui. Sekali lagi kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian tersebut, untuk kedepannya kami akan lebih berbenah diri agar dapat memberikan pelayanan yang maksimal serta memuaskan yang tentunya tetap mengutamakan faktor kenyamanan dan keselamatan. Terimakasih
Siaap min 😁, sy ya gak nyangka kalo gini, soalnya kan emang baru banget ini unit, ya mau gimana lagi, namanya juga buatan manusia. Semoga kedepan Sinar Jaya bisa lebih baik lagi 😁
Dulu pernah juga naik Rosin dr solo ke jakarta supertop DD...akhirnya dapet bus pengganti tp downgrade kelas executive dan dapet kompensasi pengembalian uang 50%...walaupun nunggu bus penggantinya lama tp pihak rosin tetep tanggung jawab dgn kasih kompensasi...pertahankan!
Ini yang seharusnya di rasakan semua pihak yg merasa merugi waktu atau pun fisik karena lelah menunggu ditambah lapar. Walaupun downgrade ga apa2 seenggaknya dapet tanggung jawab yg bisa dibilang lumayan. Kalo pihak sinar jaya yg di naikin andri ini kayanya gada tanggung jawabnya deh, dibiarin aja. Jadi khawatir kalo mau naik sinar jaya
Snack ringan, walo mungkin belum tentu di makan oleh penumpang karena rasanya gak enak tp dalam hal ini yg dilihat adalah itikad baik dari PO tsb sebagai bentuk kompensasi dan layanan prima apalagi ini PO besar dan unit nya jg premium. Untung di capture sama UA-camr kondang. Kalo gak berbenah kebangetan
Harus dibenahi sih memang, terutama dalam hal kompensasi untuk penumpang. Mungkin bukan pengembalian uang tiket, tapi setidaknya konsumsi (snack/makan berat dan minuman) itu wajib diberikan, dan bisa diberikan ketika masuk pool. Benar kata mas tito, kasihan penumpang terutama yang membawa anak-anak. Dan untuk bus pengganti, asalkan mayoritas penumpang setuju untuk menaiki bus pengganti (meskipun downgrade kelas), saya rasa perlu diusahakan oleh pihak PO untuk disediakan.
Untuk yang ngasih masukan kepada sinjay makasih bre. Namanya juga buatan manusia ga ada yg sempurna. Biasanya sinjay ga kek gitu. Ntar saya coba japri orang kantor biar bisa ngeliat masukan para komentator disini.
pernah kejadian seperti ini juga dengan PO rosin, untungnya pihak rosin langsung mengirim bus pengganti, dan dikasih snack juga begitu bus pengganti itu jalan. emang dari dulu udah percaya sama rosin dan ga pernah ngecewain sekalipun ada masalah seperti ini.
Pihak rosin belajar dari pengalaman bro. Dulu juga pernah seperti ini namun karena tidak adanya bus pengganti jadinya hanya di service saja pake storring car walaupun menunggu lama dan tanpa snack. Bagus lah kalo saat ini ada perbaikan. Memang rosin perihal customer sudah tidak di ragukan lagi.
Bahan evaluasi yang sangat penting buat salah satu PO Bus terbesar di Indonesia.. sebagai langganan pengguna jasa sinar jaya juga gue berharap mereka terus berbenah, jadi lebih baik, dan semoga kejadian kaya gini gak terulang lagi, Aamiin
Emang kompensasi itu penting sih entah karna trouble/telat dll. Bukan buat nyenengin semata biar penumpang diem, tapi biar penumpang respect sama perusahaan. Besoknya ga kapok kalo mau naik lagi.
Bener mas pengalaman juga 2013/2012 naik salah satu rajanya lembah purwodadi dan pas banget first time saat itu. Qadarullah mogok dn nunggu bis pengganti berjam jam, krna ga dateng2 akhirnya ditumpangin bis belakangnya ke garasi, karna di bis penuh, sampe2 pada berdiri. Ngeliat perkembangan po itu sekarang udah berubah drastis dan lebih baik. dari hati yang terdalam blm pengen naik po itu lgi karna masih kapok. Padahal itu po bisnya udah terawat dan udah bagus bagus. Btw ini bukan pengalaman pertama naik bis mogok tapi mungkin ini yang paling parah pelayanannya.
Sempet naik "ROSIN" dan storing selama 3 s.d 4 jam , langsung dikasih kompensasi 100% tiket bebas trip kemana saja dan kelas bus apa saja biarpun dengan ketentuan...
Pelayanan penumpang yg paling utama, jgan sampai karena 1 kejadian jd bahan pertimbangan pengguna lain untuk milih PO lain yg lbh recommended jika terjadi hal yg sama. Kekuatan review pengguna yg d posting d sosmed bisa jd keuntungan tp jg bisa jd kerugian untuk PO itu sendiri,. Maju trus dunia transportasi Indonesia 👍
Tolong sampaikan mas pada pihak sinar perbaiki manajemen ..itu bukan hewan tapi manusia apalagi ada anak kecil kasihan..PO sebesar itu..kenapa ga ada mobil pengganti..ga ada kompensasi..bayangkan.. dari tengah malam sampai pagi nunggu duduk dipinggir tol..masih bersukur cuaca bersahabat .andaikan hujan andaikan panas dengan keadaan AC mati..bisa dibayangkan.warung begitu jauh ....dikomen ini tolonglah manajemen sinar ..perhatikan kompensasi mereka jangan mencari keuntungan semata..dan buat seluruh pengguna jasa sinar kalau tidak ada tindak lanjut dari pihak manajemen ..sudahlah beritahu semua sanak keluarga kerabat teman .ga usah pakai jasa sinar lagi.toh masih banyak sekali PO PO yg bagus .yg mungkin bisa memberi pelayan yg lebih bagus dan tanggap..maap sebelumnya bukan mau menyudutkan PO sinar ...tapi setelah menonton tayangan ini bisa dibayangkan betapa kecewa kesal berbaur dalam hati...trima kasih
Iya mas andryawan masukan itu bagus,krn bagaimanapun buatan manusia mesti ada kekurangan.usulan untuk konpensasi masukan makanan ringan setidaknya buat penumpang yg lumayan keterlambatan krn musibah troble engine Pasti laper juga palagi yg bawa anak kecil pasti rewelnya.ttep semangant but vloger dan crew sinarjaya yg ttep sabar dg smua komplinan.
Sukanya ngikutin postingan Mas Tito, beliau ini selalu POSITIF THINKING, dibalik musibah selalu ada hikmahnya. Salut. Mas Tito selalu mencari mesjid/mushola utk melaksanakan kewajiban 👍 Salam sehat Mas Tito 💪
Semoga saja Sinar Jaya buat pool/garasi ready bus di titik tengah (rute jarak jauh) misal saja di Semarang dan sekaligus untuk tim maintenance, 85% armada ready dan mekanik hanya ada di titik tengah rute Ngapak (garasi Klampok sama RM. Panorama). Perlu penyebaran mekanik juga dititik tertentu untuk support armada jarak jauh biar lebih deket kalo terjadi hal tidak diinginkan.
Ada mas di Brebes Barat dari exit tol Brebes barat gak jauh ada pool sinar jaya gede banget, sekalian pool buat parkir truck ekspedisi sinar jaya group.
Salut mas, bs sabar banget dengan pelayanan bis yg payah spt ini.. sy jujur ky e ga iso koyo sampean.. maklum wong malang, suka ngono biasae.. haha.. wes ga sido nyacai sinar jaya lek koyo ngene, lak mestine melok wong seng mang dandani bes e.. lha wong mslh e podo lho.. blaen pancene wes wes.. mas andriawan mnt post kereta jkt sby dong, kali2.. matur nuwon.. : )
Klo ini ga segera dibenahi terutama dlm hal kompensasi ketika ada trobel kyk gini, kyknya org akan mikir2 dweh naek dobel deker terbarunya sinjay ini. Smg masukan2 dr mas Tikto bs jd bahan evaluasi bwt manajemen kedepannya. Ingat, pnp adalah raja. Sekali dia kecewa, jgn harap bakal naek bus yg sama lg suatu saat nnt
Betul adanya, bus buatan manusia,, Management juga terdiri daei manusia juga,, Dan ingat, penumpangnya juga manusia,, Masa, ga ada upaya management untuk mengupayakan memanusiakan manusia,,?? Seharusnya Perusahaan yg bergerak di bidang jasa, bisa mengoptimalkan kepuasan pelanggan,, Kalau sudah seperti ini, apa langkangkah selanjutnya dari pihak management,,?? Salut, dan terima kasih untuk mas tikno, berani upload, & menyuarakan hal seperti ini supaya pihak management tau yg terjadi situasi di lapangan dari sudut pandang penumpang,, 👍
Malamm... Intinya: komunikasi. Paling tidak PO bus menawarkan, bgm bila bus diganti. Bila mayoritas penumpang mau, PO harus sediakan. Setuju dgn kompensasi "snack" Utk bantu penumpang.
Betul.harusnya driver komunikasi dengan penumpang untuk pindah naik armada yang lain biar gak kelamaan nunggu plus kasih kompensasi dari pihak terkait.
Pengalaman naik rosin waktu masih ada super exe trus kejadian pecah ban dan air sus di tol palimanan gak sampai 30 menit datang bus pengganti walau pun turun kelas jadi patas tapi jauh lebih baik daripada suruh nunggu dipinggir jalan gitu
Pernah ngalamin juga Januari 2021, Pake PO.Haryanto “BACKBONE” trouble juga diTol Pandaan,, lumayan udah tengah” malang sama Surabaya., Mogok -+6 Jam, dan Besok pagi nya harus kerja,,, Alhamdulillah Bus Pengganti yang dikirim dari Barat bisa ngejossss dari Malang sampe Bekasi Timur,, Dan Alhamdulillah juga dikasih Kompensasi makanan berat “Nasi + Chicken” langsung dibawain dari Agen Malang ke Tol tempat bus Trouble.,,
Kebetulan saya pengguna Sinar Jaya dan Rosalia Indah setiap bepergian ke Jogja. Inputan dari Mas Andriawan Pratikto benar-benar harus diperhatikan oleh pihak Sinar Jaya. Terutama dalam hal kompensasi penumpang apabila terjadi hal serupa seperti yang terjadi pada trip di video ini. Sinar Jaya alangkah baiknya belajar dari Rosalia Indah dalam hal pelayanan dan kompensasi penumpang. Tidak harus serta merta plek2an sama dengan sistem di Rosalia Indah, cukup A-T-M (Amati - Tiru - Modifikasi) sehingga bisa disesuaikan dengan karakteristik penumpang dan target marketnya Sinar Jaya. Sebenarnya A-T-M ini sudah menjadi hal yang umum digunakan oleh beberapa grup perusahaan besar di Indonesia. Sekedar ambil contoh, antara INDOF**D (Ind*mie) dengan WINGS F**D (Mie S*daap) dengan produk "Mie Instant" nya, yang masing-masing memiliki ciri khas dan target market nya sendiri. Semoga kedepannya Sinar Jaya bisa berbenah lagi dalam hal pelayanan menuju yang lebih baik 😉😉😉😉😉
Kualitas PO bus baik atau tidak terlihat pada saat penanganan dan pelayanan di saat trouble atau kendala di jalan seperti ini(walaupun bisa saja beralasan situasinya lagi crowdit arus balik).... Memang sinjay bus sejuta umat rakyat jelata tapi kan yg trouble kelasnya sudah premium....harus ada extra service... Mana yg mengalami langsung youtuber terkenal lagi macam mas Tito.... Bisa lebih baik lagi untuk sinjay
Kejadian pada kelas Premium dengan tarip yg tdk bisa dibilang murah, ga selayaknya disamakan dengan kelas ekonomi berharga murah. Semoga Sinjay mengerti dan lebih baik kedepannya.....
