Пока нет. Нет понимания, какой из фитнес-клубов лучше и почему стоимость именно такая. Перегруженная презентация, не адаптированная под ситуацию клиента и его потребность, как Вы и отметили, Олег. Из всех звонков больше понравился №2, если оценивать по содержанию самого звонка. Можно отметить также, что довольно оперативно девушка перезвонила и установила контакт.
Моё мнение, что не важно какой звонок "красивее" получился. Ни один из них не привёл к "деньги в кассе". Нужно понимать, что каждый звонок в офис, это лид, который стоит 3-5-10 тыс.рублей маркетинговых затрат. По факту, каждый администратор слил по сумме, равной их дневному окладу, а то и больше. Пока владелец бизнеса это не поймёт, то работа идёт в минус. Ключевым KPI здесь обязан быть пробный бесплатный визит на тренировку, с "облизыванием" клиента на месте. Закрывать сделку только на это. Поить чаями, купать в бассейне, кормить батончиками и показывать красивых фитнесс-бикини в зале. Остальные варианты не сконвертят. PS. Лайк и подписка на канал. (23 года в продажах, 10 лет в диджитал рекламе)😊😊😊
Я пока не приду в спортклуб и лично не увижу все,то не куплю карту. Меня можно заманить только первым бесплатным посещением для меня и возможно для всей семьи. При личной встрече уже можно продать
Хотелось бы увидеть новые выпуски продаж от Олега, когда он лично убеждает клиентов, собирает информацию, проводит презентацию, обрабатывает возражения, применяет эмоциональные продажи. Может, будет хорошей идеей, чтоб Олег договорился с какой-то фирмой поработать у них один день продажником? Но именно живые звонки, без постановы. Даже неудачи было б интересно понаблюдать и разбор, что конкретно пошло не так. Также приоткрыть занавес упомянутых в видео 275 вариантов возражений, или частичку методики 100% продаж. Возможно, такие эксперименты уже были. Тогда буду благодарен, если поделитесь ссылкой.
Спасибо! Да, такое есть у меня на канале. Плюс скоро будут новые выпуски «Отдел продаж на прокачку», это уникальный формат разборов отделов продаж - практика, реальные сделки, работа с менеджерами отдела продаж и тд. Спасибо вам за обратную связь и за идеи!
Сразу по первому звонку пишу свой комментарий. В спорт-клубах зачастую сидят не продажники, а обычные администраторы, которые почти всегда не умеют продавать от слова совсем. Их задача, это тупо сидеть, принимать звонки, озвучивать прайс, назначать время, подбирать тренера и т.д. Вообще, это не их вина, у них и мотивации то нет никакой продавать, так как сидят они на окладе, потому что владелец часто не понимает, зачем нужен отдел продаж. У него есть некоторая текучка клиентов, он не особо парится о расширении и развитии, а тупа лутает бабло, перекладывая кучу ответственности на персонал с небольшим окладом и не хочет особо вникать в бизнес-процессы.
Ну ты расписал) там ещё один товарищ костенков тоже чуть ли не на рынок ходит отделы продаж оценивать) такой звонок я в его ОП так же сделаю и они 10 из 10 сольют) мне периодически звонят, я говорю свяжите меня с директором и они сливаются с разу) иначе как им свои услуги продвигать?)
Олег, добрый вечер! Спасибо Вам большое за очередное полезное, информативное и ценное видео. Хотелось бы посмотреть разбор из сферы b2b продаж, а именно - хозяйственные товары оптом. Дело в том, что сам работаю менеджером отдела продаж в этой нише, и нахожусь в постоянных поисках зон роста для повышения эффективности своей работы! 😊 Кому эта сфера откликается, друзья, поддержите лайком))
Олег, спасибо Вам большое за видео ☺️😉очень много полезных моментов 😊 Было бы замечательно , если бы Вы разобрали сферу снабжения строительными материалами 🙏😉
Добрый день Олег ! Тоже хотел бы увидеть ваши реальные звонки, в различные сферы деятельности. Чтоб как можно, много менеджеров и руководителей увидели, как можно грамотно и профессионально продавать. Чтобы могли записываться к вам на тренинг. И чтоб продавали именно по вашей методике !)
