BEST WAREHOUSE PRACTICES - 025 RETURNS 1st. PART

Products returned by customers must also be received at the warehouse reception
In this video we explain the main reasons for merchandise returns, and a first overlook on how to deal with this situation, which we will analyze in more detail in the second part. Next video.
References:
- COUNSIL OF SUPPLY CHAIN ​​MANAGEMENT PROFESSIONALS. (March 15, 2012). CSCMP's SUPPLY CHAIN ​​QUARTERLY. Retrieved from www.supplychai...
- DAMollenkopf. (Oct 29, 2010). www.scmr.com. Retrieved from www.scmr.com/a...
- OPTIMO ROUTE. (May 17, 2021). optimoroute.com. Retrieved from optimoroute.co...
THE GLOBAL SUPPLY CHAIN ​​INSTITUTE. UNIVERSITY OF TENNESSEE. (2015). The ABCs of DCs. Knoxville, Tennessee, USA.
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[@coordinacionoperaciones3414]

Si llegan devoluciones en cantidad, y deseamos buscar una estrategia para reducir el porcentaje

[@javierpena5146]

Lo que indicas es lo correcto. Hay que establecer una estrategia de manejo de devoluciones. Pero toma en cuenta que no debe ser una estrategia solo del área de operaciones. Operaciones la debe liderar pero debe ser un consenso con las áreas comercial, financiera y de marketing.
En el episodio 26 doy varias tácticas que pueden formar parte de dicha estrategia.
Cuéntame si logran llegar a un acuerdo o si necesitan apoyo.
Gracias por tu comentario