Banyak pelajaran yg di dapat di video mas andri kali ini. Baik buat penumpang dan baik dari PO Bus. Untuk penumpang mungkin harus pikir dua kali kalo mau coba naik bus sinjay, karena pertanggung jawabannya ketika terjadi trouble hanya perihal armada saja tanpa memikirkan kondisi penumpang. Untuk PO Bus mungkin hal ini sebagai pelajaran karena bisa di bilang bus sinjay belum terlalu lama buka trayek di luar kota ‘Ngapak’ dan harus bebenah jika terjadi seperti hal ini. Selain perbaikan armada pihak Po juga harus memperhatikan kondisi penumpang ya minimal pemberian snack atau makanan ringan jika pemberian kompensasi sedikit lebih berat. Karena Bukan tidak mungkin banyak penumpang kecewa dan alhasil okupansi penumpang semakin berkurang.
@@Kingzafran alasan bus full seat itu cuma alasan sepele. Ambil point yg saya bilang bukan hanya penanganan armada tp juga perihal penumpang. Ini bus premium loh? Masa ga di kasih kompensasi minimal berupa snack atau makanan. Ini kalo terjadi di Po besar lain seperti rosin, ghts, harjay mungkin lain cerita.
Aku langganan naik sinar jaya dari dulu. Emang favorit aja. Gak kebayang kalo ada di posisi ini dan bawa bayi 🤦 semoga kedepannya sinar jaya bisa lebih baik lagi❤️
SOPnya terlalu kaku bagi saya, managementnya lebih mempertahankan nama baik ketimbang kompensasi, maksudnya management itu mungkin klo di kasih bis yg downgrade harga diri sinjay dalam pelayanan akan jeblok, padahal justru kalo pemikiran management begitu terlalu kaku... Coba kalo fleksible pasti penumpang juga gak akan ngeluh, klo gini kan pasti dari mereka (penumpang) secara gak langsung akan cerita dari mulut ke mulut mengenai management sinar jaya yg buruk...
@@Anta_ mungkin, karena biasanya orang kantoran ya begitu, mempertahankan harga diri dan nama baik bukan atas nama perusahaan tpi terkadang malah pribadi... Harusnya management minimal ada surat terbuka untuk minta maaf, apabila tidak ada ya patut dipertanyakan niat kerjanya buat melayani penumpang atau hanya ingin jabatan + gaji...
PO yang kalau bus nya trouble trus PO nya bikin surat terbuka permintaan maaf PO mana mas yang sudah begitu? Toh perusahaan sinar jaya group juga bertanggung jawab kok, bukti nya bus storing nya dateng pake medium bus lagi bus storing nya. Kecuali penumpang terlantar tanpa ada perbaikan pada bus yang trouble, perbaikan itu juga bentuk tanggung jawab, masalah bus pengganti yang setara gak ada mas, double deck nya sinar jaya juga ngisi di rute lain jalan setiap hari.
@@hidupsehathidupbahagia ngapain bikin surat terbuka permintaan maaf mas? Yang penting itu kompensasi. Karna waktu adalah uang. Masalah radiator itu termasuk kerusakan berat mas,kalo storing dateng dengan mengganti bukan menambal yg bocor mungkin itu bentuk tanggung jawab,tapi kalo cuman d tambal yah brarti management ny kurang bagus harus d akui.
oke sinjay gabisa di andelin buat ke jkt, kalau misal amit2 ada kejadian kek gini terus gaada kompensasi parah pake banget sih. gabisa ngebayangin keselnya penumpang kala itu, ngejar jam kantor terpaksa cuti sehari gara2 bus trouble, minimal kompensasi makanan atau pengembalian uang 50%, po mawar aja ac mati ada pengembalian uang walaupun ga 50%
Gak bisa bayangin kalau cuacanya lagi kurang mendukung.. Apa iya para penumpang harus menerima sedangkan mereka sudah membayar.. Semoga saja kejadian seperti ini agar menjadi bahan evaluasi dan antisipasi agar kita sama-sama merasa puas dan nyaman.
Yang namanya musibah gak ada yang tau kapan datang bang, dan itu juga posisi di jalan tol akses susah, pihak Sinar jaya juga udah berusaha sebaik mungkin
@@AnchaRudi Kalau masalah itu saya juga memahaminya.. Pastinya musibah itu bisa datang kapan saja tanpa kita harus mengetahuinya terlebih dahulu.. Titik vitalnya disini adalah bagaimana penanganan awal terhadap musibah tersebut, kan hubungannya dengan makhluk sosial. Minimal mungkin memberikan kompensasi makanan ringan atau minuman. Selain itu,rasa kecewa penumpang yang harus paling disoroti, karena nantinya kepercayaan mereka menjadi berkurang. Semoga saja perusahaan dapat berkembang menjadi semakin maju lagi.. Amiin
Pengalaman saya juga naik mobil sinar jaya ditanggal 10 Mei dengan no mobil 28DD juga, mogoknya sampe 3x dan setiap ditanya kenapa mogoknya “air radiator” mana supirnya kalau bawa mobil ngebut banget lagi🙈 seharusnya bisa tidur nyenyak malah panik hmmm Berangkat dr klaten jam 17:20 seharusnya sampe jakarta jam 2/3 pagi dengan keadaan jalan lancar eh malah sampe jakarta jam 2siang😂 Pas mogok sudah hubungi pihak sinar jaya tapi gak ada respond, dan setelah sampe jakarta pun dari pihak sinar jaya tidak ada menyampaikan permintaan maaf sama sekali kocak banget mereka gatau karna insiden mobil mogok itu saya sampe izin kerja🫣. Ya cukup sekali pengalaman naik sinar jaya. Fyi, untuk lantai bawahnya pun Acnya kurang dingin🥲
kelaparan, nunggu di pinggir jalan, potong gaji masuk kerja.... kasian amat penumpangnya sinarjaya yg ini. semoga management nya melakukan perbaikan untuk SOP kompensasi bagi penumpang yg mengalami seperti ini
W O W sampe tranding wisata pinggir tol... Mantap SinJay gak ada kompensasi apapun, emang si paling murah diantara kompetitor tapi ya juga paling pelit...
Tgl 20 mei saya naik dr lampung k cikokol istri sy hampir d tinggalkan supir tdk cek penumpang d tarik ongkos bagasi belum sampai tujuan d turunkan eksit tol bitung jam 1.50 malem pelayanan tdk ramah tksh
Langganan ROSIN kayaknya mau pindah ke lain hati itu berat. Dulu saya sering naik sinar Jaya, sumber alam, handoyo, malino putra dan bus lainnya jalur selatan karena tujuan di Purworejo. Tapi pas tahu Rosin lewat Selatan d langsung coba, sudah setelahnya tetap di rosin gak mau berpaling. Rosin menunjukkan kelas nya dan pelayanan luar biasa.
@@agilrhmwn8143 gak ada masalah, cuma ya gue salah satu penumpang yg pernah di kecewakan sama sinjay. Dan bagus lah dari video ini bisa di ambil kesimpulan manajemen sinjay kaya apa. Bukan perkara benci masbro tp perkara kualitas. Saya juga pernah merasakan apa yg pernah ada di video, saya kira bakal bebenah gataunya sama aja. Itu masalah saya terus situ masalah saya jelek jelekin sinjay??
Jadi ingat naik SINJAY waktu kecil tahun 1997 troble terus persis sama di video ini ..sampai2 akhirnya pakde saya turun tangan ...kebetulan beliau montir juga.. Alhasil berkat beliau bus jalan lagi...
Visi Perusahaan besar atau tidak bisa terlihat salah satunya dari manajemen mereka menghadapi keluhan pelanggannya. Kompensasi atas segala masalah yang berakibat terhadap adanya keluhan pelanggan menjadi tolak ukur seberapa besar visi perusahaan ini. Semoga saja owner Sinar Jaya punya management yang kompeten dalam bekerja selaras dengan visi Perusahaan tersebut.
rasanya perlu diskusi bareng antara vlogger2 tranaportasi dngn pihak regulator dan operator, setidaknya ada aturan yg jelas bagi setiap operator kalo seandainya terjadi hal semacm ini, ya mirip2 maskapai penerbangan lah yg dapat kompensasi kalo telat sekian jam.
@@Mataari6666 kalo kompensasi telat saya kira kurang cocok mas jika di waktu high season mas. Karena rata rata bus telat cuma di masa tersebut. Yang terpenting pihak manajemen bus saling menginfokan ke agen dan agen menginfokan ke karyawan di jam sebelum jam tunggu atau 1 jam sebelum jam keberangkatan. Hal ini saya alami di PO rosin dan always seperti itu. Karena kondisi di jalan pihak perusahaan ga ada yg tau mas bro. Berbeda dengan pesawat.
Pada pendapat aku saat terjadi trouble support team harus ikut dari belakang mungkin separuh dari jarak tempuh sisa perjalanan bg memastikan semuanya gak terulang lagi.gak bisa habis perbaikan tinggalin harus ada follow-up
Sinjay bis nya ga sebiji bang 😂 Kalo di kintilin sampe tujuan Gimana nasib bis lain. Ratusan loh bis nya 😂 Masalahnya pas trouble jauh dr pool brebes maupun cibitung. Solusi yg paling bijak datengin bus cadangan karena melihat kondisi dr kerusakan👍
@@masgantengpitulikur776 tapi sayangnya pelit ini PO. Harusnya yang kayak gini sebagai PO BESAR udh punya SOP klo lagi ada trouble. coba bayangin orng yang bawa uang pas pasan bisa mati di jalan
Baru 11 mei kemaren niatnya manjain Mertua sama Ipar naik SINAR JAYA suite class Bogor-Malang eh gk taunya jadwal jam 14:30 nunggu sampe jam 17:15 belom datang & ujung2nya naik executive jurusan Yogja oper ke bekasi secara gk langsung Dowgrade pusing dah kasihan, rolong ding @Sinarjaya pelayanan di upgrade ada komplimen ketika customer menunggu Lama di sediain snack atau hiburan sperti layaknya Transportasi yg lain ketika jamnya mundur dari jadwal dan mesti harus ada kejelasan!!! Alhamdulillah crew agen baik2 bisa melayani dengan tenang meskipun mereka tidak bisa memberi keputusan yg pasti karena keputusan ada di Kantor pusatnya
@@iqbaloentoro2089 ga usah nilai negatif berlebih kaya gitulah, cuma perkara trouble pdhl semua bis juga pasti pernah begini, dan ga sampe kecelakaan apalagi nimbulin korban jiwa kaya PO" yg dibangga"in mania larinya sous tp sering laka
Terimakasih videonya Mas Tikto ... keren sih tapi mantep kagak mau naik PO ini ... amit-amit ... kemaren sih mau nyobain Suite Class nya tapi dengan adanya Video ini amit-amit dah... Rosin tetap di hati.... BTW, salut sama mental nya Mas Tikto kalau aku sih pasti udah marah-marah
Semua po bus masing2 punya pasti pernah ngalamin trouble..jadi jngn salahin po nya,Gw doain lu sewaktu2 naik bis PO apa saja biar ngalamin sama kyak kjdian ini,gw sudah 15 tahun dijakarta pulang ke Jawa naik sinjay blm pernah sekalipun trouble,pelayanan ok mantap nyaman,driver yg gak ugal2an,jalannya pelan kagak kenceng juga kagak,
@@aananhar5549 pengalaman lu sama pengalaman orang beda beda mas. Lu bilang ga pernah trouble dan ga ngebut ngebutan. Tp yg orang lain rasain beda. Salah satunya gue naik sinjay ke wonosobo bis ugal ugalan bahkan di dalam bis ada kecoa nya. Bangku bisa di copot coba wkwk apakah itu di namakan po terbaik? Semua Po bus memang punya trouble masing masing. Pengalaman lu yg baik belum tentu penumpang yg lain juga baik pengalaman naik sinjay. Tp yg jadi masalahnya apakah ada perbaikan di dalam manajemen sinjay perihal ini? Bukan cuma iming iming harga murah saja tp manajemen kacau.