Спасибо)) уже тысячи человек обучаются в ШЛП (школе личных продаж) и в клубе экспертов продаж КЛОУЗЕР - там и методика есть, и все материалы для роста в продажах. Поэтому не нужно ждать новых выпусков на ютубе, чтобы научиться грамотно и профессионально продавать по моей методике))
Хорошее видео, почерпнул полезных идей. Также я бы очень хотел увидеть вариант с полностью холодным звонком на телефон Олега. Т.е не когда клиент сам ищет и хочет, а когда клиент уже использует продукт конкурента и задача его захантить
Добрый вечер , Олег! Спасибо Вам за полезное видео. Можно попросить сделать разбор из сферы рекламной компании - а именно полиграфии, услуги нанесения логотипов на одежду/спецодежду, наружная реклама, дизайн макета. Заранее благодарю.
7 лет отработал в индустрии фитнеса. Звонки - отстой. "Продавать" по телефону - терять время впустую. Ключевое действие в каждом звонке - продажа по телефону, а не продажа встречи или продажа бесплатной тренировки. Если клиент настаивает на цене - максимум можно дать вилку, перехватить инициативу и задать 3-5 вопросов. Лёгких вопросов. Ответ на который не будет "буксовать". Оч хорошо работают альтернативные "Здесь живёте неподалёку или работаете?", "Интересует только тр.зал или ещё какие-то направления фитнеса?" и т.д. Закрыть на встречу - конверсия примерно 70-80%, если иметь систему и простые, эффективные вопросы. Дальше уже на месте: выявлять и презентовать.
Интересно было бы просмотреть как тебя бы прорабатывали в колл-центрах. Есть кц которые продают нутру , есть обучающие курсы/онлайн-школы. Я думаю там ребята более подготовленные , хотелось бы чтобы ты на какого-то топа попал
Олег, спасибо за ваши разборы! Очень полезно мне, дизайнеру интерьеров, правильно продавать свой продукт))) Было бы здорово, если бы вы сделали ролик со звонками в дизайн-студии
Ловите инсайд! 😊 Просто сами прозвоните своих конкурентов. И вы сами всё услышите от них. А если вы создадите табличку в Эксель, куда занесете все ключевые ошибки и плюсы работы менеджеров, то у вас на руках будет Конкурентный Анализ по вашей нише в вашем регионе. И вы увидите, где вы можете вздрючить ваших конкурентов, а что взять себе на вооружение. Делайте так раз в два месяца, и голова болеть не будет! 😂 В телефоне вы будете закрывать всех подходящих вам клиентов. А конкуренты будут продолжать бэкать- мэкать в трубку.
1й и 4й даже комментировать не буду-дно днищенское.Третий не понравился.Голос уставшей женщины.Не было выявления потребностей от слова совсем.Тупо перечисление видов услуг и цены.А вот второй очень живой звонок,яркий.Я бы пришла)
![Единственный паттерн разворота цены, который ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ТРЕЙДЕР! Работает на всех рынках [+ PDF]](http://i.ytimg.com/vi/bAlyj6HxpMQ/mqdefault.jpg)
Всем привет! Какой звонок вам больше понравился? Захотелось ли вам купить в каком-то месте или пока нет?
Пока нет. Нет понимания, какой из фитнес-клубов лучше и почему стоимость именно такая. Перегруженная презентация, не адаптированная под ситуацию клиента и его потребность, как Вы и отметили, Олег. Из всех звонков больше понравился №2, если оценивать по содержанию самого звонка. Можно отметить также, что довольно оперативно девушка перезвонила и установила контакт.
Определенно второй. Во время диалога сразу отметил для себя несколько важных клиентоориентированых моментов
Моё мнение, что не важно какой звонок "красивее" получился. Ни один из них не привёл к "деньги в кассе". Нужно понимать, что каждый звонок в офис, это лид, который стоит 3-5-10 тыс.рублей маркетинговых затрат. По факту, каждый администратор слил по сумме, равной их дневному окладу, а то и больше. Пока владелец бизнеса это не поймёт, то работа идёт в минус.
Ключевым KPI здесь обязан быть пробный бесплатный визит на тренировку, с "облизыванием" клиента на месте. Закрывать сделку только на это. Поить чаями, купать в бассейне, кормить батончиками и показывать красивых фитнесс-бикини в зале.
Остальные варианты не сконвертят.