Liat liat bis malam itu hiburan yang paling menyenangkan buat kuh..dari jaman sekolah STM dulu setiap sore pasti aku duduk di pinggir jalan Pantura pasar sapi Salatiga hanya untuk melihat bos malam yang lewat..serasa plong aja hati ini
Masa gak ada kompensasi apa apa…? Ini salah satu PO terbesar dan ternama di Indonesia loh. 🙂 Untung kejadian ini terdokumentasi oleh youtuber besar, jadi video ini dilihat banyak orang biar masyarakat menilai sendiri gimana kualitas troubleshooting PO tersebut.
Parah ini mah. Masa Snack aja juga ga dapat sbg kompensasi. Ga ada perhatian sama sekali dr armada bis, dah kaya naik metromini aja yg kru nya semaunya sendiri
Buat saya udah cukup sih naik sinjay cuma sekali aja seumur hidup kalo bisa.. kacau pelayanan nya. Kalau punya uang lebih sebisa mungkin pakai PO lain aja sinjay memang sih harga murah tapi yaa balik lagi ada harga ada kualitas thnx..
Hiburan murah meriah y mas nk aq y sama mas sng banget nk macet tgh wengi iso delok bis" favoriteku liwat hehe ... Seneng banget liat channel e sampean mas klo jls in detail banget g bosen aq lhtnya ttp smngt dan smg sllu sht dan sukses
Pernah kaya gini waktu naik ALS Jakarta-Medan pas tengah malam di Jalur Lintas Sumatera, sensasi adventure nya mantap sampe tidur di rumah warga tapi nyamuk nya lumayan, di bis kita semua udh kaya keluarga.
Meskipun ad rasa kesal capek lelah krn kendala yg tdk terduga ya dambil hikmah nya juga sdh bagus..krn dg harga mahal kita bs dpt rekreasy naik bus mnikmaty perjalanan yg asyik yg lama pula..tdk percuma harga mahal hanya sebentar..bs jalan jalan dtol dlm perkampungan..n semoga pihak po nya membery kompensasi kbijaksanaan pd penumpank nya supaya jd pelanggan tetap
sama kyk pengalamanku dulu nai outra remaja sekitar 2012,sama2 bis baru dan masalah di radiator, sampe kap mesin berasep parah. perjalanan lampung jogja trpuble di daerah cirebon sama di semarang. alhasil telat 9 jam dari waktu normal
Gue pernah naik Rosalia Indah kelas eksekutif dari Solo k Jakarta. Waktu itu di jalan ada trouble kampas kopling klo gak salah. Sekitar 1 jam kmudian datang armada pengganti. Bukan kelas eksekutif tapi armada Supertop. Dan gak dipungut biaya tambahan. Joss memang Rosin 👍👍
Beda level lahh sianr jaya sm rosin,rosin udh pengalama ada bus trobel lngs cpt ganti armada pengganti,krna bus nya bnyak,beda sm sinar yg ngaku bus nya bnyak tpi g bisa di andelin kalo ada trobel gini
@@arisetiadi1720 pengalaman sebenernya sama aja rosin dan sinjay cuma bedanya sinjay ga belajar dari pengalaman. Hanya ngejar untung tanpa liat dari aspek lain. Yang penting jual bis murah tp kualitas seadanya. Penumpang full seat cuan cair terus.
Padahal lebih baik di kirim bus pengganti walaupun mungkin bus pengganti nya grade atau class nya lebih rendah , secara sekelas sinar jaya yang merupakan salah satu po dengan armada terbanyak .. daripada dipaksakan seperti itu malah membuat kelas pelayanan nya menjadi menurun .
Iya harus nya gitu.dari pool Cibitung gak terlalu jauh dari rumah makan Cikamurang Indramayu juga gak terlalu jauh.kirim armada pengganti,kalo seumpama gak ada kan ada bus pariwisata nya bisa buat bantuan.
dalam kondisi seperti itu tidak bisa juga menyalahkan manusia, karna emang faktor kendaraan bukan human error, tetapi lebih bijak lagi dari pihak po memberi kompensasi minimal snack roti dengan air mineral, saya bisa merasakan sih sulitnya menjadi driver dan driver 2 dalm kondisi seprti itu, dia ingin yg terbaik buat penumpangnya tapi semua kebijakan ada dari kantor, ga mungkin juga uang driver dibuat membelikan makanan buat semua penumpang sebagai alat kompensasi. dan mungkin bisa menjadi perhatian buat po bus apapun, ketika kejadian seperti ini jangan cuma yg diperhatikan ketika didalam bus itu ada youtuber atau orang terkenal dsb lah, baru melakukan klarifikasi atau minta maaf, tetapi mau siapapun naik bus po anda, mereka udah percaya akan keamanan mereka, kenyamanan mereka dan keselamatan nyawa mereka, jadi jangan mengkhianati kepercayaan mereka kepada anda, semoga bisa menjadi pelajaran. sekian.
Pernah kejadian mirip gini, kmrin pas mudik cm ikut DD mercy sebelah.. sebelum mesin mati jg sempet liat DD mercy yg lain jg mogok.. sepertinya ini kendala di semua DD mercy ya,, wktu itu sy malah disusulin bis perbantuan, cm ttp lama jg datangnya bis perbantuan krn trafic sedang padat..
@@reno3327 PO Bus lain juga banyak pakai Armada bantuan seperti Bus Pariwisata bahkan mereka minjam dari PO Bus lain saat moment atau event tertentu, seharusnya sudah di antisipasi dan di pikirkan oleh manajemen apapun itu event atau moment nya, alasan adalah menghindar dan lari dari tanggung jawab tapi dari complain, masukan, saran dan kritik lah membuat mereka untuk berbenah menuju lebih baik dari sebelumnya.
Tidak usah muluk muluk. Kalau perihal armada mungkin full capacity karena arus balik. Hal kecil saja pemberian snack kepada penumpang saya kira cukup. Tp hal ini gak ada di sinjay ini sangat mengecewakan
@@yogoisnt Jawabannya NO EXCUSE, apapun alasan dari Sinjay tetap aja sekelas Sinjay gak Profesional, Armada terbesar dan terbanyak gak bisa kasih solusi, jadi agak worry naik Sinjay, kalah sama odong odong mobilnya mogok di over ke odong odong lainnya wkwkwkwkwk
Dari sini kita bisa belajar. Belajar lebih jeli, teliti dan hati hati untuk memilih Armada yang kita pilih. Karena bukan soal keselamatan dalam perjalanan, tpi jgn soal keamanan dan kenyamanan sepanjang perjalanan.
Dirut PO sinjay semoga aja nonton dan bs memperbarui management. di usahakan customer di bikin senyaman nyamannya. Jgn di pikir untung ruginya yg penting customer gk di kecewakan/dirugikan.
@@bocilcill4332 sinar jaya kan pasti berteman dengan po lain mas , ya kali ga bisa minta bantuan armada sementara dari po lain untuk drop sampai markas Cibitung aja deh , soalnya kan itu di video di agen Cibitung ada beberapa armada terparkir .. daripada penumpang telantar , kalo sampean posisi di bus itu bawa anak dan juga istri saya yakin pasti sampean dalam hati sedikit ngedumel
Ngeri juga kalau bawa anak kecil, dalam kondisi seperti ini. Sudah kelaparan, dan nangis bosan. Kasihan juga Bapak Crew yg bertugas, pasti super lelah.
Padahal sinjay ini katanya salah satu PO yg armadanya terbanyak.. tapi pas salah satu armadanya ada yg trouble belum tentu ada rekannya yg ingim membatu ataupun hanya sekedar menanyakan keadaan...
Bukan sinjay ngak mau rugi... Saya juga pernah naik selain sinjay ngak ada kompensasi nya... Dan momen lebaran th ini memang beda..... Saking banyaknya penumpang po bis sampai menyewa bis pariwisata utk cadangan ditambah akses oneway sehingga semua itu memperlambat penanganan... Beda soal klu momen nya hari biasa ya mas... Pasti cpt diatasi
Kemarin naik PAHALA BENCANA pas arus balik. Nunggu bus datang lamaa. Udh datang terus sampe semarang mogok 5x sampe tol madiun. I know your felling mas mba yg terjebak bus nya mogok di kala harus ngejar waktu. Bener tuh solusinya Harus ada KOMPENSASI 1 Tawarkan jika ingin ngejar waktu mau di pindah bus enga dengan catatan mau naik bus yg downgrade atau tidak sesuai class nya. 2. Penumpang kalau macet parah/ mogok kasih dah makanan berat sedikit banyaknya bisa ngeredam emosi kalau perut kenyang. 3. Kasih pengembalian uang misal tarifnya 500rb dibalikin 200rb juga pasti mau.
No.3 itu ikut jd solusi dr no.1, tawarin penumpang ke unit lain jika mau tapi gak janji sesuai kelas, jika turun kelas harus ada pengembalian uang..begitu mas
Mas reza pahala kencana bisa di bilang saat ini lagi turun mungkin bisa sekelas santoso nasib nya. Kalo bisa naik po yg lain yg lebih baik. Kalo mogok 5x itu udah tidak wajar harus di ganti armadanya. Saya sarankan naik po lain seperti rosin, ghts, HJ, raya dan sekelasnya jika di rutenya ada.
@@rezaazharseptian2766 ga semua livery bus PK itu putih ada juga yg hijau kuning. Sebenernya ga masalah soal livery PK itu ketolong nama besar yg dulu walaupun sekarang redup
Sama persis dengan pengalaman saya ditanggal 10 Mei, berangkat dari klaten jam 17:20 dengan no mobil yang sama juga 28DD kendalanya mobil kehabisan air radiator “katanya”. Mogok sampai 3x Sopir bawa mobil ngebut banget yang seharusnya dibus tidur malah melek karena panik. Dan lantai bawahnya Acnya tidak terlalu dingin 🥲 Seharusnya sampe jakarta jam 2/3 pagi dan jalanan terbilang lancar eh sampe jakarta jam 2siang bayangin ngaretnya 11jam🥲. Yang disayangkan pihak sinar jaya tidak ada minta maaf sama sekali atas ketidaknyamanan penumpang. Seharusnya kalau sampe pagi jam 3 bisa istrhat dlu dirumah jam 8 sudah mulai ngantor, tapi karena ada kendala mogok mulu dan tidak ada harapan bisa sampe rumah pagi akhirnya saya nambah cuti lagi🤣
Wow...bis baru tapi bermasalah di radiator...kudu evaluasi dari management SinJay untuk keseluruhan operasional. Kompetisi antar bis antar kota sudah sangat ketat. Mas Andriawan tetap positif dan tenang hadapi kejadian kayak ginian, malah dapat shoot2 bagus. 😅👍
Bis baru bermasalah di radiator berarti yang perlu evaluasi adalah brand chassis nya untuk tipe chassis bus itu. Kalau sinar jaya ini pemakai, udah gitu bis nya masih baru yg baru netes juga dari karoseri trus trouble di radiator yg perlu evaluasi harus nya brand chassis nya masa masih baru udah bermasalah.
Udh jalan Allah nih tadinya mau pesen sleeper bus sinjay jogja jakarta krn bocil pgen bgt nyobain naek bus...tp stlh liar vlog ini, mikir 1000x deh...klo single traveller sih mau mogok 12 jam jg santai aja gw...tp klo bawa bocil mogok 2x begini, bs berubah jd singa gw 🤣🤣🤣🤣. Makasi mas insight nya 😇
Coba bandingkan dengan bis LURAGUNG. Tidaaakkkk peduliiiiii,,,,,,,, mau anda tua, muda, laki, perempuan, gendong anak, dll, asal lom padet masukin terus sampe ke pintu, kalo masih ada space sedikit selama kaki masih bisa masuk angkut lagi penumpangnya. Moto visi misinya adalah mengejar setoran sebanyak-banyaknya hingga mengabaikan kenyamanan penumpang nya. Kapan Bis LURAGUNG tobatttt,,,,,,,, tolonglah. Mau sekarang AC smua bis nya, PERCUMA kalo kenyamanan penumpang di abaikan. Gua sangat yakin perlahan primajasa bakal menguasai trek kuningan dan mengalahkan Bis" luragung.
Kebanyakan bus jarak dekat memang muruk masbro. Gak apple to apple bandinginnya. Sinjay itu perusahaan besar yg sebanding sama rosin, harjay, GH dan OBL
@@aananhar5549 iyaa parah banget. Jujur aja, buat saya kalo soal ngebut"an dan ugal"an itu bukan masalah. Cuma klo dah penuh tetep di masukin pnumpang dan ga mikir yg dia masukin tu siapa. Gedeggg banget gua liatnya.
@@yogoisnt iya bro, sekarang primajasa dan sinjay mulai trayek ke kuningan. Cuma baru da di lebak bulus dan bekasi. Klo dah nyebar kepenjuru jakarta, gua yakin banget luragung pasti lengser.
@@nanangnsn1083 wah kalo ini saya kurang paham sih. Tp biasanya kalo okupansi luragung berkurang pasti bakal demo besar besaran buat ke po yg baru masuk. Secara luragung tuan rumahnya. Kalo bicara primajasa saya lebih prefer kesini sih buat bus jarak dekat 😬
Viralkaannnn biar boss bos sinar pahamm , juga gamau bandingin sama sultan palur sebab dlu pernah juga kaya gini pas pemilu naik dari solo brangkat abis maghrib sampe bekasi jam 10 mogok beberapa kali tetep tuh gada kompensasinya wkwkw Emg pada dasarnya gaada yg sempurnaa cuma emg lgi apes ajaa
Seharusnya dari dinas perhubungan transportasi darat membuat peraturan bagi perusahaan otobus yg memiliki keterlambatan keberangkatan atau sampai di tujuan wajib memberikan kompensasi untuk penumpangnya.
Kalo keterlambatan keberangkatan kurang setuju sih masbro, biasanya kalo terjadi keterlambatan sudah di ketahui sejak awal dan pihak agen memberi tahu ke penumpang melalui telp/wa bahwa keberangkatan bis di tunda alhasil bisa pergi ke agennya pun jadi bisa di tunda biasanya di kabari saat pagi hari ini pengalaman saya naik bus Rosin. Tp kalo yg terjadi di atas itu sangat sangat wajib. Pilihannya di carikan bus pengganti atau perbaikan dengan kompensasi minimal snack/makanan ringan. Lebih pas dan adil rasanya. Kompensasi bukan muluk muluk perihal uang tp pemberian snack juga salah satu dari bagian kompensasi.
@@rudis.4879 gak akan bangkrut kalo sesuai porsinya. Ini juga jadi bagian alasan perusahaan otobus untuk menbuat armadanya selalu prima saat di gunakan. Jadi kecil kemungkinan terjadi trouble jika perawatan bus rutin.
Sungguh terlalu kgx ada kompensasi sama sekali,seharusnya ada kasihan penumpang , seenggaknya ada Snack atau mampir dulu ke rumah makan, Manajemen nya gmn sih, seharusnya manajemen kordinasi sama crew ngasih solusi bilang ke penumpang mau ga oper bis,ini malah di paksa jalan terus, kasihan kalau ada anak kecil di bis Seharusnya manajemen nya tu mikir kenyamanan penumpang no 1
@@krisnaridho6699 Ya itulah kekurangan Sinjay, mentang-mentang ongkos murah, pelayanan ke Penumpang jadi kurang baik. Kalo saya mnding naik Po lain, gpp harga lebih mahal, tapi pelayanan Maksimal. Karena saya jg dulu sering naik sinjay, dari nemu kecoa, seat bauu dll. kebersihan nya kurang.
Selamat malam kak @Andriawan Pratikto dan juga para pengguna jasa PO SINAR JAYA, khususnya yang kebetulan 1 bus dengan kak Andriawan pada saat itu. Mewakili pimpinan dan seluruh jajaran Direksi serta pengurus PO SINAR JAYA, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian tersebut. Perlu diketahui bahwasanya kejadian tersebut murni karena trouble dan benar-benar diluar dugaan kami, mengingat unit tersebut masih terbilang baru. Sebelum dioperasikan pun unit tersebut sudah kami periksa menggunakan alat Scan Diagnostik dan hasilnya tidak ada kendala yang ditemui. Sekali lagi kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian tersebut, untuk kedepannya kami akan lebih berbenah diri agar dapat memberikan pelayanan yang maksimal serta memuaskan yang tentunya tetap mengutamakan faktor kenyamanan dan keselamatan.
Terimakasih
Semangat, berbenah min
Siaap min 😁, sy ya gak nyangka kalo gini, soalnya kan emang baru banget ini unit, ya mau gimana lagi, namanya juga buatan manusia. Semoga kedepan Sinar Jaya bisa lebih baik lagi 😁
Minimal kompensasi ya min, semangat evaluasi
UA-camrs bukan kaleng" ini..mantab,,semoga sinar jaya makin baik kedepannya
minimal ada kompensasi ya min, mungkin kekesalan penumpang bisa agak tereduksi
Endingnya pintunya lupa ditutup.
Kasihan pasti kru nya udah lelah banget itu.
Semoga dilancarkan rejeki dan pekerjaan untuk semuanya 🙏🏻
Dulu pernah juga naik Rosin dr solo ke jakarta supertop DD...akhirnya dapet bus pengganti tp downgrade kelas executive dan dapet kompensasi pengembalian uang 50%...walaupun nunggu bus penggantinya lama tp pihak rosin tetep tanggung jawab dgn kasih kompensasi...pertahankan!
Ini yang seharusnya di rasakan semua pihak yg merasa merugi waktu atau pun fisik karena lelah menunggu ditambah lapar. Walaupun downgrade ga apa2 seenggaknya dapet tanggung jawab yg bisa dibilang lumayan. Kalo pihak sinar jaya yg di naikin andri ini kayanya gada tanggung jawabnya deh, dibiarin aja. Jadi khawatir kalo mau naik sinar jaya
Naik rosin Saya beli vip naiknya super executive😁😁😁
@@saebaniakhmad944 HAHAHHAHA SAMA. Mesen patas dapet Super Top. Wkwkwkwk
@@hafizcristo383 dr cikopo -kebumen bus yg vip telat
Agennya nyuruh naik yg SE kbtulan yg SE g full seat
mirip kayak saya kmarin pas tgl 15 Mei naik Gunung Harta dari Sumenep - Poris dari kursi dibooking nya 1C 1D realitanya duduk Smoking Area..
Snack ringan, walo mungkin belum tentu di makan oleh penumpang karena rasanya gak enak tp dalam hal ini yg dilihat adalah itikad baik dari PO tsb sebagai bentuk kompensasi dan layanan prima apalagi ini PO besar dan unit nya jg premium. Untung di capture sama UA-camr kondang. Kalo gak berbenah kebangetan
Harus dibenahi sih memang, terutama dalam hal kompensasi untuk penumpang. Mungkin bukan pengembalian uang tiket, tapi setidaknya konsumsi (snack/makan berat dan minuman) itu wajib diberikan, dan bisa diberikan ketika masuk pool. Benar kata mas tito, kasihan penumpang terutama yang membawa anak-anak.
Dan untuk bus pengganti, asalkan mayoritas penumpang setuju untuk menaiki bus pengganti (meskipun downgrade kelas), saya rasa perlu diusahakan oleh pihak PO untuk disediakan.
Untuk yang ngasih masukan kepada sinjay makasih bre. Namanya juga buatan manusia ga ada yg sempurna. Biasanya sinjay ga kek gitu. Ntar saya coba japri orang kantor biar bisa ngeliat masukan para komentator disini.
pernah kejadian seperti ini juga dengan PO rosin, untungnya pihak rosin langsung mengirim bus pengganti, dan dikasih snack juga begitu bus pengganti itu jalan. emang dari dulu udah percaya sama rosin dan ga pernah ngecewain sekalipun ada masalah seperti ini.
Trus pramugarinya ikut turun ngemper di pinggir jalan jg ? 😅
@@donidone4759 ikut naik ke atas jembatan buat nyari mushola 😂
Lah mas saya di rosin transit dapat snack 2x apalagi yang trobel udah percaya deh rosin pokok paling joz
Pihak rosin belajar dari pengalaman bro. Dulu juga pernah seperti ini namun karena tidak adanya bus pengganti jadinya hanya di service saja pake storring car walaupun menunggu lama dan tanpa snack. Bagus lah kalo saat ini ada perbaikan. Memang rosin perihal customer sudah tidak di ragukan lagi.
Mantab maz
Bahan evaluasi yang sangat penting buat salah satu PO Bus terbesar di Indonesia.. sebagai langganan pengguna jasa sinar jaya juga gue berharap mereka terus berbenah, jadi lebih baik, dan semoga kejadian kaya gini gak terulang lagi, Aamiin
Emang kompensasi itu penting sih entah karna trouble/telat dll. Bukan buat nyenengin semata biar penumpang diem, tapi biar penumpang respect sama perusahaan. Besoknya ga kapok kalo mau naik lagi.
Bener mas pengalaman juga 2013/2012 naik salah satu rajanya lembah purwodadi dan pas banget first time saat itu.
Qadarullah mogok dn nunggu bis pengganti berjam jam, krna ga dateng2 akhirnya ditumpangin bis belakangnya ke garasi, karna di bis penuh, sampe2 pada berdiri.
Ngeliat perkembangan po itu sekarang udah berubah drastis dan lebih baik. dari hati yang terdalam blm pengen naik po itu lgi karna masih kapok. Padahal itu po bisnya udah terawat dan udah bagus bagus.
Btw ini bukan pengalaman pertama naik bis mogok tapi mungkin ini yang paling parah pelayanannya.
Kalo misalkan ini bukan first time naik po ini mungkin ga terlalu kapok
Masukan berharga dr mas Andri...sbg penumoang jg sbg youtuber transportasi WAJIB diperhatikan oleh mgmt Sinar Jaya...jika tdk ingin kalah dlm kompetisi transportasi yg semakin ketat....be wise.....
jjkkiiik
Trending ki harusnya 😄
wis trending mas😅
ada pesona
Trending kok lg musibah mas wahid, namanya urip neng jalan.