PS. Лайк и подписка на канал. (23 года в продажах, 10 лет в диджитал рекламе)😊😊😊
Я пока не приду в спортклуб и лично не увижу все,то не куплю карту. Меня можно заманить только первым бесплатным посещением для меня и возможно для всей семьи. При личной встрече уже можно продать
Хотелось бы увидеть новые выпуски продаж от Олега, когда он лично убеждает клиентов, собирает информацию, проводит презентацию, обрабатывает возражения, применяет эмоциональные продажи. Может, будет хорошей идеей, чтоб Олег договорился с какой-то фирмой поработать у них один день продажником? Но именно живые звонки, без постановы. Даже неудачи было б интересно понаблюдать и разбор, что конкретно пошло не так. Также приоткрыть занавес упомянутых в видео 275 вариантов возражений, или частичку методики 100% продаж.
Возможно, такие эксперименты уже были. Тогда буду благодарен, если поделитесь ссылкой.
Олег уже из практика превратился в теоретика. На словах Лев Толстой, а на деле...
Спасибо! Да, такое есть у меня на канале. Плюс скоро будут новые выпуски «Отдел продаж на прокачку», это уникальный формат разборов отделов продаж - практика, реальные сделки, работа с менеджерами отдела продаж и тд. Спасибо вам за обратную связь и за идеи!
Олег, обожаю вас и ваши видео!
Всегда мега полезно❤
Сразу по первому звонку пишу свой комментарий. В спорт-клубах зачастую сидят не продажники, а обычные администраторы, которые почти всегда не умеют продавать от слова совсем. Их задача, это тупо сидеть, принимать звонки, озвучивать прайс, назначать время, подбирать тренера и т.д. Вообще, это не их вина, у них и мотивации то нет никакой продавать, так как сидят они на окладе, потому что владелец часто не понимает, зачем нужен отдел продаж. У него есть некоторая текучка клиентов, он не особо парится о расширении и развитии, а тупа лутает бабло, перекладывая кучу ответственности на персонал с небольшим окладом и не хочет особо вникать в бизнес-процессы.
Ну ты расписал) там ещё один товарищ костенков тоже чуть ли не на рынок ходит отделы продаж оценивать) такой звонок я в его ОП так же сделаю и они 10 из 10 сольют) мне периодически звонят, я говорю свяжите меня с директором и они сливаются с разу) иначе как им свои услуги продвигать?)
1000% согласна, как человек, который работал в спорт. комплексе)) Так оно и есть в точности
Есть правда в твоих словах, но отделы продаж нужны в клубы с численностью минимум от 500клиентов хотя бы , а если их меньше ,
Классный урок.
Спасибо, Олег!
В некоторых моментах увидела себя со стороны
Класс! Очень полезно!
Отличный разбор! Хорошо посмотреть со стороны и сопоставить с собой. Много, что можно докрутить. Спасибо!
Олег, добрый вечер! Спасибо Вам большое за очередное полезное, информативное и ценное видео. Хотелось бы посмотреть разбор из сферы b2b продаж, а именно - хозяйственные товары оптом. Дело в том, что сам работаю менеджером отдела продаж в этой нише, и нахожусь в постоянных поисках зон роста для повышения эффективности своей работы! 😊
Кому эта сфера откликается, друзья, поддержите лайком))
Посмотри Сергея Филипова тоже все чётко объясняет)
Олег, спасибо Вам большое за видео ☺️😉очень много полезных моментов 😊
Было бы замечательно , если бы Вы разобрали сферу снабжения строительными материалами 🙏😉
Добрый день Олег ! Тоже хотел бы увидеть ваши реальные звонки, в различные сферы деятельности. Чтоб как можно, много менеджеров и руководителей увидели, как можно грамотно и профессионально продавать. Чтобы могли записываться к вам на тренинг. И чтоб продавали именно по вашей методике !)
Спасибо)) уже тысячи человек обучаются в ШЛП (школе личных продаж) и в клубе экспертов продаж КЛОУЗЕР - там и методика есть, и все материалы для роста в продажах. Поэтому не нужно ждать новых выпусков на ютубе, чтобы научиться грамотно и профессионально продавать по моей методике))
А можно прогнать отдел продаж по онлайн образованию?) Было бы интересно послушать)
Смотришь и отдыхаешь. Спасибо
Хорошее видео, почерпнул полезных идей. Также я бы очень хотел увидеть вариант с полностью холодным звонком на телефон Олега. Т.е не когда клиент сам ищет и хочет, а когда клиент уже использует продукт конкурента и задача его захантить
Звонки в сверк услуг - экстренных вызовов. К примеру: сантехника, слесарь, ремонты бытовой техники.