Up
Gasss....umbul ke
Sempet naik "ROSIN" dan storing selama 3 s.d 4 jam , langsung dikasih kompensasi 100% tiket bebas trip kemana saja dan kelas bus apa saja biarpun dengan ketentuan...
Semoga jadi bahan evaluasi management supaya tepat dalam mengambil keputusan ketika ada trouble yg sama
asyiknya piknik masee, lain kali bawa tiker sama bekel makan yang banyak eaaa
😭
@@AndriawanPratikto wkwk
Pelayanan penumpang yg paling utama, jgan sampai karena 1 kejadian jd bahan pertimbangan pengguna lain untuk milih PO lain yg lbh recommended jika terjadi hal yg sama. Kekuatan review pengguna yg d posting d sosmed bisa jd keuntungan tp jg bisa jd kerugian untuk PO itu sendiri,. Maju trus dunia transportasi Indonesia 👍
Hebat nih mas andriawan.., tetap jaga perasaan PO bisnya.., tidak menghina atau kecewa berkelanjutan.., RESPECT
Iya saya setuju
Bang andriawan rispec ke POnya
Karena Busmaniaa🤣.
Tolong sampaikan mas pada pihak sinar perbaiki manajemen ..itu bukan hewan tapi manusia apalagi ada anak kecil kasihan..PO sebesar itu..kenapa ga ada mobil pengganti..ga ada kompensasi..bayangkan.. dari tengah malam sampai pagi nunggu duduk dipinggir tol..masih bersukur cuaca bersahabat .andaikan hujan andaikan panas dengan keadaan AC mati..bisa dibayangkan.warung begitu jauh ....dikomen ini tolonglah manajemen sinar ..perhatikan kompensasi mereka jangan mencari keuntungan semata..dan buat seluruh pengguna jasa sinar kalau tidak ada tindak lanjut dari pihak manajemen ..sudahlah beritahu semua sanak keluarga kerabat teman .ga usah pakai jasa sinar lagi.toh masih banyak sekali PO PO yg bagus .yg mungkin bisa memberi pelayan yg lebih bagus dan tanggap..maap sebelumnya bukan mau menyudutkan PO sinar ...tapi setelah menonton tayangan ini bisa dibayangkan betapa kecewa kesal berbaur dalam hati...trima kasih
Iya mas andryawan masukan itu bagus,krn bagaimanapun buatan manusia mesti ada kekurangan.usulan untuk konpensasi masukan makanan ringan setidaknya buat penumpang yg lumayan keterlambatan krn musibah troble engine
Pasti laper juga palagi yg bawa anak kecil pasti rewelnya.ttep semangant but vloger dan crew sinarjaya yg ttep sabar dg smua komplinan.
Sukanya ngikutin postingan Mas Tito, beliau ini selalu POSITIF THINKING, dibalik musibah selalu ada hikmahnya. Salut. Mas Tito selalu mencari mesjid/mushola utk melaksanakan kewajiban 👍 Salam sehat Mas Tito 💪
Semoga saja Sinar Jaya buat pool/garasi ready bus di titik tengah (rute jarak jauh) misal saja di Semarang dan sekaligus untuk tim maintenance, 85% armada ready dan mekanik hanya ada di titik tengah rute Ngapak (garasi Klampok sama RM. Panorama). Perlu penyebaran mekanik juga dititik tertentu untuk support armada jarak jauh biar lebih deket kalo terjadi hal tidak diinginkan.
Ada mas di Brebes Barat dari exit tol Brebes barat gak jauh ada pool sinar jaya gede banget, sekalian pool buat parkir truck ekspedisi sinar jaya group.
@@hidupsehathidupbahagia udh di sebut , itu namanya daerah klampok
Salut mas, bs sabar banget dengan pelayanan bis yg payah spt ini.. sy jujur ky e ga iso koyo sampean.. maklum wong malang, suka ngono biasae.. haha.. wes ga sido nyacai sinar jaya lek koyo ngene, lak mestine melok wong seng mang dandani bes e.. lha wong mslh e podo lho.. blaen pancene wes wes.. mas andriawan mnt post kereta jkt sby dong, kali2.. matur nuwon.. : )
Klo ini ga segera dibenahi terutama dlm hal kompensasi ketika ada trobel kyk gini, kyknya org akan mikir2 dweh naek dobel deker terbarunya sinjay ini. Smg masukan2 dr mas Tikto bs jd bahan evaluasi bwt manajemen kedepannya. Ingat, pnp adalah raja. Sekali dia kecewa, jgn harap bakal naek bus yg sama lg suatu saat nnt
Mana ada bus macet dan penumpang dapat kompensasi?
Betul adanya, bus buatan manusia,,
Management juga terdiri daei manusia juga,,
Dan ingat, penumpangnya juga manusia,,
Masa, ga ada upaya management untuk mengupayakan memanusiakan manusia,,??
Seharusnya Perusahaan yg bergerak di bidang jasa, bisa mengoptimalkan kepuasan pelanggan,,
Kalau sudah seperti ini, apa langkangkah selanjutnya dari pihak management,,??
Salut, dan terima kasih untuk mas tikno, berani upload, & menyuarakan hal seperti ini supaya pihak management tau yg terjadi situasi di lapangan dari sudut pandang penumpang,, 👍
Ini baru keren komentar y, 👍👍
Malamm... Intinya: komunikasi. Paling tidak PO bus menawarkan, bgm bila bus diganti. Bila mayoritas penumpang mau, PO harus sediakan. Setuju dgn kompensasi "snack" Utk bantu penumpang.
Betul.harusnya driver komunikasi dengan penumpang untuk pindah naik armada yang lain biar gak kelamaan nunggu plus kasih kompensasi dari pihak terkait.
Pengalaman naik rosin waktu masih ada super exe trus kejadian pecah ban dan air sus di tol palimanan gak sampai 30 menit datang bus pengganti walau pun turun kelas jadi patas tapi jauh lebih baik daripada suruh nunggu dipinggir jalan gitu
Contentnya jadi malah makin menarik maseh jarang2 bisa piknik dipinggir jalan tol jawa maseh wkwkwk sambil liat2 armada bus2 akap yg keren2 maseh
Pernah ngalamin juga Januari 2021,
Pake PO.Haryanto “BACKBONE” trouble juga diTol Pandaan,, lumayan udah tengah” malang sama Surabaya., Mogok -+6 Jam, dan Besok pagi nya harus kerja,,, Alhamdulillah Bus Pengganti yang dikirim dari Barat bisa ngejossss dari Malang sampe Bekasi Timur,,
Dan Alhamdulillah juga dikasih Kompensasi makanan berat “Nasi + Chicken” langsung dibawain dari Agen Malang ke Tol tempat bus Trouble.,,
Kebetulan saya pengguna Sinar Jaya dan Rosalia Indah setiap bepergian ke Jogja. Inputan dari Mas Andriawan Pratikto benar-benar harus diperhatikan oleh pihak Sinar Jaya. Terutama dalam hal kompensasi penumpang apabila terjadi hal serupa seperti yang terjadi pada trip di video ini. Sinar Jaya alangkah baiknya belajar dari Rosalia Indah dalam hal pelayanan dan kompensasi penumpang. Tidak harus serta merta plek2an sama dengan sistem di Rosalia Indah, cukup A-T-M (Amati - Tiru - Modifikasi) sehingga bisa disesuaikan dengan karakteristik penumpang dan target marketnya Sinar Jaya. Sebenarnya A-T-M ini sudah menjadi hal yang umum digunakan oleh beberapa grup perusahaan besar di Indonesia. Sekedar ambil contoh, antara INDOF**D (Ind*mie) dengan WINGS F**D (Mie S*daap) dengan produk "Mie Instant" nya, yang masing-masing memiliki ciri khas dan target market nya sendiri. Semoga kedepannya Sinar Jaya bisa berbenah lagi dalam hal pelayanan menuju yang lebih baik 😉😉😉😉😉
Kualitas PO bus baik atau tidak terlihat pada saat penanganan dan pelayanan di saat trouble atau kendala di jalan seperti ini(walaupun bisa saja beralasan situasinya lagi crowdit arus balik).... Memang sinjay bus sejuta umat rakyat jelata tapi kan yg trouble kelasnya sudah premium....harus ada extra service... Mana yg mengalami langsung youtuber terkenal lagi macam mas Tito.... Bisa lebih baik lagi untuk sinjay
Kejadian pada kelas Premium dengan tarip yg tdk bisa dibilang murah, ga selayaknya disamakan dengan kelas ekonomi berharga murah. Semoga Sinjay mengerti dan lebih baik kedepannya.....
Banyak pelajaran yg di dapat di video mas andri kali ini. Baik buat penumpang dan baik dari PO Bus.
Untuk penumpang mungkin harus pikir dua kali kalo mau coba naik bus sinjay, karena pertanggung jawabannya ketika terjadi trouble hanya perihal armada saja tanpa memikirkan kondisi penumpang.
Untuk PO Bus mungkin hal ini sebagai pelajaran karena bisa di bilang bus sinjay belum terlalu lama buka trayek di luar kota ‘Ngapak’ dan harus bebenah jika terjadi seperti hal ini. Selain perbaikan armada pihak Po juga harus memperhatikan kondisi penumpang ya minimal pemberian snack atau makanan ringan jika pemberian kompensasi sedikit lebih berat. Karena Bukan tidak mungkin banyak penumpang kecewa dan alhasil okupansi penumpang semakin berkurang.
@@Kingzafran bisa d kompensasi uang. Biar ndak kapok naik sinjay
@@pandulaksana6250 trakhir main ke jakarta 2019 90ribu bonus air mineral.. brangkt dri agen banyumas alun2 ke jakarta...😂
@@Kingzafran meskipun ga dapet bis pengganti setidaknya dapet kompensasi uang kembali atau snack atau makanan berat.
@@Kingzafran alasan bus full seat itu cuma alasan sepele. Ambil point yg saya bilang bukan hanya penanganan armada tp juga perihal penumpang. Ini bus premium loh? Masa ga di kasih kompensasi minimal berupa snack atau makanan. Ini kalo terjadi di Po besar lain seperti rosin, ghts, harjay mungkin lain cerita.
Namanya mudik sama arus balik harus dimaklumi.
Aku langganan naik sinar jaya dari dulu. Emang favorit aja. Gak kebayang kalo ada di posisi ini dan bawa bayi 🤦 semoga kedepannya sinar jaya bisa lebih baik lagi❤️
Sama mbak, aku juga dulu langganan sinar jaya,
Tapi alhamdulillah selama naik sinar jaya belum pernah ada masalah.
SOPnya terlalu kaku bagi saya, managementnya lebih mempertahankan nama baik ketimbang kompensasi, maksudnya management itu mungkin klo di kasih bis yg downgrade harga diri sinjay dalam pelayanan akan jeblok, padahal justru kalo pemikiran management begitu terlalu kaku... Coba kalo fleksible pasti penumpang juga gak akan ngeluh, klo gini kan pasti dari mereka (penumpang) secara gak langsung akan cerita dari mulut ke mulut mengenai management sinar jaya yg buruk...
Keknya petinggi sinar sudah orang2 elit semua, 😅
@@Anta_ mungkin, karena biasanya orang kantoran ya begitu, mempertahankan harga diri dan nama baik bukan atas nama perusahaan tpi terkadang malah pribadi... Harusnya management minimal ada surat terbuka untuk minta maaf, apabila tidak ada ya patut dipertanyakan niat kerjanya buat melayani penumpang atau hanya ingin jabatan + gaji...
Kalo dari utube jadi dari mata ke mata ya mas? Wkwkwk
PO yang kalau bus nya trouble trus PO nya bikin surat terbuka permintaan maaf PO mana mas yang sudah begitu?
Toh perusahaan sinar jaya group juga bertanggung jawab kok, bukti nya bus storing nya dateng pake medium bus lagi bus storing nya. Kecuali penumpang terlantar tanpa ada perbaikan pada bus yang trouble, perbaikan itu juga bentuk tanggung jawab, masalah bus pengganti yang setara gak ada mas, double deck nya sinar jaya juga ngisi di rute lain jalan setiap hari.
@@hidupsehathidupbahagia ngapain bikin surat terbuka permintaan maaf mas? Yang penting itu kompensasi. Karna waktu adalah uang. Masalah radiator itu termasuk kerusakan berat mas,kalo storing dateng dengan mengganti bukan menambal yg bocor mungkin itu bentuk tanggung jawab,tapi kalo cuman d tambal yah brarti management ny kurang bagus harus d akui.
oke sinjay gabisa di andelin buat ke jkt, kalau misal amit2 ada kejadian kek gini terus gaada kompensasi parah pake banget sih. gabisa ngebayangin keselnya penumpang kala itu, ngejar jam kantor terpaksa cuti sehari gara2 bus trouble, minimal kompensasi makanan atau pengembalian uang 50%, po mawar aja ac mati ada pengembalian uang walaupun ga 50%
Sebenernya misal ada unit kosong pasti di transit bang kalo ga ada unit kosong ya mau gamau nunggu beres
Waduh...
@@msdaofficial6519 sinarjaya sekelas PO bus gede masa iya ga ada bis cadangan,,
Ngejar jam kantor...ngindari macet juga..naik kereta om
..hehehe
@@idrisjunaedi5416 ini trip pas masih arus mudik masih rame ramenya
Gak bisa bayangin kalau cuacanya lagi kurang mendukung.. Apa iya para penumpang harus menerima sedangkan mereka sudah membayar.. Semoga saja kejadian seperti ini agar menjadi bahan evaluasi dan antisipasi agar kita sama-sama merasa puas dan nyaman.
Yang namanya musibah gak ada yang tau kapan datang bang, dan itu juga posisi di jalan tol akses susah, pihak Sinar jaya juga udah berusaha sebaik mungkin
@@AnchaRudi Kalau masalah itu saya juga memahaminya.. Pastinya musibah itu bisa datang kapan saja tanpa kita harus mengetahuinya terlebih dahulu.. Titik vitalnya disini adalah bagaimana penanganan awal terhadap musibah tersebut, kan hubungannya dengan makhluk sosial. Minimal mungkin memberikan kompensasi makanan ringan atau minuman. Selain itu,rasa kecewa penumpang yang harus paling disoroti, karena nantinya kepercayaan mereka menjadi berkurang. Semoga saja perusahaan dapat berkembang menjadi semakin maju lagi.. Amiin
Pengalaman saya juga naik mobil sinar jaya ditanggal 10 Mei dengan no mobil 28DD juga, mogoknya sampe 3x dan setiap ditanya kenapa mogoknya “air radiator” mana supirnya kalau bawa mobil ngebut banget lagi🙈 seharusnya bisa tidur nyenyak malah panik hmmm
Berangkat dr klaten jam 17:20 seharusnya sampe jakarta jam 2/3 pagi dengan keadaan jalan lancar eh malah sampe jakarta jam 2siang😂
Pas mogok sudah hubungi pihak sinar jaya tapi gak ada respond, dan setelah sampe jakarta pun dari pihak sinar jaya tidak ada menyampaikan permintaan maaf sama sekali kocak banget mereka gatau karna insiden mobil mogok itu saya sampe izin kerja🫣. Ya cukup sekali pengalaman naik sinar jaya.
Fyi, untuk lantai bawahnya pun Acnya kurang dingin🥲
@@sulthonabdulaziz1841 beli/ambilnya dari mana mas? kan snack ssh dibagikan sebelumnya?
@@all951 minimal dlm bentuk uang.
kelaparan, nunggu di pinggir jalan, potong gaji masuk kerja.... kasian amat penumpangnya sinarjaya yg ini. semoga management nya melakukan perbaikan untuk SOP kompensasi bagi penumpang yg mengalami seperti ini
W O W sampe tranding wisata pinggir tol...
Mantap SinJay gak ada kompensasi apapun, emang si paling murah diantara kompetitor tapi ya juga paling pelit...
Tgl 20 mei saya naik dr lampung k cikokol istri sy hampir d tinggalkan supir tdk cek penumpang d tarik ongkos bagasi belum sampai tujuan d turunkan eksit tol bitung jam 1.50 malem pelayanan tdk ramah tksh
@@kusmanto3000owh jd spti pelayanan sinar jaya, trims atas infonya 🙏
Saya salut dengan kendaraan trast portasi indonesia. Kalau salah satu ada yang kenapa"meski beda P.O tetap aja membantu. Nggk tqu kalau Di luar negri
Langganan ROSIN kayaknya mau pindah ke lain hati itu berat.
Dulu saya sering naik sinar Jaya, sumber alam, handoyo, malino putra dan bus lainnya jalur selatan karena tujuan di Purworejo.
Tapi pas tahu Rosin lewat Selatan d langsung coba, sudah setelahnya tetap di rosin gak mau berpaling.
Rosin menunjukkan kelas nya dan pelayanan luar biasa.
Tetep sinjay 15 thn setia mengantarku,,
@@crywealchanel3350 karena apa??? Karena MURAAAHHH 🤣🤣🤣😆
@@yogoisnt gua perhatiin semua komenan lu di vlog ini kayaknya ngejelekin sinar jaya bnget, ada masalah apa ya bro?
@@agilrhmwn8143 gak ada masalah, cuma ya gue salah satu penumpang yg pernah di kecewakan sama sinjay. Dan bagus lah dari video ini bisa di ambil kesimpulan manajemen sinjay kaya apa. Bukan perkara benci masbro tp perkara kualitas. Saya juga pernah merasakan apa yg pernah ada di video, saya kira bakal bebenah gataunya sama aja. Itu masalah saya terus situ masalah saya jelek jelekin sinjay??
jujur sih kalo kejadian begini mending pake bus pengganti sih ya gapapa turun kelas yg penting cepet sampe, apalagi kalo bawa anak kecil kan kasian
Jadi ingat naik SINJAY waktu kecil tahun 1997 troble terus persis sama di video ini ..sampai2 akhirnya pakde saya turun tangan ...kebetulan beliau montir juga.. Alhasil berkat beliau bus jalan lagi...
Visi Perusahaan besar atau tidak bisa terlihat salah satunya dari manajemen mereka menghadapi keluhan pelanggannya. Kompensasi atas segala masalah yang berakibat terhadap adanya keluhan pelanggan menjadi tolak ukur seberapa besar visi perusahaan ini.
Semoga saja owner Sinar Jaya punya management yang kompeten dalam bekerja selaras dengan visi Perusahaan tersebut.
rasanya perlu diskusi bareng antara vlogger2 tranaportasi dngn pihak regulator dan operator, setidaknya ada aturan yg jelas bagi setiap operator kalo seandainya terjadi hal semacm ini, ya mirip2 maskapai penerbangan lah yg dapat kompensasi kalo telat sekian jam.
Nanti klo ngebut di bilang ugal2lan
@@romiheri9664 lah
@@romiheri9664 maksudnya kalo telat ini ada kendala dijalan, bukan telat krn jalannya pelan
@@Mataari6666 kalo kompensasi telat saya kira kurang cocok mas jika di waktu high season mas. Karena rata rata bus telat cuma di masa tersebut. Yang terpenting pihak manajemen bus saling menginfokan ke agen dan agen menginfokan ke karyawan di jam sebelum jam tunggu atau 1 jam sebelum jam keberangkatan. Hal ini saya alami di PO rosin dan always seperti itu. Karena kondisi di jalan pihak perusahaan ga ada yg tau mas bro. Berbeda dengan pesawat.
@@romiheri9664 gblokk
Kalo aku dri sby-jkt dan sebaliknya selalu pake KYM dh paling bisa diandelin kalo ngejar waktu,bisa naik/turun di exit tol lagih joss pokok e
Langgananku om kalo KYM...
Gas poll nk kym om
Ia om ngumpulin 10 karcis free 1 X perjalanan
pembelajaran yg amat berharga,,, pelayanan yg utama... semua PO berlomba memberikan pelayanan terbaik,,,,
Seharusnya ada kompensasi sih. Mudah2an bisa jadi masukan buat sinjay
Adanya youtuber bis sngt membantu PO unt memperbaiki pelayanan ...hbs penyampaian masnya sangat santun ..monggo lanjut sukses nggih
Pada pendapat aku saat terjadi trouble support team harus ikut dari belakang mungkin separuh dari jarak tempuh sisa perjalanan bg memastikan semuanya gak terulang lagi.gak bisa habis perbaikan tinggalin harus ada follow-up
Setuju si,, aku juga mikirnya gitu..
Bner bro
Yups,,kirain aq jg begitu..
Sinjay bis nya ga sebiji bang 😂
Kalo di kintilin sampe tujuan
Gimana nasib bis lain. Ratusan loh bis nya 😂
Masalahnya pas trouble jauh dr pool brebes maupun cibitung. Solusi yg paling bijak datengin bus cadangan karena melihat kondisi dr kerusakan👍
@@masgantengpitulikur776 tapi sayangnya pelit ini PO. Harusnya yang kayak gini sebagai PO BESAR udh punya SOP klo lagi ada trouble. coba bayangin orng yang bawa uang pas pasan bisa mati di jalan
Baru 11 mei kemaren niatnya manjain Mertua sama Ipar naik SINAR JAYA suite class Bogor-Malang eh gk taunya jadwal jam 14:30 nunggu sampe jam 17:15 belom datang & ujung2nya naik executive jurusan Yogja oper ke bekasi secara gk langsung Dowgrade pusing dah kasihan, rolong ding @Sinarjaya pelayanan di upgrade ada komplimen ketika customer menunggu Lama di sediain snack atau hiburan sperti layaknya Transportasi yg lain ketika jamnya mundur dari jadwal dan mesti harus ada kejelasan!!! Alhamdulillah crew agen baik2 bisa melayani dengan tenang meskipun mereka tidak bisa memberi keputusan yg pasti karena keputusan ada di Kantor pusatnya
Kalo aku jadi yang punya sinar jaya...bis mogok lebih dari 1 jam...uang kembali di antar sampai tujuan...😀👍👍👍👍...sinar jaya teruslah bersinar....