Добрый вечер , Олег! Спасибо Вам за полезное видео. Можно попросить сделать разбор из сферы рекламной компании - а именно полиграфии, услуги нанесения логотипов на одежду/спецодежду, наружная реклама, дизайн макета. Заранее благодарю.
Второй звонок на мой взгляд был более увлечённым ,менеджер больше информации смог уточнить у клиента
Спасибо благодаря вам кучу народу сможет ходить по разным клубам на халяву) Достаточно просто позвонить и прийти пробно в каждый новый клуб.
Ну сколько этих клубов за год открывается в городе, не берём в расчёт мегаполисы.
Было бы интересно посмотреть видео со звонком в компанию, оказывающую услуги интернет-маркетинга
А где видео про мебель? Я тоже работаю менеджером в этой сфере, хочу посмотреть
Да, поддерживаю ваш комментарий. Тоже работаю в мебели, хотелось бы послушать
7 лет отработал в индустрии фитнеса. Звонки - отстой.
"Продавать" по телефону - терять время впустую.
Ключевое действие в каждом звонке - продажа по телефону, а не продажа встречи или продажа бесплатной тренировки.
Если клиент настаивает на цене - максимум можно дать вилку, перехватить инициативу и задать 3-5 вопросов. Лёгких вопросов. Ответ на который не будет "буксовать". Оч хорошо работают альтернативные "Здесь живёте неподалёку или работаете?", "Интересует только тр.зал или ещё какие-то направления фитнеса?" и т.д.
Закрыть на встречу - конверсия примерно 70-80%, если иметь систему и простые, эффективные вопросы. Дальше уже на месте: выявлять и презентовать.
На третьем звонке мне показалось что сначала разговора она услышала твою фразу посмотрим как продают и при этом не смогла продать😂
интересно что на "дорого" ответят.. не нашла пока комментарии в телеграмме
Позвони пожалуйста в компанию по продаже пиломатериалов и проверь профессиональность их менеджеров !
Интересно было бы просмотреть как тебя бы прорабатывали в колл-центрах. Есть кц которые продают нутру , есть обучающие курсы/онлайн-школы. Я думаю там ребята более подготовленные , хотелось бы чтобы ты на какого-то топа попал
Не поняла какие выделить преимущества если бы я как бизнесмен владела бы фитнес залом...
А где ответ на возражение дорого в телеге? Жду)
Закрытие на КЭВ обязательно! Клиент должен потратить время и приехать на 1ую бесплатную тренировку!
Олег, спасибо за ваши разборы! Очень полезно мне, дизайнеру интерьеров, правильно продавать свой продукт)))
Было бы здорово, если бы вы сделали ролик со звонками в дизайн-студии
Ловите инсайд! 😊 Просто сами прозвоните своих конкурентов. И вы сами всё услышите от них. А если вы создадите табличку в Эксель, куда занесете все ключевые ошибки и плюсы работы менеджеров, то у вас на руках будет Конкурентный Анализ по вашей нише в вашем регионе. И вы увидите, где вы можете вздрючить ваших конкурентов, а что взять себе на вооружение.
Делайте так раз в два месяца, и голова болеть не будет! 😂 В телефоне вы будете закрывать всех подходящих вам клиентов. А конкуренты будут продолжать бэкать- мэкать в трубку.
Можно разобрать отел продаж брокеров (акции, облигации и тд.)
Сделайте видио про продажа телефона
Олег,добрый день, можно пожалуйста ссылку где можно заказать "275 ответов" на книгу именно физическую не пдф)
Мне понравился третий звонок
подскажите Олег на что снимаете?
нравится картинка
Понравился звонок ,за клуб который по 21000)
Попробуй продавать моторные масла )
Продажи металлопроката
Да что дешевле бы выбрал 😅
с Костенковым "соревнуетесь" прокачивать отделы продаж?))
С тысячами руководителей отделов продаж соревнуются
@@markymarkfunk хотел написать прокачивать фитнес клубы)
клуб за 20
1й и 4й даже комментировать не буду-дно днищенское.Третий не понравился.Голос уставшей женщины.Не было выявления потребностей от слова совсем.Тупо перечисление видов услуг и цены.А вот второй очень живой звонок,яркий.Я бы пришла)
Первый