Perhitungan yang gk pas
betul mas namanya trobel pun tak semudah itu membetulkannya
@@ibnuzaen2736 tpi kepercayaan customer itu yg mahal .. Klo ini trending bisa ngaruh juga ke customer lain mau naik jdi ragu
@@iqbaloentoro2089 ga usah nilai negatif berlebih kaya gitulah, cuma perkara trouble pdhl semua bis juga pasti pernah begini, dan ga sampe kecelakaan apalagi nimbulin korban jiwa kaya PO" yg dibangga"in mania larinya sous tp sering laka
Harus tabah uadapi cobaan mas Tito, saya pernah naik Bus Bejeu jg rusak mesin, di Weleri, Kendal dan untung sdh dekat kota yg dituju
Terimakasih videonya Mas Tikto ... keren sih tapi mantep kagak mau naik PO ini ... amit-amit ... kemaren sih mau nyobain Suite Class nya tapi dengan adanya Video ini amit-amit dah... Rosin tetap di hati.... BTW, salut sama mental nya Mas Tikto kalau aku sih pasti udah marah-marah
Semua po bus masing2 punya pasti pernah ngalamin trouble..jadi jngn salahin po nya,Gw doain lu sewaktu2 naik bis PO apa saja biar ngalamin sama kyak kjdian ini,gw sudah 15 tahun dijakarta pulang ke Jawa naik sinjay blm pernah sekalipun trouble,pelayanan ok mantap nyaman,driver yg gak ugal2an,jalannya pelan kagak kenceng juga kagak,
@@aananhar5549 pengalaman lu sama pengalaman orang beda beda mas. Lu bilang ga pernah trouble dan ga ngebut ngebutan. Tp yg orang lain rasain beda. Salah satunya gue naik sinjay ke wonosobo bis ugal ugalan bahkan di dalam bis ada kecoa nya. Bangku bisa di copot coba wkwk apakah itu di namakan po terbaik? Semua Po bus memang punya trouble masing masing. Pengalaman lu yg baik belum tentu penumpang yg lain juga baik pengalaman naik sinjay. Tp yg jadi masalahnya apakah ada perbaikan di dalam manajemen sinjay perihal ini? Bukan cuma iming iming harga murah saja tp manajemen kacau.
Liat liat bis malam itu hiburan yang paling menyenangkan buat kuh..dari jaman sekolah STM dulu setiap sore pasti aku duduk di pinggir jalan Pantura pasar sapi Salatiga hanya untuk melihat bos malam yang lewat..serasa plong aja hati ini
Semoga jadi masukan bagi manajemen, ga masalah di downgrade bila ada trouble, dengan kompensasi tentunya
Sy dulu pulkam ke Jkt rutin setahun sekali masih jaya2nya Lorena dan Karina alhamdulillah tdk prnh mengalami mogok sekalipun
26:19 234 favorit pemain jogja 😎🤘
Masa gak ada kompensasi apa apa…? Ini salah satu PO terbesar dan ternama di Indonesia loh. 🙂
Untung kejadian ini terdokumentasi oleh youtuber besar, jadi video ini dilihat banyak orang
biar masyarakat menilai sendiri gimana kualitas troubleshooting PO tersebut.
Parah ini mah. Masa Snack aja juga ga dapat sbg kompensasi. Ga ada perhatian sama sekali dr armada bis, dah kaya naik metromini aja yg kru nya semaunya sendiri
Iya ini masa ga fi kasih snack acan
Paling tdk snak box atau sukur2 nasi box. Ksian pd nahan laper.
ua-cam.com/video/ZBtz5sSrjco/v-deo.html
Kondisi tugu perbatasan Kalimantan Selatan dan Kalimantan timur saat mudik
Buat saya udah cukup sih naik sinjay cuma sekali aja seumur hidup kalo bisa.. kacau pelayanan nya.
Kalau punya uang lebih sebisa mungkin pakai PO lain aja sinjay memang sih harga murah tapi yaa balik lagi ada harga ada kualitas thnx..
Akhirnya trending juga mas
Good Job Bang Andriawan selalu POSITIF 👍❤️
Hiburan murah meriah y mas nk aq y sama mas sng banget nk macet tgh wengi iso delok bis" favoriteku liwat hehe ... Seneng banget liat channel e sampean mas klo jls in detail banget g bosen aq lhtnya ttp smngt dan smg sllu sht dan sukses
Pernah kaya gini waktu naik ALS Jakarta-Medan pas tengah malam di Jalur Lintas Sumatera, sensasi adventure nya mantap sampe tidur di rumah warga tapi nyamuk nya lumayan, di bis kita semua udh kaya keluarga.
Meskipun ad rasa kesal capek lelah krn kendala yg tdk terduga ya dambil hikmah nya juga sdh bagus..krn dg harga mahal kita bs dpt rekreasy naik bus mnikmaty perjalanan yg asyik yg lama pula..tdk percuma harga mahal hanya sebentar..bs jalan jalan dtol dlm perkampungan..n semoga pihak po nya membery kompensasi kbijaksanaan pd penumpank nya supaya jd pelanggan tetap
Sinar Jaya memang top
Penumpang terlambat lebih 6 jam gak diberi makanan berat. PO Sinar Jaya mmg top ...
sama kyk pengalamanku dulu nai outra remaja sekitar 2012,sama2 bis baru dan masalah di radiator, sampe kap mesin berasep parah. perjalanan lampung jogja trpuble di daerah cirebon sama di semarang. alhasil telat 9 jam dari waktu normal
Gue pernah naik Rosalia Indah kelas eksekutif dari Solo k Jakarta. Waktu itu di jalan ada trouble kampas kopling klo gak salah. Sekitar 1 jam kmudian datang armada pengganti. Bukan kelas eksekutif tapi armada Supertop. Dan gak dipungut biaya tambahan. Joss memang Rosin 👍👍
Beda level lahh sianr jaya sm rosin,rosin udh pengalama ada bus trobel lngs cpt ganti armada pengganti,krna bus nya bnyak,beda sm sinar yg ngaku bus nya bnyak tpi g bisa di andelin kalo ada trobel gini
@@arisetiadi1720 pengalaman sebenernya sama aja rosin dan sinjay cuma bedanya sinjay ga belajar dari pengalaman. Hanya ngejar untung tanpa liat dari aspek lain. Yang penting jual bis murah tp kualitas seadanya. Penumpang full seat cuan cair terus.
saran aja buat mas Andri, mungkin bisa ditambahin wawancara sama penumpang-penumpang lain sih video-nya
Padahal lebih baik di kirim bus pengganti walaupun mungkin bus pengganti nya grade atau class nya lebih rendah , secara sekelas sinar jaya yang merupakan salah satu po dengan armada terbanyak .. daripada dipaksakan seperti itu malah membuat kelas pelayanan nya menjadi menurun .
Iya harus nya gitu.dari pool Cibitung gak terlalu jauh dari rumah makan Cikamurang Indramayu juga gak terlalu jauh.kirim armada pengganti,kalo seumpama gak ada kan ada bus pariwisata nya bisa buat bantuan.
Manusia hanya bisa berencana,pengalaman adalah guru terbaik dalam hidup,sukses selalu om.
dalam kondisi seperti itu tidak bisa juga menyalahkan manusia, karna emang faktor kendaraan bukan human error, tetapi lebih bijak lagi dari pihak po memberi kompensasi minimal snack roti dengan air mineral, saya bisa merasakan sih sulitnya menjadi driver dan driver 2 dalm kondisi seprti itu, dia ingin yg terbaik buat penumpangnya tapi semua kebijakan ada dari kantor, ga mungkin juga uang driver dibuat membelikan makanan buat semua penumpang sebagai alat kompensasi. dan mungkin bisa menjadi perhatian buat po bus apapun, ketika kejadian seperti ini jangan cuma yg diperhatikan ketika didalam bus itu ada youtuber atau orang terkenal dsb lah, baru melakukan klarifikasi atau minta maaf, tetapi mau siapapun naik bus po anda, mereka udah percaya akan keamanan mereka, kenyamanan mereka dan keselamatan nyawa mereka, jadi jangan mengkhianati kepercayaan mereka kepada anda, semoga bisa menjadi pelajaran.
sekian.
Pagi yang sejuk yang belum pernah kita jamah sudah pasti memberikan suasana hati penuh kedamaian dan ketenangan.
Edannn...sekelas DD bus nya begitu.
Pernah kejadian mirip gini, kmrin pas mudik cm ikut DD mercy sebelah.. sebelum mesin mati jg sempet liat DD mercy yg lain jg mogok.. sepertinya ini kendala di semua DD mercy ya,, wktu itu sy malah disusulin bis perbantuan, cm ttp lama jg datangnya bis perbantuan krn trafic sedang padat..
Harusnya kalau lama perbaikannya, pihak Sinjay mengirimi Armada cadangan entah Sinjay juga atau Armada Pariwisata dari PO lain
Itu video pas lagi arus balik , mungkin kalo hari biasa ya udah di kasih bus bantuan
@@reno3327
PO Bus lain juga banyak pakai Armada bantuan seperti Bus Pariwisata bahkan mereka minjam dari PO Bus lain saat moment atau event tertentu, seharusnya sudah di antisipasi dan di pikirkan oleh manajemen apapun itu event atau moment nya, alasan adalah menghindar dan lari dari tanggung jawab tapi dari complain, masukan, saran dan kritik lah membuat mereka untuk berbenah menuju lebih baik dari sebelumnya.
Tidak usah muluk muluk. Kalau perihal armada mungkin full capacity karena arus balik. Hal kecil saja pemberian snack kepada penumpang saya kira cukup. Tp hal ini gak ada di sinjay ini sangat mengecewakan
@@yogoisnt
Jawabannya NO EXCUSE, apapun alasan dari Sinjay tetap aja sekelas Sinjay gak Profesional, Armada terbesar dan terbanyak gak bisa kasih solusi, jadi agak worry naik Sinjay, kalah sama odong odong mobilnya mogok di over ke odong odong lainnya wkwkwkwkwk
Dari sini kita bisa belajar. Belajar lebih jeli, teliti dan hati hati untuk memilih Armada yang kita pilih. Karena bukan soal keselamatan dalam perjalanan, tpi jgn soal keamanan dan kenyamanan sepanjang perjalanan.
Dirut PO sinjay semoga aja nonton dan bs memperbarui management. di usahakan customer di bikin senyaman nyamannya. Jgn di pikir untung ruginya yg penting customer gk di kecewakan/dirugikan.
Trending maseehh👍👍 mantap masss, sukses selalu
Semoga nanti pagi PO nya nonton jadi di kasih kompensasi 😊
Saya paling demen naik sinjay cibitung-majenang ( cilacap ) duduk samping supir jadi kernet sambil udud sepanjang jalan 😃
Ayo benahi benahi sinar jaya..
Kenyamanan dan keamanan penumpang menjadi keutamaan.💪🏻
Pas banget mas Tito kebagian kena trouble, bisa jadi sentilan buat sinar jaya biar gak jumawa
Padahal demi malayani para penumpang, knapa ga di ganti ajah bus nya ya,, scara waktu yg harus nya di tmpuh dg tepat waktu kan jadi terbuang sia sia
Penumpang lagi rame, bus di kandang keluar semua. Kalo ganti bus kayaknya gabisa, armadanya gak ada 😁
Apes gk ada yng tau
ini trip pas masih arus balik mas, semua Bus full seat
@@bocilcill4332 sinar jaya kan pasti berteman dengan po lain mas , ya kali ga bisa minta bantuan armada sementara dari po lain untuk drop sampai markas Cibitung aja deh , soalnya kan itu di video di agen Cibitung ada beberapa armada terparkir .. daripada penumpang telantar , kalo sampean posisi di bus itu bawa anak dan juga istri saya yakin pasti sampean dalam hati sedikit ngedumel
@@GinCro0212 yoi paham mas, cuman pada arus balik bis2 semua po penuh, itu yg di pool cibitung juga bis2 abis drop penumpang sama2 full
Beruntung mas,, mobil mogok.jadi bisa menikmati view malam , dibarengi lampu bus yg lewat
Sinjay gak mau rugi, masak penumpang gak dikasih kompensasi, setidaknya adalah sedikit buat snack ataupun sejenisnya.
Sinjay paling irit buat snack y om
Ngeri juga kalau bawa anak kecil, dalam kondisi seperti ini.
Sudah kelaparan, dan nangis bosan.
Kasihan juga Bapak Crew yg bertugas, pasti super lelah.
@@takimaim8419 betul mas, kasihan kalau bawa anak kecil...
Padahal sinjay ini katanya salah satu PO yg armadanya terbanyak.. tapi pas salah satu armadanya ada yg trouble belum tentu ada rekannya yg ingim membatu ataupun hanya sekedar menanyakan keadaan...
Bukan sinjay ngak mau rugi... Saya juga pernah naik selain sinjay ngak ada kompensasi nya... Dan momen lebaran th ini memang beda..... Saking banyaknya penumpang po bis sampai menyewa bis pariwisata utk cadangan ditambah akses oneway sehingga semua itu memperlambat penanganan... Beda soal klu momen nya hari biasa ya mas... Pasti cpt diatasi
Ambil aja hikmahnya👍👍👌
Sehat dan sukses selalu buat Andriawan Pratikto👍👍👌
Kemarin naik PAHALA BENCANA pas arus balik. Nunggu bus datang lamaa.
Udh datang terus sampe semarang mogok 5x sampe tol madiun.
I know your felling mas mba yg terjebak bus nya mogok di kala harus ngejar waktu.
Bener tuh solusinya Harus ada KOMPENSASI
1 Tawarkan jika ingin ngejar waktu mau di pindah bus enga dengan catatan mau naik bus yg downgrade atau tidak sesuai class nya.
2. Penumpang kalau macet parah/ mogok kasih dah makanan berat sedikit banyaknya bisa ngeredam emosi kalau perut kenyang.
3. Kasih pengembalian uang misal tarifnya 500rb dibalikin 200rb juga pasti mau.
No.3 itu ikut jd solusi dr no.1, tawarin penumpang ke unit lain jika mau tapi gak janji sesuai kelas, jika turun kelas harus ada pengembalian uang..begitu mas
Mas reza pahala kencana bisa di bilang saat ini lagi turun mungkin bisa sekelas santoso nasib nya. Kalo bisa naik po yg lain yg lebih baik. Kalo mogok 5x itu udah tidak wajar harus di ganti armadanya. Saya sarankan naik po lain seperti rosin, ghts, HJ, raya dan sekelasnya jika di rutenya ada.
@@yogoisnt dia ketolong livery putih ya jadi keliatan Elegan dan g jorok jadi secara look bus ini masih bagus bagi orang awam.
@@rezaazharseptian2766 ga semua livery bus PK itu putih ada juga yg hijau kuning. Sebenernya ga masalah soal livery PK itu ketolong nama besar yg dulu walaupun sekarang redup
Semoga selamat bis legend awal merantau dulu jogja-kerawang perdna naik bus malam SJ 👍🏻👍🏻👍🏻
Sama persis dengan pengalaman saya ditanggal 10 Mei, berangkat dari klaten jam 17:20 dengan no mobil yang sama juga 28DD kendalanya mobil kehabisan air radiator “katanya”. Mogok sampai 3x Sopir bawa mobil ngebut banget yang seharusnya dibus tidur malah melek karena panik. Dan lantai bawahnya Acnya tidak terlalu dingin 🥲 Seharusnya sampe jakarta jam 2/3 pagi dan jalanan terbilang lancar eh sampe jakarta jam 2siang bayangin ngaretnya 11jam🥲.
Yang disayangkan pihak sinar jaya tidak ada minta maaf sama sekali atas ketidaknyamanan penumpang. Seharusnya kalau sampe pagi jam 3 bisa istrhat dlu dirumah jam 8 sudah mulai ngantor, tapi karena ada kendala mogok mulu dan tidak ada harapan bisa sampe rumah pagi akhirnya saya nambah cuti lagi🤣
Lah kita se bis dong 🤣
@@AndriawanPratikto ngakak mase 😂
@@AndriawanPratikto iya satu bus😂🙈 salam kenal mas 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Salut dan bangga,atas semangatnya mencari masjid/musholla utk melaksanakan ibadah shalat
Wow...bis baru tapi bermasalah di radiator...kudu evaluasi dari management SinJay untuk keseluruhan operasional. Kompetisi antar bis antar kota sudah sangat ketat. Mas Andriawan tetap positif dan tenang hadapi kejadian kayak ginian, malah dapat shoot2 bagus. 😅👍
Kalo UA-camr kejadian kayak gini malah bisa jadi konten masih enak, kalo penumpang biasa kasian cuma bisa plonga plongo nunggu bisnya beres
Kemungkinan karna bis baru dari karoseri langsung dipakai. Sudah biasa kalo trouble sana sini.
@@rizqirmdln anjirr.. plonga plongo sambil ngedumel kang lebih tepatnya. Wkwkwkwk
Bis baru bermasalah di radiator berarti yang perlu evaluasi adalah brand chassis nya untuk tipe chassis bus itu. Kalau sinar jaya ini pemakai, udah gitu bis nya masih baru yg baru netes juga dari karoseri trus trouble di radiator yg perlu evaluasi harus nya brand chassis nya masa masih baru udah bermasalah.
Wkwk semua org udh pada tau kali perawatan bis sinjay kek gimana,, ini emang lagi musibah ajh bis baru keluar karoseri,,
Udh jalan Allah nih tadinya mau pesen sleeper bus sinjay jogja jakarta krn bocil pgen bgt nyobain naek bus...tp stlh liar vlog ini, mikir 1000x deh...klo single traveller sih mau mogok 12 jam jg santai aja gw...tp klo bawa bocil mogok 2x begini, bs berubah jd singa gw 🤣🤣🤣🤣. Makasi mas insight nya 😇
Klo mau sleeper lebih baik naik Rosalia Indah atau Gunung Harta. Meskipun mahal tapi pelayananan joss
Waduh apes,harus ada kompensasi sih ini kyk rosin
semga sinar jaya mnmbh bis sdd nya lgi 🤲🤲🤲 skss trs sinar jaya
Coba bandingkan dengan bis LURAGUNG. Tidaaakkkk peduliiiiii,,,,,,,, mau anda tua, muda, laki, perempuan, gendong anak, dll, asal lom padet masukin terus sampe ke pintu, kalo masih ada space sedikit selama kaki masih bisa masuk angkut lagi penumpangnya. Moto visi misinya adalah mengejar setoran sebanyak-banyaknya hingga mengabaikan kenyamanan penumpang nya. Kapan Bis LURAGUNG tobatttt,,,,,,,, tolonglah. Mau sekarang AC smua bis nya, PERCUMA kalo kenyamanan penumpang di abaikan. Gua sangat yakin perlahan primajasa bakal menguasai trek kuningan dan mengalahkan Bis" luragung.
Luragung bus ugal2an dan tidak mengutamakan kenyamanan dan keselamatan,
Kebanyakan bus jarak dekat memang muruk masbro. Gak apple to apple bandinginnya. Sinjay itu perusahaan besar yg sebanding sama rosin, harjay, GH dan OBL
@@aananhar5549 iyaa parah banget. Jujur aja, buat saya kalo soal ngebut"an dan ugal"an itu bukan masalah. Cuma klo dah penuh tetep di masukin pnumpang dan ga mikir yg dia masukin tu siapa. Gedeggg banget gua liatnya.
@@yogoisnt iya bro, sekarang primajasa dan sinjay mulai trayek ke kuningan. Cuma baru da di lebak bulus dan bekasi. Klo dah nyebar kepenjuru jakarta, gua yakin banget luragung pasti lengser.
@@nanangnsn1083 wah kalo ini saya kurang paham sih. Tp biasanya kalo okupansi luragung berkurang pasti bakal demo besar besaran buat ke po yg baru masuk. Secara luragung tuan rumahnya. Kalo bicara primajasa saya lebih prefer kesini sih buat bus jarak dekat 😬
Alhamdulillah Trending
Viralkaannnn biar boss bos sinar pahamm
, juga gamau bandingin sama sultan palur sebab dlu pernah juga kaya gini pas pemilu naik dari solo brangkat abis maghrib sampe bekasi jam 10 mogok beberapa kali tetep tuh gada kompensasinya wkwkw
Emg pada dasarnya gaada yg sempurnaa cuma emg lgi apes ajaa
Begitulah Sinar Jaya. Benci tapi rindu.
Kadang menyenangkan, kadang mengsedihkan
Seharusnya dari dinas perhubungan transportasi darat membuat peraturan bagi perusahaan otobus yg memiliki keterlambatan keberangkatan atau sampai di tujuan wajib memberikan kompensasi untuk penumpangnya.
Wkwkw Semua pengusaha bangkrut kalo konsepnya gitu. Bukannya untung malah buntung nanti
@@rudis.4879 Ya klw gak mau bangkrut gak usah jadi pengusaha mas, penumpang klw digituin juga rugi waktu lah
@@rudis.4879 Rosin selalu ngasih kompensasi servis makan kalo telat/ada trouble ga bangkrut bang malah makin terkenal.
Kalo keterlambatan keberangkatan kurang setuju sih masbro, biasanya kalo terjadi keterlambatan sudah di ketahui sejak awal dan pihak agen memberi tahu ke penumpang melalui telp/wa bahwa keberangkatan bis di tunda alhasil bisa pergi ke agennya pun jadi bisa di tunda biasanya di kabari saat pagi hari ini pengalaman saya naik bus Rosin. Tp kalo yg terjadi di atas itu sangat sangat wajib. Pilihannya di carikan bus pengganti atau perbaikan dengan kompensasi minimal snack/makanan ringan. Lebih pas dan adil rasanya. Kompensasi bukan muluk muluk perihal uang tp pemberian snack juga salah satu dari bagian kompensasi.
@@rudis.4879 gak akan bangkrut kalo sesuai porsinya. Ini juga jadi bagian alasan perusahaan otobus untuk menbuat armadanya selalu prima saat di gunakan. Jadi kecil kemungkinan terjadi trouble jika perawatan bus rutin.
Keren mas akhirnya bisa Trending jga videonya 👍🏻👏🏻
Sungguh terlalu kgx ada kompensasi sama sekali,seharusnya ada kasihan penumpang , seenggaknya ada Snack atau mampir dulu ke rumah makan,
Manajemen nya gmn sih, seharusnya manajemen kordinasi sama crew ngasih solusi bilang ke penumpang mau ga oper bis,ini malah di paksa jalan terus, kasihan kalau ada anak kecil di bis
Seharusnya manajemen nya tu mikir kenyamanan penumpang no 1
Ya gimana lagi tiket sinjay paling murah dibanding po lain
@@krisnaridho6699 Ya itulah kekurangan Sinjay, mentang-mentang ongkos murah, pelayanan ke Penumpang jadi kurang baik. Kalo saya mnding naik Po lain, gpp harga lebih mahal, tapi pelayanan Maksimal. Karena saya jg dulu sering naik sinjay, dari nemu kecoa, seat bauu dll. kebersihan nya kurang.
@@sikecilbawel5817 iya ada harga ada kualitas kalo yg mau pelayanannya bagus naik rosin tapi harganya ya wajar mahal
Jkt - Sby suites class Desember 2021 trouble smp 4x, smp Bungur telat 3 jam-an. Untung rebahan....